Points de Vente et

e-Commerce :

Amis ou Ennemis ?

©Henri KaufmanParis 18 11 2010

Le sempiternel combat entre canaux de vente

- VPC vs Commerce traditionnel- VPC vs e-Commerce- e-Commerce vs Commerce traditionnel - Les ventes privées vs Tous- …

Le fait nouveau

Les points de vente commencent à réagir

Ils comprennent comment ils peuvent exploiterles nouvelles applications d’Internet

SocialMobile (le Sésame)

Géo localisation

Les produits deviennent communicants

La ‘’revanche’’ des points de ventenourrie par Internet

Twitter, Facebook, 4Square, les flashcodes, BazaarVoice, interactivité, géolocalisation, fidélisation numérique, … sont mobilisés dans les magasins traditionnels.

A NY, il y a un mois…

Les Produits et les Lieuxdeviennent communicants

Vidéo

4Square et Facebook Placesdeviennent des outils de :

- Promotion

- Fidélisation

- Réseau social

- de Compétition entre Mayors

Campagne électorale pour devenir Mayor !

Autres exemples tout chauds à NY

Offres promotionnelles à tous les clients qui se géo localisent via Facebook Places ou 4Square

Programme de fidélisation lié à 4Square

Les food trucks annoncent leur lieu de stationnement par Twitter

Interactivité

entre le Magasin et ses Clients

Studio dans le magasin

• Soyez encore plus « addict » que vos Clients• Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieur