Sistemas Burocráticos

Sistemas Abiertos

Prácticas de Compensación

Generales

Estrategias Individuales

Evaluación del Desempeño sin Diferenciación

CoachingPoca Inversión en el Capital

Humano

Mayor Participación de Empleados

La Nueva Visión de R H

Estrategias de RH y

Relaciones con el Personal

Sistemas de Rec. Humanos

Requerim. de Contratación

Estrategia del Negocio

Resultados del Negocio

Necesidades del Empleado

Admón.. del Desempeño

Selección y Promoción

Relaciones Laborales

Desarrollo de Personal

Admón. de la Compensación

Mejorando Resultados

LA SELECCIÓN DE PERSONAL

El proceso de selección de personal, consiste en buscar y elegir a un candidato idóneo para cubrir una vacante.

En la selección lo ideal es encontrar a la persona de acuerdo al puesto y viceversa; pero en la práctica encontramos situaciones como las siguientes:

1.- El Puesto le queda Chico.

ó

2.- El Puesto le queda Grande.

Es conveniente que el seleccionador de personal tenga presente los siguientes principios:

1.- la colocación del trabajador, implica un ajuste armonioso del binomio hombre-maquina, porque el puesto debe permitirle poner el juego sus conocimientos, habilidades y aptitudes, y sentirse satisfecho de ello.

2.- si puede pagar bien, hay que contratar al mejor de los mejores.

3.- si la empresa tiene mucha movilidad vertical, deberá contratar personal con mucho potencial.

ANALISIS DEL PUESTO:

Es precisamente en la

descripción del puesto en donde el jefe

de selección se basa para determinar

qué tipo de conocimientos y

experiencia se requieren para el

puesto, maquinaria y equipo a utilizar,

esfuerzo físico y mental necesario,

estatura adecuada, características del

medio físico de trabajo y los riesgos a

que estará expuesto el trabajador.

EL CANDIDATO:

Debe tenerse presente lo que el candidato espera del puesto y de la empresa sueldo deseado, promociones, metas personales, superación, presentaciones, etc..

EL CLIMA PSICOLOGICO:

Se tomará en cuenta el grupo de trabajo en el cual laborará el trabajador, ya que el clima psicológico ó atmósfera de trabajo puede facilitar o entorpecer las expectativas y la adaptación de los nuevos miembros.

LAS EXPECTATIVAS DEL JEFE:

Las expectativas de lo que el Jefe considera un trabajo bien hecho y el tipo de personalidad que le agrada, son aspectos que el Jefe de Selección deberá tener en cuenta:

a) Seleccionará candidatos con características personales similares a las del Jefe.

b) Buscará candidatos que llene el modelo humano del Jefe.

c) Eligirá candidatos que llene las lagunas del Jefe, o mejor dicho que lo complementen.

Inducción

Contratac.

Ex. Médico

Entr. Jefe

Investigac.

Exámenes

Entrevista

Solicitud

Reclutam.

An. Puesto

Requisic.

Eli

min

ació

n

Proceso de Selección

PREPARACION RECLUTAMIENTO EVALUACION

DECISIONDECISION

AnalizarResultados

ENTREVISTAFINAL

EvaluarInformación

No Adecuado

Verificaciónde

Referencias

CalificarCompetencias

Fundamentales, yCaracterísticasde Personalidad

AplicarPerfil

ClasificarCompetencias,

Conocimientos, Característicasde Personalidad

EvaluarInformaciónPreliminar

FocosRojos

EntrevistaInicial

No adecuado

No adecuado

No adecuado

No

adec

uado No adecuado

Información acercade la Persona

ADECUACIÓN AL PUESTO

Informaciónacerca del Puesto

Capacidades Requeridas

Factor Clave

Factores Críticos de Éxito

Criterios de Desempeño

Cultura y Ambiente de Trabajo

Conocimientos Técnicos

Competencias Fundamentales

Atributo de la Personalidad

3 TIPOS DE CAPACIDADES

Se clasifican en:

Conocimientos Técnicos.

Específicos para el Puesto

Competencias Fundamentales .

Transferibles a múltiples Puestos

Atributos de la Personalidad.

Cualidades inherentes a la persona.

Bill Gates, CEO de Microsoft

Dice: “prefiere dejar un puesto vacante,

antes que aceptar a un candidato que

es casi adecuado, aun cuando esta

vacante le cree dificultades a la

compañía”.

Equación de Adecuación al Puesto

Información acerca del puesto

+

Información sobre el individuo

= Grado de Adecuación

Lo que conduce a:

Predicción de Éxito en el Puesto

Programación Programación NeurolingüísticaNeurolingüística

Mente InconscienteMente Inconsciente

La definimos como la parte del cerebro La definimos como la parte del cerebro que hace las cosas de las cuales yo que hace las cosas de las cuales yo NONO me doy cuentame doy cuenta

La definimos como la parte del cerebro La definimos como la parte del cerebro que hace las cosas de las cuales yo que hace las cosas de las cuales yo NONO me doy cuentame doy cuenta

5%5% 95%95%

LA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMALA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMA

IGUAL QUE UNA COMPUTADORAIGUAL QUE UNA COMPUTADORA

LA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMALA MENTE INCONSCIENTE SE PROGRAMA

IGUAL QUE UNA COMPUTADORAIGUAL QUE UNA COMPUTADORA

ConscienteConsciente InconscienteInconsciente

RESPIRAR, CORAZON, ETC.

Características del InconscienteCaracterísticas del InconscienteLiteralLiteral

Sin análisisSin análisis

Sin sentido del Sin sentido del humorhumor

TIENES

MUCHO

SUEÑO

Características del InconscienteCaracterísticas del Inconsciente

LiteralLiteral: Tomará y aceptará el mensaje tal : Tomará y aceptará el mensaje tal como se le indiquecomo se le indique

Sin análisisSin análisis: No estudia la factibilidad: No estudia la factibilidad

Sin sentido del humorSin sentido del humor: Este rasgo es de : Este rasgo es de suma importancia, ya que en muchas suma importancia, ya que en muchas ocasiones estos mensajes pueden ser ocasiones estos mensajes pueden ser resultado de bromas o momentos triviales y, resultado de bromas o momentos triviales y, por desgracia, esta gran computadora no por desgracia, esta gran computadora no puede distinguir si es broma o es en seriopuede distinguir si es broma o es en serio

Para Programar el InconscientePara Programar el Inconsciente

Se logra a través de:Se logra a través de: PensamientoPensamiento LenguajeLenguaje

Todo lo que Todo lo que pienso y hablopienso y hablo, mi mente lo , mi mente lo toma como un toma como un programaprograma: literalmente, sin : literalmente, sin análisis y sin sentido del humoranálisis y sin sentido del humor

La calidad de tu vida se determinaLa calidad de tu vida se determinapor la calidad de tus pensamientospor la calidad de tus pensamientosLa calidad de tu vida se determinaLa calidad de tu vida se determinapor la calidad de tus pensamientospor la calidad de tus pensamientos

SOY MUY IMPORTANTE

Circuitos CerebralesCircuitos Cerebrales

Las neuronas tienen una comunicación Las neuronas tienen una comunicación constante por medio de pequeñas constante por medio de pequeñas descargas eléctricas y substancias descargas eléctricas y substancias químicas. Cuando una neurona se químicas. Cuando una neurona se interconecta con otra, forma un interconecta con otra, forma un pensamiento, idea o conocimientopensamiento, idea o conocimiento

Mi cerebro produce dos tipos de circuitos:Mi cerebro produce dos tipos de circuitos: Circuitos rojosCircuitos rojos Circuitos azulesCircuitos azules

Circuitos CerebralesCircuitos Cerebrales

Los circuitos rojos los interpretamos como Los circuitos rojos los interpretamos como Pensamientos negativosPensamientos negativos

Los circuitos azules como pensamientos Los circuitos azules como pensamientos positivospositivos

Otras CaracterísticasOtras Características

Rechaza la palabra Rechaza la palabra NONO como orden como orden

El inconsciente recibe mensajes desde la El inconsciente recibe mensajes desde la tercertercer semana de gestación, siendo esto semana de gestación, siendo esto un factor determinante en nuestra manera un factor determinante en nuestra manera de percibir la vidade percibir la vida

PENSAR = HACERPENSAR = HACERPENSAR = HACERPENSAR = HACER

La mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoLa mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicosambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicos

La mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoLa mente inconsciente no distingue si lo que estoy pensandoestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queestá sucediendo o sólo lo estoy imaginando, debido a queambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicosambos sucesos producen los mismos cambios fisiológicos

¿Qué es PNL?¿Qué es PNL?

La Programación Neurolingüística, es un La Programación Neurolingüística, es un conjunto de poderosas conjunto de poderosas técnicastécnicas diseñadas diseñadas para producir en la persona cambios para producir en la persona cambios permanentes a corto plazopermanentes a corto plazo

Fue creada en los 70’s por John Grinder y Fue creada en los 70’s por John Grinder y Richard Bandler, quienes desarrollaron un Richard Bandler, quienes desarrollaron un modelo a partir de las investigaciones de modelo a partir de las investigaciones de los patrones operativos de Virginia Satir, los patrones operativos de Virginia Satir, Fritz Perls y Milton H. Erickson. Fritz Perls y Milton H. Erickson.

ProgramaciónProgramación

Significa un Significa un plan de acciónplan de acción seleccionado seleccionado de entre varias alternativas, que han sido de entre varias alternativas, que han sido preparadas para enfrentar distintas preparadas para enfrentar distintas situaciones y que se hallan inscritas en un situaciones y que se hallan inscritas en un lenguajelenguaje

NeurolingüísticaNeurolingüística

NeuroNeuro: Sistema nervioso mediante el cual : Sistema nervioso mediante el cual realizamos y operamos una elección realizamos y operamos una elección cualquiera, la cual es procesada a través cualquiera, la cual es procesada a través de nuestros cinco sentidosde nuestros cinco sentidos

LingüísticaLingüística: Lenguaje y otros sistemas no : Lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación, por medio de verbales de comunicación, por medio de los cuales nuestras representaciones los cuales nuestras representaciones neurológicas son codificadas, ordenadas e neurológicas son codificadas, ordenadas e interpretadasinterpretadas

NeuroNeuro: Sistema nervioso mediante el cual : Sistema nervioso mediante el cual realizamos y operamos una elección realizamos y operamos una elección cualquiera, la cual es procesada a través cualquiera, la cual es procesada a través de nuestros cinco sentidosde nuestros cinco sentidos

LingüísticaLingüística: Lenguaje y otros sistemas no : Lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación, por medio de verbales de comunicación, por medio de los cuales nuestras representaciones los cuales nuestras representaciones neurológicas son codificadas, ordenadas e neurológicas son codificadas, ordenadas e interpretadasinterpretadas

PNL es en ConsecuenciaPNL es en Consecuencia

Seleccionar un plan de acción de entre Seleccionar un plan de acción de entre varias alternativas, con el fin de encontrar varias alternativas, con el fin de encontrar la que mejor convenga a nuestro propósito la que mejor convenga a nuestro propósito natural, de conservarnos vivos y ser natural, de conservarnos vivos y ser mejores (excelencia)mejores (excelencia)

ESTE PROCESO LO REALIZAMOSESTE PROCESO LO REALIZAMOSPOR CONDUCTO DE NUESTRAS POR CONDUCTO DE NUESTRAS

NEURONASNEURONAS

ESTE PROCESO LO REALIZAMOSESTE PROCESO LO REALIZAMOSPOR CONDUCTO DE NUESTRAS POR CONDUCTO DE NUESTRAS

NEURONASNEURONAS

La Mente no DistingueLa Mente no Distingue

Resulta que para la mente lo mismo es Resulta que para la mente lo mismo es pensarpensar que que hacerhacer, es decir, la mente no , es decir, la mente no diferencia sobre el hecho de estar diferencia sobre el hecho de estar pensando en algún evento y el que dicho pensando en algún evento y el que dicho evento esté sucediendoevento esté sucediendo

TIENES HAMBRETIENES HAMBRE

Rapport (Reflejo)Rapport (Reflejo)

Comprendemos mejor lo que nos es Comprendemos mejor lo que nos es familiar. Cuando nuestro comportamiento familiar. Cuando nuestro comportamiento se parece al de nuestro interlocutor, por se parece al de nuestro interlocutor, por una parte, él nos comprende mejor y, por una parte, él nos comprende mejor y, por otra, nosotros comprendemos mejor lo otra, nosotros comprendemos mejor lo que quiere comunicarnosque quiere comunicarnos

El rapport es el método mas simple para El rapport es el método mas simple para hacer sentir bien a alguien rápidamentehacer sentir bien a alguien rápidamente

Comprendemos mejor lo que nos es Comprendemos mejor lo que nos es familiar. Cuando nuestro comportamiento familiar. Cuando nuestro comportamiento se parece al de nuestro interlocutor, por se parece al de nuestro interlocutor, por una parte, él nos comprende mejor y, por una parte, él nos comprende mejor y, por otra, nosotros comprendemos mejor lo otra, nosotros comprendemos mejor lo que quiere comunicarnosque quiere comunicarnos

El rapport es el método mas simple para El rapport es el método mas simple para hacer sentir bien a alguien rápidamentehacer sentir bien a alguien rápidamente

Para Obtener el RapportPara Obtener el Rapport

Igualar en:Igualar en: Lenguaje verbalLenguaje verbal: Mismo tipo de palabras: Mismo tipo de palabras AuditivamenteAuditivamente: Mismo tono de voz, ritmo, : Mismo tono de voz, ritmo,

énfasis y velocidadénfasis y velocidad Lenguaje corporalLenguaje corporal: Ojos, gestos, postura, : Ojos, gestos, postura,

movimientos y respiraciónmovimientos y respiración

Comunicación InternaComunicación Interna

Los triunfadores, son aquellos que Los triunfadores, son aquellos que habitualmente establecen habitualmente establecen modelos de modelos de comunicacióncomunicación mas fecundos consigo mas fecundos consigo mismosmismos

El valor real de los hechos o El valor real de los hechos o acontecimientos está en la manera en que acontecimientos está en la manera en que comuniquemoscomuniquemos estos eventos al interior estos eventos al interior

Los triunfadores, son aquellos que Los triunfadores, son aquellos que habitualmente establecen habitualmente establecen modelos de modelos de comunicacióncomunicación mas fecundos consigo mas fecundos consigo mismosmismos

El valor real de los hechos o El valor real de los hechos o acontecimientos está en la manera en que acontecimientos está en la manera en que comuniquemoscomuniquemos estos eventos al interior estos eventos al interior

SOY EXITOSO

Percepción PersonalPercepción Personal

Cuando nos comunicamos con los demás, Cuando nos comunicamos con los demás, inconscientemente efectuamos multitud de inconscientemente efectuamos multitud de sobreentendidossobreentendidos

Estos sobreentendidos provienen de la Estos sobreentendidos provienen de la manera personal de manera personal de percibir e interpretarpercibir e interpretar la realidad. La experiencia individual la realidad. La experiencia individual construye, en el curso del desarrollo de la construye, en el curso del desarrollo de la persona, persona, filtrosfiltros que le sirven para dar un que le sirven para dar un sentido a lo que percibe de la realidadsentido a lo que percibe de la realidad

Modelo de PrecisiónModelo de Precisión

La información es poder; quien posee La información es poder; quien posee información es dueño de la situación.información es dueño de la situación.

Las personas podemos tener la idea completa Las personas podemos tener la idea completa de lo que queremos decir (de lo que queremos decir (estructura estructura profundaprofunda) pero al momento de traducir los ) pero al momento de traducir los pensamientos en palabras, solo expresamos pensamientos en palabras, solo expresamos una aproximación de la idea, es decir acortamos una aproximación de la idea, es decir acortamos la estructura profunda y lo que realmente la estructura profunda y lo que realmente referimos es la referimos es la estructura superficialestructura superficial. .

Modelo de PrecisiónModelo de Precisión

Para pasar de la estructuraPara pasar de la estructura superficial a la estructura profunda,superficial a la estructura profunda,EliminamosEliminamos parte de la información parte de la informaciónAl simplificarla, Al simplificarla, DistorsionamosDistorsionamos el el Significado, y finalmente hacemos Significado, y finalmente hacemos GeneralizacionesGeneralizaciones de ella, lo que nos de ella, lo que nos

Lleva a evitar conversaciones largas yLleva a evitar conversaciones largas yLlenas de detalles. Llenas de detalles.

Para pasar de la estructuraPara pasar de la estructura superficial a la estructura profunda,superficial a la estructura profunda,EliminamosEliminamos parte de la información parte de la informaciónAl simplificarla, Al simplificarla, DistorsionamosDistorsionamos el el Significado, y finalmente hacemos Significado, y finalmente hacemos GeneralizacionesGeneralizaciones de ella, lo que nos de ella, lo que nos

Lleva a evitar conversaciones largas yLleva a evitar conversaciones largas yLlenas de detalles. Llenas de detalles.

Sistema de CreenciasSistema de Creencias

Ocurre que lo que una persona cree, lo Ocurre que lo que una persona cree, lo que juzga factible o no, en gran medida que juzga factible o no, en gran medida determina lo que es capaz de hacer o nodetermina lo que es capaz de hacer o no

Tanto si crees que puedes hacer una Tanto si crees que puedes hacer una cosa, como si crees que no puedes cosa, como si crees que no puedes hacerla, tienes razónhacerla, tienes razón

Ocurre que lo que una persona cree, lo Ocurre que lo que una persona cree, lo que juzga factible o no, en gran medida que juzga factible o no, en gran medida determina lo que es capaz de hacer o nodetermina lo que es capaz de hacer o no

Tanto si crees que puedes hacer una Tanto si crees que puedes hacer una cosa, como si crees que no puedes cosa, como si crees que no puedes hacerla, tienes razónhacerla, tienes razón

““LAS CREENCIAS SON LOS MOTORESLAS CREENCIAS SON LOS MOTORESQUE NOS LLEVAN ACTUAR,QUE NOS LLEVAN ACTUAR,

O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN” O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN”

““LAS CREENCIAS SON LOS MOTORESLAS CREENCIAS SON LOS MOTORESQUE NOS LLEVAN ACTUAR,QUE NOS LLEVAN ACTUAR,

O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN” O LOS FRENOS QUE NOS LIMITAN”

Creencias de los TriunfadoresCreencias de los Triunfadores

Todo ocurre para mi Todo ocurre para mi bienbien

No hay fracasos, solo hay No hay fracasos, solo hay resultadosresultados

Yo soy Yo soy responsableresponsable de mi mundo de mi mundo

No es necesario No es necesario conocerconocer de todo para servirse de todo para servirse de todode todo

El trabajo es un El trabajo es un juegojuego

No hay éxito duradero sin una No hay éxito duradero sin una entregaentrega personal absolutapersonal absoluta

Mi mayor recurso, es el recurso Mi mayor recurso, es el recurso humanohumano

FisiologíaFisiología

Entre la mente y el cuerpo, existe una Entre la mente y el cuerpo, existe una vinculaciónvinculación total. El modo en que utilizas total. El modo en que utilizas tu fisiología, la manera de respirar, las tu fisiología, la manera de respirar, las actitudes y posturas corporales, las actitudes y posturas corporales, las expresiones faciales, la naturaleza y la expresiones faciales, la naturaleza y la calidad de tus movimientos, etc., calidad de tus movimientos, etc., determinan efectivamente el estado en determinan efectivamente el estado en que te encuentrasque te encuentras

Entre la mente y el cuerpo, existe una Entre la mente y el cuerpo, existe una vinculaciónvinculación total. El modo en que utilizas total. El modo en que utilizas tu fisiología, la manera de respirar, las tu fisiología, la manera de respirar, las actitudes y posturas corporales, las actitudes y posturas corporales, las expresiones faciales, la naturaleza y la expresiones faciales, la naturaleza y la calidad de tus movimientos, etc., calidad de tus movimientos, etc., determinan efectivamente el estado en determinan efectivamente el estado en que te encuentrasque te encuentras

Como ser Dueño de Mis emoComo ser Dueño de Mis EmocionesComo ser Dueño de Mis Emociones

Si me siento deprimido Cantaré

Si me siento triste Reiré

Si me siento enfermo Redoblaré mi trabajo

Si siento miedo Me lanzaré adelante

Si me siento inferior Vestiré ropas nuevas

Si me siento inseguro Levantaré la voz

Si me siento pobre Pensaré en la riqueza futura

Si me siento incompetente Recordaré éxitos pasados

Como ser Dueño de Mis emoComo ser Dueño de Mis EmocionesComo ser Dueño de Mis Emociones

Si me siento insignificante Recordaré mis logros

Si se apodera de mí la confianza excesiva Recordaré los fracasos

Si me siento inclinado a entregarme

a la buena vida Recordaré hambres pasadas

Si me siento complaciente Recordaré mis competidores

Si disfruto de momentos de grandeza Recordaré momentos de vergüenza

Si me siento todo poderoso Intentaré detener el viento

Si alcanzo grandes riquezas Recordaré una boca hambrienta

Si me siento orgulloso en exceso Recordaré un momento d debilidad

Si pienso que mi habilidad no tiene igual Contemplaré las estrellas

Porque A Partir de HoyPorque A Partir de HoyPorque A Partir de Hoy

Porque a partir de hoy, voy a ser una persona de calidad

Porque personas de calidad son las que necesita mi

empresa para progresar

Son las que necesita mi familia, para alcanzar la felicidad,

Son las que necesita mi País para mejorar,

Son las que necesita Dios para cumplir su Plan.