ochrona

. prywatnoci

. konsumentw

artur piechocki

aplaw

warszawa, 2 marca 2015

plnog 2015

agenda

autoprezentacja

ochrona danych osobowych

ochrona konsumentw

zmiany:

01.01.2015

25.12.2014

artur piechocki

radca prawny

ekspert enisa

telekomunikacja

nowe technologie

ochrona konsumentw

ochrona danych osobowych

bezpieczestwo sieci i informacji

fundacja bezpieczna cyberprzestrze

dane osobowe. definicja

wszelkie informacje dotyczce zidentyfikowanej lubmoliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej

dane umoliwiajce okrelenie tosamoci osobyfizycznej w sposb bezporedni lub poredni

informacji nie uwaa si za umoliwiajc okrelenietosamoci osoby, jeeli wymagaoby to nadmiernychkosztw, czasu lub dziaa

dane osobowe. internet.przykad

adres poczty elektronicznej / adres IP

TAK NIE

- imi i nazwisko - numer

dane osobowe. przetwarzanie

jakiekolwiek operacje (zwaszcza w systemachinformatycznych) wykonywane na danych osobowych,

takie jak:- zbieranie,

- utrwalanie,

- przechowywanie,

- opracowywanie,

- zmienianie,

- udostpnianie,

- usuwanie.

dane osobowe. administrator

podejmuje decyzj:

- w jakim celu przetwarzane bd dane osobowe

- na czym bdzie polegao przetwarzanie danych osobowych

- w jaki sposb/przy wykonywaniu jakich rodkw bd przetwarzane dane osobowe

np. hosting i podobne usugi

dane osobowe. zasady

przetwarzane zgodnie z prawem (legalno)

zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celwi niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu

z tymi celami (cel)

merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku docelw, w jakich s przetwarzane (adekwatno)

minimalizacja czasu przechowywania, zalena od celu(czas)

dane osobowe. podstawy

zgoda"Zgoda na przekazywanie danych musi mie charakter wyrany, a jej wszystkieaspekty musz by jasne dla podpisujcego w momencie jej wyraania. (wyrokNSA z dnia 4 kwietnia 2003 r., sygn. akt II SA 2135/2002)

realizacja uprawnienia lub spenienie obowizkuwynikajcego z przepisu prawa

realizacja lub zawarcie umowy (np. z pracownikiem) realizacja zada dla dobra publicznego wypenienie celw administratora danych (nie mona

narusza praw i wolnoci osoby ktrej dane dotycz) np. marketing bezporedni, dochodzenie roszcze

dane osobowe. administrator.informacja

adres siedziby i pena nazwa

cel zbierania danych, przewidywani odbiorcy lubkategorie odbiorcw danych

prawo dostpu do treci danych oraz ich poprawienia

dobrowolno podania danych

dane osobowe. administrator.zabezpieczenie

rodki techniczne i organizacyjne zapewniajceochron odpowiedni do zagroe oraz kategoriidanych objtych ochron w tym wg rozporzdzenia

dokumentacja opisujca sposb przetwarzania danychoraz rodkw technicznych i organizacyjnych

dobrowolno powoania abi / samodzielnie admin.

ewidencja osb upowanionych do przetwarzania

polityka bezpieczestwa

instrukcje zarzdzania systemami informatycznymi

dane osobowe. rejestracja

obowizek o charakterze generalnym z wyjtkami, np.:- przetwarzanych w zwizku z zatrudnieniem, wiadczeniem usug na

podstawie umw cywilnoprawnych, a take dotyczcych osb zrzeszonych lubuczcych si,

- przetwarzanych wycznie w celu wystawienia faktury, rachunku lubprowadzenia sprawozdawczoci finansowej,

- powszechnie dostpnych,

- przetwarzanych w zakresie drobnych biecych spraw ycia codziennego,

- zgoszenie abi w giodo 30 dni od powoania;

dane osobowe. abi

- sprawdzanie zgodnoci przetwarzania danychosobowych z przepisami oraz opracowanie w tym

zakresie sprawozdania dla administratora danych

(rwnie sprawozdanie dla giodo),

- nadzorowanie opracowania i aktualizowania

dokumentacji przetwarzania i ochrony danych oraz

przestrzeganie zasad w niej okrelonych,

- zapewnianie zapoznania osb upowanionych doprzetwarzania danych osobowych z przepisami,

- prowadzenie rejestru zbiorw danych.

dane osobowe. powierzenie

powierzenie podmiot przetwarzajcy (procesor)przetwarza dane osobowe na zlecenie administratora

danych (art. 31 uodo)

udostpnienie najczciej drugi podmiot staje sisamodzielnym administratorem, obecnie brak

uregulowania w uodo, definicja odbiorcw (art. 7 ust. 6 uodo)

dane osobowe. kary

odpowiedzialno cywilna odszkodowanie

odpowiedzialno karna grzywna, ograniczeniewolnoci, pozbawienie wolnoci do 2 lat (w przypadkudanych wraliwych 3 lata)

kary nie s automatyczne; dopiero po niewypenieniunaoonych zobowiza; mog by nakadanewielokrotnie

funkcje kontrolne abi wobec administratora

konsument. wzorzec umowny

konsument (kc, art. 221): za konsumenta uwaa si osob fizyczn dokonujc czynnoci prawnej niezwizanej bezporednio z jej dziaalnoci gospodarcz lub zawodow. a ustawa o prawach konsumenta

wzorzec umowy (kc, art. 384 i nast.)- wzorzec = tre umowy

- dorczenie przed / w trakcie

- udostpnienie, utrwalenie elektronicznego

- interpretacja contra proferentem

- sprzeczno z umow

wzorzec vs. umowa

forma umowy

konsument. niedozwolone klauzule

niedozwolone klauzule umowne:- sprzeczno z dobrymi obyczajami

- race naruszenie interesw konsumenta

- gwne wiadczenia stron sformuowane jednoznacznie

- indywidualnie uzgodnione / ciar dowodu

- otwarta lista typowych klauzul

brak zwizania

konsument. sokik

tryb kwestionowania

legitymacja procesowa czynna

kontrola abstrakcyjna

lista klauzul abuzywnych uokik

naruszenie zbiorowych interesw konsumentw

niezgodno z now ustaw = niewano

konsument. informacja (art. 12)

gwne cechy wiadczenia

sposb + koszt porozumiewania si

identyfikacja + dane kontaktowe

cena + podatek + transport + termin patnoci + dodatki

reklamacja + polubowne rozstrzyganie sporw

odstpienie + formularz + koszty odstpienia

brak wad + gwarancja

czas trwania umowy + wypowiedzenie

interoperacyjno + treci cyfrowe + ich ochrona

konsument. umowa na odlego

50 zotych

odstpienie 14 dni / 12 miesicy (pk, art. 27, 29)

uszkodzona przesyka (kc art. 548 3)

e-zamwienie z obowizkiem zapaty (art. 17)

telemarketing: na pocztku rozmowy konsultant musi poinformowa, e dzwoni, aby zaproponowa zawarcie umowy; powinien si przedstawi oraz poda dane przedsibiorcy, ktrego reprezentuje; nastpnie potwierdzenie treci proponowanej umowy na papierze lub innym trwaym noniku (zawarcie umowy) (art. 20)

konsument. gwarancja. rkojmia

uprawnienia z rkojmi: naprawa, wymiana, obnienie ceny (klient musi zaproponowa o ile), odstpienie od umowy (tylko, jeeli wada jest istotna) (kc, art. 560 i nast.)

odpowiedzialno sprzedawcy 2 lata / 5 lat (kc, art. 568 1)

odpowied na reklamacj 14 dni (kc, art. 5615)

obietnice zoone w reklamie (kc, art. 577 1)

gwarancja 2 lata, jeeli gwarant nie okreli (kc, art. 577 4).

14 dni czas, w ktrym gwarant musi naprawi/wymieni towar, jeeli gwarant nie okreli (kc, art. 580 2)

artur.piechocki@aplaw.pl