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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO PARA LA REALIZACIÓN DEL “ESTUDIO SOBRE LAS

NECESIDADES SOCIALES EN EL MUNICIPIO DE MADRID 2016”

1Firmado por: SERRANO SUAREZ MARIA CONCEPCION - DNI 09686792CCargo: SUBDIRECTORA GENERAL DE ATENCION SOCIAL PRIMARIA INCLUSION SOCIAL Y ATENCION A LA EMERGENCIAFecha: 04-04-2016 12:35:08

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1. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente Pliego es describir los trabajos y establecer las condiciones técnicas que regirán en el contrato para la realización del Estudio sobre las Necesidades Sociales en el municipio de Madrid 2016.

El objeto del estudio es el identificar los problemas y necesidades de índole social actualmente existentes de las personas que viven en la ciudad de Madrid, con una especial atención a los de menores y sus familias y a la situación de la mujer. En concreto, se realizará un detallado diagnóstico que permita conocer la realidad social de cada Distrito y establecer medidas comparativas sobre la vulnerabilidad o exclusión social. Finalmente la información recabada servirá para orientar e inspirar las prioridades y objetivos a perseguir por las políticas sociales municipales a implementar en los próximos ejercicios.

La metodología adoptada contempla la realización de una encuesta mediante entrevista en el domicilio y la elaboración de los correspondientes Informes y Monografías de resultados.

Elaboración y diseño de la muestra. Validación y, en su caso, optimización del diseño del cuestionario. Ejecución de los trabajos de campo, incluida prueba piloto previa, así

como la codificación, procesamiento de datos y la realización de procesos de control y depuración.

Todos estos trabajos previos han de concluir en la elaboración un Informe y veintidós Monografías, consistentes en: un Informe sobre las necesidades sociales y los factores de exclusión en el municipio de Madrid, una Monografía relativa a las necesidades sociales de los menores y sus familias en el municipio de Madrid y una Monografía por cada uno de los veintiún distritos sobre las necesidades sociales de cada uno de ellos.

El ámbito geográfico del estudio corresponde al territorio del municipio de Madrid, y las divisiones administrativas constituidas por sus 21 distritos.

La población objeto de la entrevista consiste en personas de 16 años o más, sean nacionales o extranjeros. Se considerarán residentes en el municipio de


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Madrid a aquellos, empadronados o no, que vivan en la Ciudad de Madrid en el momento de la entrevista.

2. PRECIOS UNITARIOS DEL CONTRATO

El precio del contrato asciende a 229.963,75490 euros IVA incluido y se desglosa en los siguientes precios unitarios:

Descripción

del artículo

Cantidad

Precio Unitario sin

IVA

IVA (21%) del precio unitario

Precio Unitario con

IVA

Precio Total sin IVA

IVA (21%) del precio total

Precio Total con IVA

Encuestas Estudio Piloto

100 18,18000 3,81780 21,99780 1.818,00000 381,78000 2.199,78000

Encuestas presenciales Trabajo de

Campo

8.500 18,18000 3,81780 21,99780 154.530,00000 32.451,30000186.981,3000

0

Grabación datos

8.500 0,29000 0,06090 0,35090 2.465,00000 517,65000 2.982,65000

Realización de Informe

112.396,6900

02.603,30490 14.999,99490 12.396,69000 2.603,30490 14.999,99490

Realización de

Monografías

22 856,50000 179,86500 1.036,36500 18.843,00000 3.957,03000 22.800,03000

3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

3.1. DISEÑO DE LA MUESTRA Y EL CUESTIONARIO

La empresa adjudicataria se encargará del diseño técnico de la muestra ajustándolo a los objetivos de representatividad por distrito y minimización de los márgenes de error en los resultados.

El Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo facilitará el cuestionario a la empresa adjudicataria, quien testará dicho cuestionario y propondrá los cambios tras la realización del estudio piloto, bajo la conformidad del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.

3.1.1. Universo de la Encuesta:

Consta de dos universos:


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Hogares localizados en el municipio de Madrid (los datos se recabarán en este caso a través de un informador miembro del hogar).

Individuos, de 16 años cumplidos o más, residentes en el municipio de Madrid.

La fuente de referencia será la última actualización del Padrón Municipal de Habitantes del Ayuntamiento de Madrid.

3.1.2. Selección de la Muestra:

Tamaño de la Muestra: se entrevistarán 8.500 hogares (ocho mil quinientas), distribuidos entre los 21 distritos, asegurando los niveles de representatividad suficiente en cada uno de ellos

Los sujetos a los que se aplicará las preguntas individuales del cuestionario serán seleccionados aleatoriamente entre los miembros del hogar de 16 o más años.

La selección de hogares a entrevistar se realizará a través de rutas aleatorias. Será la empresa adjudicataria la responsable de elaborar las hojas de ruta, de control de cuotas, de incidencias, así como cualquier otro soporte necesario.

Los detalles finales del diseño muestral deberán ser acordados entre la empresa adjudicataria y el equipo responsable del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo del Ayuntamiento de Madrid.

3.1.3. Modalidad de Administración:

La recogida de información se realizará mediante cuestionario estructurado y precodificado, a través de entrevista “cara a cara” en el domicilio del encuestado y preferentemente usando como soporte un dispositivo electrónico.

3.1.4. Cuestionario:

El equipo de trabajo del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo elaborará un cuestionario de referencia. El cuestionario podrá ser modificado si los resultados del pretest del estudio piloto así lo aconsejan.

La empresa adjudicataria validará y, en su caso, propondrá los cambios necesarios en dicho cuestionario, con la supervisión y conformidad de este


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equipo responsable del Área de Gobierno de Equidad, Derechos sociales y Empleo.

El cuestionario se estructurará en dos módulos o apartados que atienden a los dos universos de la encuesta (hogares e individuos), a través de la aplicación del módulo de hogar y del individual.

El módulo de hogar del cuestionario, deberá ser respondido por el informante del hogar, que tal y como define el Instituto Nacional de Estadística es el informante idóneo para ser entrevistado en el contacto inicial y que debe dar la información general del hogar. Si hay más de una, debe ser una de ellas. Si no fuese posible, debe ser alguien que pueda “hablar en nombre” del hogar.

El módulo individual del cuestionario, será contestado por el integrante del hogar que resulte seleccionado mediante el correspondiente procedimiento aleatorio.

Las personas que respondan a cualquiera de los dos cuestionarios deberán tener 16 o más años y residir habitualmente en el municipio de Madrid.

En el cuestionario se recogen variables relacionadas con las siguientes materias:

Variables personales de situación del encuestado y de los miembros del hogar.

Variables sobre la economía familiar. Variables relacionadas con la familia y la convivencia del hogar. Variables sobre la igualdad y la conciliación laboral y familiar. Variables sobre la percepción acerca de la violencia de género. Variables referidas a la situación de menores. Datos sobre la vivienda. Datos sobre estados de salud. Variables relacionadas con el barrio, entorno y equipamientos del

mismo. Variables sobre necesidades básicas y/o vitales. Percepción de los Servicios Sociales municipales. Variables relacionadas con el asociacionismo y voluntariado. Factores de vulnerabilidad o exclusión social.


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El cuestionario se recoge en el Anexo I del presente Pliego de Prescripciones Técnicas.

La duración aproximada de la entrevista será de 45 minutos, siendo este un dato orientativo.

La empresa adjudicataria también será responsable en su caso de proporcionar los medios y la aplicación informática necesaria para la administración electrónica del cuestionario.

3.2. TRABAJO DE CAMPO:

Los siguientes trabajos de campo serán realizados por la empresa adjudicataria:

3.2.1. Realización del Estudio Piloto, a través de un pretest, para garantizar la calidad del cuestionario y validación del mismo. El estudio piloto se realizará sobre una muestra de 100 participantes.

3.2.2. Trabajo de Campo:

a. La empresa adjudicataria seleccionará entrevistadores con formación y experiencia. Además proporcionará el entrenamiento, la formación y las instrucciones necesarias para el correcto desarrollo de las entrevistas.

Dicha empresa facilitará a los entrevistadores distintivos con las credenciales de la empresa y del Ayuntamiento de Madrid, así como, los cuestionarios, los itinerarios de entrevistas y el manual de instrucciones de campo.

b. Cumplimentación de 8.500 cuestionarios en los domicilios seleccionados. La empresa adjudicataria garantizará el cumplimiento de los criterios muestrales, garantizando su representatividad y validez.

Las entrevistas se realizaran de lunes a viernes, en un horario que no suponga un perjuicio para los entrevistados.

c. La empresa adjudicataria inspeccionará las entrevistas, a través de una comprobación telefónica, sometiendo a validación al menos el 10% de los cuestionarios. Si se comprueba que la calidad de la encuesta ha podido verse afectada se repetirán las encuestas realizadas.


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3.2.3. Categorización, codificación y grabación de las respuestas en un fichero de datos, incluyendo la depuración y corrección de errores.

3.2.4. La empresa adjudicataria comunicará al equipo responsable del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Equidad cualquier incidencia significativa que ocurra durante el trabajo de campo; así como cualquier información que sea requerida por el equipo municipal. Asimismo, la empresa adjudicataria elaborará a la finalización del trabajo de campo un informe que contenga todas las incidencias ocurridas y las medidas adoptadas para garantizar la calidad de los datos obtenidos.

3.3 ANÁLISIS Y ELABORACIÓN DE INFORMES:

Corresponde a la empresa adjudicataria:

3.3.1. La empresa adjudicataria presentará un modelo de documento de carácter técnico al equipo responsable del Estudio perteneciente al Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo para su conformidad. En dicho documento se recogerá la propuesta de estadísticos y variables que se analizarán y la estructura del Informe sobre las necesidades sociales y los factores de exclusión a nivel municipal; de la monografía sobre las necesidades sociales de la infancia y la familia; y de las veintiuna monografías, una por distrito, sobre las necesidades sociales de cada uno de los distritos del municipio.

El análisis de los datos y contenido del Informe y las veintidós Monografías darán cumplimiento a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva de mujeres y Hombres (LOI), que en su artículo 20 Adecuación de las estadísticas y estudios, establece:

“(…) que se garantice la integración de modo efectivo de la perspectiva de género en su actividad ordinaria, los poderes públicos, en la elaboración de sus estudios y estadísticas, deberán:a) Incluir sistemáticamente la variable sexo en las estadísticas, encuestas y recogida de datos que lleven a cabo.b) Establecer e incluir en las operaciones estadísticas nuevos indicadores que posibiliten un mejor conocimiento de las diferencias en los valores, roles,


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situaciones, condiciones, aspiraciones y necesidades de mujeres y hombres, su manifestación e interacción en la realidad que se vaya a analizar.c) Diseñar e introducir los indicadores y mecanismos necesarios que permitan el conocimiento de la incidencia de otras variables cuya concurrencia resulta generadora de situaciones de discriminación múltiple en los diferentes ámbitos de intervención.d) Realizar muestras lo suficientemente amplias como para que las diversas variables incluidas puedan ser explotadas y analizadas en función de la variable de sexo.e) Explotar los datos de que disponen de modo que se puedan conocer las diferentes situaciones, condiciones, aspiraciones y necesidades de mujeres y hombres en los diferentes ámbitos de intervención.f) Revisar y, en su caso, adecuar las definiciones estadísticas existentes con objeto de contribuir al reconocimiento y valoración del trabajo de las mujeres y evitar la estereotipación negativa de determinados colectivos de mujeres”.

3.3.2. Explotación estadística y análisis de datos adicionales, incluidos cruces estadísticos. El Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo podrá solicitar durante seis meses después de la entrega del Informe Final y las monografías, los cruces o estadísticos descriptivos que no se incluyeran en los Informes.

3.3.3. Incorporación de los factores de ponderación de la muestra, en función de la última actualización del Padrón Municipal de Habitantes del Ayuntamiento de Madrid.

3.3.4. Realización de un Informe y veintidós Monografías, consistentes en: un Informe sobre las necesidades sociales y los factores de exclusión en el municipio de Madrid, una Monografía relativa a las necesidades sociales de los menores y sus familias en el municipio de Madrid y una Monografía por cada uno de los veintiún distritos sobre las necesidades sociales de cada uno de ellos.

Dichos trabajos analizarán las necesidades sociales en el municipio en función de las variables establecidas en el apartado 3.1.4. del presente pliego, así como, la situación en el municipio de los menores y sus familias. Se estudiará de manera específica cada uno de los distritos y se realizará una clasificación o jerarquización de los distritos a partir de factores de vulnerabilidad o exclusión social.


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El equipo responsable del Estudio del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo revisará dichos trabajos, previamente a la entrega final, con el objeto de dar su conformidad. Los veintitrés documentos deben entregarse con una redacción y diseño adecuados para poder ser publicados, ya sea en soporte de papel como electrónico.

4. EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo deberá contar con una plantilla mínima compuesta por un consultor senior de proyecto, un responsable de análisis estadísticos (ambos con titulación superior, entre sociología, psicología, economía o estadística y tres años de experiencia en el trabajo de encuestas, estudios de opinión o trabajos similares) y un responsable de campo. La empresa adjudicataria contará con la los encuestadores, inspectores, codificadores y grabadores, que sean necesarios.

La empresa adjudicataria deberá designar a un único responsable e interlocutor con el Ayuntamiento de Madrid, así como a un suplente que le sustituya en caso de ausencia u otras circunstancias.

Corresponden a la entidad adjudicataria las funciones de formación continua, supervisión y soporte técnico a su personal, que garanticen una prestación de calidad.

El personal estará sometido al poder de dirección y organización de la entidad adjudicataria (retribuciones, horarios, instrucciones, etc.) y a todo ámbito y orden legalmente establecido.

La entidad adjudicataria será la única obligada y responsable del cumplimiento de cuantas disposiciones legales resulten aplicables al caso, en especial en materia de Contratación, Seguridad Social, Prevención de Riesgos Laborales y Tributaria.

En ningún caso dicho personal tendrá vinculación jurídica o laboral con el Ayuntamiento de Madrid, y ello con independencia de las facultades de Control e Inspección que legal y/o contractualmente correspondan al mismo.


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Según lo dispuesto en el artículo 301.4 del Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, a la extinción del contrato, no podrá producirse en ningún caso la consolidación de las personas que hayan realizado los trabajos objeto del contrato como personal del ente, organismo o entidad del sector público contratante.

5. CLAUSULAS SOCIALES

5.1. En toda la documentación, publicidad, imagen o materiales que deban aportar los licitadores o que sean necesarios para la ejecución del contrato, deberá hacerse un uso no sexista del lenguaje, evitar cualquier imagen discriminatoria de las mujeres estereotipos sexistas, y fomentar con valores de igualdad la presencia equilibrada, la diversidad y corresponsabilidad.

5.2. Los servicios objeto de este contrato deben desarrollarse respetando las normas sociolaborales vigentes en España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo. En todo caso, el órgano de contratación podrá solicitar, cuando lo considere oportuno, la aportación de la documentación que acredite el cumplimiento de dichas normas.

5.3. La empresa adjudicataria tiene la obligación de adoptar las medidas de seguridad y salud en el trabajo que sean obligatorias para prevenir de manera rigurosa los riesgos que pueden afectar a la vida, integridad y salud de las personas trabajadoras.

Asimismo, deberá acreditar el cumplimiento de las obligaciones siguientes:

La evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva correspondiente a la actividad contratada.

La formación e información en materia preventiva a las personas adscritas a la ejecución del contrato.

El justificante de entrega de equipos de protección individual que, en su caso, sean necesarios.

La empresa adjudicataria deberá acreditar el cumplimiento de estos extremos mediante la documentación que corresponda en cada caso, al comienzo del contrato.


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5.4. La empresa adjudicataria deberá acreditar mediante declaración responsable la afiliación y alta en la Seguridad Social de las personas destinadas a la ejecución del contrato.

Para la acreditación del cumplimiento de esta obligación, se exigirá a la empresa adjudicataria al inicio de la ejecución del contrato la presentación de una declaración responsable en la que señale que las personas trabajadoras destinadas a la ejecución del contrato se encuentren afiliadas y dadas de alta en la Seguridad Social. En todo caso, el órgano de contratación podrá solicitar, cuando lo considere oportuno, la aportación de la documentación que acredite el contenido de la declaración responsable.

5.5. Es condición especial de ejecución de este contrato, que la empresa adjudicataria organice dos acciones de formación profesional en el puesto de trabajo, de duración de 4 horas, que mejoren la ocupación y la adaptabilidad de las personas adscritas a la ejecución del contrato, así como sus capacidades y su calificación.

Dichas acciones formativas versarán sobre técnicas de entrevista presencial, en el caso de la primera acción formativa, y comunicación en la encuestación, en el caso de la segunda acción formativa. La empresa adjudicataria deberá presentar con carácter preventivo a la finalización del contrato, la relación de acciones formativas realizadas al personal vinculado a la ejecución del contrato, con especificación del contenido formativo y de los asistentes, así como lugar y fecha de realización de los mismos. La persona responsable de formación de la empresa deberá rubricar la relación de las acciones formativas realizadas así como sus contenidos.

6. MATERIALES A ENTREGAR

Un total de veintitrés documentos, que comprenden un Informe y veintidós Monografías, en formatos .doc de Word y .pdf de Adobe:

o Un Informe sobre las necesidades sociales y los factores de exclusión en el municipio.

o Una Monografía sobre las necesidades sociales de los menores y sus familias en el municipio de Madrid.


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o Una Monografía por cada uno de los veintiún distritos del municipio de Madrid sobre las necesidades sociales de cada uno de ellos

Informe sobre las incidencias ocurridas trabajo de campo. Ficheros de datos en los formatos .sav de SPSS y .xls de la hoja de

cálculo de Excel. Tablas de resultados. Informe con el detalle de las codificaciones. Totalidad de los cuestionarios clasificados. Resultados e Informe del Estudio Piloto.

7. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA

7.1. Es obligación que la empresa adjudicataria deberá adoptar la medida de garantizar que los encuestadores estén en todo momento acreditados e identificados a través de distintivos con las credenciales de la empresa y del Ayuntamiento de Madrid para evitar que de la ejecución del contrato puedan derivarse daños al personal municipal o a los ciudadanos en general. Para ello, el órgano de contratación podrá solicitar, al comienzo y finalización del trabajo de campo dichos distintivos.

7.2. La empresa adjudicataria se coordinará en todo momento con el equipo de trabajo del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, responsable del Estudio; colaborando en los aspectos que le sean requeridos y facilitando en todo momento la información relacionada con el Estudio solicitada.

Asimismo, el equipo del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo responsable del Estudio, prestará a la empresa adjudicataria el apoyo necesario para el correcto desarrollo del Estudio.

7.3. La propiedad del Estudio o cualquier trabajo, documento, programa y proceso diseñado por la empresa y derivado del Estudio corresponde al Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo del Ayuntamiento de Madrid.

7.4. La empresa adjudicataria custodiará en régimen de depósito el material facilitado por el Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo.


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7.5. La empresa adjudicataria no podrá utilizar ni trasmitir los datos resultantes del Estudio, sin autorización del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo del Ayuntamiento de Madrid.

7.6. La empresa adjudicataria y sus trabajadores darán cumplimento de lo dispuesto en la Ley 12/1989, de 9 de mayo, de Función Estadística Pública, así como a no conservar información personalizada de los entrevistados a la finalización de los trabajos objeto de este pliego.

7.7. Con motivo de la prestación de este contrato la adjudicataria se abstendrá de recabar los datos de carácter personal de los encuestados y sus familias.

El contratista deberá respetar el carácter confidencial de aquella información a la que tenga acceso con ocasión de la ejecución del contrato, o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. A estos efectos deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego.

El incumplimiento por parte del adjudicatario de las presentes estipulaciones dará lugar a que responda directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento.

7.8. El incumplimiento de cualquiera de estos compromisos, supondrá la resolución del contrato, así como de las sanciones correspondientes.

8. SUPERVISIÓN Y CONTROL

El equipo de profesionales del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, responsable de la supervisión y control de los trabajos realizados por la empresa adjudicataria, prestará la colaboración necesaria a la misma, así como, dará la conformidad indispensable para el pago del precio contratado.

Asimismo, podrá supervisar el Estudio en todas sus fases y establecer los mecanismos de control de calidad que considere necesarios en todo momento.


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ANEXO I

CUESTIONARIO SOBRE LAS NECESIDADES SOCIALES DEL MUNICIPIO DE MADRID 2016

Buenos días/tardes: el Ayuntamiento de Madrid, a través de la empresa está realizando una encuesta para conocer las necesidades sociales de las personas residentes en el municipio de Madrid. La encuesta es anónima y el uso que se le dará a sus respuestas es únicamente estadístico, los datos están protegidos por la Ley del Secreto Estadístico y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Sus opiniones ayudarán a prestar una mejor atención de los Servicios Sociales a la ciudadanía madrileña. Por eso le agradecería que me contestara unas preguntas. Muchas gracias por su colaboración.

¿Tiene 16 años o más y reside en este hogar?

1 Sí Pasar a la siguiente pregunta

2 No Preguntar si hay algún otro miembro del hogar que cumpla esas características en ese momento. De no reunirse esa condición finalizar la encuesta

Me gustaría saber si piensa usted que dispone de información suficiente para contestar unas preguntas sobre la situación del hogar

1 Sí Identificar al informante y Pasar a pregunta 1

2 No Finalizar la encuesta

Identificación del informante Nº miembro

Dº/Dª …………………………………………………………………………


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MÓ DULO DEL HOGAR

Composición del hogar

P.1. Por favor, dígame cuantas personas residen habitualmente en esta viviendaEntrevistador/a: anotar Nº personas

P.2. Por favor, dígame las características de cada una de las personas que residen en este hogar. Entrevistador/a: anotar la edad y sexo de los miembros del hogar, así como la relación con la persona que proporcione esta primera información

Nº EdadSexo

(*)

Estado civil (**)

Situación ocupacional

(***)

Nivel de Estudios

(****)

Nacionalidad (*****) Entrevistador/a: si la opción de respuesta es 2, 3 ó 4, pasar a

la siguiente columna. De lo

contrario pasar a la columna de relación con el entrevistado

¿País de Nacimiento?

Entrevistador/a: anote

literalmente el país de

nacimiento

Relación con el primer

entrevistado (******)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

X

Y

(*) Sexo:

1. Hombre 2. Mujer

(**) Estado Civil1. Soltero/a2. Casado/a (incluida pareja de hecho registrada o no)3. Divorciado/a

4. Separado/a5. Viudo/a

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(***) Situación ocupacional:1. Asalariado/a a tiempo completo

2. Asalariado/a a tiempo parcial (menos de 30 horas a la semana)

3. Trabajador/a por cuenta propia a tiempo completo

4. Trabajador/a por cuenta propia a tiempo parcial (menos de 30 horas a la semana)

5. Desempleado/a y ya ha trabajado antes

6. Desempleado/a y busca su primer empleo7. Estudiante, escolar, o en formación

8. Jubilado/a, retirado/a, jubilado/a anticipado9. Incapacitado/a permanente para trabajar 10. Dedicado/a a las labores de cuidado del hogar, de niños u otras personas

11. Otra clase de inactividad económica99. Ns / Nc No leer


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(****) Nivel de Estudios:1. Sin estudios terminados2. Estudios primarios3. Estudios secundarios4. FP I (Grado medio)

5. FP II (Grado Superior)6. Estudios medios universitarios7. Estudios superiores universitarios

99. Ns / Nc No leer

(*****) Nacionalidad:

1. Española, nacido/a en España

2. Española, no nacido/a en España

3. Extranjera de país miembro de la UE

4. Extranjera de país NO miembro de la UE

9. Ns / Nc No leer

(******) Relación con el primer entrevistado:

1. Cónyuge o pareja

2. Hijo/a (biológico, adoptivos o hijastro/a)

3. Padre/madre, suegro/a

4. Hermano/a, cuñado/a

5. Nieto/a

6. Yerno/nuera

7. Otros familiares

8. Otras personas no familiares

9. Persona del servicio doméstico con la que conviven

99. Ns / Nc No leer

Entrevistador/a: en la pregunta 3 señalar la opción que corresponda, respuesta única

P.3. Tipo de unidad de convivencia:

Entrevistador/a: se considera hogar a la persona o grupo de personas que viven en la misma vivienda

1. Hogar unipersonal

2. Hogar formado por pareja (matrimonio, pareja de hecho registrada o no)

3. Hogar formado por pareja (matrimonio, pareja de hecho registrada o no) con hijos

4. Hogar formado por pareja (matrimonio, pareja de hecho registrada o no) con hijos, donde alguno/s de ellos es solo de un miembro de la pareja

5. Hogar formado por padre con hijos a su cargo

6. Hogar formado por madre con hijos a su cargo

7. Hogar que convive con los abuelos

8. Hogar formado por abuelo/s con nieto/s a su cargo

9. Hogar que convive con familia extensa

10. Hogar que convive con otras personas sin relación de parentesco

11. Otro

99. Ns / Nc No leer

Ingresos

P.4. ¿En 2015 cuales han sido los ingresos totales de este hogar? Entrevistador/a: suma de ingresos netos anuales obtenidos por todos los miembros

1 Los ingresos han sido de Pasar a pregunta 52 No hubo ingresos el pasado año Pasar a pregunta 79 Ns / Nc No leer Pasar a pregunta 5

P.5. ¿Cuantas miembros aportaron ingresos al hogar el año pasado?

1 Número de personas que aportaron ingresos 9 Ns / Nc No leer


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P.6. Por favor, indique la procedencia de los ingresos del hogar. Entrevistador/a: señale la opción elegida. Respuesta múltiple.

1 Del trabajo por cuenta ajena2 Del trabajo por cuenta propia3 De rentas del capital o de la propiedad4 De pensiones de la Seguridad Social5 De prestaciones por desempleo6 De otras ayudas asistenciales públicas 7 Ayudas de entidades sociales (Caritas, Cruz Roja)8 Otra procedencia9 Ns / Nc No leer

Vivienda

P.7. ¿Cuántos M2 tiene la vivienda?

Número de m2

9 Ns / Nc No leer

P.8. ¿Cuántas habitaciones tiene la vivienda?

Número de habitaciones

9 Ns / Nc No leer

P.9. ¿Dispone la vivienda de las siguientes instalaciones?

- Ducha o bañera

1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

- Váter con agua corriente en el interior de la vivienda


- Ascensor de subida y bajada


P.10. ¿La calefacción de la vivienda es

1 calefacción central

2 calefacción individual, ¿en concreto, qué sistema utiliza para calentar la vivienda?

1 Estufas y calefactores2 Calefacción de gas3 Calefacción eléctrica4 Calefacción radiante5 Calefacción por bomba de calor9 Ns / Nc No leer

3 No tiene ningún tipo de calefacción

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P.11 ¿La vivienda tiene alguno de los siguientes problemas? Entrevistador/a: señale la opción elegida. Respuesta múltiple.

1 Goteras, humedades en paredes, suelos, techos o cimientos, o podredumbre en suelos, marcos de ventanas o puertas 2 Escasez de luz natural 3 Ruidos producidos por los vecinos o procedentes del exterior (tráfico, negocios, fábricas colindantes, etc.) 4 Contaminación, suciedad u otros problemas medioambientales en la zona (humos, malos olores, aguas residuales, etc.)5 Delincuencia o vandalismo en la zona 6 Barreras arquitectónicas

Situación Económica

P.12. Para cada uno de los bienes que se relacionan a continuación, dígame si disponen de ellos, independientemente de que sean de su propiedad, alquilados o puestos a su disposición de cualquier otra forma.

¿Disponen de… ¿Pueden permitírselo?

1. Teléfono (fijo o móvil)?Si No

Si No

2. Televisor en color?Si No

Si No

3. Ordenador personal?Si No

Si No

4. Lavadora?Si No

Si No

5. NeveraSi No

Si No

6. Agua corriente calienteSi No

Si No

7. Automóvil (se incluye coche de empresa disponible para uso privado)

Si No

Si No

P.13. Dígame si actualmente en su casa pueden permitirse:

a) Ir de vacaciones fuera de casa, al menos una semana al año 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

b) Una comida de carne, pollo o pescado (o equivalente para los vegetarianos), al menos cada dos días


c) Mantener su casa una temperatura adecuada durante los meses de frío1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

P.14. ¿Cree que en su casa tienen capacidad para hacer frente a un gasto imprevisto de 650 euros con sus propios recursos?



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P.15. En función del nivel de ingresos de su hogar, ¿cómo diría que suelen llegar a final de mes?

1 Con mucha dificultad

2 Con dificultad

3 Con cierta dificultad

4 Con cierta facilidad

5 Con facilidad

6 Con mucha facilidad

9 Ns / Nc No leer

P.16. ¿En los últimos doce meses se han visto afectados por problemas para hacer frente a alguno de estos gastos?

1 de ropa y vestido? Pasar a pregunta 20

2 de la escolarización de los hijos? Pasar a pregunta 20

3 de la atención sanitaria, incluidos medicamentos? Pasar a pregunta 20

4 de alimentos? Pasar a pregunta 17

9 Ns / Nc No leer Pasar a pregunta 20

P.17. En relación a los alimentos, en las últimas cuatro semanas, ¿le preocupó que en su hogar no hubiera suficientes alimentos?

1 Sí Contestar el siguiente cuadro

2 No No cumplimentar el siguiente cuadro y pasar a la pregunta 20

9 Ns / Nc No leer Contestar el siguiente cuadro

1. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún miembro del hogar no pudo comer los tipos de alimentos preferidos debido a la falta de recursos?

1 Sí Pasar a la siguiente columna

2 No Pasar a la siguiente fila

9 Ns / Nc No leer Pasar a la siguiente fila

¿Con qué frecuencia sucedió esto?

1 Pocas veces (una o dos veces en las últimas cuatro semanas)

2 Algunas veces (entre tres y diez veces en las últimas cuatro semanas)

3 Con frecuencia (más de diez veces en las últimas cuatro semanas)

9 Ns / Nc No leer

2. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún miembro del hogar tuvo que comer una variedad limitada de alimentos debido a la falta de recursos?








9 Ns / Nc No leer

3. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún miembro del hogar tuvo que comer alimentos que realmente no deseaba debido a la falta de recursos?








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4. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún ¿Con qué frecuencia sucedió esto?


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miembro del hogar tuvo que comer menos de los sentía que necesitaba porque no había suficientes alimentos?







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5. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún miembro del hogar tuvo que comer menos comidas diarias porque no había suficientes alimentos?








9 Ns / Nc No leer

6. En las últimas cuatro semanas, ¿alguna vez no hubo absolutamente ningún tipo de alimentos en su hogar debido a la falta de recursos para comprarlos?








9 Ns / Nc No leer

7. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún miembro del hogar se fue a dormir por la noche con hambre porque no había suficientes alimentos?








9 Ns / Nc No leer

8. En las últimas cuatro semanas, ¿usted o algún miembro del hogar se pasó todo el día sin comer porque no había suficientes alimentos?








9 Ns / Nc No leer

P.18. ¿Han recibido en los últimos doce meses algún tipo de ayuda para alimentos?

1 Sí Pasar a pregunta 192 No Pasar a pregunta 209 Ns / Nc No leer Pasar a pregunta 20


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P.19. ¿De quién?

1 Banco de alimentos 2 Servicios Sociales municipales3 Otros fondos públicos4 Entidades sociales o religiosas5 Familia 6 Amigos7 Otros9 Ns / Nc No leer

P.20. ¿En los últimos doce meses han tenido algún retraso en el pago de recibos de agua, gas, calefacción, electricidad?


P.21. En ese periodo, ¿les han cortado alguno de estos suministros por no poder hacer frente al pago?


P.22. ¿Han recibido alguna ayuda para hacer frente al pago de recibos de agua, gas, calefacción, electricidad, etc?


P.23. ¿De quién?

1 Familia2 Amigos3 Servicios Sociales municipales4 Entidades Sociales o Religiosas5 Otros 9 Ns / Nc No leer

P.24. ¿Cual es el régimen de tenencia de la vivienda en la que reside?1 Propiedad sin hipoteca Pasar a pregunta 332 Propiedad pagando hipoteca Pasar a pregunta 253 Cedida gratuitamente Pasar a pregunta 334 Cedida con aportación económica Pasar a pregunta 285 Alquiler a precio de mercado Pasar a pregunta 286 Alquiler por debajo del precio de mercado Pasar a pregunta 287 Otras situaciones Pasar a pregunta 339 Ns / Nc No leer Pasar a pregunta 33


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P.25 ¿En los últimos doce meses han tenido algún retraso en el pago del préstamo hipotecario?


P.26. ¿En ese periodo han recibido algún apoyo económico para hacer frente a las dificultades de pago de la hipoteca?


P.27. ¿De quién? Entrevistador/a: una vez finalizada esta pregunta, pasar a pregunta 31


P.28. ¿En los últimos doce meses han tenido algún retraso en el pago del recibo de alquiler de su vivienda?

1 Sí Pasar a pregunta 29

2 No Pasar a pregunta 33


P.29. ¿Ha recibido alguna ayuda o apoyo para hacer frente al pago de alquiler o recibo similar?




P.30. ¿De quién?


P.31. ¿Considera que una vivienda publica en alquiler social podría ser una solución a sus dificultades?

1 Sí

¿Incluso si implicase tener que trasladarse a otro barrio?:

1 Sí 2 No 9 Ns / Nc

2 No


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P.32. ¿Qué importe mensual podría pagar por un alquiler social?Entrevistador/a: Anote literalmente

P.33. ¿En alguna ocasión, se ha visto afectado por un proceso de desahucio de la vivienda que había comprado?

1 No, nunca Pasar a pregunta 35

2 Sí, anteriormente. Pasar a la pregunta 34

3 Si, estoy en esa situación actualmente Pasar a la pregunta 34

9 Ns / Nc No leer Pasar a la pregunta 35

P.34. ¿Cuál fue el resultado final del procedimiento judicial iniciado?

1 Llegó a un acuerdo con la entidad bancaria

2 Pudo hacer frente al pago requerido

3 Fue desahuciado

4 El procedimiento se encuentra paralizado

5 Otros

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P.35. ¿En alguna ocasión se ha visto afectado por un proceso de desahucio de la vivienda que había alquilado?

1 No, nunca Pasar a pregunta 37

2 Sí, anteriormente Pasar a pregunta 36

3 Si, estoy en esa situación actualmente Pasar a pregunta 36


P.36. ¿Cuál fue el resultado final del procedimiento judicial iniciado?

1 Llegó a un acuerdo con el arrendatario

2 Pudo hacer frente al pago requerido

3 Fue desahuciado

4 El procedimiento se encuentra paralizado

5 Otros

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P.37. ¿En alguna ocasión se ha trasladado de su vivienda por tener dificultades para afrontar el pago de la hipoteca?




P.38. ¿Cuál fue el motivo? Entrevistador/a: Respuesta múltiple:


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1 Vendió su casa

2 Se cambió a una casa de alquiler

3 Se fue a casa de familiares o amigos

4 Se fue a una vivienda social

6 Ocupó una vivienda

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P.39. ¿En alguna ocasión se ha trasladado de su vivienda por tener dificultades para afrontar el pago del alquiler?




P.40. ¿Cuál fue el motivo? Entrevistador/a: Respuesta múltiple:

1 Se cambió a una casa con un alquiler más barato

2 Se fue a casa de familiares o amigos

3 Se fue a una vivienda social

4 Ocupó una vivienda

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Salud

P.41. ¿Todos los miembros del hogar tienen cobertura sanitaria?

1 Sí, ¿De qué tipo de cobertura disponen? Entrevistador/a: Respuesta múltiple: Privada Pública Ambas

2 No, ¿Cuántas personas del hogar no disponen de ningún tipo de cobertura sanitaria? Entrevistador/a: Anotar Nº de personas

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P.42. ¿Alguna de las personas que residen en este hogar padecen algún tipo de enfermedad crónica, discapacidad o se encuentra en situación de dependencia?

Entrevistador/a, leer: Con crónico me refiero a enfermedades o problemas de salud que hayan durado o se espera que duren al menos 6 meses. Con discapacidad, a las deficiencias, limitaciones de la actividad y restricciones de la participación. Con situación de dependencia al estado de carácter permanente en el que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta de pérdida de autonomía física, metal, intelectual o sensorial, precisan de la atención de otra u otras ayudas importantes para realizar actividades básicas de la vida diaria, en su caso de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental, de otros apoyos para su autonomía personal.

1 Sí pasar a la pregunta 43 siguiente pregunta




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P.43. Estas personas ¿de quien recibe normalmente apoyo? Entrevistador/a: anotar la respuesta. Respuesta múltiple

1 Familia Pasar a pregunta 44

2 Amigos Pasar a pregunta 44

3 Empleado privado Pasar a pregunta 45

4 Servicios Sociales municipales ¿Qué tipo de prestación recibe?

Pasar a pregunta 45

5 Otras procedentes de otros fondos públicos Pasar a pregunta 45

6 Centros o servicios privados Pasar a pregunta 45

7 Entidades Sociales o Religiosas Pasar a pregunta 45

8 Voluntarios Pasar a pregunta 44

99 Ns / Nc No leer

P.44. Podría indicar el sexo de quienes realizan habitualmente esas labores de cuidado. Entrevistador/a: anotar la respuesta. Respuesta única

1 Hombre

2 Mujer

3 Hombre y Mujer, indistintamente

9 Ns / Nc No leer

Interacción Familiar y Social

P.45. ¿Cómo definiría las relaciones en el hogar?

Entre padres e hijos En la pareja Otras relaciones1 Buenas 1 Buenas 1 Buenas2 Ni buenas ni malas 2 Ni buenas ni malas 2 Ni buenas ni malas3 Conflictivas 3 Conflictivas 3 Conflictivas9 Ns / Nc No leer 9 Ns / Nc No leer 9 Ns / Nc No leer

Entrevistador/a: la pregunta 46 solo para cuando en la vivienda residan menores entre 1 y 15 años. De lo contrario, pasar a la pregunta 47Leer al entrevistado/a: A continuación le voy a hacer preguntas referentes a las necesidades básicas, educativas y de ocio para los niños entre 1 y 15 años

P.46. ¿Los menores de 16 años y mayores de un año...

Sí

No, el hogar no

puede permitírsel

o

No, por otras

razones

1. Disponen de ropa nueva (que no sea de


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segunda mano)?2. Disponen de dos pares de zapatos adecuados, (o un par adecuado para cualquier época del año)?3. Comen fruta fresca y verduras al menos una vez al día?4. Toman al menos una comida de carne, pollo o pescado (o el equivalente vegetariano) al día?5. Disponen de libros adecuados para su edad?6. Disponen de equipos de ocio al aire libre (bicicletas, patines, etc.)?7. Disponen de juguetes que se puedan utilizar dentro de la vivienda (juguetes educacionales para bebés, juegos de mesa, juegos de ordenadores, etc.)?8. Tienen regularmente actividades de ocio (deporte, natación, tocar un instrumento, organizaciones juveniles, etc.)?9. Pueden celebrar las ocasiones especiales (cumpleaños, santos, acontecimientos religiosos, etc.?10. Pueden de vez en cuando reunirse con sus amigos para jugar e invitar a tomar algo?11. Pueden ir de vacaciones fuera de casa al menos una semana al año

Entrevistador/a: la pregunta 47 solo para cuando en la vivienda residan menores de 5 años, de lo contrario, pasar a la pregunta 48

P.47. Los menores de 6 años del hogar, ¿acuden a algún centro de educación infantil o guardería?

Niño/as hasta 3 años Niño/as de 3 a los 6 años1 Sí 1 Sí2 No, preferencia familiar 2 No, preferencia familiar3 No, por falta de plazas 3 No, por falta de plazas4 No, por razones económicas 4 No, por razones económicas5 No, por otras razones 5 No, por otras razones9 Ns/Nc No leer 9 Ns/Nc No leer

Entrevistador/a: Las dos próximas preguntas (P. 48 y 49) sólo se cumplimentan si en el hogar hay algún miembro entre 3 y 15 años, de lo contrario, pasar a pregunta 50

P.48. ¿Los menores entre 3 y 15 años que asisten a la escuela participan en los viajes y acontecimientos escolares por los que hay que pagar?

1 Sí2 Sí, pero con la ayudas de las administraciones públicas o de organizaciones

sociales


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3 No, el hogar no puede permitírselo4 No, por otras razones5 NO APLICABLE (no asiste a la escuela)9 Ns / Nc No leer

P.49. ¿Los menores entre 3 y 15 años que asisten a la escuela tienen un lugar adecuado para estudiar o hacer los deberes?

1 Sí2 No3 NO APLICABLE (no asiste a la escuela)9 Ns / Nc No leer

Entrevistador/a: Las preguntas 50, 51 y 52 sólo se cumplimentan si en el hogar hay algún miembro entre 6 y 16 años

P.50. Los menores entre 6 y 16 años del hogar, ¿en qué emplean su tiempo libre?, ¿lo hacen con frecuencia, algunas veces, nunca o casi nunca? Entrevistador/a: respuesta múltiple

Frecuentementediariamente

Algunas vecesAlgunos días de

la semana

Nunca o casi nunca

Hacer deporteJugar con el ordenador, consola, móvil…Pasando el rato en redes socialesPasando el rato con los amigosViendo la televisiónLeyendo

P.51. ¿Los menores entre 6 y 16 años, que viven en el hogar, acuden con regularidad al centro escolar?

1 Sí2 No ¿Cuál es el motivo?: 9 Ns / Nc No leer

P.52. ¿Los menores entre 6 y 16 años, que viven en el hogar, tienen algún problema de integración en la escuela o retraso escolar? Entrevistador/a: señalar un máximo de tres respuestas

1 Retraso escolar de 1 año2 Retraso escolar de 2 o más años3 Rechazo4 Acoso o maltrato5 Comportamiento conflictivo6 Otros problemas graves7 Ningún problema9 Ns / Nc No leer

Entrevistador/a: La pregunta 53 sólo se cumplimenta si hay algún menor de 13 años. De lo contrario, pasar a la pregunta 54

P.53. Fuera del horario escolar, ¿quién se ocupa del cuidado o atención de los niños menores de 13 años? Entrevistador/a: señale la opción elegida. Respuesta múltiple.


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1 Padre

2 Madre

3 Abuelo

4 Abuela

5 Otros familiares

6 Amigos

7 Personas asalariadas para el cuidado del niño

8 Profesionales de centros y/o actividades extraescolares

9 Otros

99 Ns / Nc No leer

Entrevistador/a: La pregunta 54 y 55 sólo se cumplimenta si en el hogar hay algún miembro entre 12 y 17 años, de lo contrario, pasar a la pregunta 56

P.54. Los menores entre 12 y 17 años del hogar, están implicados en las tareas domésticas, en el cuidado del hogar y la familia?

1 Sí

2 No

9 Ns / Nc No leer

P.55. Normalmente, quien / quienes participan en estas labores. Entrevistador/a: anotar la respuesta. Respuesta única

1 Niños

2 Niñas

3 Niños y niñas, indistintamente

9 Ns / Nc No leer

P.56. A continuación le voy a enumerar una serie de prestaciones dirigidas a menores, especialmente durante periodos vacacionales. Me gustaría saber si conoce dichas prestaciones y si considera que son necesarias para su hogar.

¿Conoce estas prestaciones? ¿Las necesitaría?

Servicio de comida a domicilio para menores 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

Comedores escolares 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

Centros de día 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

Centros Abiertos 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer 1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

Prestaciones Sociales

P.57. ¿En el último año algún miembro del hogar ha acudido a los Servicios Sociales municipales a solicitar algún tipo de atención o prestación social?

1 Sí

2 No


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Entrevistador/a: seleccione, según instrucciones, a la persona informante del módulo individual del cuestionario

También me gustaría entrevistar a Nº de Miembro (anotar nombre y parentesco) ¿está

(anotar nombre y parentesco)

ahora en casa?¿a qué hora lo puedo encontrar en casa? (anotar hora y concertar entrevista)

MÓDULO INDIVIDUAL

Buenos días/tardes: el Ayuntamiento de Madrid, a través de la empresa está realizando una encuesta para conocer las necesidades sociales de las personas residentes en el municipio de Madrid. La encuesta es anónima y el uso que se le dará a sus respuestas es únicamente estadístico, los datos están protegidos por la Ley del Secreto Estadístico y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Sus opiniones ayudarán a prestar una mejor atención de los Servicios Sociales a la ciudadanía madrileña. Por eso le agradecería que me contestara unas preguntas. Muchas gracias por su colaboración.

Situación laboral e ingresosP.1. a) ¿Cuál es su situación ocupacional actual? Situación ocupacional:

1. Asalariado/a a tiempo completo Pasar a pregunta 4

2. Asalariado/a a tiempo parcial (menos de 30 horas a la semana) Pasar a pregunta 2

3. Trabajador/a por cuenta propia a tiempo completo Pasar a pregunta 4

4. Trabajador/a por cuenta propia a tiempo parcial (menos de 30 horas a la semana) Pasar a pregunta 2

5. Desempleado/a y ya ha trabajado antes Pasar a pregunta 3

6. Desempleado/a y busca su primer empleo Pasar a pregunta 3

7. Estudiante, escolar, o en formación Pasar a pregunta 4

8. Jubilado/a, retirado/a, jubilado/a anticipado Pasar a pregunta 4

9. Incapacitado/a permanente para trabajar Pasar a pregunta 4

10. Dedicado/a a las labores de cuidado del hogar, de niños u otras personas Pasar a pregunta 4

11. Otra clase de inactividad económica Pasar a pregunta 499. Ns / Nc No leer

b) ¿Durante los últimos doce meses ha tenido esta misma situación?

1 Sí 2 No 9 Ns/Nc No leer

P.2. Entrevistador/a: preguntar a quienes se encuentren en situación de desempleo (respuestas 2 y 4 de la P.1.) ¿Cuál de las siguientes es la principal razón por la que ha estado trabajando menos de 30 horas a la semana,

1 Sigue estudios o recibe alguna formación?

2 Padece una enfermedad o discapacidad propia?


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3 Desea un trabajo de más horas pero no lo consigue o en el actual no puede?

4 No quiere trabajar mas horas?

5 Considera que sí trabaja a tiempo completo?

6 Se encuentra cuidando del hogar, niños u otras personas?

7 Existen otras razones?

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P.3. Entrevistador/a: preguntar a quienes se encuentren en situación de desempleo (respuestas 5 y 6 de la P.1.)

a) ¿Cuánto tiempo llevan en situación de desempleo? Entrevistador/a: anotar tiempo en número de meses

b) ¿Cobra algún tipo de prestación relacionada con la falta de empleo y/o ingresos?

1 Ninguna

2 Prestación desempleo

3 Subsidio desempleo

4 Renta Activa de Inserción (RAI)

5 Renta Mínima de Inserción (RMI)

6 Otras

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c) ¿Están buscando empleo? Entrevistador/a: anotar el número de opción que corresponda

1 Sí, menos de 6 meses2 Sí, entre 6 meses y un año3 Sí, entre 1 y 2 años4 Sí, entre 2 y 5 años

5 Sí, hace más de 5 años6 No9 Ns / Nc No leer

P.4. ¿En 2015 cuales han sido sus ingresos? Entrevistador/a: suma de ingresos netos anuales obtenidos de todos los miembros

1 Los ingresos han sido de Pasar a pregunta 52 No hubo ingresos el pasado año Pasar a pregunta 69 Ns / Nc No leer Pasar a pregunta 6

P.5. Por favor, indique la fuente principal de sus ingresos. Entrevistador/a: señale la opción elegida. Respuesta única.

1 Del trabajo por cuenta ajena2 Del trabajo por cuenta propia3 De rentas del capital o de la propiedad4 De pensiones de la Seguridad Social5 De prestaciones por desempleo6 De otras ayudas asistenciales públicas 7 Ayudas de entidades sociales (Caritas, Cruz Roja)8 Otra procedencia9 Ns / Nc No leer

P.6. En estos momentos, ¿desearía independizarse y no lo puede hacer por falta de recursos económicos?


P. 7. ¿En los últimos doce meses han tenido que ayudar a familiares o amigos que se encontraban en una situación económica difícil?

1 Sí ¿Cómo?


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a) Les ha prestado dinero o pagado algún recibob) Le ha proporcionado alimentos, vestido… c) Ha compartido con ellos su viviendad) Le ha cedido una vivienda vacíae) De otras formas

2 No

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SaludP.8. ¿Padece algún tipo de enfermedad crónica, discapacidad o se encuentra en

situación de dependencia? Entrevistador/a, leer: Con crónico me refiero a enfermedades o problemas de salud que hayan durado o se espera que duren al menos 6 meses. Con discapacidad, a las deficiencias, limitaciones de la actividad y restricciones de la participación. Con situación de dependencia al estado de carácter permanente en el que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta de pérdida de autonomía física, metal, intelectual o sensorial, precisan de la atención de otra u otras ayudas importantes para realizar actividades básicas de la vida diaria, en su caso de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental, de otros apoyos para su autonomía personal.

1 Sí Contestar los apartados a) b) c) y d)


9 Ns/Nc No leer

a) ¿Se encuentra en situación de dependencia?

No Pasar al apartado b)

Sí:¿Tiene grado de dependencia?

1 Sí ¿Grado?_______

2 No

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b) ¿Padece una discapacidad?

No Pasar al apartado c)

Sí ¿Tiene certificado del grado de discapacidad?

1 Sí ¿Qué Grado tiene?_______

2 No

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c) ¿Padece una enfermedad crónica?

No

Sí ¿En qué medida le ha limitado?


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1 Gravemente

2 Limitado, pero no gravemente

3 Nada limitado Pasar a P48

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Interacción Familiar y Social

P.9. Por favor, indique con que frecuencia…

Siempre o casi siempre

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca o casi nunca

Realiza actividades que le gustan con otras personasSe siente querido por las personas importantes para ustedValora positivamente sus relaciones de amistadTiene dificultades para mantener relaciones con sus amigos o compañeros de trabajoTiene amigos con los que pueda contar para cuando los necesitaUtiliza espacios culturales y recreativos (cines, bibliotecas, polideportivos…)Se siente rechazado o discriminado por los demás

P.10. Considera que personalmente tiene dificultades para conciliar la vida familiar, personal y laboral?

1 Ninguna

2 Pocas

3 Bastantes

4 Muchas

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P.11. ¿Conoce algún caso de violencia de género en su entorno?

1 Sí

2 No

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P.12. ¿Qué haría si conociera un caso de violencia de género? Entrevistador/a: respuesta múltiple

1 Nada

2 Aconsejarla que solucione el problema con su pareja o ex - pareja

3 Animarla a acudir a instituciones o profesionales que la pudieran ayudar (teléfono 016, servicios sociales, centro de salud, organizaciones sociales…)

3 Animarla a que denuncie a la policía

5 Denunciar usted mismo a la policía

6 Le ofrecería todo su apoyo (a nivel emocional, de recursos…)

9 Ns / Nc No leer

P.13. ¿Conoce o ha oído hablar de los siguientes servicios…

del Teléfono de Atención a víctimas de malos tratos 016?1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

del Servicio de atención a las mujeres víctimas de violencia de género del Ayuntamiento de Madrid?


de los Puntos municipales del Observatorio Regional de violencia de género?1 Sí 2 No 9 Ns / Nc No leer

P.14. ¿Actualmente es voluntario/a en alguna actividad social?




P.15. Las actividades en las que colabora como voluntario, ¿están destinadas a… Entrevistador/a: respuesta múltiple

1 personas mayores?

2 niños?

3 personas con discapacidad?

4 mujeres?

5 desempleados?

6 extranjeros?

7 personas sin hogar?

8 otros?

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P.16. ¿Conoce algún caso de violencia o maltrato infantil en su entorno?


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1 Sí

2 No

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P.17. ¿Qué haría si conociera un caso de violencia o maltrato contra menores de edad? Entrevistador/a: respuesta múltiple

1 Nada

2 Hablar con algún adulto del entorno del menor

3 Acudir a instituciones o profesionales que la pudieran ayudar (servicios sociales, centro de salud, centro educativo, organizaciones sociales…)

4 Denunciar usted mismo a la policía

5 Ofrecerle todo su apoyo (a nivel emocional, de recursos…)

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Social

P.18. a) ¿Conoce algún tipo de iniciativa para ayuda a los refugiados en la ciudad de Madrid?


b) ¿Estaría dispuesto a colaborar con iniciativas de este tipo?

1 No colaboraría, por no estar de acuerdo

2 A pesar de estar de acuerdo, no tiene disponibilidad para colaborar con esta iniciativa

3 Facilitando vivienda

4 Aportación dineraria

5 Aportación en especie

6 Voluntariado

9 Ns / Nc No leer

P.19. ¿Conoce alguno de los siguientes cauces de participación ciudadana?, ¿le gustaría utilizarlos?

Espacios participación ¿Conoce? ¿Le gustaría participar?

Consultas en la web para proponer o decidir sobre temas

1 Sí

2 No

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1 Sí

2 No

9 Ns / Nc No leer

Presupuestos participativos

1 Sí

2 No

9 Ns / Nc No leer

1 Sí

2 No

9 Ns / Nc No leer

P.20. ¿Considera que según el barrio de residencia los ciudadanos pueden tener diferente calidad de vida o menos oportunidades?


P.21. ¿En los últimos doce meses ha acudido a los Servicios Sociales municipales a solicitar algún tipo de atención o prestación social?

1 Sí

¿Cuántas veces?

2 No

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P.22. ¿Conoce las siguientes prestaciones?, ¿Qué opinión tiene de ellas? Valore de 0 a 10 las siguientes prestaciones sociales que ofrecen los Servicios Sociales


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municipales, donde 0 significa muy mala opinión y 10 muy buena opinión.

¿Conoce?0-10

Ns/Nc (99)

No leer

La atención que prestan los trabajadores / asistentes sociales en los Centros municipales de Servicios Sociales

1 Sí Pase siguiente columna

2 No Pase siguiente prestación

9 Ns / Nc No leer

Las ayudas económicas para hacer frente a necesidades básicas (comedor escolar, escuela infantil, alimentación y otros gastos básicos)



9 Ns / Nc No leer

Los servicios de atención a personas mayores (Teleasistencia, ayuda a domicilio, centro de día, centro de mayores…)



9 Ns / Nc No leer

Los servicios de atención a personas con discapacidad (centro de día, centro ocupacional, servicio de ayuda a domicilio…)



9 Ns / Nc No leer

La atención a las personas en situación de dependencia



9 Ns / Nc No leer

La atención a la infancia y la familia

La atención a situaciones de posible riesgo o maltrato de menores



9 Ns / Nc No leer

La atención a las personas extranjeras1 Sí Pase siguiente columna


9 Ns / Nc No leer

Las personas que se encuentran en situación de exclusión social (personas con escasos ingresos, atención a personas sin hogar, personas que viven en infraviviendas…)



9 Ns / Nc No leer

P.23. ¿Qué tipo de servicio o prestación necesitaría usted que le ofrecieran los servicios sociales municipales para mejorar su situación personal, familiar o social? Entrevistador/a: anote literalmente la respuesta. Un máximo de 3 respuestas

1.

2.

3.

Muchas gracias por su colaboración


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