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Plates-formes électroniquesde gestion de connaissances
et de travail partagé
Nicole PINHAS
Hugues RASSER
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PLAN
• Présentation de l ’Inserm• Evolution de l ’IST à l ’Inserm• Le travail en réseau• Les plates-formes électroniques
– méthodologie– outils
• Des exemples• Conclusion/bilan
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INSERMInstitut National de la SantéInstitut National de la Santé et de la Recherche Médicale et de la Recherche Médicale
• Un réseau de 300 laboratoires
• 74 Instituts fédératifs de recherche
• Une communauté scientifique, médicale et technique de 10 000 personnes
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Missions• Contribuer par la recherche
à mieux connaître et améliorer
la santé de l ’homme
• Transférer les connaissances acquises vers la société– De la biologie fondamentale à la santé
publique• recherche fondamentale • recherche médicale cognitive• recherche médicale appliquée
Une activité scientifique
dans tous les domaines de la santé
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De l ’IMA au réseau DISC-DOC
• 1968 : Création de l ’IMA
Accord Inserm/NLM • 1972 : Accès Medline en ligne• 1984 : Accord Medata (Inserm/CNRS et
Questel)• 1988 : Accès Medline /Minitel• 1993 : Création du réseau DIC-DOC• 1994 : Réalisation d ’une première base
DICDOC « mémoire »• 1996 : Projets collaboratifs thématiques
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Les objectifs du DISCdepuis 1992
Répondre aux besoins de la communauté Répondre aux besoins de la communauté scientifique en matière de gestionscientifique en matière de gestion
de l’informationde l’information• Faciliter l’accès et le partage de toutes les informations
scientifiques nécessaires
• Maîtriser les outils de communication électronique
• Aider au développement de « collaboratoires »
Travail de longue haleineTravail de longue haleine
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• Au niveau technologique :– Environnement favorable au changement
cablage et accès INTERNET.
• Au niveau institutionnel :– Regroupement collaboratif thématique des
équipes : Fédération de laboratoires de recherche Réseaux cliniques de recherche
– Accentuation du transfert des connaissances Expertise collective.
Une organisation en réseau :dans quel contexte ?
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L'enjeu : la gestion et le partage de la connaissance
• Nous sommes sortis de l'ère de la maîtrise technique
pour entrer dans l'ère de la connaissance
• D'un mode opératoire mono-hiérarchique (division des tâches au sein d'une pyramide hiérarchique) à un mode multidimensionnel en réseaux de professionnels:– travaillant ensemble pour être plus efficaces et plus inventifs– mettant en commun leurs compétences– partageant des connaissances– enrichissant ainsi leurs compétences
• C’est une rupture avec les modèles traditionnels de gestion et d’organisation Eléments d’une étude réalisée par Arthur Andersen Management-1997
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Le levier vital : la communication électroniquePour traiter le volume, l’éclatement des sources
et la diversité des informations
Pour permettre l’accès à tous les types ’accès à tous les types d’informationsd’informations (bibliographiques, texte intégral, données factuelles…)
Pour créer un état d’esprit nouveau, en rupture avec les modes traditionnels d’échanges de la communauté scientifique et médicale
Un constat cependant
l’appropriation est lente
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DIC
Ile de FranceAlsace
-Rhône Alpes
PACALanguedoc- RoussillonMidi-Pyrénées
Au début : le réseau Dic-Doc 20 ingénieurs en information 1 ingénieur en informatique
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• Passage de la gestion documentaire interne
à
• La gestion des connaissances scientifiques thématiques
selon un processus collaboratif
Des plates-formes électroniques thématiques
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• Favoriser l ’échange et le partage d ’informations scientifiques
autour d ’une thématique,
dans un contexte « collaboratif »
• Diffuser l ’information
via Internet
Objectifs des plates-formesObjectifs des plates-formes
Info brute
Info traitée
Info à valeur ajoutée
Connaissance
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Composantes nécessaires
1- Un partenariat• Communauté scientifique ou médicale
• Ingénieurs en information
• Informaticiens
2 - Des outils adaptés aux besoins• Opérationnels
• Fiables
• Simples
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Les plates-formes : un trio
Scientifiqueet
Citoyen
L ’ingénieur en information
• repère• collecte• trie• structure• indexe • filtre
• analyse• valide• commente• personnalise
L ’informaticien
• adapte
• développe
La communauté biomédicale
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Une structure de travail
Comité éditorial
Comité de pilotage
Correspondant
CorrespondantCorrespondant
Comité scientifique
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L ’Apport du DISC-DOC
• Savoir faire documentaire
• Méthodes de travail en réseau
• Outils développés en fonction des besoins exprimés
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Des outils adaptés aux besoins
Travailler sur des bases communes
• Gestion des droits• Historique des versions• Mise à jour des bases dispersées• Travail possible quelque soit la
localisation géographique• Diffusion sur Internet
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Un choix : Lotus Notes
• Un logiciel de travail collaboratif (groupware)• Des possibilités de recherche (Topic de Verity)• Une interaction des documents Notes avec le Web• Un logiciel adaptable à des applications de
différentes natures
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administrateur / client Notes
administrateur / client Notes
accès contrôlé et identifié- création / suppression- modification
NO
TE
S
DO
MIN
O
REPLICATIO
N
Serveur thématique
- consultation- interactivité par messagerie intégrée
accès libre
Clients web
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Processus coopératif
• UN OU PLUSIEURS SERVEURS– création de bases de travail communes– gestion des droits– validation
• DES CLIENTS REPARTIS– poste de travail intégré : secrétariat
électronique et bases de travail partagé
• UN PROCESSUS DE REPLICATION– mise à jour partielle ou totale des bases
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Quels usages?
• Outil de gestion des informations
• Outil d ’extraction des connaissances
• Outil d ’animation de la recherche– colloques électroniques
• Outil de communication vers– les professionnels de santé– le citoyen
• Outil de publications électroniques
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Des plates-formes pour quelle information ?
• Du bibliographique aux
• texte intégral
• données cliniques, biologiques
• images
• De l’article de périodique aux
• DEA/thèses
• congrès
• presse
• législation
• Adresses internet
InteractivitéInteractivité
• Commentaires• Forum
LiensLiens
Recherche Recherche globaliséeglobalisée
Adresse uniqueAdresse unique
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Réalisations de différents modules intégrés
Site Web
ModuleBibliographique
Outils d ’analyseOutils d ’analysetextuelletextuelle
Bases de donnéesfactuelles
Forum
StatistiquesMESH
Modulesd’interrogation
Grille delecture/Glossaire