planes tun 2 plan 15

5/14/2018 Planes Tun 2 Plan 15 - slidepdf.com

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Lima, Marzo del 2012Estimado Cliente:

Conforme a lo establecido en las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos deTelecomunicaciones cumplimos con informarle las características del Plan TUN 2 - 15: d

Minutos usando 100% delCargo Fijo

Bonos Adicionales

PlanesCargo Fijomensual

Cualquierdestino Nacionaly LDI TUN 2 (1)

Min LDI (1) SMS CDNacional

MMS aotros Claro

TUN 2 - 15 S/. 14.874 30 23 + 20 3(1) Destinos restringidos ver detalle en el cuadro de Tarifas Incluidas y Adicionales.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PLANES: 1. El Plan tiene un cargo fijo mensual (Inc. IGV) que incluye:

a. Una cantidad de soles libres equivalente al monto del cargo fijo del Plan TUN 2 contratado.b. Bono de Mensajes de texto (SMS) a Cualquier Destino Nacional.c. Bono de Mensajes Multimedia (MMS) a Claros Nacionales.

2. De acuerdo al destino de cada, llamada se descontarán los soles correspondientes según lastarifas incluidas para cada plan.

3. Los nuevos planes TUN 2 – 15 contarán con los siguientes destinos a tarifa diferenciada:a. Destino Claro y Fijos a Nivel Nacional (no incluye números fijos rurales).b. Destino Otros Móviles Nacionales.c. Destino LDI TUN 2, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los siguientes

países: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay,Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India,Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia y por los teléfonos fijos de los siguientespaíses. España, Italia y Chile.

d. Destino Larga Distancia Internacional (LDI), que comprende todos los destinos que NOse encuentran incluidos en los destinos LDI TUN, Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni Otros LDI 2.

e. Destino Otros LDI 0 está conformado por los siguientes países: Haiti, Liechtenstein, Zaire,|Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.

f. Destino Otros LDI 1 compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadasse cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Cuba, Australia, Filipinas, India,Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde,Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba,Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelón, Guadalupe,República Guyana, Martinica, Papúa New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, MarshallIsland, Vietnam, Omán, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistán, Eritrea, Mónaco, Estonia,

Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts yNevis y Montenegro.g. Destino Otros LDI 2 está compuesto por los países que se listan a continuación y las

llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Túnez, Gambia,Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central África, Cameroon, Sao Tome yPríncipe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland,Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru,Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa,República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman,Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallisy Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.



4. No se incluyen números rurales ni satelitales en ninguno de los destinos mencionadosanteriormente.

5. Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.6. La cantidad de cada bono de Servicio de Valor Agregado (SMS, MMS y MB) depende del plan

contratado.

7. El cargo fijo, los soles libres y los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados seránprorrateables.8. Los soles libres, así como los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados no son

acumulables mes a mes. En ese sentido, si no son utilizados en su totalidad durante un ciclode facturación, éstos se perderán.

9. Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente,cualquier consumo adicional de SMS, MMS o MB será cobrado como adicional al cargo fijo delplan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales.

10.Los SMS y MMS serán redondeados.

TARIFAS INCLUIDAS Y ADICIONALES: En el Plan TUN 2 – 15 las tarifas incluidas y adicionales serán las mismas, a excepción de las

tarifas aplicables a los destinos Otros LDI 1 y Otros LDI 2 que se facturan y cobran siempre comoadicionales:

1. Tarifas Incluidas:

Plan Claros y FijosNac.

Otros Móviles Nac. YLDI TUN LDI Otros LDI 0 SMS Nacional MMS MB

TUN 2 - 15 S/.0.496 S/.0.496 S/.0.654 S/.1.983 S/.0.198 S/.0.496 S/.5.077

2. Tarifas Adicionales:

PlanClarosy FijosNac.

OtrosMóviles

Nac. yLDI TUN

LDIOtros

LDI 0

Otros

LDI 1

Otros LDI

2

SMS

Nacional

SMS

INT.MMS MB

MB*(TarifaProm)

TUN 2- 15 S/.0.496 S/.0.496 S/.0.654 S/.1.983 S/.9.291 S/.17.422 S/.0.198 S/.0.496 S/.0.496 S/.5.077 S/.0.10

(*) La tarifa adicional promocional del MB a tasar es a los 200 KB (o fracción) equivalente a 2 centavos (S/.0.02). El plazopara contar con este beneficio vencerá el 10/03/2012.

TOPE DE CONSUMO:Con el Plan TUN 2 - 15 tendrá la opción de activar sin costo alguno la facilidad de Tope deConsumo, que consiste en que luego de haber consumido la totalidad de sus soles libres, SMS yMMS incluidos en su plan, no pueda generar ningún tipo de tráfico o consumo que le seafacturado como adicional, es decir, que una vez consumido los soles libres, SMS y MMS incluidosen su plan, no pueda realizar ningún tipo de llamada o tráfico salvo que active una recarga física ovirtual. Las tarifas que se aplican para las llamadas o tráfico realizado con el saldo producto deuna recarga serán las mismas que se indican en el cuadro anterior.1. La facilidad de Tope de Consumo puede solicitarse al momento de la contratación o de

manera posterior a ésta.2. En caso solicité acceder a la facilidad al momento de la contratación del plan, ésta será

habilitada en un plazo máximo de 24 horas después de activada la línea.3. Para solicitar la activación de la facilidad posteriormente a la contratación del plan deberá

llamar al 123, opción 9. La activación se efectuará al inicio de su siguiente ciclo de facturación.4. Podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo en cualquier momento que lo desee,

llamando sin costo al 123, opción 9. La desactivación de la facilidad se hará efectiva en unplazo máximo de 24 horas, no obstante, si como parte de la evaluación crediticia realizada



para la contratación del plan tarifario, usted hubiera calificado desde un inicio con tope deconsumo, no podrá solicitar la desactivación de este servicio dentro de los primeros 6 meses de la activación de línea.

5. La facilidad de Tope de Consumo se encontrará habilitada y no se le facturará tráfico adicionalúnicamente si la línea no se suspende o bloquea por robo, cobranza, suspensión temporal a

solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan tarifario; en caso contrario, en la siguientefacturación se procederá a efectuar el cobro prorrateado del cargo fijo y el tráfico adicional quecorresponda.

6. El corte puede llegar a sobrepasar el tope de consumo hasta en 3 minutos, los cuales seránfacturados y cobrados al cliente como adicionales.

7. Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope deConsumo serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (01) año. El plazo devigencia se considera a partir de la última recarga efectuada.

8. Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope deConsumo no podrán acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago ycontrol.

9. La facilidad de Tope de Consumo no controlará ningún tipo de tráfico de llamadas de larga

distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora delarga distancia distinto al 1912 de CLARO, así como tampoco controlará las llamadas haciateléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicacionesserán facturados y cobrados como adicionales.

10.La facilidad de Tope de Consumo no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz, datos,SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming Internacional), el cual será facturado ycobrado como adicional al cargo fijo del TUN 2 y su costo dependerá del destino y el operadorextranjero del que se trate.

Cordialmente,

Atención al Cliente

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