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Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Luiz Rodovil Rossi Jr.
Programa de Capacitação para a Rede Social Bela Vista
27 e 29/05/2008
Planejamento Estratégico
Estratégia. (Do gr. strategia, pelo lat. Strategia.)
1.Arte militar de planejar e executar movimentos e operações de tropas, navios e aviões, visando a alcançar ou manter posições relativas e potenciais bélicos favoráveis a futuras ações táticas sobre determinados inimigos.
2. Arte militar de escolher onde, quando e com que travar um combate ou uma batalha.
Fonte: Dicionário Aurélio
Planejamento Estratégico
Estratégia. (Do gr. strategia, pelo lat. strategia.)
3. Arte de aplicar os meios disponíveis com vista à consecução de objetivos.
4.Arte de explorar condições favoráveis com o fim de alcançar objetivos específicos.
Fonte: Dicionário Aurélio
Planejamento Estratégico
Definições de Estratégia
A estratégia pode ser definida como a determinação dos objetivos e das metas básicas a longo prazo de uma empresa, bem como a adoção de cursos de ação e alocação dos recursos necessários à consecução dessas metas.
Alfred Chandler Jr
Fonte: Administração Estratégica, Fernando Serra
Planejamento Estratégico
Definições de Estratégia
Padrão de objetivos e principais políticas para alcançá-los, expressos de maneira a definir em que negócio a empresa está ou deverá estar e o tipo de empresa que é ou deverá ser.
Kenneth Andrews
Fonte: Administração Estratégica, Fernando Serra
Planejamento Estratégico
Definições:
Planejamento - método integrado, formal e sistemático de tomada de decisão, que busca assegurar que a organização alcance seus objetivos.
Estratégia - conjunto de ações para ordenar e alocar os recursos organizacionais, de modo viável e particular, referenciado nas competências e falhas internas, e nas mudanças previstas no ambiente.
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Valores:
previsão;
racionalidade;
quantificação;
submissão do indivíduo ao grupo;
liderança empreendedora;
democracia participativa.
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
fazer as atividades corretamente.
fazer as atividades corretas. eficácia:
eficiência:
Conceitos:
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Missão e Visão
Diagnóstico do Ambiente
Objetivos Estratégicos
Indicadores de Desempenho
Metas de Desempenho
Monitoramento do Desempenho
Planos de Ação
Pla
neja
men
toEstratégia:
Ges
tão
Planejamento Estratégico
Missão:
Texto que explica a razão de ser da organização
Visão:
Texto que apresenta a imagem desejada para o futuro
Planejamento Estratégico
Perguntas chaves:
Qual o propósito da organização ?
Qual a área de atuação da organização?
Qual a abrangência da organização?
Missão
Planejamento Estratégico
GRUPO 1: CULTURA E RECREAÇÃO1 100 Cultura e Artes1 200 Esportes1 300 Outras em Recreação e Clubes Sociais GRUPO 2: EDUCAÇÃO E PESQUISA2 100 Educação Fundamental e Média2 200 Educação Superior2 300 Outras em Educação2 400 Pesquisa GRUPO 3: SAÚDE3 100 Hospitais e Clínicas de Reabilitação3 200 Casas de Saúde3 300 Saúde Mental e Intervenção em Crises3 400 Outras em Saúde GRUPO 4: ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL4 100 Assistência Social4 200 Emergência e Amparo4 300 Auxílio à Renda e Sustento GRUPO 5: MEIO AMBIENTE5 100 Meio Ambiente5 200 Proteção à Vida Animal GRUPO 6: DESENVOLVIMENTO E MORADIA6 100 Desenvolvimento Social, Econômico e Comunitário6 200 Moradia6 300 Emprego e Treinamento
GRUPO 7: SERVIÇOS LEGAIS, DEFESA DE DIREITOS CIVIS E ORGANIZAÇÕES POLÍTICAS7 100 Organizações Cívicas e de Defesa de Direitos Civis7 200 Serviços Legais7 300 Organizações Políticas GRUPO 8: INTERMEDIÁRIAS FILANTRÓPICAS E DE PROMOÇÃO DE AÇÕES VOLUNTÁRIAS8 100 Fundações Financiadoras8 200 Outras Intermediárias e de Promoção do Voluntariado GRUPO 9: INTERNACIONAL9 100 Atividades Internacionais GRUPO 10: RELIGIÃO10 100 Associações e Congregações Religiosas GRUPO 11: ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS, DE CLASSES E SINDICATOS11 100 Organizações Empresariais e Patronais11 200 Associações Profissionais11 300 Organizações Sindicais GRUPO 12: NÃO CLASSIFICADO EM OUTRO GRUPO12 Não Classificada Anteriormente
Classificação Internacional de Organizações Não-Lucrativas
Maiores Grupos e Subgrupos
Fonte: Manual sobre Organizações Não Lucrativas no Sistema de Contas Nacionais
Johns Hopkins University em cooperação com a United Nations Statistics Division
Planejamento Estratégico
Associação Obra do Berço www.obradoberco.org.br
“ Promover ações educativas, culturais, sociais e de saúde à criança, ao jovem e sua família visando a formação de um ser humano participativo e consciente de seu papel de cidadão.”
Missão
Planejamento Estratégico
Associação Comunitária Monte Azulwww.monteazul.org.br
“Promover o amor ao ser humano independente de nacionalidade, raça, religião, posição política e condições sociais e física.Proporcionar oportunidades através da educação, cultura e saúde, principalmente para as pessoas não privilegiadas se desenvolverem materialmente, social e espiritualmente, capacitando-as para agirem conscientemente e com amor”.
Missão
Planejamento Estratégico
Pontos chaves:
análise dos cenários externo e interno à organização para avaliação das dificuldades e oportunidades à realização da missão
oportunidade de trabalhar em equipe e de conhecer as atitudes e opiniões a respeito da organização
Diagnóstico do Ambiente
Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Ambiente
Gestão
Projetos
Financeira
Captação de Recursos
Planejamento
Marketing
Operacional
Político Sócio-cultural
Econômico Demográfico
Legal Tecnológico
Planejamento Estratégico
Ambiente interno:
forças - atividades que funcionam bem, as quais a organização se orgulha em demonstrar e que proporcionam resultados
fraquezas - atividades que poderiam ter sido feitas melhor, que caracterizam oportunidades de melhorias
Diagnóstico do Ambiente
Planejamento Estratégico
Ambiente externo:
oportunidades - fatores externos que favorecem as atividades da organização, contribuindo para o cumprimento de sua missão;
ameaças - fatores de risco ao bom desempenho das atividades da organização, comprometendo o cumprimento de sua missão.
Diagnóstico do Ambiente
Planejamento Estratégico
Conselheiros
Diretores
Funcionários
Voluntários
Estagiários
Beneficiários Financiadores
Agentes governamentais
Organizações parceiras
Grupos de interesse - stakeholders:
Diagnóstico do Ambiente
Mídia
Planejamento Estratégico
Objetivos Estratégicos
Pontos chaves:
são decorrentes das informações levantadas no diagnóstico do ambiente;
estão relacionados com a missão e devem ser entendidos e compartilhados pelos grupos de interesse, stakeholders.
Planejamento Estratégico
Recursos
Atividades
Resultados de Longo-Prazo
Resultados Iniciais
Produtos/Serviços
Gestão para Resultados
Planejamento Estratégico
Definição de Resultados:
Benefícios ou mudanças nos participantes durante ou após seu envolvimento com a organização
“The United Way of America –Measuring Programs Outcomes: A Practical Approach”
Gestão para Resultados
Planejamento Estratégico
Possibilidades de Benefícios ou Mudanças:
Conhecimento
Atitudes Valores
Habilidades
Comportamento
Condição
Situação
Gestão para Resultados
Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Exemplos de mudanças:
Atitudes
Reconhecer que freqüentar a escola é necessário para o futuro sucesso
Valores
Acreditar que colar num teste é errado
Planejamento Estratégico
Exemplos de mudanças:
Habilidades
Saber interpretar uma leitura
Conhecimento
Conhecer as necessidades nutricionais
Gestão para Resultados
Planejamento Estratégico
Exemplos de mudanças:
Comportamento
Usar meios verbais e não físicos para resolver um conflito
Condição
Obter uma melhoria na saúde
Situação
Residir em lugar permanente e próprio
Gestão para Resultados
Planejamento Estratégico
Benefícios da Gestão para Resultados:
Foco na missão
Feedback e direcionamento para gestores
Identificação de necessidades de treinamento
Identificação de parceiros para colaboração
Gestão para Resultados
Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Benefícios da Gestão para Resultados:
Atração de beneficiários
Avaliação da efetividade do programa
Aumento da imagem pública
Melhoria na prestação de serviços
Aumento na arrecadação de fundos
Planejamento Estratégico
Clientes
Processos Internos
Aprendizagem e Crescimento
Financeiros
Indicadores de Desempenho BSC
Planejamento Estratégico
Indicadores de Desempenho
Pontos chaves:
são diretamente relacionados aos objetivos estratégicos e a missão;
permitem o monitoramento do desempenho;
devem ser compreensíveis, de fácil aplicação, e com responsabilidades definidas.
Planejamento Estratégico
Indicadores de Desempenho
Pontos chaves:
são associados a quantificadores, que possibilitam a determinação de metas;
os quantificadores são compostos de números absolutos ou percentuais;
para cada indicador são determinados o nível de agregação, a frequência da coleta de dados e a área responsável.
Planejamento Estratégico
Metas de Desempenho
Pontos chaves:
são referências para a avaliação do desempenho;
estabelecem níveis de desempenho minimamente aceitáveis, de curto e médio prazos;
podem ser referenciadas externamentes, pelos benchmarks.
Planejamento Estratégico
Planos de Ação
Pontos chaves:
promovem a melhoria contínua da organização;
são consequências das análises dos problemas bem como de suas causas;
tem sempre um responsável pela sua implementação.
Planejamento Estratégico
Monitoramento do Desempenho
Pontos chaves:
processo administrativo que visa assegurar que a organização cumpra suas metas;
instrumento para observação de tendências e gerador de planos de ação decorrentes das análises dos dados coletados.
Planejamento Estratégico
Monitoramento do Desempenho
Pontos chaves:
tem a preocupação com o futuro, agindo com o foco no alcance das metas de desempenho de curto e médio prazo;
é apresentado pelo responsável operacional da área;
encoraja a mudança através do autocontrole e liberta a alta administração para questões estratégicas de longo prazo.
Planejamento Estratégico
Pontos chaves:
avalia a eficiência e a eficácia dos planos de ação;
facilita a identificação de problemas e a busca de soluções;
ajuda a visualizar rapidamente a tendência evolutiva da área operacional;
age como veículo de comunicação entre as áreas operacionais e a alta administração
Monitoramento do Desempenho