planejamento e gestÃo estratÉgica rh. por que uma empresa quebra? por uma Única razÃo: mÁ...
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PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
RH
Por que uma empresa QUEBRA?
POR UMA ÚNICA RAZÃO:
MÁ ADMINISTRAÇÃO
O maior objetivo:
LUCRO! Lembre-se de que sem sucesso financeiro
todos os objetivos sociais do mundo não têm a menor chance.
A QUEM PERTENCE UMA EMPRESA? UMA EMPRESA É SAGRADA! A responsabilidade social de uma empresa
é obter lucro.
O QUE SIGNIFICA O SIG
O SIG – sistema integrado de gestão – significa TER A ALEGRIA DE OBTER LUCRO E SABER POR QUE O LUCRO FOI OBTIDO!
SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
ROTINA MELHORIA
Procedimentos
Indicadores
Controle de documentos
Treinamento
Rotina de reuniões
Tratamento de não conformidades
Auditoria interna
Plano de ação
KAIZEN
AS 8 MELHORES PRÁTICAS INTERNACIONAIS EM GESTÃO
1. Planejamento estratégico.2. Planos de ação.3. Indicadores de desempenho.4. Padronização – Produtividade.5. Melhoria contínua – KAIZEN.6. Controle financeiro – orçamento.7. Gestão de recursos humanos.8. Foco no cliente.
EVENTOS AMEAÇA OPORTUNIDADE IMPACTO PROBABILIDADE PRIORIDADE AÇÃO
CLIENTES
FORNECEDORES
ENTRANTES
CONCORRENTES
FINANCEIRO
GOVERNO
SINDICATOS
COMUNIDADE CRIAR PLANILHA
CONJUNTURA NACIONAL
CONJUNTURA INTERNACIONAL
NOVAS TECNOLOGIAS
TAMANHO DO MERCADO
AVALIAÇÃO FORÇA FRAQUEZA IMPACTO PROBABILIDADE PRIORIDADE AÇÃO
PRODUTOS PRODUTOS - LISTA DE PRODUTOS - SHARE - FATURAMENTO - RENTABILIDADE
PROCESSOS PROCESSOS - AVALIAÇÃO DE PROCESSOS E TABELA DE IDs
PESSOAS CRIAR PLANILHA PESSOAS - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - 13 COMPETÊNCIAS
DINHEIRO DINHEIRO - FLUXO DE CAIXA E MONTANTE DESTINADO AOS INVESTIMENTOS
CENÁRIOS - GESTÃO
DE CENÁRIOS.DOC
CENÁRIOS MATRIZ DE GRAU...XLS
ESTRATÉGIAS JÁ PENSADAS - CATAVENTO
ROTINA = MAPAS DE PROCESSO, INSTRUÇÕES DE TRABALHO ETC. KIT DA ROTINA
VISÃO
VALORES
MISSÃO
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
METAS - TABELAS DE IDs
ORÇAMENTO DA ROTINA - CENTROS DE CUSTO - OBZ
METAS X PLANOS DE AÇÃO - IDs X AÇÕES, 5W - 2H - CRONOGRAMAS
ORÇAMENTO TOTAL - DRE
ORÇAMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO - MAPA DA RECEITA E 5W -
2H
Rotina – caixa de ferramentas1. Mapas de processo.2. Indicadores de desempenho.3. Descrição de cargo/Perfis de
cargo.4. Plano de treinamento e
manuais de treinamento.5. Instruções de trabalho.6. Desenhos técnicos.7. Leis e normas externas.8. Especificações de produto.9. Especificações de materiais.10. Pontos de controle11. Diário de bordo - ocorrências
12. Especificações de serviços.13. Registros.14. Listas de controle.15. Checklists de auditoria.16. Plano de auditorias.17. Relatórios de ações corretivas e
preventivas.18. Relatório de auditorias.19. Pauta das reuniões gerenciais.20. Ata das reuniões gerenciais.21. Controle do orçamento 22. Avaliação de desempenho 23. Metas do PPR 24. Reciclagem
Melhoria – caixa de ferramentas1. Planejamento estratégico – book2. Lista de diretrizes3. Desdobramento das diretrizes4. Planos de ação5. Matriz de relacionamento Indicadores x Planos de Ação6. Orçamento dos investimentos7. Auditorias8. Tratamento de atrasos e de não cumprimento de metas9. Reuniões de check
POR QUE A PADRONIZAÇÃO NÃO FUNCIONA SOZINHA?
PERFILTREINAMENTO INTERNOPROCEDIMENTOS
Quanto mais robusto o perfil e o treinamento interno, menorserá a necessidade de PROCEDIMENTOS.
CONHECIMENTO
O PROCESSOTAREFAS EXECUTOR PROCEDIMENTO OUTROS REGISTROS
KAIZEN (Melhoria contínua)
1.Criar o padrão.2.Segui-lo.3.Melhorá-lo.
Os processos de RH• Descrição de cargos• Perfis de cargo• Recrutamento e Seleção• Admissão• Integração• Treinamento• Avaliação de desempenho• Reciclagem• Remuneração• Participação nos Resultados• Desenvolvimento Gerencial• Endomarketing - Valores• Demissão• Mapeamento do mercado
RH x ESTRATÉGIA
1. Não conhecem o negócio.2. Não querem conhecer o negócio.3. Festinhas, pessoas.4. O que mais?
Emagrecer o processo
1. Eliminar2. Simplificar3. Delegar
Simplificando os processos1. Eliminar burocracia;2. Eliminar tarefas que não agregam valor;3. Eliminar duplicidades;4. Reduzir o ciclo de tempo;5. Implantar mecanismos à prova de erros;6. Melhorar o treinamento.
• 1. REFUGOS• 2. SUCATA• 3. MÁQUINAS PARADAS• 4. CAPACIDADE OCIOSA• 5. GASTOS COM SERVIÇOS NÃO PLANEJADOS• 6. MANUTENÇÃO CORRETIVA• 7. ATRASOS• 8. HORAS EXTRAS• 9. ATENDIMENTO DE RECLAMAÇÕES• 10. TROCAS• 11. DEVOLUÇÕES• 12. ESTOQUES OBSOLETOS• 13. EXCESSO DE BUROCRACIA• 14. CONCILIAÇÕES DESNECESSÁRIAS• 15. DUPLICAÇÃO DE ESFORÇOS• 16. CUSTO DE CAUSAS TRABALHISTAS• 17. CUSTO DE ACIDENTES• 18. VENDAS PERDIDAS• 19. CLIENTES PERDIDOS• 20. EXCESSO DE ESTOQUE• 21. DEFEITOS• 22. PRODUÇÃO EXAGERADA• 23. EXCESSO DE MOVIMENTO• 24. EXCESSO DE REUNIÕES• 25. EXCESSO DE FUNCIONÁRIOS• 26. EXCESSO DE INSPEÇÕES• 27. GASTOS COM GARANTIA DE PRODUTOS• 28. CONCESSÕES DE PREÇO - DESCONTOS• 29. INADIMPLÊNCIA• 30. MULTAS• 31. CONTRATOS SEM GESTÃO•
P
E
R
D
A
S
O TAMANHO DO ROMBO:
CUSTOS DESNECESSÁRIOS EQUIVALENTES A 25 % DA RECEITA BRUTA DAS INDÚSTRIAS.
P
E
R
D
A
S
BONS HÁBITOS
• Disciplina• Ritmo - produtividade• Concentração – foco• Estudo• Organização• Resultados
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Resultados• Disciplina - MÉTODO• Atitudes – aderência aos valores
FUNDAMENTOS
• Fazer com menos.• Fluir como água.• O estado natural é a simplicidade.• O estado natural é o CAOS.
Em um mundo complexo…
A solução é simplificar todos os seus processos, até o limite!!!. Sua estratégia deve caber em um pedaço de papel.
Todo o processo ou situação de sua empresa que estiver complicada, está errada! Simplifique no limite!
Work-out da GE: eliminar, simplificar, delegar.
Utilize o princípio de Michelangelo
Certa vez, perguntaram a Michelangelo como ele havia esculpido sua obra-prima de mármore, a estátua de David, considerado a imagem do homem perfeito. Michelangelo respondeu: “Eu vi o David na pedra e simplesmente retirei os excessos, tudo o que não era David.”
O que o presidente da sua empresa quer que você saiba
Os fundamentos de qualquer negócio:
1. CAIXA 2. MARGENS 3. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO 4. VELOCIDADE (GIRO) 5. CRESCIMENTO. 6. CLIENTES
MUBARACK CONSULTING & BUSINESS SCHOOL
Site : www.mubarack.com.br
E-mail : [email protected]@terra.com.br
Escritório Central : (51) 3378-7600(51) 3378-7600
(51) 3378-7601(51) 3378-7601
Celular 24 h : (51) (51) 8182 7112 8182 7112
Fax : (51) 3222 68 41(51) 3222 68 41