planeaciÓn estratÉgica ing. hugo eduardo lópez mondragón
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Ing. Hugo Eduardo López Mondragón
DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA
EL DEBER DE LA DIRECCIÓN Y LA PLANEACIÓN La planeación no puede ser separada de ciertas funciones administrativas, es
decir no puede diferenciarse en forma real del resto del proceso administrativo
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y OPERACIONAL Y LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA La dirección estratégica proporciona una guía, dirección y límites para la
operacional
¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE LA DIRECCIÓN MÁXIMA?
RESPONSABILIDADES DE PLANEACIÓN DE TODO DIRECTOR SEGÚN BOWER, 14 PROCESOS:
ESTABLECIMENTO DE OBJETIVOS ESTRATEGIA DE PLANEACIÓN ESTABLECIMIENTO DE METAS DESARROLLAR LA FILOSOFÍA DE LA COMPAÑÍA ESTABLECER LAS POLÍTICAS PLANEAR LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN PROPORCIONAR EL PERSONAL ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS
DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA
DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA
PROPORCIONAR INSTALACIONES PROPORCIONAR EL CAPITAL ESTABLECIMIENTO DE NORMAS ESTABLECER LOS PROGRAMAS DIRECTIVOS Y OPERACIONALES PROPORCIONAR INFORMACIÓN CONTROLADA MOTIVAR A LAS PERSONAS
ANTICIPACIÓN INTUITIVA VS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FORMAL
Creo en la intución e inspiración.....a veces estoy seguro de que hago bien y no se porqué...... La imaginación es mas importante que el
conocimiento, ya que el conocimiento es limitado, mientras que la imaginación comprende todo el mundo, estimula el progreso y da vida a la evolución. Hablando en términos estrictos, es un factor
real en la investigación científica.
Albert Einstein
DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA
¿QUÉ ES LA PE?
CUATRO PUNTOS DE VISTA:
EL PORVENIR DE LAS DECISIONES ACTUALES
PROCESO
FILOSOFÍA
ESTRUCTURA
Steiner
LO QUE NO ES LA PE
NO TRATA DE TOMAR DECISIONES FUTURAS NO PRONOSTICA LAS VENTAS DE UN PRODUCTO NO REPRESENTA UNA PROGRAMACIÓN DEL FUTURO NO EXACTAMENTE CONSISTE EN LA ELABORACIÓN DE
VARIOS PLANES DETALLADOS Y CORRELACIONADOS NO REPRESENTA UN ESFUERZO PARA SUSTITUIR LA
INTUICIÓN Y CRITERIO DE LOS DIRECTORES NO ES UNA EXTRAPOLACIÓN DE PRESUPUESTOS
¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE?
ES ESENCIAL PARA CUMPLIR CON LAS
RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR
ES ESENCIAL PARA CUMPLIR CON LAS
RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR
FORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS IMPORTANTES PARA LA EMPRESAFORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS
IMPORTANTES PARA LA EMPRESA
INTRODUCE UN NUEVO CONJUNTO DE FUERZAS DECISIVAS EN UN NEGOCIO
• SIMULA EL FUTURO
• APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA
• EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
• REVELA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS
•BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS
INTRODUCE UN NUEVO CONJUNTO DE FUERZAS DECISIVAS EN UN NEGOCIO
• SIMULA EL FUTURO
• APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA
• EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
• REVELA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS
•BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS
MIDE EL DESEMPEÑOMIDE EL DESEMPEÑO
SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS
SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS
¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE?
BENEFICIOS CONDUCTUALES
CANAL DE COMUNICACIÓN CAPACITACIÓN DE LOS
DIRECTIVOS SENTIDO DE
PARTICIPACIÓN
El camino hacia la sabíduría:
Errar y
errar y
errar de nuevo
Pero cada vez menos y
menos y
menos Piet Hein
¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE?
ALGUNAS LIMITACIONES DE LA PE
EL MEDIO AMBIENTE PUEDE RESULTAR DIFERENTE DE LO ESPERADO
RESISTENCIA INTERNA LA PLANEACIÓN ES CARA CRISIS MOMENTÁNEAS PLANEAR ES DIFÍCIL LOS PLANES CONCLUIDOS LIMITAN LAS OPCIONES LIMITACIONES IMPUESTAS
¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE?
¿PORQUÉ ALGUNAS EMPRESAS NO APLICAN SISTEMAS DE PLANEACIÓN
FORMAL?
PLAN PARA
PLANEAR
PLAN PARA
PLANEAR
EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES
EXTERIORES
•Sociedad, Comunidad, Accionistas, Cliente,
Proveedores, Acreedores
EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES
EXTERIORES
•Sociedad, Comunidad, Accionistas, Cliente,
Proveedores, Acreedores
EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES
INTERIORES
• Alta dirección, otros directores, empleados por
hora, personal
EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES
INTERIORES
• Alta dirección, otros directores, empleados por
hora, personal
BASE DE DATOS (ARCHIVOS)
•Desempeño en el pasado, situación actual, previsiones
BASE DE DATOS (ARCHIVOS)
•Desempeño en el pasado, situación actual, previsiones
EVALUACIÓN DEL AMBIENTE:
•Oportunidades, peligros
EVALUACIÓN DE LA COMPAÑÍA
* Potencialidades, debilidades
EVALUACIÓN DEL AMBIENTE:
•Oportunidades, peligros
EVALUACIÓN DE LA COMPAÑÍA
* Potencialidades, debilidades
ESTRATEGIAS MAESTRAS:
•Misión, propósitos, objetivos, políticas
•ESTRATEGIAS PROGRAMADAS
ESTRATEGIAS MAESTRAS:
•Misión, propósitos, objetivos, políticas
•ESTRATEGIAS PROGRAMADAS
Programación y programas a
mediano plazo
Programación y programas a
mediano plazo
Planeación y planes a corto plazo
Planeación y planes a corto plazo
Implantación de planes
Implantación de planes
Revisión y evaluación de planes
Revisión y evaluación de planes
Flujos de información
Normas de decision y evaluación
Normas de decision y evaluación
MODELO DE PE
MODELOS CONCEPTUALES DE PE
LAS PAG. 28 Y 29 DEL LIBRO PE, DE STEINER, MUESTRA 4 MODELOS PARA CREAR UN PLAN ESTRATÉGICO.
¿qué características los diferencían? ¿qué características presentan en comun? Compararlo con el modelo – ejemplo anexo 2-5 pag. 34 y 35
EXPECTATIVAS DE
ACCIONISTAS
EXPECTATIVAS DE
ACCIONISTAS
DESEOS Y VALORES
DIRECTIVOS
DESEOS Y VALORES
DIRECTIVOS
CRECIMIENTO Y UTILIDADES
DESEADOS
CRECIMIENTO Y UTILIDADES
DESEADOS
FACTORES DE UTILIDAD –
CRECIMIENTO FUTURO
FACTORES DE UTILIDAD –
CRECIMIENTO FUTURO
GAPGAP
POTENCIALIDADES DE LA COMPAÑÍA
POTENCIALIDADES DE LA COMPAÑÍA
DEBILIDADES DE LA COMPAÑÍA
DEBILIDADES DE LA COMPAÑÍA
OPORTUNIDADES AMBIENTALES
OPORTUNIDADES AMBIENTALES
PELIGROS AMBIENTALES
PELIGROS AMBIENTALES
PROBLEMAS ESPECIALES
PROBLEMAS ESPECIALES
ESTRATEGIASESTRATEGIAS
IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN RES.
OPERAC.
RES.
OPERAC.
MODELO DE PE ENFOCADO EN EL
ANÁLISIS DE “GAP”
MODELO DE PE ENFOCADO EN EL
ANÁLISIS DE “GAP”
Planeación estratégica en una pequeña compañia
EJECUTIVO EN JEFE RECOPILA DATOS E
INFORMACIÓN Y FORMULA
ESTRATEGIA
EJECUTIVO EN JEFE RECOPILA DATOS E
INFORMACIÓN Y FORMULA
ESTRATEGIA
RESULTADOS FINANCIEROS
RESULTADOS FINANCIEROS
RELACIÓN CON LOS
EMPLEADOS
RELACIÓN CON LOS
EMPLEADOS
PRODUCCIÓNPRODUCCIÓNVENTASVENTAS
CONTACTOS PERSONALES
CONTACTOS PERSONALES
LECTURALECTURA
Formalidad e informalidad en PE
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE
LA ALTA DIRECCIÓN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE
LA ALTA DIRECCIÓN
PROGRAMACIÓN A MEDIANO
PLAZO
PROGRAMACIÓN A MEDIANO
PLAZO
PLANEACIÓN TÁCTICA A
CORTO PLAZO
PLANEACIÓN TÁCTICA A
CORTO PLAZO
CONTROL PARA ASEGURAR LA CONFORMIDAD
CON LOS PLANES
CONTROL PARA ASEGURAR LA CONFORMIDAD
CON LOS PLANES
INFORMALIDAD ------------------------FORMALIDAD-----------------------INFORMALIDAD
Principales factores que influyen en el diseño de los Sistemas de Planeación
LA ORGANIZACIÓNEmpresas pequeñas con una planta
Empresas importantes ESTILOS DIRECTIVOS
P. Dedicada a las políticasP. Democrática – tolerante
P. AutoritariaP. Que piensa en las operaciones día a día
P. Pensadora e intuitivaP. Con experiencia en la planeaciónP. Sin experiencia en la planeación
COMPLEJIDAD DEL MEDIO AMBIENTEMedio ambiente estable
Medio ambiente turbulentoPoca competencia
Gran cantidad de mercados y clientesUn solo mercado y cliente
Competencia fuerte
HACIA MÁS FORMALIDAD Y DETALLES
HACIA MENOS FORMALIDAD Y DETALLES
HACIA MÁS FORMALIDAD Y DETALLES
HACIA MENOS FORMALIDAD Y DETALLES COMPLEJIDAD DE LOS PROCESOS DE
PRODUCCIÓNProducción con tiempo de reposición largoProducción con tiempo de reposición corto
Capital intesivoTrabajo intensivo
Procesos de fabricación integradosProceso de fabricación sencillos
Alta tecnologíaTecnologia limitada
Corto tiempo de reacción del mercado hacia un nuevo productoLargo tiempo de reacción del mercado hacia un nuevo producto
NATURALEZA DE PROBLEMASEnfrentamiento a nuevos problemas complejos y fuertes a largo plazo
Enfrentamiento a problemas fuertes a corto plazo PROPÓSITOS DEL SISTEMA DE PLANEACIÓN
Coordinar las actividades de las divisionesCapacitar a los directivos
Principales factores que influyen en el diseño de los Sistemas de Planeación
Características de la organización que influiran en la planeación
EMPRESAS PEQUEÑAS El ejecutivo en jefe representa un
empresario Las decisiones mas importantes se
toman en los altos niveles Los altos ejecutivos tienen contacto
frecuente con los empleados Las líneas de autoridad y
responsabilidad son definidas en forma inexacta
La comunicación se realiza de persona a persona, en forma oral y sin especificaciones
EMPRESAS GRANDES El ejecutivo en jefe representa un
dirigente de un equipo y es habil para resolver conflictos
Decisiones excepcionales se toman en los niveles altos
Es mas larga la cadena de contacto Es el título y no la personalidad que
impone autoridad La comunicación se realiza
frecuentemente por escrito y se siguen procedimientos fijos
Características de la organización que influiran en la planeación
EMPRESAS PEQUEÑAS Existen pocas políticas y reglas
claras Las funciones del personal estan mal
definidas Los altos directivos generalmente
supervisan el desempeño de sus empleados
Las operaciones no son muy complejas
Hay pocos o nulos fondos para contratar mas personal
EMPRESAS GRANDES Muchas políticas y reglas rigen las
acciones subordinadas y a la libertad Las funciones del personal son mas
amplias y se respeta la experiencia Se establece y se utiliza el control
formal e impersonal mediante la estadística
Las operaciones son muy complejas Se dispone de fondos para emplear
expertos
PROPÓSITOS DE LA PE
Cambio de dirección de la empresa Acelerar el crecimiento y mejorar la
rentabilidad Eliminar personas ineficientes entre las
divisiones Señalar asuntos estratégicos para
consideración de la alta dirección Concentrar los recursos en asuntos
importantes Desarrollar una mejor información para
que los directivos tomen mejores decisiones
Desarrollar un sistema de referencia para presupuesto y planes operativos a corto p.
Desarrollar análisis situacionales de las oportunidades y peligros para concientizar en vista de sus potencialidades y debilidades
Desarrollar una mejor coordinación interna de actividades
Desarrollar una mejor comunicación Obtener el control de las operaciones Desarrollar un sentido de seguridad en
los gerentes con el medio ambiente cambiante
Evitar el desempeño forzado Capacitar ejecutivos
PROPÓSITOS DE LA PE
Proporcionar un mapa para indicar donde estará ubicada la compañía y como llegar hata allí
Establecer objetivos mas reales y exigentes, pero dentro de lo posible
Revisar y examinar actividades actuales como también hacer ajustes y modificaciones adecuados en vista del medio ambiente cambiante y de las metas de la empresa
Proporcionar conciencia del medio ambiente cambiante
Adoptar el paso de una empresa exhausta Desarrollar lo que otras empresas hacen
EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación)
TABLA DE CONTENIDOS PARA EL MANUAL
Exposición introductoria por el ejecutivo en jefe acerca de la importancia de la planeación y los propósitos principales del ciclo actual
Información de antecedentes: La filosofía de la empresa acerca de la PE Antecedentes de la PE en la empresa La función y el papel del departamento de planeación corporativa Un diagrama conciso del proceso de planeación
EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación)
Instrucciones sobre la planeación estratégica a las divisiones Cambios del año pasado Suposiciones de planeación Estructura de descripción narrativa
Resumen del plan completo Posición estratégica actual Potencialidades y debilidades Objetivos principales Descripción de estrategia Programas financieros Decisiones principales requeridas por la alta dirección para implantar planes
EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación)
El medio ambiente de la PE Suposiciones de la PE Glosario de términos Bibliografía
4 ENFOQUES DEL DISEÑO DEL SISTEMA
ENFOQUE DESCENDIENTE (En el nivel mas alto)
ENFOQUE ASCENDIENTE (La alta dirección pide a las divisiones que presente planes)
ENFOQUE COMBINADO (Dialogo entre divisiones y personal)
ENFOQUE DE PLANEACIÓN EN EQUIPO (Se da en empresas centralizadas mas pequeñas, el ejecutivo en jefe usa a los
supervisores y al personal para formular los planes)
ALTERNATIVAS DE DISEÑO
INTEGRIDAD DEL SISTEMA
PROFUNDIDAD DEL ANALISIS
GRADO DE FORMALIDAD RELACIÓN
PERSPECTIVAS DE TIEMPO
EL EJECUTIVO DE PLANEACIÓN
CORPORATIVO INICIAR EL SISTEMA PARTICIPACIÓN DE
PERSONAL LA FUNCIÓN DE UN
EJECUTIVO EN JEFE
El ejecutivo en Jefe y la PE
LAS FUNCIONES CONCEPTUALES DEL EJ
EN LA PE FORMAL
LAS FUNCIONES CONCEPTUALES DEL EJ
EN LA PE FORMAL
LA PE ES SU RESPONSABILIDAD
LA PE ES SU RESPONSABILIDAD
EL CLIMA PARA LA PLANEACIÓN
EL CLIMA PARA LA PLANEACIÓN
ASEGURAR EL DISEÑO ADECUADO DE SISTEMAS
ASEGURAR EL DISEÑO ADECUADO DE SISTEMAS
DESIGNACIÓN Y FUNCIÓN DEL EJECUTIVO PLANEADOR
CORPORATIVO
DESIGNACIÓN Y FUNCIÓN DEL EJECUTIVO PLANEADOR
CORPORATIVO
SE DEBE INVOLUCRAR CON EL PROCESO
SE DEBE INVOLUCRAR CON EL PROCESOEVALUACIÓN Y
RETROALIMETACIÓN
EVALUACIÓN Y RETROALIMETACIÓN
INFORMAR Y TOMAR EN CUENTA A LA JUNTA DE
DIRECTIVOS
INFORMAR Y TOMAR EN CUENTA A LA JUNTA DE
DIRECTIVOS
El ejecutivo en Jefe y la PE
OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
EJECUTIVO EN JEFE
OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
EJECUTIVO EN JEFE
ESTILOS DIRECTIVOS
ESTILOS DIRECTIVOS
TAMAÑO Y COMPLEJIDAD
DE UNA EMPRESA
TAMAÑO Y COMPLEJIDAD
DE UNA EMPRESA
TIPO DE PLANEACIÓN Y
TOMA DE DECISIONES DEL
EJ
TIPO DE PLANEACIÓN Y
TOMA DE DECISIONES DEL
EJ
ORÍGENES DE LOS PREJUICIOS EN CONTRA DE LA PE
La planeación altera las relaciones personales La planeación cambia los flujos de información, la toma de
decisiones y la autoridad La planeación puede acentuar conflictos en las organizaciones Problemas operativos tienden a anular los esfuerzos de la
planeación Los riesgos y temores a fracasar Nuevas exigencias para los directivos El deseo de evitar inseguridad Conflictos de autoridad
La planeación puede fomentar los intereses de la gente
La PE ayuda a evitar muchos de los prejuicios de la planeación
También satisface deseos e intereses personales:
¿quiénes desean participar en el proceso de toma de decisiones? ¿quién desea usar e incrementar su creatividad? ¿A quién le gusta los retos? ¿quién desea convertirse en mejor trabajador?
¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación?
La alta dirección debe reconocer el problema Concientización de los niveles superiores
La excelencia en la planeación esta relacionada con la excelencia en la dirección Se busca continuamente la excelencia en la alta dirección La organización selecciona, estimula, desarrolla y remunera a una buena
dirección. La organización esta llena de vitalidad y no es estática Existe una preocupación central continua por el individuo Existe un buen sistema de comunicación interna No se esta siendo regido por procedimientos y políticas arcaicas La organización busca la renovación continua
¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación?
Liderazgo en la planeación El arte de influir positivamente en la personas esta presente
Introducir sistemas nuevos o revisados significativamente en forma cuidadosa El cambio se acepta más fácilmente:
Cuando este es comprendido Cuando no amenaza la seguridad Cuando los individuos afectados han participado en su creación Cuando resulta de una aplicación de principios impersonales, previamente
establecidos que cuando es una orden personal Cuando sigue una serie de cambios que tuvieron éxito
¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación?
Cuando es introducido despues de que se han asimilado cambios anteriores Cuando es planeado, que cuando es experimento Por personas nuevas en el trabajo que por personas con cierta antigüedad Por personas que comparten los beneficios del mismo que por aquellas que no los
comparten Cuando la organización ha sido capacitada para planear el perfeccionamiento que
cuando esta acostumbrada a procedimientos estáticos.
No exigir lo imposible a las personas
Los comités deberían formarse cuidadosamente La participación de comités y grupos puede ser muy útil para evitar
prejuicios contra la planeación y para tomar mejores decisiones
Remuneración para una planeación efectiva Deberán existir incentivos para aquellos que realizan PE efectiva, incentivos
por resultados a largo plazo
¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación?