plan formativo servicios de asistencia domiciliaria y

PLAN FORMATIVO

SERVICIOS DE ASISTENCIA DOMICILIARIA Y CUIDADOS PRIMARIOS

BÁSICOS A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA, EN

ESPECIAL ADULTOS MAYORES

SECTOR SERVICIOS DE SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL

SUB SECTOR SERVICIOS DE ASISTENCIA SOCIAL

PERFILES ASOCIADOS ASISTENTE SOCIOCOMUNITARIO/A, CUIDADOR/A PRIMARIO/A

NIVEL CUALIFICACION Nivel 2

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL Sin fecha de vigencia

PLAN FORMATIVO

NOMBRE

SERVICIOS DE ASISTENCIA DOMICILIARIAY CUIDADOS PRIMARIOS BÁSICOS AP E R S O N A S E N S I T U A C I Ó N D EDEPENDENCIA, EN ESPECIAL ADULTOSMAYORES

DURACIÓN 240

DESCRIPCIÓN DE LAOCUPACIÓN Y CAMPOLABORAL ASOCIADO

Este/a trabajador/a se desempeña realizando asistencia domiciliaria y de cuidados básicos a personas en situación de dependencia yvulneración de derechos, relativas a vincular al usuario con los servicios sociales, gestiones de trabajo en red con servicios formales einformales de apoyo comunitario y otorgar servicios de respiro al/la cuidador/a principal.

PERFIL(ES)OCUPACIONAL(ES)

CHILEVALORARELACIONADO(S)

ASISTENTE SOCIOCOMUNITARIO/A / P-8890-5329-001-V01CUIDADOR/A PRIMARIO/A / P-8890-5329-003-V01

REQUISITOS OTEC Sin requisitos especiales.

LICENCIA HABILITANTEPARTICIPANTE

Sin licencia habilitante.

REQUISITOS DE INGRESOAL PLAN FORMATIVO

Enseñanza media completa, y/o aquellos que el PROGRAMA CHILE CUIDA considere idóneos.

COMPETENCIA DEL PLANFORMATIVO

Otorgar servicios de asistencia domiciliaria y cuidados primarios básicos a personas en situación de dependencia y vulneración de derechos,según necesidades diagnosticadas y normativas vigentes

Versión N° 1 - Fecha de Revisión: 16-11-2017 Página 2 de 35

NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN

Módulo N°1 HABILITACIÓN SOCIO LABORAL DE SERVICIOS DE CUIDADOS 15

Módulo N°2 GÉNERO, TRABAJO Y AUTONOMÍA ECONÓMICA 10

Módulo N°3 ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA 25

Módulo N°4SERVICIO DE APOYO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS DIARIAS DEACUERDO AL PLAN DE INTERVENCIÓN

40

Módulo N°5SERVICIOS DE CUIDADOS PRIMARIOS A PERSONAS EN SITUACIÓN DEDEPENDENCIA

120

Módulo N°6 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE DEMENCIA EN EL ADULTO MAYOR 20

Módulo N°7SERVICIO DE ASISTENCIA SOCIOCOMUNITARIA Y USO DE LA RED DESERVICIOS SOCIALES

10

TOTAL DE HORAS 240


MÓDULO FORMATIVO N° 1

Nombre HABILITACIÓN SOCIO LABORAL DE SERVICIOS DE CUIDADOS

N° de horas asociadas al módulo 15

Perfil ChileValora asociado al módulo SIN PERFIL CHILEVALORA ASOCIADO.

UCL(s) ChileValora relacionada(s) SIN UCL ASOCIADA.

Requisitos de ingreso Enseñanza media completa, y/o aquellos que el PROGRAMA CHILE CUIDA considere idóneos.

Competencia del módulo Reconocer las principales características laborales del servicio de cuidado a personas con dependencia.

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS

1. Identificar las principales características del trabajo deasistente para cuidados primarios y domiciliarios.

1.1 Reconoce las características del servicio decuidados.1.2 Reconoce el alcance y delimitaciones del servicio.1 . 3 I d e n t i f i c a l a s f u n c i o n e s d e l r o l d ecuidador(a)/asistente.

A qué se le llama cuidados de larga duración. El “apoyo”al cuidado. El cuidado como un Servicio Social.Principales características de un Servicio de CuidadoDomiciliario. Las funciones de las cuidadoras/es. Laimportancia de la satisfacción usuaria. La supervisiónpersonalizada y cotidiana. Habilidades requeridas parabrindar apoyo al cuidado concalidad.

2. Identificar los elementos esenciales asociadas a untrabajo, según normativa vigente.

2.1 Identifica aspectos fundamentales de una jornadalaboral, remuneración y descuentos previsionales que seestablecen por ley, según normativa vigente.

Conceptos legales básicos en las re lacioneslaborales/contractuales (tipos de Contrato de trabajo,Jornada laboral, remuneraciones y descuentosprevisionales, trabajo dependiente e independiente,cumplimiento de normas laborales y acuerdos paraunbuen desempeño laboral y brindar un servicio decalidad).

3. Reconocer el SNAC- Chile Cuida como un sistema deprotección social y contexto laboral.

4.1 Identifica personas, redes, instituciones y lugares deapoyo a su inserción laboral.4.2 Elabora un listado de personas, lugares y bolsas detrabajo para la postulación a ofertas de empleo.4.3 Prepara un currículo vitae e identifica elementosrelevantes para enfrentar una entrevista laboral.

Redes físicas y electrónicas para la búsqueda deempleo. Corresponsabilidad familiar en las tareasdomésticas y decuidado. Estrategias de colocación laboral (OMIL, bolsasde empleo: portal empleo PRODEMU, BolsaNacional de Empleo (BNE), Otras: ferias, instituciones.Construcción de un currículo vitae. Preparación deentrevista de trabajo. Métodos de evaluación laboral.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO

A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.

Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables encada uno de los participantes involucrados.

Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de


proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos ydestrezas en función de lo práctico y lo conceptual.

Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.

El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad,entre otros.

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o accionesconcretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.

El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados porquien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.

Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto alo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competenciaslaborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de losaprendizajes esperados del módulo.

El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptosteóricos estén ausentes.

La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes yasí, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.

Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.

Aspectos formales a considerar:

1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador:

Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa.

Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.

2) Instrumentos de evaluación:

De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (dereconocimiento y selección múltiple), entre otras.


De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida delmódulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.

De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación.Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.

3) Pautas de corrección:

De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selecciónmúltiple, entre otras.

De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción deuna determinada tarea.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1 Opción 2 Opción 3

* Formación académica como profesional del área de lasCiencias Sociales, con título.* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo tres años, demostrables.* Experiencia como facilitador/a de capacitacioneslaborales para personas adultas, de mínimo tres años,demostrables.

* Formación académica como técnico de nivel superior,del área de las Ciencias Sociales, con título.* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo tres años, demostrables.* Experiencia como facilitador/a de capacitacioneslaborales para personas adultas, de mínimo tres años,demostrables.

* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo seis años, demostrables.* Experiencia como facilitador/a de capacitacioneslaborales para personas adultas, de mínimo tres años,demostrables.

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO

Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos

* Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 m2 porparticipante, implementada con: puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior; escritorio y sillapara facilitador; sistema de calefacción y ventilación.* Servicios higiénicos separados para hombres ymujeres en recintos de aulas y de actividadesprácticas.* Espacio físico adecuado para realizar actividades yejercicios de desplazamiento.

* Notebook o PC para el facilitador.* Proyector multimedia.* Telón.* Pizarrón.* Filmadora o cámara fotográfica para registrarevidencias de actividades realizadas, especialmente delos participantes.

* Set de oficina, uno por participante, compuesto por:carpeta o archivador; cuaderno o croquera; lápiz pasta;lápiz grafito; goma de borrar; líquido corrector; regla.* Pautas de evaluación por actividad.* Libro de clases.



Nombre GÉNERO, TRABAJO Y AUTONOMÍA ECONÓMICA





Competencia del módulo Reconocer las características principales sobre el concepto de género y el papel de mujer en el mundo del trabajo.


1. Comprender el sistema sexo-género como unaconstrucción social que define relaciones desigualesentre hombres y mujeres, que es posible de modificar.

1..1 Comprende el concepto de sistema sexo-género ysus expresiones en los ámbitos personal-familiar,laboral, social y político.1.2 Comprende los conceptos de roles y estereotipos degénero y las principales instituciones socializadoras.1.3 Identifica situaciones sociales que responden alsistema sexo – género y es capaz de analizarlascríticamente.

Diferencias entre los conceptos de sexo y de género. ElSistema Sexo-Género y sus características. Lasocialización del género. Masculinidad y Feminidadhegemónica y sus implicanciaspara los proyectos de vida de mujeres y hombres.

2. Comprender el concepto de trabajo remunerado y noremunerado, valorando el aporte de ambos para eldesarrollo económico y social del país.

2.1 Reconoce las diferencias entre el concepto detrabajo y empleo.2.2 Identifica las barreras de acceso al empleo queimpone la división sexual del trabajo a las mujeres.2.3 Identifica el aporte del trabajo remunerado y noremunerado al desarrollo económico social y cultural delpaís2.4 Reconoce el aporte histórico que las mujeres handesarrollado a través del trabajo remunerado y noremunerado (poniendo énfasis en el trabajo de cuidado)y a l g u n a s e s t r a t e g i a s p a r a a v a n z a r e ncorresponsabilidad.

La división sexual del trabajo. Concepto integral detrabajo: trabajo remunerado y trabajo no remunerado. Lainvisibilización del trabajo no remunerado. El aporte deltrabajo remunerado y no remunerado al desarrolloeconómico social y cultural del país. El aporte de lasmujeres a través de su trabajo (remunerado y noremunerado). La Corresponsabilidad.

3 . Comprender la re lac ión ent re autonomía,autoconfianza y empoderamiento en las distintas esferasde la vida de las mujeres.

3.1 Explica la relación existente entre los conceptos deautoestima, empoderamiento y autonomía en el marcode los mandatos de género.3.2 Identifica la oferta pública existente para el fomentodelas autonomías como un recurso para sí misma/o y paralas personas con las que se desempeñará en suespacio laboral.

Conceptos básicos de autoestima y su relación con losmandatos de género. Estereotipos de género.Conceptos de autonomía y empoderamiento. Ofertapública orientada a la autonomía física, política yeconómica de las mujeres.





Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración deproyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos ydestrezas en función de lo práctico y lo conceptual.


























* Formación académica como profesional del área de lasCiencias Sociales, con título.* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo tres años, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitacioneslaborales para personas adultas, de mínimo tres años,demostrables.

* Formación académica como técnico de nivel superior,del área de las Ciencias Sociales, con título.* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo tres años, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitacioneslaborales para personas adultas, de mínimo tres años,demostrables.

* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo seis años, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitacioneslaborales para personas adultas, de mínimo tres años,demostrables.



* Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 m2 porparticipante, implementada con: puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior; escritorio y sillapara facilitador; sistema de calefacción y ventilación;servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.* Espacio físico adecuado para realizar actividades yejercicios de desplazamiento.





Nombre ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA





Competencia del módulo Identificar los principios claves que promueven el buen trato centrado en la persona.


1. Comprender la importancia de la relación que segenera entre cuidador/a formal y adulto mayor.

1.1 Identifica aspectos principales del enfoque dederecho.1.2 Reflexiona sobre los aspectos generales de la visiónpositiva del ser humano.1.3 Reconoce la importancia del vínculo entre cuidadorformal y el adulto mayor.1.4 Distingue los principales conceptos que permitegenerarun vínculo afectivo ente cuidador formal y adulto mayor.1.5 Diferencia los conceptos de autent ic idad,compresión, aceptación con el adulto mayor.1.6 Reconoce las principales características del enfoquegerontológico (Reconoce en los mayores susparticularidades, su forma de relacionarse y convivir conotras personas).1.7 Diferencia la sobre acomodación del habla alcomunicarnos con personas mayores (denominada elderspeak, o habla infantilizador) y sus efectos negativos enla autoestima, auto concepto y autoeficacia del adultomayor.

Enfoque de derecho: Contexto del enfoque derecho enla historia; Importancia del enfoque de derecho en larelación persona a persona; Visión positiva del serhumano (libertad, dignidad, autonomía, desarrollopersonal). Comunicación: Tipos de comunicación;Escucha act iva. Relación Persona a Persona:Importancia del vínculo entre cuidador formal y adultomayor; Comprensión Empática; Aceptación positivaincondicional; Autenticidad; Importancia de la biografíad e l a d u l t o m a y o r . E n f o q u e g e r o n t o l ó g i c o :Envejecimiento y vejez; Proceso de envejecimiento enChile; Diferencia entre gerontología y geriatría; Mitossobre la vejez.

2. Conocer la importancia de respetar y promover elderecho de los adultos mayores a decidir por sí mismos.

2.1 Describe conceptos relacionados con la autonomíadel adulto mayor.2.2 Detalla formas que promuevan el buen trato a lapersona, respetando la autonomía.2.3 Describe conceptos de ética e informaciónconfidencial.

Concepto de Autonomía en el adulto mayor: personacomo promotor de autonomía; atención centrada en lapersona que promueve elbuen trato. (Anexo: “Tips para la buena práctica delCuidador/a Formal”, I-C-0000); ética e InformaciónConfidencial.

3. Reconocer las características generales del Modelode Atención Centrada en la Persona.

3.1 Reconoce el origen, contexto y evolución de losmodelos de atención a personas que requieren cuidadosde largo plazo.3.2 Distingue los principios de autonomía, dignidad eindividualidad como ejes centrales del modelo de

El origen y contexto del modelo de Atención Centradaen la Persona. Características del Modelo de AtenciónCentrada en la Persona. Los principios (valores) delmodelo de atención Centrada en la Persona.


atención centrado en la persona.






























* Formación académica como profesional del área de lasCiencias Sociales, con título.* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo tres años, demostrables.* Experiencia como facilitador/a de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Formación académica como técnico de nivel superiordel área de las ciencias sociales preferentementepsicólogo o trabajador social, con título.* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo tres años, demostrables.* Experiencia como facilitador/a de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Experiencia laboral en el área de las ciencias sociales,de mínimo seis años, demostrables.* Experiencia como facilitador/a de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.



* Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 m2 porparticipante, implementada con: puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior; escritorio y sillapara facilitador; sistema de calefacción y ventilación;

* Notebook o PC para el facilitador.* Proyector multimedia.* Telón.* Pizarrón.* Filmadora o cámara fotográfica para registrar



servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.* Espacio físico adecuado para realizar actividades yejercicios de desplazamiento.

evidencias de actividades realizadas, especialmente delos participantes.

* Manual Instructivos cuidados domiciliarios delprograma “Chile Cuida” registro n°A-275407: Tips parala buena práctica del Cuidador(a) Formal. I-C-0000.



NombreSERVICIO DE APOYO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS DIARIAS DE ACUERDO AL PLAN DEINTERVENCIÓN


Perfil ChileValora asociado al módulo ASISTENTE SOCIOCOMUNITARIO/A / P-8890-5329-001-V01.

UCL(s) ChileValora relacionada(s)GESTIONAR EL ACCESO DE LA PERSONA A LA RED DE SERVICIOS SOCIALES, SEGÚN REQUERIMIENTOSDEL USUARIO Y PLAN DE INTERVENCIÓN / U-8890-5329-001-V01.


Competencia del móduloRealizar procedimientos de acceso de la persona a la red de servicios sociales, según requerimientos del usuario yplan de intervención.


1. Conocer el proceso de apoyo al usuario en eldesarrollo de hábitos, roles y rutinas en la vida diaria,y ayudarle a identificar las actividades significativas, deacuerdo al modelo de atención centrada en la persona.

1.1. Identifica actividades o rutinas significativas en lavida de la persona mayor pertinente a la situación de lapersona con dependencia y su entorno.1.2. Comprende la importancia del entorno comunitarioen los roles y rutinas de la vida diaria del usuario.1.3. Identifica facilitadores que permiten la ejecución ymantención de los roles del usuario.1.4. Identifica las actividades básicas e instrumentalesde la vida diario.

Conceptos de rutina y roles del usuario. Principalesdefiniciones de: actividades básicas de la vida diaria;actividades instrumentales de la vida diaria; principalesdiferencias entre ambas y ejemplos más importantes enlas rutinas involucradas; técnicas de acompañamiento alusuario enactividades de movilización, transferencia y traslado,durante el desarrollo de sus rutinas diarias; importanciadel entorno comunitario en los roles y rutinas de la vidadiaria del usuario. Facilitadores que permiten laejecución y mantención de los roles del usuario: tipos deactividades involucradas en el apoyo profesional, etc.;las áreas ocupacionales; las Habilidades de desempeño;los Patrones de desempeño; las demandas de laactividad; participación, la inclusión; entorno y contextosdel desempeño; contexto personal del desempeño;diagrama del entorno; consecuencias de un entornopositivo y de un entorno negativo; tipos de actividadesinvolucradas en la asistencia, estrategias, metodologías,etc.; cómo organizar una rutina pertinente y significativapara la persona; la motivación y adaptación del entornoinmediato.

2. Realizar las acciones de autocuidado en cuidadoresprincipales.

2.1. Identifica importancia de la reflexión personal yautovaloración del/la cuidador/a principal, de acuerdotécnicas de toma de conciencia del valor delautocuidado.2.2. Comunica al/la Cuidador/a principal la informaciónreferente a actividades formales de autocuidado, de

Reconocimiento de fortalezas y limitaciones para elcuidado: definiciones de autocuidado físico y emocional:concepto de autocuidado y burnout vinculado alos servicios de cuidados; principales enfermedadesasociadas a lasobrecarga física y emocional en los servicios de


acuerdo con información disponible.2.3. Aplica técnicas de motivación sobre los procesos deautocuidado físico y emocional y buen trato, de acuerdocon las necesidades particulares de la persona.2.4. Aplica estrategias de reducción de sobrecarga del/laCuidador/a principal, de acuerdo al nivel de dependenciade la persona cuidada.2.5. Analiza la importancia del apoyo en situaciones defallecimiento y duelo, según técnicas de manejo deemociones y aceptación de la pérdida.

cuidados: definiciones y ejemplos; estrategias parareducir la sobrecarga del /la cuidador/a principal:vinculación con red deapoyo, delegar tareas a otro miembro de la red deapoyo; técnicas de motivación de autocuidado para el/lacuidador/a principal, según nivel de dependencia de laspersonas: manejo del estrés y ansiedad; técnicas deejecución correcta de las actividades de cuidado:Posturales,importancia de las ayudas técnicas, etc. La importanciade los tiempos de descanso para el/la cuidador/aprincipal. La importancia de un plan de trabajo diario:gestionar el tiempo y recursos materiales,monetarios y humanos adecuadamente, etapas yprocesos importantes y urgentes. La importancia delacompañamiento al/la cuidador/a principal en losprocesos de fallecimiento y duelo.

3. Acompañar al usuario en la continuidad de losprocesos de apoyo según modelo biopsicosocialessiguiendo el enfoque de derechos, buen trato eindicaciones de profesionales.

3.1. Explica al usuario sobre los procedimientos arealizar de acuerdo con las indicaciones del especialista.3.2. Prepara las ayudas técnicas, materiales y espaciosnecesarios en la continuidad de los tratamientos,siguiendo las indicaciones del especialista.3.3. Realiza seguimiento al usuario en contexto grupal oindividual siguiendo los procedimientos técnicos y gradode autonomía observado.

Concepto de modelo biopsicosociales en su miradaintegral: caracterización de las ayudas técnicas,materiales y espacios requeridos paraaplicar continuamente los tratamientos biopsicosociales;importancia de la preparación de lasayudas técnicas, materiales y espacios requeridos,siguiendo las indicaciones del especialista; principalesaspectos a considerar en el acompañamiento al usuarioen la ejecución del plan de apoyo indiv idual(documentación necesaria, importancia del plan deapoyo individual y protocolos de actuación, importanciade conocer el nivel de dependencia del usuario,principales ayudas técnicas y recursos requeridos parael acompañamiento del usuario, autonomía eindependencia del usuario en la toma de decisiónvinculado a las tareas de acompañamiento según elmodelo biopsicosocial y enfoque centrado en la persona.Comunicación efectiva vinculada a la negociacióncon el usuario sobre el plan de apoyo individual y/o lostratamientos terapéuticos.

4. Ejecutar las indicaciones programadas según el plande apoyo individual e instructivo existentes.

4.1. Verifica las indicaciones programadas en el plan deintervención, según registros disponibles.4.2. Ejecuta el plan de intervención, de acuerdo con loslineamientos técnicos del mismo.4.3. Notifica al especialista responsable sobre losaspectos

Ejecución de indicaciones programadas: concepto: plande apoyo individual. elementos que lo componen.características generales de planes de apoyo individualsegún especialistas. procedimientos para ejecutar unplan de apoyo individual. Puntos clave del proceso; lagestión de la información referente al


biopsicosociales registrados, según el plan deintervención y protocolos de actuación.4.4. Registra los aspectos biopsicosociales del usuarioobservados, según el plan de intervención y protocolosdeactuación.

usuario y su plan de apoyo individual; importancia deinformar al usuario y/o cuidador principal los aspectosbiopsicosociales observados en el usuario. Aplicación detécnicas de comunicación efectiva; tipos de registrosutilizados en la ejecución de plan de apoyo individual ychequeo de aspectos biopsicosociales del usuario.



El facilitador que realizará este módulo deberá transmitir constantemente a los participantes las bases fundamentales para el cuidado del adulto mayor, tales como: Destacarla importancia de respetar los derechos fundamentales de las personas mayores. Evidenciar la importancia de promover la autonomía y auto determinación de las personasmayores en el proceso de toma de decisiones. Considerar la relevancia del Enfoque de Atención Centrada en la Persona al momento de intervenir con adultos mayores.Recalcar el valor de trabajar éticamente y mantener la confidencialidad de los datos que provean los adultos mayores.











El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos


teóricos estén ausentes.
















* Formación académica como profesional del área de lasciencias sociales o salud con título.* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud yasistencia social, de mínimo un año, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Formación académica como técnico de nivel superiordel área de las ciencias sociales o salud, con título.* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud yasistencia social, de mínimo un año, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud yasistencia social, de mínimo un dos, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.






* Set de oficina, uno por participante, compuesto por:carpeta o archivador; cuaderno o croquera; lápiz pasta;lápiz grafito; goma de borrar; líquido corrector; regla.* Pautas de evaluación por actividad.* Libro de clases.* Guía de Técnicas de observación participante yregistro.* Ejemplos de indicaciones y prescripciones de distintosespecialistas del área de salud y asistencia social enlabores de acompañamiento y asistencia.* Manual de instructivos cuidados domiciliarios delprograma chile cuida registro n° A-275407.



Nombre SERVICIOS DE CUIDADOS PRIMARIOS A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA


Perfil ChileValora asociado al módulo CUIDADOR/A PRIMARIO/A / P-8890-5329-003-V01.

UCL(s) ChileValora relacionada(s)ASISTIR EN LAS ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA, SEGÚN NORMATIVAS VIGENTES Y PLAN DEINTERVENCIÓN / U-8890-5329-007-V01.


Competencia del móduloRealizar procedimientos de acceso de la persona a la red de servicios sociales, según requerimientos del usuario yplan de intervención.


1. Apoyar a los usuarios en la mantención de lascondicionesde higiene personal y confort, así como el orden de lascondiciones higiénicas-sanitarias de las unidades delusuario, de acuerdo con plan de apoyo individual,normasde higiene y seguridad vigentes.

1.1. Explica al usuario las rutinas de higiene y confort,según protocolos de actuación.1.2. Utiliza los productos de aseo personal, materiales yayudas técnicas necesarias que resguarden el confort yautonomía del usuario, según normativas de higieney seguridad.1.3. Coloca la vestimenta del usuariocorroborando la comodidad de calzado y vestir, deacuerdo con la autonomía en la toma de decisión delusuario.1.4. Acondiciona la cama o lugar de descansoasegurando la higiene y el buen dormir del usuario,según plan de acción.1.5. Explica al usuario y/o cuidador principal sobre lasacciones de mantenimiento del orden y de lascondiciones higiénicas sanitarias,según plan de apoyo individual.1.6. Realiza la limpieza de la unidad del usuario yayudas técnicas utilizando productos y materialesindicados, de acuerdo con plan de apoyo definido.1.7. Elimina los residuos y basura del usuario, deacuerdo con las normas de higiene y seguridadvigentes.1.8. Realiza el orden de la unidad del usuario, deacuerdo con los requerimientos particulares de lapersona y nivel de autonomía.

Proceso de acogida y adaptación vinculado al apoyo enlas actividades de la vida diaria: comunicación efectiva;Bienvenida y saludo; El vínculo con el usuario y cuidadorprincipal. Cuidados referidos al entorno y a lasactividades de la vidadiaria: Técnicas básicas de cuidado; Técnicas de aseobucal, ojos y orejas, (I-C0002) cabello y maquillaje (I-C0013), baño en cama (I-C0004), baño en ducha (I-C0008); Cuidado de la piel (I-C 0006), aseo de zonagenital (IC0005); Cuidado de manos y pies (I-C 0003);Lavado de pelo en cama (I-C 0007); Otros cuidadospersonales (I-C 0013). Características generales sobreayudas técn icas. T ipos de ayudas técn icas:Especificaciones y funciones de las ayudas técnicas;Ventajas y desventajas de los distintos tipos de ayudastécnicas. Tipos de rutinas de manejo postural de unapersona mayor postrada. (I-C-0017) (I-C 0018).Prevención de ulceras por presión ( I-C0016).Características generales de los materiales y productosde aseo personal utilizados: Tipos de productos de aseopersonal; Principales materiales utilizados para lahigiene personal. Técnicas de vestimenta según nivel dedependencia:importancia de la elección de la vestimenta ymantenimientode la autonomía del usuario. (I-C00 11) (I-C 00125).Conceptos de autonomía del usuario aplicados en elmantenimiento de la higiene y confort personal:Importancia de la aplicación del enfoque de derechosvinculados a la higiene y confort del usuario; Facilitación


de conductas independientes, de confort y debienestar; La toma de decisión asociadas al aseopersonal: elinvolucramiento del usuario en la toma de decisiones; LaConservación o recuperación de la autonomía delusuario. Principales problemáticas y confl ictosvinculados a las tareasde higiene personal del usuario: Respeto y empatíaasociados al aseo personal del usuario; Tolerancia a lafrustración asociados al aseo personal y confort delusuario. Medidas de prevención y protección:Acondicionamiento de la unidad del usuario vinculada alaseo personal y confort ; Insumos y art ículos;Resguardos necesarios vinculados a labores del aseopersonal del usuario. Mantenimiento en orden y aseo delas unidades donde transita la persona mayor: Informaral usuario y/o cuidador principal respecto al orden yaseo de las unidades donde transita el usuario; El aseode la unidad del usuario: la ventilación, iluminación,temperatura ambiental, disposición de basura, laornamentación, cambio de ropa de cama. (I-V0002) (I-V 0001). Características generales sobreproductos de limpieza a utilizar en la unidad (I-V 0002)Tipos de productos de limpieza. Principales materialesutilizados para el aseo de lasunidades. Ventajas y desventajas de los distintos tiposde productosde aseo de la unidad. Autonomía del usuario con elproceso de mantenimiento y orden de las condicioneshigiénicas-sanitarias de las unidades del usuario; Latoma de decisiones del usuario asociada almantenimiento del orden y de las condicioneshigiénicassanitariasde las unidades del usuario. Principales problemáticas yconflictos vinculados al mantenimiento del orden y de lascondiciones higiénicas sanitariasde la unidad del usuario: Relaciones con cuidadorprincipal familiares del usuario; Tolerancia a lafrustración asociados mantenimiento delorden y de las condiciones higiénicas-sanitarias de lasunidades del usuario.

2. Administrar la ingesta de los alimentos, de acuerdocon el nivel de dependencia del usuario.

2.1. Identifica las acciones que el usuario puede hacerpor sí mismo en la ingesta de alimentos, de acuerdo a

Importancia de la alimentación y nutrición: Tipos dealimentos saludables; Vida saludable; Manipulación y


procedimientos de acción.2.2. Expl ica a l usuar io sobre e l proceso deadmin is t rac ión de a l imentos , de acuerdo arecomendaciones técnicas y autonomía del usuario.2.3. Dispone de los alimentos, utensilios y ayudastécnicas necesarias en el proceso de administración dealimentos, según el nivel de dependencia del usuario.2.4. Administra la ingesta de los alimentos, según plande acción.

preparación de alimentos (I-V 0003). Ingesta dealimentos: Apoyo en la ingesta de alimentos ybebestibles (I-C 0014); Lectura de indicaciones yprescripciones del especialista; La importancia desuministrar solo alimentos indicados; La higiene en elproceso de administración de alimentos; Técnicas paraalimentar a persona encamada o con mayornivel de dependencia. (I-C 0014). Característicasgenerales sobre ayudas técnicas y accesoriosvinculados al proceso de administración de alimentos:Tipos de ayudas técnicas asociadas a la administraciónde alimentos; Tipos de electrodomésticos y utensiliosasociados a la administración de alimentos; Etapas yproceso de limpieza de las diferentes ayudastécnicas; Principales factores y variables a considerar enel procesode administración de ayudas técnicas. Principalesproblemáticas y conflictos vinculados al proceso deadministración de alimentos: Relaciones con familiares ytutores del usuario; Tolerancia a la frustración asociadosal proceso deadministración de alimentos. Medidas de prevención yprotección generales: Verificación de conservación dealimentos y dietas establecidas; Tipos de vestimentas yaccesorios necesarios vinculadosal proceso de administración de alimentos; Autocuidadovinculado a al proceso de administración dealimentos.

3. Efectuar la recogida de eliminaciones de los usuarios,según normativas de higiene y seguridad y nivel dedependencia.

3.1. Explica al usuario sobre el proceso de recogida deeliminación, según técnicas de comunicación efectiva yprocedimientos de acción.3.2. Realiza la recogida de eliminaciones del usuario,según los procedimientos correspondientes al nivel dedependencia.3.3. Supervisa y realiza el aseo personal posteliminaciónrespetando la dignidad delusuario, según su nivel de dependencia y técnicas deaseo.3.4. Realiza el registro de eliminaciones, segúnprocedimientos de acción determinado.

Atención de la persona durante eliminaciones: Tipo deeliminaciones de los usuarios; Procedimientos cuandopresenta vómito, necesita evacuar vejiga, intestino otiene otro tipo de drenaje; Técnicas de asistencia enacciones de orinar y defecar en usuarios con pocaautonomía y postrados. (I-C 0010); Procedimiento decambio de pañal (I-C 0001l); Uso de urinal y chata (I-C0009). Comportamiento de los esfínteres: vesical y anal:El hábito de orinar y defecar de los usuarios; Ritmo delos hábitos de defecar y orinar del aseo posterior arealización de necesidades; Grado de control deesfínteres; Anormalidades del hábito de defecar y orinar.Entrega de información al usuario aplicado a losprocedimientos de eliminación: Dignidad del usuario;Escucha activa y Comunicación efectiva; Respeto y


Empatía; Vínculo con el usuario. Característicasgenerales sobre ayudas técnicas y accesoriosvinculados a la recogida de eliminaciones de losusuarios: Tipos de ayudas técnicas asociadas a larecogida de eliminaciones de los usuarios; Etapas yproceso en la recogida de eliminaciones de losusuarios; Principales factores y variables a consideraren el procesode la recogida de eliminaciones de los usuarios.Principales problemáticas y conflictos vinculados a laseliminaciones durante el proceso de administración dealimentos; Tolerancia a la frustración asociados alproceso de la recogida de eliminaciones de los usuarios;Principales alteraciones afectivas. Proceso de registrosvinculados al proceso de la recogida de eliminacionesde los usuarios: Monitoreo del aseo personal post-eliminación; Medidas de prevención y proteccióngenerales: Tipos de vestimentas y accesoriosnecesarios vinculados al proceso de la recogida deeliminaciones de los usuarios; Alimentos que previenenestreñimiento; Tipos de incontinencia de orina odeposiciones; Tipos de anormalidades de los hábitos dedefecación y orina; Precauciones necesarias vinculadasal proceso de la recogida de eliminaciones de losusuarios.

4. Administrar medicamentos y toma de signos vitales,según especificaciones técnicas y protocolos deactuación.

4.1. Explica al usuario o al responsable sobre losprocedimientos de administración de medicamentos ytoma de signos vitales, según plan de intervención yprotocolos de actuación.4.2. Prepara los medicamentos y elementos usados enla toma de signos vitales según indicaciones delespecialista e instructivos específicos.4.3. Prepara al usuario en la administración de losmedicamentos y toma de signos vitales, según nivel dedependencia y especificaciones del especialista.4.4. Realiza la administración demedicamentos y toma de signos vitales, siguiendo losprotocolos de actuación definidos y las especificacionesde especialistas.4.5. Registra la administración de losmedicamentos y toma de signos vitales, según lasprescripciones del especialista y protocolos deactuación.

Administración de medicamentos y toma de signosvitales. Nociones básicas sobre el proceso deadministrar medicamentos y toma de signos vitales:Tipos de medicamentos y elementos de toma depresión; La ingesta de medicamentos. (I-C 0015); Elactuar en el proceso de la administración demedicamentos y toma de signos vitales; Verificación deindicaciones profesionales de ingesta; Técnicas de víasde administración según nivel de dependencia delusuario: oral, rectal y tópica; Preparación del usuariopara la ingesta de medicamentos y toma de signosvitales; Conceptos básicos y usos habituales de losmedicamentos; Signos de alerta en la polimedicación yautomedicación; Control básico de signos vitales:técnicas de control de presión arterial, temperatura,respiración, presión arterial; Registro e interpretación delos signos vitales; Uso de medicamentos segúnindicaciones médicas y criterios de enfermería. Equipos


e implementos a utilizar, su preparación y la del usuario;T ipos de ayudas técnicas en e l proceso deadministraciónde medicamentos y toma de signos vitales; Principalesfactores y variables a considerar en el proceso deadministración de medicamentos y toma de signosvitales: Técnicas y procedimientos de reconocimiento designos de alerta de enfermedad para la derivaciónoportuna bajosupervisión pertinente; Primera respuesta frente aemergencia; Normas Básicas de Actuación ante unaEmergencia; Señales de alerta de enfermedadesrelacionadas con los sistemas cardio-circulatorio,respiratorio, digestivo y urinario, nervioso, locomotor.Importancia de la entrega de información al usuario yresponsables sobre medicamentos y toma de signosvitales; La importancia de la comunicación con elusuario y/o cuidador principal. Conceptos de autonomíadel usuario en administrar medicamentos y toma designos vitales: el involucramiento del usuario en la tomade decisiones; Importancia de la aplicación del enfoquede derechos en la administración de medicamentos ytoma de signos vitales.

5. Aplicar técnicas de primeros auxilios, segúnprotocolos de actuación y normativas vigentes.

5.1. Explica al usuario o al responsable de éste sobrelos procedimientos de primeros auxilios ejecutados, deacuerdo con los protocolos de actuación definidospor el especialista.5.2. Realiza las maniobras de primeros auxilios, deacuerdo a las indicaciones del especialista e inmediatezde ejecución que se requiera.5.3. Contacta los servicios de emergencias, de acuerdocon los protocolos de actuación definidos e inmediatezde ejecución que se requiera.5.4. Registra los procedimientos efectuados, de acuerdocon los protocolos de actuación previamente definidos.

La entrega de información al usuario o cuidador principalsobre procedimientos de primeros auxil ios: Laimportancia de la comunicación efectiva con el usuarioen si tuaciones de accidentes y emergencias:asertividad, empatía, escucha activa; Nociones básicassobre técnicas de primeros auxilios y emergencia.Formas y Lugares de medición de signos vitales:maniobras de primeros auxilios referidas a este nivel;Técnicas de contención física y emocional; Técnicas demovilización dependiendo condición del usuario. Laimportancia de notificar oportunamente a servicios deasistencia de urgencia en situaciones de accidente y/oemergencia; Redes de atención públicas y privadas deemergencia; Proceso de registros vinculados a losservicios de apoyo en salud: Importancia de los registrosen los procedimientos de emergencias. Medidas deprevención y protección generales; Técnicas deprevención de emergencias; Medidas de promoción enlos cuidados dentro de la unidad del usuario.

6. Realizar la observación técnica del estado general del 6 .1. Escucha act ivamente a l usuar io , según La importancia del plan de apoyo individual e instructivo


usuario y sus condiciones de confort, según el plan deapoyo individual e instructivo de cuidados.

requerimiento y nivel de dependencia.6.2. Notifica al profesional o tutor responsable sobre losaspectos relevantes observados en el usuario, segúnprotocolos de actuación.6.3. Registra y monitorea los cambios físicos,conductuales o emocionales del estado, segúnprotocolos de actuación.6.4. Revisa las condiciones de ventilación, temperatura yluminosidad de la Unidad del usuario, de acuerdo conlascondiciones habitacionales de este.6.5. Prepara las ayudas técnicas y elementos básicosnecesarios en el apoyo al usuario, según lasnecesidades específicas.6.6. Utiliza materiales,instrumentales y equipos necesarios en el apoyo alusuario, según nivel de dependencia.6.7. Reporta al responsable sobre reparaciones osustituciones de equipos y materiales necesarias en laasistencia, según requerimiento del usuario.

de cuidados. Interpretación del plan de apoyo individuale instructivo de cuidado. Términos, conceptos claves ysus distintas denominaciones habituales en las órdenesde trabajo. Importancia de consultar dudas sobre lasórdenes de trabajo. Importancia de consultar dudas acoordinación sobre situaciones que ocurran en eldomicilio. Estrategias de observación técnica del estadogeneral del usuario: Principales cambios físicos,conductuales, emocionales y cognitivos observados enlas distintas etapas del desarrollo del usuario; Técnicasde observación y preguntas claves para detectar elestado general del usuario; Reconocimiento básico designos de deterioro según el desarrollo del usuario;Registro y chequeo de la observación técnica del estadogeneral del usuario: La importancia en la rigurosidad delchequeo y registro de actividades; Ejemplos de uso derecursos cotidianos para la elaboración de ayudastécnicas caseras. Accesibilidad a la unidad, mobiliario ye lementos bás icos en e l apoyo del usuar io ;Accesibilidad y confort en la unidad de atención;Condiciones ambientales relativas a la intensidad de luz,temperatura, humedad, nivel de ruido y ventilación;M o b i l i a r i o , d i s t r i b u c i ó n d e l o s e s p a c i o s ;Recomendaciones para mantenimiento y cuidado demateriales, instrumentales, ayudas técnicas y equiposnecesarios en el apoyo al usuario.

7. Organizar la rutina de trabajo diario, de acuerdo conel plan de apoyo individual e intereses de la personamayor.

7.1 Organiza las labores a realizar, de acuerdo conindicaciones establecidas y requerimientos del usuario.7.2 Revisa en la hoja de registro quecorresponda las acciones realizadas en el turno anterior,según el plan de intervención.7.3 Identifica la prioridad de ejecución de actividades, deacuerdo a nivel de autonomía del usuario y plan deintervención definido.7.4 Chequea las actividades a realizar dentro o fuera dela unidad previamente programadas, según el plan deintervención.

Conceptos básicos de autonomía del usuario en laorganización de labores diarias: La observación de loque la persona puede hacer por símisma; La toma de decisión asociadas a la planificaciónde rutinas; diarias: el involucramiento del usuario en latoma de decisiones; La conservación o recuperación dela autonomía; Técnicas para la organización de lasrutinas diarias del usuario: Planificar el día a día, fuera ydentro del hogar, según las necesidades del adultomayor. (I-N 0001 y I-N 0002); Técnicas de organizaciónpara el desplazamiento fuera del hogar según el estadodel adulto mayor. (I-N 0002). Registro y chequeo deactividades: La importancia en la rigurosidad delchequeo y registro de actividades; Importancia delregistro de bitácora.




El facilitador que realizará este módulo deberá transmitir constantemente a los participantes las bases fundamentales para el cuidado del adulto mayor, tales como: Destacarla importancia de respetar los derechos fundamentales de las personas mayores. Evidenciar la importancia de promover la autonomía y auto determinación de las personasmayores en el proceso de toma de decisiones. Considerar la relevancia del Enfoque de Atención Centrada en la Persona al momento de intervenir con adultos mayores.Aplicar estrategias comunicacionales apropiadas para interactuar con personas mayores. Recalcar el valor de trabajar éticamente y mantener la confidencialidad de los datosque provean los adultos mayores.




























* Formación académica como profesional del área de lasalud, con título.* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud,de mínimo un año, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Formación académica como técnico de nivel superiordel área de la salud, con título.* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud,de mínimo un año, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara adultos, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud,de mínimo dos años, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.



* Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 m2 porparticipante, implementada con: puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior; escritorio y silla

* Notebook o PC para el facilitador.* Proyector multimedia.* Telón.* Pizarrón.

* Set de oficina, uno por participante, compuesto por:carpeta o archivador; cuaderno o croquera; lápiz pasta;lápiz grafito; goma de borrar; líquido corrector; regla.* Pautas de evaluación por actividad.


para facilitador; sistema de calefacción y ventilación;servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.* Espacio físico adecuado para realizar actividades yejercicios de desplazamiento.* Taller para realizar actividades prácticas de cuidadoprimario vinculadas a las actividades de la vida diaria.Habilitado con camillas, ayudas técnicas, simulación deunidad del usuario.* Para este módulo se sugiere contemplar un taller oconvenio con alguna institución que cuente con losrequerimientos para desarrollar el módulo.* Sala de simulación: elementos básicos de undormitorio sencillo para una persona condependencia.

* Filmadora o cámara fotográfica para registrarevidencias de actividades realizadas, especialmente delos participantes.* Uniforme individual de trabajo por cada participantecompuesto por: Delantal blanco; Mascarilla; Guantes degoma; Termómetro.* Materiales para el proceso de alimentación: Babero,loza, cubiertos, paños/servilleta,bandeja.* Sondas* Lavatorio* Bandeja* Riñón*Pato; Chata* Extintor.* Equipo y ayudas técnicas: Silla de ruedas; Burritos;Bastones.* Mesones para realizar muestras de alimentos.* Toallas.* Ropa de cama.* Batas.* Vestuario para simulaciones.* Implementos: Simulador Humano (Fantoma) pararealizar procedimientos según protocolos; Camasclínicas; Veladores; Estantes; Mesas y/o mesones;Mesas auxiliares; Sala de baño completa.* Productos y artefactos de limpieza de la unidad.

* Libro de clases.* Pañales.* Papel absorbente.* Productos de aseo personal.* Agua.* Algodón.* Toalla.* Útiles de aseo de la unidad.* Matrices de ejercicios, simulaciones, casos.* Cuaderno/ fichas de registro.* Manual Instructivos cuidados domiciliarios delprograma “Chile Cuida” registro n°A-275407: InstructivosAtención Personal, relacionados con higiene, vestido yalimentación; Instructivos del Área de Apoyo en elHogar; Área Atención Personal, relacionada contransferencias y movilización.



Nombre CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE DEMENCIA EN EL ADULTO MAYOR





Competencia del módulo Identificar las principales características de demencia en los adultos mayores.


1. Reconocer las demencias como unaenfermedad que genera dependencia en las personas.

1.1 Identificar los tipos de demencias más frecuentes enlas personas con dependenciaespecialmente adultos mayores.1.2 Describir las fases generales de la demencia enpersonas que la presenten.1.3 Identificar síntomas conductuales relacionados conlasdemencias.

Importancia de conocer acerca de demencias, porque:Permite saber qué conductas son esperables; Permitesaber que requieren tratamiento; Da luces acerca delapoyo que requiere y que se le puede brindar. ¿Qué seentiende por demencia? Definición de demencia; Tiposde demencias más frecuentes. Las fases generales delas demencias; Fase leve o temprana; Fase moderada ointermedia; Fase severa o final. Característicasprincipales de síntomas conductuales asociados a lasdemenc ias : Ideas de l i ran tes ; A luc inac iones ;A g i t a c i ó n / A g r e s i ó n ; S í n t o m a d e p r e s i v o ;Apatía/Indiferencia; Irritabilidad/Cambios de humor;Trastornos del sueño; Trastornos del apetito; Trastornosde la memoria.

2. Realizar cuidados no farmacológicos en personas condemencia.

2.1 Usar frases sencillas que faciliten la comunicaciónefectiva con la persona con demencia.2.2 Reforzar hábitos y rutinas de la vida diaria.2.3 Realizar actividades físicas y cognitivas en el tiempolibre2.4 Manejar herramientas de estimulación cognitiva.2.5 Identificar factores que incidan en la aparición deconductas agresivas.2.6 Manejar técnicas preventivas de conductasagresivas en el adulto mayor con demencia.

Comunicación efectiva (técnicas de validación). Hábitosy Rutina de la vida diaria de un adulto mayor condemencia. Manejo del tiempo libre. Tipos de actividadesa realizar en el t iempo l ibre. Herramientas deestimulación cognitiva (Personas condemencia leve a moderada) Ver Instructivos “Ejerciciosdeestimulación cognitiva para personas con deterioro leve”I-C-0020; “Ejercicios de estimulación cognitiva parapersonas condeterioro moderado” I-C-0021. Factores precipitantes deagitación y conductas agresivas. Prevención de factoresque provoquen conductas agresivas en el adulto mayorcon demencia.

3. Aplicar técnicas simples ante comportamientoscomplejos de la persona con demencia.

3.1 Reconocer técnicas simples ante conductascomplejas en personas con demencia.

¿Qué entendemos por conductas complejas? Conductascomplejas esperables en personas con demencias:


3.2 Reconocer causas frecuentes que pueden originarsíntomas conductuales complejos en personas condemencias.3.3 Aplicar procedimientos y técnicas simples frente asituaciones complejas.

Vestimenta inadecuada o desnudarse; Maldecir o teneragresividad verbal; Frases o preguntas repetitivas; Darpatadas, empujones; Autoagredirse; Hacer ruidos raros(risa o llanto extraño); Morder; Tratar de irse a otro sitio;Estar quejándose repetitivamente; Comer o beber cosasno comestibles; Manejo inadecuado de cosas; Acumularcosas; Repetir movimientos estereotipados; Realizarinsinuaciones sexuales de tipo físico; Otros. Causasmás frecuentes que originan síntomas conductuales yemocionales complejos en personas con demencias.¿Qué hacer frente a las conductas complejas?Comunicación asertiva frente a comportamientoscomplejos que se enfrenta el cuidador; Técnicasbasadas en la validación. Ver instructivo “Actuación anteproblemas de conducta enpersonas con demencia” I-C- 0023.



El facilitador que realizará este módulo deberá transmitir constantemente a los participantes las bases fundamentales para el cuidado del adulto mayor, tales como: Destacarla importancia de respetar los derechos fundamentales de las personas mayores. Evidenciar la importancia de promover la autonomía y auto determinación de las personasmayores en el proceso de toma de decisiones. Considerar la relevancia del Enfoque de Atención Centrada en la Persona al momento de intervenir con adultos mayores.Aplicar estrategias comunicacionales apropiadas para interactuar con personas mayores. Recalcar el valor de trabajar éticamente y mantener la confidencialidad de los datosque provean los adultos mayores.









* Formación académica como profesional del área de lasciencias sociales preferentemente psicólogo o trabajadorsocial, con título.* Experiencia laboral en cuidados del adulto mayor, demínimo tres años, demostrables* Experiencia como facilitador/a de capacitación laboralpara adultos, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Formación académica como técnico de nivel superiordel área de las ciencias sociales preferentementepsicólogo o trabajador social, con título.* Experiencia laboral en cuidados del adulto mayor, demínimo tres años, demostrables* Experiencia como facilitador/a de capacitación laboralpara adultos, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Experiencia laboral en cuidados del adulto mayor, demínimo seis años, demostrables* Experiencia como facilitador/a de capacitación laboralpara adultos, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable..





* Set de oficina, uno por participante, compuesto por:carpeta o archivador; cuaderno o croquera; lápiz pasta;lápiz grafito; goma de borrar; líquido corrector; regla.* Pautas de evaluación por actividad.* Libro de clases.* Manual Instructivos cuidados domiciliarios delprograma “Chile Cuida” registro n°A-275407: Apoyo parala estimulación cognitiva de personas mayores sindeterioro cognitivo. Guía N°1. I-C-0019; Apoyo para laestimulación cognitiva de personas mayores condeterioro cognitivo leve. Guía N°2. I-C-0020; Apoyo parala estimulación cognitiva de personas mayores condeterioro cognitivo moderado. Guía N°3.I-C-0021; Apoyopar la estimulación de actividades físicas (GuíaN°4). I-C-0022; Cómo proceder ante problemas deconducta con personas con demencia. I-C-0023;Actuación con personas con enfermedad mental. I-C-0024.



Nombre SERVICIO DE ASISTENCIA SOCIOCOMUNITARIA Y USO DE LA RED DE SERVICIOS SOCIALES


Perfil ChileValora asociado al módulo ASISTENTE SOCIOCOMUNITARIO/A / P-8890-5329-001-V01.

UCL(s) ChileValora relacionada(s) EJECUTAR EL TRABAJO EN RED, SEGÚN PLAN DE INTERVENCIÓN / U-8890-5329-002-V01.


Competencia del módulo Ejecutar el trabajo en red, según plan de intervención y necesidades del usuario.


1. Identificar necesidades y requerimientos del usuarioreferente a servicios, productos e instancias sociocomunitarias.

1.1. Identifica la información referente a redes existentesenel territorio, según necesidades e intereses personalesdel usuario.1.2. Explica al usuario y su red de apoyo sobre losservicios sociales existentes dentro de su comunidad,según información identificada.1.3. Recomienda al usuario el uso de la red de serviciossociales, de acuerdo con sus intereses particulares.

La oferta pública y privada, y respectivos beneficios y/oservicios para personas mayores y cuidadoras/esfamil iares. Entidades ejecutoras de programas(municipios, fundaciones, ONG, servicios públicos).Principales aspectos que deben ser considerados en elproceso de vinculación con las redes de serviciossociales. Importancia de recorrer e l barr io eidentificación depuntos de apoyo para el usuario. Factores facilitadores yobstaculizadores para vincular alusuario con la red de servicios sociales. Fuentes deapoyo: Familia, amigos, vecinos, comunidad. Anexo:“Apoyo para la participación social” (I-N-001).

2. Acompañar al usuario en diversas actividadesorganizadas

2.1. Indaga sobre los gustos e intereses del usuario, deacuerdo con técnicas de comunicación efectiva.2.2. Programa junto a usuario visitas a diversasactividades, según requerimientos y autonomía deladulto mayor.2.3. Acompaña al usuario a diversas actividades, segúnrequerimientos y gestión realizada.2.4. Registra las acciones efectuadas, según loslineamientos técnicos.

Importancia de conocer la historia y biografía de lapersona mayor para el desarrollo de actividadesorganizadas. Principales aspectos a considerar en elacompañamientoal usuario en act iv idades fuera del domici l io:Documentación necesaria y medidas de seguridad;Autonomía e independencia del usuario en latoma de decisión; Acuerdos con la familia; Registro delas actividades.Anexo: instructivo Acompañamiento fuera del domicilio”(IN-002).



El facilitador que realizará este módulo deberá transmitir constantemente a los participantes las bases fundamentales para el cuidado del adulto mayor, tales como: Destacarla importancia de respetar los derechos fundamentales de las personas mayores. Evidenciar la importancia de promover la autonomía y auto determinación de las personasmayores en el proceso de toma de decisiones. Considerar la relevancia del Enfoque de Atención Centrada en la Persona al momento de intervenir con adultos mayores.Aplicar estrategias comunicacionales apropiadas para interactuar con personas mayores. Recalcar el valor de trabajar éticamente y mantener la confidencialidad de los datos


que provean los adultos mayores.




























* Formación académica como profesional del área de lasciencias sociales y/o salud,con título.* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud yasistencia social, de mínimo un año, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Formación académica como técnico de nivel superiordel área de las ciencias sociales y/o salud, con título.* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud yasistencia social, de mínimo un año, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.

* Experiencia laboral en el sector de servicios de salud yasistencia social, de mínimo dos años, demostrables.* Experiencia como facilitador de capacitación laboralpara personas adul tas, de mínimo dos años,preferentemente con formación en técnicas defacilitación y evaluación del aprendizaje,demostrable.



* Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 m2 porparticipante, implementada con: puestos de trabajoindividuales que considere mobil iario similar oequivalente al de la educación superior; escritorio y sillapara facilitador; sistema de calefacción y ventilación;servicios higiénicos separados para hombres y mujeresen recintos de aulas y de actividades prácticas.* Espacio físico adecuado para realizar actividades yejercicios de desplazamiento.* Taller para realizar actividades prácticas de cuidado

* Notebook o PC para el facilitador.* Proyector multimedia.* Telón.* Pizarrón.* Filmadora o cámara fotográfica para registrarevidencias de actividades realizadas, especialmente delos participantes.* Radio-grabadora.

* Set de oficina, uno por participante, compuesto por:carpeta o archivador; cuaderno o croquera; lápiz pasta;lápiz grafito; goma de borrar; líquido corrector; regla.* Pautas de evaluación por actividad.* Libro de clases.Papelógrafo.* Música de relajación.* Instructivos del Área Integración y Prevención delAislamiento Social, “Apoyo para laparticipación social” (I-N-001) y “acompañamiento fuera


primario vinculadas a las actividades de la vida diaria.Habilitado con camillas, ayudas técnicas, simulación deunidad del usuario.* Para este módulo se sugiere contemplar un taller oconvenio con alguna institución que cuente con losrequerimientos para desarrollar el módulo.

del domicilio” (I-N- 002).


plan formativo servicios de asistencia domiciliaria y

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