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PLAN ESTRATEGICO
2018 - 2022
Oferta de
Valor
Gestión
Estratégica
Gestión de
Procesos
Gestión de la Cultura
organizacional
Registros Públicos
MAPA DE PROCESOS CAMARA DE COMERCIO DEL MAGDALENA MEDIO Y NORDESTE ANTIOQUEÑO
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PROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO
PROCESOS ESTRATEGICOS Gestión Gerencial – Plan Estratégico
Desarrollo Empresarial
Gestión Financiera
Gestión de las TICs
Gestión Humana
Gestión de las Comunicaciones
Gestión de Bienes y Servicios
Gestión Jurídica
Centro de Arbitraje y
Conciliación
Incentivos
Valores Corporativos
1.Compromiso 2.Respeto 3.Vocación de Servicio 4.Honestidad 5.Innovación
Definición Valores
Compromiso Estamos siempre dispuestos a entregar lo mejor de nosotros,
incluso mas de lo esperado, con el propósito de lograr una Institución
fortalecida en la región como promotora de desarrollo.
Definición Valores
Respeto Iniciamos el día a día con un cordial
saludo, comprendiendo y aceptando las diferencias de las
personas, por esto analizamos cada situación, la interpretamos y
actuamos con tolerancia.
Definición Valores
Vocación de Servicio Nuestra gran pasión es brindar la
mejor asesoría y acompañamiento a nuestros clientes. Sus
necesidades las hacemos propias con ACTITUD POSITIVA, hasta lograr su entera satisfacción.
Definición Valores
Honestidad Actuamos con transparencia en
la prestación efectiva y confiable de nuestros servicios, siempre basados en la buena fe
y en el cumplimiento del ordenamiento jurídico.
Definición Valores
Innovación Nos evaluamos y renovamos
permanentemente para lograr una institución cada vez mas
dinámica y competitiva, generando valor a cada uno de
los grupos de interés.
Empresarios Proveedores Empleados Cámaras de Comercio (nacionales e internacionales) Entidades municipales y departamentales Entidades de control y gubernamentales Confecamaras Instituciones educativas Gremios empresariales y económicos Medios de Comunicación Policía Nacional
1. Servicios registrales delegados por la ley 2. Servicio oportuno y permanente 3. Canales virtuales de fácil acceso 4. Instalaciones modernas y adecuadas 5. Programas de formalización 6. Capacidad financiera y procesos administrativos agiles 7. Procesos de gestión documental 8. Servicios de conciliación y arbitraje 9. Personal capacitado en temas Camerales 10.Actividades de promoción y difusión del comercio
local
Misión
“Somos una entidad de derecho privado y gremial. Ofrecemos servicios registrales, promoviendo el desarrollo comercial y económico de la región;
mediante la formalización y el fortalecimiento empresarial, con talento humano comprometido y
dispuesto a servir de manera oportuna, eficiente e innovadora.”
Visión
“Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo
económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y
Bajo Cauca Antioqueño.”
Ejes
estratégicos
Propuesta de los ejes estratégicos
1. CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES PÚBLICAS DELEGADAS
2. DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE LA INNOVACION
3. GESTION REGIONAL Y COMPETITIVIDAD
4. SERVICIOS DE APOYO AL PLAN ESTRATEGICO
CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES PÚBLICAS DELEGADAS Ejecutar transparentemente las funciones públicas delegadas, gestionando de manera excepcional los registros públicos de manera eficiente y efectiva para
lograr la satisfacción de los grupos de interés.
1.
Estrategias Estandarizar y certificar el proceso de registro
publico Fortalecer la promoción permanente del uso
de los canales virtuales Certificación permanente de costumbre
mercantil Mejorar la calidad de la información del
registro público Incrementar el uso del centro de
conciliaciones
VISION “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del
Magdalena Medio, Nordeste y Bajo Cauca Antioqueño.”
Objetivo estratégico 1: Administrar los servicios de registros
públicos y demás funciones delegadas de manera eficiente y oportuna.
Objetivo estratégico 2: Fortalecer el programa de afiliados
Estrategias Estructurar un portafolio de servicios y
beneficios más atractivo Realizar eventos especiales para afiliados
DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE LA INNOVACION Promover el emprendimiento, la formalización, el desarrollo y consolidación
de las empresas, para que se sostengan en el tiempo y le aporten a la competitividad de la región.
2. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y
fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio,
Nordeste y Bajo Cauca Antioqueño.”
Estrategias Fortalecer e innovar el concurso emprende tu
futuro, mas ideas, más empresas Implementar un consultorio de
fortalecimiento empresarial Innovar y realizar los festivales del comercio Diseñar un programa de capacitaciones,
muestras y misiones empresariales Fortalecer las rutas competitivas del Cacao y
el turismo
Objetivo estratégico 1: Desarrollar programas de emprendimiento,
promoción y fortalecimiento empresarial
Objetivo estratégico 2: Disminuir los niveles de informalidad
empresarial en la subregión
Estrategias Realizar actividades y convenios con
Alcaldías y policía nacional de la jurisdicción que permitan disminuir los índices de informalidad
GESTION REGIONAL Y COMPETITIVIDAD
Impulsar el desarrollo integral de la región, articulando los sectores público y privado con el propósito de aunar esfuerzos para gestionar proyectos de alto
impacto que mejore la competitividad en la subregión.
3. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y
Bajo Cauca Antioqueño.”
Estrategias Desarrollar el modelo de la CSC en el grupo
empresarial institucional de Puerto Berrio Participar y fortalecer las alianzas público
privadas
Objetivo estratégico 1: Liderar y participar en alianzas
institucionales que favorezcan la competitividad regional
Objetivo estratégico 2: Gestionar y ejecutar proyectos y
convenios publico privados
Estrategias Ejecutar el convenio con Alemania Ejecutar el programa MTM Ejecutar el convenio con La Salle Ejecutar el Convenio con CTA
SERVICIOS DE APOYO AL PLAN ESTRATEGICO Planear, ejecutar y/o controlar los diferentes recursos que requiera la institución para darle cumplimiento al plan estratégico 2018 – 2022.
4. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y Bajo Cauca
Antioqueño.”
Estrategias Mejorar el recaudo Aumentar los recursos monetarios a través de
actividades privadas
Objetivo estratégico 1: Incrementar anualmente los ingresos de la
Cámara en 4 puntos por encima de la inflación.
Objetivo estratégico 2: Diseñar un plan de comunicaciones y
mercadeo de la institución.
Estrategias Socializar e institucionalizar el manual de
identidad de marca de la CCMMNA Diseñar e implementar el manual de
comunicación corporativa Elaborar un plan de comunicaciones y
relaciones publicas que permita dar a conocer todos las gestiones, logros y avances de la CCMMNA
SERVICIOS DE APOYO AL PLAN ESTRATEGICO Planear, ejecutar y/o controlar los diferentes recursos que requiera la institución para darle cumplimiento al plan estratégico 2018 – 2022.
4. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y Bajo Cauca
Antioqueño.”
Estrategias Contratar un estudio sobre la estructura
organizacional y competencias laborales Diseñar y ejecutar un plan de capacitaciones
para los empleados de la CCMMNA Establecer un plan de estímulos e incentivos
para los empleados Implementar actividades que fortalezcan la
cultura organizacional
Objetivo estratégico 3: Desarrollar actividades que fortalezcan la
infraestructura organizacional y las competencias del talento humano.
Objetivo estratégico 4: Fortalecer el área de sistemas y
seguridad de la información
Estrategias Diseñar y ejecutar un plan de renovación
de los equipos de cómputo y tecnológicos
Establecer una metodología de respaldo de la información almacenada en los computadores de la CCMMNA