plan de mantenimientos de equipos de cÓmputo organizaciÓn y administraciÓn del soporte tÉcnico
TRANSCRIPT
![Page 1: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/1.jpg)
PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTOORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO
![Page 2: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/2.jpg)
INTRODUCCIÓN
La necesidad de establecer planes de mantenimiento es evitar la falla de equipos es encontrar y corregir problemas menores para así evitar que estos provoquen fallas mayores
![Page 3: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/3.jpg)
FINALIDAD Su finalidad es mantener las máquinas y
los equipos en un estado operativo eficaz, dentro de un proceso dinámico.
![Page 4: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/4.jpg)
PERSONAL QUE VA A REALIZAR EL TRABAJO
Las actividades serán realizadas por personal de soporte técnico del área de informática, con la finalidad de que nuestro personal de nuestra institución tenga un mayor beneficio y un mejor rendimiento en las labores diarias a realizar.
![Page 5: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/5.jpg)
OBJETIVO El objetivo principal es mejorar aspectos
operativos relevantes del establecimiento tales como funcionalidad, seguridad, productividad, confort, imagen y racionalizar costos de operación.
El mantenimiento en el área de informática es periódico y permanente, (preventivo y correctivo).
![Page 6: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/6.jpg)
ÓRGANO RESPONSABLE. UNIDAD DE ESTADISTICA E
INFORMÁTICA
![Page 7: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/7.jpg)
ETAPAS DEL PLAN.Adquisición de Accesorios de
cómputo.Elaboración del cronograma de
mantenimiento.
![Page 8: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/8.jpg)
DIAGNÓSTICO SITUACIONALActualmente nuestra institución cuenta con los
siguientes equipos:
01 Servidor.
06 UPS.
08 Estabilizadores.
20 Computadoras.
04 Impresoras.
02 Escáner.
02 laptop.
01 Router.
03 Switch.
![Page 9: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/9.jpg)
LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO Para poder ejecutar el plan de mantenimiento,
es necesario contar con un inventario actualizado, desde el inicio de la fecha de ingreso a nuestra institución ya sea por adquisición, o por donación y su garantía, que complete los diferentes aspectos técnicos como cambios de repuestos, fechas de mantenimientos anteriores, usuario y servicio responsable etc. Que describan la totalidad del sistema de computo, Impresoras, Switch, equipos y sus periféricos.
![Page 10: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/10.jpg)
NÚMERO DE RECURSOS HUMANOS: En el área de soporte técnico, contamos
con dos personas, el encargado del área y un practicante de informática.
El mantenimiento estará programado de acuerdo al cronograma.
![Page 11: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/11.jpg)
Materiales:Para realizar el mantenimiento de equipos necesitamos contar con los siguientes materiales:
Compresora. Kit de desarmadores. Mascarilla. Guantes. Lubricantes. Franelas.
![Page 12: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/12.jpg)
Problemas a presentarse Falta de accesorios de cómputo en el
almacén del área de soporte técnico. Imprevistos de últimos momentos en
las diferentes áreas
SUGERENCIA: Poder contar con todos los accesorios
indicados. Hacer buen uso delos equipos de
cómputo.
![Page 13: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/13.jpg)
Programa de mantenimiento
El mantenimiento se realizará dos veces por año en los equipos y accesorios.
Para el servidor será una vez por año
![Page 14: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/14.jpg)
Info
rme
![Page 15: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/15.jpg)
ANEXO 2
![Page 16: PLAN DE MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS DE CÓMPUTO ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062217/5665b4db1a28abb57c9448d4/html5/thumbnails/16.jpg)
CR
ON
OG
RA
MA