plan de comunicaciones de marketing

Comunicaciones de MarketingMg. Alvaro Morales Medina Fundamentos de Marketing

Comunicación

Consiste en una facultad de los seres vivos, que les permite transmitir a los otros sus sentimientos, información y vivencias

Mg. Alvaro Morales Medina


Comunicaciones de marketing

Es la utilización de técnicas de comunicación para el logro de los objetivos de marketing de una empresa, siendo consistente con su posicionamiento y estrategias y apuntando a sus grupos de interés.

EMPRESA

Consumidores FinancistasVecinos

Medios

ProveedoresGobierno

Sindicato

Trabajadores

Gerencia

Dueños

Clientes

Grupos de interes


COMUNICACION RECEPTOREMISOR

CAMPO DE EXPERIENCIA

La comunicación

CompradorCliente

StakeholdersEmpresa


COMUNICACIONINTRAPERSONAL

COMUNICACIONINTERPERSONAL

COMUNICACIONMULTIPLE

COMUNICACIONMASIVA

Tipos de comunicación

ALCANCE (NUMERO DE PERSONAS)

COSTO (PRECIO A PAGAR)

EFECTIVIDAD (IMPACTO, RESULTADOS)

+

-

-

+

+

-


HERRAMIENTAS OBJETIVO COSTO INSTRUMENTO

Publicidad Vender AltoTelevisión abierta Television pagada Radio, Via Publica

Cine, Diario, Revista

RRPP Mejorar imagen BajoEventos

Auspicios Donaciones

Regalos

Venta Personal Vender AltoVenta en terreno Venta en tienda

Venta por telefono

Promociones Vender Medio Bajo

Regalos, descuentos ventas especiales, promociones,

concursos, combos

Mkt directo Vender Informar

BajoCorreo tradicional

Correo privado Mail

Internet Vender Informar

BajoPaginas web, facebook, twitter, instagram, aplicaciones, blogs,

spotify

Telemarketing Vender BajoTelefono red fija Telefono movil Video llamada

Trade mkt Vender BajoAfiches, indicadores de precio,

gigantografias, promotoras, degustaciones, exhibiciones

Mezcla de comunicación



PAID Medio pagado

OWNED Medio propio

EARNED Medio ganado

PAID Medio pagado (lo que la marca dice)

OWNED Medio propio

(lo que la marca hace)

EARNED Medio ganado

(lo que la marca inspira)

CONTROL+ -


CREDIBILIDAD +—

ANTES se compra uso de

medios PAGADOS Y PROPIOS

HOY se tienen que ganar

su uso MEDIOS GANADOS

Posicionamiento: es el lugar que nuestra marca

culpa en la mente de las personas



Plan de comunicaciones

1. Determinar objetivos de comunicación

2. Identificar públicos de interes

3. Asignar presupuesto al plan

4. Planificar fechas de inicio y termino de la comunicación.

5. Seleccionar herramientas de comunicación.

6. Seleccionar soportes de comunicación por herramienta.

7. Metodos de control del plan

Consideraciones

1. Tipo de producto

2. Segmento meta

3. Presupuesto


Comunicaciones de MarketingMg. Alvaro Morales Medina Fundamentos de Marketing