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FUERZA AÉREA ECUATORIANA
COMANDO DE EDUCACIÓN Y DOCTRINA
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN
PLAN DE CAPACITACIÓN 2013
Enero 2013
Plan de Capacitación COED 2013 1
ÍNDICE…………………………………………………………………………………………...…………………1
I. FUNDAMENTACIÓN .......................................................................................................................... 4
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. 4 2. IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES ............................................................................. 6 3. POLÍTICAS PARA LA CAPACITACIÓN ................................................................................................... 8
II. CAPACITACIÓN GENÉRICA O TRANSVERSAL ................................................................................... 11
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 11 2. DEFINICIÓN DE CURSOS PARA LOS CUATRO PRIMEROS MESES ...................................................... 12 3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS ..................................................................................... 14
COMPRAS PÚBLICAS ..................................................................................................................... 14 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO .............................................................................................. 15 EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO ........................................................................................... 16 GESTIÓN PÚBLICA ......................................................................................................................... 17 NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO 18 GESTIÓN DE PROYECTOS (PMI) .................................................................................................... 19 ÉTICA PÚBLICA .............................................................................................................................. 20 TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y LOBBYING .................................................................................... 21 EL LÍDER COMO COACH ................................................................................................................ 22 DISEÑO DE PROYECTOS BAJO EL ENFOQUE DEL MARCO LÓGICO ................................................ 23 GESTIÓN POR PROCESOS .............................................................................................................. 24 PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA ......................................................................................... 25 HABILIDADES DE SUPERVISIÓN PARA MANDOS MEDIOS ............................................................. 26 GOBIERNO POR RESULTADOS ...................................................................................................... 27 DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS .................................................................................................... 28 TÉCNICAS DE PERSUASIÓN ........................................................................................................... 29 ADMINISTRACIÓN GENERAL ......................................................................................................... 30 TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA ................................................................................... 31 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN .................................................................. 32
III. CAPACITACIÓN ESPECÍFICA ............................................................................................................. 33
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 33 2. DEFINICIÓN DE CURSOS ................................................................................................................... 34 3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS ..................................................................................... 37
PLANIFICACIÓN EDUCATIVA ......................................................................................................... 37 CURSO INGLÉS AERONÁUTICO ..................................................................................................... 38 CONTROL DE CORROSIÓN Y TRATAMIENTO ANTICORROSIVO ..................................................... 39 LECTURA MUSICAL ....................................................................................................................... 40 PROTECCIÓN PERSONAS IMPORTANTES ...................................................................................... 41 FORMACIÓN DE INSTRUCTORES TRAIN - AIR ............................................................................... 42 MANEJO, DISTRIBUCIÓN, RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y CONTROL CALIDAD COMBUSTIBLE AVIACIÓN ...................................................................................................................................... 43 DISEÑO DE REDES FIBRA ÓPTICA .................................................................................................. 44 GÉNEROS CONTEMPORÁNEOS ..................................................................................................... 45 ANÁLISIS DE INTELIGENCIA ........................................................................................................... 46 SEGURIDAD INDUSTRIAL .............................................................................................................. 47 BÁSICO DE INTELIGENCIA MILITAR ............................................................................................... 48 CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ................................................................. 50 ARMONÍA BÁSICA NIVEL 1 ............................................................................................................ 51 DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO ................................................................................. 52 SUPERVISORES DE RAMPA ........................................................................................................... 53 MANTENIMIENTO DE GENERADORES .......................................................................................... 54 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS .............................................................................................. 55 REFRIGERACIÓN Y AIRES ACONDICIONADOS ............................................................................... 56 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FINANCIERA (eSIGEF) ............................................................ 57 TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ACADÉMICA ........................................................... 58
Plan de Capacitación COED 2013 2
VIDEO Y FOTOGRAFÍA ................................................................................................................... 59 SUELDA DE ALUMINIO .................................................................................................................. 60 TRIBUTACIÓN FISCAL .................................................................................................................... 61 MULTIMEDIA – In DESIGN ............................................................................................................ 62
IV. CAPACITACIÓN AL EXTERIOR (ESPECIALIZACIÓN) ........................................................................... 67
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 67 2. DEFINICIÓN DE CURSOS ................................................................................................................... 67 3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS ..................................................................................... 68
OFICIAL DE SEGURIDAD DE VUELO ............................................................................................... 68 TÉCNICO DE CONTROL DE CORROSIÓN ........................................................................................ 69 TÉCNICO DE AERONAVES.............................................................................................................. 70 JEFE DE MÁQUINA – BÁSICO DE MECÁNICO DE HELICÓPTEROS .................................................. 71 SUPERINTENDENTE DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES ......................................................... 72
V. CAPACITACIÓN SERVIDORES PÚBLICOS .......................................................................................... 74
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 74 2. DEFINICIÓN DE CURSOS ................................................................................................................... 74 3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS ..................................................................................... 75
GASTRONOMÍA Y COCINA PROFESIONAL ................................................................................. 75 RELACIONES HUMANAS ............................................................................................................... 76 ATENCIÓN AL CLIENTE .................................................................................................................. 77 PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL ............................................................... 78 MOTIVACIONAL ............................................................................................................................ 79 TÉCNICAS DE DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO ............................................................................... 80 ACTUALIZACIÓN DE MESERO........................................................................................................ 81
Plan de Capacitación COED 2013 3
Capítulo I
Fundamentación
Plan de Capacitación COED 2013 4
I. FUNDAMENTACIÓN
1. INTRODUCCIÓN Las Fuerzas Armadas para el cumplimiento de la misión asignada, dentro del área
educativa, plantea cuatro procesos fundamentales para el desarrollo integral de las
capacidades humanas, intelectuales y profesionales de sus miembros, estas son:
Formación, Perfeccionamiento, Especialización y Capacitación.
La responsabilidad de cada uno de estos procesos, están claramente definidos en las
Escuelas de Formación e Institutos de Perfeccionamiento de la Institución. Sin
embargo, la Especialización y Capacitación, por ser procesos posteriores a la
Formación, requieren un tratamiento especial y que se definen en un plan anual que
permitan la actualización continua, el desarrollo e incremento de sus conocimientos,
habilidades y destrezas, así como, la potenciación integral de las capacidades
humanas, intelectuales y profesionales del personal militar.
La Ley de Personal de las Fuerzas Armadas, dispone dos tareas básicas en el área de
capacitación: la primera es, mantener actualizados los conocimientos del militar, para
lo cual es necesario un plan de capacitación específica y especializada de acuerdo a
la especialidad del militar; y segundo, otorgarle las herramientas básicas adicionales,
es decir, conocimientos complementarios que son considerados como competencias
genéricas o transversales para el desempeño del puesto o función asignada.
Al hablar de competencias, existen múltiples y variadas aproximaciones conceptuales
a este término. Un concepto generalmente aceptado la define como: “una capacidad
efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad plenamente identificada”.
Estos conceptos nos hacen reflexionar sobre la capacitación y especialización de los
miembros de la Fuerza Aérea y sobre las competencias que deben adquirir. Desde
este contexto, la formación en base a competencias, surge como una estrategia en
procura de lograr procesos de verdadera capacitación en el personal, en concordancia
con los requerimientos de la institución y de acuerdo con las capacidades necesarias
para desempeñar las funciones inherentes a los diferentes procesos operativos,
administrativos y logísticos de la institución.
Plan de Capacitación COED 2013 5
Es un reto que se nos presenta, pero con la voluntad y el compromiso de los miembros
del Comando de Educación y Doctrina, estamos seguros que podemos establecer las
mejores estrategias para cumplir con lo establecido. Es así que, con el presente plan,
pretendemos poner a disposición de los miembros institución, los siguientes
componentes para gestionar la capacitación en la Fuerza Aérea Ecuatoriana:
Capacitación genérica o transversal
Capacitación especifica
Estudios superiores
Capacitación en el exterior
Capacitación para servidores públicos,
Se realizarán con alto contenido ético, científico y práctico, para apoyar al
cumplimiento de los objetivos institucionales, fomentando a través de la capacitación,
el desarrollo de competencias genéricas o transversales necesarias para realizar con
éxito las tareas encomendadas requeridas por la institución.
Plan de Capacitación COED 2013 6
2. IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Bunk1 afirma que “Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos,
destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver los
problemas de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar en su entorno
profesional y en la organización del trabajo”.
Algunas de las razones que justifican adoptar un esquema de Gestión por
Competencias para la elaboración del presente plan de capacitación son las
siguientes:
La Gestión por Competencias alinea la gestión de los recursos humanos a la
misión de la FAE, a través de la capacitación aumentan su capacidad de
respuesta ante nuevas exigencias operativas y administrativas.
Las competencias son las unidades de conocimiento que permiten
operacionalizar la administración del recurso humano.
La administración adecuada de los activos que suponen las competencias,
asegura el sostén de las ventajas competitivas de la institución.
Los puestos, cargos, roles o posiciones se diseñan partiendo de las
competencias que se requieren para que los procesos alcancen el máximo
desempeño.
El aporte de valor agregado vía competencias, puede ser cuantificado incluso
en términos monetarios.
Por todas estas razones resulta relevante para la institución, la elaboración del plan
de capacitación basado en una gestión por competencias, lo que se inicia con la
identificación de un modelo de competencias a seguir y posterior definir los cursos que
permitan el desarrollo de esas competencias y que serán aplicados en la institución.
2.1 Selección del modelo de competencias
Se ha definido un modelo que permite describir lo que son las competencias laborales
claves que se aplicarán para el diseño de la capacitación en la Fuerza Aérea, de una
manera sencilla y fácil. Este modelo puede aplicarse en el ámbito institucional y/o
individual, sirviendo como trampolín para establecer los planes de desarrollo del
personal militar y de la misma institución.
1BUNK, La transmisión de las competencias en la formación y perfeccionamiento profesionales, 1994
Plan de Capacitación COED 2013 7
En este modelo, se agrupan las competencias según la naturaleza de éstas, de la
siguiente manera:
Competencias Institucionales:
Son aquellas que se encuentran orientadas a los conocimientos operativos,
financieros, administrativos y logísticos de la institución, dentro del contexto de FF.AA.
y todo lo relacionado con la comprensión de los mismos. Para el plan de capacitación
se consideran las siguientes:
Conocimiento de las necesidades y situaciones internas y externas
Conocimiento de la Doctrina FAE
Conocimiento de procesos operativos, administrativos y logísticos
Tener dominio del idioma inglés (hablado y escrito)
Normatividad
Competencias Técnicas/Profesionales:
Aquellas competencias específicas para desempeñarse en una determinada función,
ocupación o tarea. Para el plan de capacitación se consideran las siguientes:
Gestión de proyectos
Administración General
Planificación institucional
Habilidad en el uso de TIC’s
Capacidades Humanas
Son aquellas que se necesitan para interactuar adecuadamente con otras personas
tanto dentro como fuera de la institución. Las que se consideran para el plan de
capacitación son:
La comunicación oral y escrita
La negociación, impacto e influencia
El liderazgo, trabajo en equipo y cooperación
Orientación a la seguridad interna y externa
Organizar y planificar
Resolución de problemas
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Capacidades Individuales
Se refieren a las características particulares del personal militar, que normalmente, no
son desarrolladas dentro de la institución. Para el plan de capacitación se consideran
las siguientes:
Flexibilidad, integridad y autoestima
Comportamiento ético
Iniciativa y espíritu emprendedor
Preocupación por el orden y la calidad
Pensamiento institucional
3. POLÍTICAS PARA LA CAPACITACIÓN
En armonía con el Plan Estratégico Institucional, las políticas constituyen los
lineamientos que guiarán las actividades de capacitación hacia la rendición de cuentas
del Departamento de Capacitación y la toma de decisiones de las autoridades de la
Fuerza Aérea a través del Comando de Educación y Doctrina.
Específicamente se determina que:
Las actividades de capacitación serán de calidad, que consiste en la búsqueda
constante y sistemática de la excelencia, la pertinencia, producción óptima,
transmisión del conocimiento y desarrollo del pensamiento mediante la autocrítica, la
crítica externa y el mejoramiento permanente
La capacitación será pertinente, esto significa que debe responder a las expectativas y
necesidades de la Fuerza Aérea, a la planificación estratégica institucional, a la
prospectiva de desarrollo científico, humanístico y tecnológico mundial y a la
diversidad cultural.
El Comando de Educación y Doctrina en coordinación con la Dirección General de
Recursos Humanos y demás unidades operativas, designarán al personal que deban
participar en los eventos de capacitación en el interior del país, para el caso de
capacitación en el exterior y estudios superiores, será el Comité de Becas el único
ente que designe los becarios.
Plan de Capacitación COED 2013 9
Los repartos operativos que requieran capacitación específica en el área logística para
los equipos de vuelo, no contemplada en el presente plan, harán el requerimiento al
Comando de Educación y Doctrina, los mismos que serán considerados como
imprevistos y luego de su análisis de pertinencia y disponibilidad de fondos será
autorizado por el señor Comandante del COED.
Se propenderá que los participantes se sujeten al plan de capacitación y cumplan con
los requisitos previos para cada curso, en función del perfil del cargo y competencias
ligadas al desempeño laboral.
Se priorizará la capacitación técnica orientada a las áreas logísticas que apoyen las
operaciones aéreas.
Se propenderá que los instructores sean personal militar que ha sido beneficiario de
becas de estudios de tercer y cuarto nivel.
Se robustecerán los convenios existentes, promulgando nuevos productos de
capacitación ajustados al plan que corresponda y se promoverá la suscripción de
nuevos convenios sean estos de capacitación técnica, cooperación y gratuidad.
Se motivará al personal militar de la Fuerza Aérea, la obtención del título académico
de tercer y cuarto nivel, que sea de calidad y pertinente y en institutos de educación
superior calificados tipo A por la SENESCYT, con la finalidad de lograr su
profesionalización.
Se impulsará la capacitación virtual, como una alternativa eficiente y de calidad, de
acuerdo a la demanda de los repartos de la institución, que permitan al personal militar
o servidores públicos, cumplir requisitos o desarrollar competencias requeridas para el
cumplimiento de las funciones y tareas encomendadas.
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Capítulo II
COMPONENTE: Capacitación Genérica o Transversal
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II. CAPACITACIÓN GENÉRICA o TRANSVERSAL
1. INTRODUCCIÓN
Para alcanzar el cambio que se desea y lograr la productividad, calidad y excelencia
que requiérela institución, lo primero que se necesita es un cambio profundo en la
mentalidad del concepto de la capacitación orientada al desarrollo de competencias
profesionales.
En base a las competencias se plantea el plan de capacitación de cursos genéricos o
transversales que serán un complemento a su formación militar y que se requieren
para el desempeño eficiente en la gestión de los procesos administrativos y logísticos
en todos sus niveles.
Los niveles están definidos de acuerdo al nivel del conocimiento que se establecen
para todas las organizaciones, tal como se muestra en la siguiente figura:
En base a estos niveles se desarrolla el plan de capacitación que consideran los
cursos necesarios para desarrollar las competencias definidas de acuerdo al modelo
establecido.
Plan de Capacitación COED 2013 12
2. DEFINICIÓN DE CURSOS PARA LOS CUATRO PRIMEROS MESES
No FECHA CURSO
NIVEL
Ejecutivo Directivo OPERATIVO
Oficiales Supervis. Apoyo
ENERO
FEBRERO
1 18 Compras públicas (Quito) x x X x x
MARZO
2 4 Liderazgo y trabajo en equipo x X x
3 11 Compras públicas (Quito) x x X x x
4 18 Excel avanzado presupuestario X x x
ABRIL
5 1 Gestión pública x x X x
6 8 Normas de Control Interno x x X x x
7 22 Gestión de Proyectos (PMI) x x X x
MAYO
8 7 Ética pública x x X x x
9 14 Compras públicas (Guayaquil) x x X x x
10 21 Técnicas de negociación y Lobbying
x x X
JUNIO
11 3 Líder como Coach x x X
12 10 Diseño de proyectos bajo el enfoque del marco lógico
X x x
13 17 Compras públicas (Manta) x x X x x
Plan de Capacitación COED 2013 13
No FECHA CURSO
NIVEL
Ejecutivo Directivo OPERATIVO
Oficiales Supervis. Apoyo
JULIO
14 1 Gestión por procesos x x X x
15 15 Programación neurolingüística x x X x
AGOSTO
16 5 Habilidades de Supervisión X x
17 12 Gobierno por resultados x x X
18 26 Diagramación de procesos x X x x
SEPTIEMBRE
19 9 Técnicas de persuasión x x X
20 16 Administración general X x x
OCTUBRE
21 1 Técnicas de expresión oral y escrita
X x x
22 14 Tecnologías de información y comunicación
x X x x
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
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3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS
COMPRAS PÚBLICAS Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: 18/feb/2013 (Quito) 14/may/2013 (Guayaquil)
11/mar/2013 (Quito) 17/jun/2013 (Manta)
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Personal involucrado en ejecución de obras, proyectos y adquisición de bienes y servicios
Orientado a: Todo el personal que gestiona obras, compras y adquisiciones de bienes y servicios y requiere iniciar procesos a través del portal de compras públicas
Objetivo General:
Conocer los principios y normas que regulan los procedimientos de contratación para
la adquisición o arrendamiento de bienes, ejecución de obras y prestación de servicios
y consultoría.
Objetivos Específicos:
Conocer la aplicación de la ley, el reglamento y las reformas
Conocer los procedimientos para contratación de obras, bienes y servicios
Conocer las consecuencias legales de la inobservancia de la ley y su reglamento
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 El Sistema Nacional de Contratación Pública, SNCP 2
2
Procedimientos : Contratación de Consultoría Procedimiento Dinámicos Licitación y Cotización Menor Cuantía e Ínfima Cuantía
20
3 Procedimientos especiales 4
4 Régimen especial 4
5 Contratación de seguros 4
6 Proceso de contratación 4
7 Normas de Control Interno 2
TOTAL 40
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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 04/mar/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Mayores, Capitanes, Tenientes, Suboficiales y Sargentos.
Objetivo General:
Conocer las características del líder, que llevan las personas dentro de su ser, para que con su actitud positiva, creativa, responsable, con voluntad para trabajar en equipo y con integridad y ejemplo, se vuelvan en los generadores del cambio organizacional en cada una de las entidades donde prestan sus servicios. Objetivos Específicos:
Definir las características que identifican a los líderes en servicio.
Comprender en qué consiste y cómo funciona el liderazgo.
Dotar de herramientas paras una adecuada administración del tiempo.
Desarrollar las habilidades para dirigir equipos de trabajo.
Propiciar sinergia para generar el cambio.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Liderazgo y su proceso. 5
2 Características y habilidades esenciales de los lideres 5
3 Inteligencia emocional 6
4 Gestión del tiempo y productividad. 6
5 La comunicación, técnicas/estrategias y los problemas con
su relación
5
6 Motivación 5
7 Práctica del liderazgo – trabajo en equipo 8
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 16
EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: 18/marzo/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Tener conocimientos básicos o avanzados de Excel y
contabilidad, trabajar en el manejo presupuestario en las
unidades, departamentos o secciones donde laboran.
Orientado a: Responsables de Presupuesto
Oficiales: Mayores, Capitanes, Tenientes, Subtenientes
Aerotécnicos: Sargentos, Cabos, Soldados
Servidores públicos: Responsables de presupuesto
Objetivo General:
Aprender las utilidades más empleadas en Excel para el análisis contable y presupuestario. Conocer las diferentes maneras de tratar la información contable en función de cómo se recibe y controlar.
Objetivos Específicos:
Utilizar las tablas dinámicas de Excel para analizar interactivamente la información financiera desde diferentes puntos de vista.
Realizar tareas con fórmulas que agilicen el análisis, control y resumen de datos extraídos de sistemas contables para optimizar su tiempo de trabajo.
Realizar un seguimiento y una planificación del presupuesto a través de aplicaciones Excel, así como analizar y presentar la información.
Resumen de Contenidos:
Unidad Contenido Horas
1 Herramientas básicas para la gestión de la información contable 3
2 Herramientas para el tratamiento de la información contable y presupuestaria 3
3 Diseño y elaboración de informes y formularios contables. 3
4 Diseño y elaboración de informes y formularios presupuestarios. 3
5 Ejercicios prácticos 28
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 17
GESTIÓN PÚBLICA Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 01/abr/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Objetivo General:
Conocer o actualizarse respecto del contenido y alcance de las principales disposiciones constitucionales, legales, reglamentarias, técnicas, procedimientos, métodos y más instrumentos normativos y de trabajo, relacionados con la gestión de las instituciones públicas y de sus servidoras y servidores.
Objetivos Específicos:
Analizar la Constitución y las principales disposiciones relacionadas con la organización del Estado, misión de Fuerzas Armadas, planificación participativa para el desarrollo y desempeño de las servidoras y servidores públicos.
Analizar las fases de la administración pública en general y su relación con las principales disposiciones legales y reglamentarias que rigen a la administración financiera en el sector público.
Analizar el marco legal y normativo que regulan el control de recursos públicos, administración de bienes y las responsabilidades que pueden derivarse de las diversas acciones de control.
Difundir los principios, fundamentos e importancia de la ética pública y participación ciudadana en la gestión pública.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Estructura y contenido general de la Constitución, organización, FF.AA. La administración publica
5
2 Planificación participativa para el desarrollo - Régimen del buen vivir
5
3 La administración financiera en el sector público. Sistema Nacional de Finanzas Publicas (SINFIP)
6
4 El control de los recursos públicos. Control interno y control externo
6
5 Control y administración de bienes 5
6 Responsabilidades: Administrativa, civil y penal 5
7 Ética Pública 8
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 18
NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 08/abr/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal con responsabilidad directa e indirecta en la
toma de decisiones y el control interno, relacionados con la
ejecutoriedad y alcances de la Ley 8292 General de Control
Interno.
Objetivo General:
Analizar las bases conceptuales, componentes y herramientas de evaluación del Sistema de Control Interno. Objetivos Específicos:
Revisar los fundamentos legales, normativas, y conceptuales del Sistema de Control Interno.
Desarrollar los componentes del Sistema de Control Interno y su relación con las Normas de Control Interno.
Describir y aplicar las herramientas de evaluación de los componentes y actividades de control contenidas en el Informe COSO
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Base legal y normativas 5
2 Técnica del sistema de Control Interno 5
3 Componentes del Sistema de Control Interno 6
4 Relación con las Normas de Control Interno 6
5 Herramientas de autoevaluación 5
6 Lista de verificación y manual de referencia 5
7 Talleres 8
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 19
GESTIÓN DE PROYECTOS (PMI)
Tipo: Curso
Duración: 32 horas (01 semana)
Fecha prevista: 22/abr/2013
Horario: 07:30 a 15:00
Requisitos previos: Comprensión de la organización y del entorno; Administración
general
Orientado a: Oficiales: Coroneles, Teniente Coronel, Mayor, Capitán.
Aerotécnicos: Suboficiales y Sargentos
Objetivo General:
Conocer cómo aplicar e integrar los procesos de dirección de proyectos de inicio,
planificación, ejecución, seguimiento y control, y cierre.
Objetivos Específicos:
Identificar la importancia de empresas con cultura de proyectos.
Conocer cómo se desarrollar un Project Charter y su importancia para la gestión del alcance
Conocer cómo gestionar los recursos en el desarrollo de un plan de gestión de proyecto
Conocer los procesos para ejecutar, controlar y cerrar un proyecto con éxito.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Proceso de Iniciación 2
2 Proceso de Planificación 24
3 Proceso de Ejecución 2
4 Proceso de Control 2
5 Proceso de Cierre 2
TOTAL 32
Plan de Capacitación COED 2013 20
ÉTICA PÚBLICA Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: 07/mayo/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Orientado a: Todo el personal
Requisitos previos: Ninguno
Objetivo General:
Promover la Ética Pública y Participación Ciudadana en función de elevar la cultura
ética institucional, acorde a los fines que persigue la Constitución.
Objetivos Específicos:
Clarificar los paradigmas éticos de los participantes, guiados por principios y valores, comprometidos con una gestión pública de transparencia y rendición de cuentas y trabajo en equipo.
Aplicar los conceptos de la ética y valores a situaciones concretas en el desempeño de cada servidor, de manera que se evidencia en acciones concretas para fortalecer la cultura institucional.
Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas
1 Enfoques y paradigmas en ética pública 2
2 Ética y Valores como cualidades del ser humano. 2
3 Relaciones éticas y no éticas 4
4 Ética económica 4
5 Ética pública con enfoque anticorrupción 4
6 Códigos de ética Institucionales, Colectivos pro - ética. 4
7 Mecanismos para promover la ética al interior de las instituciones. 4
8 Responsabilidad, Transparencia, Gestión Pública, Rendición de Cuentas y Control Social.
4
9 Análisis de las herramientas normativas, políticas y sociales que faciliten la promoción de la ética y la lucha contra la corrupción.
4
10 Medidas preventivas. Libre acceso a la información. Sistemas de información pública. La información en el procedimiento administrativo.Contrataciones transparentes
8
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 21
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y LOBBYING Tipo: Curso - taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: 21/mayo/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Orientado a: Oficiales: Teniente Coronel, Mayor y Capitán
Requisitos previos: Ninguno
Objetivo General:
Aprender a buscar, crear y mantener alianzas estratégicas para la defensa de los intereses institucionales e influir en el espacio público, así como, conocer las fases y claves para definir la estrategia adecuada de relación con cada público.
Objetivos Específicos:
Clarificar los paradigmas éticos de los participantes, guiados por principios y valores, comprometidos con una gestión pública de transparencia y rendición de cuentas y trabajo en equipo.
Aprender los procedimientos del Lobby a través del análisis de casos prácticos.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Técnicas de negociación 3
2 Los estilos de la negociación 3
3 Los ámbitos de la negociación. 3
4 Las habilidades del negociador 3
5 La negociación eficaz. 3
6 Principios para una negociación efectiva. 3
7 Estrategias y contra estrategias de la negociación. 3
8 Técnicas de persuasión 3
9 LOBBYING 4
10 Técnicas de Lobbying Directo 4
11 Técnicas de Lobbying indirecto 4
12 Casos de Lobby y Práctica de Planeamiento. 4
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 22
EL LÍDER COMO COACH
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 03/junio/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Tenientes Coroneles, Mayores, Capitanes, Tenientes,
Suboficiales
Objetivo General:
Potenciar el desarrollo personal e institucional hacia una cultura competitiva de ganadores que permita marcar un estilo de liderazgo que motive el compromiso mutuo. Objetivos Específicos:
Aplicar técnicas de autoconocimiento a fin de facilitar dominios de control asertivo.
Desarrollar estrategias de trabajo en equipo para el logro de objetivos comunes enfocándose en la satisfacción personal de sus colaboradores.
Desarrollar competencias de comunicación efectiva.
Aplicación de estrategias para el manejo de conflictos.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Administración de técnicas de autoconocimiento: identificar fortalezas y debilidades de la personalidad; la asertividad para el control de las emociones. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje
10
2 Relaciones interpersonales: administración de la empatía; habilidades prácticas de la Inteligencia emocional. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje
10
3 Las competencias de la comunicación efectiva. El juicio de confianza, emociones y estado de ánimo; manejo de reuniones de coach; modelo de proceso a seguir. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje
10
4 El manejo de conflictos: Enfoque de conflictos con relación a la posición existencial; el stress management. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje
10
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 23
DISEÑO DE PROYECTOS BAJO EL ENFOQUE DEL MARCO LÓGICO Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: 10/junio/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal que está inmerso en la definición de problemas,
objetivos y alternativas, así como, diseño y administración de
proyectos.
Objetivo General:
Identificar las técnicas que se aplican para el diseño y formulación de proyectos a través del enfoque del marco lógico.
Objetivos Específicos:
• Identificación y priorización, sobre la base de un análisis de los problemas de la población y sus posibles alternativas de solución.
• Formulación y evaluación ex ante, mediante la especificación y estimación cuantitativa de los beneficios y costos involucrados en un proyecto.
• Planificación operativa, especificando de modo preciso las actividades y los recursos necesarios para la ejecución de un proyecto.
• Monitoreo y evaluación, sobre la base de un conjunto de indicadores de desempeño.
• Evaluación ex-post y análisis del impacto social de un proyecto, a fin de determinar su contribución al desarrollo.
Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas Fuente
1 Definición del Marco Lógico 2 Texto sobre el enfoque del Marco Lógico
2 Metodología del diseño del proyectos 6
3 Identificación y análisis de problemas 8
4 Análisis de objetivos y alternativas 6
5 Matriz del marco lógico 10
TOTAL 32
Plan de Capacitación COED 2013 24
GESTIÓN POR PROCESOS
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 01/julio/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal que trabaje en el ámbito de procesos.
Objetivo General:
Impartir a los participantes el contenido y alcance de la Norma Técnica de Diseño de Estatutos y Reglamentos Orgánicos de Gestión Organizacional por Procesos y los criterios técnicos complementarios.
Objetivos Específicos:
Proporcionar los conocimientos necesarios para elaborar el portafolio de productos, la cadena de valor institucional, la estructura orgánica, el estatuto orgánico de gestión organizacional por procesos, levantamiento y mejora de procesos.
Realizar ejercicios prácticos, mediante la utilización de los formularios establecidos en la norma técnica.
Orientar la estructura del Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por procesos.
Proponer la ejecución, levantamiento y mejora de los procesos.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Norma Técnica de Diseño de Estatutos y Reglamentos Orgánicos de Gestión Organizacional por Procesos
10
2 El portafolio de productos y la cadena de valor institucional 10
3 La estructura orgánica y el estatuto orgánico de gestión organizacional por procesos.
10
4 Levantamiento de proceso. 10
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 25
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 15/julio/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Objetivo General:
Rápida concreción de objetivos en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Objetivos Específicos:
Conocer un abanico de técnicas de PNL de fácil intervención, a elegir según las características personales del cliente. Motivar la aplicación de altos estándares éticos y profesionales.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Los principios de la PNL y oratoria para ser un persona con excelencia personal.
5
2 Técnicas para que puedas conquistar los corazones de las persona.
5
3 Lenguaje corporal para proyectar una imagen positiva.
5
4 Lograr el rapport y empatía a través del lenguaje del cuerpo. 5
5 Como programar la ley de la atracción para atraer prosperidad 5
6 Los gestos y posturas corporales para proyectar el liderazgo personal
5
7 Cómo seducir a las mujeres y hombres al hablar en público 5
8 Programar hábitos de excelencia y desprogramar hábitos nocivos. 5
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 26
HABILIDADES DE SUPERVISIÓN PARA MANDOS MEDIOS
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 05/Agosto/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Capitanes, Tenientes, Subtenientes, Suboficiales, Sargentos
Objetivo General:
Proporcionar los conocimientos, habilidades y actitudes propias de liderazgo y supervisión efectivas, que les permitan modificar su estilo de liderar; así como brindar herramientas para la toma de decisiones. Asumiendo una conducta proactiva, incentivando el trabajo en equipo, la autonomía y generación de redes de coordinación efectiva. Objetivos Específicos:
Proporcionar los conocimientos, habilidades y actitudes propias de liderazgo y supervisión efectivas, que les permitan modificar su estilo de liderar; así como brindar herramientas para la toma de decisiones. Asumiendo una conducta proactiva, incentivando el trabajo en equipo, la autonomía y generación de redes de coordinación efectiva.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 ¿Qué es un supervisor? 5
2 Los diferentes aspectos del puesto de supervisor. 5
3 Herramientas de supervisión 5
4 Habilidades de delegación. 5
5 Comunicación efectiva 5
6 El liderazgo eficaz. 5
7 Manejo adecuado de conflictos. 5
8 La confianza dentro de la organización. 5
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 27
GOBIERNO POR RESULTADOS
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 12/Agosto/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Tenientes Coroneles, Mayores, Capitanes, Tenientes,
Subtenientes, Suboficiales, Sargentos
Objetivo General:
Desarrolla las habilidades para gestionar los Programas, Planes, Proyectos y Procesos en los servidores públicos responsables de los Planes estratégicos y operativos (GPR). Objetivos Específicos:
Entender y aplicar las mejores prácticas de administración de procesos de acuerdo al BPM, CBOK y su aplicación en la metodología GPR
Usar el sistema GPR para la planificación operativa y la administración institucional de procesos.
Definir y utilizar de forma efectiva técnicas de modelado, diseño, análisis y medición de procesos.
Entender los servicios y funciones de una oficina de procesos.
Conocer las tecnologías para la administración de procesos.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Innovación en la gestión pública 6
2 Gestión Estratégica y GPR 6
3 Gestión de Procesos 7
4 Gestión de Proyectos (PMP) 7
5 Evaluación y Seguimiento a Proyectos 7
6 Normativa Técnica SNAP 7
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 28
DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS
Tipo: Curso
Duración: 30 horas (01 semana)
Fecha prevista: 26/Agosto/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Objetivo General:
Los diagramas de procesos son representaciones gráficas de los procesos que forman parte de la documentación del proceso resultando ser herramientas de gran utilidad para la comprensión y para la realización de cálculos. Objetivos Específicos:
Conocer para qué sirven y qué tipos principales de diagramas existen
Interpretar correctamente la simbología utilizada en estos diagramas
Desarrollar y leer correctamente los diagramas de flujo utilizados en los procesos industriales
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Diagramas de Proceso. 2
2 Niveles de los diagramas de procesos 2
3 Diagramas de bloques 2
4 Esquemas abreviados y diagramas de flujo 2
5 Simbología 2
6 Desarrollo y lectura de Diagramas de flujo 20
TOTAL 30
Plan de Capacitación COED 2013 29
TÉCNICAS DE PERSUASIÓN
Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 09/septiembre/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Coroneles, Teniente Coroneles, Mayores, Capitanes, Tenientes
Objetivo General:
La comunicación persuasiva se caracteriza por la intención manifiesta del emisor de producir un efecto en el receptor y modificar su conducta: inducir al consumo, estimular la participación política o conseguir que compre un determinado producto o marca. El objetivo de este curso sobre persuasión es analizar cada una de las técnicas que existen hoy.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Introducción a las técnicas modernas de persuasión 4
2 La persuasión cognoscitiva en la información de actualidad 4
3 La persuasión ideológica o propaganda 4
4 La persuasión comercial o publicidad 4
5 Reglas y procedimientos generales para la persuasión 4
6 Reglas y procedimientos específicos de la propaganda 4
7 Reglas y procedimientos específicos de la publicidad 4
8 La persuasión y los medios de comunicación social 4
9 Técnicas de resistencia a la persuasión 4
10 La investigación de los efectos psicológicos y sociales de la persuasión
4
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 30
ADMINISTRACIÓN GENERAL
Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 16/septiembre/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Oficiales subalternos, Sargentos y Cabos primeros.
Objetivo General:
Manejar fundamentos administrativos. Aplicar herramientas para administrar productivamente su unidad de trabajo. Objetivos Específicos:
Manejar fundamentos administrativos básicos para aplicar a su realidad empresarial.
Optimizar recursos a través de la aplicación adecuada de las funciones administrativas.
Utilizar herramientas para ejecutar sistemáticamente el proceso administrativo. Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 La Organización y su entorno. Cómo identificar oportunidades y amenazas
4
2 Los tres niveles de la Organización: Estratégico, coordinador y operativo
4
3 La administración: Naturaleza y perspectivas 4
4 Habilidades administrativas: Vencer la resistencia al cambio 4
5 Planeación: Construir el futuro que queremos 4
6 Organización: Diseñar estructuras eficientes 4
7 Dirección: Lograr que las cosas se hagan 4
8 Control: Supervisar y retroalimentar un proceso de mejora continua 4
9 El gerente como administrador y líder: Promover cambios y conducir esfuerzos
4
10 Las reglas de oro de un administrador exitoso 4
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 31
TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA
Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 01/octubre/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Tenientes Coroneles, Mayores, Oficiales subalternos,
Sargentos y Cabos primeros.
Objetivos:
Distinguir las características propias de la expresión hablada y de la expresión escrita.
Delimitar un tema y ordenar adecuadamente las ideas.
Redactar correctamente un texto y componer un discurso siguiendo un orden lógico, suministrando la información precisa y de acuerdo con las normas gramaticales y léxicas establecidas.
Emplear un vocabulario preciso, apropiado, adecuado a la situación y variado.
Hacer uso correcto de la entonación y aprovechar sus posibilidades expresivas.
Exponer un tema ante un auditorio determinado.
Afrontar una entrevista o una situación que requiera cierta dosis de improvisación. Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 CÓMO ORGANIZAR LOS CONTENIDOS - La página en blanco: ¿por dónde empezar? - Ya sé de qué quiero hablar: ¿cómo organizar ahora el contenido? - Introducción y conclusión: dos partes fundamentales de la
exposición.
10
2 EL BUEN USO DEL LENGUAJE - La frase bien construida. - Consejos para utilizar el vocabulario correctamente. - Norma y uso de la lengua: lo que se puede y lo que no se puede
decir.
10
3 LA EXPRESIÓN ESCRITA - La estructura del texto escrito: el párrafo. - Coherencia y cohesión. - La escritura creativa al alcance de todos.
- La revisión del texto.
10
4 LA EXPRESIÓN ORAL - Pronunciación y entonación. - El trabajo en grupo ante una presentación oral pública.
Requisitos previos. Distribución de tareas y papeles. - La organización del discurso. Estructura de las intervenciones. - El uso de la palabra y la entonación. - La importancia de la gestualidad en la exposición. - La improvisación de situaciones.
10
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 32
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: 14/octubre/2013
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Tenientes Coroneles, Mayores, Oficiales subalternos,
Sargentos, Cabos primeros, Soldados
Objetivos:
El Gobierno Electrónico se refiere el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación, por parte de las entidades gubernamentales para transformar las relaciones con los ciudadanos, entre entidades de gobierno y empresas privadas. Busca mejorar la calidad de los servicios gubernamentales a los ciudadanos, promover la interacción con las empresas privadas, fortalecer la participación ciudadana a través del acceso a la información y servicios gubernamentales eficientes y eficaces. Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Firmas Electrónicas 5
2 Creación de portales gubernamentales 6
3 Uso Estratégico de Web 2.0 en la administración Pública 6
4 Gestión de TI para el Gobierno Electrónico 6
5 Planificación Estratégica de Tecnología de la Información (TI) 6
6 Protección de la Información en las Instituciones Públicas 5
7 Automatización de Procesos para el Gobierno Electrónico 6
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 33
Capítulo III
COMPONENTE: Capacitación Específica
III. CAPACITACIÓN ESPECÍFICA
1. INTRODUCCIÓN
Para el desarrollo de los Recursos Humanos es importante tener claro que para una
empresa el recurso más importante es el empleado, porque de éste dependerá en
gran medida la imagen y futuro de la misma. Es bien sabido entre los expertos en
Plan de Capacitación COED 2013 34
dicha materia, que esta afirmación se ha discutido, pero en las nuevas generaciones
de Gerentes está hacer que esto deje de ser solo una teoría y que se empiece a
aplicar nuevos patrones para un mejor desarrollo de los Recursos Humanos, y junto a
esto, la prosperidad de la economía a escala mundial.
Para la capacitación específica se ha considerado cuatro áreas en donde se agrupan
las diferentes especialidades de la institución, de acurdo al siguiente detalle:
Operativa: Dentro de esta área están las especialidades que tienen una relación
directa con las operaciones aéreas como son el caso de: Pilotos, Control e
interceptación, Tránsito aéreo, Servicios Aeroportuarios.
Logística: Se refiere al área técnica que apoya directamente a las operaciones
aéreas, dentro de esta encontramos especialidades como: mantenimiento,
abastecimientos, electrónica, hidráulica etc…
Administrativa: Son áreas que apoyan a la gestión de la institución como es el caso
de finanzas, recursos humanos, apoyo administrativo, educación, etc…
Técnica: Dentro de esta área tenemos especialidades que requieren conocimientos
específicos técnicos de acurdo a su especialidad tales como: Inteligencia,
Comunicación social, Infantería, Abogados, Sanidad, etc…
Apoyo: En esta área se encuentran especialidades que brindan el apoyo
administrativo logístico para el normal funcionamiento de la institución, tales como:
Músicos, Choferes, Refrigeración, Mecánica automotriz, Suelda, Electro generadores,
Tornos
2. DEFINICIÓN DE CURSOS
Plan de Capacitación COED 2013 35
Operativa Logistica Tecnica Administrativa Apoyo
xx xxxxxxx
xx xxxxxxx
1 Planificación educativa x
2 Curso inglés aeronáutico x
3 Control de corrosión y tratamiento anticorrosivo x
4 Lectura musical (gye) x
5 Protección personas importantes x
6 Train Air x x
7
Manejo, distribución, recepción, almacenaje y
control calidad combustible aviaciónx
8 Diseño redes fibra óptica x
9 Géneros contemporáneos x
10 Análisis inteligencia x
11 Seguridad industrial x x x x
12 Géneros contemporáneos gye x
13 Lectura musical x
14 Curso de aviación de transportes x
15 Básico de inteligencia militar x
16 Train Air x x
17 Certificación en seguridad de la información x
18 Armonía básica nivel 1 x
19 Derecho Internacional Humanitario x x x x x
20 Supervisores de rampa x
MAYO
ÁREA DE ESPECIALIZACIÓNCURSONo.
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
JUNIO
Plan de Capacitación COED 2013 36
Operativa Logistica Tecnica Administrativa Apoyo
21 Mantenimiento de generadores x
22 Gestión por procesos en recursos humanos x
23 Refrigeración y aires acondicionados x
24 Básico inteligencia aérea x
25 E. SIGEF x
26 Técnicas de seguimiento y evaluación académica x
27 Video y fotografía x
28 Suelda aluminio x
29 Tributación fiscal x
30 Metrologia x
31 Multimedia x
32 Manejo de desechos sólidos x x
33
Mantenimiento de baterías de aviación plomo
acidox
34
Asistente administrativo, módulo administración
de documentos y archivox
35 Suelda MIG x
36 Trazabilidad x
37 Mantenimiento de computadoras nivel medio x
xx xxxxxxx
xx xxxxxxx
ÁREA DE ESPECIALIZACIÓNCURSONo.
DICIEMBRE
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
Plan de Capacitación COED 2013 37
3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS
PLANIFICACIÓN EDUCATIVA
Tipo: Curso - taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: Marzo
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Personal que labora en cualquiera de las escuelas de
formación e institutos de perfeccionamiento de la institución y
que tengan relación dentro del proceso productivo de
educación.
Objetivo General:
Aportar los elementos básicos para lograr realizar planes y proyectos educativos,
planificados, de tal modo que puedan ser llevados a cabo en el ámbito de la educación
formal como la no formal, con los beneficios que una actividad educativa planificada
implica.
Objetivos Específicos:
Reconocer los elementos básicos de la planificación educativa.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Beneficios de la planificación educativa. 5
2 Elementos de la planificación educativa. 5
3 Estructura de planes y proyectos educativos. 5
4 Valorar a la planificación como instrumento organizativo en las actividades educativas.
5
5 Planificar un proyecto real de educación 10
6 Evaluar proyectos de educación. 10
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 38
CURSO INGLÉS AERONÁUTICO Tipo: Curso
Fecha previstas: Marzo
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Controladores de tránsito aéreo
Objetivo General:
Preparar y certificar en el estándar mínimo: nivel 4º operacional, dentro de la escala de categorización de competencia en el idioma inglés para las operaciones internacionales de la OACI, a fin que puedan prestar sus servicios en los diferentes aeropuertos del país, según el convenio FAE-DGAC
Objetivos Específicos:
Comunicarse efectivamente en forma verbal (teléfono/ radiotelefonía) y en situaciones de cara a cara;
Comunicarse con precisión, agudeza y claridad en tópicos comunes, concretos y relacionados con el trabajo;
Utilizar estrategias comunicativas apropiadas para intercambiar mensajes y reconocer/resolver los malos entendidos (p.e. Chequear, confirmar, o aclarar la información) en un contexto general o relacionado con el trabajo;
Manejar exitosamente y con relativa facilidad los problemas lingüísticos presentados por una complicación o evento inesperado que ocurre dentro del contexto de una situación rutinaria de trabajo o de comunicación que de otra forma les seria familiar; y
Utilizar un dialecto o acento legible a la comunidad aeronáutica.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 39
CONTROL DE CORROSIÓN Y TRATAMIENTO ANTICORROSIVO Tipo: Curso
Fecha previstas: Marzo
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Especialidades de Pintura y Estructura
Que labora especialmente en los repartos de la costa que
están expuestos a la corrosión ocasionado por el clima
Objetivo General:
Capacitar a los alumnos en la detección e identificación de las causas de corrosión y
envejecimiento de las aeronaves y en la evaluación de los programas de
mantenimiento de los operadores relacionados con las técnicas de control de la
corrosión y el envejecimiento de las aeronaves.
Objetivos Específicos:
Conocer cómo realizar la evaluación de los programas de mantenimiento de los
operadores relacionados con las técnicas de control de la corrosión y el
envejecimiento de las aeronaves.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Fundamentos de diseño, análisis estructural y materiales utilizados en las aeronaves
5
2 Análisis de las causas de la corrosión, los factores que influencian su progresión, los aspectos de diseño que conducen a la corrosión y las áreas de la aeronave más proclives a la corrosión y envejecimiento
5
3 Familiarización con las técnicas de inspección no destructivas de la corrosión
5
4 Envejecimiento de las aeronaves, evaluación de la fatiga y las fracturas y daños por fatiga generalizada
5
5 Sistema de seguimiento de las aeronaves, métodos de evaluación y estrategias de gestión de riesgos
10
6 Aspectos reglamentarios relacionados con la responsabilidad de los operadores y la verificación del cumplimiento a cargo de las autoridades de aviación civil
10
7 Evaluación
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 40
LECTURA MUSICAL
Tipo: Curso - taller
Fecha previstas: Marzo (Guayaquil)
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal de la banda de músicos.
Objetivo General:
Conocer cómo expresar y aplicar conocimientos básicos del sistema tonal y de la
notación interválica y rítmica, a la lectura y transcripción de melodías en modo mayor.
Objetivos Específicos:
Describir oralmente, representar gráficamente, reconocer y aplicarlos elementos
básicos de la nomenclatura y escritura musical.
Entonar y reconocer auditivamente tonos y semitono, escala mayor de DO, e
intervalos y arpegios determinados por la escala mayor.
Crear, entonar y transportar melodías simples en DO mayor, reconociendo
oralmente y por escrito sus notas y valores rítmicos.
Crear y percutir frases rítmicas en compases simples, y reconocer oralmente y por
escrito las figuras de los valores rítmicos que las componen.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 41
PROTECCIÓN PERSONAS IMPORTANTES
Tipo: Curso
Fecha previstas: Marzo (Guayaquil)
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Sean dados a conocer posteriormente con la debida
anticipación.
Orientado a: Personal especialidad de Inteligencia e Infantería
Objetivo General:
Brindar las técnicas y habilidades en las diferentes áreas en las que debe operar un
Agente de Protección.
Objetivos Específicos:
Conocer y aplicar las técnicas necesarias para desempeñarse como agentes de
seguridad personal.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 42
FORMACIÓN DE INSTRUCTORES TRAIN - AIR
Tipo: Curso - taller
Fecha previstas: Abril
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Oficiales: Mayor, Capitán y Teniente
Aerotécnicos: Sargentos y Cabos
Tener la calificación de instructor aeronáutico o estar nominado
para ello.
Orientado a: Docentes e instructores militares que impartan materias
aeronáuticas en las escuelas de formación, perfeccionamiento
o especialización
Objetivo General:
Formar instructores militares para ejercer la docencia en materias aeronáuticas
Objetivos Específicos:
Dotar de habilidades prácticas avanzadas a los instructores, que les permitan
desempeñar un rol efectivo y de calidad en la ejecución de conjuntos de materiales
didácticos normalizados (CMDN) y cursos convencionales en el campo de la aviación.
Brindar las herramientas metodológicas, básicas, necesarias para un mejor
desempeño en la tarea docente, con los lineamientos psicopedagógicos y técnicas
adecuadas al contexto aeronáutico.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 43
MANEJO, DISTRIBUCIÓN, RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y CONTROL CALIDAD COMBUSTIBLE AVIACIÓN
Tipo: Curso
.Fecha previstas: Abril
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Especialidades de Abastecimientos y quienes tengan a bajo
responsabilidad el manejo de combustibles.
Objetivo General:
Dotar de habilidades prácticas avanzadas a los alumnos, que les permitan
desempeñarse efectivamente en la manipulación del combustible de la aviación.
Objetivos Específicos:
Brindar a los alumnos los conocimientos básicos necesarios para el manejo,
distribución, recepción, almacenaje y control calidad combustible aviación, con los
lineamientos y técnicas adecuadas al contexto aeronáutico.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 44
DISEÑO DE REDES FIBRA ÓPTICA
Tipo: Curso
Fecha previstas: Abril
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Nociones básicas de telefonía, redes y comunicación digital
Orientado a: Personal especialidad de informática y comunicaciones
Objetivo General:
Orientarles acerca de los estándares de Sistemas de Cableado Genéricos, prácticas
de instalación y regulación local
Objetivos Específicos:
Identificar los componentes de una red de fibra óptica, tanto a nivel de planta
externa como de cableado estructurado.
Diseñar redes de fibra óptica, tanto para sistemas de cableado estructurado,
sistemas de transmisión y tecnologías de accesos.
Conocer los diferentes procedimientos de instalación de cables de fibra óptica.
Certificar redes de fibra óptica.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Empresas de Telecomunicaciones - Tipos y funciones 1
2 Definiciones Básicas 2
3 Tecnologías Transmisión - Accesos 3
4 Elementos Red de Fibra Óptica 6
5 Normas 2
6 Procedimientos 6
7 Diseño de Redes 4
8 Otros 6
TOTAL 32
Plan de Capacitación COED 2013 45
GÉNEROS CONTEMPORÁNEOS
Tipo: Curso
Fecha previstas: Abril
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: ninguno
Orientado a: Personal especialidad banda de músicos
Objetivo General:
Conocer los géneros y formas musicales contemporáneas en distintos ritmos, escalas
y tonalidades
Objetivos Específicos:
Leer y escribir cifrados armónicos
Analizar y armonizar melodías a ser interpretadas
Interpretar diferentes tipos de escala
Improvisar sobre progresiones armónicas
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 46
ANÁLISIS DE INTELIGENCIA
Tipo: Curso
Fecha previstas: Abril
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Sean dados a conocer posteriormente con la debida
anticipación.
Orientado a: Personal especialidad de Inteligencia
Objetivo General:
Transmitir el conocimiento y los instrumentos característicos del análisis estratégico de
la inteligencia que permitan al alumno analizar y mejorar estrategias mediante un
sistema formal de recolección, selección, análisis y distribución de la información sobre
los actores importantes del entorno.
Objetivos Específicos:
Conocer y aplicar las técnicas necesarias para desempeñarse como analista de
inteligencia
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 47
SEGURIDAD INDUSTRIAL
Tipo: Curso - taller
Fecha previstas: Mayo
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Este curso está dirigido para el personal que laboran en el
ámbito operativo, logístico, técnico y apoyo.
Objetivo General:
Desarrollar estrategias y actividades de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
Poner en prácticas dichas estrategias y actividades para lograr un ambiente sano,
seguro y productivo
Objetivos Específicos:
Reconocer los elementos de seguridad en el ámbito de trabajo.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Fundamentos y legislación Fundamentos de la Seguridad Industrial y de la Higiene del Trabajo Normativa Nacional – IESS
5
2 Seguridad, salud, y equipo técnico Accidentes: Causas, secuencia, efectos Riesgos en el lugar de trabajo: eléctrico, incendio Primeros auxilios Equipos , maquinarias, herramientas Recomendaciones Videos- discusión
6
3 El clima, la iluminación y el ruido Conceptos / Recomendaciones Videos Discusión
6
4 Riesgos químicos para la salud Conceptos Recomendaciones Videos Discusión
6
5 Ergonomía Cambios en la tecnología y el personal Posiciones de trabajo Controles y herramientas, Recomendaciones, Discusión
5
6 Organización del trabajo Conceptos, Recomendaciones, Discusión
6
7 Hábitos para mejorar la seguridad, la salud y el bienestar Conceptos/Recomendaciones Discusión Análisis de riesgos
6
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 48
CURSO DE AVIACIÓN DE TRANSPORTES
Tipo: Curso - taller
Fecha previstas: Mayo
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Oficiales pilotos designados al Ala de Transportes No. 11
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Fisiología de vuelo 4
2 Peso y balance 8
3 Aerodinámica 15
4 Navegación 4
5 Teoría de vuelo 8
6 Instrumentos, Motores y Sistemas 5
7 Meteorología 6
8 Reglamento del Aire 6
9 R-DAC 8
10 Performance 15
11 Tránsito Aéreo 3
12 Instrumentos 10
13 Procedimientos Instrumentales 10
14 Aviónica 4
15 CFIT-CRM 8
16 Mercancías peligrosas 8
17 MEL 4
18 Regulaciones Locales, PONS 4
19 Regulación de Operaciones FAE 4
20 AIP-MPI-JEPPSSEN 4
TOTAL 138
Plan de Capacitación COED 2013 49
BÁSICO DE INTELIGENCIA MILITAR
Tipo: Curso - Taller
Fecha previstas: Mayo
Horario: 08:00 a 16:00 de lunes a viernes
Requisitos previos: Serán dados a conocer posteriormente con documento oficial.
Orientado a: Todo el personal de especialidad de inteligencia
Objetivo General:
Identificar los conceptos y definiciones básicas de Inteligencia Militar, las funciones de Apoyo de combate, su dependencia orgánica y operacional, así como el desarrollo elemental de sus herramientas para facilitar la toma de decisiones por parte del Comandante, tales como el ciclo de producción de Inteligencia en cada uno de sus pasos y la elaboración de los diferentes documentos de difusión y uso de la Inteligencia Militar.
Objetivos Específicos:
- Comprender la forma como la Inteligencia Militar proporciona el apoyo de combate
a las operaciones militares en todo nivel.
- Introducir al combatiente en todos los grados, dentro del proceso de análisis para
la toma de decisiones.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Generalidades 40
2 Sistema de Inteligencia 40
3 Ciclo de producción de inteligencia 40
4 Doctrina sobre posibilidades 40
5 Inteligencia del Orden de Batalla 40
6 Contrainteligencia 40
7 Documentos de inteligencia 40
8 Formatos 40
TOTAL 320
Plan de Capacitación COED 2013 50
CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tipo: Curso - Taller
Fecha previstas: Junio
Horario: 08:00 a 16:00 de lunes a viernes
Requisitos previos: Es deseable el conocimiento de operación y uso de
computadoras
Orientado a: Todo el personal de especialidad de informática
Objetivo General:
Aprender a desarrollar el plan estratégico de seguridad requerida por la organización, y de los conocimientos sobre los elementos tecnológicos, redes y servidores de datos que generan impacto de valor en la organización.
Objetivos Específicos:
- Conocer los conceptos generales de las redes de comunicación, los protocolos,
los diferentes dispositivos y sus funciones.
- Aprender a armar, configurar y administrar una pequeña red fácilmente.
- Conocer sobre el mundo de los servidores informáticos, existentes en toda
infraestructura informática en mediana y alta gama.
- Aprender a planear, diseñar, estructurar e implementar una infraestructura de red
informática de manera segura, protegiéndola de potenciales amenazas.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Diseño de Redes Seguras - Introducción a las redes informáticas - Instalación y configuración de redes - Redes informáticas potenciales riesgos - Redes informáticas seguridad aplicada
30
2 Administración de servidores (Windows ó Linux) 30
3 Hardening (Windows Servers ó Linux Servers) - Configuraciones y servicios - Seguridad aplicada
30
4 Seguridad de la información - Introducción sobre criptografía - Seguridad en los sistemas criptográficos
90
TOTAL 180
Plan de Capacitación COED 2013 51
ARMONÍA BÁSICA NIVEL 1
Tipo: Curso - Taller
Fecha previstas: Junio
Horario: 08:00 a 16:00 de lunes a viernes
Requisitos previos: Serán dados a conocer posteriormente con documento oficial
Orientado a: Todo el personal de especialidad de música
Objetivo General:
Capacitar al personal de la especialidad de música, en el ámbito de la armonía básica en donde están asociados varios sonidos musicales simultáneos para la formación de acordes y su disposición en sucesiones naturales y ordenadas.
Objetivos Específicos:
- Combinar simultáneamente los sonidos diferentes tomando como base el acorde.
- Aprender la decnicología musical que trata de todo lo referente a la simultaneidad
de los sonidos
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Intervalo de 5° disminuida / acorde disminuido / acordes diatónico / modos y tonos
10
2 Disposiciones de los acordes 10
3 Funciones tonales / ritmo armónico 10
4 Inversiones / intervalo de séptimo 10
5 Ejercicios / alteraciones propias y accidentales 10
6 Acordes Maj7, 7 y m7 (b5) / acordes diatónicos en cuatríadas 10
7 Diferentes ritmos armónicos 10
8 Cadencias / enlaces de acorde más frecuentes 10
9 Síntesis de ritmo armónico 10
10 Formas de estándar 10
TOTAL 100
Plan de Capacitación COED 2013 52
DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO
Tipo: Curso
Fecha previstas: Junio
Horario: 08:00 a 16:00 de lunes a viernes
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Este curso está dirigido para el personal que laboran en el
ámbito operativo, logístico, técnico, administrativo y apoyo.
Objetivo General:
Otorgar a los cursantes las herramientas específicas de análisis y aplicación del DIH
en el contexto de un Conflicto Armado Internacional (CAI) y en un Conflicto Armado no
Internacional (CANI).
Objetivos Específicos:
- Promover al personal militar una cultura sobre la aplicación del Derecho
Internacional Humanitario, en sus actividades profesionales y especialmente en
los Conflictos Armados.
- Formar Oficiales Instructores en Derecho Internacional Humanitario,
convirtiéndoles en elementos multiplicadores, de ésta área, para la difusión y
aplicación de las normas y principios de DIH.
- Ejecutar una fase operacional con ejercicios interactivos entre los ponentes y
participantes del curso sobre la aplicación práctica de los conceptos académicos
abordados.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Generalidades del DIH 7
2 El Derecho de los Conflictos Armados 8
3 El movimiento internacional de la cruz roja y de media luna roja
4
4 Métodos de Combate 4
5 Las armas 8
6 Objetivos militares 8
7 El planeamiento en la zona de combate 8
8 El comportamiento en el combate 7
9 La guerra aérea 8
10 La difusión del derecho de los conflictos armados 8
11 Conferencia sobre torturas 7
TOTAL 77
Plan de Capacitación COED 2013 53
SUPERVISORES DE RAMPA
Tipo: Curso - Taller
Fecha previstas: Junio
Horario: 08:00 a 16:00 de lunes a viernes
Requisitos previos: Serán dados a conocer posteriormente con documento oficial
Orientado a: Todo el personal que trabaje en servicios aeroportuarios,
ámbito operativo y logístico de especialidad de música
Objetivo General:
Capacitar al personal que trabaje en servicios aeroportuarios en el nivel de supervisores.
Objetivos Específicos:
- Desempeñar sus funciones en cualquier aeródromo nacional teniendo a su cargo
la coordinación y fiscalización del personal de los servicios de rampa.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Control de procedimientos de carga 10
2 Legislación aeronáutica 10
3 Manejo de rampa y procedimientos de carga 10
4 Materiales y equipos 10
5 Prevención de accidentes 10
6 Transporte sin riesgo de mercancías peligrosas por vía aérea 10
TOTAL 100
Plan de Capacitación COED 2013 54
MANTENIMIENTO DE GENERADORES
Tipo: Curso
Fecha previstas: Julio
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de electricidad
Personal involucrado en la planificación, programación y
ejecución de los trabajos de electricidad en mantenimientos
preventivos, así como la ejecución de los mantenimientos
correctivos
Objetivo General:
Proporcionar los conocimientos y las técnicas necesarias para efectuar la instalación,
soporte y mantenimiento preventivo y correctivo equipos eléctricos, plantas,
generadores, motores de corriente alternan y de corriente continua utilizados en los
procesos industriales y residenciales.
Objetivos Específicos:
Conocer y poner en práctica el uso de herramientas e instrumentos de pruebas, los
métodos aplicados en transformadores, generadores, Motores, interruptores de
potencia, centros de control de motores, Baterías, Cargadores de Baterías,
sistemas de iluminación y tableros de control, plantas o generadores.
Aprender a visualizar la importancia del mantenimiento en los sistemas eléctricos,
de la planificación y ejecución de los programas de mantenimiento que deben ser
implementados en forma rutinaria a los equipos y maquinarias de una instalación.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
Básico de electricidad
1
2
Riesgos y medidas preventivas en seguridad eléctrica
2
3
Introducción al mantenimiento eléctrico
3
4 Instalación, operación y mantenimiento de generadores
6
TOTAL 32
Plan de Capacitación COED 2013 55
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Tipo: Curso
Fecha previstas: julio
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de personal
Objetivo General:
Conocer el proceso de la Gestión Humana, concibiendo una administración integral de
los Recursos Humanos.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
De la Administración de Personal a la Gestión del valor humano 10
2
La Gestión de RR.HH por competencias 10
3
Capacitación y Desarrollo
10
4
Administración de Recursos Humanos en las organizaciones Privadas y públicas
10
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 56
REFRIGERACIÓN Y AIRES ACONDICIONADOS
Tipo: Curso
Fecha previstas: julio
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de refrigeración
Objetivo General:
Asegurar los conocimientos teóricos básicos que permiten una correcta interpretación
de los principios de funcionamientos de los distintos equipos de aire acondicionado y
refrigeración.
Objetivos Específicos:
Capacitar para una correcta instalación de los equipos, detectar fallas y realizar un
correcto mantenimiento.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
Módulo I Teoría de la refrigeración,
Refrigerantes. Aceites lubricantes.
12
2
Módulo II Tipos de compresores y condensadores.
9
3
Módulo III Armarios frigorífico, refrigeradores y vitrinas refrigeradas de
distinto tipo
9
4
Módulo IV Teoría y sistemas de climatización
9
5
Módulo V Cálculo y proyecto elemental de Instalaciones Mantenimiento de instalaciones comerciales y domiciliarias
9
TOTAL 48
Plan de Capacitación COED 2013 57
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FINANCIERA (eSIGEF)
Tipo: Curso
Fecha previstas: julio
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de finanzas
Objetivo General:
Actualizar los conocimientos en el funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión
Financiera (e-SIGEF) a efectos de permitir y facilitar el ejercicio de control en
lasentidades que operan con esta herramienta informática.
Objetivos Específicos:
Analizar el contenido del marco legal y normativo que rige el funcionamiento del e-
SIGEF.
Ejercitarse en forma práctica en el manejo de esta herramienta informática.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
Base Legal y Normativa que sustenta al Sistema Integrado de Gestión Financiera (e-SIGEF).
10
2
Aplicación Práctica del e-SIGEF
12
TOTAL 22
Plan de Capacitación COED 2013 58
TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ACADÉMICA
Tipo: Curso
Fecha previstas: agosto
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de educación o que estén laborando
dentro de esta aérea
Objetivo General:
Formular objetivos educativos.
Conocer los principios básicos de la evaluación educativa.
Conocer con detalle las técnicas más comunes que se utilizan en evaluación
educativa.
Conocer los errores más frecuentes en la elaboración de pruebas de evaluación.
Aplicar los conocimientos anteriores para analizar y elaborar pruebas de
evaluación.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
Revisión y clasificación de las técnicas de evaluación educativa.
10
2
Garantías de rigor científico de los instrumentos de evaluación.
12
3 Elaboración práctica de instrumentos de evaluación: cuantitativos y cualitativos.
10
TOTAL 32
Plan de Capacitación COED 2013 59
VIDEO Y FOTOGRAFÍA Tipo: Curso
Fecha previstas: agosto
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de comunicación social o que trabajen
en el área.
Objetivo General:
Formar a los alumnos en las técnicas y conocimientos necesarios para el tratamiento
de imágenes de fotografía y Video Digital y la Fotografía en 3D
Objetivos Específicos:
Conocer los aspectos básicos de la fotografía, además de conocer las partes,
componentes de la cámara fotográfica, saber manejarla correctamente, para que
una vez conocidos estos aspectos podamos hacer buena toma fotográfica.
El vídeo y Fotografía digital gana cada día más adeptos gracias a su indudable
calidad de reproducción y a las múltiples posibilidades que ofrece de cara a su
posterior edición en ordenador.
Aplicaciones de software, de gran facilidad de manejo y excelente rendimiento,
han logrado popularizar la edición de Foto y vídeo, logrando acercar el terreno
semiprofesional a los usuarios domésticos.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 60
SUELDA DE ALUMINIO Tipo: Curso
Fecha previstas: agosto
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal especialidad de suelda
Objetivo General:
Objetivo del curso: para Conocer el equipamiento fundamental empleado en proceso
de soldadura. Regulación y control de los parámetros fundamentales del proceso entre
otros
Objetivos Específicos:
Comprender los principios esenciales bajo los cuales se realiza la soldadura.
Identificar los electrodos consumibles PARA LA SOLDADURA DEL ALUMINIO y
no consumibles empleados en el proceso de soldadura.
Resumen de Contenidos
INTENCIONALMENTE EN BLANCO
Plan de Capacitación COED 2013 61
TRIBUTACIÓN FISCAL Tipo: Curso
Fecha previstas: agosto
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Capacidad de análisis. Lectura comprensiva. Contabilidad
básica.
Orientado a: Personal especialidad de finanzas o que se manejen en el área
de contabilidad
Objetivo General:
Declarar el IVA, en cumplimiento con las obligaciones tributarias, de acuerdo a lo
estipulado en la Ley Orgánica de Régimen Tributario interno, Código de Trabajo y su
Reglamento con responsabilidad y honestidad.
Objetivos Específicos:
Aplicar correctamente las disposiciones tributarias contenidas en la Ley
Reformatoria para la Equidad Tributaria del Ecuador.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Tributos: ámbitos de aplicación, plazos, sujetos y clases. 5
2 RUC: concepto, inscripción obligatoria, lugar y registro, plazo, actualización y cancelación.
6
3 Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno. 6
4 Reglamento de comprobantes de venta y retención. 6
5 Retención en la fuente. 6
6 Impuesto al Valor Agregado (IVA). 6
7 Bienes y servicios tarifa no grabados. 5
8 Cálculos tributarios. 5
TOTAL 45
Plan de Capacitación COED 2013 62
MULTIMEDIA – In DESIGN Tipo: Curso
Fecha previstas: septiembre
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Conocimientos de Computación, Ilustrador y PhotoShop
Orientado a: Personal especialidad de comunicación social, programadores,
informáticos
Objetivo General:
El mejor programa de diseño y maquetación profesional perfectamente compatible con
las aplicaciones de la familia Adobe como PhotoShop y Acrobat. Con este curso
obtendrá resultados de altísima calidad en el diseño de documentos destinados a ser
reproducidos en imprenta. In Design ofrece funciones que mejoran el control de textos,
imágenes e ilustraciones, sorprendiéndole por su facilidad de uso para crear
publicaciones de cualquier tipo: libros, carteles, folletos, revistas…
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Tributos: ámbitos de aplicación, plazos, sujetos y clases.1. Conceptos básicos
4
2 El entorno de trabajo de In Design 4
3 Composición: configuración de páginas 4
4 Trabajar con objetos 4
5 Trabajar con texto 5
6 Trabajar con tablas 5
7 Trabajar con imágenes 5
8 Trazados vectoriales 5
9 Documentos extensos 5
10 Preparación de impresión 5
TOTAL 46
Plan de Capacitación COED 2013 63
MANEJO DE DESECHOS SOLIDOS
Tipo: Curso
Fecha previstas: septiembre
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a:
Objetivo General:
Controlar desechos sólidos y las descargas líquidas, generados durante las
actividades del proyecto a fin de evitar la contaminación.
Objetivos Específicos:
Cumplir con las regulaciones ambientales vigentes.
Eliminar o minimizar los impactos generados por los desechos sólidos en el medio
ambiente y la salud de la población.
Reducir los costos asociados con el manejo de los desechos sólidos y la
protección al medio ambiente, incentivando a los trabajadores a desarrollar
innovaciones para reducir la generación de los desechos e implementar una
adecuada disposición final.
Realizar un inventario y monitorear los desechos generados en las diferentes
actividades de la organización.
Disponer adecuadamente los desechos según las regulaciones vigentes en el
Ecuador.
Monitorear adecuadamente el plan de manejo de desechos sólidos para asegurar
su cumplimiento.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Aspectos básicos que contiene un Plan de Manejo de Desechos Sólidos
5
2 Clasificación de los desechos sólidos 5
3 Composición y fuente de generación de los desechos sólidos 5
4 Manejo de Residuos Orgánicos 5
5 Manejo de Desechos Reciclables 5
6 Manejo de Residuos Incinerables 5
7 Manejo de Desechos Especiales 5
8 Tratamiento de desechos líquidos 5
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 64
ASISTENTE ADMINISTRATIVO, MODULO ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTOS Y ARCHIVO
Tipo: Curso
Fecha previstas: septiembre
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal militar que se desempeña como amanuenses o
asistentes administrativos y Servidores Públicos con funciones
afines.
Objetivo General:
Este curso pretende formar especialistas que tengan la capacidad de gestionar
sistemas de archivos y documentos con conocimientos sobre el ciclo de vida de un
documento y su clasificación por asunto
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 La documentación: definición, tipos, características y clasificación.
8
2 Técnicas de archivo: Definición, clasificación, función y procedimiento.
8
3 Método alfabético: reglas necesarias, definición, importancia, metodología, ventajas y desventajas del mismo.
8
4 Método cronológico: definición, metodología, ventajas y desventajas.
8
5 Método numérico: definición, metodología, ventajas, desventajas y variantes.
8
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 65
MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS NIVEL MEDIO
Tipo: Curso
Fecha previstas: octubre
Horario: 08:00 a 14:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Personal que trabaja en el área informática y de
telecomunicaciones en los grados de Cabos y Soldados
Objetivo General:
El curso de ENSAMBLAJE Y MANTENIMIENTO DE PC, tiene como objetivo brindar al
estudiante de las habilidades necesarias para que pueda armar, desarmar, configurar,
dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a un computador personal.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Componentes del PC 5
2 Componentes Hardware 5
3 Componentes Software 5
4 Configuraciones del BIOS 5
5 Limpieza Interna 5
6 Detección de fallos. 5
7 Cambio de dispositivos. 5
8 Configuración del Sistema Operativo. 5
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 66
Capítulo IV
COMPONENTE: Capacitación en el Exterior (Especialización)
Plan de Capacitación COED 2013 67
IV. CAPACITACIÓN AL EXTERIOR (ESPECIALIZACIÓN)
1. INTRODUCCIÓN
El proceso de capacitación en el exterior se fundamenta en el plan de cursos que
ofrece el Grupo Militar de los Estados Unidos, los mismos que requieren de un
proceso de selección y designación para su ejecución.
2. DEFINICIÓN DE CURSOS
No. CURSO ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN
Operativa Logística Técnica Administrativa Apoyo
ENERO
xx Xxxxxxx
FEBRERO
1 Oficial de seguridad de vuelo x x
MARZO
2 Técnico de control de corrosión x x
ABRIL
3 Técnico de aeronaves X
4 Jefe de máquina – básico de mecánico de helicópteros
X
MAYO
5 Superintendente de mantenimiento de aeronaves
X
Plan de Capacitación COED 2013 68
3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS
OFICIAL DE SEGURIDAD DE VUELO
Tipo: Curso
Duración: 07 semanas
Fecha previstas: del 28-feb al 20-abr-2013 (EE.UU.)
Horario: N/A
Requisitos previos: El personal que asista a este curso debe tener relación laboral
con el tema de seguridad de vuelo o que estén de uno u otro
modo involucrados dentro del plan de seguridad aérea y
terrestre y 80% conocimiento idioma inglés.
Orientado a: Oficial del área de Seguridad Aérea y Terrestre.
Objetivo General:
Seguridad en la educación de oficiales extranjeros asignados para administrar los programas de seguridad de vuelo. Proporciona a los estudiantes una comprensión de la gestión del programa de seguridad fundamentos, principios y técnicas de seguridad percance e investigación. Objetivos Específicos:
Al finalizar el curso, el oficial estará en capacidad de una visión general de los
problemas de seguridad de vuelo y métodos útiles para hacer frente a estos
problemas.
Resumen de Contenidos N/A
Plan de Capacitación COED 2013 69
TÉCNICO DE CONTROL DE CORROSIÓN
Tipo: Curso
Duración: 07 semanas
Fecha prevista: del 02-mar al 18-abr-2013
Horario: N/A
Requisitos previos: Especialidad Pinturas o Estructuras
Orientado a: Cabos y Sargentos.
Objetivo General:
Este curso se ha concebido para capacitar al personal de mantenimiento en los conceptos básicos de control de corrosión. Los estudiantes aprenderán los requisitos de procedimientos, para la detección, prevención y tratamiento de corrosión en las aeronaves y equipos. Objetivos Específicos:
Al finalizar el curso, el alumno estará en la capacidad de distinguir los diferentes tipos y grados de corrosión así como también, podrá realizar el tratamiento respectivo a los materiales de aviación.
Resumen de Contenidos
Fundamentos.
Eliminación y tratamiento de la corrosión en las superficies.
Aplicación de capas protectoras.
Plan de Capacitación COED 2013 70
TÉCNICO DE AERONAVES Tipo: Curso
Duración: 13 semanas
Fecha previstas: Del 29-abr- al 01-ago-2013
Horario: N/A
Requisitos previos: Trabajar en el Área de Mantenimiento de Aviones, en sus
diferentes especialidades.
Orientado a: Curso Básico
Aerotécnicos: Cabos, Soldados
Objetivo General:
Este curso se ha concebido para capacitar a aprendices técnicos de mantenimiento de
aeronaves sobre los principios de funcionamiento y teoría de seguridad en tierra,
sistemas principales y sistemas secundarios del avión.
Objetivos Específicos:
Al finalizar la instrucción el alumno podrá realizar la descripción y funcionamiento de
componentes, manejo en tierra del avión, inspecciones, procedimientos de
mantenimiento y operación del equipo aeroespacial terrestre
Resumen de Contenidos:
Familiarización.
Generalidades de la Aeronave.
Sistema eléctrico.
Sistemas de servicios generales.
Sistema neumohidráulico.
Sistema de control de vuelo.
Sistemas de combustible.
Motores y sistemas.
Plan de Capacitación COED 2013 71
JEFE DE MÁQUINA – BÁSICO DE MECÁNICO DE HELICÓPTEROS
Tipo: Curso
Duración: 12 semanas
Fecha previstas: del29-abr- al 01-ago-2013
Horario: N/A
Requisitos previos: Trabajar en el Área de Mantenimiento de Helicópteros, en sus
diferentes especialidades.
Orientado a: Curso Básico
Aerotécnicos: Cabos, Soldados
Objetivo General:
Este curso se ha concebido para el personal que va a desempeñarse en el campo de
mantenimiento de helicópteros. El adiestramiento incluye seguridad en tierra, control
de herramientas, manuales técnicos, familiarización con la estructura, mantenimiento
del tren de aterrizaje, conocimientos de herramientas comunes y especiales.
Objetivos Específicos:
Una vez concluida la capacitación el estudiante, podrá realizar el reglaje del sistema de control de vuelo, instalación y desmontaje de los componentes principales, mantenimiento de los sistemas del tren impulsor, familiarización con las vibraciones pertinentes a los helicópteros. Resumen de Contenidos:
Temas generales.
Mantenimiento general del helicóptero.
Sistemas del Helicóptero.
Motor del Helicóptero.
Sistemas del rotor principal y de cola.
Sistema del tren transmisor de potencia.
Familiarización con el sistema de control de vuelo.
Plan de Capacitación COED 2013 72
SUPERINTENDENTE DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES
Tipo: Curso
Duración: 11 semanas
Fecha prevista: 13-may al 01-ago de 2013
Horario: N/A
Requisitos previos: Trabajar en el Área de Mantenimiento de Helicópteros, en sus
diferentes especialidades.
Orientado a: Aerotécnicos: Sargentos Primeros
Objetivo General:
Este curso está concebido para suboficiales superiores con experiencia y civiles en
grados equivalentes que desempeñan labores de supervisión ó de superintendencia y
que asumen funciones mayores de liderazgo dentro de la administración de
mantenimiento.
Objetivos Específicos:
Una vez culminado el adiestramiento, el alumno tendrá en claro la seguridad,
aseguramiento de la calidad, Administración de Calidad Total, sistema de Órdenes
Técnicas, adiestramiento en el trabajo a nivel de supervisor, y estructura
organizacional y logística. La capacitación recibida aumentará el conocimiento y
entendimiento del estudiante en cuanto a las funciones de mantenimiento, mientras
que perfeccionará su profesionalismo militar y aumentará su aptitud para
desempeñarse en calidad de supervisor de mantenimiento a nivel superior.
Resumen de Contenidos
Orientación y programa de seguridad de la Fuerza Aérea.
Aseguramiento de la calidad y administración de riesgos organizacionales.
Administración de calidad total.
Sistema de órdenes técnicas.
Adiestramiento en el trabajo a nivel de supervisor.
Peso Y Balance.
Administración a nivel de Supervisor
Escuadrones de agencias de plana mayor de mantenimiento.
Plan de Capacitación COED 2013 73
Capítulo V
COMPONENTE: Capacitación de Servidores Públicos
Plan de Capacitación COED 2013 74
V. CAPACITACIÓN SERVIDORES PÚBLICOS
1. INTRODUCCIÓN
La Fuerza Aérea Ecuatoriana dispone entre sus miembros personal civil, los mismos
que son considerados servidores públicos, para quienes la capacitación continua y la
potenciación integral de sus capacidades humanas e intelectuales, están reconocidas
en la Constitución y en la Ley Orgánica del Servicio Público, como una obligación del
Estado y como uno de los derechos irrenunciables de los servidores públicos, en tal
razón, se establece un plan de capacitación que sigue una metodología establecida
por el ente regulador de los servidores públicos, a fin de que sean un soporte no solo
para complementar el sistema de desarrollo de Talento Humano en los repartos de la
institución sino para el apoyo administrativo para el cumplimiento de la misión
encomendada.
2. DEFINICIÓN DE CURSOS
No FECHA CURSO
1 Marzo
Gastronomía y cocina profesional
Compras públicas (Quito)
Excel avanzado presupuestario
2 Abril Relaciones humanas
Normas de Control Interno
3 Mayo
Atención al cliente
Ética pública
Compras públicas (Guayaquil)
4 Junio
Perfeccionamiento de la actividad secretarial
Diseño de proyectos bajo el enfoque del marco lógico
Compras públicas (Manta)
5 Julio Motivacional
6 Agosto Técnicas de documentación y archivo
Diagramación de procesos
7 Septiembre Actualización de mesero
8 Octubre Tecnologías de información y comunicación
Plan de Capacitación COED 2013 75
3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS
GASTRONOMÍA Y COCINA PROFESIONAL
Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: marzo
Requisitos previos: Tener conocimientos de cocina
Orientado a: Cocineros y ayudantes de cocina.
Objetivo General:
Formar un especialista que aplique diversas metodologías y técnicas en la cocina, ser
capaz de elaborar platos sencillos y elementales hasta los más sofisticados, modernos
y refinados.
Formar un especialista capaz de desarrollar y adquirir amplias capacidades culinarias,
metodología creativa, mezclando texturas y sabores en pastelería y repostería
tradicional.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
GASTRONOMÍA • Introducción a la Gastronomía • Técnicas de Preparación de Platos • Preparaciones en Carnes, Pescados y Mariscos, Aves,
Ensaladas, Salsas Etc. • Presentación de Platos terminados y decorados • Materias Primas ingredientes. • Higiene, manipulación y conservación de alimentos. • Nutrición, dietética y planes especiales de alimentación.
20
2
PASTELERÍA Y REPOSTERÍA • Introducción a la pastelería y repostería. • Taller de Pastelería y Repostería • Elaboración de Queques, Tartaletas, Galletas, Kuchenes, Pizzas, empanadas etc.
• Técnicas de Decoración. • Higiene, Manipulación y Conservación de Alimentos • Nutrición, dietética y planes especiales de alimentación.
20
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 76
RELACIONES HUMANAS Tipo: Curso
Duración: 20 horas
Fecha previstas: Abril
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Objetivo General:
Generar la motivación y compromisos en los participantes para realizar su trabajo con
calidad, a través del conocimiento de la influencia del factor humano, valorando la
importancia de las relaciones humanas y el trabajo en equipo.
Objetivos Específicos:
Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de:
Conocer las actitudes negativas que afectan el buen ambiente de trabajo.
Conocer la aplicación óptima de las buenas relaciones de trabajo.
Conocer la forma de una mejor integración en el grupo de trabajo.
Valorar las buenas relaciones humanas en el trabajo.
Conocer la forma de trabajar en equipo para mejorar la productividad y eficiencia.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Actitudes negativas en el trabajo 3
2 Relaciones Humanas y su importancia en el trabajo
3
3 Como mejorar las relaciones humanas 3
4 Integración del Recurso Humano 3
5
Como ganarse la simpatía de los compañeros Trabajo en equipo Objetivos específicos Cooperación Comunicación Involucramiento Compañerismo Espíritu de Equipo
8
TOTAL 20
Plan de Capacitación COED 2013 77
ATENCIÓN AL CLIENTE Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: mayo
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal
Objetivo General:
Identificar que la razón de ser de la administración pública, es la aplicación de los
derechos de las ciudadanas y ciudadanos, por tanto deberá satisfacer las necesidades
de la comunidad, a través de la prestación de un servicio óptimo y de calidad.
Objetivos Específicos:
Resaltar la importancia del servicio al cliente, constituyéndose en un medio
poderoso para la atención con calidad, que los clientes necesitan.
Motivar a los líderes en servicio para que generen sinergia en la prestación de
servicios de calidad.
Concientizar sobre la importancia que tiene el desempeño personal y su evaluación
permanente, para brindar servicios y productos de calidad.
Dotar de herramientas para el logro de prestación de servicios de óptima calidad.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Base legal para la entrega de un servicio de óptima calidad a la ciudadanía.
2
2 Identificación de los clientes internos y externos y sus expectativas.
4
3 El liderazgo en servicio público. 6
4 El arte del servicio extraordinario 4
5 Propuesta de mejora en la prestación del servicio 2
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 78
PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL
Tipo: Curso - Taller
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha prevista: junio
Horario: 07:30 a 17:00
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: Todo el personal de secretarias.
Objetivo General:
Dotar de herramientas modernas de gestión para efectuar una adecuada
administración de la actividad secretarial, que constituya una acción que agregue valor
en los procesos institucionales
.
Objetivos Específicos:
Desarrollar nuevas técnicas que permitan mejorar la actividad secretarial
Brindar un servicio de calidad a todos los clientes internos y externos.
Mejorar la comunicación institucional.
Dotar de herramientas modernas para la administración de la documentación y
archivo.
Aplicar las normas de etiqueta, protocolo e imagen institucional.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Asistencia Gerencial Efectiva 6
2 Servicio al Cliente e Imagen Corporativa 6
3 Comunicación Institucional 6
4 Aspectos legales que regulan la actividad Secretarial
10
5 Técnicas de Archivo 6
6 Etiqueta, Protocolo e Imagen Institucional 6
TOTAL 40
Plan de Capacitación COED 2013 79
MOTIVACIONAL Tipo: Curso
Duración: 40 horas (01 semana)
Fecha previstas: julio
Horario: 07:30 a 17:00
Orientado a: Todo el personal
Requisitos previos: Ninguno
Objetivo General:
Reconocer el potencial que cada uno de los seres humanos posee, para lograr con
actitud mental positiva y fijación de objetivos, la realización personal.
Objetivos Específicos:
Facilitar herramientas que orienten el rumbo del individuo para lograr laconsecución
de los objetivos fijados.
Establecer la importancia de las relaciones humanas y la cooperación.
Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas
1 El ser humano y sus necesidades 2
2 Actitud ante la vida y el trabajo. 4
3 Inteligencia emocional 2
4 Relaciones humanas – 7 Hábitos de la gente altamente eficaz
4
5 El ser como herramienta básica de la formación profesional integral
2
6 El éxito 4
TOTAL 18
Plan de Capacitación COED 2013 80
TÉCNICAS DE DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO Tipo: Curso - taller
Duración: 40 horas, 01 semana
Fecha previstas: agosto
Horario: 07:30 a 17:00
Orientado a: Aerotécnicos y servidores públicos que labora en archivo
Requisitos previos: Ninguno
Objetivo General:
Proporcionar los conocimientos necesarios para mejorar la administración y custodia
de documentos como herramienta eficaz de la gestión gerencial.
Objetivos Específicos:
Unificar criterios sobre los procedimientos relacionados con la recepción,
clasificación, registro y distribución de la correspondencia.
Aplicar las normas que regulan el trámite de las comunicaciones.
Proporcionar los conocimientos y criterios técnicos para la organización y uso de los
archivos institucionales.
Identificar la estructura del sistema informático para el registro y trámite de la
correspondencia interna y externa.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1 Estructura, organización y funciones de la unidad de Documentación
4
2 Procedimientos para la recepción, registro y distribución de la correspondencia
4
3 Formularios para el registro del ingreso de comunicaciones y administración de documentos.
4
4 Trámite, elaboración y despacho de correspondencia interna y externa.
4
5 Organización y uso de archivos, formularios del sistema. 10
6 El sistema informático para el registro y control de documentos internos y externos.
6
TOTAL 32
Plan de Capacitación COED 2013 81
ACTUALIZACIÓN DE MESERO
Tipo: Curso
Duración: 40 horas
Fecha previstas: septiembre
Requisitos previos: Ninguno
Orientado a: personal de meseros
Objetivo General:
Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de manipulación y conservación de
alimentos, nutrición y jefe de meseros absolutamente necesarias para desarrollarte
como profesional de Gastronomía, e indispensables si deseas crecer y triunfar como
Ayudante de Cocina, 2º de Cocina, Jefe de cocina u otras profesiones relacionadas.
Resumen de Contenidos
Unidad Contenido Horas
1
Servicio de Comedor • Desplazamiento y entrada a la mesa del cliente • Primeros servicios: agua, pan y mantequilla • Control en la disposición de los alimentos en los platos • Uso correcto de la servilleta de servicio • Colocación correcta de los platos en la mesa de los clientes • Eventos: cócteles, seminarios, matrimonios, quince años, etc. • Manejo de la estación de café y coofee break. • Recogido del material de la mesa del cliente • Servicio de postres y digestivos.
3
2
Servicio de Bebidas • Aperitivos • Vinos: forma correcta del servicio • Digestivos o pousse cafés • Coctelería: cócteles aperitivos y cócteles digestivos
3
3
Venta, atención y servicio al cliente • Conocimiento total de la carta de alimentos y de la carta de bebidas. • Menú del día. • Momentos de verdad, venta. • Atención: disposición personal para el servicio, actitud.
3
4
Operación del servicio • Forma correcta de ofrecer los postres y pousse cafés para una venta efectiva. • Presentación de la factura • Despedida del cliente.
3
TOTAL 20