plagiat merupakan tindakan tidak terpuji analisis … · plagiat merupakan tindakan tidak...
TRANSCRIPT
ANALISIS FAKTOR
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNETStudi Kasus pada
Diajukan Unt
Memperoleh Gelar
PROGRAM
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNETStudi Kasus pada Forum KASKUS (www.kaskus.us)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh :
Ardhi Ndaru Pratama
(062214013)
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2011
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ANALISIS FAKTOR
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALA
PRODUK MELALUI INTERNETStudi Kasus pada
Diajukan Unt
Memperoleh Gelar
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
i
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK MELALUI INTERNET Studi Kasus pada Forum KASKUS (www.kaskus.us)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh :
Ardhi Ndaru Pratama
(062214013)
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2011
PEMBELIAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK MELALUI INTERNET Studi Kasus pada Forum KASKUS (www.kaskus.us)
Oleh :
Ardhi Ndaru Pratama
NIM : 062214013
Telah disetujui oleh :
Pembimbing I
Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D. Tanggal 30 November 2011
Pembimbing II
Drs. P. Rubiyatno, MM. Tanggal 08 Desember 2011
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iii
SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK MELALUI INTERNET Studi Kasus pada Forum KASKUS (www.kaskus.us)
Dipersiapkan dan ditulis oleh:
Ardhi Ndaru Pratama
NIM: 062214013
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji
Pada tanggal: 19 Desember 2011
dan Dinyatakan Memenuhi Syarat
Susunan Dewan Penguji
Jabatan Nama Lengkap Tanda Tangan
Yogyakarta, 22 Desember 2011
Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma
Dekan,
Drs. YP. Supardiyono, M,Si., Akt.,QIA
Ketua
Sekretaris
Anggota
Anggota
Anggota
MT. Ernawati, S.E., M.A.
Drs. Th. Sutadi, MBA.
Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D.
Drs. P. Rubiyatno, MM.
Dra. Diah Utari BR, M.Si.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Hidup itu seperti naik sepeda. Agar tetap seimbang,
kau harus terus bergerak.
~ Albert Einstein ~
Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan,
jangan pula lihat masa depan dengan ketakutan,
tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh kesadaran.
~ James Thurber ~
SKRIPSI INI AKU PERSEMBAHKAN KEPADA:
~ Bapak dan Ibuku yang kusayangi
~ Adik-adikku (Danda dan Kiki)
~ Sahabat-sahabatku
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
JURUSAN MANAJEMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya menyatakan bahwa Skripsi dengan judul:
ANALISIS FAKTOR
DALAM PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
Studi Kasus pada Forum Kaskus (
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagian tulisan orang l
menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang
menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya
akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan tidak terdapat bagian atau
keseluruhan tulisan saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain
tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya.
v
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN – PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya menyatakan bahwa Skripsi dengan judul:
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
Studi Kasus pada Forum Kaskus (www.kaskus.us)
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara
menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang
menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya
olah sebagai tulisan saya sendiri, dan tidak terdapat bagian atau
keseluruhan tulisan saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain
tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya.
Yogyakarta, 20 Desember 2011
Yang membuat pernyataan,
Ardhi Ndaru Pratama
NIM : 062214013
DI MANAJEMEN
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya menyatakan bahwa Skripsi dengan judul:
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat
ain yang saya ambil dengan cara
menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang
menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya
olah sebagai tulisan saya sendiri, dan tidak terdapat bagian atau
keseluruhan tulisan saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain
tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya.
Desember 2011
at pernyataan,
Ardhi Ndaru Pratama
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH U
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama
Nomor Mahasiswa
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
ANALISIS FAKTOR
DALAM PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
Studi Kasus pada Forum KASKUS (
Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian, saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan
data, mendistribusikannya di Internet atau media lain u
tanpa perlu meminta ijin ataupun memberikan royalti kepada saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal: 20 Desember 2011
Yang menyatakan:
Ardhi Ndaru Pratama
vi
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIK
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
: Ardhi Ndaru Pratama
Nomor Mahasiswa : 062214013
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
Kasus pada Forum KASKUS (www.kaskus.us)
yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian, saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan
data, mendistribusikannya di Internet atau media lain untuk kepentingan akademis
tanpa perlu meminta ijin ataupun memberikan royalti kepada saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Desember 2011
NTUK KEPENTINGAN AKADEMIK
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM PEMBELIAN PRODUK MELALUI INTERNET
yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian, saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan
ntuk kepentingan akademis
tanpa perlu meminta ijin ataupun memberikan royalti kepada saya selama tetap
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK MELALUI INTERNET Studi Kasus pada Forum KASKUS (www.kaskus.us)
Ardhi Ndaru Pratama
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2011
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian produk melalui internet yaitu harga, produk,
proses, keamanan serta promosi, dan untuk mengetahui perbedaan tingkat
keyakinan dalam keputusan pembelian produk melalui internet berdasarkan
karakteristik demografi konsumen.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive
sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dalam menganalisis
data yang telah diperoleh, menggunakan analisis regresi berganda dan analisis
anova satu arah.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor harga, produk, serta
keamanan berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui internet,
sedangkan faktor proses dan promosi tidak berpengaruh pada keputusan
pembelian produk melalui internet. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa
antar kelompok usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan dan pendapatan tidak
ada perbedaan yang nyata dalam tingkat keyakinan dalam pengambilan keputusan
pembelian produk melalui internet.
Kata kunci: harga, produk, proses, keamanan, promosi, Internet
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
ABSTRACT
ANALYSIS ON THE FACTORS
INFLUENCING CONSUMERS IN INTERNET PURCHASE
DECISION MAKING A Case Study On KASKUS Forum (www.kaskus.us)
Ardhi Ndaru Pratama
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2011
This study is aimed at finding out factors that influence consumers to
purchase via internet. The factors were price, product, process, security and
promotion. The second aim is to know the characteristics of consumers which
influence purchase decision confidence.
The sampling technique in this study was purposive sampling. The data
gathering instrument was questionnaire. The data were analyzed through multiple
regression analysis and One-way Anova.
Result show that price, product, and security influenced consumers
decision making. While promotion and process has no effect. The results of this
study also show that age, gender, education, employment and income do not
influence purchase decision confidence.
Key words: price, product, process, security, promotion, Internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih penulis haturkan kepada Bapa di Surga atas
cinta kasih, karunia serta berkat yang senantiasa diberikan sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi
Pembelian Produk Melalui Internet”. Skripsi ini ditulis dalam rangka memenuhi
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
Dalam kesempatan ini tentunya penulis juga ingin mengucapkan terima
kasih atas bantuan dan dukungan dari semua pihak yang turut berperan dalam
penyelesaian skripsi ini. Penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Romo Dr. Ir. Paulus Wiryono Priyotamtama, S.J., selaku Rektor Universitas
Sanata Dharma.
2. Bapak Drs. Y.P. Supardiyono., M.Si., Akt.,Q.I.A., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Bapak Venantius Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A. selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
4. Bapak A. Yudi Yuniarto, selaku dosen pembimbing akademik yang telah
mendampingi dan membimbing penulis selama berkuliah di Program Studi
Manajemen Universitas Sanata Dharma.
5. Ibu Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D., selaku Dosen Pembimbing I yang
telah membimbing dengan penuh kesabaran, kesungguhan hati serta
memberikan banyak ide dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
6. Bapak Drs. P. Rubiyatno, MM. selaku Dosen Pembimbing II yang penuh
kesabaran membimbing dan mengarahkan penulis selama menyelesaikan
skripsi ini.
7. Para dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.
8. KASKUS terutama Co-Admin Template, terima kasih atas ijin yang
diberikan, sehingga penulis dapat melakukan penelitian di FJB KASKUS.
9. Para penghuni forum KASKUS yang telah bersedia menjadi responden dan
meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner dalam penelitian ini.
10. Untuk Bapak dan Ibuku, terima kasih atas cinta, kasih sayang yang selalu
menyertaiku, serta dorongan, kerja keras dan kesabarannya dalam mendidik
dan membimbing saya selama ini.
11. Untuk adik-adikku (Danda dan Kiki) yang menyayangiku, dan membantu
dengan doa sehingga skripsi ini dapat selesai pada waktunya.
12. Untuk Maya yang selalu menemani serta memberikan inspirasi selama ini
baik dalam suka maupun duka, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
13. Untuk sahabat-sahabat dan teman seperjuanganku anak-anak Manajemen
’06 (Melly, Avi, Sangga, Rama, Irwan, Anggit, Peter, Ricardo, Joko, Yanto,
dll). Terima kasih untuk kenangan selama masa kuliah yang tak akan
terlupakan.
14. Untuk Melly yang selalu mengingatkan, menyemangati dan membantu dalam
penyusunan skripsi ini. Terimakasih banyak kawan atas bantuannya selama ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15. Teman-teman MPT yang saling
16. Teman-teman KKP
persaudaraan yang telah kalian berikan,
Sanggar Sri Rejeki
17. Teman-teman sepermainan
temanku yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. T
atas kebersamaan dan dukungannya
18. Untuk TK PKK Tridadi
Mlati dan Universitas Sanata Dharma Yo
pernah mendapat pendidikan
ibu guru, dan teman
19. Untuk penemu Teknologi, Internet, Googl
kasih dengan hasil penemuan kalian saya mendapatkan ilmu, hiburan,
wawasan, teman serta berbagai kemudahan.
Penulis menyadari bahwa hasil karya Penulisan ini jauh dari sempurna, oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik da
penulis berharap semoga hasil karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
xi
teman MPT yang saling memberikan dukungan satu sama lain
teman KKP (Avi, Lisa, Roni) Terima kasih atas kerjasama dan
raan yang telah kalian berikan, kenangan yang tak akan terlupakan di
dusun Krebet.
teman sepermainan Bowil, Wayan, Vira, Ayuk, Jatmiko dan teman
temanku yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Terima kasih
atas kebersamaan dan dukungannya selama ini.
PKK Tridadi, SD N Cibuk Lor, SLTP N 1 Seyegan,
dan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta terima kasih karena
mendapat pendidikan yang begitu luar biasa. Terima kasih bapak dan
dan teman-temanku selamana menjalani pendidikan.
Untuk penemu Teknologi, Internet, Google, Jejaring Sosial, dll. Terima
kasih dengan hasil penemuan kalian saya mendapatkan ilmu, hiburan,
wawasan, teman serta berbagai kemudahan.
Penulis menyadari bahwa hasil karya Penulisan ini jauh dari sempurna, oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.Akhirnya
penulis berharap semoga hasil karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Yogyakarta, 20 Desember 2011
Penulis,
Ardhi Ndaru Pratama
satu sama lain.
Terima kasih atas kerjasama dan
kenangan yang tak akan terlupakan di
Wayan, Vira, Ayuk, Jatmiko dan teman-
erima kasih
, SMA N 1
gyakarta terima kasih karena saya
yang begitu luar biasa. Terima kasih bapak dan
e, Jejaring Sosial, dll. Terima
kasih dengan hasil penemuan kalian saya mendapatkan ilmu, hiburan,
Penulis menyadari bahwa hasil karya Penulisan ini jauh dari sempurna, oleh
saran yang membangun.Akhirnya
penulis berharap semoga hasil karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Desember 2011
Ardhi Ndaru Pratama
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI .............................................................. iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................. iv
PERNYATAAN KEASLIAN .............................................................................. v
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ................................................ vi
ABSTRAK ........................................................................................................... vii
ABSTRACT .......................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... ix
DAFTAR ISI ........................................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xvii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xx
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................. 4
C. Batasan Masalah ................................................................................ 5
D. Tujuan Penelitian ............................................................................... 5
E. Manfaat Penelitian ............................................................................. 6
BAB II TINJAUAN LITERATUR dan PERUMUSAN HIPOTES .................... 7
A. Pemasaran .......................................................................................... 7
B. Perilaku Konsumen ........................................................................... 7
C. Keputusan Pembelian ........................................................................ 9
1. Proses Keputusan Konsumen ....................................................... 9
2. Perilaku Keputusan Membeli ....................................................... 11
3. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli ............ 12
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
D. Internet .............................................................................................. 15
1. Pengertian Internet ........................................................................ 15
2. Manfaat Internet ........................................................................... 16
E. E-Commerce ...................................................................................... 16
1. Pengertian E-commerce ................................................................ 16
2. Penggolongan E-commerce .......................................................... 18
3. Kegiatan Yang Berhubungan Dengan E-Commerce .................... 19
F. Karakteristik Konsumen .................................................................... 20
G. Kerangka Konseptual Penelitian ....................................................... 23
BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................... 24
A. Jenis Penelitian .................................................................................. 24
B. Waktu dan Tempat Penelitian ........................................................... 24
C. Populasi Sampel dan Tehnik Pengambilan Sampel .......................... 24
1. Populasi Penelitian ....................................................................... 24
2. Sampel Penelitian ......................................................................... 24
3. Teknik Pengambilan Sampel ........................................................ 25
D. Jenis dan Sumber Data ..................................................................... 25
E. Variabel penelitian ............................................................................ 26
1. Variabel Independen ..................................................................... 26
2. Variabel Dependen ....................................................................... 26
F. Definisi Operasional dan Variabel .................................................... 26
1. Harga ............................................................................................ 26
2. Produk ........................................................................................... 27
3. Proses ............................................................................................ 28
4. Keamanan ..................................................................................... 28
5. Promosi ......................................................................................... 29
6. Keputusan Pembelian ................................................................... 29
G. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
H. Metode Pengujian Instrumen ............................................................ 30
1. Uji Validitas .................................................................................. 30
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 31
I. Teknik Analisis Data ......................................................................... 32
1. Analisis Regresi Berganda ........................................................... 32
a. Uji Normalitas ......................................................................... 33
b. Uji Multikorelasi ...................................................................... 33
c. Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 34
2. Uji Hipotesis ................................................................................. 35
3. Analisis Of Variance .................................................................... 36
BAB IV GAMBARAN PERUSAHAAN ............................................................ 38
A. Latar Belakang .................................................................................. 38
B. Sejarah Kaskus .................................................................................. 39
C. Fitur Kaskus ...................................................................................... 40
1. KasPay .......................................................................................... 41
2. E-pulsa .......................................................................................... 41
3. Kaskus Ads ................................................................................... 41
4. Kaskus Radio ................................................................................ 42
5. Kaskus Mobile .............................................................................. 42
D. Sub Forum ......................................................................................... 42
1. Loe-Ke-Loe .................................................................................. 42
2. Cas-Cis-Cus .................................................................................. 44
3. Regional ........................................................................................ 45
4. Forum Jual Beli (FJB) .................................................................. 45
5. Kaskus Corner .............................................................................. 47
BAB V DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .......... 48
A. Pendahuluan ...................................................................................... 48
B. Deskripsi Data Penelitian .................................................................. 48
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
1. Karakteristik Responden .............................................................. 49
2. Deskripsi Variabel ........................................................................ 52
a. Harga ........................................................................................ 52
b. Produk ...................................................................................... 53
c. Proses ....................................................................................... 55
d. Keamanan ................................................................................ 56
e. Promosi .................................................................................... 58
f. Keputusan Pembelian .............................................................. 59
C. Analisis Data Dan Pembahasan ......................................................... 61
1. Uji Validitas .................................................................................. 61
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 63
3. Pengujian Prasyarat Analisis ......................................................... 64
a. Uji Normalitas ......................................................................... 64
b. Uji Multikolinieritas ................................................................ 66
c. Uji Heteroskedasitas ................................................................ 67
D. Pengujian Hipotesis ........................................................................... 68
1. Analisis dan Pembahasan Regresi Berganda ................................ 70
a. Harga ........................................................................................ 72
b. Produk ...................................................................................... 72
c. Proses ....................................................................................... 73
d. Keamanan ................................................................................ 74
e. Promosi .................................................................................... 75
2. Hasil pengujian Anova Satu Arah ................................................ 75
a. Antar Kelompok Usia .............................................................. 76
b. Antar Kelompok Jenis Kelamin ............................................... 78
c. Antar Kelompok Pendidikan ................................................... 79
d. Antar Kelompok Pekerjaan ...................................................... 82
e. Antar Kelompok Penghasilan .................................................. 85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
BAB VI KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL ............................ 88
A. Kesimpulan ........................................................................................ 88
B. Implikasi Manajerial ......................................................................... 90
C. Implikasi Untuk Penelitian Selanjutnya ............................................ 91
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 92
LAMPIRAN ......................................................................................................... 94
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel V.1 Hasil Penyebaran Kuesioner ........................................................... 48
Tabel V.2 Data Jenis Kelamin Responden ....................................................... 49
Tabel V.3 Data Umur Responden .................................................................... 49
Tabel V.4 Data Pendidikan Responden ........................................................... 50
Tabel V.5 Data Pekerjaan Responden .............................................................. 51
Tabel V.6 Data Penghasilan Responden .......................................................... 51
Tabel V.7 Kategori Variabel Harga ................................................................. 52
Tabel V.8 Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Harga ...................... 53
Tabel V.9 Kategori Variabel Produk ............................................................... 54
Tabel V.10 Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Produk..................... 54
Tabel V.11 Kategori Variabel Proses .................................................................. 55
Tabel V.12 Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Proses ....................... 56
Tabel V.13 Kategori Variabel Keamanan ........................................................... 57
Tabel V.14 Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Keamanan ............... 57
Tabel V.15 Kategori Variabel Promosi ............................................................... 58
Tabel V.16 Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Promosi ................... 59
Tabel V.17 Kategori Variabel Keputusan Pembelian ......................................... 60
Tabel V.18 Distribusi Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian ...... 60
Tabel V.19 Hasil Pengujian Validitas ................................................................. 62
Tabel V.20 Hasil Pengujian Reliabilitas ............................................................. 63
Tabel V.21 Nilai VIF .......................................................................................... 66
Tabel V.22 Analisis Regresi Berganda ............................................................... 70
Tabel V.23 Analisis Varian Kelompok Usia ...................................................... 76
Tabel V.24 Perbedaan Keyakinan Berdasarkan Kelompok Usia ........................ 77
Tabel V.25 Analisis Varian Kelompok Jenis Kelamain ..................................... 78
Tabel V.26 Analisis Varian Kelompok Pendidikan ............................................ 79
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xviii
Tabel V.27 Perbedaan Keyakinan Berdasarkan Kelompok Pendidikan ............. 80
Tabel V.28 Analisis Varian Kelompok Pekerjaan .............................................. 82
Tabel V.29 Perbedaan Keyakinan Berdasarkan Kelompok Pekerjaan ............... 83
Tabel V.30 Analisis Varian Kelompok Penghasilan ........................................... 85
Tabel V.31 Perbedaan Keyakinan Berdasarkan Kelompok Penghasilan ............ 86
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Proses Keputusan Membeli ........................................................... 9
Gambar II.2 Tipe Keputusan Pembelian ........................................................... 12
Gambar IV.1 Logo Forum Kaskus ..................................................................... 38
Gambar IV.2 Fitur Kaskus ................................................................................. 40
Gambar IV.3 Sub-forum Loe-Ke-Loe ................................................................ 43
Gambar IV.4 Sub-forum Cas-Cis-Cus ............................................................... 44
Gambar IV.5 Sub-forum Regional ..................................................................... 45
Gambar IV.6 Sub-forum Jual Beli (FJB) ........................................................... 46
Gambar IV.7 Sub-forum Kaskus Corner ........................................................... 47
Gambar V.1 Kurva Uji Normalitas ................................................................... 64
Gambar V.2 Histogram Uji Normalitas ............................................................ 65
Gambar V.3 Histogram Uji Heteroskendasitas ................................................. 67
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xx
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan ........................................................................... 94
Lampiran 2 Rekapitulasi Jawaban Responden ................................................... 103
Lampiran 3 Karakteristik Responden.................................................................. 107
Lampiran 4 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas .................................................... 110
Lampiran 5 Uji Normalitas, Multikorelasi, dan Heteroskedasitas ...................... 121
Lampiran 6 Hasil Uji Regresi Berganda ............................................................ 128
Lampiran 7 Hasil Uji Anova .............................................................................. 131
Lampiran 8 Tabel Korelasi, Durbin Watson, Tabel F, Tabel t .......................... 144
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Teknologi informasi saat ini berkembang dengan pesat. Perkembangan
teknologi informasi ini membuat bola dunia terasa semakin kecil, hal tersebut
memberikan manfaat yang besar bagi dunia bisnis yaitu menjadikan jarak antara
konsumen dengan produsen semakin dekat melalui arus informasi yang sangat
cepat. Bisnis melalui internet (E-Business) akhir-akhir ini juga mengalami
pertumbuhan yang baik di Indonesia. Hal ini terjadi seiring dengan kemudahaan
masyarakat dalam mendapatkan layanan internet yang dapat menjangkau semua
lapisan masyarakat.
Melalui jaringan internet, perusahaan kecil, menengah dan besar dapat
menyajikan informasi mengenai produk, harga, syarat pembelian, cara
pemesanan dan pembayaran, serta pengiriman barang kepada pelanggan secara
efisien, cepat dan dapat menjangkau pelanggan tanpa mengenal batasan wilayah.
Saat ini promosi dan iklan secara online meraih pertumbuhan paling tinggi
dibandingkan media lainnya (Ghozali, 2007).
Berbelanja melalui media internet secara online (E-Commerce) saat ini
sudah banyak dilakukan di Indonesia seiring dengan semakin mudahnya akses
internet yang bisa diperoleh seseorang. Keberadaan E-Commerce merupakan
alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk diterapkan pada saat ini karena E-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Commerce memberikan banyak kemudahan bagi kedua belah pihak, baik dari
pihak penjual (merchant) maupun dari pihak pembeli (buyer) di dalam
melakukan transaksi perdagangan, meskipun para pihak berada di dua benua
berbeda sekalipun. Dengan E-Commerce setiap transaksi tidak memerlukan
pertemuan dalam tahap negosiasi. Oleh karena itu jaringan internet ini dapat
menembus batas geografis dan teritorial termasuk yurisdiksi hukumnya.
Manfaat dari digunakannya E-Commerce adalah dapat menekan biaya
barang dan jasa, serta dapat meningkatkan kepuasan konsumen sepanjang yang
menyangkut kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan
kualitas yang terbaik sesuai dengan harganya. Order cycle sebuah bisnis yang
tadinya memakan waktu 30 hari, waktunya bisa dipercepat yakni bisa 5 hari saja.
Proses yang cepat tentunya akan menigkatkan pendapatan.
Berbelanja atau melakukan transaksi perdagangan melalui internet
sangat berbeda dengan berbelanja atau melakukan transaksi perdagangan di
dunia nyata. E-Commerce memungkinkan kita bertransaksi dengan cepat dan
biaya yang murah tanpa melalui proses yang berbelit-belit, di mana pihak
pembeli (buyer) cukup mengakses internet ke website perusahaan yang
mengiklankan produknya di internet, yang kemudian pihak pembeli (buyer)
cukup mempelajari term of condition (ketentuan-ketentuan yang diisyaratkan)
pihak penjual.
Di Indonesia sendiri sudah banyak forum-forum yang menyediakan
fasilitas jual beli melalui internet (E-Commerce), salah satu forum yang terbesar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
adalah KASKUS atau kasak kusuk. Kaskus didirikan pada tanggal 06 November
2000 oleh 3 pemuda asal Indonesia. Hingga saat ini KASKUS kaskus memiliki
lebih dari 3.631.858 member yang tidak hanya berasal dari Indonesia, namun
juga dari beberapa negara di belahan dunia. Pengguna kaskus pada umumnya
berasal dari kalangan remaja hingga orang dewasa. Saat ini kaskus tidak hanya
menjadi forum diskusi yang efektif tetapi juga menyediakan sarana jual beli
secara online. Untuk kegiatan ini kaskus menyediakan sarana yang disebut FJB
atau Forum Jual Beli.
Dilihat dari barang yang ditawarkan para pelaku E-Commerce telah
mampu menyediakan berbagai macam dagangan, mulai dari makanan, barang
elektronik, rumah dan lain sebagainya. Walaupun prospeknya cerah, penggunaan
internet masih memiliki sejumlah kendala. Kendala yang pertama yaitu
konsumen tidak dapat melihat dan memilih secara langsung barang yang akan di
belinya, karena di internet hanya dapat melihat barang melalui gambar dan
informasi yang diberikan oleh penjual. Kedua yaitu mengenai kepercayaan,
dimana orang Indonesia cenderung terbiasa dengan sistem penjualan langsung
(direct selling), dimana bisnis melalui internet membutuhkan tingkat
kepercayaan yang tinggi dari produsen dan konsumen dan kendala yang ketiga
adalah masalah keamanan pembayaran yang melalui transfer bank serta masalah
perangkat hukum yang masih lemah dalam penanganan masalah di dunia
Internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:159) faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian yaitu (1)
kebudayaan yang terdiri dari: budaya, sub budaya dan kelas sosial, (2) sosial
yang terdiri dari: kelompok refrensi, keluarga, peran dan status, (3) personal yang
terdiri dari: usia dan siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup,
kepribadian dan konsep diri, (4) Psikologi yang terdiri dari: motivasi, persepsi,
proses belajar, kepercayaan dan sikap. Disamping empat faktor di atas, terdapat
faktor lain yang ikut mempengaruhi perilaku membeli, yaitu: (1) stimuli
pemasaran, yaitu: produk, harga, tempat dan promosi, (2) stimuli lain /
lingkungan makro, yaitu faktor-faktor yang berdampak luas seperti: ekonomi,
teknologi, politik, lingkungan alam dan sosial budaya.
Oleh karena itu orang yang akan melakukan pembelian melalui internet,
hendaknya mengetahui terlebih dahulu faktor-faktor apa yang menjadi
pertimbangan konsumen untuk melakukan pembelian melalui internet.
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka penulis mengambil judul
“Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian
produk melalui internet “
B. Rumusan Masalah
1. Apakah faktor harga, produk, proses, keamanan, dan promosi
mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian produk melalui
internet?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
2. Apakah ada perbedaan dalam keputusan konsumen untuk melakukan
pembelian dilihat dari usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan dan
pendapatan?
C. Batasan Masalah
1. Penelitian dilakukan terhadap konsumen yang pernah melakukan pembelian
melalui media internet. Khususnya yang pernah membuka atau melakukan
transaksi di forum jual beli kaskus (FJB).
2. Variabel yang diteliti adalah:
a. Harga
b. Produk
c. Proses
d. Keamanan
e. Promosi
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, produk, proses,
keamanan, dan promosi terhadap keputusan melakukan pembelian produk
melalui internet.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan keputusan konsumen untuk
melakukan pembelian dilihat dari usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan
dan pendapatan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi penulis
Hasil penelitian dapat dijadikan tambahan pengetahuan dan selama proses
penelitian merupakan penerapan dari teori-teori yang didapat selama
perkuliahan.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan untuk
mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk
melakukan pembelian melalui internet. Dengan informasi tersebut,
diharapkan perusahaan dapat menentukan strategi yang tepat dalam
memasarkan produk secara online.
3. Universitas Sanata Dharma
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan referensi pada
perpustakaan Universitas Sanata Dharma dan dapat dijadikan pertimbangan
dan perbandingan bagi penelitian selanjutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
BAB II
TINJAUAN LITERATUR
DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
A. Pemasaran
Pemasaran merupakan konsep kunci keberhasilan suatu bisnis dimana
pemasaran dengan memperhatikan keinginan dan kebutuhan pemenuhan
pelanggan untuk tercapainya kepuasan memberi dampak positif bagi perusahaan,
di era persaingan bisnis yang begitu canggih dewasa ini. Pemasaran merupakan
salah satu bidang fungsional yang sangat penting dalam suatu organisasi bisnis
sebagai penunjang utama, bagi kelangsungan hidup operasional dunia usaha.
Menurut Kotler & Armstrong (2008:6) pemasaran adalah suatu proses
sosial dan manajerial dimana pribadi atau organisasi memperoleh apa yang
mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan
pihak lain.
B. Perilaku Konsumen
Kotler dan Keller (2004: 182), mengatakan bahwa fokus dari studi
perilaku konsumen terletak pada proses pertukaran, secara formal didefinisikan
sebagai: proses yang melibatkan transfer dari sesuatu yang berwujud atau tidak
berwujud, nyata atau simbolik, antara dua atau lebih pelaku sosial. Masalah
utama ketika peneliti menginvestigasi pertukaran adalah penjelasan mengapa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
seseorang bersedia melepaskan sesuatu miliknya untuk menerima sesuatu yang
lain sebagai balasannya.
The American Marketing Association mendefinisikan perilaku
konsumen sebagai interaksi dinamis dari pengaruh dan kesadaran, perilaku, dan
lingkungan dimana manusia melakukan pertukaran aspek hidupnya. Dalam kata
lain perilaku konsumen mengikutkan pikiran dan perasaan yang dialami manusia
dan aksi yang dilakukan saat proses konsumsi (Peter & Olson, 2005).
Perilaku konsumen menitikberatkan pada aktivitas yang berhubungan
dengan konsumsi dari individu. Perilaku konsumen berhubungan dengan alasan
dan tekanan yang mempengaruhi pemilihan, pembelian, penggunaan, dan
pembuangan barang dan jasa yang bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan pribadi (Hanna & Wozniak, 2001).
Konsep ekonomi menjelaskan bahwa konsumen melakukan sesuatu
untuk memaksimumkan total utilitasnya melalui berbagai jenis produk yang
dimiliki dengan proses pertukaran, sehingga prinsip dasar untuk mendorong
pertukaran adalah karena individu mempunyai fungsi utilitas yang berbeda.
Terdapat empat jenis hubungan pertukaran yang telah diidentifikasi, yaitu: (1)
terbatas dan kompleks; (2) internal dan eksternal; (3) formal dan informal; dan
(4) relasional. Dari keempat jenis hubungan di atas, terlihat hubungan relasional
yang banyak dikembangkan.
Berdasarkan pendapat tersebut, dapat disimpulkan bahwa perilaku
konsumen akan berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan yang dipikirkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
(cognitive), dirasakan (affective) dan yang dilakukan (conative) oleh konsumen.
Oleh karena itu, dalam pengembangan strategi pemasaran, sifat perilaku
konsumen yang dinamis tersebut merupakan isyarat bahwa seorang manajer
pemasaran hendaknya selalu mengevalusi keberhasilan kineja pemasarannya.
C. Keputusan Pembelian
1. Proses Keputusan Konsumen
Dalam proses keputusan, tahap-tahap yang dilewati oleh pembeli online
adalah: pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif,
keputusan membeli dan tingkah laku setelah pembelian. Proses keputusan
membeli dapat dilihat pada gambar II. 1. Gambar II. 1 menyiratkan bahwa
dalam setiap pembeliannya konsumen melewati lima tahap. Tetapi pada
pembelian yang lebih rutin, konsumen seringkali melompati atau membalik
beberapa tahap ini. Pengenalan kebutuhan pada tahap pertama proses
keputusan membeli, adalah ketika konsumen mengenali adanya masalah atau
kebutuhan.
Gambar II. 1: Proses Keputusan Membeli
Pengenalan
masalah
Pencarian
Informasi
Perilaku pasca
pembelian
Keputusan
pembeliaan Evaluasi
Alternatif
Sumber (Kotler dan Armstrong, 2008; 185)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
a. Pengenalan masalah: Proses pembelian dimulai ketika konsumen
merasa memiliki kebutuhan yang harus dipenuhi. Misalnya ketika kita
lapar, maka kita akan segera mungkin mencari makanan.
b. Pencarian informasi: Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan
berusaha mencari informasi sebanyak-banyaknya. Konsumen dapat
mencari informasi dari berbagai sumber.
c. Evaluasi alternatif: Setelah mendapatkan informasi yang cukup maka
konsumen akan mengolah informasi tersebut. Evaluasi alternatif
merupakan tahap bagi konsumen untuk menggunakan informasi untuk
mengevaluasi alternatif-alternatif dalam satu pilihan konsumen.
d. Keputusan pembelian: setelah melalui tahap evaluasi, selanjutnya
konsumen akan mengambil keputusan untuk membeli produk.
Keputusan pembelian ialah tahap dalam proses pengambilan keputusan
pembelian dimana konsumen benar-benar membeli produk.
e. Perilaku pasca pembelian: Setelah membeli produk yang diinginkan
konsumen akan mengalami situasi kepuasan dan ketidak puasan.
Kepuasan konsumen merupakan fungsi dari seberapa dekat harapan
konsumen atas kinerja produk yang mereka harapkan. Jika kinerja
produk jelek maka konsumen akan kecewa dan demikian sebaliknya jika
kinerja produk sesuai harapan maka konsumen akan puas. Konsumen
yang puas kemungkinan akan melakukan pembelian produk itu kembali.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
Sedangkan konsumen yang tidak puas mungkin akan membuang produk
tersebut dan tidak akan membeli produk itu lagi.
2. Perilaku Keputusan Membeli
Menurut jenisnya perilaku keputusan pembelian dibagi menjadi 4 tipe
yaitu perilaku pembelian kompleks, perilaku pembelian pengurangan
disonansi, perilaku pembelian kebiasaan, perilaku pembelian mencari
keragaman Kotler dan Amstrong (2008:177-179). Ke-4 tipe perilaku
keputusan pembelian tersebut dijelaskan sebagai berikut:
a. Konsumen akan melakukan perilaku pembelian kompleks ketika mereka
sangat terlibat dalam pembelian dan merasa ada perbedaa yang
signifikan antar merek. Selain itu konsumen juga akan sangat terlibat
ketika produk itu mahal, berisiko, jarang dibeli, dan sangat
memperlihatkan ekspresi diri.
b. Perilaku pembelian pengurangan disonansi terjadi ketika konsumen
sangat terlibat dalam pembelian yang mahal, jarang dilakukan dan
berisiko tinggi tetapi hanya melihat sedikit perbedaan antar merek.
c. Perilaku pembelian kebiasaan terjadi ketika keterlibatan konsumen
rendah dan sedikit perbedaan merek.
d. Perilaku pembelian mencari keragaman terjadi ketika keterlibatan
konsumen rendah tetapi anggapan perbedaan merek yang signifikan.
Jika ke-4 tipe tersebut di gambarkan adalah sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
Gambar II.2: Tipe Keputusan Pembelian (Kotler dan Keller, 2008:177).
)
Dalam hal keputusan pembelian lewat internet, konsumen dalam
keadaan keterlibatan tinggi dan banyak perbedaan merek/produk (Perilaku
pembelian kompleks) akan dihadapakan pada harga yang mahal, barang
beresiko, dan ada beberapa merek yang berbeda dengan spesifikasi yang
berbeda. Konsumen akan mempertimbangkan spesifikasi dari produk yang
ingin dibeli dan juga harga produk.
3. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian.
Menurut Kotler dan Keller (2008:159) faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku membeli terdiri dari:
a. kebudayaan yang terdiri dari: budaya, sub budaya dan kelas sosial,
b. sosial yang terdiri dari: kelompok acuan, keluarga, peran dan status,
c. personal yang terdiri dari: usia dan siklus hidup, pekerjaan, keadaan
ekonomi, gaya hidup, kepribadian dan konsep diri.
d. Psikologi yang terdiri dari: motivasi, persepsi, proses belajar,
kepercayaan dan sikap.
Keterlibatan Tinggi Keterlibatan Rendah
Banyak Perbedaan
Merek
Perilaku pembelian
kompleks
Perilaku pembelian
mencari keragaman
Sedikit Perbedaan
Merek
Perilaku pembelian
pengurangan disonansi
Perilaku pembelian
kebiasaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
Disamping empat faktor di atas, terdapat faktor lain yang ikut
mempengaruhi perilaku membeli, yaitu: (1) stimuli pemasaran, yaitu:
produk, harga, tempat dan promosi, (2) stimuli lain / lingkungan makro,
yaitu faktor-faktor yang berdampak luas seperti: ekonomi, teknologi, politik,
lingkungan alam dan sosial budaya.
Selain hal-hal yang disebutkan pada teori diatas, masih banyak faktor-
faktor yang mempengaruhi konsumen dalam proses pengambilan keputusan
pembelian, yang dapat menyebabkan konsumen tertarik untuk melakukan
faktor-faktor tersebut adalah:
1) Harga
Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk
mendapatkan sebuah produk atau jasa. Atau dapat juga diartikan sebagai
nilai tukar untuk memperoleh keuntungan dari produk atau jasa yang
dibutuhkan.
2) Produk
Produk adalah segala sesuatu ( barang atau jasa ) yang ditawarkan
kepada masyarakat untuk mendapatkan perhatian, pembelian, atau
dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat.
3) Proses
Proses adalah serangkaian tindakan yang diperlukan untuk memberikan
produk atau jasa dengan pelayanan yang terbaik kepada konsumen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
Suatu proses bisa berisi tentang metode atau prosedur yang diberlakukan
untuk memperoleh produk yang dibutuhkan konsumen.
4) Keamanan
Keamanan adalah keadaan bebas dari bahaya dimana bisnis melalui
internet mebutuhkan tingkat kepercayaan yang tinggi dari penjual dan
pembeli serta keamanan pembayaran yang melalui transfer bank dan
masalah perangkat hukum yang masih lemah dalam penanganan
masalah di dunia Internet
5) Promosi
Promosi adalah kegiatan untuk memperkenalkan suatu produk atau jasa
pada pasar sasaran, untuk membangun persepsi pelanggan mengenai
produk atau jasa yang ditawarkan.
Berdasarkan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi pembelian di atas,
maka dapat diajukan Hipotesis 1 yaitu:
• Hipotesis 1a:
Faktor harga berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
• Hipotesis 1b:
Faktor produk berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
• Hipotesis 1c:
Faktor proses berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
• Hipotesis 1d:
Faktor keamanan berpengaruh pada keputusan pembelian produk
melalui internet
• Hipotesis 1e:
Faktor promosi berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
D. Internet
1. Pengertian Internet
Internet pada dasarnya adalah jaringan komputer yang sangat besar yang
terbentuk oleh jaringan-jaringan kecil yang ada diseluruh dunia yang saling
berhubungan satu sama lainnya (Diana:2001).
Kagama (2002:2) mengungkapkan bahwa, internet merupakan
jaringan yang terdiri atas ribuan bahkan jutaan computer di seluruh dunia,
termasuk didalamnya jaringan lokal yang terhubung melalui saluran (satelit,
telepon, kabel) dan jangkauannya mencakup seluruh dunia.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
2. Manfaat Internet
Secara umum ada banyak manfaat yang dapat diperoleh apabila
seseorang mempunyai akses ke internet. Berikut ini sebagian dari apa yang
tersedia di internet:
a. Informasi untuk kehidupan pribadi: kesehatan, rekreasi, hobbi,
pengembangan pribadi, rohani, sosial.
b. Informasi untuk kehidupan profesional/pekerja: sains, teknologi,
perdagangan, saham, komoditas, berita bisnis, asosiasi profesi, asosiasi
bisnis, berbagai forum komunikasi.
Satu hal yang paling menarik ialah keanggotaan internet tidak mengenal
batas negara, ras, kelas ekonomi, ideologi atau faktor faktor lain yang
biasanya dapat menghambat pertukaran pikiran. Internet adalah suatu
komunitas dunia yang sifatnya sangat demokratis serta memiliki kode etik
yang dihormati segenap anggotanya. manfaat internet terutama diperoleh
melalui kerjasama antar pribadi atau kelompok tanpa mengenal batas jarak
dan waktu.
E. E - Commerce
1. Pengertian E-Commerce
Electronic Commerce (e-commerce) didefinisikan sebagai proses
pembelian dan penjualan produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
elektronik dengan memanfaatkan jaringan computer. Salah satu jaringan
yang digunakan adalah internet.
Kalakota dan Whinston (1997) mendefinisikan e-commerce dari
beberapa perspektif sebagai berikut:
a. Dari perspektif komunikasi, e-commerce merupakan pengiriman
informasi, produk/layanan, atau pembayaran melalui jaringan telepon,
jaringan computer atau sarana elektronik lainnya.
b. Dari perspektif proses bisnis, e-commerce merupakan aplikasi teknologi
menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.
c. Dari perspektif layanan, e-commerce merupakan satu alat yang
memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam
memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan
kecepatan pelayanan.
d. Dari perspektif online, e-commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli
produk dan informasi di internet dan jasa online lainnya.
Menurut Prasetyo dan Barkatullah (2005: 150), E-Commerce adalah
kegiatan bisnis yang menyangkut konsumen, manufaktur, pelayanan jasa,
dan perdagangan perantara dengan menggunakan jaringan komputer, yaitu
internet. Penggunaan sarana internet merupakan kemajuan teknologi yang
dapat dikatakan menunjang secara keseluruhan spektrum kegiatan komersial.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
2. Penggolongan E-commerce
Berikut adalah beberapa penggolongan e-commerce berdasarkan sifat
transaksinya:
a. Business-to-Business (B2B)
Kebanyakan E-Commerce yang diterapkan saat ini merupakan tipe B2B.
E-Commerce tipe ini meliputi transaksi IOS, contohnya Wal- Mart
dengan Warner-Lambert.
b. Business-to-Consumer (B2C)
Ini merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Pembeli
khas di Amazon.com adalah seorang konsumen, atau seorang
pelanggan. Contoh yang lain, misalnya Barnes & Nobles, Cisco, Dell,
Compaq dan sebagainya.
c. Consumer-to-Consumer (C2C)
Dalam kategori ini seorang konsumen menjual secara langsung ke
konsumen lainnya. Contohnya adalah ketika seseorang memanfaatkan
layanan situs iklan baris online untuk menjual barang yang dia miliki
kepada orang lain.
d. Consumer-to-Business (C2B)
Termasuk ke dalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual
produk atau layanan ke organisasi, dan perseorangan yang mencari 10
penjual, berinteraksi dengan mereka, dan menyepakati suatu transaksi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
e. Nonbusiness E-Commerce
Dewasa ini makin banyak lembaga non-bisnis seperti lembaga
akademis, organisasi nirlaba, organisasi keagamaan, organisasi sosial,
dan lembaga-lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai tipe e-
commerce untuk mengurangi biaya atau untuk meningkatkan operasi
dan layanan publik.
f. Intrabusiness (Organizational) E-Commerce
Yang termasuk ke dalam kategori ini adalah semua aktifitas internal
organisasi, biasanya dijalankan di internet, yang melibatkan pertukaran
barang, jasa atau informasi.
3. Kegiatan Yang Berhubungan Dengan E-Commerce
Banyak kegiatan bisnis yang dapat dilakukan melui media e-commerce,
adapun kegiatan-kegiatan itu adalah sebagai berikut:
a. Perdagangan online mll world wide web (WWW) misalnya perdagangan
yang dilakukan melalui situs, blog, jejaring sosial, atau forum-forum di
internet.
b. Transaksi online bisnis antar perusahaan misalnya jalinan kerjasama
antar perusahaan.
c. Internet banking, pengecekan saldo melalui internet, mengganti nomor
PIN ATM, transfer antar rekening dan berbagai macam kemudahan
sistem pembayaran tagihan lainnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
d. TV interaktif, internet melalui TV, akses Web melalui TV (Interactive
Television) berkembang di Eropa
e. WAP (Wireless Application Protocol), dengan menggunakan handphone
dapat melakukan segala macam transaksi yang diinginkan. Seperti
pembelian tiket, pemesanan barang dan sebagainya.
Menurut Hanson (2000; 374-376) E-commerce terutama pemesanan dan
pembelian melalui E-commerce, tumbuh seiring dengan kemampuannya
untuk menghantar dengan lebih baik hal-hal berikut:
a. Harga (price): pembelian online yang lebih murah daripada metode
tradisional
b. Jumlah pilihan (assortmen): ragam produk lebih sesuai dengan pilihan
pembeli.
c. Kenyamanan (convenience): waktu, lokasi dan proses lebih superior.
d. Hiburan (entertainment): membeli secara online seharusnya lebih
menyenangkan daripada alternatif lain.
F. Karakteristik Konsumen
Alma (2009; 99-100) menyatakan bahwa pola konsumsi akan
mempunya variasi yang berbeda diantara banyak keluarga, karena pola
konsumsi dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut:
a. Umur. Sebuah keluarga baru yang belum mempunyai anak hanya
memerlukan sedikit perabot rumah tangga. Dalam penelitian ini penulis
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
membagi usia kedalam 5 kelompok, yaitu: 15 – 20 tahun , 31 – 36 tahun,
21 – 25 tahun, 26– 30 tahun dan lebih besar dari 36 tahun.
b. Jenis kelamin (sex). Kenyataan menunjukkan bahwa jumlah wanita yang
berbelanja lebih banyak dari pria,
c. Pendidikan. Ada perbedaan tingkat pengeluaran diantara keluarga sesuai
dengan tingkat pendidikannya.
d. Pekerjaan (occupation). Mata pencaharian atau pekerjaan yang
dilakukan oleh seseorang akan sangat mempengaruhi pola konsumsinya.
e. Jumlah pendapatan. Pendapatan yang berbeda akan membawa
perbedaan dalam pola konsumsinya
Berdasarkan karakteristik pola konsumsi konsumen diatas dapat
diajukan Hipotesi 2 yaitu:
• Hipotesis 2a:
Usia yang paling yakin dalam keputusan pembelian produk melalui
internet adalah kelompok usia 21 – 25 tahun.
• Hipotesis 2b:
Pria lebih yakin dalam keputusan pembelian produk melalui internet
dibandingkan perempuan
• Hipotesis 2c:
Konsumen dengan tingkat pendidikan lebih tinggi akan lebih yakin
dalam keputusan pembelian produk melalui internet
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
• Hipotesis 2d:
Konsumen pelajar atau mahasiswa paling yakin dalam keputusan
pembelian produk melalui internet.
• Hipotesis 2e:
Konsumen dengan tingkat penghasilan kurang dari Rp. 500.000,- akan
lebih yakin dalam keputusan pembelian produk melalui internet
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
G. Kerangka Konseptual Penelitian
Berdasarkan uraian dalam bab 2, maka dapat digambarkan kerangka
konseptual dari penelitian ini sebagai berikut:
Dari kerangka konseptual di atas dapat dijelaskan bahwa harga, produk,
proses, keamanan dan promosi akan mempengaruhi keputusan konsumen dalam
pembelian produk melalui internet.
Harga
Produk
Keamanan
Promosi
Proses Keputusan
Pembelian
+
+
+
+
+
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan studi kasus, yaitu penelitian terhadap
obyek tertentu pada suatu Forum dan populasinya terbatas. Hasil dari penelitian
ini hanya berlaku di Forum yang diteliti dan tidak berlaku secara umum.
B. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian dilakukan di Forum Kaskus (www.kaskus.us). Waktu
penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2011
C. Populasi Sampel dan Tehnik Pengambilan Sampel
1. Populasi Penelitian
Populasi adalah sekumpulan subjek penelitian yang mempunyai
karakteristik tertentu dalam suatu penelitian. Dalam penelitian ini, sebagai
populasi adalah semua member Forum Kaskus.
2. Sampel Penelitian
Dalam penelitian ini jumlah responden yang mengisi kuesioner
sebanyak 100 orang yang berasal dari Member Forum Kaskus khususnya
pada Sub Forum FJB (Forum Jual Beli).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
3. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik sampel yang dipilih dalam penelitian ini merupakan non
probability sampling dengan bentuk purposive sampling. Purposive
sampling adalah teknik pengumpulan sampel berdasarkan ciri-ciri tertentu.
Ciri-ciri tersebut antara lain:
1. Mempunya ID di kaskus
2. Pernah mengunjungi atau melihat FJB kaskus minimal satu (1) kali.
Responden didapat secara online dengan menggunakan media kuesioner
online google spreadsheet. Sampel dalam penelitian ini dipilih berdasarkan
member yang pernah berkunjung ke situs FJB kaskus dan dihubungi melalui
PM (privat message) untuk mengisi kuesioner.
D. Jenis dan Sumber Data
Data adalah sesuatu yang diketahui atau dianggap. Berdasarkan cara
memperolehnya data dapat dibedakan menjadi data primer dan data sekunder
(Supranto, 2008). Untuk mengumpulkan informasi dan data yang dibutuhkan
dalam penulisan ini adalah dengan data primer. Data primer didefinisikan sebagai
data yang diperoleh dari penelitian melalui kejadian aktual dan secara langsung
terjadi dilokasi penelitian. Dalam hal ini data primer adalah data yang diperoleh
dari responden berkaitan dengan keputusan pembelian produk melalui internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
E. Variabel Penelitian
Variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk
apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh
informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono,
2008; 38)
Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu:
1. Variabel Independen
Variabel independen adalah merupakan variabel yang mempengaruhi
atau yang menjadi sebab perubahannya atau tumbulnya variabel terikat
(Sugiyono, 2008; 39). Variabel yang mempengaruhi atau variabel
independen dalam penelitian ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi
pembelian yaitu harga, produk, pelayanan, keamanan, dan promosi.
2. Variabel Dependen
Variabel independen merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi
akibat karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2008; 39). Variabel yang
dipengaruhi atau variabel dependen dalam penelitian ini adalah keputusan
pembelian produk.
F. Definisi Operasional dan Variabel
1. Harga
Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk
mendapatkan sebuah produk atau jasa. Atau dapat juga diartikan sebagai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
nilai tukar untuk memperoleh keuntungan dari produk atau jasa yang
dibutuhkan. Variabel harga akan diukur atau dioperasionalisasikan dengan:
• Harga produk sesuai dengan kualitas barang yang dijual.
• FJB kaskus menawarkan produknya dengan harga yang menarik.
• FJB kaskus menawarkan harga yang lebih murah dibanding dengan
forum lain
• Adanya daftar harga yang membantu dalam menentukan produk yang
akan dibeli.
2. Produk
Produk adalah segala sesuatu ( barang atau jasa ) yang ditawarkan
kepada masyarakat untuk mendapatkan perhatian, pembelian, atau
dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Variabel
produk akan diukur atau dioperasionalisasikan dengan:
• Banyak variasi produk yang ditawarkan oleh FJB kaskus.
• FJB kaskus menawarkan produk-produk yang menarik.
• Kelengkapan produk yang ditawarkan sesuai dengan trend saat ini.
• Produk yang ditawarkan sesuai dengan keinginan.
• Adanya jaminan kualitas produk yang ditawarkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
3. Proses
Proses adalah serangkaian tindakan yang diperlukan untuk memberikan
produk atau jasa dengan pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Suatu
proses bisa berisi tentang metode atau prosedur yang diberlakukan untuk
memperoleh produk yang dibutuhkan konsumen. Variabel proses akan
diukur atau dioperasionalisasikan dengan:
• Konsumen mudah berkomunikasi dengan penjual.
• Penjual memberikan tanggapan yang baik saat melayani calon pembeli.
• Penjual mampu melayani pembeli dengan cepat dan tepat.
• Adanya pelayanan garansi produk yang diberikan kepada pembeli.
4. Keamanan
Keamanan adalah keadaan bebas dari bahaya dimana bisnis melalui
internet mebutuhkan tingkat kepercayaan yang tinggi dari produsen dan
konsumen. Variabel keamanan akan diukur atau dioperasionalisasikan
dengan:
• Penjual mempunyai kelengkapan identitas
• Penjual mau bertransaksi menggunakan rekening bersama.
• Penjual mau bertransaksi dengan cara COD (Cash On Delivery).
• Penjual memiliki reputasi baik.
• Jaminan produk yang dipesan sampai di tangan konsumen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
5. Promosi
Promosi adalah kegiatan untuk memperkenalkan suatu produk atau jasa
pada pasar sasaran, untuk membangun persepsi pelanggan mengenai produk
atau jasa yang ditawarkan. Variabel promosi akan diukur atau
dioperasionalisasikan dengan:
• Penjual memiliki tampilan iklan yang menarik.
• Kemudahan mendapatkan informasi tentang barang.
• Harga produk masih bisa di negosiasi.
• Bonus yang diberikan penjual kepada beli.
6. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pembelian dimana
konsumen benar-benar membeli suatu produk. Variabel keputusan
pembelian akan diukur atau dioperasionalisasikan dengan pernyataan
sebagai berikut:
• Saya yakin dalam mengambil keputusan pembelian produk melalui
Forum KASKUS.
• Saya yakin dengan produk yang saya beli melalui Forum KASKUS.
• Saya yakin dengan keandalan Forum KASKUS.
• Saya akan menganjurkan Forum KASKUS kepada orang lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
G. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini skala pengukuran yang digunakan adalah skala
likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2009).
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang berisi
pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan variabel-variabel penelitian.
Pengukuran data dalam penelitian ini menggunakan skala Likert dengan ukuran
sebagai berikut :
1. Jawaban “sangat setuju“ (SS) diberi skor 5
2. Jawaban “setuju“ (S) diberi skor 4
3. Jawaban “netral“ (N) diberi skor 3
4. Jawaban “tidak setuju“ (TS) diberi skor 2
5. Jawaban “sangat tidak setuju“ (STS) diberi skor 1
H. Metode Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Uji Validitas (Wijaya, 2009) adalah alat pengukuran yang menunjukkan
seberapa jauh suatu alat ukur memiliki ketepatan dan kecermatan dalam
melakukan fungsi ukurnya dengan menggunakan teknik korelasi product
moment. Pengujian ini digunakan untuk mengukur sejauh mana ketepatan
dan kecermatan alat ukur ini. Jika semakin tinggi validitas alat ukur,
semakin tepat pula pengukuran itu mengenai sasaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
Rumus product moment:
( ) ( )
( )( ) ( )( )∑ ∑∑ ∑
∑ ∑∑
Υ−ΥΝΧ−ΧΝ
ΥΧ−ΧΥΝ=
2222xyr
Di mana:
rxy : Koefisien korelasi antara X dan Y (product moment).
x : Nilai total jawaban masing-masing nomor dari responden.
y : Total butir dari jawaban responden.
Σx : Jumlah skor butir.
Σxy : Jumlah hasil kali antara X dan Y.
N : banyaknya sampel uji coba.
Untuk menentukan instrumen valid atau tidak maka ketentuannya
adalah sebagai berikut:
a. Jika r hitung ≥ r tabel dengan taraf keyakinan 95%, maka instrumen
tersebut dikatakan valid.
b. Jika r hitung < r tabel dengan taraf keyakinan 95%, maka instrumen
tersebut dikatakan tidak valid.
2. Uji Reliabilitas
Alat ukur disebut reliable bila alat ukur tersebut secara konsisten
memberikan hasil atau jawab yang sama terhadap gejala yang sama walau
digunakan berulang kali. Reliabilitas mengandung arti bahwa alat ukur
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
tersebut stabil, dapat diandalkan, dan tetap/ajeg. Untuk mengetahui
reliabilitas akan dilihat dari Cronbach Alpha yang didapat dari perhitungan
dengan SPSS 16 , apabila > 0,60 maka reliabel.
I. Teknik Analisa Data
1. Analisis Regresi Berganda
Gujaranti dalam Gozali (2009: 7) Analisis regresi pada dasarnya adalah
studi mengenai ketergantungan variabel dependen (terikat) dengan satu atau
lebih variabel independen (variabel bebas), dengan tujuan untuk
mengestimasi atau memprediksi rata-rata populasi atau nilai rata-rata
variabel dependen berdasarkan nilai variabel independen yang diketahui
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + e
Keterangan:
Y : Keputusan pembelian
a : Konstanta
b : Koefisien regresi variabel independen
X1 : Harga
X2 : Produk
X3 : Proses
X4 : Keamanan
X5 : Promosi
e : Suatu kesalahan berdistribusi normal dengan rata-rata 0,
untuk tujuan perhitungan e diasumsikan 0.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
Untuk menjaga akurasi model hasil regresi yang diperoleh, maka
dilakukan beberapa tahapan uji syarat klasik. Uji asumsi klasik dibutuhkan
untuk mengetahui sah atau tidaknya suatu model regresi yang akan
dipakai sebagai model penjelas bagi pengaruh antar variabel. Uji syarat
klasik dilakukan untuk menjawab pertanyaan bahwa apakah model
analisis regresi tersebut sudah memenuhi syarat-syarat yang berlaku.
Syarat - syarat yang dikehendaki dalam analisis regersi adalah sebagai
berikut:
a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi, variabel pengganggu atau residual mempunyai distribusi normal
atau tidak. Distribusi normal atau tidak. Distribusi normal akan
membentuk satu garis lurus diagonal. Jika distribusi data residual, maka
garis yang menggambarkan data sesungguhnya akan mengikuti garis
diagonalnya (Ghozali, 2009: 107). Hasil uji normalitas dapat dilihat
dalam kurva normalitas.
b. Uji Multikorelasi
Multikorelasi adalah keadaan dimana antara dua variabel
independent atau lebih pada model regresi terjadi hubungan linear yang
sempurna atau mendekati sempurna. Model regresi yang baik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
mensyaratkan tidak adanya masalah multikorelasitas. Dampak yang
diakibatkan dengan adanya multikorelasitas antara lain:
1) Nilai standar error untuk masing-masing koefisien menjadi tinggi,
sehingga t hitung menjadi rendah.
2) Standar error of estimate akan semakin tinggi dengan bertambahnya
variabel independen.
3) pengaruh masing-masing variabel independen sulit dideteksi.
Untuk medeteksi ada tidaknya multikorelasitas dengan melihat
nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor). Semakin kecil nilai
Tolerance dan semakin besar VIF maka semakin mendekati terjadinya
masalah multikorelasitas. Dalam kebanyakan penelitian menyebutkan
bahwa jika tolerance lebih dari 0,1 dan VIF kurang dari 10 maka tidak
terjadi multikorelasitas.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas dilakukan untuk mengatahui apakah
dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari
residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika varians dari
residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka
disebut homokesdastisitas. Dan jika varians berbeda, disebut
Heteroskedastisitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
Diagnosa adanya Heteroskedastisitas secara kuantitatif dalam
suatu regresi dapat dilakukan dengan pengujian korelasi rank
Spearman. Hipotesis dalam pengujian ini adalah :
• H0 : tidak terdapat Heteroskedastisitas
• H1 : terdapat Heteroskedastisitas
Dasar pengambilan keputusan adalah :
• Jika p > 0,05 maka H1 ditolak dan H0 diterima
• Jika p < 0,05 maka H1 diterima dan H0 ditolak
2. Uji Hipotesis
Proses selanjutnya adalah pengujian signifikansi koefisien regresi untuk
mengetahui pengaruh variabel-variabel dalam persamaan tersebut.
Berkenaan dengan hal tersebut akan diuji koefisien b dengan menggunakan
t-test.
�� � �����
Keterangan:
�� ���� ��� ����� ������� �� �
��� ���� ��������� ���� ��� ����� � ���� �� �
Simpangan baku koefisien b dapat dihitung dengan rumus:
��� � � ��.123….��∑��2 ! "1 ! # 2〱 $
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
Keterangan:
%� 2 � "%� !%�$2
#�2 ���� ������� ������ %� ������ &������ ����� ���.
Dengan menggunakan level of signifikan 5% maka akan diperoleh t
tabelnya sehingga bisa di uji dengan kriteria pengujian sebagai berikut:
• Jika ttabel > thitung > ttabel, Ho ditolak dan Ha diterima, artinya variabel
independen mempengaruhi variabel dependen secara signifikan.
• Jika ttabel ≤ thitung ≤ ttabel, Ho diterima dan Ha ditolak, artinya variabel
independen tidak mempengaruhi variabel dependen
Dengan demikian hipotesis 1 akan terjawab dengan mengetahui
signifikan dari koefisien regresi variabel yaitu Jika koefisien regresi dari
variabel harga, produk, proses, keamanan, dan promosi signifikan maka
hipotesis 1 diterima.
3. Analisis Of Variance
Analisis of variance atau ANOVA merupakan salah satu teknik analisis
multivariate yang berfungsi untuk membedakan rerata lebih dari dua
kelompok data dengan cara membandingkan variansinya. Analisis varian
termasuk dalam kategori statistik parametric (Ghozali, 2009).
Analisis varian dapat dilakukan untuk menganalisis data yang berasal
dari berbagai macam jenis dan desain penelitian. Analisis varian banyak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
dipergunakan pada penelitian-penelitian yang banyak melibatkan pengujian
komparatif yaitu menguji variabel terikat dengan cara membandingkannya
pada kelompok-kelompok sampel independen yang diamati. Untuk
menganalisis ANOVA dalam penelitian ini digunakan alat bantu analisis
SPSS 16.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Latar Belakang
Kaskus adalah situs forum komunitas maya terbesar dan nomor 1
Indonesia dan penggunanya disebut dengan Kaskuser. Kaskus lahir pada tanggal
6 November 1999 oleh tiga pemuda asal Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald
Stephanus, dan Budi Dharmawan, yang sedang melanjutkan studi di Seattle,
Amerika Serikat. Situs ini dikelola oleh PT Darta Media Indonesia. Kaskus
memiliki lebih dari 3,7 juta pengguna terdaftar. Pengguna Kaskus umumnya
berasal dari kalangan remaja hingga orang dewasa yang berdomisili di Indonesia
maupun di luar Indonesia.
Gambar IV.1
Logo Forum Kaskus
Kaskus, yang merupakan singkatan dari Kasak Kusuk, bermula dari
sekedar hobi dari komunitas kecil yang kemudian berkembang hingga saat ini.
Kaskus dikunjungi sedikitnya oleh 900 ribu orang, dengan jumlah page view
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
melebihi 15.000.000 setiap harinya. Hingga bulan September 2011, Kaskus
sudah mempunyai lebih dari 416 juta posting.
Menurut Alexa.com, pada bulan September 2011 Kaskus berada di
peringkat 251 dunia dan menduduki peringkat 7 situs yang paling banyak
dikunjungi di Indonesia.
B. Sejarah Kaskus
Kaskus diciptakan tanggal 6 November 1999 oleh tiga mahasiswa asal
Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald Stephanus, dan Budi Dharmawan, di
Seattle, Amerika Serikat. Kaskus awalnya bertujuan sebagai forum informal
mahasiswa Indonesia di luar negeri. Nama "Kaskus" sendiri merupakan
singkatan dari kata "kasak-kusuk".
Pada bulan Agustus 2005, PC Magazine Indonesia memberikan
penghargaan kepada situs Kaskus sebagai situs terbaik dan komunitas terbesar,
kemudian Kaskus terpilih kembali sebagai website terbaik pilihan pembaca PC
Magazine pada 2006.
Pada tanggal 23 Mei 2006 manajemen Kaskus terpaksa mengubah
domain dari .com menjadi .us, karena penyebaran virus Brontok yang dibuat
dengan tujuan menyerang situs-situs besar Indonesia dimana Kaskus masuk
dalam target penyerangan.
Awal April 2007, manajemen Kaskus menambah 2 server baru untuk
meningkatkan performance situs Kaskus (Dell Server).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
Pada Juli 2008, Pengelola Kaskus akhirnya memutuskan untuk
mengoperasikan server Kaskus di Indonesia. Untuk keperluan tersebut Kaskus
membeli 8 server Dell PowerEdge 2950 dan dioperasikan melalui jaringan open
IXP. Akibat dari ini akses Kaskus berlipat ganda dan akhirnya pengelola
berencana menambahkan 8 server lagi sehingga total yang akan beroperasi di
bulan September adalah 16 server.
Awal tahun 2011, Kaskus mengumumkan ekspansi bisnisnya dengan
menjalin hubungan kerjasama bersama Global Digital Prima yang merupakan
anak perusahaan dari PT Djarum. Selain itu, Kaskus juga akan menambah jumlah
servernya hingga 250 buah serta melakukan rekrutmen pegawai baru hingga 80
orang.
C. Fitur Kaskus
Gambar IV.2
Fitur Kaskus
Selain berfungsi sebagai forum informal, KASKUS juga memiliki
banyak fitur, adapun fitur-fitur tersebut yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
1. KasPay
KasPay adalah sebuah layanan terbaru dari situs Kaskus yang
menyediakan sistem pembayaran secara online yang disebut KasPay. Layan
tersebut telah diluncurkan pada Jumat 6 November 2009, pada acara
Perayaan Ulang Tahun ke-10 Kaskus di Poste, The east building, Kuningan,
Jakarta. Layanan transaksi ini dapat digunakan tidak hanya di Kaskus tetapi
dapat digunakan terhadap situs-situs lain yang berafiliasi dengan KasPay.
Kaspay akan beroperasi layaknya E-wallet yang akan dijadikan alat
untuk transaksi jual beli di seluruh transaksi online. Seluruh proses transaksi
KasPay dilakukan melalui transfer sejumlah uang, sehingga aman dari
modus penipuan dan pemalsuan kartu kredit dan keamanan transaksi selalu
dipastikan dengan konfirmasi melalui e-mail dan catatan transaksi.
2. E-pulsa
E-pulsa adalah sebuah layanan dari Kaskus yang menyediakan fasilitas
pengisian pulsa dan jika kita mau membeli, kita harus membayar
menggunakan KasPay. Semua layanan operator di dukung di Kaskus e-
pulsa.
3. Kaskus Ads
Layanan Kaskus yaitu Kaskus Ads atau KAD adalah sebuah situs
dimana jika kita mau beriklan di Kaskus, kita bisa menempatkan iklan
tersebut, tetapi kita harus membayar Kaskus. Di Kaskus banyak sekali
orang-orang atau pengguna kaskus yang senang beriklan di Kaskus Ads
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
karena biayanya murah dan karena Kaskus mempunyai (sekarang) lebih dari
tiga juta pengguna.
4. Kaskus Radio
Kaskus Radio merupakan sebuah Radio Internet Indonesia di bawah
naungan komunitas Kaskus. Kaskus radio yang biasa disingkat KR memiliki
lebih dari 20 penyiar. Radio yang memutarkan lagu selama 24 jam ini juga
memutarkan lagu dari berbagai bahasa, Inggris, Mandarin, Jepang, Korea,
dan masih banyak lagi.
5. Kaskus Mobile
Kaskus mobile adalah situs Kaskus yang sudah diubah tampilannya
menjadi minimalis sehingga sesuai dengan layar perangkat telepon genggam.
Alamat Kaskus mobile adalah m.kaskus.us atau kask.us dan hanya bisa
diakses via telepon genggam dan yang mengubah user agent-nya menjadi
melalui telepon genggam.
D. Sub Forum
Sub forum adalah pengelompokan-pengelompokan forum sesuai dengan
topik bahasan agar mempermudah pengguna untuk mencari informasi yang
sesuai dengan apa yang mereka inginkan. Adapun sub forum di kaskus yaitu:
1. Loe-Ke-Loe
Forum tempat para pengguna Kaskus dapat menemukan dan membahas
mengenai topik khusus, seperti komunitas, hobi, gaya hidup, dan apa yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
mereka sukai. Secara harfiah, arti dari "Loe-Ke-Loe" adalah "Dari anda,
untuk anda". Loe-Ke-Loe memiliki sub-forum sebagai berikut:
Gambar IV.3
Sub-forum Loe-Ke-Loe
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
2. Cas-Cis-Cus
Forum tempat para pengguna Kaskus dapat berbicara mengenai
berbagai topik bebas seperti masalah politik, berita umum, atau hanya
sekedar membicarakan pengalaman pribadi. Cas-Cis-Cus memiliki sub-
forum sebagai berikut:
Gambar IV.4
Sub-forum Cas-Cis-cus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
3. Regional
Forum tempat para pengguna Kaskus dapat berkomunikasi maupun
berkumpul satu sama lain yang masih berdomisili di wilayah yang sama.
Regional memiliki sub-forum sebagai berikut:
Gambar IV.5
Sub-forum regional
4. Forum Jual Beli (FJB)
Forum tempat para pengguna Kaskus dapat menjual dan/atau membeli
suatu barang/jasa yang diinginkan. Forum ini merupakan salah satu forum
utama Kaskus, bisa dilihat dari banyaknya sub-forum yang terdapat di forum
ini. Barang/jasa yang dijual di forum ini sangat beragam, Forum Jual Beli
atau disingkat menjadi FJB memiliki sub-forum sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Gambar IV.6
Forum Jual Beli (FJB)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
5. Kaskus Corner
Forum tempat para penggunga Kaskus dapat mendapatkan info
mengenai acara/kegiatan tertentu seperti bakti sosial, gathering, atau seminar
yang diselenggarakan oleh Kaskus atau pengguna terdaftar yang
bersangkutan. Kaskus Corner memiliki sub-forum sebagai berikut:
Gambar IV.6
Sub-forum Kaskus Corner
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
BAB V
DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Pendahuluan
Dalam bab ini akan dipaparkan mengenai deskripsi data penelitian,
analisis data penelitan dan pembahasan data penelitian. Analisis data yang akan
dipaparkan dalam bab ini yaitu analisis regresi linear berganda dan analisis
Anova satu arah. Selain itu akan diadakan uji hipotesis untuk menentukan apakah
hipotesis yang sudah dipaparkan dalam bab II di terima atau ditolak.
B. Deskripsi Data Penelitian
Dalam penelitian ini penulis menyebar sebanyak 120 kuesioner. Dari
kuesioner yang telah disebar didapati 103 responden yang mau mengisi
kuesioner dan yang sah sebanyak 101 kuesioner. Dari 101 kuesioner yang masuk
cuma diambil 100 kuesioner teratas untuk dilakukan analisis. Adapun hasil
penyebaran kuesioner dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel V.1
Hasil Penyebaran Kuesioner
No Keterangan Jumlah
1 Keseluruhan kuesioner yang disebarkan 120
2 Kuesioner yang dikembalikan 103
3 Kuesioner yang tidak kembali 17
4 Kuesioner yang sah 101
5 Total kuesioner yang dianalisis 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
1. Karakteristik Responden
Karakteristis responden dalam penelitian ini dapat dilihat dalam tabel di
bawah ini:
Tabel V.2
Data Jenis Kelamin Responden
No Jenis Kelamin Frekuensi Presentase
1 Laki-Laki 83 83%
2 Perempuan 17 17%
Jumlah 100 100%
Dari tabel di atas, menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam
penelitian ini berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 83 responden dan 17
responden lainnya berjenis kelamin perempuan.
Informasi umum mengenai umur responden dapat dilihat dari tabel V. 3
sebagai berikut:
Tabel V.3
Data Umur Responden
No Rentang Usia Frekuensi Presentase
1 15 – 20 Tahun 30 30%
2 21 – 25 Tahun 51 51%
3 26 – 30 Tahun 15 15%
4 31 – 36 Tahun 2 2%
5 > 36 Tahun 2 2%
TOTAL 100 100%
Dari tabel di atas, menunjukkan bahwa responden penelitian ini paling
banyak berumur 21 – 25 tahun yaitu 51 responden, sedangkan responden
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
terbanyak kedua berumur 15 – 20 tahun yaitu 30 responden, sedangkan
responden terbanyak ketiga berumur 26 – 30 tahun sebanyak 15 responden,
sedangkan responden yang berumur 31 – 36 tahun dan lebih dari 36 tahun
merupakan responden yang paling sedikit yaitu masing-masing 2 responden.
Tabel V.4
Data Pendidikan Responden
No Pendidikan Frekuensi Presentase
1 SMP 3 3%
2 SMA 54 54%
3 Diploma 8 8%
4 S1 32 32%
5 Lain-lain 3 3%
TOTAL 100 100%
Dari tabel di atas, menunjukkan bahwa pendidikan terakhir responden
dalam penelitian ini SMA yaitu 54 responden, sedangkan responden
terbanyak kedua S1 yaitu 32 responden, sedangkan terbanyak ketiga
pendidikan terakhir Diploma sebanyak 8 responden.. Sedangkan responden
yang berpendidikan SMP dan Lain-lain merupakan responden yang paling
sedikit yaitu masing-masing 3 responden.
Informasi umum mengenai pekerjaan responden dapat dilihat dari tabel
V. 5 sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
Tabel V.5
Data Pekerjaan Responden
No Pekerjaan Frekuensi Presentase
1 Pelajar/Mahasiswa 51 51%
2 Pegawai Negeri 6 6%
3 Pegawai Swasta 16 16%
4 Wiraswasta 18 18%
5 Lain-lain 9 9%
TOTAL 100 100%
Dari tabel di atas, menunjukkan bahwa responden penelitian ini paling
banyak sebagai Pelajar/Mahasiswa yaitu 51 responden, sedangkan responden
terbanyak kedua Wiraswasta yaitu 18 responden, sedangkan responden
terbanyak ketiga pegawai swasta 16 responden, dan pegawai negeri ada 6
responden. Sedangkan responden lain-lain (karyawan BUMN, buruh)
sebanyak 9 responden.
Informasi umum mengenai penghasilan responden dapat dilihat dari
tabel V. 6 sebagai berikut
Tabel V.6
Data Penghasilan Responden
No Penghasilan Frekuensi Presentase
1 < Rp 500.000 35 35%
2 Rp 500.000 – Rp 1.500. 000 27 27%
3 Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000 15 15%
4 Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000 13 13%
5 ≥ Rp 4.500.000 10 10%
TOTAL 100 100%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Dari tabel di atas, menunjukkan bahwa responden penelitian ini paling
banyak berpenghasilan < Rp 500.000 yaitu 35 responden, sedangkan
responden terbanyak kedua Rp 500.000 – Rp 1.500. 000 yaitu 27 responden,
sedangkan responden terbanyak ketiga Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000 yaitu
15 responden, dan Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000 ada 13 responden.
Sedangkan responden yang berpenghasilan leih besar dari Rp 4.500.000
merupakan responden yang paling sedikit yaitu 10 responden.
2. Deskripsi Variabel
a. Harga
Guna menjelaskan pengaruh variabel harga terhadap keputusan
pembelian dalam penelitian ini digunakan 4 pernyataan. Masing-masing
pernyataan memiliki skor antara 1 sampai 5, sehingga skor minimal
adalah 1 X 4 = 4 dan skor maksimal adalah 5 X 4 = 20. Rentang skor =
20 - 4 = 16. Interval kelas = 16 : 5 = 3,2. Dari perhitungan tersebut
dapat dibuat tabel kategori sebagai berikut:
Tabel V.7
Kategori Variabel Harga
Interval Skor Kategori
17,2 – 20,0 Sangat Setuju
13,9 – 17,1 Setuju
10,6 – 13,8 Netral
7,3 – 10,5 Tidak Setuju
4,0 - 7,2 Sangat Tidak Setuju
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
Tabel V.8
Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Harga
Interval Skor Kriteria F Persentase
17,2 – 20,0 Sangat setuju 0 0%
13,9 – 17,1 Setuju 44 44%
10,6 – 13,8 Netral 34 34%
7,3 – 10,5 Tidak setuju 17 17%
4,0 - 7,2 Sangat tidak setuju 5 5%
Jumlah 100 100%
Rata-rata Jawaban responden 12,69
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam
penelitian ini memiliki sikap yang positif terhadap harga produk dengan
persentase 44%. Sedangkan responden yang memiliki sikap yang biasa-
biasa saja terhadap harga memiliki persentase 34%, sedangkan 22%
respomden tidak setuju dengan variabel harga. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa variabel harga mempengaruhi keputusan pembelian
produk melalui internet.
Sedangkan rata-rata keseluruhan jawaban responden sebesar 12,69.
Hal ini menunjukkan bahwa responden mempunyai sikap yang biasa-
biasa saja terhadap variabel harga.
b. Produk
Guna menjelaskan pengaruh variabel produk terhadap keputusan
pembelian dalam penelitian ini digunakan 5 pernyataan. Masing-masing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
pernyataan memiliki skor antara 1 sampai 5, sehingga skor minimal
adalah 1 X 5 = 5 dan skor maksimal adalah 5 X 5 = 25. Rentang skor =
25 - 5 = 20. Interval kelas = 20 : 5 = 4. Dari perhitungan tersebut dapat
dibuat tabel kategori sebagai berikut:
Tabel V.9
Kategori Variabel Produk
Interval Skor Kategori
21,1 – 25 Sangat Setuju
17,1 – 21,0 Setuju
13,1 – 17,00 Netral
9,1 – 13,0 Tidak Setuju
5,0 – 9,0 Sangat Tidak Setuju
Tabel V.10
Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Produk
Interval Skor Kriteria F Persentase
21,1 – 25 Sangat setuju 13 13%
17,1 – 21,0 Setuju 50 50%
13,1 – 17,00 Netral 33 33%
9,1 – 13,0 Tidak setuju 4 4%
5,0 – 9,0 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 100 100%
Rata-rata Jawaban responden 18,21
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam
penelitian ini memiliki sikap yang positif terhadap harga produk dengan
persentase 63%. Sedangkan responden yang memiliki sikap yang biasa-
biasa saja terhadap harga memiliki persentase 33% sedangkan 4%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
responden tidak setuju terhadap pengaruh variabel harga. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa variabel produk mempengaruhi
keputusan pembelian produk melalui internet.
Sedangkan rata-rata keseluruhan jawaban responden sebesar 18,21.
Hal ini menunjukkan bahwa responden mempunyai sikap yang baik
terhadap variabel produk.
c. Proses
Guna menjelaskan pengaruh variabel proses terhadap keputusan
pembelian dalam penelitian ini digunakan 4 pernyataan. Masing-masing
pernyataan memiliki skor antara 1 sampai 5, sehingga skor minimal
adalah 1 X 4 = 4 dan skor maksimal adalah 4 X 5 = 20. Rentang skor =
20 - 4 = 16. Interval kelas = 16 : 5 = 3,2. Dari perhitungan tersebut
dapat dibuat tabel kategori sebagai berikut:
Tabel V.11
Kategori Variabel Proses
Interval Skor Kategori
17,2 – 20,0 Sangat Setuju
13,9 – 17,1 Setuju
10,6 – 13,8 Netral
7,3 – 10,5 Tidak Setuju
4,0 - 7,2 Sangat Tidak Setuju
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Tabel V.12
Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Proses
Interval Skor Kriteria F Persentase
17,2 – 20,0 Sangat setuju 1 1%
13,9 – 17,1 Setuju 44 44%
10,6 – 13,8 Netral 42 42%
7,3 – 10,5 Tidak setuju 10 10%
4,0 - 7,2 Sangat tidak setuju 3 3%
Jumlah 100 100%
Rata-rata Jawaban responden 13,16
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam
penelitian ini memiliki sikap yang positif terhadap variabel proses
dengan persentase 45%. Sedangkan responden yang memiliki sikap
yang biasa-biasa saja terhadap harga memiliki persentase 42%
sedangkan 13% responden tidak setuju terhadap pengaruh variabel
proses. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel proses
mempengaruhi keputusan pembelian produk melalui internet.
Sedangkan rata-rata keseluruhan jawaban responden sebesar 13,16.
Hal ini menunjukkan bahwa responden mempunyai sikap yang biasa-
biasa saja terhadap variabel proses.
d. Keamanan
Guna menjelaskan pengaruh variabel keamanan terhadap keputusan
pembelian dalam penelitian ini digunakan 5 pernyataan. Masing-masing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
pernyataan memiliki skor antara 1 sampai 5, sehingga skor minimal
adalah 1 X 5 = 5 dan skor maksimal adalah 5 X 5 = 25. Rentang skor =
25 - 5 = 20. Interval kelas = 20 : 5 = 4. Dari perhitungan tersebut dapat
dibuat tabel kategori sebagai berikut:
Tabel V.13
Kategori Variabel Keamanan
Interval Skor Kategori
21,1 – 25 Sangat Setuju
17,1 – 21,0 Setuju
13,1 – 17,00 Netral
9,1 – 13,0 Tidak Setuju
5,0 – 9,0 Sangat Tidak Setuju
Tabel V.14
Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Keamanan
Interval Skor Kriteria F Persentase
21,1 – 25 Sangat setuju 15 15%
17,1 – 21,0 Setuju 41 41%
13,1 – 17,00 Netral 37 37%
9,1 – 13,0 Tidak setuju 5 5%
5,0 – 9,0 Sangat tidak setuju 2 2%
Jumlah 100 100%
Rata-rata Jawaban responden 17,90
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam
penelitian ini memiliki sikap yang positif terhadap keamanan dengan
persentase 56%. Sedangkan responden yang memiliki sikap yang biasa-
biasa saja terhadap keamanan memiliki persentase 37% sedangkan 7%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
responden tidak setuju terhadap pengaruh variabel keamanan. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa variabel keamanan mempengaruhi
keputusan pembelian produk melalui internet.
Sedangkan rata-rata keseluruhan jawaban responden sebesar 17,90.
Hal ini menunjukkan bahwa responden mempunyai sikap yang baik
terhadap variabel keamanan.
e. Promosi
Guna menjelaskan pengaruh variabel promosi terhadap keputusan
pembelian dalam penelitian ini digunakan 4 pernyataan. Masing-masing
pernyataan memiliki skor antara 1 sampai 5, sehingga skor minimal
adalah 1 X 4 = 4 dan skor maksimal adalah 4 X 5 = 20. Rentang skor =
20 - 4 = 16. Interval kelas = 16 : 5 = 3,2. Dari perhitungan tersebut
dapat dibuat tabel kategori sebagai berikut:
Tabel V.15
Kategori Variabel Promosi
Interval Skor Kategori
17,2 – 20,0 Sangat Setuju
13,9 – 17,1 Setuju
10,6 – 13,8 Netral
7,3 – 10,5 Tidak Setuju
4,0 - 7,2 Sangat Tidak Setuju
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
Tabel V.16
Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Promosi
Interval Skor Kriteria F Persentase
17,2 – 20,0 Sangat setuju 58 58%
13,9 – 17,1 Setuju 39 39%
10,6 – 13,8 Netral 3 3%
7,3 – 10,5 Tidak setuju 0 0%
4,0 - 7,2 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 100 100%
Rata-rata Jawaban responden 17,22
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam
penelitian ini memiliki sikap yang positif terhadap promosi dengan
persentase 97%. Sedangkan responden yang memiliki sikap yang biasa-
biasa saja terhadap harga memiliki persentase 3% sedangkan 0%
responden tidak setuju terhadap pengaruh variabel promosi. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa variabel promosi mempengaruhi
keputusan pembelian produk melalui internet.
Sedangkan rata-rata keseluruhan jawaban responden sebesar 17,22.
Hal ini menunjukkan bahwa responden mempunyai sikap yang baik
terhadap variabel promosi.
f. Keputusan Pembelian
Guna menjelaskan pengaruh variabel keputusan pembelian dalam
penelitian ini digunakan 4 pernyataan. Masing-masing pernyataan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
memiliki skor antara 1 sampai 5, sehingga skor minimal adalah 1 X 4 =
4 dan skor maksimal adalah 4 X 5 = 20. Rentang skor = 20 - 4 = 16.
Interval kelas = 16 : 5 = 3,2. Dari perhitungan tersebut dapat dibuat
tabel kategori sebagai berikut:
Tabel V.17
Kategori Variabel Keputusan Pembelian
Interval Skor Kategori
17,2 – 20,0 Sangat Setuju
13,9 – 17,1 Setuju
10,6 – 13,8 Netral
7,3 – 10,5 Tidak Setuju
4,0 - 7,2 Sangat Tidak Setuju
Tabel V.18
Distribusi Jawaban Responden pada Variabel Keputusan Pembelian
Interval Skor Kriteria F Persentase
17,2 – 20,0 Sangat setuju 29 29%
13,9 – 17,1 Setuju 62 62%
10,6 – 13,8 Netral 6 6%
7,3 – 10,5 Tidak setuju 3 3%
4,0 - 7,2 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 100 100%
Rata-rata Jawaban responden 16,16
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam
penelitian ini memiliki sikap yang positif terhadap keputusan pembelian
dengan persentase 91%. Sedangkan responden yang memiliki sikap
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
yang biasa-biasa saja terhadap keputusan pembelian memiliki persentase
6%. Sedangkan 3% responden tidak setuju terhadap pengaruh variabel
keputusan pembelian. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
responden yakin dengan keputusan pembelian melalui internet.
Sedangkan rata-rata keseluruhan jawaban responden sebesar 16,16.
Hal ini menunjukkan bahwa responden mempunyai sikap yang baik
terhadap keputusan pembelian.
C. Analisis Data Dan Pembahasan
Dalam penelitian ini, pengujian instrumen dilakukan terhadap 100 orang
responden yang pernah melakukan pembelian melalui internet. Kuisioner telah
disebarkan dan dikumpulkan kembali oleh peneliti yang dilakukan pada bulan
oktober 2011.
1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan menghitung korelasi antara skor masing-
masing butir pertanyaan dengan skor total. Kemudian pengujian validitas
dilakukan dengan menggunakan teknik korelasi product moment, dengan
menggunakan SPSS versi 16.0.
Untuk responden yang berjumlah 100, dapat diperoleh derajat bebas df
sebesar 100 – 2 = 98. Untuk df = 98 dan nilai alpha 5% diperoleh nilai r
tabel sebesar 0,197. Untuk dapat dinyatakan valid, nilai korelasi harus lebih
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
besar dari 0,197. Apabila r hitung ≥ r tabel maka butir pernyataan atau
indikator dinyatakan valid atau layak digunakan dalam pengambilan data.
Hasil uji validitas dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel V.19
Hasil Pengujian Validitas
Variabel
Butir
Pertanyaan r-hitung r-tabel Kesimpulan
Harga Harga 1 0,810 0,197 Valid
Harga 2 0,832 0,197 Valid
Harga 3 0,711 0,197 Valid
Harga 4 0,662 0,197 Valid
Produk Produk 1 0,685 0,197 Valid
Produk 2 0,277 0,197 Valid
Produk 3 0,740 0,197 Valid
Produk 4 0,780 0,197 Valid
Produk 5 0,786 0,197 Valid
Proses Proses 1 0,686 0,197 Valid
Proses 2 0,412 0,197 Valid
Proses 3 0,741 0,197 Valid
Proses 4 0,799 0,197 Valid
Keamanan Keamanan 1 0,825 0,197 Valid
Keamanan 2 0,667 0,197 Valid
Keamanan 3 0,742 0,197 Valid
Keamanan 4 0,707 0,197 Valid
Keamanan 5 0,748 0,197 Valid
Promosi Promosi 1 0.903 0,197 Valid
Promosi 2 0,875 0,197 Valid
Promosi 3 0,795 0,197 Valid
Promosi 4 0,857 0,197 Valid
Keputusan Keputusan 1 0,812 0,197 Valid
Keputusan 2 0,817 0,197 Valid
Keputusan 3 0,830 0,197 Valid
Keputusan 4 0,795 0,197 Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Pada output di atas terlihat bahwa nilai Corrected Item Total
Correlation (r-hitung) untuk semua butir pertanyaan mempunyai nilai r-
hitung > r-tabel, maka butir pertanyaan dinyatakan valid dan layak
digunkan dalam kuisioner karena mampu mengungkapkan sesuatu yang
akan diukur oleh pertanyaan dalam kuisioner tersebut.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur sejauh mana hasil suatu
pengukuran dapat dipercaya. Dalam penelitian ini variabel dinyatakan
reliabel dengan melihat nilai Cronbach’s Alpha pada setiap variabel. Apabila
nilai Cronbach’s Alpha masing-masing variabel > 0,60, maka butir-butir
pertanyaan tersebut dinyatakan reliabel.
Tabel V.20
Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Kesimpulan
Harga 0,800 Reliabel
Produk 0,762 Reliabel
Proses 0,755 Reliabel
Keamanan 0,787 Reliabel
Promosi 0,828 Reliabel
Keputusan Pembelian 0,823 Reliabel
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Berdasarkan hasil pengujian reliabilitas dengan menggunakan software
SPSS 16.0 pada tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa semua variabel
reliable, karena nilai Cronbach’s Alpha masing-masing variabel lebih besar
dari 0,60.
3. Pengujian Prasyarat Analisis
a. Uji Normalitas
Gambar V.1
Kurva Uji Normalitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Gambar V.2
Histogram Uji Normalitas
Berdasarkan gambar di atas maka persamaan regresi dapat
dikatakan telah memenuhi asumsi nomalitas. Hal ini bisa dilihat dari
persebaran data di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah diagonal,
maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
b. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas dimaksudkan untuk menguji apakah model
regresi ditemukan adanya kolerasi antara variabel bebas/ independen.
Untuk mendeteksi adanya multikolinieritas, jika nilai Variance Inflation
Factor (VIF) tidak lebih dari 10 maka terbebas dari multikolinieritas.
Hasil nilai Variance Inflation Factor (VIF) dengan menggunakan SPSS
Statistics 16.0 yaitu sebagai berikut:
Tabel V.21
Nilai VIF
Variabel Toleransi VIF
Harga 0,137 7,292
Produk 0,200 4,992
Proses 0,330 3,027
Keamanan 0,237 4,212
Promosi 0,183 5,458
Berdasarkan hasil uji Variance Inflation Factor (VIF) dengan
bantuan software SPSS 16.0, diketahui nilai VIF semua variabel lebih
kecil dari 10, sehingga dapat disimpulkan tidak ada multikolinearitas
diantara variabel bebas dalam model regresi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
c. Uji Heteroskedastisitas
Gambar V.3
Histogram Uji Heteroskedatisitas
Heterokedatisitas menunjukkan bahwa varians variabel tidak sama
untuk semua pengamatan. Jika varians residual satu pengamatan ke
pengamatan lain tetap maka disebut homoskedastisitas. Model regresi
yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi
heterokedastisitas. Salah satu cara untuk melihat adanya problem
heterokedastisitas dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi
variabel terikat. Dengan melihat titik-titik yang memiliki pola tertentu
yang teratur maka mengidikasikan terjadi heterokedatisitas dan jika
terjadi pola tertentu yang jelas serta titik-titik menyebar di atas dan di
bawah angka 10 pada sumbu Y maka mengindikasikan terjadi
heterokedatisitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Berdasarkan sebaran titik-titik pada Scatter Plot di atas dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas karena titik-titik
menyebar secara acak serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka
nol pada sumbu Y.
D. Pengujian Hipotesis
Dalam penelitian ini ada 2 hipotesis yang diajukan dengan
menggunakan 2 model regresi yaitu regresi linier berganda dan anova. Hipotesis-
hipotesis tersebut adalah sebagai berikut:
� Analisis dan Pembahasan Regresi Berganda Hipotesis I yaitu: Faktor harga,
produk, proses, keamanan, dan promosi berpengaruh pada keputusan
pembelian produk melalui internet. Perumusan hipotesis kedua dibagi
menjadi 5 hipotesis yaitu:
a. Faktor harga berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
b. Faktor produk berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
c. Faktor proses berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
d. Faktor keamanan berpengaruh pada keputusan pembelian produk
melalui internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
e. Faktor promosi berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
� Faktor usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan dan pendapatan
berpengaruh positif pada keputusan pembelian produk melalui internet.
Perumusan hipotesis kedua dibagi menjadi 5 hipotesis yaitu:
a. Usia yang paling yakin dalam keputusan pembelian produk melalui
internet adalah kelompok usia 21 – 25 tahun.
b. Pria lebih yakin dalam keputusan pembelian produk melalui internet
dibandingkan perempuan.
c. Konsumen dengan tingkat pendidikan lebih tinggi akan lebih yakin
dalam keputusan pembelian produk melalui internet.
d. Konsumen kelompok pekerjaan pelajar/mahasiswa paling yakin dalam
keputusan pembelian produk melalui internet.
e. Konsumen dengan tingkat penghasilan < Rp. 500.000,- akan lebih
yakin dalam keputusan pembelian produk melalui internet.
Hipotesis 1 akan dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda
dan hipotesis ke-2 akan dianalisis dengan menggunakan anova satu arah.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
1. Analisis dan Pembahasan Regresi Berganda
Analisis regersi berganda akan menganalisis faktor harga, produk,
proses, keamanan, dan promosi berpengaruh positif pada keputusan
pembelian produk melalui internet. Karena dalam penelitian ini ingin
mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen terhadap
variabel dependen, maka hanya digunakan uji parsial (uji t).
Dengan menggunakan SPSS versi 16.0 maka diperoleh hasil
perhitungan seperti di bawah ini.
Tabel V.22
Pengaruh Variabel Independen Terhadap Variabel Dependen:
Analisis Regresi Berganda
Variabel
Besarnya Pengaruh Masing-
masing Variabel Independen
Terhadap Variabel Dependen T-hitung P-value
(constanta) 4,09 3.997 0
Harga 0,329 3.541 0,001
Produk 0,214 2.609 0,011
Proses 0,128 1.938 0,056
Keamanan 0,148 2.441 0,017
Promosi -0,02 -.182 0,856
Dari hasil regresi didapatkan koefisien regresi yang dapat dibuat
persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 4,09 + 0,329X1 + 0,214X2 + 0,128X3 + 0,148X4 - 0,02X5
Untuk menjelaskan hasil pengujian dan perhitungan koefisien regresi
secara parsial dapat dijelaskan melalui langkah-langkah sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
� Merumuskan hipótesis
Ho1: Faktor harga, produk, proses, keamanan, dan promosi tidak
berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui internet.
Ha1: Faktor harga, produk, proses, keamanan, dan promosi berpengaruh
pada keputusan pembelian produk melalui internet.
� Menentukan nilai kritis t (ttabel) dengan tingkat signifikansi α sebesar
0,05 dan derajat bebasnya (df) = n – k – 1. Berdasarkan Tabel t pada α =
5% diketahui bahwa nilai ttabel dengan df = 100 – 5 – 1 = 94 adalah
sebesar 1,9855.
� Ketentuan kriteria pengujian yang digunakan dalam pengujian thitung
adalah sebagai berikut:
• Jika −ttabel > thitung > ttabel, maka Ho1 ditolak dan Ha1 diterima,
artinya faktor harga, produk, proses, keamanan, dan promosi
berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui internet.
• Jika −ttabel ≤ thitung ≤ ttabel, maka Ho1 diterima dan Ha1 ditolak,
artinya faktor harga, produk, proses, keamanan, dan promosi tidak
berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
a. Harga
Koefisien regresi variabel harga (X1) sebesar 0,329, berarti
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk melalui
internet. Nilai t-hitung untuk variabel harga sebesar 3.541 (> ttabel)
dengan p-value 0,001 menunjukkan �� ditolak karena p-value ≤ 0,05.
Hal ini menunjukkan bahwa, dengan kepercayaan 95% dapat dinyatakan
bahwa harga berpegaruh secara signifikan pada pembelian produk
melalui internet.
Berdasarkan hasil analisis parameter regresi, koefisien regresi
variabel harga (X1) memiliki parameter sebesar 0,329 yang berarti jika
pengaruh harga meningkat maka pembelian produk melalui internet
semakin positif. Hal ini menunjukkan bahwa variabel harga secara
signifikan berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet, sehingga hipotesis 1a dinyatakan diterima.
b. Produk
Koefisien regresi variabel produk (X2) sebesar 0,214, berarti
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk melalui
internet. Nilai t-hitung untuk variabel produk sebesar 2,609 (> ttabel)
dengan p-value 0,011 menunjukkan �� ditolak karena p-value ≤ 0,05.
Hal ini menunjukkan bahwa, dengan kepercayaan 95% dapat dinyatakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
bahwa produk berpegaruh secara signifikan pada pembelian produk
melalui internet.
Berdasarkan analisis parameter regresi, koefisien regresi variabel
produk (X2) memiliki parameter sebesar 0,214 yang berarti jika
pengaruh produk meningkat maka pembelian produk melalui internet
semakin positif. Hal ini menunjukkan bahwa variabel produk secara
signifikan berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet, sehingga hipotesis 1b dinyatakan diterima.
c. Proses
Koefisien regresi variabel proses (X3) sebesar 0,128, berarti tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk melalui internet.
Nilai t-hitung untuk variabel proses sebesar 1,938 (< ttabel) dengan p-
value 0,056 menunjukkan �� diterima karena p-value > 0,05. Hal ini
menunjukkan bahwa, dengan kepercayaan 95% dapat dinyatakan bahwa
proses tidak berpegaruh secara signifikan pada pembelian produk
melalui internet. Sehingga hipotesis 1c dinyatakan ditolak.
Variabel ini menjadi tidak signifikan mungkin karena setiap
pembeli dan penjual sudah saling percaya. Di forum kaskus pembeli
dapat melihat secara langsung mengenai reputasi penjual dan
testimonial dari pembeli yang sudah pernah melakukan transaksi dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
penjual. Sehingga dengan melihat reputasi dan testimonial dari pembeli
lain, calon pembeli akan merasa yakin untuk membeli produk melalui
kaskus jika melihat reputasi penjual bagus dan testimonial mengenai
pelayanan baik.
d. Keamanan
Koefisien regresi variabel keamanan (X4) sebesar 0,148, berarti
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk melalui
internet. Nilai t-hitung untuk variabel keamanan sebesar 2,441 (> ttabel)
dengan p-value 0,017 menunjukkan �� ditolak karena p-value ≤ 0,05.
Hal ini menunjukkan bahwa, dengan kepercayaan 95% dapat dinyatakan
bahwa keamanan berpegaruh secara signifikan pada pembelian produk
melalui internet.
Berdasarkan hasil analisis parameter regresi, koefisien regresi
variabel keamanan (X4) memiliki parameter sebesar 0,148 yang berarti
jika pengaruh keamanan meningkat maka pembelian produk melalui
internet semakin positif. Hal ini menunjukkan bahwa variabel keamanan
secara signifikan berpengaruh pada keputusan pembelian produk
melalui internet, sehingga hipotesis 1d dinyatakan diterima.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
e. Promosi
Koefisien regresi variabel promosi (X5) sebesar -0,02, berarti
tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk melalui
internet. Nilai t-hitung untuk variabel proses sebesar -0,182 (> ttabel)
dengan p-value 0,856 menunjukkan �� diterima karena p-value > 0,05.
Hal ini menunjukkan bahwa, dengan kepercayaan 95% dapat dinyatakan
bahwa promosi tidak berpegaruh secara signifikan pada pembelian
produk melalui internet. Sehingga hipotesis 1e dinyatakan ditolak.
Variabel ini menjadi tidak signifikan mungkin karena dalam
pembelian online, konsumen cenderung lebih memperhatikan faktor
harga dan produk yang ditawarkan. Sehingga, meskipun penjual
membuat promosi yang kurang bagus, akan tetapi harga dan kualitas
barang sesuai dengan yang diharapkan pembeli maka pembeli akan
memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan.
2. Hasil Pengujian Anova Satu Arah
Pengujian Anova satu arah digunakan untuk menguji perbandingan rata-
rata antara beberapa kelompok data. Dalam penelitian ini analisis anova satu
arah akan menganalisis pengaruh faktor usia, jenis kelamin, pendidikan,
pekerjaan dan pendapatan pada keputusan pembelian produk melalui
internet. Untuk melihat besarnya berbedaan keputusan pembelian melalui
internet dapat digunakan dengan skala interval sebagai berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Interval Tingkat Keputusan
0,00 – 1,25 Sangat Rendah
1,26 – 2,50 Rendah
2,51 – 3,75 Cukup
3,76 – 5,00 Tinggi
Dengan melihat mean dari hasil perhitungan untuk setiap karakteristik
kita bisa menggolongkan ke dalam kelompok mana besarnya tingkat
keputusan pembelian produk melalui internet.
a. Antar Kelompok Usia
Tabel V.23
Analisis Varian Kelompok Usia
df 1 df 2 F-hitung Sig.
4 95 1,297 0,227
Berdasarkan tabel analisis varian dengan menggunakan software
SPSS, didapati signifikansi sebesar 0,227 yaitu lebih besar dari 0,05
artinya hipotesis ditolak. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan
bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan pembelian produk melalui
internet dilihat dari kelompok usia responden.
Variabel ini menjadi tidak signifikan mungkin karena dalam jual
beli online semakin banyak ragam barang yang ditawarkan, bukan
hanya barang yang diminati kaum muda saja melainkan barang-barang
yang diminati oleh orang tua sekalipun, misalnya jual beli rumah, mobil,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
dll. Sehingga semua usia tertarik untuk melakukan pembelian produk
melalui internet.
Tabel V24
Perbedaan Keyakinan Pembelian Produk Melalui Internet Berdasarkan
Kelompok Usia
(I) Usia (J) Usia
Mean
( I )
Mean
( J )
Rata-rata
Perbedaan
Keyakinan Sig
> 36th 31-36th 4,6250 4,2500 .37500 .522
26-30th 4,0833 .54167 .220
21-25th 3,9314 .69363 .102
15-20th 4,1500 .47500 .268
31-36th > 36th 4,2500 4,6250 -.37500 .522
26-30th 4,0833 .16667 .705
21-25th 3,9314 .31863 .450
15-20th 4,1500 .10000 .815
26-30th > 36th 4,0833 4,6250 -.54167 .220
31-36th 4,2500 -.16667 .705
21-25th 3,9314 .15196 .377
15-20th 4,1500 -.06667 .719
21-25th > 36th 3,9314 4,6250 -.69363 .102
31-36th 4,2500 -.31863 .450
26-30th 4,0833 -.15196 .377
15-20th 4,1500 -.21863 .107
15-20th > 36th 4,1500 4,6250 -.47500 .268
31-36th 4,2500 -.10000 .815
26-30th 4,0833 .06667 .719
21-25th 3,9314 .21863 .107
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok Usia 21-
25th dibanding kelompok usia 15-20th berbeda 0,21863 dan tidak
signifikan (p = 0,107 > 0,05). Keputusan pembelian produk melalui
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
internet kelompok usia 21-25th dibanding kelompok usia 26-30th
berbeda 0,15196 dan tidak signifikan (p = 0,377 > 0,05). Keputusan
pembelian produk melalui internet kelompok usia 21-25th dibanding
kelompok usia 31-36th berbeda 0,31863 dan tidak signifikan (p = 0,450
> 0,05). Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok usia
21-25th dibanding kelompok usia > 36th berbeda 0,69363 dan tidak
signifikan (p = 0,102 > 0,05).
Sehingga berdasarkan hasil penelitian di atas, secara keseluruhan
dapat dianalisis bahwa penelitian menyatakan tidak ada perbedaan
keputusan pembelian antar kelompok usia, yaitu sama-sama berada
dalam tingkat tinggi.
b. Antar Kelompok Jenis Kelamin
Tabel V.25
Analisis Varian Kelompok Jenis Kelamin
df 1 df 2 F-hitung Sig.
1 98 0,356 0,552
Berdasarkan tabel analisis varian dengan menggunakan software
SPSS, didapati signifikansi sebesar 0,552 yaitu lebih besar dari 0,05
artinya hipotesis ditolak. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan pembelian produk melalui
internet dilihat dari kelompok jenis kelamin responden.
Variabel ini menjadi tidak signifikan mungkin karena di era
teknologi yang semakin canggih dan semakin mudah, mengakibatkan
semakin banyak wanita yang mulai tertarik dengan teknologi internet.
Sehingga banyak wanita yang mulai suka dengan pembelian produk
melalui internet.
Dalam variabel ini outpus SPSS memberikan peringatan bahwa post
hoc test tidak dapat dilakukan untuk variabel gender karena variabel ini
hanya mempunyai dua kategori, yaitu pria dan wanita. Post hoc hanya
dapat dilakukan jika variabel independen lebih dari dua.
c. Antar Kelompok Pendidikan
Tabel V.26
Analisis Varian Kelompok Pendidikan
df 1 df 2 F-hitung Sig.
3 96 0,532 0,662
Berdasarkan tabel analisis varian dengan menggunakan software
SPSS, didapati signifikansi sebesar 0,662 yaitu lebih besar dari 0,05
artinya hipotesis ditolak. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan pembelian produk melalui
internet dilihat dari kelompok pendidikan responden.
Variabel ini menjadi tidak signifikan karena pada saat ini semua
latar belakang pendidikan sudah mulai mudah dalam menggunakan
teknologi internet, hal ini disebabkan oleh pengenalan teknologi internet
sejak dini, sehingga para pelajar SMP dan SMA sudah mulai mengerti
dengan sistem jual beli melalui internet.
Tabel V.27
Perbedaan Keyakinan Pembelian Produk Melalui Internet Berdasarkan
Kelompok Pendidikan
(I)
Pendidikan
(J)
Pendidikan
Mean
( I )
Mean
( J )
Rata-rata
Perbedaan
Keyakinan Sig
S1 Diploma 4,0735 3,9688 .10478 .653
SMA 4,0091 .06444 .618
SMP 4,4167 -.34314 .337
Diploma S1 3,9688 4,0735 -.10478 .653
SMA 4,0091 -.04034 .857
SMP 4,4167 -.44792 .266
SMA S1 4,0091 4,0735 -.06444 .618
Diploma 3,9688 .04034 .857
SMP 4,4167 -.40758 .248
SMP S1 4,4167 4,0735 .34314 .337
Diploma 3,9688 .44792 .266
SMA 4,0091 .40758 .248
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok pendidikan
S1 dibanding kelompok pendidikan Diploma berbeda 0,10478 dan tidak
signifikan (p = 0,653 > 0,05). Keputusan pembelian produk melalui
internet kelompok pendidikan Diploma dibanding kelompok pendidikan
SMA berbeda 0,04034dan tidak signifikan (p = 0,857 > 0,05).
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok pendidikan
SMA dibanding kelompok pendidikan SMP berbeda 0,40758 dan tidak
signifikan (p = 0,248 > 0,05).
Sehingga berdasarkan hasil penelitian di atas, secara keseluruhan
dapat dianalisis bahwa penelitian menyatakan tidak ada perbedaan
keputusan pembelian antar kelompok pendidikan, yaitu sama-sama
berada dalam tingkat tinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
d. Antar Kelompok Pekerjaan
Tabel V.28
Analisis Varian Kelompok Pekerjaan
df 1 df 2 F-hitung Sig.
4 95 0,276 0,893
Berdasarkan tabel analisis varian dengan menggunakan software
SPSS, didapati signifikansi sebesar 0,893 yaitu lebih besar dari 0,05
artinya hipotesis ditolak. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan
bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan pembelian produk melalui
internet dilihat dari kelompok pekerjaan responden.
Variabel ini menjadi tidak signifikan mungkin karena dalam jual
beli online semakin banyak ragam barang yang ditawarkan, bukan
hanya barang yang di minati oleh pelajar saja melainkan barang-barang
dan jasa yang dapat menunjang kelangsungan suatu usaha pun mudah di
dapatkan di internet. Sehingga semua orang dengan berbagai latar
belakang pekerjaan yang berbeda-beda tertarik untuk melakukan
pembelian produk melalui internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
Tabel V.29
Perbedaan Keyakinan Pembelian Produk Melalui Internet Berdasarkan
Kelompok Pekerjaan
(I)
Pekerjaan
(J)
Pekerjaan
Mean
( I )
Mean
( J )
Rata-rata
Perbedaan
Keyakinan Sig
P.lain Wiraswasta 3,9722 4,1029 -.13072 .596
P. Swasta 4,0938 -.12153 .625
P. Negeri 4,1786 -.20635 .493
Pelajar 3,9951 -.02288 .916
Wiraswasta P.lain 4,1029 3,9722 .13072 .596
P. Swasta 4,0938 .00919 .965
P. Negeri 4,1786 -.07563 .778
Pelajar 3,9951 .10784 .519
P. Swasta P.lain 4,0938 3,9722 .12153 .625
Wiraswasta 4,1029 -.00919 .965
P. Negeri 4,1786 -.08482 .754
Pelajar 3,9951 .09865 .565
P. Negeri P.lain 4,1786 3,9722 .20635 .493
Wiraswasta 4,1029 .07563 .778
P. Swasta 4,0938 .08482 .754
Pelajar 3,9951 .18347 .447
Pelajar P.lain 3,9951 3,9722 .02288 .916
Wiraswasta 4,1029 -.10784 .519
P. Swasta 4,0938 -.09865 .565
P. Negeri 4,1786 -.18347 .447
Berdasarkan tabel analisis varian dengan menggunakan software
SPSS, didapati signifikansi sebesar 0,893 yaitu lebih besar dari 0,05
artinya hipotesis ditolak. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan pembelian produk melalui
internet dilihat dari kelompok pekerjaan responden.
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok pekerjaan
sebagai pelajar/mahasiswa dibanding kelompok pekerjaan pegawai
negeri berbeda 0,18347 dan tidak signifikan (p = 0,447 > 0,05).
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok pekerjaan
sebagai pelajar/mahasiswa dibanding kelompok pekerjaan
pegawaiswasta berbeda 0,19865 dan tidak signifikan (p = 0,565 > 0,05).
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok pekerjaan
sebagai pelajar/mahasiswa dibanding kelompok pekerjaan wiraswasta
berbeda 0,10784 dan tidak signifikan (p = 0,519 > 0,05). Keputusan
pembelian produk melalui internet kelompok pekerjaan sebagai
pelajar/mahasiswa dibanding kelompok pekerjaan lain-lain berbeda
0,02288 dan tidak signifikan (p = 0,596 > 0,05).
Sehingga berdasarkan hasil penelitian di atas, secara keseluruhan
dapat dianalisis bahwa penelitian menyatakan tidak ada perbedaan
keputusan pembelian antar kelompok pekerjaan, yaitu sama-sama
berada dalam tingkat tinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
e. Antar Kelompok Penghasilan
Tabel V.30
Analisis Varian Kelompok Penghasilan
df 1 df 2 F-hitung Sig.
4 95 0,633 0,640
Berdasarkan tabel analisis varian dengan menggunakan software
SPSS, didapati signifikansi sebesar 0,640 yaitu lebih besar dari 0,05
artinya hipotesis ditolak. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan
bahwa tidak terdapat perbedaan keputusan pembelian produk melalui
internet dilihat dari kelompok pekerjaan responden.
Variabel ini menjadi tidak signifikan mungkin karena dalam jual
beli online semakin beragam jenis barang yang ditawarkan, mulai dari
yang murah hingga yang mahal. Selain hal tersebut, saat ini proses
untuk membuat rekening tabungan di bank sudah semakin mudah, saldo
minimalnya pun sudah mulai terjangkau. Sehingga mulai banyak
konsumen dengan penghasilan kecil pun dapat melakukan transaksi jual
beli melalui internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Tabel V.31
Perbedaan Keyakinan Pembelian Produk Melalui Internet Berdasarkan
Kelompok Penghasilan
(I)
Penghasilan
(J)
Penghasilan
Mean
( I )
Mean
( J )
Rata-rata
Perbedaan
Keyakinan Sig
>4,5jt 2,5jt-4,5jt 4,0250 4,1731 -.14808 .553
1,5jt-2,5jt 4,1667 -.14167 .559
500rb-1,5jt 3,9167 .10833 .622
<500rb 4,0357 -.01071 .960
2,5jt-4,5jt >4,5jt 4,1731 4,0250 .14808 .553
1,5jt-2,5jt 4,1667 .00641 .977
500rb-1,5jt 3,9167 .25641 .202
<500rb 4,0357 .13736 .476
1,5jt-2,5jt >4,5jt 4,1667 4,0250 .14167 .559
2,5jt-4,5jt 4,1731 -.00641 .977
500rb-1,5jt 3,9167 .25000 .192
<500rb 4,0357 .13095 .475
500rb-1,5jt >4,5jt 3,9167 4,0250 -.10833 .622
2,5jt-4,5jt 4,1731 -.25641 .202
1,5jt-2,5jt -.25000 .192
<500rb 4,0357 -.11905 .434
<500rb >4,5jt 4,0357 4,0250 .01071 .960
2,5jt-4,5jt 4,1731 -.13736 .476
1,5jt-2,5jt 4,1667 -.13095 .475
500rb-1,5jt 3,9167 .11905 .434
Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok
penghasilan < Rp 500.000,- dibanding kelompok penghasilan Rp
500.000 - Rp 1.500.000 berbeda . 0,11905 dan tidak signifikan (p =
0,434 > 0,05). Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
penghasilan < Rp 500.000,- dibanding kelompok penghasilan Rp
1.500.100 - Rp 2.500.000 berbeda 0,13095 dan tidak signifikan (p =
0,475 > 0,05). Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok
penghasilan < Rp 500.000,- dibanding kelompok penghasilan Rp
2.500.100 - Rp 4.500.000 berbeda 0,13736 dan tidak signifikan (p =
0,476 > 0,05). Keputusan pembelian produk melalui internet kelompok
penghasilan < Rp 500.000, dibanding kelompok penghasilan > Rp
4.500.000,- berbeda 0.01071 dan tidak signifikan (p = 0,960 > 0,05).
Sehingga berdasarkan hasil penelitian di atas, secara keseluruhan
dapat dianalisis bahwa penelitian menyatakan tidak ada perbedaan
keputusan pembelian antar kelompok penghasilan, yaitu sama-sama
berada dalam tingkat tinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
BAB VI
KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dijelaskan pada
bab sebelumnya serta dalam kerangka konseptual penelitian dapat disimpulkan
bahwa:
1. Pengaruh faktor harga, produk, proses, keamanan, dan promosi pada
keputusan pembelian produk melalui internet.
a. Faktor harga berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
b. Faktor produk berpengaruh pada keputusan pembelian produk melalui
internet.
c. Faktor proses tidak berpengaruh pada keputusan pembelian produk
melalui internet.
d. Faktor keamanan berpengaruh pada keputusan pembelian produk
melalui internet.
e. Faktor promosi tidak berpengaruh pada keputusan pembelian produk
melalui internet.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
2. Pengaruh faktor usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan dan pendapatan
pada keputusan pembelian produk melalui internet.
a. Tidak ada perbedaan yang nyata dalam keputusan pembelian produk
melalui internet antar akelompok usia yaitu sama-sama berada dalam
tingkat tinggi.
b. Tidak ada perbedaan yang nyata dalam keputusan pembelian produk
melalui internet antara pria dan wanita yaitu sama-sama berada dalam
tingkat tinggi.
c. Tidak ada perbedaan yang nyata dalam keputusan pembelian produk
melalui internet antara kelompok pendidikan SMP, SMA, Diploma dan
S1 yaitu sama-sama berada dalam tingkat tinggi.
d. Tidak ada perbedaan yang nyata dalam keputusan pembelian produk
melalui internet antara kelompok pekerjaan pelajar/mahasiswa, pegawai
negeri, pegawai swasta, wira swasta dan pegawai lainya yaitu sama-
sama berada dalam tingkat tinggi.
e. Tidak ada perbedaan yang nyata dalam keputusan pembelian produk
melalui internet antara kelompok penghasilan yaitu sama-sama berada
dalam tingkat tinggi.
3. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa hipotesis 2 ditolak. Oleh
karena itu variabel usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan dan
pendapatan tersebut ternyata bukan basis untuk melakukan segmentasi
dalam penelitian di kaskus.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
B. Implikasi Manajerial
1. Berdasarkan penelitian diketahui bahwa harga, produk dan keamanan
merupakan variabel yang berpengaruh dalam keputusan pembelian produk
melalui internet. Hal ini menandakan bahwa keputusan konsumen membeli
produk melalui internet sebagian besar dipengaruhi oleh harga produk, jenis
produk yang ditawarkan dan keamanan bertransaksi. Saran yang bisa penulis
berikan untuk penjual di forum kaskus adalah menjaga stabilitas harga barang
yang ditawarkan, serta selalu mengikuti perkembangan produk yang sedang
menjadi trend pada saat ini. Untuk masalah keamanan, kaskus hendaknya
lebih ditingkatkan, misalnya dengan cara membuat daftar penjual yang telah
memiliki reputasi yang baik serta daftar penjual yang pernah terlibat masalah
dengan konsumen. Selain hal itu manajemen juga perlu memberikan verifikasi
kepada penyedia jasa rekening bersama guna meningkatkan rasa aman
konsumen ketika melakukan pembelian produk melalui kaskus.
2. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa proses dan promosi
merupakan variabel yang tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan
konsumen dalam pembelian produk melalui melalui internet. Oleh karena itu,
penjual tidak perlu mempermasalahkan variabel proses dan promosi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
C. Implikasi Untuk Penelitian Selanjutnya
1. Faktor yang diteliti dalam penelitian ini hanya variabel harga, produk, proses,
keamanan dan promosi serta karakteristik responden. Padahal masih banyak
faktor lain yang mungkin mempengaruhi konsumen dalam pembelian produk
melalui internet. Hal ini tentu saja mempengaruhi hasil penelitian ini dan tentu
saja hasil penelitian ini hanya terbatas pada faktor yang diteliti tersebut. Pada
masa yang akan datang mungkin perlu dikembangkan indikator-indikator lain
secara lebih detail yang sekiranya berhubungan dengan keputusan
pembelian,salah satunya dengan memasukkan karakteristik konsumen dilihat
dari faktor psikografik guna meneliti tentang pengukuran dan
pengelompokkan gaya hidup konsumen serta motif-motif pembelian produk.
2. Karena keterbatasan waktu penelitian ini hanya memfokuskan penelitian pada
forum kaskus dilihat dari sisi Jual – Beli (E-commerce) saja. Untuk penelitian
selanjutnya diharapkan dapat memperluas sudut pandang mengenai kaskus
sebagai media promosi (E-promotions) yaitu kaskus untuk mengiklankan
suatu produk.
3. Sampel dalam penelitian ini masih terbatas pada member yang pernah
berbelanja atau posting di FJB kaskus dan dihubungi melalui Private Message
sehingga responden yang mengisi kuesioner hanya berdasarkan bukti
postingan. Dengan demikian penelitian mendatang disarankan untuk membuat
Thread di FJB kaskus, sehingga bisa memberikan gambaran karakteristik
konsumen yang lebih bervariasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
DAFTAR PUSTAKA
Buchari, Alma. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Buchari, Alma. 2009. Manajemen Bisnis Syariah. Bandung: Alfabeta.
Diana, Anastasya. 2001. Mengenal E-business. Yogyakarta: Penerbit Andi
Ghozali, Anang. 2007 . Pengaruh Iklan Terhadap Pembelian. http://www.survey
one.com
Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang : BP UNDIP
Hanson, Ward. 2000. Pemasaran Internet. Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran Jilid 1. Jakarta: Indeks.
Kotler, Philip dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran Jilid 1 Edisi ke-11.
Jakarta: Indeks.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi Ke-
12. Jakarta:Erlangga.
Kotler, Philip dan Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Jilid 1 Edisi ke-13.
Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Jilid 2 Edisi ke-13.
Jakarta: Erlangga.
Onno W. Purbo, Dkk. 2001. Mengenal eCommerce, Elex Media Komputindo,
Jakarta.
Schiffman, Leon & Leslie Lazar Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen Edisi Ke-7.
Jakarta: Indeks.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Wijaya, Toni, 2009. Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS. Yogyakarta:
Atma Jaya Yogyakarta.
http://arflstxtx.blogspot.com/2010/02/e-commerce-dan-klasifikasinya.html
http://ineddeni.files.wordpress.com/2008/04/tabel_distribusi.pdf
http://www.kaskus.us
http://smartstat.wordpress.com/
http://id.wikipedia.org/wiki/Kaskus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
Lampiran 1
Daftar Pertanyaan
Kueisoner
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
KUESIONER
Kepada Yth:
Bapak/Ibu/Sdr/Sdri
Di tempat
Dengan Hormat,
Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya pada
kesempatan ini, memohon kepada Bapak/Ibu/Sdr/Sdri meluangkan
waktu untuk menjawab pertanyaan yang saya ajukan seperti terlampir
dalam kuesioner ini.
Perlu Bapak/Ibu/Sdr/Sdri ketahui bahwa tujuan penelitian ini
adalah semata-mata untuk tujuan ilmiah, dimana pendapat
Bapak/Ibu/Sdr/Sdri tersebut akan saya pergunakan dalam rangka
penyusunan skripsi dengan judul “Analisis Faktor-Faktor yang
mempengaruhi Konsumen Dalam Pembelian Produk Melalui
Internet”.
Akhirnya atas segala bantuan Bapak/Ibu/Sdr/Sdri, saya ucapkan
terima kasih.
Hormat saya
Ardhi N.P
KUESIONER
( STUDI KASUS TERHADAP MEMBER KASKUS)
A. IDENTITAS RESPONDEN
Petunjuk pengisian:
Pilih jawaban yang ada dan menurut Saudara anggap paling sesuai,
dengan memberi tanda (X) silang pada jawaban pilihan Saudara.
1. Nama : ..............................(Boleh Tidak Diisi)
2. Usia : A. 15 – 20 Tahun D. 31-36 Tahun
B. 21 – 25 Tahun E. > 36 Tahun
C. 26– 30 Tahun
3. Jenis Kelamin : A. Pria B. Wanita
4. Pendidikan Terakhir : A. SMP D. S1
B. SMA E. Lainnya …...
C. Diploma
5. Pekerjaan : A. Pelajar/Mahasiswa
B. Pegawai Negeri
C. Pegawai Wiraswasta
D. Wiraswasta
E. Lain-lain …………..
6. Penghasilan : A. < Rp 500.000
B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
E. ≥ Rp 4.400.000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
B. DAFTAR PERTANYAAN
Pilihlah salah satu dari lima (5) alternatif jawaban yang sesuai dengan
pilihan Saudara atau sesuai dengan kenyataan yang sesungguhnya
dengan memberi tanda (√) centang pada salah satu jawaban:
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS :Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
Dalam hal ini tidak ada jawaban yang salah, semua jawaban benar.
Jawaban yang dinilai paling benar adalah jawaban yang paling sesuai
dengan keadaan Anda yang sesungguhnya.
PERTANYAAN BAGIAN I
Pengaruh variabel Harga terhadap keputuasan pembelian konsumen.
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Harga produk sesuai dengan
kualitas barang yang dijual.
2 FJB kaskus menawarkan
produknya dengan harga yang
menarik.
3 FJB kaskus menawarkan harga
yang lebih murah dibanding
dengan forum lain.
4 Adanya daftar harga yang
membantu dalam menentukan
produk yang akan dibeli.
PERTANYAAN BAGIAN II
Pengaruh variabel Produk terhadap keputuasan pembelian konsumen
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Banyak variasi produk yang
ditawarkan oleh FJB kaskus.
2 FJB kaskus menawarkan
produk-produk yang menarik.
3 Kelengkapan Produk yang
ditawarkan sesuai dengan trend
saat ini.
4 Produk yang ditawarkan sesuai
dengan keinginan.
5 Adanya jaminan kualitas
produk yang ditawarkan
PERTANYAAN BAGIAN III Pengaruh variabel Proses terhadap keputuasan pembelian konsumen.
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Konsumen mudah
berkomunikasi dengan penjual.
2 Penjual memberikan tanggapan
yang baik saat melayani calon
pembeli.
3 Penjual mampu melayani
pembeli dengan cepat dan tepat.
4 Adanya pelayanan garansi
produk yang diberikan kepada
pembeli.
PERTANYAAN BAGIAN IV Pengaruh variabel Keamanan terhadap keputuasan pembelian konsumen.
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Penjual memiliki kelengkapan
identitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
2 Penjual mau bertransaksi
menggunakan rekening
bersama.
3 Penjual mau bertransaksi
dengan cara COD (Cash On
Delivery)
4 Penjual memiliki reputasi baik.
5 Jaminan produk yang dipesan
sampai di tangan konsumen.
PERTANYAAN BAGIAN V Pengaruh variabel Promosi terhadap keputuasan pembelian konsumen.
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Penjual memiliki tampilan iklan
yang menarik.
2 Kemudahan mendapat info
tentang barang.
3 Harga produk masih bisa di
negosiasi.
4 Bonus yang diberikan penjual
kepada beli.
PERTANYAAN BAGIAN VI
Keputusan Pembelian melalui Internet:
No Pernyataan SS S N TS STS
1 Saya yakin dalam mengambil
keputusan pembelian produk
melalui Forum KASKUS.
2 Saya yakin dengan produk yang
saya beli melalui Forum
KASKUS.
3 Saya yakin dengan keandalan
Forum KASKUS.
4 Saya akan menganjurkan
Forum KASKUS kepada orang
lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
Tampilan
Kuesioner Online
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
Lampiran 2
Rekapitulasi Jawaban
Responden
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
Variabel
Harga (X1)
Variabel
Produk (X2)
Variabel
Proses (X3)
Variabel
Keamanan (X4)
Variabel
Promosi (X5)
Keputusan
Pembelian(Y)
No
V
H1
V
H2
V
H3
V
H4
T
O
T
V
P1
V
P2
V
P3
V
P4
V
P5
TOT
AL
V
p1
V
p2
V
p3
V
p4
TOT
AL
V
K1
V
K2
V
K3
V
K4
V
K5
TOT
AL
V
p1
V
p2
V
p3
V
p4
TOT
AL
Y
1
Y
2
Y
3
Y
4
T
O
T
1 4 3 4 4 15 4 3 5 5 4 21 4 2 5 4 15 4 4 5 4 4 21 4 5 5 5 19 5 5 5 4 19
2 4 4 4 4 16 5 4 5 4 5 23 4 2 4 4 14 5 4 4 5 4 22 4 5 5 5 19 4 5 5 5 19
3 3 2 1 2 8 3 4 3 2 4 16 4 2 2 2 10 1 2 3 5 5 16 5 4 5 4 18 4 2 2 2 10
4 2 2 2 1 7 4 4 2 1 2 13 1 2 1 1 5 1 2 3 1 1 8 3 4 3 3 13 3 3 3 3 12
5 3 3 3 2 11 3 4 4 2 5 18 3 4 2 2 11 2 3 4 2 4 15 2 4 4 4 14 4 4 2 4 14
6 2 2 2 2 8 4 4 2 2 3 15 4 4 4 1 13 1 4 3 3 3 14 2 4 4 4 14 3 3 3 3 12
7 4 4 4 5 17 4 3 5 3 4 19 5 3 4 4 16 5 5 5 5 4 24 3 5 5 5 18 4 5 5 4 18
8 2 2 3 2 9 4 4 2 3 4 17 3 2 4 1 10 1 4 3 3 3 14 3 4 4 4 15 3 3 4 3 13
9 2 2 4 4 12 4 4 3 3 5 19 4 5 2 2 13 2 4 3 4 3 16 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16
10 2 2 3 2 9 2 4 3 3 3 15 3 4 3 2 12 2 2 3 3 3 13 3 4 4 4 15 3 3 4 4 14
11 5 4 4 4 17 5 4 4 4 5 22 3 4 5 4 16 5 5 4 4 5 23 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20
12 4 4 5 4 17 5 5 4 4 5 23 4 4 4 5 17 5 4 4 5 4 22 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20
13 2 2 1 4 9 3 3 3 3 3 15 4 4 2 2 12 2 3 2 3 4 14 3 4 4 4 15 3 3 4 4 14
14 4 4 3 3 14 4 3 3 4 4 18 4 3 4 3 14 3 4 4 4 4 19 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
15 3 1 3 2 9 3 3 3 3 2 14 3 3 2 2 10 2 3 3 4 3 15 3 4 4 4 15 4 4 3 3 14
16 3 2 3 2 10 3 4 3 3 1 14 3 3 3 2 11 2 2 3 3 4 14 3 4 4 4 15 4 3 4 3 14
17 2 1 1 2 6 3 4 3 4 4 18 3 5 2 2 12 1 3 3 4 2 13 3 4 4 4 15 4 4 3 3 14
18 2 1 3 3 9 3 3 3 3 4 16 3 2 2 2 9 2 3 4 4 2 15 2 4 4 4 14 4 4 3 3 14
19 2 2 3 3 10 3 4 3 3 3 16 4 2 3 1 10 1 5 3 4 3 16 3 4 4 4 15 4 2 4 4 14
20 3 3 3 2 11 4 4 2 3 4 17 3 3 3 1 10 2 4 4 4 3 17 2 4 4 4 14 2 4 4 4 14
21 2 2 3 2 9 3 4 3 2 3 15 3 4 3 1 11 1 4 3 3 3 14 3 4 4 4 15 3 3 4 3 13
22 3 3 2 2 10 3 3 3 3 2 14 4 3 4 2 13 3 3 3 3 4 16 2 4 4 4 14 4 4 4 3 15
23 4 2 3 2 11 4 2 3 2 4 15 2 2 4 2 10 2 4 4 3 4 17 3 4 4 4 15 4 3 4 4 15
24 3 3 3 2 11 4 4 2 3 4 17 3 2 3 1 9 2 5 4 3 4 18 2 4 4 4 14 4 4 3 4 15
25 2 1 1 3 7 2 3 4 3 4 16 2 4 2 2 10 3 1 3 4 2 13 3 4 4 4 15 4 4 3 4 15
26 2 2 2 2 8 3 3 3 3 4 16 5 2 3 2 12 4 1 4 3 2 14 3 4 4 4 15 4 4 4 3 15
27 4 3 2 2 11 3 3 3 2 4 15 3 3 3 2 11 1 4 2 4 4 15 4 4 4 4 16 4 3 4 4 15
28 4 3 3 2 12 3 3 3 3 4 16 4 3 3 2 12 2 4 3 4 3 16 3 4 4 4 15 4 3 4 4 15
29 4 3 3 2 12 4 2 3 3 4 16 3 2 4 2 11 2 4 4 3 4 17 3 4 4 4 15 4 4 3 4 15
30 4 2 2 4 12 2 4 4 4 4 18 4 3 3 2 12 2 4 3 4 4 17 2 4 4 4 14 4 3 4 4 15
31 3 3 2 3 11 4 3 2 4 4 17 4 3 3 1 11 4 3 4 4 4 19 2 4 4 4 14 4 4 4 4 16
32 4 3 3 2 12 3 3 4 3 4 17 3 4 4 2 13 2 4 3 4 4 17 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16
33 4 2 2 4 12 5 4 3 2 3 17 4 4 4 1 13 2 5 4 4 4 19 2 4 4 5 15 4 4 4 4 16
34 3 2 2 1 8 3 4 3 2 4 16 4 4 3 1 12 1 4 3 3 2 13 3 4 4 4 15 4 3 4 2 13
35 3 4 4 1 12 4 3 3 3 4 17 4 2 3 2 11 3 4 3 4 4 18 3 4 4 5 16 4 4 4 4 16
36 3 3 3 3 12 3 2 4 3 3 15 4 5 4 3 16 3 3 4 3 4 17 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16
37 3 4 3 2 12 4 3 3 3 4 17 4 2 3 3 12 3 3 4 4 3 17 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
38 4 2 3 3 12 4 4 2 4 4 18 5 5 2 3 15 2 4 4 3 4 17 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16
39 2 3 4 3 12 4 3 3 4 4 18 4 2 3 3 12 2 4 3 4 4 17 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16
40 4 3 3 3 13 4 3 3 4 4 18 3 2 4 3 12 2 4 4 5 2 17 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16
41 4 3 3 3 13 5 4 3 3 4 19 3 2 4 2 11 3 4 3 4 4 18 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16
42 2 3 4 4 13 4 3 4 3 4 18 3 3 4 2 12 3 4 4 4 4 19 3 4 5 4 16 4 4 4 4 16
43 4 4 3 2 13 4 4 3 4 4 19 4 3 3 3 13 3 3 4 4 4 18 3 4 4 5 16 4 4 4 4 16
44 4 3 3 3 13 4 3 3 4 5 19 3 3 3 3 12 2 4 3 4 4 17 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
45 4 3 3 3 13 4 3 4 3 4 18 4 2 3 3 12 3 3 3 4 4 17 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
46 4 4 3 2 13 4 3 3 4 4 18 3 4 4 3 14 2 4 4 4 3 17 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
47 5 3 4 5 17 5 2 4 5 5 21 4 2 5 5 16 4 5 4 3 4 20 4 5 5 5 19 5 5 5 5 20
48 5 2 3 4 14 5 2 3 5 5 20 4 2 4 5 15 4 5 5 4 5 23 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20
49 4 3 3 3 13 3 2 4 4 4 17 4 4 4 3 15 3 3 3 3 5 17 4 5 4 5 18 4 3 5 4 16
50 4 4 2 3 13 4 3 3 4 4 18 4 3 4 3 14 2 4 3 4 4 17 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
51 4 4 3 2 13 4 3 4 3 4 18 4 3 4 2 13 3 4 4 4 4 19 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
52 4 3 4 2 13 4 4 4 3 4 19 4 4 4 2 14 3 4 4 4 4 19 4 5 5 4 18 4 4 4 4 16
57 4 3 3 3 13 4 5 3 4 4 20 4 2 4 2 12 3 4 4 4 4 19 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
58 3 3 4 3 13 3 2 4 4 4 17 4 2 4 3 13 2 4 4 4 4 18 4 5 5 4 18 4 4 4 4 16
59 4 3 4 2 13 4 2 3 4 4 17 4 2 4 2 12 3 4 4 4 4 19 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
56 3 3 3 4 13 4 4 4 3 4 19 4 3 4 3 14 3 4 4 4 4 19 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
57 4 4 3 3 14 4 4 3 4 4 19 4 3 4 3 14 3 4 4 4 4 19 4 4 5 5 18 4 4 4 4 16
58 2 2 2 2 8 4 4 2 2 2 14 5 3 4 1 13 1 4 3 4 2 14 2 4 4 4 14 3 3 3 3 12
59 5 3 3 3 14 5 2 3 3 4 17 4 3 4 3 14 3 4 4 4 4 19 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
60 4 3 3 4 14 4 4 4 3 4 19 4 4 4 2 14 4 4 4 4 4 20 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
61 4 3 4 4 15 4 4 4 5 5 22 4 2 3 3 12 5 5 4 4 4 22 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
62 4 4 4 3 15 4 4 4 3 4 19 4 1 4 3 12 5 3 4 4 4 20 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
63 4 4 3 3 14 4 2 4 4 5 19 3 2 4 4 13 2 5 4 4 4 19 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
64 5 4 4 2 15 4 3 4 4 4 19 4 3 4 4 15 2 4 4 4 4 18 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
65 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 20 4 4 4 3 15 3 5 4 4 4 20 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
66 4 4 4 3 15 4 4 5 5 4 22 4 5 4 3 16 5 4 4 4 4 21 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
67 5 4 3 2 14 4 4 4 4 4 20 5 3 4 5 17 5 5 4 4 4 22 4 5 5 5 19 4 4 4 4 16
68 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 18 3 3 3 3 3 15 4 5 5 5 19 4 5 4 4 17
69 5 4 3 2 14 5 5 4 4 4 22 4 4 4 4 16 4 3 3 4 4 18 4 5 5 5 19 5 4 4 4 17
70 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 20 4 3 5 5 17 3 3 3 3 2 14 4 5 5 5 19 4 4 5 4 17
71 5 4 3 3 15 4 3 4 4 4 19 4 3 4 3 14 3 4 3 3 1 14 4 5 5 5 19 4 4 4 5 17
72 4 4 3 3 14 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 19 4 5 5 5 19 5 5 4 4 18
73 4 4 3 3 14 4 2 4 4 4 18 4 2 4 4 14 4 3 4 4 4 19 4 5 5 5 19 5 5 5 3 18
74 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 15 5 3 4 4 4 20 4 5 5 5 19 4 5 5 4 18
75 4 3 4 4 15 4 4 4 4 4 20 4 2 4 3 13 4 4 4 4 4 20 4 5 5 5 19 5 4 4 5 18
76 4 4 3 4 15 4 4 5 5 4 22 4 3 4 3 14 4 4 4 4 4 20 4 5 5 5 19 4 5 5 4 18
77 5 4 3 3 15 4 5 4 4 4 21 4 5 4 4 17 3 4 4 4 4 19 4 5 5 5 19 4 4 5 5 18
78 4 4 4 3 15 4 3 4 4 5 20 5 3 5 4 17 4 3 4 4 4 19 4 5 5 5 19 4 5 5 4 18
79 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 20 5 3 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 5 5 5 19 4 4 5 5 18
80 4 4 4 3 15 4 4 4 3 4 19 4 3 5 5 17 5 5 4 4 4 22 5 5 5 5 20 5 5 4 4 18
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
81 4 4 4 3 15 4 3 4 4 4 19 4 2 5 5 16 5 5 5 4 4 23 4 5 5 5 19 4 5 5 4 18
82 2 1 2 4 9 3 4 3 3 3 16 3 2 3 3 11 2 2 4 2 4 14 2 4 4 4 14 4 4 4 2 14
83 5 5 2 3 15 4 4 4 4 4 20 5 4 4 4 17 4 4 4 5 4 21 4 5 5 5 19 5 5 5 4 19
84 4 4 3 4 15 4 3 4 4 4 19 4 3 5 4 16 4 4 5 3 5 21 4 5 5 5 19 5 5 5 4 19
85 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 21 4 2 4 4 14 4 4 4 4 4 20 5 5 5 5 20 5 5 5 4 19
86 5 4 3 4 16 4 4 5 5 4 22 5 2 4 4 15 4 4 5 4 4 21 4 5 5 5 19 5 5 4 5 19
87 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 21 4 3 4 4 15 4 4 4 5 4 21 4 5 5 5 19 5 5 4 5 19
88 2 2 1 1 6 2 4 1 1 2 10 1 2 1 1 5 1 2 4 2 1 10 1 4 4 2 11 2 2 2 2 8
89 1 1 2 1 5 3 2 2 2 1 10 3 2 1 1 7 1 2 2 2 1 8 3 4 3 3 13 3 2 3 2 10
90 4 4 3 4 15 4 4 5 4 4 21 5 3 4 4 16 5 4 4 4 5 22 5 5 5 5 20 5 4 5 5 19
91 5 4 3 2 14 4 3 5 5 5 22 3 2 5 5 15 4 4 5 4 5 22 4 5 5 5 19 5 5 5 5 20
92 4 4 4 4 16 4 4 4 5 5 22 4 3 4 5 16 5 4 4 5 4 22 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20
93 3 1 2 2 8 2 2 3 3 3 13 3 1 2 2 8 1 4 3 3 3 14 3 4 4 4 15 3 3 4 4 14
94 3 2 3 2 10 2 4 2 4 4 16 3 3 4 1 11 2 3 3 3 3 14 3 4 4 4 15 4 2 3 5 14
95 5 4 4 4 17 5 4 4 4 5 22 3 1 5 4 13 5 5 5 5 4 24 4 5 5 5 19 5 5 5 5 20
96 4 4 4 5 17 5 3 5 4 5 22 4 4 4 5 17 4 5 5 5 4 23 4 5 5 5 19 5 5 5 5 20
97 4 2 2 5 13 4 3 3 4 4 18 4 3 4 2 13 3 4 4 3 4 18 4 5 4 5 18 5 4 4 3 16
98 4 3 3 3 13 4 4 3 4 4 19 4 3 4 2 13 3 4 3 4 4 18 4 5 4 5 18 4 4 4 4 16
99 4 5 3 5 17 5 2 5 5 4 21 4 1 4 4 13 4 5 4 4 4 21 4 5 5 5 19 5 5 5 5 20
100 5 5 2 3 15 5 3 5 5 5 23 4 3 4 5 16 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20
361 3111 303 294 1269 381 343 351 353 393 1821 374 293 361 288 1316 299 376 372 377 366 1790 361 459 445 457 1722 410 401 409 396 1616Total
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
Lampiran 3
Karakteristik Responden
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
No Usia Jenis Kelamin
Pendidikan
Terakhir Pekerjaan Penghasilan
1 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
2 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
3 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 C. Pegawai Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
4 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
5 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 D. Pegawai Swasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
6 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
7 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 pengangguran A. < Rp 500.000
8 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita D. S1 A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
9 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa E. ≥ Rp 4.400.000
10 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
11 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
12 B. 21 – 25 Tahun A. Pria S3 Pegawai BUMN E. ≥ Rp 4.400.000
13 A.15 – 20 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
14 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita C. Diploma A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
15 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
16 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
17 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
18 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
19 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA C. Pegawai Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
20 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
21 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
22 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 C. Pegawai Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
23 B. 21 – 25 Tahun A. Pria C. Diploma D. Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
24 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 B. Pegawai Negeri E. ≥ Rp 4.400.000
25 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
26 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta E. ≥ Rp 4.400.000
27 A.15 – 20 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
28 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA D. Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
29 C. 26– 30 Tahun B. Wanita C. Diploma D. Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
30 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
31 B. 21 – 25 Tahun A. Pria C. Diploma A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
32 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA C. Pegawai Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
33 D. 31-36 Tahun A. Pria D. S1 C. Pegawai Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
34 A.15 – 20 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
35 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA C. Pegawai Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
36 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
37 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
38 A.15 – 20 Tahun A. Pria D. S1 A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
39 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
40 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
41 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA C. Pegawai Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
42 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
43 C. 26– 30 Tahun A. Pria C. Diploma Pegawai BUMN C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
44 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 Pegawai BUMN D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
45 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 C. Pegawai Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
46 B. 21 – 25 Tahun A. Pria C. Diploma D. Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
47 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
48 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 Pegawan Swasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
49 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
50 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 B. Pegawai Negeri C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
51 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
52 B. 21 – 25 Tahun A. Pria C. Diploma B. Pegawai Negeri D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
57 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA C. Pegawai Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
58 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita D. S1 C. Pegawai Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
59 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
56 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
57 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
58 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
59 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
60 A.15 – 20 Tahun A. Pria A. SMP A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
61 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 C. Pegawai Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
62 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
63 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
64 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA D. Wiraswasta E. ≥ Rp 4.400.000
65 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 Pegawai BUMN C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
66 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA D. Wiraswasta E. ≥ Rp 4.400.000
67 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
68 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
69 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
70 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta E. ≥ Rp 4.400.000
71 A.15 – 20 Tahun A. Pria A. SMP A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
72 E. > 36 Tahun A. Pria B. SMA D. Wiraswasta E. ≥ Rp 4.400.000
73 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 B. Pegawai Negeri E. ≥ Rp 4.400.000
74 A.15 – 20 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
75 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 C. Pegawai Wiraswasta B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
76 A.15 – 20 Tahun A. Pria smk nganggur :( A. < Rp 500.000
77 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
78 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita D. S1 belom nyari gan :P A. < Rp 500.000
79 C. 26– 30 Tahun B. Wanita D. S1 C. Pegawai Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
80 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
81 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
82 D. 31-36 Tahun A. Pria D. S1 B. Pegawai Negeri D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
83 E. > 36 Tahun A. Pria D. S1 D. Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
84 C. 26– 30 Tahun A. Pria D. S1 B. Pegawai Negeri E. ≥ Rp 4.400.000
85 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
86 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita B. SMA D. Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
87 B. 21 – 25 Tahun A. Pria C. Diploma C. Pegawai Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
88 A.15 – 20 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
89 C. 26– 30 Tahun A. Pria B. SMA D. Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
90 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
91 C. 26– 30 Tahun A. Pria B. SMA D. Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
92 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
93 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita D. S1 A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
94 A.15 – 20 Tahun A. Pria A. SMP A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
95 A.15 – 20 Tahun A. Pria D. S1 A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
96 B. 21 – 25 Tahun A. Pria D. S1 A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
97 B. 21 – 25 Tahun A. Pria B. SMA C. Pegawai Wiraswasta C. Rp.1.500.100 – Rp. 2.500.000
98 B. 21 – 25 Tahun B. Wanita D. S1 C. Pegawai Wiraswasta D. Rp 2.500.100 – Rp 4.500.000
99 A.15 – 20 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa B. Rp 500.000 – Rp 1.500. 000
100 A.15 – 20 Tahun B. Wanita B. SMA A. Pelajar/Mahasiswa A. < Rp 500.000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
Lampiran 4
Uji Validitas
dan
Uji Reliabilitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
A. Korelasi Variabel Harga
Correlations
V11 V12 V13 V14 TOTALV1
V11 Pearson Correlation 1 .693** .379** .349** .810**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V12 Pearson Correlation .693** 1 .503** .293** .832**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .002 .000
N 100 100 100 100 100
V13 Pearson Correlation .379** .503** 1 .335** .711**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V14 Pearson Correlation .349** .293** .335** 1 .662**
Sig. (1-tailed) .000 .002 .000 .000
N 100 100 100 100 100
TOTALV1 Pearson Correlation .810** .832** .711** .662** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
B. Korelasi Variabel Produk
Correlations
V21 V22 V23 V24 V25 TOTALV2
V21 Pearson Correlation 1 .057 .340** .412** .493** .685**
Sig. (1-tailed) .284 .000 .000 .000 .000
N 104 104 104 104 104 104
V22 Pearson Correlation .057 1 -.023 -.055 .007 .277**
Sig. (1-tailed) .284 .407 .290 .471 .002
N 104 104 104 104 104 104
V23 Pearson Correlation .340** -.023 1 .579** .481** .740**
Sig. (1-tailed) .000 .407 .000 .000 .000
N 104 104 104 104 104 104
V24 Pearson Correlation .412** -.055 .579** 1 .556** .780**
Sig. (1-tailed) .000 .290 .000 .000 .000
N 104 104 104 104 104 104
V25 Pearson Correlation .493** .007 .481** .556** 1 .786**
Sig. (1-tailed) .000 .471 .000 .000 .000
N 104 104 104 104 104 104
TOTALV2 Pearson Correlation .685** .277** .740** .780** .786** 1
Sig. (1-tailed) .000 .002 .000 .000 .000
N 104 104 104 104 104 104
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
C. Korelasi Variabel Proses
Correlations
V31 V32 V33 V34 TOTALV3
V31 Pearson Correlation 1 .153 .414** .402** .686**
Sig. (1-tailed) .064 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V32 Pearson Correlation .153 1 -.031 -.007 .412**
Sig. (1-tailed) .064 .381 .473 .000
N 100 100 100 100 100
V33 Pearson Correlation .414** -.031 1 .585** .741**
Sig. (1-tailed) .000 .381 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V34 Pearson Correlation .402** -.007 .585** 1 .799**
Sig. (1-tailed) .000 .473 .000 .000
N 100 100 100 100 100
TOTALV3 Pearson Correlation .686** .412** .741** .799** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
D. Korelasi Variabel Keamanan
Correlations
V41 V42 V43 V44 V45 TOTALV4
V41 Pearson Correlation 1 .285** .627** .484** .498** .825**
Sig. (1-tailed) .002 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
V42 Pearson Correlation .285** 1 .404** .439** .419** .667**
Sig. (1-tailed) .002 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
V43 Pearson Correlation .627** .404** 1 .353** .423** .742**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
V44 Pearson Correlation .484** .439** .353** 1 .419** .707**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
V45 Pearson Correlation .498** .419** .423** .419** 1 .748**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
TOTALV4 Pearson Correlation .825** .667** .742** .707** .748** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
E. Korelasi Vriabel Promosi
Correlations
V51 V52 V53 V54 TOTALV5
V51 Pearson Correlation 1 .730** .593** .677** .903**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V52 Pearson Correlation .730** 1 .624** .705** .875**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V53 Pearson Correlation .593** .624** 1 .583** .795**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
V54 Pearson Correlation .677** .705** .583** 1 .857**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
TOTALV5 Pearson Correlation .903** .875** .795** .857** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
F. Korelasi Vriabel Keputusan
Correlations
Y1 Y2 Y3 Y4 TOTALY
Y1 Pearson Correlation 1 .675** .533** .520** .812**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
Y2 Pearson Correlation .675** 1 .644** .534** .871**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
Y3 Pearson Correlation .533** .644** 1 .567** .830**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
Y4 Pearson Correlation .520** .534** .567** 1 .795**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
TOTALY Pearson Correlation .812** .871** .830** .795** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
A. Reliabilitas Variabel Harga
Reliability
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 94.3
Excludeda 6 5.7
Total 106 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.800 5
B. Reliabilitas Variabel Produk
Reliability
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 104 98.1
Excludeda 2 1.9
Total 106 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.762 6
C. Reliabilitas Variabel Proses
Reliability
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 94.3
Excludeda 6 5.7
Total 106 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.755 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
119
D. Reliabilitas Variabel Keamanan
Reliability
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 94.3
Excludeda 6 5.7
Total 106 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.787 6
E. Reliabilitas Variabel Promosi
Reliability
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 94.3
Excludeda 6 5.7
Total 106 100.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 94.3
Excludeda 6 5.7
Total 106 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.828 5
F. Reliabilitas Variabel Keputusan
Reliability
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 94.3
Excludeda 6 5.7
Total 106 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.823 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
121
Lampiran 5
Uji Normalitas,
Uji Multikorelasi dan
Heteroskedasitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
Normalitas
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\Deallll.sav
Variables Entered/Removedb
Model Variables Entered Variables Removed Method
1 TOTALV5,
TOTALV4,
TOTALV3,
TOTALV2,
TOTALV1a
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: TOTALY
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate
1 .914a .835 .826 .97936
a. Predictors: (Constant), TOTALV5, TOTALV4, TOTALV3, TOTALV2, TOTALV1
b. Dependent Variable: TOTALLY
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 455.280 5 91.056 94.934 .000a
Residual 90.160 94 .959
Total 545.440 99
a. Predictors: (Constant), TOTALV5, TOTALV4, TOTALV3, TOTALV2, TOTALV1
b. Dependent Variable: TOTALY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
123
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.090 1.023 3.997 .000
TOTALV1 .329 .093 .401 3.541 .001
TOTALV2 .214 .082 .244 2.609 .011
TOTALV3 .128 .066 .141 1.938 .056
TOTALV4 .148 .061 .210 2.441 .017
TOTALV5 -.020 .108 -.018 -.182 .856
a. Dependent Variable: TOTALLY
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 9.7002 19.6480 16.1600 2.14448 100
Residual -3.44142 2.27249 .00000 .95431 100
Std. Predicted Value -3.012 1.627 .000 1.000 100
Std. Residual -3.514 2.320 .000 .974 100
a. Dependent Variable: TOTALLY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
124
Charts
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
125
Uji Multikorelasi
Coefficientsa
Model
Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 TOTALV1 .137 7.292
TOTALV2 .200 4.992
TOTALV3 .330 3.027
TOTALV4 .237 4.212
TOTALV5 .183 5.458
a. Dependent Variable: TOTALLY
Heteroskendasitas
Variables Entered/Removedb
Model Variables Entered Variables Removed Method
1 TOTALV5,
TOTALV4,
TOTALV3,
TOTALV2,
TOTALV1a
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: TOTALY
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate
1 .914a .835 .826 .97936
a. Predictors: (Constant), TOTALV5, TOTALV4, TOTALV3, TOTALV2,
TOTALV1
b. Dependent Variable: TOTALLY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
126
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 455.280 5 91.056 94.934 .000a
Residual 90.160 94 .959
Total 545.440 99
a. Predictors: (Constant), TOTALV5, TOTALV4, TOTALV3, TOTALV2, TOTALV1
b. Dependent Variable: TOTALY
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.090 1.023 3.997 .000
TOTALV1 .329 .093 .401 3.541 .001
TOTALV2 .214 .082 .244 2.609 .011
TOTALV3 .128 .066 .141 1.938 .056
TOTALV4 .148 .061 .210 2.441 .017
TOTALV5 -.020 .108 -.018 -.182 .856
a. Dependent Variable: TOTALLY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
127
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 9.7002 19.6480 16.1600 2.14448 100
Std. Predicted Value -3.012 1.627 .000 1.000 100
Standard Error of Predicted Value .110 .478 .227 .078 100
Adjusted Predicted Value 9.6530 19.6304 16.1633 2.14332 100
Residual -3.44142 2.27249 .00000 .95431 100
Std. Residual -3.514 2.320 .000 .974 100
Stud. Residual -3.963 2.433 -.002 1.024 100
Deleted Residual -4.37827 2.49864 -.00330 1.05740 100
Stud. Deleted Residual -4.320 2.500 -.006 1.049 100
Mahal. Distance .257 22.620 4.950 4.389 100
Cook's Distance .000 .713 .019 .074 100
Centered Leverage Value .003 .228 .050 .044 100
a. Dependent Variable: TOTALY
Charts
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
128
Lampiran 6
Hasil Uji Regresi Berganda
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
129
Hasil Regresi
Variables Entered/Removedb
Model Variables Entered Variables Removed Method
1 TOTALV5,
TOTALV4,
TOTALV3,
TOTALV2,
TOTALV1a
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: TOTALY
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate
1 .914a .835 .826 .97936
a. Predictors: (Constant), TOTALV5, TOTALV4, TOTALV3, TOTALV2,
TOTALV1
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 455.280 5 91.056 94.934 .000a
Residual 90.160 94 .959
Total 545.440 99
a. Predictors: (Constant), TOTALV5, TOTALV4, TOTALV3, TOTALV2, TOTALV1
b. Dependent Variable: TOTALY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
130
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.090 1.023 3.997 .000
TOTALV1 .329 .093 .401 3.541 .001
TOTALV2 .214 .082 .244 2.609 .011
TOTALV3 .128 .066 .141 1.938 .056
TOTALV4 .148 .061 .210 2.441 .017
TOTALV5 -.020 .108 -.018 -.182 .856
a. Dependent Variable: TOTALY
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
131
Lampiran 7
Hasil Uji Anova
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
132
Oneway Usia
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\anova.sav
ANOVA
Y
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 1.766 4 .441 1.297 .277
Within Groups 32.324 95 .340
Total 34.090 99
Descriptives
Y
N Mean Std. Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound
E 2 4.6250 .17678 .12500 3.0367 6.2133 4.50 4.75
D 2 4.2500 .35355 .25000 1.0734 7.4266 4.00 4.50
C 15 4.0833 .57992 .14974 3.7622 4.4045 2.50 5.00
B 51 3.9314 .62865 .08803 3.7546 4.1082 2.00 5.00
A 30 4.1500 .51528 .09408 3.9576 4.3424 3.00 5.00
Total 100 4.0400 .58681 .05868 3.9236 4.1564 2.00 5.00
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
133
Post Hoc Tests
Multiple Comparisons
Dependent Variable:Y
(I) Usia (J) Usia
Mean Difference
(I-J) Std. Error Sig.
95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
LSD E D .37500 .58332 .522 -.7830 1.5330
C .54167 .43910 .220 -.3301 1.4134
B .69363 .42048 .102 -.1411 1.5284
A .47500 .42599 .268 -.3707 1.3207
D E -.37500 .58332 .522 -1.5330 .7830
C .16667 .43910 .705 -.7051 1.0384
B .31863 .42048 .450 -.5161 1.1534
A .10000 .42599 .815 -.7457 .9457
C E -.54167 .43910 .220 -1.4134 .3301
D -.16667 .43910 .705 -1.0384 .7051
B .15196 .17133 .377 -.1882 .4921
A -.06667 .18446 .719 -.4329 .2995
B E -.69363 .42048 .102 -1.5284 .1411
D -.31863 .42048 .450 -1.1534 .5161
C -.15196 .17133 .377 -.4921 .1882
A -.21863 .13421 .107 -.4851 .0478
A E -.47500 .42599 .268 -1.3207 .3707
D -.10000 .42599 .815 -.9457 .7457
C .06667 .18446 .719 -.2995 .4329
B .21863 .13421 .107 -.0478 .4851
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
134
Homogeneous Subsets
Y
Usia N
Subset for alpha =
0.05
1
Duncana B 51 3.9314
C 15 4.0833
A 30 4.1500
D 2 4.2500
E 2 4.6250
Sig. .117
Means for groups in homogeneous subsets are displayed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 4,466.
Oneway Jenis Kelamin
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\anova.sav
Warnings
Post hoc tests are not performed for Y because there are fewer than three groups.
Descriptives
N Mean Std. Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for
Mean
Minimum Maximum Y Lower Bound Upper Bound
B 17 4.1176 .69663 .16896 3.7595 4.4758 3.00 5.00
A 83 4.0241 .56527 .06205 3.9007 4.1475 2.00 5.00
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
135
Descriptives
N Mean Std. Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for
Mean
Minimum Maximum Y Lower Bound Upper Bound
B 17 4.1176 .69663 .16896 3.7595 4.4758 3.00 5.00
A 83 4.0241 .56527 .06205 3.9007 4.1475 2.00 5.00
Total 100 4.0400 .58681 .05868 3.9236 4.1564 2.00 5.00
ANOVA
Y Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups .123 1 .123 .356 .552
Within Groups 33.967 98 .347
Total 34.090 99
Oneway Pendidikan
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\anova.sav
Descriptives
Y
N Mean Std. Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound
D 34 4.0735 .58559 .10043 3.8692 4.2779 2.50 5.00
C 8 3.9688 .36443 .12885 3.6641 4.2734 3.50 4.75
B 55 4.0091 .61982 .08358 3.8415 4.1767 2.00 5.00
A 3 4.4167 .52042 .30046 3.1239 5.7095 4.00 5.00
Total 100 4.0400 .58681 .05868 3.9236 4.1564 2.00 5.00
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
136
ANOVA
Y Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups .557 3 .186 .532 .662
Within Groups 33.533 96 .349
Total 34.090 99
Post Hoc Tests
Multiple Comparisons
Dependent Variable:Y
(I)
Pendidik
an
(J)
Pendidik
an
Mean Difference
(I-J) Std. Error Sig.
95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
LSD D C .10478 .23224 .653 -.3562 .5658
B .06444 .12894 .618 -.1915 .3204
A -.34314 .35596 .337 -1.0497 .3634
C D -.10478 .23224 .653 -.5658 .3562
B -.04034 .22364 .857 -.4843 .4036
A -.44792 .40012 .266 -1.2422 .3463
B D -.06444 .12894 .618 -.3204 .1915
C .04034 .22364 .857 -.4036 .4843
A -.40758 .35041 .248 -1.1031 .2880
A D .34314 .35596 .337 -.3634 1.0497
C .44792 .40012 .266 -.3463 1.2422
B .40758 .35041 .248 -.2880 1.1031
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
137
Homogeneous Subsets
Y
Pendidikan N
Subset for alpha =
0.05
1
Duncana C 8 3.9688
B 55 4.0091
D 34 4.0735
A 3 4.4167
Sig. .174
Means for groups in homogeneous subsets are displayed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 7,906.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
138
Oneway Pekerjaan
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\anova.sav
Descriptives
Y
N Mean Std. Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound
E 9 3.9722 .40397 .13466 3.6617 4.2827 3.25 4.50
D 17 4.1029 .51583 .12511 3.8377 4.3682 3.00 5.00
C 16 4.0938 .60467 .15117 3.7715 4.4160 2.50 5.00
B 7 4.1786 .40089 .15152 3.8078 4.5493 3.75 4.75
A 51 3.9951 .65858 .09222 3.8099 4.1803 2.00 5.00
Total 100 4.0400 .58681 .05868 3.9236 4.1564 2.00 5.00
ANOVA
Y Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups .392 4 .098 .276 .893
Within Groups 33.698 95 .355
Total 34.090 99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
139
Post Hoc Tests
Multiple Comparisons
Dependent Variable:Y
(I)
Pekerjaa
n
(J)
Pekerjaa
n
Mean Difference
(I-J) Std. Error Sig.
95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
LSD E D -.13072 .24552 .596 -.6181 .3567
C -.12153 .24816 .625 -.6142 .3711
B -.20635 .30014 .493 -.8022 .3895
A -.02288 .21533 .916 -.4504 .4046
D E .13072 .24552 .596 -.3567 .6181
C .00919 .20745 .965 -.4026 .4210
B -.07563 .26747 .778 -.6066 .4554
A .10784 .16680 .519 -.2233 .4390
C E .12153 .24816 .625 -.3711 .6142
D -.00919 .20745 .965 -.4210 .4026
B -.08482 .26989 .754 -.6206 .4510
A .09865 .17066 .565 -.2402 .4375
B E .20635 .30014 .493 -.3895 .8022
D .07563 .26747 .778 -.4554 .6066
C .08482 .26989 .754 -.4510 .6206
A .18347 .24006 .447 -.2931 .6601
A E .02288 .21533 .916 -.4046 .4504
D -.10784 .16680 .519 -.4390 .2233
C -.09865 .17066 .565 -.4375 .2402
B -.18347 .24006 .447 -.6601 .2931
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
140
Homogeneous Subsets
Y
Pekerjaa
n N
Subset for alpha =
0.05
1
Duncana E 9 3.9722
A 51 3.9951
C 16 4.0938
D 17 4.1029
B 7 4.1786
Sig. .447
Means for groups in homogeneous subsets are displayed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 12,661.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
141
Oneway Penghasilan
[DataSet1] C:\Documents and Settings\USER\My Documents\anova.sav
Descriptives
Y
N Mean Std. Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound
E 10 4.0250 .47799 .15115 3.6831 4.3669 3.25 4.75
D 13 4.1731 .38709 .10736 3.9392 4.4070 3.75 5.00
C 15 4.1667 .63151 .16306 3.8169 4.5164 2.50 5.00
B 27 3.9167 .60447 .11633 3.6775 4.1558 2.50 5.00
A 35 4.0357 .64780 .10950 3.8132 4.2582 2.00 5.00
Total 100 4.0400 .58681 .05868 3.9236 4.1564 2.00 5.00
ANOVA
Y Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups .884 4 .221 .633 .640
Within Groups 33.206 95 .350
Total 34.090 99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
142
Post Hoc Tests
Multiple Comparisons
Dependent Variable:Y
(I)
Penghasi
lan
(J)
Penghasi
lan
Mean Difference
(I-J) Std. Error Sig.
95% Confidence Interval
Lower Bound Upper Bound
LSD E D -.14808 .24868 .553 -.6418 .3456
C -.14167 .24136 .559 -.6208 .3375
B .10833 .21886 .622 -.3262 .5428
A -.01071 .21199 .960 -.4316 .4101
D E .14808 .24868 .553 -.3456 .6418
C .00641 .22403 .977 -.4383 .4512
B .25641 .19958 .202 -.1398 .6526
A .13736 .19203 .476 -.2439 .5186
C E .14167 .24136 .559 -.3375 .6208
D -.00641 .22403 .977 -.4512 .4383
B .25000 .19039 .192 -.1280 .6280
A .13095 .18245 .475 -.2313 .4932
B E -.10833 .21886 .622 -.5428 .3262
D -.25641 .19958 .202 -.6526 .1398
C -.25000 .19039 .192 -.6280 .1280
A -.11905 .15143 .434 -.4197 .1816
A E .01071 .21199 .960 -.4101 .4316
D -.13736 .19203 .476 -.5186 .2439
C -.13095 .18245 .475 -.4932 .2313
B .11905 .15143 .434 -.1816 .4197
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
143
Homogeneous Subsets
Y
Penghasi
lan N
Subset for alpha =
0.05
1
Duncana B 27 3.9167
E 10 4.0250
A 35 4.0357
C 15 4.1667
D 13 4.1731
Sig. .281
Means for groups in homogeneous subsets are displayed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 16,171.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
144
Lampiran 8
Tabel Korelasi Pearson Product
Moment pada
Tabel Durbin-Watson
Tabel F pada
Tabel t pada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
145
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
146
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
147
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
148
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI