phong mach

GVHD: TS Phạm Nguyễn CươngHVTH: Nhóm 8

Trương Trọng Hòa 1011022 Nguyễn Hoàng Duy 1011014

Nguyễn Văn Nhân 1011045 Nguyễn Anh Thư 1012050

Hệ Thống Quản Lý Phòng Mạch Tư

Nội Dung Phần 1 : Hiện trạng tổ chức và hệ thống Phần 2 : Các đối tượng liên quan và khách hàng Phần 3: Các nghiệp vụ chính Phần 4 : Mô hình hóa nghiệp vụ

2

Phần 1: Hiện trạng tổ chức và hệ thống

Tổng quan Hiện trạng tổ chức Phạm vi hệ thống Các vấn đề hệ thống Các thuật ngữ nghiệp vụ

3

Tổng quan

4

Nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, thông tin bệnh của bệnh nhân được

lưu trữ một cách cẩn thận và đây sẽ là thông tin quan trọng cho bác sĩ chẩn

đoán bệnh chính xác, chế độ dùng thuốc có hiệu quả cho những lần khám

bệnh sau này.

Giảm thiểu tối đa sự phức tạp, đảm bào nhanh chóng, chính xác ở từng khâu

trong quy trình quản lý.

Giúp ban giám đốc luôn nắm được thông tin chính xác về họat động của

phòng khám qua hệ thống các báo cáo. Từ đó ban giám đốc luôn có được các

chính sách, quyết định linh hoạt, đúng đắn trong việc điều tiết phòng khám,

giường bệnh, các trang thiết bị...

Hiện trạng tổ chức Sơ đồ tổ chức hệ thống Các đối tượng liên quan và khách hàng Nhu cầu của các đối tượng Phạm vi của hệ thống Các vấn đề của hệ thống Các thuật ngữ nghiệp vụ

5

Sơ đồ tổ chức hệ thống

6

Nhu cầu của các đối tượng

7

Tên Độ ưu tiên

Nhu cầu Giải pháp hiện hành

Giải pháp đề xuất

Ban giám đốc 1 Giám sát hoạt động phòng khám một cách toàn diện

Chờ các báo cáo từ cấp dưới.

Thông tin của phòng khám đã lưu trữ trong hệ thống nên có thể dễ dàng truy xuất báo cáo.

Bộ phận tiếp nhận bệnh

1 Đơn giản hóa việc tiếp nhận bệnh nhân, tra cứu thông tin bệnh nhân

Ghi chép sổ sách hồ đăng ký khám chữa bệnh của bệnh nhân.

Thông tin đăng ký đã lưu trữ trong hệ thống nên có thể dễ dàng truy xuất.

Bộ phận thu ngân

2 Dễ theo dõi và quản lý các khoản thu, chi của phòng khám

Thông tin thu, chi lưu trong sổ sách.

Thông tin thu, chi đã lưu trữ trong hệ thống nên có thể dễ dàng theo dõi và quản lý.

Bộ phận bác sĩ

1 Giúp các bác sĩ thuận tiện hơn trong việc nắm tiểu sử bệnh nhân trước khi đưa ra kết quả chẩn đoán hoặc 1 điều trị nào đó.

Sổ khám bệnh Hồ sơ khám bệnh được lưu trữ trong CSDL lâu dài qua các lần khám của bệnh nhân.

Nhu cầu của các đối tượng

8

Tên Độ ưu tiên

Nhu cầu Giải pháp hiện hành

Giải pháp đề xuất

Bộ phận quầy thuốc

3 Thuận tiện trong việc quản lý xuất nhập tồn thuốc, quản lý công nợ nhà cung cấp dược, quản lý doanh thu bán thuốc

Thủ công bằng sổ sách

Các thông tin về xuất nhập dược phẩm được lưu trữ trong CSDL

Bệnh nhân 2 Tiết giảm thời gian chờ đợi: các thông tin hành chánh bệnh nhân được lưu trữ lại. Bệnh nhân cảm thấy thoải mái khi nhận hóa đơn minh bạch từ hệ thống máy vi tính.

Sổ khám bệnh, hóa đơn,…

Các thông tin về bệnh nhân được lưu trữ trong CSDL

Nhà cung cấp

3 Thuận tiện trong việc xuất nhập thuốc, quản lý công nợ nhà cung cấp dược, quản lý thông tin các nhà cung cấp

Thủ công bằng sổ sách

Các thông tin về xuất nhập dược phẩm được lưu trữ trong CSDL

Phạm vi của hệ thống

Các đối tượng nằm ngoài hệ thốngBệnh nhânNhà cung cấp

Các đối tượng bên trong hệ thốngBan giám đốcBộ phận tiếp nhận bệnhBộ phận thu ngânBộ phận khám bệnhBộ phận quầy thuốc

9

Các vấn đề của hệ thống

10

Vấn đề Quản lý, tra cứu và theo dõi bệnh nhân

Đối tượng chịu tác động

Bệnh nhân, bộ phận tiếp nhận bệnh, bộ phận bác sĩ

Ảnh hưởng của vấn đề

Gây phiền phức cho bệnh nhân, khó khăn cho bộ phận tiếp nhận bệnh và bác sĩ trong khâu tra cứu thông tin bệnh nhân, theo dõi bệnh nhân

Giải pháp Cấp cho bệnh nhân một tài khoản, giúp cho việc tra cứu và theo dõi bệnh nhân một cách dễ dàng

Các vấn đề của hệ thống

11

Vấn đề Việc quản lý bằng sổ sách hay ghi chép bằng tay có thể dẫn tới sai sót và gây thiệt hại đáng kể

Đối tượng chịu tác động

Bệnh nhân, bộ phận tiếp nhận bệnh, bác sĩ, thu ngân, quầy thuốc

Ảnh hưởng của vấn đề

Không bảo đảm tính chính xác cao trong vấn đề báo cáo doanh thu, quản lý bệnh nhân, quản lý thuốc, thanh toán hoá đơn cho bệnh nhân,…

Giải pháp Quản lý tất cả những gì liên quan đến phòng khám và dữ liệu phòng khám được đưa vào hệ thống quản lý chuyên môn.

Các thuật ngữ nghiệp vụ

12

Thuật ngữ Diễn giảiBan giám đốc Một hay nhiều người tham gia quản lý phòng khám.Bộ phận tiếp nhận bệnh

Là bộ phận trong phòng khám, chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin bệnh nhân

Bộ phận thu ngân Là bộ phận trong phòng khám, chịu trách nhiệm tính thu tiền bệnh nhân.

Bộ phận bác sĩ Là bộ phận trong phòng khám, chịu trách nhiệm khám chữa bệnh cho bệnh nhân

Bộ phận quầy thuốc Là bộ phận trong phòng khám, chịu trách nhiệm xuất nhập thuốc, bán thuốc

Bệnh nhân Người đến khám chữa bệnh ở phòng khámNhà cung cấp Công ty hay tổ chức cung cấp trang thiết bị, dược phẩm, ..cho

phòng khám.

Phần 2: Các đối tượng liên quan và khách hàng

13

Tên Đại diện Vai tròBan giám đốc Giám đốc phòng khám Theo dõi tình hình hoạt động phòng khám


Nhân viên bộ phận tiếp nhận bệnh

Tiếp nhận và truy tìm thông tin bệnh nhân

Bộ phận thu ngân

Nhân viên bộ phận thu ngân

Quản lý việc đóng tiền khám của bệnh nhân

Bộ phận bác sĩ

Bác sỹ bộ phận khám bệnh

Ghi nhận thông tin bệnh án, kê toa thuốc, chỉ định làm xét nghiệm

Bộ phận quầy thuốc

Nhân viên quầy thuốc Bán thuốc theo toa

14

Tên Mô tả Đối tượng liên quanBan giám đốc Đáp ứng các nhu cầu quản lý phòng khám

như theo dõi tình hình, các báo cáo,…Ban giám đốc


Đáp ứng các nhu cầu công việc tiếp nhận bệnh


Bộ phận thu ngân Đáp ứng các nhu cầu công việc thu ngân Bộ phận thu ngânBộ phận bác sĩ Đáp ứng các nhu cầu công việc khám bệnh Bộ phận bác sĩ

Bộ phận quầy thuốc Đáp ứng các nhu cầu công việc quầy thuốc Bộ phận quầy thuốc

Bệnh nhân Đáp ứng các nhu cầu tra cứu thông tin bệnh nhân trong phòng khám

Nhà cung cấp Đáp ứng các nhu cầu tra cứu nhà cung cấp trong phòng khám

Các đối tượng liên quan và khách hàng(tt)

Phần 3: Các nghiệp vụ chính Nghiệp vụ khám chữa bệnh. Nghiệp vụ bán thuốc Nghiệp vụ quản lý vật tư, thiết bị y tế Nghiệp vụ xem báo cáo, thống kê

Môn Hệ Thống Thông Tin hướng đối tượng15

Nghiệp vụ khám chữa bệnh- Xuất hiện: khi bệnh nhân có yêu cầu khám bệnh hoặc được

yêu cầu tái khám.- Cách thực hiện: bác sĩ nhận hồ sơ bệnh nhân từ tiếp tân và

bắt đầu khám bệnh. Kết quả khám bệnh, phiếu xét nghiệm hoặc đơn thuốc sẽ lưu xuống CSDL và in ra gửi cho bệnh nhân.

- Chịu trách nhiệm: bác sĩ khám hoặc bác sĩ xét nghiệm


Nghiệp vụ bán thuốc- Xuất hiện: khi bệnh nhân muốn mua thuốc từ đơn thuốc

của bác sĩ đã cho.- Cách thực hiện: nhân viên bán thuốc yêu cầu thông tin

bệnh nhân và lấy đơn thuốc của bác sĩ từ CSDL. Sau đó, soạn thuốc, cập nhật thông tin đã mua thuốc của bệnh nhân vô CSDL, in hóa đơn và giao thuốc cho bệnh nhân.

- Chịu trách nhiệm: nhân viên bán thuốc


Nghiệp vụ quản lý vật tư- Xuất hiện: khi bệnh viện yêu cầu nhập vật tư từ nhà cung

cấp hoặc xuất vật tư cho các phòng khám hoặc quầy thuốc.- Cách thực hiện:

• Nhập vật tư: nhân viên quản lý vật tư kiểm tra hàng, điền vào đơn nhập hàng và lưu xuống CSDL về thông tin hàng.

• Xuất vật tư: khi các phòng khám hoặc quầy thuốc yêu cầu trang bị thêm máy móc hoặc dụng cụ y tế, nhân viên quản lý vật tư lấy thông tin từ CSDL, điền vô phiếu xuất hàng và cập nhật CSDL và xuất hàng.

- Chịu trách nhiệm: nhân viên quản lý vật tư.


Nghiệp vụ thống kê, báo cáo- Xuất hiện: khi nhân viên quản lý vật tư hay giám đốc muốn

xem báo cáo, thống kê về tình hình sử dụng thuốc, vật tư, hay doanh thu.

- Cách thực hiện:• Thống kê báo cáo về vật tư: nhân viên quản lý nhập các tùy

chọn để lấy thông tin từ CSDL, và in nội dung báo cáo• Thống kê báo cáo về doanh thu: giám đốc nhập các tùy chọn

để lấy thông tin từ CSDL và in nội dung báo cáo.- Chịu trách nhiệm: nhân viên quản lý vật tư, giám đốc.


Phần 4: Mô hình hóa nghiệp vụ Sơ đồ use case tổng thể Activity diagram Class diagram Sequence diagram

20

Sơ đồ use case

21

Use case “Tiếp nhận bệnh nhân”

22

Activity Diagram:


23

Class Diagram:


24

Sequence Diagram:

Use case “Khám bệnh”

25

Activity Diagram:


26

Class Diagram:


27

Sequence Diagram:

Use case “Bán thuốc”

28

Activity Diagram:


29

Class Diagram:


30

Sequence Diagram:

Use case “Nhập vật tư”

31

Activity Diagram:


32

Class Diagram:


33

Sequence Diagram:

Vat tu la thuocseq

CombinedFragment1seq

Nhan vien quan ly vat tu Thuoc Dung cu y tePhieu nhap hang

1 : Tao phieu nhap thuoc()

2 : Luu thong tin thuoc()

3 : Tao phieu nhap dung cu y te()

4 : Luu thong tin dung cu y te()

Use case Xuất vật tư

34

Activity Diagram:

Use case “Xuất vật tư”

35

Class Diagram:

Use case “Xuất vật tư”

36

Sequence Diagram:

Vat tu la thuocseq

Da hetseq Da hetseq Da hetseq

Vat tu la dung cu y teseq

Da hetseq

Vat tu la thuocseq

Vat tu la dung cu y teseq

Nhan vien quan ly vat tu Thuoc Dung cu y tePhieu xuat vat tu

1 : Kiem tra ton kho()

2 : Kiem tra ton kho()

3 : Tao phieu xuat vat tu()

4 : Cap nhat thong tin thuoc()

5 : Cap nhat thong tin dung cu y te()

Use case “Xem báo cáo”

37

Activity Diagram:


38

Class Diagram:


39

Ban giam doc Phieu nhap hang Phieu xuat hang Hoa don kham chua benhBao cao

1 : Yeu cau bao cao()

2 : Lay thong tin nhap hang()

3 : Lay thong tin xuat hang()

4 : Lay thong tin hoa don kham chua benh()

5 : Tinh toan bao cao doanh thu()

6 : In bao cao

Sequence Diagram:

FAQs

40

phong mach

Documents