pesquisa de opinião nrf2012
DESCRIPTION
pesquisa de opinição nrf 2012TRANSCRIPT
PESQUISA DE OPINIÃO
00%
06%
40%
54%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Material Produzido (programa, certificado, etc...)
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
EVENTO
EVENTO
00%
13%
30%
57%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Atendimento da Agência de Viagens na venda do pacote de viagem
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
00%
11%
35%
54%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Divulgação no site da CNDL
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
EVENTO
02% 05%
29%
65%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Receptivo na chegada em Nova Iorque
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
EVENTO
EVENTO
02%
08%
32%
59%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Apoio geral da agência de viagens durante sua estadia em Nova Iorque
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
02% 00%
08%
90%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Acomodações do Hotel
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
EVENTO
EVENTO
02% 03%
20%
75%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Jantar da Delegação CNDL
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
WORKSHOPS
00%
10%
40%
50%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Organização
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
WORKSHOPS
05% 08%
33%
54%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Cumprimento dos Horários
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
WORKSHOPS
00%
20%
43%
37%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Resultado esperado
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
WORKSHOPS
02% 05%
46% 46%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Participação do Consultor Nelson Barrizzelli
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
WORKSHOPS
00%
11%
39%
49%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Participação do Consultor Eugênio Foganhollo
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
WORKSHOPS
00%
13%
40%
47%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Participação da Consultora Luciana do Carmo
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
NRF
00%
10%
55%
35%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Troca de informações
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
NRF
00% 05%
35%
60%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Novos conhecimentos
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
NRF
00%
17%
48%
35%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Novidades para seu ramo de negócio
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
NRF
00%
11%
49%
40%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Novidades para o Varejo Brasileiro
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
NRF
00%
13%
54%
33%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Palestras na NRF
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
NRF
02%
11%
52%
34%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RUIM REGULAR BOM MUITO BOM
Feira dos Expositores
RUIM
REGULAR
BOM
MUITO BOM
062%
010%
016%
003% 000% 000%
005% 002% 002%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
PARTICIPAÇÕES NA CONVENÇÃO DA NRF:
1ª. VEZ
2ª. VEZ
3ª. VEZ
4ª. VEZ
5ª. VEZ
6ª. VEZ
7ª. VEZ
8ª. VEZ
9ª. VEZ
77%
07% 03%
07% 02%
05%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
COMO FICOU SABENDO DA DELEGAÇÃO CNDL?
EMPRESA/ENTIDADE
SITE CNDL
REVISTA CNDL
E-MAIL MARKETING
INTERNET
SEBRAE
086%
000%
014%
00%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
SIM NÃO NÃORESPONDERAM
VOLTARÁ À NRF?
SIM
NÃO
NÃO RESPONDERAM
DESTAQUES NRF 2012
Organização
Palestra do Bill Clinton
Palestra do Ralph Lauren
Disciplina nos horários
A auto estima do Varejo Americano
Palestras sobre Inovação em Tecnologia
Palestra sobre Inovação e Marketing Digital
Importância do uso das redes sociais nos equipamentos móveis
A ênfase do uso da Tecnologia para promover relacionamento entre clientes e marcas
SUGESTÕES DOS CONVENCIONAIS
Mais tempo com os consultores
Visitas Técnicas
Mais explicações nas palestras
Promover mais integração entre os participantes
Para o próximo ano escolher o hotel Crowne Plaza
Resumo mais aprofundado das palestras
Maior organização no sistema de refeição
Workshops com temas diferentes da NRF
Jantar da Delegação em restaurante típico de NY
Colocar empresários de destaque para ajudar a entender as palestras e feiras
SUGESTÕES DOS CONVECIONAIS
Disponibilizar (a baixo custo) acompanhantes para a Woodbury
Cumprir os horários de início e término dos Workshops
Maior desempenho dos consultores
Realizar um Workshop com almoço no final do evento
Interpretação em espanhol
Melhorar o som das salas
Organizar pequenos grupos de visitas à feira com tradutor
Mais facilidade com o idioma nos stands
Mais apoio da Primeiro Mundo na NRF
SUGESTÕES DOS CONVECIONAIS
Feira para gigantes
Entregar a programação no decorrer do transfer
Mais receptividade no aeroporto e melhor atendimento dentro dos ônibus (ex. lanche, água)
Fornecer informações da parte elétrica dos hotéis (ex. adaptadores)
Realizar atividades, dinâmicas e fóruns de discussão referente os temas da NRF
Agradecemos as inúmeras manifestações recebidas destacando poderes públicos, convencionais e varejistas brasileiros que acompanharam nosso blog e twitter. São manifestações como estas que nos incentivam a sempre aperfeiçoar nossas missões para levar o conhecimento de outros mercados aos varejistas brasileiros. Esta integração é importante para desenvolver nossos negócios. Em 2013, venha conosco para a 102ª NRF que acontecerá entre os dias 13 e 17 de janeiro em Nova Iorque.
CNDL