pesquisa de campo - supermercados coelho diniz
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BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
3º SEMESTRE – GOVERNADOR VALADARES/2015
ANA LÚCIA ALVES ANA PAULA DOS REIS ARIANE RODRIGUES IZABEL C. SOUZA AGUIAR JUSSARA MOURA PATRÍCIA SAMPAIO
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PESQUISA DE CAMPO
SUPERMERCADOS COELHO DINIZ LTDA
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INTRODUÇÃO
• MOSTRAR O FUNCIONAMENTO DE UMA EMPRESA
• A MANEIRA DE SE UTILIZAR UMA PESQUISA DE MERCADO
• VERIFICAR OS HÁBITOS DOS CLIENTE
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• IMAGEM DA EMPRESA PERANTE CLIENTES
• PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
• PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS
• REAÇÕES DIANTE DE CONFLITOS
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DESENVOLVIMENTO
• É UMA EMPRESA DO RAMO VAREJISTA
• SUA RAZÃO SOCIAL É “ SUPERMERCADOS COELHO DINIZ LTDA”, FOI INAUGURADO HÁ 20 ANOS
• 8 LOJAS NA CIDADE, 1 CARATINGA, 2 VALE DO AÇO, 1 MANHUAÇU E 1 TEÓFILO OTONI.
• UM PORTIFÓLIO DE APROXIMADAMENTE 10.000 ITENS.
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ORGANOGRAMA
GERENTE
ENCARREGA DOS
REPOSITORES
EMBALADORES
SUB-GERENTE OPERADORES DE CAIXA
ESCRITÓRIO
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PESQUISA DE MERCADO
• ACOMPANHAMENTO DE MERCADO
• APLICAÇÃO DAS PESQUISAS
• MUDANÇAS NO MERCADO CONSUMISTA
• EXPANSÃO DA REDE
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NEGOCIAÇÃO
• QUANTIDADE X PREÇO
• NEGOCIAÇÃO COM FORNECEDORES
• CONFLITOS
• NEGOCIAÇÃO MEDIADORA
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42,85% são do sexo masculino e 57,15% do sexo feminino.
Residente em Governador Valadares
Necessidades dos clientes Perfil do Cliente
Marketing• FUNÇÃO DO MARKETING: DESCOBRIR E ATENDER AS NECESSIDADES
• CARACTERÍSTICAS, NECESSIDADES E PERFIL DO PÚBLICO ALVO
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• Imagem da Empresa • Diferencial nos Produtos• Determinação de preço• Comunicação com os clientes
Hábitos dos clientes
Apenas 14,28% , não faz pesquisa e os mesmo 14,28%
compram no mesmo lugar.
Hábitos dos Clientes
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CONCLUSÃO
• UTILIZAÇÃO DA PESQUISA DE MERCADO NA EMPRESA
• UTILIZAÇÃO DA NEGOCIAÇÃO NA EMPRESA
• UTILIZAÇÃO DO MARKETING
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Faça com que cada pensamento, cada fato que surgir em sua mente lhe traga proveito. Faça com que trabalhem e produzam para você. pense nas coisas não da forma como são, mas como poderiam ser.
Não pare nos sonhos - crie! Robert
Collier