i

PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI

ROKOK DJI SAM SOE MELALUI PENDEKATAN ANALISA

FAKTOR PADA PERUSAHAAN ROKOK SAMPOERNA

SURABAYA

SKRIPSI

Diajukan guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi salah satu

syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Diajukan Oleh :

Eko Wahyu Suharsono

01204042

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NAROTAMA

SURABAYA

2009

ii

KATA PENGANTAR

Segenap puji syukur penulis sampaikan kepada Allah SWT, karena atas

rahmat dan hidayah-Nya, proses penyelesaian skripsi sebagai salah satu syarat

menyelesaikan program sarjana Strata Satu (S-1), di Fakultas Ekonomi Program

Studi Manajemen Universitas Narotama Surabaya dapat terselesaikan dengan baik

dan lancar. Seiring dengan itu penulis sangat berterima kasih kepada kedua orang

tua dan adikku yang tercinta yang telah memberikan kasih sayang, dukungan,

semangat dan do’a, sehingga terselesaikannya penulisan skripsi ini yang berjudul :

″ PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI

ROKOK DJI SAM SOE MELALUI PENDEKATAN ANALISA FAKTOR

PADA PERUSAHAAN ROKOK SAMPOERNA SURABAYA ″.

Kesuksesan ini dapat penulis peroleh karena dukungan banyak pihak. Oleh

karena itu penulis menyadari dan menyampaikan terima kasih yang sedalam-

dalamnya kepada :

1. Bapak H.R. Djoko Soemadijo, SH, selaku Rektor Universitas Narotama

yang telah memberikan perlindungan dan pengayoman selama penulis

menyelesaikan studi di Universitas Narotama Surabaya.

2. Bapak Arasy Alimudin, SE, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Narotama Surabaya.

iii

3. Bapak I Gede Arimbawa, SE, MM, selaku dosen pembimbing yang telah

banyak memberikan waktu dan tenaga serta petunjuk bimbingan dan

pengarahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

4. Bapak I Putu Artaya, SE, MM, selaku Ketua Program Studi Jurusan

Manajemen Universitas Narotama Surabaya.

5. Bapak dan Ibu Dosen Universitas Narotama Surabaya yang telah banyak

memberikan bimbingan dan bekal disiplin ilmu selama perkuliahan.

6. Bapak Lasmiyanto (Alm) dan Ibu Darminingsih yang telah membesarkan

dan merawat penulis.

7. Semua teman-teman se-almamater yang tidak bisa penulis sebutkan satu

persatu. Terima kasih atas bantuan, kerjasama serta dukungannya dalam

membantu penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan baik.

8. Keluarga besar ” MARPALA ”, yang telah memberikan dorongan moril

maupun spritual kepada penulis.

9. Tante Betty, Sofie yang telah banyak membantu penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini.

10. Teman-teman ” KARANG TARUNA ”, RT 02 RW 03 Endrosono

Surabaya, yang telah banyak membantu dan memberikan dorongan kepada

penulis.

Semoga allah SWT membalas semua kebaikan dan selalu

melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya dan penulis menyadari bahwa

penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, walaupun demikian saran-

iv

saran dan petunjuk yang bersifat membangun sangat penulis harapkan

demi menuju kesempurnaan. Penulis mengharapkan karya ilmiah ini dapat

menambah pengetahuan kita serta bermanfaat bagi semua pihak.

Surabaya, April 2009

Penulis,

v

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul ................................................................................................. i

Halaman Persetujuan................................................................................ ....... ii

Halaman Pernyataan Keaslian.......................................................................... iii

Halaman Telah Di Uji...................................................................................... iv

Kata Pengantar................................................................................................. v

Daftar Isi........................................................................................................... viii

Daftar Tabel...................................................................................... ............... xi

Daftar Gambar........................................................................................... ...... xii

Daftar Lampiran............................................................................................... xiii

Abstraksi................................................................ ......................................... xiv

BAB I : PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Permasalahan ................................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah ................................................................................. 4

1.3. Tujuan Penelitian............................................................................. ......... 5

1.4. Manfaat Penelitian................................................................................ .... 5

1.5. Sistematika Penulisan Skripsi................................................................. 5

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Tinjauan Teori ....................................................................................... 7

2.1.1. Pengertian Pemasaran .............................................................. .... 7

2.1.2. Pengertian Manajemen Pemasaran……………………………… 8

vi

2.1.3. Marketing Mix…………………………………………………... 9

2.1.4. Pengertian Merek...........................................................................14

2.1.4.1. Ekuitas Merek....................................................................... 15

2.1.4.2. Loyalitas Merek.................................................................... 16

2.1.5. Keputusan Membeli.......................................................................17

2.1.5.1.Tahap Dalam Proses Keputusan membeli............................ 17

2.1.5.2. Pengambilan Keputusan Konsumen..................................... 22

2.2. Kerangka Konseptual ............................................................................ 25

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran variabel..........................................26

3.1.1. Hipotesis........................................................................................ 27

3.2. Teknik Penentuan Sampel..........................................................................28

3.3. Teknik Pengumpulan Data.........................................................................29

3.3.1. Jenis Data.......................................................................................29

3.3.2. Sumber Data...................................................................................29

3.3.3. Pengumpulan Data.........................................................................29

3.4. Model Analisis...........................................................................................30

3.4.1. Uji Kualitas Data............................................................................30

3.4.1.1. Validitas................................................................................ 30

3.4.1.2. Reliabilitas............................................................................ 31

3.4.2. Analisis Faktor............................................................................... 31

3.5. Rancangan Penelitian ................................................................................38

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

vii

4.1.Diskripsi Obyek Penelitian danPembahasan.............................................. 39

4.1.1. Sejarah Singkat PT. Hanjaya Mandala Sampoerna....................... 39

4.1.2. Sejarah Singkat Dji Sam Soe......................................................... 40

4.2. Diskripsi Responden................................................................................. 41

4.3. Diskripsi Hasil Penelitian.......................................................................... 42

4.4. Tehnik Analisis Data................................................................................. 42

4.4.1. Uji Validitas...................................................................................43

4.4.2. Uji Reliabilitas............................................................................... 44

4.4.3. Analisis Faktor...............................................................................44

4.4.4. Nilai KMO dan Barlet’s Test.........................................................45

4.4.5. Nilai MSA......................................................................................46

4.4.6. Nilai Comunality............................................................................48

4.4.7. Nilai Egenvalues............................................................................ 50

4.4.8. Komponen Matrik..........................................................................51

4.5. Pembahasan Hasil Penelitian..................................................................... 56

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan............................................................................................... 59

5.2. Saran......................................................................................................... 60

Daftar Pustaka

Lampiran-Lampiran

viii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1. Jenis Kelamin Responden.…….…………........................................42

Tabel 2. Usia Responden………………………………………………......... 42

Tabel 3. Uji Validitas.......................................................................................43

Tabel 4 Nilai KMO Dan Barlett’s Test...........................................................45

Tabel 5. Anti Image Matrik Korelasi Tiap-Tiap Pertanyaan........................... 46

Tabel 6. Anti Image Matrices...........................................................................47

Tabel 7. Nilai Communality……….……………………………………........48

Tabel 8. Nilai Eigenvalue…….…………………………………………........50

Tabel 9. Komponen Matrik…….………………….........................................51

Tabel 10. Rotated Component Matrix (a).......................................................... 52

Tabel 11. Rotasi Berdasarkan Urutan Faktor Dan Urutan Variabel.................. 54

Tabel 12. Hasil Analisis Faktor......................................................................... 54

ix

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.2. Kerangka Konseptual...................................................................25

Gambar 3.5. Rancangan Penelitian...................................................................38

x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Kuesioner

Lampiran 2 : Tabulasi Data Jawaban Responden

Lampiran 3 : Hasil Output Validity Dan Reliability

Lampiran 4 : Hasil Output MSA Test

Lampiran 5 : Hasil Output Factoring

xi

ABSTRAKSI

Permasalahan yang dihadapi oleh PT. H. M. Sampoerna adalah turunnya volume penjualan rokok yang diduga karena konsumen beralih produk pada rokok merek lain yang mampu menghadirkan rasa yang mirip dengan rokok Sampoerna namun dengan harga yang relatif lebih murah. Namun rokok Dji Sam Soe tetap masih menduduki penjualan tertinggi pada produk rokok Sampoerna. Sehingga terjadi fenomena di kalangan masyarakat luas sebagai konsumen rokok yaitu banyaknya konsumen yang beralih dari produk rokok Sampoerna ( A Mild dan Sampoerna Hijau ) ke produk lain karena pertimbangan rasa yang hampir menyamai rokok Sampoerna namun dengan harga yang lebih murah. Disisi lain Dji Sam Soe yang merupakan produk unggulan Sampoerna. Bahkan konsumen enggan untuk pindah ke produk lain.

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam mengkonsumsi rokok merek Dji Sam Soe-Sampoerna di Surabaya. Variabel-variabelnya adalah produk unggulan, image, kualitas rasa, distribusi, kualitas tembakau, ukuran kemasan, harga terjangkau, dan daya tarik iklam diberbagai media.

Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah melalui rotasi dengan menggunakan analisis faktor dari 8 variabel diringkas dan dikelompokan dalam 2 faktor meliputi : faktor produk andalan dan faktor harga terjangkau.

Key Word : Produk Andalan Dan Harga Terjangkau.

xii

DAFTAR PUSTAKA

Andrianto Widjaja, Sri Siswanto, 2004, Analisis Faktor – faktor Marketing Mix

Dalam Pembelian Produk Minuman Suplemen ( Studi Kasus di terminal

Bungurasih Surabaya ) Media Mahardika Vol. 2, No. 3, Mei, hal 50-58.

Angipora, Marius P, 2002, Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Revisi, Penerbit PT

Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Howard, John A, 1994, Buyer Behavior In Marketing Strategy, Penerbit

Prentice-Hall, Canada.

Kotler Philip, 1987, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan dan

Pengendalian, Jilid 2, Edisi Kelima, Penerbit Erlangga, Jakarta.

___________, 1997, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Kontrol, Jilid 1, Penerbit Prenhallindo, Jakarta.

___________, 1997, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Kontrol, Jilid 2, Penerbit Prenhallindo, Jakarta.

___________, 1999, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan,

Implementasi, dan Pengendalian, Jilid 1, Edisi Keenam, Penerbit

Erlangga, Jakarta.

___________, 2000, Manajemen Pemasaran 1, Penerbit Prenhallindo, Jakarta.

Kotler dan Gry Armstrom, 1992, Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Kelima, Penerbit

Intermedia, Jakarta.

___________, 1997, Dasar-Dasar Pemasaran, Jilid 1, Penerbit Prenhallindo,

Jakarta.

xiii

Santoso, Singgih dan Ciptono, Fandy, 2001, Riset Pemasaran, Penerbit PT Elex

Media Komputindo, Jakarta.

Stanton, William J, 1985, Prinsip Pemasaran, Jilid 1, Edisi Ketujuh, Penerbit

Erlangga, Jakarta.

Swastha, Basu DH, 1980, Manajemen Barang Dalam Pemasaran, Penerbit

Liberty, Yogyakarta.

Swastha, Basu dan Irawan, 2003, Manajemen Pemasaran Modern, Penerbit

Liberty, Yogyakarta.