pertemuan 3 faktor yang mempengaruhi keputusan.pdf
TRANSCRIPT
![Page 1: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/1.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Faktor Gaya Keputusan, Faktor Personal, Faktor Kognitif, Faktor Manajemen
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
Entin Martiana, S.Kom, M.Kom
![Page 2: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/2.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
pengertian
• Suatu keputusan diambil untuk dilaksanakan dalamrangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan, dandalam proses pengambilan keputusan tersebutterdapat factor – faktor yang mempengaruhikeputusan.
• Tiga kekuatan yang mempengaruhi prosespengambilan keputusan, yaitu (Sondang P.Siagian) :– Dinamika individu dalam organisasi– Dinamika kelompok dalam organisasi– Dinamika lingkungan organisasi
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 3: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/3.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Dinamika individu dalam organisasi
• proses keputusan harus mempertimbangkansegala kemungkinan yang akan terjadi padadiri setiap individu, situasi dan kondisipandangan individu terhadap diri merekasendiri mempengaruhi terhadap keputusanorganisasi.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 4: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/4.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Dinamika kelompok dalamorganisasi
• pemimpin yang ingin melakukan prosespengambilan keputusan harusmempertimbangkan situasi dan kondisikepribadian rangkap anggotanya(kepribadian individu dan kepribadianketika bersama kelompoknya).
• Hal ini dilakukan agar proses keputusandapat mempercepat proses pendewasaankelompok kerja dalam organisasi.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 5: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/5.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Dinamika lingkungan organisasi
• semua keputusan organisasi harusmemperhitungkan tekanan-tekanan yang bersumber dari lingkungan.
• Istilah dinamika digunakan untuk menunjukbahwa segala sesuatu selalu mengalamiperubahan, dan dinamika tersebut yang menuntut adanya peningkatan kemampuanmengambil keputusan yang selaras denganperubahan-perubahan yang sedang dan yang akan terjadi
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 6: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/6.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Faktor yang mempengaruhipengambilan keputusan
• Internal Organisasi– ketersediaan dana, SDM, kelengkapan peralatan,
teknologi dan sebagainya• Eksternal Organisasi
– keadaan sosial politik, ekonomi, hukum dansebagainya
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 7: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/7.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Faktor Gaya Keputusan
• Selain model rasionalitas, terdapatpendekatan lain untuk perilakupengambilan keputusan berfokus padagaya yang digunakan manajer dalammemilih alternatif.
• Ada empat gaya pengambilan keputusanyaitu :– Gaya Direktif– Gaya Analitik– Gaya Konseptual– Gaya Perilaku Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 8: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/8.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya direktif
• Pembuat keputusan gaya direktifmempunyai toleransi rendah terhadapambiguitas dan berorientasi pada tugasdan masalah teknis.
• Pembuat keputusan ini cenderung lebihefisien, logis, pragmatis, dan sistematisdalam memecahkan masalah.
• Pembuat keputusan direktif juga berfokuspada fakta dan menyelesaikan segalasesuatu dengan cepat.Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 9: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/9.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya analitik
• Pembuat keputusan gaya analitikmempunyai toleransi yang tinggi untukambiguitas dan tugas yang kuat sertaorientasi teknis.
• Jenis ini suka menganalisis situasi; padakenyataannya, mereka cenderung terlalumenganalisis sesuatu.
• Mereka mengevaluasi lebihbanyak informasi dan alternatif daripadapembuat keputusan direktif.Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 10: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/10.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya konseptual
• Pembuat gaya konseptual mempunyaitoleransi yang tinggi untuk ambiguitas, orangyang kuat dan peduli pada lingkungan sosial.
• Mereka berpandangan luas dalammemecahkan masalah dan sukamempertimbangkan banyak pilihan dankemungkinan masa mendatang.
• Pembuat keputusan ini membahas sesuatudengan orang sebanyak mungkin untukmendapat sejumlah informasi dan kemudianmengandalkan intuisi dalam mengambilkeputusan.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 11: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/11.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya perilaku
• Pembuat keputusan gaya perilaku ditandaidengan toleransi ambiguitas yang rendah, orang yang kuat dan peduli lingkungan sosial.
• Gaya ini cenderung bekerja dengan baikdengan orang lain dan menyukai situasiketerbukaan dalam pertukaran pendapat yaknicenderung menerima saran, sportif danbersahabat serta menyukai informasi verbal daripada tulisan.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 12: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/12.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Faktor personal
• MotivasiAdalah keadaan dalam diri seseorang yang mendorongindividu untuk melakukan kegiatan untuk mencapaisuatu tujuan.
• PengamatanAdalah suatu proses bagaimana pembeli menyadari danmegintreprestasikan keadaan lingkungan sekitar.
• Pengalaman belajarDapat mempengaruhi pengamatan seseorang dalambertingkah laku. Pengalaman didapat dari masa laluatau dapat dipelajari, sebab dengan belajar seseorangdapat memperoleh pengalaman.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 13: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/13.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Faktor personal
• Kepribadian dan konsep diriKepribadian adalah sifat individu yang dapatmenentukan tanggapan untuk bertingkah laku. Meskipun kepribadian seseorang tidak selalumencerminkan tindakannya.
• Sikap dan kepercayaanSikap adalah seuatu kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi terhadap penawaransesuatu dalam masalah yang baik maupun kurangbaik secara konsisten.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 14: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/14.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Tipe kepribadian(tempramen)
• Tipe kepribadian mempengaruhi orientasiumum ke arah pencapaian tujuan, pemilihanalternatif, tindakan terhadap resiko, dan reaksidibawah tekanan.
• Mempengaruhi kemampuan para pengambilkeputusan untuk memproses sejumlah besarinformasi, tekanan waktu, dan ketahanan diri.
• Mempengaruhi aturan dan pola komunikasidari seorang pengambil keputusan.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 15: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/15.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya kognitif
• Kognisi adalah aktifitas suatu individu dalammengatasi perbedaan antara cara pandangnyadari dalam lingkungan dan apa yang memangbenar-benar ada dalam lingkungan itu.
• Dengan kata lain, kemapuan untukmempersepsi dan memahami informasi.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 16: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/16.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya kognitif
• Gaya Kognitif mengacu pada prosessubyektif dimana individu mempersepsi, mengorganisasi, dan mengubah informasiselama proses pengambilan keputusan.
• Gaya ini mulai dari yang paling heuristic sampai yang paling analitis, sehinggabanyak kombinasinya.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 17: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/17.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya heuristic
2 kategori umum heuristic• Heuristik ketersediaan
– kecenderungan pada orang untuk mendasarkanpenilaian pada informasi yang sudah ada ditanganmereka.
– Ini menjelaskan mengapa para manager lebihmempertimbangkan kinerja terakhir karyawandaripada kinerjanya setengah tahun yang lalu.
– Sama halnya dengan pikiran orang bahwa naikpesawat lebih berbahaya daripada mobil.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 18: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/18.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya heuristic
• Heuristik representatif– Menilai kemungkinan dari suatu kejadian dengan
menarik analogi dan melihat situasi identik dimanasebenarnya tidak identik.
– Contohnya adalah manager yang seringmenghubungkan keberhasilan suatu produk barudengan keberhasilan produk sebelumnya, anak-anak yang menonton film Superman dan merasadirinya seperti Superman, dsb.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 19: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/19.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Kapan menggunakan heuristic• Input data tidak pasti atau terbatas. • Kenyataan yang ada terlalu kompleks sehingga model
optimasi menjadi terlalu disederhanakan. • Metode yang handal dan pasti tak tersedia. • Waktu komputasi untuk optimasi terlalu lama. • Adanya kemungkinan untuk meningkatkan efisiensi proses
optimasi (misal, dengan memberikan solusi awal yang baikmenggunakan heuristic)
• Masalah-masalah yang diselesaikan seringkali (danberulang-ulang) dan menghabiskan waktu komputasi.
• Permasalahan yang kompleks yang tidak ekonomis untukoptimasi atau memakan waktu terlalu lama dan heuristic dapat meningkatkan solusi yang tak terkomputerisasi.
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 20: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/20.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Keuntungan heuristic
• Mudah dimengerti dan kemudian mudahdiimplementasikan.
• Membantu dalam melatih orang sehingga kreatif dandapat digunakan untuk masalah yang lain.
• Menghemat waktu perumusan.• Menghemat pemrograman dan kebutuhan penyimpanan
pada komputer.• Menghemat waktu pemrosesan komputer yang tak
perlu (kecepatan!).• Seringkali menghasilkan pelbagai solusi yang dapat
diterima
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 21: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/21.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya analytical
• Analitis : memiliki toleransi jauh lebih besarterhadap ambiguitas, cermat, mampumenyesuaikan diri dengan situasi baru.
• Keputusan Analitis sendiri yaitu pembuatansuatu keputusan analitis tergantung padainformasi yang dipilih secara sistematis dandievaluasi dengan sistematis pula dengan caramemperkecil alternatif – alternatif yang adaserta membuat suatu keputusan berdasarkankeputusan tersebut.Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 22: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/22.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Pendekatan gaya kognitif
Pertemuan 3- WW Maulida, ST,M.Eng
![Page 23: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/23.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Gaya kognitif
• Pengambilan keputusan yang dilakukan olehseseorang sangat dipengaruhi oleh gayakognitif yang bersangkutan.
• Dimensi – dimensinya menurut Myers-Briggs (MBIT- Myers Briggs Type Indicator) terdiridari 4 pasang :– Thinking – Feeling– Extroversion – Introversion– Judgement – Perception– Sensing – IntuitionPoliteknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 24: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/24.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Contoh :
• gaya pengambilan keputusan yang dilakukan oleh seseorang yang nilaithinking, extroversion, sensing danjudgement (didasarkan padapertimbangan subyektif dan opini dariseorang pakar, lebih daripada data yang ada ) lebih tinggi, maaka akan cenderungmemiliki gaya pengambilan keputusanyang logical, analytical, objective, critical dan empirical.Politeknik Elektronika Negeri Surabaya
![Page 25: Pertemuan 3 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan.pdf](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022013117/5878a9c41a28abe36c8bd1a4/html5/thumbnails/25.jpg)
Sistem Pendukung Keputusan
Terima kasih
Politeknik Elektronika Negeri Surabaya