pertemuan 12 manajemen komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-p12.pdfprogress...
TRANSCRIPT
![Page 1: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/1.jpg)
Pertemuan 12
Manajemen Komunikasi
![Page 2: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/2.jpg)
Tujuan
• Memahami proses-proses yang dilakukan dalamManajemen Komunikasi.
• Mengerti manfaat melakukan ManajemenKomunikasi dalam proyek sistem informasi.
• Memahami dokumen-dokumen apa saja yangdiperlukan dalam Manajemen KomunikasiProyek & bagaimana cara membuat dokumentersebut.
![Page 3: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/3.jpg)
Manajemen Komunikasi
• Manajemen Komunikasi proyek adalah kompetensi yangharus dimiliki manajer proyek dengan tujuan utamaadalah agar adanya jaminan bahwa semua informasimengenai proyek akan sampai tepat pada waktunya,dibuat dengan tepat, dikumpulkan, dibagikan, disimpandan diatur dengan tepat pula.
• Orang-orang teknologi informasi terkenal dengan
memiliki kemampuan komunikasi yang rendah.
![Page 4: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/4.jpg)
Tahapan Manajemen Komunikasi
• Perencanaan Komunikasi (Communication
Planning)
Mendefinisikan kebutuhan komunikasi dan informasi di
antara stakeholder sebuah proyek.
• Distribusi Informasi
Proses yang dilakukan untuk menjamin terpenuhinya
kebutuhan informasi pada waktu yang tepat bagi setiap
stakeholder.
4
![Page 5: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/5.jpg)
Tahapan Manajemen Komunikasi (Cont.)
• Pelaporan Kinerja
Proses mengumpulkan dan menyebarkan informasi
kinerja proyek, termasuk di dalamnya status reports,
progress measurements, dan peramalan.
• Mengelola Stakeholders
Proses mengelola komunikasi untuk memenuhi
kebutuhan dan harapan stakeholder dan penyelesaian
isu-isu yang terjadi.
![Page 6: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Tinjauan Umum Manajemen
Komunikasi
![Page 7: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Perencanaan Komunikasi
• Merupakan proses yang sangat penting dalam
proyek, mengingat seringnya kegagalan proyek
terkait dengan kegagalan komunikasi.
• Rencana manajemen komunikasi adalah
dokumen yang berisi arahan/tuntunan cara
berkomunikasi dalam suatu proyek.
![Page 8: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Rencana Manajemen Komunikasi
Informasi yang terkandung dalam Rencana Manajemen
Komunikasi (Communication Management Plan), antar
lain:
• Kebutuhan-kebutuhan komunikasi stakeholders.
• Informasi yang akan dikomunikasikan, termasuk
formatnya, isinya dan level detailnya.
• Orang yang bertanggung jawab untuk memberikan
informasi yang dimaksud.
• Orang yang harus menerima informasi yang dimaksud.
![Page 9: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Rencana Manajemen Komunikasi(Cont.)
• Frekuensi/jadwal untuk menghasilkan informasi,misalkanmingguan, tiap tanggal 1, dst.
• Metoda untuk mendapatkan informasi, seperti memo,email, telepon, dsb.
• Metoda untuk memperbaharui rencana manajemenkomunikasi sejalan dengan kemajuan danpembangunan proyek.
• Metoda untuk menyelesaikan masalah yang tidak dapatdiselesaikan di level bawah.
• Daftar istilah/terminologi.
![Page 10: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Contoh Analisis Stakeholder
![Page 11: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Distribusi Informasi
• Dilakukan mengingat pentingnya mendapatkan
informasi proyek bagi orang yang tepat, pada
waktu yang tepat dengan format yang padat
informasi.
• Manajer proyek dan tim proyek harus dapat
memutuskan cara terbaik untuk
mendistribusikan informasi proyek.
![Page 12: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Isu Penting dalam Distribusi
Informasi
• Penggunaan teknologi
• Cara formal atau informal
• Penanganan informasi yang sangat penting agar dapat didistribusikan dengan efektif dan tepat waktu
• Memilih media yang cocok untuk berkomunikasi
• Pemahaman akan teknik komunikasi individual atau berkelompok
• Teknik menyampaikan berita “buruk”
• Pengaturan jumlah jalur komunikasi
![Page 13: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/13.jpg)
Tabel Pemilihan Media Komunikasi
13
![Page 14: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/14.jpg)
Pengaruh Jumlah Jalur Komunikasi
14
![Page 15: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Organizational Proces Assets
(Dalam Distribusi Informasi)
Proses distribusi informasi dapat didokumentasikan dalamOrganizational Process Assets. Informasi yang diperbaharui, antara lain :
• Lesson learned
• Project record (surat-surat korespondensi, memo, dsb)
• Project reports (formal-informal laporan status proyek,dsb)
• Masukan dari stakeholders berupa kritik, saran ataupunperingatan
![Page 16: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Laporan Kinerja
Informasi yang terkandung didalamnya, antara lain :
• Status reports, yang berisi tentang sejauh mana proyeksudah berjalan dalam kerangka ruang lingkup, waktudan biaya. (Sudah berapa biaya yang digunakan, berapalama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikansebuah aktivitas, apakah pekerjaan sudah dilaksanasesuai rencana,dsb).
• Progres reports menggambarkan sejauh mana timproyek sudah menyelesaikan pekerjaannya. Biasanyaberupa laporan rutin
![Page 17: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Laporan Kinerja (Cont.)
• Peramalan, berisi gambaran kecenderungan proyek
akan berhasil atau tidak berdasarkan apa yang sudah
dikerjakan sampai titik tertentu ketika proyek sudah
berjalan ( Ingat EVM! ).
![Page 18: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Saran dalam Manajemen
Komunikasi Proyek IT
• Gunakan keterampilan berkomunikasi (khususnya dalam menangani konflik).
• Selalu berusaha untuk mengembangkan keterampilan berkomunikasi.
• Lakukan rapat dengan efektif.
• Gunakan e-mail secara efektif.
• Gunakan template dalam komunikasi proyek.
• Bangun infrastruktur komunikasi.
![Page 19: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/19.jpg)
Membangun Infrastruktur
Komunikasi
• Infrastruktur Komunikasi adalah seperangkat
alat, teknik dan prinsip yang digunakan untuk
memberikan dasar yang efektif dalam transfer
informasi.
• Alat yang dimaksud antara lain e-mail, project
management software, groupware, fax machines,
telephones, teleconferencing systems, document
management systems, dan word processors.
![Page 20: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/20.jpg)
Membangun Infrastruktur
Komunikasi (Cont.)
• Teknik termasuk didalamnya panduan & template report,
memenuhi aturan dasar & procedures, proses
pengambilan keputusan, pendekatan pemecahan
masalah, dan resolusi konflik dan tehnik negosiasi.
• Prinsip yang dimaksud adalah menggunakan dialog
terbuka dan etika yang disepakati bersama
20
![Page 21: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/21.jpg)
Konflik Dapat Menjadi Baik
• Konflik kadang menghasilkan hasil yang penting, sepertiide baru, alternatif yang baik dan motivasi untuk bekerjakeras dan bekerjasama.
• Pemikiran yang dalam pada kelompok dapatmembangun jika tidak ada sudut pandang yang salingbertentangan.
• Penelitian oleh Karen Jehn mengusulkan bahwa konflikyang berkaitan dengan pekerjaan sering meningkatkankinerja, tetapi konflik emosi sering menekan kinerjateam.
![Page 22: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/22.jpg)
Mode Penanganan Konflik
• Konfrontasi atau pemecahan masalah : langsung
berhadap dengan konflik.
• Kompromi : menggunakan pendekatan saling memberi
dan menerima.
• Memperlancar: tidak menekankan pada area yang
berbeda dan menekankan pada area perjanjian.
• Memaksa: pendekatan menang-kalah.
• Penarikan: menarik atau menarik diri dari kenyataan
atau potensial perselisihan.
![Page 23: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/23.jpg)
Meningkatkan Keterampilan
Berkomunikasi
• Perusahaan IT dan program-program pendidikan ITseringkali mengabaikan pentingnya membangunketerampilan berbicara, menulis dan mendengarkan.
• Organisasi yang berkembang baru akhirnya menyadaribahwa diperlukan investasi dalam bidang komunikasikrn harus bertemu dengan berbagai macam individudengan budaya dan latar belakang yang beranekaragam.
• Butuh kepemimpinan untuk dapat meningkatkankemampuan berkomunikasi.
![Page 24: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/24.jpg)
Rapat yang Efektif
• Tentukan terlebih dahulu apakah rapat dapat dihindari.
• Tentukan tujuan dan outcome yang diinginkan dari
sebuah rapat.
• Tentukan siapa yang hrs menghadiri rapat.
• Berikan agenda rapat sebelum rapat dilaksanakan pada
semua peserta rapat.
• Persiapkan segala perlengkapan sebelum rapat seperti
handout, alat peraga, dsb.
• Jalankan rapat secara profesional.
• Bangun relasi.
![Page 25: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/25.jpg)
Efektif E-mail
• Yakinkah bahwa e-mail merupakan media yang tepatuntuk berkomunikasi.
• Yakinkan anda mengirim e-mail yang tepat pada orangyang tepat pula.
• Gunakan judul yang “berarti”.
• Batasi isi e-mail hanya pada satu subyek, dan buat sejelasdan seringkas mungkin.
• Batasi jumlah dan ukuran attachments.
• Hapus e-mail yg tidak anda butuhkan dan jangan buka jikaanda ragu asal e-mail tsb.
• Responi e-mail secepatnya.
• Pelajari menggunakan fitur-fitur penting.
![Page 26: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/26.jpg)
Gunakan Template dalam
Komunikasi Proyek
• Kebanyakan orang teknis enggan meminta pertolongan.
• Menggunakan template dalam berkomunikasi dapatmembuat penggunaan waktu dan uang menjadi lebihefisien.
• Organisasi dapat membuat templatenya sendiri ataumeniru dari orang lain.
![Page 27: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/27.jpg)
Contoh Template untuk Deskripsi Proyek
![Page 28: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/28.jpg)
Contoh Template Progress Report
Bulanan
![Page 29: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/29.jpg)
Contoh Outline untuk Final Project
Report
![Page 30: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/30.jpg)
Final Project Documentation Items
![Page 31: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/31.jpg)
Soal Latihan Pertemuan 12
![Page 32: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/32.jpg)
Soal Latihan Pertemuan 12
1. Tahapan manajemen komunikasi yang mengumpulkan danmenyebarkan informasi kinerja proyek, termasuk di dalamnyastatus reports, progress measurements, dan peramalan adalah:
a. perencanaan komunikasi
b. distribusi informasi
c. pelaporan kinerja
d. mengelola stakeholder
e. semua salah
2. Mode penanganan konflik adalah :
a. mengalah
b. konfrontasi
c. kompromi
d. memaksa
e. Semua benar
![Page 33: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/33.jpg)
Soal Latihan Pertemuan 12
2. Mode penanganan konflik adalah :
a. mengalah
b. konfrontasi
c. kompromi
d. memaksa
e. Semua benar
3. Di bawah ini yang tidak termasuk alat yang digunakan untukmembangun komunikasi, adalah:
a. LCD
b. email
c. teleconferencing
d. document management system
e. software project manajemen
![Page 34: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/34.jpg)
Soal Latihan Pertemuan 12
3. Di bawah ini yang tidak termasuk alat yang digunakan untukmembangun komunikasi, adalah:
a. LCD
b. email
c. teleconferencing
d. document management system
e. software project manajemen
4. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam rapat yang efektif adalah:
a. tentukan tujuan dan outcome yang diinginkan dari sebuah rapa
b. gunakan judul yang “berarti”
c. tentukan siapa yang hrs menghadiri rapat
d. berikan agenda rapat sebelum rapat
e. jalankan rapat secara profesional
![Page 35: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/35.jpg)
Soal Latihan Pertemuan 124. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam rapat yang efektif adalah:
a. tentukan tujuan dan outcome yang diinginkan dari sebuah rapa
b. gunakan judul yang “berarti”
c. tentukan siapa yang hrs menghadiri rapat
d. berikan agenda rapat sebelum rapat
e. jalankan rapat secara profesional
5. Di bawah ini yang bukan hasil penting dari timbulnya konflikadalah:
a. motivasi untuk bekerja keras
b. persaingan
c. ide baru
d. kerjasama
e. Mendapatkan alternatif solusi
![Page 36: Pertemuan 12 Manajemen Komunikasi - univbsi.idunivbsi.id/pdf/2014/740/740-P12.pdfprogress measurements, dan peramalan. ... Contoh Analisis Stakeholder. 11 Distribusi Informasi •](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020115/5d48f47688c993391e8b7694/html5/thumbnails/36.jpg)
Soal Latihan Pertemuan 12
5. Di bawah ini yang bukan hasil penting dari timbulnya konflikadalah:
a. motivasi untuk bekerja keras
b. persaingan
c. ide baru
d. kerjasama
e. Mendapatkan alternatif solusi
1. Tahapan manajemen komunikasi yang mengumpulkan danmenyebarkan informasi kinerja proyek, termasuk di dalamnyastatus reports, progress measurements, dan peramalan adalah:
a. perencanaan komunikasi
b. distribusi informasi
c. pelaporan kinerja
d. mengelola stakeholder
e. semua salah
36