persony - jakub franc
DESCRIPTION
Klub WebTop100 - červen 2009 - Praha11. 6. 2009TRANSCRIPT
![Page 1: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/1.jpg)
PersonyJakub Franc
Sun Microsystems Czech
![Page 2: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/2.jpg)
O čem to bude?
• Uživatelský výzkum
• Persony
• Demonstrace konkrétních person
![Page 3: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/3.jpg)
Terminologie
• Uživatelský výzkum ≠ marketingový výzkum
• Uživatel ≠ zákazník
![Page 4: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/4.jpg)
Metody sběru dat
• Testování použitelnosti
• Dotazníky
• Etnografický výzkum - hloubkové rozhovory, pozorování
• Instrumentace
![Page 5: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/5.jpg)
Uživatelský výzkum
• Poznávání potřeb, zvyklostí, schopnost, chování a motivace uživatelů produktu
• Návrh zaměřený na uživatele
![Page 6: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/6.jpg)
“Dejte mi pevný bod a já pohnu zeměkoulí”
Archimedes287 př.n.l - 212 př.n.l
![Page 7: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/7.jpg)
Stále je tu dost práce pro designéry...
![Page 8: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/8.jpg)
Návrh uživatelského rozhraní bez poznání jeho uživatelů skýtá
mnoho nástrah
![Page 9: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/9.jpg)
Design pro/podle sebe samého
![Page 10: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/10.jpg)
Nejednotná vize
![Page 11: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/11.jpg)
Snaha uspokojit každého
![Page 12: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/12.jpg)
Nakolik jsme uživateli blíže?
![Page 13: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/13.jpg)
Persony
• Metoda reprezentace uživatelských dat
• Fiktivní uživatelé produktu
• Zastupují jednotlivé skupiny uživatelů
• Postihují celé spektrum uživatelů
![Page 14: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/14.jpg)
Persony
• Detailní a konkrétní popis
• Narativní charakter
• Postihují motivaci
![Page 15: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/15.jpg)
Využití person
![Page 16: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/16.jpg)
Schopnost empatie
Hudson, W. Reduced Empathizing Skills Increase Challenges for User-Centered Design, Ext Abst CHI 2009, Boston
![Page 17: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/17.jpg)
Tvorba person
• Komplexní proces
• Persony fungují jen tehdy, když jsou obecně přijaty
![Page 18: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/18.jpg)
1. Plánování
• Vymezení cílové skupiny
• Přizvání klíčových partnerů
![Page 19: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/19.jpg)
2. Sběr dat
• Kvalitativní data
• Kvantitativní data
• Lze persony vyrobit bez dat zjištěných uživatelským výzkumem?
![Page 20: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/20.jpg)
3. Tvorba
![Page 21: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/21.jpg)
4. Prioritizace
• Primární a sekundární persona
• Negativní persona
• Doplňková persona
![Page 22: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/22.jpg)
5. Uvádění person do praxe
• Verifikace person
• Rozptýlení obav
• Trénink v jejich používání
![Page 23: Persony - Jakub Franc](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020110/55703249d8b42a611e8b48ab/html5/thumbnails/23.jpg)
Průvodce tvorbou person