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Trainieren wollen alle,umsetzen will keiner.Wie im Sport. Die persönliche Komfortzoneist DER Erfolgskiller. Sie zu verlassen,schmerzt Trainees ebenso wie Trainer. Aber es muss sein.

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Risiko

Panik

Fakten und Neues für Freunde von PER•FACT TRAINING

Lippenbekenntnisse haben wir alle schnell parat: „Ja, mache ich.

Klar, das setze ich um. Sie haben recht, ich ändere mein Verhalten!“

Und wenn man nachhakt, nach Tagen oder Wochen? Sehr oft ist

nichts passiert! Und warum?!

Wir Menschen scheinen darauf konditio-

niert, an Bewährtem festzuhalten und

keine Veränderung zuzulassen. Sie könnte

ja negative Folgen haben. Doch aus dem

Sport wissen wir: Wer immer in gleich -

mäßigem Tempo seine Runden dreht,

steigert seine Leistung nie. Im Gegenteil:

Der Körper stellt sich so gut darauf ein,

dass er das gleiche Ergebnis stets mit

weniger Einsatz erreicht. Wer sein Potenzial

maximal nutzen will, muss seine Routine-

grenze überschreiten, etwas riskieren und

den komfortablen Weg verlassen. Das gilt

bei der Personalentwicklung ebenso. Im

Training ist keine Schonung

angesagt, nicht für die

teilnehmenden

Führungskräfte und

Verkäufer, nicht für

die Trainer und schon

gar nicht für die Vorgesetzten

der Teilnehmer.

Bequemer geht’s immer, erfolgreicher

aber auch!

Christoph Stieg, Geschäftsführer von

perfact training, erzählt:

„Unlängst fragte mich ein Auftraggeber:

Wieso tut ihr euch das alles an – Transfer-

leitfragen, MemoryCards, Training via

Web – das bedeutet doch unglaublich viel

Aufwand, der da rund um Präsenz -

trainings & Co. betrieben wird. ‚Warum tut

ihr MIR das an?‘, war wohl eher, was er

ausdrücken wollte.“

Tatsächlich könnten wir es uns einfach

machen: Trainingstage anbieten, dort mit

den Teilnehmern gut und wirksam arbeiten

und sie im Anschluss wieder in ihren

Arbeitsalltag entlassen – fertig. Die

Trainees hätten das Training in positiver

Erinnerung, der Auftraggeber hat sein Ziel

Mitarbeiter war im Training erreicht und

wir ein Geschäft gemacht. Sehr viele

Marktbegleiter agieren genau so. Das

Problem dabei: Die unmittelbare Motivation

Wissen beweisen die Könner. Kommunikation 2.0 – das Smartphone als

Gesprächskiller?

Wir alle erleben sie Tag für Tag: Menschen,

die gemeinsam an einem Tisch sitzend nur

in Smartphone-Displays versunken sind.

Oder Teilnehmer in Meetings, die hinter

ihren Notebooks in Deckung gehen. Auf

viele wirkt das befremdlich. Brauchen wir

den persönlichen Kontakt Face-to-Face etwa

heute gar nicht mehr – oder scheuen ihn

sogar? Ich meine, das Gegenteil ist der Fall:

Mit jedem Kommentar wollen wir dabei sein,

mit jedem Posting Wertschätzung erfahren.

Die vermehrte Nutzung virtueller Medien ist

also ein Ausdruck jenes Wertes, den wir

dem Kontakt mit Menschen zumessen.

Geschriebene Worte alleine können genau

das nicht ausreichend leisten. Das Hören

der Stimme seines Gesprächspartners, ein

kurzes Zwinkern oder ein Lächeln liefern

uns Botschaften, die ganz entscheidend

sind, um Kommunikation als wertvoll zu

empfinden – und genau darum findet unser

Training via Web ausschließlich Face-to-

Face statt. Obwohl an unterschiedlichen

Orten, sitzen wir dennoch miteinander an

einem (virtuellen) Tisch.

Herzlich

Editorial

Neuer Weg

alter Trott

„PERFACT TRAINING: Was erwarten Sie von

einem Trainings anbieter?

ERWIN ZARTL: Er darf keine Konzepte aus

der Schublade anbieten. Jeder Betrieb und

jede Abteilung hat ganz individuelle

Herausforderungen. Diese muss ein

Trainingspartner verstehen (wollen). Nur

dann wird er es schaffen, die Personalent-

wicklung optimal durchzuführen.

PT: Wieviel Zeit darf die Personalentwicklung

eines Teams die Führungskraft kosten?

ZARTL: So viel wie nötig! Ganz klar: Effizienz

hat einen außerordentlichen Stellenwert.

Zeit zu vergeuden, kann sich keiner erlauben.

Das bedeutet aber vorrangig, dass man als

Führungskraft die investierte Zeit so effektiv

wie möglich nutzt, um den Erfolg der ge-

samten Maßnahme sicherzustellen.

PT: Welchen Trainingstyp und welche

Methode bevorzugen Sie für Ihr Team?

ZARTL: Als Auftraggeber will ich hier keine

Präferenz aussprechen. Der Trainingspart-

ner ist der Spezialist auf diesem Gebiet. Und

ich erwarte dessen begründete Empfehlung,

die ich selbstverständlich sorgfältig prüfe

und bewerte. Orientiert an unseren strategi-

schen und operativen Zielen erwarten wir

ein Konzept. Wir setzen es plangemäß und

verbindlich mit allen Schritten um.

Können beweisen die Macher.

ist groß, doch die am Ende des Trainings

konkret formulierten Umsetzungs -

maßnahmen finden in der Praxis zu wenig

Anwendung.

Gemeinsam Ziele definieren und

erreichen

Stieg: „Uns ist diese eine Sache zu wenig!

Definitiv. Der Wert eines Trainings reali-

siert sich erst in der Praxis. Er ist daran zu

messen, was die Leute schlussendlich

anders und besser machen, als vorher. Wir

wollen unsere Auftraggeber kennenlernen,

ihre Ziele verstehen und gemeinsam mit

ihnen engagiert daran arbeiten, diese zu

erreichen. Die Basis dafür sind bewährte

Methoden und Instrumente. Der letztend-

liche (wirtschaftliche) Erfolg kommt nicht

vom Können, sondern vom Tun.“

Interview

mit Erwin

Zarfl >

“

Leiter der Konzern-personalentwicklungbei Baumax

Training via Web (TVW)

Eine weitere Methode ergänzt neuerdings

unsere Trainingsprozesse speziell für

Führungskräfte: Training via Web. Das Ziel:

Zeitsparend und hoch effizient auf den Punkt

trainieren, ortsunabhängig mit genau jenen

Teilnehmern, die für die definierte Maßnahme

wichtig sind. Dabei kommt ein webbasiertes

Tool zum Einsatz, das mit Webcam-

Unterstützung, Onlinechat und Whiteboard

ausgestattet ist, um live als Teilnehmergruppe

mit einem oder zwei Trainern echte Trainings

durchzuführen. Beispielsweise für Verkaufs-

kommunikation, wirksames Kritisieren in

Mitarbeitergesprächen oder die Sicherstellung

der Nachhaltigkeit von Trainings, ganz

individuell auf den Bedarf abgestimmt. Mehr

über TVW und medienbasierte Trainings

erfahren Sie auf:

www.perfacttraining.com/add-ons

Noch

effizientere

Unterstützung

für Führungs-

kräfte.

Impressum:

PERFACTS ist ein regelmäßig erscheinendes Informationsblatt für Kunden und Freunde des Hauses perfact training. Verantwortlich für den Inhalt: perfact training

Personalentwicklung GmbH, Arsenal Objekt 3, A-1030 Wien, +43 1 799 65 14-0, Fax DW: 11 | Chefredaktion: Christoph Stieg | Grafische Gestaltung: Libelle, Wien |

Fotos: perfact training, | Sommer2014

Rail Cargo Group & perfact training: da ist Bewegung drin!

Das komplette Salesteam wird top-down,

von den Führungskräften über die Team-

leiter bis zu den Verkaufsmitarbeitern,

wirksam trainiert. Insgesamt erfolgen vier

Workshops unter dem Titel Sales School.

Reinhard Bamberger, Vertriebsvorstand

der Rail Cargo Group: „Unsere Mitarbeiter

erbringen tolle Leistungen für unseren

Erfolg. Die schon heute hohe Zufriedenheit

unserer Kunden ist weiter zu steigern,

wir wollen schneller und wirtschaftlicher

werden. Unseren Kunden haben wir mehr

zu bieten, als sie derzeit von uns be -

anspruchen. An perfact training schätzen

wir, wie intensiv sie sich mit unseren

Zielen beschäftigen, um punktgenaue

Trainings zu entwickeln, die intensiv,

inspirierend und messbar wirksam sind."

perfact training gestaltet perfekte Trainings

für unternehmens bezogene Dialogsituationen

(Führung, Verkauf, Service, Team) auf Basis

individueller Konzepte mit pragmatischer

Umsetzung – nachhaltig wirksam.

• Seit 1992 • 25.000 Trainings • 130.000 Teilnehmer

News

Bleiben Sie mit perfact training stets up to date: www.perfacttraining.com facebook.com/perfacttraining

DRIVE, ein speziell für die Rail

Cargo Group von uns entwickel-

tes Programm, fördert die Ver-

triebsmannschaft des führenden

Bahnlogistikunternehmens.

Ziel: „Wir wollen Europameister

werden!“

NEUES VIDEO: „So profitieren Sie, in 40 Sekunden. Und in 6Minuten wissen Sie warum!“ Christoph Stiegstellt in einem Video vor, worauf es bei Trainingswirklich ankommt.www.perfacttraining.com/ueber-uns

GRATIS HÖRPROBEN: 10 mal kompakteTrainings für erfolgs-kritische Faktoren.Nicht einfach nur zuhören, sondernechtes Training mitmaximaler Wirksam-keit. Das zeichnet dieHörbuchtrainings vonperfact training aus.

Jetzt neu: Kostenlose Hörproben von konkretenDialogbeispielen. Gleich ausprobieren:www.bit.ly/wirksame-hoerbuchtrainings

fordernd

Trainieren wie im Sport.

messbar wiederholend