per un paese più giusto. equitalia servizi s.p.a. roma, ottobre 2010 informatizzazione degli enti...

Per un Paese più giusto.

Equitalia Servizi S.p.A.

Roma, ottobre 2010

Informatizzazione degli Enti non TelematiciSessione formativa sull’ evoluzione dei Servizi per l’Informatizzazione

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2

Informatizzazione degli enti non telematiciL’evoluzione dei servizi

PRO

CESS

OSE

RVIZ

I

RUOLI

• Minuta di ruolo V4.0• Frontespizio Digitale

Invio datiMinuta di ruolo V1.0Ricezione dati:

Download ruoliRicezione dati:

Download Minuta con Dati Contabili ed Anagrafici

PROVVEDIMENTI

Invio Dati: Provvedimenti

Provvedimenti Web

RENDICONTAZIONE

Rendicontazione online – Rendiweb

PROCESSI ACCESSORI

• Monitoraggio minute V1.0

Ricezione dati: Download Stato della Riscossione

Ricezione dati: Download Comunicazioni di Inesigibilità

Monitoraggio minute V1.0



3

Informatizzazione degli enti non telematiciIl processo Ruoli

PR

OC

ES

SO

DE

SC

RIZ

ION

ES

OT

TO

- P

RO

CE

SS

O

Formazione e gestione provvedimenti

Applicazione provvedimenti

PROVVEDIMENTI

Processo di gestione dei provvedimenti correttivi, parziali e totali, di un ruolo precedentemente emesso

Rappresenta la fase in cui sono rendicontate le attività di riscossione

RENDICONTAZIONE

Rendicontazione attività di riscossione

PROCESSI ACCESSORI

Processi aggiuntivi di supporto alle attività identificate dai processi precedenti

Comunicazioni di inesigibilità

Stato della riscossione

Monitoraggio processi

RUOLI

Processo di trasformazione di un elenco debitori in un

documento che rende possibile la riscossione

(avvisi e cartelle)

Gestione minute di ruolo

Predisposizione documenti per la riscossione

Gestione documentale ruoli



4

RUOLI

Gestione minute di ruolo Gestione documentale ruoli Predisposizione documenti per riscossione

Avvisi

En

teE

qu

ital

ia S

ervi

ziA

dR

AT

Soggetti, motivazione e importo

Formazione minute di ruolo

Trasmissione minute di ruolo

Acquisizione minute di ruolo

Controllo dati fiscali

Stampa frontespizi e invio

ruoli e doc. accessoria

Frontespizi

Intercalare e doc. accessori

Verifica correttezza informazioni

Info corrette?

Comunicazione ad EQS

annullamento ruolo

Apposizione visto di

esecutorietà e invio dei

frontespizi

Invio ruoli vistati e frontespizi vistati

Selezione dei flussi di riscossione di

interesse

Annullamento ruolo

Invio spool di stampa avvisi

e cartelle

NOSI

Avvisi

Minute di ruolo

Frontespizi vistati

Elaborazione minute di ruolo

Avvisi o cartelle?

Cartelle

Cartelle selezionate

Cartelle

Ruoli formati

Avvisi e cartelle

Cartelle

Ricezione flussi

Ruoli vistati

Il Processo RuoliFlusso delle attività



5

Il Processo RuoliCorrelazione sottoprocesso/attività/servizi

SOTTO PROCESSO ATTIVITA’ DI RIFERIMENTO EQS PER GLI ENTI DESCRIZIONE


Trasmissione (via web) minute di ruolo

Acquisizione e controllo minute di ruolo

Minuta di ruolo

Servizio che supporta l’Ente nella fase di creazione di un elenco debitori finalizzato alla formazione di una minuta di ruolo o di un elenco di carico


Tracciato 450

Standard che facilita la gestione del processo di riscossione attraverso l’incremento delle informazioni in esso contenute e gestite

Trasmissione (via web) minute di ruolo (in caso di utilizzo del tracciato 290 o 450)

Invio dati

Servizio che permette di utilizzare il canale Web per la trasmissione delle informazioni necessarie all’attivazione del processo di formazione ruoli.

Tali informazioni sono rappresentate da flussi informativi di dati.

Nel caso in cui si utilizzi “Minuta di ruolo” per la formazione della minuta di ruolo le informazioni (su standard 450) vengono inviate senza l’utilizzo di “invio dati”






6

Informatizzazione degli enti non telematiciL’evoluzione dei servizi



7

Funzionalità Descrizione di dettaglio

Protocollazione minuta

Con questa funzione si definiscono le caratteristiche della minuta sia in termini di contenuti (generalità e tipologia del ruolo, numero delle rate ecc.) che in termini di requisiti (responsabile del procedimento, cartellazione ecc.)

Anagrafica

Questa funzione descrive la prima attività da svolgere quando si deve inserire una nuova partita nella minuta. Tale funzione consente di definire l’anagrafica sia dell’intestatario della partita sia di eventuali ulteriori soggetti che compongono la partita stessa

Motivazione iscrizione a ruolo

Funzione con la quale si possono riportare le motivazioni dell’iscrizione a ruolo del/i soggetto/i. Tali motivazioni sono strettamente dipendenti dalla generalità del ruolo (coattivo o non) e dalla tipologia di atto di riferimento (avviso, verbale, accertamento ecc.)

Servizio Minuta di Ruolo 1.0Le attuali funzionalità (1/2)



8


ContabileFunzione che consente di indicare le informazioni contabili dell’iscrizione a ruolo del/i soggetto/i. L’informazione relativa al carico iscritto a ruolo può essere aumentato nel caso di entrate del comune da importi relativi a ECA, MECA e quota provinciale.

Chiusura minuta

La funzione permette di rendere effettiva una minuta e di attivare le fasi relative al processo di formazione dei ruoli da parte di EQS. Le attività di chiusura della minuta passano attraverso una ultima fase di verifica che ne garantisce la congruenza.

Stato avanzamento delle minute

Con questa funzione è possibile verificare lo stato di avanzamento di una minuta e di verificare se è ancora possibile intervenire in modalità correttiva (se lo stato è aperto)

Servizio Minuta di Ruolo 1.0Le attuali funzionalità (2/2)



9

Servizio Minuta di Ruolo 4.0Iter di sostituzione della versione 1.0

2010NOVEMBRE

2011 2013GIUGNO DICEMBRE

Portale EQS: Campagna informativa agli utenti abilitati al servizio Minuta di Ruolo 1.0

Enti che utilizzano Minuta di Ruolo 1.0

# Enti abilitati alla Versione 1.0

Enti non abilitati al servizio Minuta di

Ruolo 1.0

Enti abilitati al servizio

Enti che non utilizzano

Minuta di Ruolo 1.0

Rila

scio

Min

uta

di R

uolo

4.0 Migrazione alla Versione 4.0 su richiesta

dell’Ente su autorizzazione dell’AdR (Conservazione dello storico)

# Enti abilitati alla Versione 4.0

Migrazione alla Versione 4.0 effettuata d’ufficio da EQS

Abilitazione dei nuovi Enti alla Versione 4.0

# Enti non abilitati al Servizio Minuta di Ruolo



10

Le nuove funzioni

• Variazioni massive su minute non coattive :

Partite

Articoli

• Duplicare partite su nuove minute

• Creazione di una nuova minuta per Ripristino da

fornitura ruoli vistati NON coattivi

• CIF – Controlli in Frontiera (Validazione contenuti)

• Migliore navigazione sulla maschera operativa

• Fornire una migliore comprensione delle

maschere

Minuta di Ruolo 4.0Le nuove funzionalità



11

Gestione minute Gestione richiesteE’ la fase in cui l’utente può inserire ed aggiornare i dati delle minute

Raggruppamento delle funzioni di gestione delle richieste di elaborazione massiva di singole minute (es. duplica minuta, copia partite, ecc.)

Inserimento nuova minuta Ricerca minuta Ricerca minute per

variazioni massiveApplicazione filtro su

Ruoli/anagrafe partite/articoli

Consultazione dati minuta

Eliminazione minute aperte

Duplicazione partite su altra minuta

Variazioni Massive su partite e articoli

Modifica parametri minute aperte

Modifica partite/articoli minute aperte

Eliminazione articoli Elenco richieste massive per controllo esiti

Chiusura minute Gestione minute non validate da CIF Ripristino Ruoli da forniture vistate NON coattive

ESPORTAZIONE IN FORMATO PDF DELLE INFORMAZIONI GENERALI E DELLE PARTITE ASSOCIATE

Servizio Minuta di Ruolo 4.0Le macro funzioni



12

Forniture Vistate

Non Coattive

2008 2009 2010

Servizio Minuta di Ruolo 4.0Il Ripristino Ruoli Vistati

- Creazione nuova minuta dai Ruoli vistati -



13

Minuta

Servizio Minuta di Ruolo 4.0Le variazioni massive

Partita Descrizione Partita Data Atto

Anno Imposta Numero Atto Data Atto Data Notifica

Articolo Codice Tributo Data Decorrenza Interessi

Articolo Descrizione

- Creazione nuova minuta con variazione massiva -



14

Stato della Minuta Descrizione di dettaglio Operazioni possibili

ApertaLa minuta è in fase di compilazione. Nessun invio verso CIF è mai stato eseguito.

• Effettuare modifiche massive• Correzione/Inserimento partite • Chiusura della minuta

In lavorazione per richieste utente

La minuta è oggetto di una richiesta di operazione massiva che non è ancora terminata.

• Solo visualizzazione partite

In lavorazione EQS-Controlli

E’ stata richiesta la chiusura della minuta: CIF in corso. •Solo visualizzazione partite

In lavorazione EQS Protocollazione

La minuta ha superato i CIF e ha inizio il processo di formazione ruoli

•Solo visualizzazione partite

Non Validata La minuta ha fallito i CIF • Stessa operatività di Stato Aperta

Servizio Minuta di Ruolo 4.0Stati di lavorazione della Minuta



15

Necessità di “formare” Ruoli

ripetitivi : “la nuova minuta

deve essere pressochè identica rispetto a quella da

cui nasce”

Ordini

Collegi

Consorzi

Comuni

(per minute

Tarsu e Tariffa)

AnnoIncrementare/decrementare o impostare un preciso anno

ImportoIncrementare/decrementare

in modo fisso o % o impostare un preciso

importo

Descrizione Impostare una descrizione

fissa

Servizio Minuta di Ruolo 4.0Ambito di utilizzo

Tipologia EntiObiettivo dell’Ente Variazioni Possibili

- I vantaggi operativi per l’Ente -



16

Servizio Minuta di Ruolo 4.0La nuova interfaccia grafica



17

Informazioni sull’utenza

Gestione della Minuta

Gestione delle richieste

Dati Generali Minuta

Manuale utente

Servizio Minuta di Ruolo 4.0La nuova interfaccia grafica

- Il menù a tendina -



18

Pausa Pranzo



19

Esercitazioni



20

Pausa caffè



21

Discussione



22

Fine 1° giornata

Evoluzione dei Servizi per l’InformatizzazioneSessione formativa



23

Sessione formativa sull’evoluzione dei servizi per l’informatizzazione

2°giornata

Informatizzazione degli Enti non telematiciSessione formativa



24

Informatizzazione degli enti non telematiciI Processi Accessori

PR

OC

ES

SO

DE

SC

RIZ

ION

ES

OT

TO

- P

RO

CE

SS

O



PROVVEDIMENTI



RENDICONTAZIONE


PROCESSI ACCESSORI




Monitoraggio Minute

RUOLI



(avvisi e cartelle)






25

I Processi AccessoriCorrelazione sottoprocesso/attività/servizi


Accesso di ogni singolo Ente ai dati dello Stato della riscossione tramite download file pubblicato

Ricezione dati: Download Stato della Riscossione

Il servizio fornisce all’Ente un flusso di dati contenente le informazioni relative alle attività di riscossione effettuate mensilmente dagli Agenti e aggregate da EQS

Accesso di ogni singolo Ente ai dati delle Comunicazioni di inesigibilità tramite download file pubblicato

Ricezione dati: Download Comunicazioni di Inesigibilità

Il servizio permette all’Ente di ricevere le immagini in formato pdf relative alle Comunicazioni di Inesigibilità inviate mensilmente dagli Agenti arricchite con ulteriori informazioni che consentono una individuazione puntuale del soggetto e del carico di riferimento

Monitoraggio delle minute inviate Invio dati

Servizio che permette di utilizzare il canale Web Servizio che permette all’Ente di visualizzare l’andamento delle proprie lavorazioni avviate con la trasmissione ad EQS di un elenco debitori


Monitoraggio Minute




26


Monitoraggio Minute

Il servizio offre agli utenti autorizzati la visibilità sull’intero processo, di tutti i passaggi ai quali sarà sottomessa la Minuta di Ruolo. La visibilità è garantita sull’intero processo e su più livelli.• Un primo livello dal momento in cui le Minute di Ruolo vengono acquisite da EQS fino alla presa in carico, da parte degli AdR, dei ruoli che ne prenderanno origine.

• Un secondo livello, dal quale si avrà la piena visibilità dei singoli processi conclusi.

Servizio Monitoraggio MinuteLe attuali funzionalità



27


Le Funzioni

Vengono introdotte a monte dei processi le nuove funzioni di:• Validazione contenuti, dove la minuta è nella fase di verifica dei

contenuti da parte dei CIF (controlli di merito) • Elaborazione, dove la minuta ha superato i CIF (formali e di merito)

con esito positivo ed è stata inoltrata ai controlli di back office.Nuovi criteri di ricerca operando sull’elenco delle Minute attraverso:

• Stato della Minuta (Acquisita, Validazione contenuti, In elaborazione)• Ente (riservato al lato Agenti)• Data acquisizione da / a• Data protocollazione da / a• Codice fornitura

Inoltre è possibile consultare, successivamente, le forniture visualizzate mediante l’utilizzo di tre filtri (Aperte, Chiuse e Tutte)

Servizio Monitoraggio MinuteLe nuove funzionalità



28

E’possibile visualizzare l’intero processo a carico delle minute




29

Sono a disposizione criteri di ricerca ed è possibile individuare le minute in base al loro stato “Aperte” - “Chiuse” o “Tutte”




30

Grazie all’introduzione dei Controlli in Frontiera, è possibile verificare da subito le cause di eventuali anomalie riscontrate sulla minuta trasmessa e il relativo dettaglio degli errori.




31

Nel Dettaglio Fornitura sarà possibile visualizzare le informazioni relative alla fornitura desiderata sia essa per cartelle che per avvisi




32


Sempre nel Dettaglio Fornitura è possibile consultare l’elenco delle partite non poste in riscossione ed è possibile anche stampare il dettaglio della partita.



33

Pausa caffè



34

Servizio Monitoraggio MinuteDiscussione



35

Pausa Pranzo



36

Informatizzazione degli enti non telematiciIl processo Ruoli

PR

OC

ES

SO

DE

SC

RIZ

ION

ES

OT

TO

- P

RO

CE

SS

O



PROVVEDIMENTI



RENDICONTAZIONE


PROCESSI ACCESSORI





RUOLI



(avvisi e cartelle)






37

Servizio Frontespizio DigitaleObiettivi

Sostituzione firma autografa e flusso cartaceo

Dematerializzazione del Frontespizio cartaceo

Attribuzione pieno valore legale al Frontespizio

Soluzione senza dispositivi hardware e software dedicati, presso l’utente

Rispetto della normativa vigente

Il servizio Frontespizio Digitale consente



38

RUOLI

Gestione minute di ruolo Gestione documentale ruoli Predisposizione documenti per riscossione

Avvisi

En

teE

qu

ital

ia S

ervi

ziA

dR

AT

Soggetti, motivazione e importo


Trasmissione minute di ruolo

Acquisizione minute di ruolo

Controllo dati fiscali

Stampa frontespizi e invio

ruoli e doc. accessoria

Frontespizi

Intercalare e doc. accessori

Verifica correttezza informazioni

Info corrette?

Comunicazione ad EQS

annullamento ruolo

Apposizione visto di

esecutorietà e invio dei

frontespizi

Invio ruoli vistati e frontespizi vistati

Selezione dei flussi di riscossione di

interesse

Annullamento ruolo

Invio spool di stampa avvisi

e cartelle

NOSI

Avvisi

Minute di ruolo

Frontespizi vistati

Elaborazione minute di ruolo

Avvisi o cartelle?

Cartelle

Cartelle selezionate

Cartelle

Ruoli formati

Avvisi e cartelle

Cartelle

Ricezione flussi

Ruoli vistati

Il Processo RuoliFlusso delle attività

Ambito di utilizzo del Frontespizio

Digitale



39

Ente in possesso di casella di Posta Elettronica certificata attiva (PEC)

Se privo di PEC la richiede a EQS via web

La PEC deve essere associata via web alla Userid dell’operatore

Servizio Frontespizio DigitalePresupposti per l’utilizzo del servizio



40

EQS

Certification Authority

(PosteCom)Utenti

PORTALE EQSSezione frontespizio digitale

BATCH FIRMA Processo asincrono di firma digitale

UTENTEVista le forniture tramite i servizi di frontespizio digitale

ADRAgente della Riscossione, che svolge il ruolo di Local Registration Authority

BACKOFFICE EQSOperatori EQS

HSMDispositivo responsabile della firma digitale

CA SERVICESServizi erogati dalla CA (generazione certificato)

Servizio Frontespizio DigitaleGli attori coinvolti



41

EQS CAUtentiADR

Anticipo contratti via fax

Invio PDF precompilato per

posta

Firma contratti

4

Verifiche richiesta

2

CA SERVICES

UTENTE

• Riconoscimento “de visu” dell’utente

• Ritiro moduli/contratti da inviare alla CA

5

6 7

Invio via posta dei contratti

Richiesta certificatoVia form WEB

Richiesta certificatoVia form WEB1

3

Servizio Frontespizio DigitaleSintesi schema richiesta della Firma Digitale



42

EQS

CA

UtentiADR

UTENTE

Generazione coppia di chiavi

3

PORTALE EQS

HSM

CA SERVICES

Richiesta di registrazione nuovo utente

1

Creazione utente

2Invio richiesta di certificato

4

Servizio Frontespizio DigitaleRichiesta generazione certificato



43

EQS CAUtentiADR

UTENTE

L’Utente dispone ora di:- PIN di Firma

PORTALE EQS

CA SERVICES

Notifica attivazione e PIN di Firma

(via PEC, busta cieca)

Verifica emissione certificati

Generazione PIN di firma

3

Caricamento certificatinell’ HSM

(Hardware Security Module)

2

HSM

Attivazione servizio di firma

5 4

6 1

Servizio Frontespizio DigitaleAttivazione servizio di firma



44

Pausa caffè



45

Servizio Frontespizio DigitaleDiscussione



46

Fine 2° giornata



47

Sessione formativa sull’evoluzione dei servizi per l’informatizzazione

3°giornata

Informatizzazione degli Enti non telematiciSessione formativa



48

Home Page

Servizio Frontespizio DigitaleProcesso di registrazione al servizio



49

L’utente ha due possibilità:

1.Utente già in possesso di PEC: seleziona il primo check-box e inserisce l’indirizzo della

PEC

2.Utente NON in possesso di PEC: seleziona il secondo check-box per richiedere la PEC ad

EQS (i dati anagrafici già precompilati sono quelli dello USERID )

La funzione provvede in automatico a inviare

3. Una mail al Responsabile di EQS per la registrazione e l’attivazione delle caselle di Posta

Elettronica Certificata presso Postecom

4. Una mail all’AdR Nel caso in cui sia stata fatta richiesta di PEC ad EQS è competenza del Responsabile di EQS

creare la casella di PEC per l’utente, mentre è dovere dell’utente memorizzare l’indirizzo

mail e la password di primo accesso, che vengono comunicati nella pagina di esito di

richiesta e con i quali potrà accedere alla casella di Posta Elettronica Certificata. Una volta attiva la casella di posta potrà essere consultata tramite la funzionalità:

“Connessione alla Posta Certificata”




50

Richiesta PEC




51

Richiesta PEC – Consegna due giorni lavorativi dalla richiesta




52


Accesso PEC: https://pec.poste.it/

- Home page di accesso alla PEC -



53

Una volta che il Responsabile EQS ha attivato la PEC dell’ente questi potrà accedere alla

funzionalità di “Gestione attivazione firma” per la richiesta alla CA dei certificati di firma

con successiva emissione ed invio del PIN, in busta cieca, da parte di EQS verso l’ente.

La Certification Authority è un ente pubblico o privato che garantisce per l'identità

dell'utente attraverso il rilascio di un certificato digitale, contenente i dati identificativi

dell'utente e della chiave pubblica

ATTENZIONE: la suddetta funzionalità sarà attiva se e solo se sia l’ente che l’AdR di

riferimento possiedono un indirizzo PEC attivo nel sistema EQS




54

Gestione attivazione firma




55

Gestione attivazione firma: registrazione su EQS




56

Gestione attivazione firma: registrazione su EQS




57

Gestione attivazione firma: registrazione su Postecom


- Registrazione a Postecom -



58

Gestione attivazione firma: attivazione PIN




59





60





61

Il portale di Equitalia servizi, nella sezione dedicata alla Gestione della attivazione della

firma digitale, consente all’Ente la richiesta di un nuovo Pin a seguito di smarrimento

della busta chiusa o di volontà dell’Ente stesso di cambiare le proprie credenziali per il

Visto Digitale.

La richiesta di emissione di un nuovo Pin viene effettuata nella pagina a cui si accede

tramite il link “Richiesta nuovo Pin”.

Il click su “OK” innesca l’invio di un nuovo Pin e, nel caso di volontà dell’Ente di

cambiare il Pin già attivato, la disattivazione del precedente.

Servizio Frontespizio DigitaleModifica credenziali



62

Gestione attivazione firma: richiesta nuovo PIN




63





64





65


La richiesta del PIN non può essere fatta più volte nello stesso giorno




66

Pausa caffè



67

La sezione “Gestione frontespizi” consente di visualizzare l’elenco delle forniture di propria

competenza, vistare, modificare ed annullare i ruoli delle forniture visualizzate.

E’ possibile filtrare l’elenco, specificando uno stato d’interesse tra i possibili:

Stato della Fornitura Descrizione di dettaglio

D Da vistare

V Vistata A Annullata Ente

E Annullata EQS

I In elaborazione

E’ inoltre possibile filtrare per data consegna ruoli agli ADR

Servizio Frontespizio DigitaleRuolo Responsabile del Visto Digitale



68

Gestione frontespizi: Elenco forniture




69

Evidenza Descrizione di dettaglio Operazioni possibili

!Le forniture non sono mai state consultate dall’ente.

Prima di effettuare una qualsiasi operazione (Visto, Annullamento) occorre obbligatoriamente consultare la fornitura.

* ed in rossoForniture mancanti di alcuni dati (es. Responsabile del Procedimento).

Il Responsabile deve correggere l’anomalia segnalata.

** Il Responsabile ha effettuato una correzione/modifica sulla fornitura e ha richiesto di ripubblicare il frontespizio.

In questa fase non sarà possibile effettuare nessuna operazione sulla fornitura.

***Per alcune tipologie di imposta presenti nella fornitura non ha indicato le avvertenze per l’utente per effettuare il ricorso. Questo renderebbe le cartelle impugnabili da parte dell’utente.

Fornitura non vistabile.




70

Gestione frontespizi: Consultazione forniture




71

Gestione frontespizi: Consultazione forniture




72

Tasti Azione Descrizione di dettaglio

Consultazione del frontespizio in formato pdf

Visualizzare il riepilogo dei ruoli presenti nella fornitura

Modificare o inserire il Responsabile del Procedimento

Indicare le motivazioni per i frontespizi da annullareFrontespizi non OK

Responsabile del Procedimento

Riepilogo Ruoli




73

Gestione frontespizi: Consultazione frontespizio PDF




74

Gestione frontespizi: modifica Responsabile del Procedimento

E’ facoltà dell’Ente specificare le modalità operative per procedere a fronte della modifica del

Responsabile del Procedimento.


Nel caso in cui l’Ente richiede la ripubblicazione dei frontespizi, il

sistema procede ad inibire tutte le funzionalità per tale fornitura, pertanto non sarà possibile consultare, vistare o annullare tale fornitura.



75

Gestione frontespizi: modifica Responsabile del Procedimento




76

Gestione frontespizi: motivazione annullamento frontespizi




77

Gestione frontespizi: motivazione annullamento frontespizi




78

Gestione frontespizi: riepilogo dei ruoli




79

Gestione frontespizi: vista fornitura


Nell’apporre il visto sulla fornitura, occorre inserire il numero del PIN di firma a disposizione dell’Ente e la data di esecutorietà. L’operazione è registrata ed attivata in differita e lo stato della fornitura è cambiato nello stato “in elaborazione”.



80





81





82


Nell’ambito dei frontespizi della fornitura è possibile selezionare frontespizi da annullare puntualmente. In questo caso occorre specificare l’opzione “NOT OK” per il/i frontespizi di interesse ed inserire le note di accompagnamento per le motivazioni dell’annullamento: è possibile navigare nell’interfaccia per le note di annullamento tramite il tasto “Salva”.

Si devono inserire le motivazioni dell’annullamento dei frontespizi che compongono la fornitura.

E’ necessaria la firma da parte dell’Ente (specificare il PIN di firma).

Gestione frontespizi: annullamento fornitura



83





84





85


Gestione frontespizi: annullamento fornitura (selezione puntuale frontespizi)



86


Gestione frontespizi: annullamento fornitura (selezione puntuale frontespizi)



87

Servizio Frontespizio DigitaleRuolo dell’Agente della Riscossione



88

Pausa Pranzo



89

Informatizzazione degli enti non telematiciIl processo Provvedimenti

PR

OC

ES

SO

DE

SC

RIZ

ION

ES

OT

TO

- P

RO

CE

SS

O



PROVVEDIMENTI



RENDICONTAZIONE


PROCESSI ACCESSORI





RUOLI



(avvisi e cartelle)






90

PROVVEDIMENTI

Formazione e gestione provvedimenti Applicazione provvedimenti

Ad

RE

qu

ital

ia S

ervi

ziE

nte

Co

ntr

ibu

ente

AvvisiCartelle Richiesta

modifica

Modifica accettata?

Ruoli

Verifica necessità modifica

Predisposizione provvedimenti

Provvedimenti Trasmissione provvedimenti

SI

Richiesta negata

NO

Acquisizione e verifica

provvedimenti

Verifica ok?

Lista scarti

NO

SI

Trasmissione flussi

provvedimenti

Verifica e acquisizione

provvedimenti


Comunicazione esiti

Ruoli vistati

Provv.nti validati


Il Processo ProvvedimentiFlusso delle attività



91

Il Processo ProvvedimentiCorrelazione sottoprocesso/attività/servizi


Predisposizione da parte dell’Ente del provvedimento

Servizio che supporta l’Ente nella fase di emissione di tutte le tipologie di provvedimento sui ruoli previsti dalla normativa (discarico, sospensione, dilazione di pagamento, annullamento coobbligato)

Disponibilità per gli Enti degli esiti

Provvedimenti Web

Servizio che supporta l’Ente nella fase di emissione di tutte le tipologie di provvedimento sui ruoli previsti dalla normativa (discarico, sospensione, dilazione di pagamento, annullamento coobbligato)

Formazione e Gestione Provvedimenti

Applicazione Provvedimenti

Invio Dati:Provvedimenti

Servizio che permette all’Ente di utilizzare il canale Web nella trasmissione delle informazioni di alcune tipologie di provvedimento sui ruoli. Tali informazioni sono rappresentate da flussi informativi di dati.

Provvedimenti Web

Invio Dati:Provvedimenti

• Servizio che permette all’Ente di utilizzare il canale Web nella trasmissione delle informazioni di alcune tipologie di provvedimento sui ruoli. Tali informazioni sono rappresentate da flussi informativi di dati.



92

Inviare attraverso il canale web di alcuni tipi di

provvedimenti

Tipologia di provvedimenti:•Discarico•Sospensione• revoca sospensione•dilazione di pagamento• revoca dilazione di pagamento

Servizio Upload Provvedimenti

Servizio Upload Provvedimenti

Flussi sistema proprietario

Flussi Sinergia/lampoSeguire in autonomia i flussi

dei provvedimenti prodotti da procedura proprietaria e

flussi ottenuti da Lampo

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiLe funzionalità

Con il Servizio Invio Dati: Provvedimenti è possibile:



93


Trasmissione datiTrasmissione guidata del flusso dei provvedimenti (Discarichi, Sospensioni, Revoche Sospensioni, Dilazioni di Pagamento e revoche Dilazioni Pagamento) con verifica online dell’esito delle trasmissioni verso EQS

Monitor Monitoraggio delle fasi di lavorazione

Ricerca files Report statistico sui controlli effettuati da EQS

Recupero Scarti Download degli scarti di lavorazione

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiLe funzionalità



94


Invio Il contenuto del file viene inviato e decifrato se necessario (flusso da SINERGIA/LAMPO).

Archiviazione Sono archiviate le principali informazioni del flusso e viene generato un nuovo nome univoco che sarà utilizzato da tutti i sistemi atti alla gestione del flusso.

Validazione sintattica Viene effettuata una validazione del contenuto del file (tipologia di tracciato ed al tipo di valore all’interno del record)

Generazione codice Viene generato un codice allo scopo di garantire l’integrità dei contenuti e l’esclusione dell’entrata nel sistema di file identici.

Imbustamento Viene effettuata l’operazione di “Imbustamento” del contenuto, aggiungendo il record di testa necessario al riconoscimento del tipo di contenuti ed al tracciamento dell’origine del file.

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiLe fasi iniziali



95

Le verifiche a cui sono sottoposte i provvedimenti riguardano

•L’applicabilità dei discarichi rispetto a provvedimenti presenti in base dati PNT di Eqs (Fase PNT)

•Il controllo di capienza e non collisione con i provvedimenti della base dati RUO di Eqs (Fase RUO)

•L’esito da parte dell’AdR (Fase ADR)

La violazione del controllo di merito determina lo scarto dell’intero flusso dei provvedimenti.

•Ad ogni scarto viene associata l’indicazione della motivazione codificata dello scarto.

•All’ente viene restituito il flusso con codifica degli scarti

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiLe fasi di verifica



96

Ricezione esito Ricezione esito

Riceve i file

verifica su PNT - RUO

Riceve i file

verifica su PNT - RUO

Invio flussi dei provvedimentiInvio flussi dei provvedimenti

Verifica dell’AdRVerifica dell’AdR

ENTE EQUITALIA SERVIZIAGENTE

Scarti da PNT e da RUO

Scarti da PNT e da RUO

Scarti da AdRScarti da AdR

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiLe fasi di verifica



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Fase Informazioni riportate

Acquisizione e controlli

•Inizio e termine della trasmissione file•Decifratura file e identificazione e generazione di un codice univoco di riconoscimento

•Controllo sintattico

Trasmissione•Imbustamento

•Avvio controlli di merito

Controlli di Merito •Controlli di merito PNT e RUO

Fase ADR •Validazione AdR

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiIl Monitoraggio

Il servizio fornisce informazioni sullo stato avanzamento della lavorazione del flusso trasmesso



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L’attuale versione del servizio sarà possibile visualizzare le seguenti fasi:

1. Trasmissione e controlli2. Acquisizione Host

Riga intermittente Verde Il file sta attraversando la faseRiga continua Verde Il file ha attraversato con successo la faseBox Verde Il file non ha prodotto scarti di faseBox Arancio Il file ha parzialmente prodotto scarti di meritoBox Rosso Il file ha prodotto solamente scartiRiga assente (bianca) Il processo non ha raggiunto la fase

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiIl Monitoraggio: l’attuale release

- Lettura del monitoraggio -



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Servizio Invio Dati: ProvvedimentiIl Monitoraggio: la prossima release

Con la prossima release sarà possibile avere visibilità anche delle fasi:1. Fase PNT2. Fase RUO3. Fase ADR

- Lettura del monitoraggio - Riga intermittente Verde Il file sta attraversando la faseRiga continua Verde Il file ha attraversato con successo la faseBox Verde Il file non ha prodotto scarti di faseBox Arancio Il file ha parzialmente prodotto scarti di meritoBox Rosso Il file ha prodotto solamente scartiRiga assente (bianca) Il processo non ha raggiunto la fase



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Spostando il mouse sul box si aprirà un tooltip che visualizzerà l’eventuale numero di provvedimenti che sono stati scartati nella fase e di quelli che l’hanno superata.

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiIl Monitoraggio

In caso d’errore durante il processo di Acquisizione e Controlli, cliccando sul Box della fase, sarà possibile scaricare il file degli errori di sintassi.

Il servizio consente la visualizzazione sull’esito della trasmissione



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Il servizio Invio Dati: Provvedimenti consente all’Ente

Servizio Invio Dati: ProvvedimentiI vantaggi per l’Ente

Certezza nella trasmissione ad Equitalia Servizi del flusso di provvedimenti

Certezza della presa in carico e inizio lavorazione del flusso dei provvedimenti da parte di Equitalia Servizi

Impossibilità di inviare erroneamente più volte lo stesso flusso di provvedimenti

Possibilità di effettuare la ricezione di un file degli scarti della lavorazione del flusso trasmesso e motivazione dello scarto

Certezza della presa in carico e applicazione da parte dell’AdR dei provvedimenti che hanno superato tutti i controlli.



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Pausa caffè



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Servizio Invio Dati: Provvedimenti



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Allegati



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Fase Ente AdR Certification Authority (CA) EQS1 • Accede al portale EQS, tramite un

connessione diretta, viene reindirizzato al sito di Registrazione della CA Postecom

2 • Trasmette i propri dati anagrafici VIA FORM WEB alla CA

• Prende visione delle condizioni contrattuali e dà il consenso alla generazione della coppia di certificati di firma con un unico PIN

3 La CA verifica la correttezza formale dei dati inseriti ed invia all’Ente e all’AdR il contratto del servizio (CONVENZIONE SERVIZIO POSTECERT FIRMA DIGITALE) via Posta Elettronica, all’indirizzo indicato al punto 2

Servizio Frontespizio DigitaleProcesso di registrazione c/o Local Cert. Authority



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Fase Ente AdR Certification Authority (CA) EQS4 L’ADR, avvisato dalla CA, nel punto 3, si reca

dai richiedenti e:• riconosce il richiedente de visu a mezzo di

valido documento di identità (il documento presentato deve essere quello indicato nella scheda di registrazione);

• si fa consegnare tutta la documentazione e contrattualistica firmata, accompagnata dalle fotocopie del documento di identità e del codice fiscale;

• invia un FAX alla CA anticipando tutti i documenti firmati dall’utente

• spedisce alla CA, mediante posta tracciata, tutta la documentazione consegnata dal richiedente.

5 La CA riceve il FAX e, una volta verificati i dati del richiedente, invia ad EQS la richiesta creazione utente per firma digitale

.




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Fase Ente AdR Certification Authority (CA) EQS6 La CA notifica via WEB Service ad EQS una serie di codici di

controllo utili per il processo di richiesta e gestione per ogni certificato previsto; in particolare invia almeno 4 informazioni fondamentali per ogni certificato dove sono specificati il:

• Il codice fiscale del richiedente• Il codice della richiesta del certificato • Il codice per la richiesta da parte dell’utente della

sospensione del certificato• Il codice identificativo dell’AdR che il richiedente

comunica alla CA all’atto della richiesta iniziale (o sui documenti firmati).

Note:I codici sono generati dalla CA a seguito della ricezione dei dati di registrazione del richiedente e possono essere comunicati ad EQS nel momento stesso dell’invio della scheda di registrazione e del contratto al richiedente. Postecom può opzionalmente fornire anche l’indirizzo di posta elettronica del richiedente il certificato di chiave pubblica.


per un paese più giusto. equitalia servizi s.p.a. roma, ottobre 2010 informatizzazione degli enti...

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