Storebrand Skadeforsikring

Suksess med bruk av fri programvare

GoOpen 2009

Per Spilling, Sjefskonsulent, Objectware as

Dicken Spilde, IT-arkitekt, Storebrand

Storebrand + skadeforsikring = sant

Ikke en eneste skadeforsikring solgt i Storebrands navn siden 1999

60 samtaler med spørsmål om skade daglig til sentralbordet…..

Over 70% av befolkningen trodde Storebrand fortsatt drev med skade ……

Ofte kunder som møtte i resepsjonen for å snakke om sine skadeforsikringer i Storebrand…..

Beslutning om å vurdere forretningsmulighetene ved en relansering fattet sent på høsten 2005

Storebrand Skade –leverandør av trygghet til lave priser.

Hos Storebrand får du kjøpt alle vanlige skadeforsikringer som hus, hytte, innbo, bil, båt, barneforsikring, ulykke, motorsykkel, reise og næring til lave priser på nett eller telefon.

Som kunde skal du være trygg på at dine priser er minst like gunstig som våre priser til nye kunder.

Trenger du råd eller veiledning er vår Kundeservice alltid tilgjengelig.

Forutsetningen for å få lave priser er at du har en god skadehistorikk. Du velger selv uten tillegg i pris om du vil betale pr måned, kvartal, halvårlig eller årlig og om du vil ha elektronisk fakturering/ forsikringspapirer eller på papir. Hos oss slipper du også andre gebyrer og tillegg.

Hos Storebrand får du førsteklasses service ved skadeoppgjør.

”Trygghet til lave priser”

Pris

Lokalservice

Lavt

Høyt

HøyLavt

”Lag den beste forsikringssalgsløsningen på web i Norge. Dere har 5 måneder til rådighet”

Gunnar Rogstad Adm.dir. Storebrand Skadeforsikring

Styrevedtak om oppstart

Internlansering Nettlansering

Tidenes raskeste etablering av et skadeforsikringsselskap – 6 mnd fra styrevedtak til drift.

Svært godt mottatt i markedet-på topp 3 ganger i Dagbladets Forsikringsbørs og i Aftenposten 2 ganger.

Etablerte en ny bransjestandard for flytting av forsikringer.

31.000 kunder / 95.000 forsikringer

28.03.06 08.10.06 08.12.06 01.04.09

Valg av IT-leverandør

05.05.06

Vellykket lansering av nytt Skadeforsikringsselskap

Startet opp med Nærings-forsikring på nett

01.03.08

ParticipantsDeltakereSupport

ProcessMøteprosessVerktøystøtte

Aktive forum, aktive communities

God dokumentasjon, gode komme-i-gang eksempler

Mulig å teste

Fungerer ofte godt sammen med andre verktøy

PerspectiveDitt synspunktFleksibilitet

ProductSluttproduktArbeidsmetodikk

Kompetansedeling

Wiki

Felles koderepository

PurposeFormålKompetanse

Rekruttering

Motiverte medarbeidere

Høy produktivitet

Hvorfor benytter vi Open source i Storebrand?

Unngå vendor lock-in

Vi velger selv når vi ønsker å oppgradere

7

Utvikling av selvbetjeningsløsning på web

Fagsystem implementering

7Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Høy nivå krav og GUI prototyping

Konfigurering av forsikringsfagsystem

Videreutvikling av GUI designUtvikling av front-end applikasjon & systemintegrasjon

Mar ’06 May ’06 Jun ’06 12 Dec ’06

Valg av fagsystem og tjeneste-leverandør

6 Oct ’06

”Lag den beste forsikringssalgsløsningen på web i Norge. Dere har 5 måneder til rådighet” – Gunnar Rogstad

8

Job scheduler

Date & timeframework

Cachingframework

Åpen kildekode rammeverk brukt i løsningen – første versjon

8Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Web serviceframework

Applicationframework

AJAX framework

Web framework

JSP/HTML framework

SiteMesh

Utilframework

9

Job scheduler

Date & timeframework

Cachingframework

Åpen kildekode rammeverk brukt i løsningen – nåværende versjon

9Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Web serviceframework

Applicationframework

AJAX framework

Web framework

JSP/HTML framework

SiteMesh

Utilframework

10

Arkitekturskisse

10Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Storebrand Skade

web application

Internal

Backend

System 1

Storebrand

CMS

Storebrand Web Services

Insurance

Backend

System

Insurance Web Services

Internal

Backend

System 2

External SaaS provider

11

(Dev)

Build server

Våre viktigste utviklingsverktøy

11Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

IDE

Repositories

Build tool

ApplicationServer

Test tools

Open source Commercial

JUnit

Bruk av Jetty og WebSphere

12Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Artifact repository

Source Code repository

Nexus Utvikling

Produksjon

13

Bruk av smidig metodikk tvers igjennom

• Samlokaliserte tverrfaglige team

• God prosjekt-backlog etablert ved oppstart

• Estimerte og prioriterte oppgaver

• GUI prototyping før koding

• Daglige korte statusmøter (stand-up)

• 3 ukers sprinter med demo

• Refleksjonsmøter etter hver sprint

• Beslutningsmyndighet i teamet

• Kontinuerlig integrasjon og automatisert testing

13Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

14

Optimalisering av utviklingsprosessen

14Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Sprint planning

Turn prototypes into html

Turn html into working application

screens

Sprint demo

3 week sprint

Write requirements

and GUI prototypes

Prototypetesting

Productbacklog

Sprint backlog

Initial PB created when project starts

Screen design is finished beforecoding starts

Requirements expert leads specification work

15

Lag GUI prototyper før utvikling

15Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Final design by IXD

16

Utvikling av selvbetjeningsløsning på web

Fagsystem implementering

Levert på tid og budsjett med bruk av åpen kildekode og smidig metodikk

16Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

Høy nivå krav og GUI prototyping

Konfigurering av forsikringsfagsystem

Videreutvikling av GUI designUtvikling av front-end applikasjon & systemintegrasjon

Mar ’06 May ’06 Jun ’06 12 Dec ’06

Valg av fagsystem og tjeneste-leverandør

6 Oct ’06

17

Spring rammeverket er i dag de facto standard for enterprise Java utvikling

17Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode

http://www.indeed.com/jobtrends?q=Spring+and+developer+%2C+EJB+and+developer

18

Konklusjon – bruk av åpen kildekode er en suksess i Storebrand

•Populære åpen kildekode rammeverk og verktøy er generelt av høy kvalitet

•Stort sett god dokumentasjon og support

•Høy produktivitet

•Økonomisk fordelaktig

•Populært blant utviklere

•Sikrer god tilgang til kompetanse

18Storebrand Skade – Suksess med bruk av åpen kildekode