pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi …repository.usd.ac.id/36595/2/152214085_full.pdfmotto...

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KNALPOT SEPEDA

MOTOR MEREK NO PHP

(Studi pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di

Yogyakarta)

Skripsi

Diajukan dalam Rangka Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Habel Aldi

NIM: 152214085

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2020

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i



MOTOR MEREK NO PHP

(Studi pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di

Yogyakarta)

Skripsi

Diajukan dalam Rangka Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Habel Aldi

NIM: 152214085

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2020


iv

Motto dan Persembahan

“Serahkanlah perbuatanmu kepada TUHAN, maka terlaksanalah segala

rencanamu”

(Amsal 16:3)

“Diberkatilah orang yang mengandalkan TUHAN, yang menaruh harapannya

pada TUHAN!”

(Yeremia 17:7)

“Jika kamu tidak bisa membuatnya menjadi baik, paling tidak buatlah itu terlihat

baik”

(Bill Gates)

“Kamu tidak dapat mengubah apa yang telah kamu mulai, tetapi kamu dapat

mengubah apa yang kamu mau ubah”

Skripsi ini saya persembahkan untuk :

1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menyertai dan memberkati saya selama

mengerjakan skripsi dari awal hingga selesai.

2. Bapak dan Ibu saya tercinta yang selalu mendoakan saya, mendukung

serta selalu memberi semangat saya.

3. Keluarga dan orang terdekat yang selalu memberikan dukungan dan

semangat.


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur atas berkat Tuhan Yesus Kristus atas segala anugerah, berkat, dan

karuniaNya yang diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan

Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Knalpot Sepeda Motor Merek No Php“.

Studi kasus pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di

Yogyakarta. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma.

Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak.

Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Sanata Dharma.

3. Drs. Hyginus Suseno Triyanto, M.S., selaku dosen pembimbing I yang telah

meluangkan waktu, mengarahkan, dan membimbing sehingga penulis

menyelesaikan skripsi ini.

4. Dra. Diah Utari, M.Si., selaku dosen pembimbing II yang juga mengarahkan,

membimbing, dan memberikan masukan dalam skripsi ini.

5. Bapak, Ibu Dosen, dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.


viii

6. Responden yang telah membantu mengisi kuesioner penelitian yang sudah

saya bagikan dengan serius.

7. Bapak dan Ibu saya tercinta yang selalu memberikan doa, dukungan serta

semangat dengan penuh cinta kasih. Terima kasih juga atas nasehat-nasehat

yang sudah diberikan kepada saya sehingga saya dapat menjadi lebih dewasa

dalam menyikapi hidup.

8. Pacar saya Ester Windu Sari yang saya cintai dan sudah menemani saya sejak

SMA hingga saat ini, serta selalu memberikan semangat selama saya

menyusun skripsi.

9. Sahabat-sahabat saya EASTPOOL (Kolam Timur) yang selalu berjuang

bersama dalam keadaan susah maupun senang serta saling memberi semangat

saling memberi motivasi serta membantu dalam menyusun skripsi ini yaitu

Dyon, Niko, Siman, Hendri, Dinda, Hobby, Bertus, Sony, Rio, David, Rico,

Daniel, Merlin, Priska, Della, Neda.

10. Untuk mas sulis pemilik usaha No Php yang sudah mengijinkan saya

melakukan penelitian ditempat usahanya.


x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................... v

LEMBAR PERNYATAAN PUBLIKASI ............................................................ vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xv

ABSTRAK .......................................................................................................... xvi

ABSTRACT ....................................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

A. Latar Belakang ....................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................................................. 5

C. Batasan Masalah ..................................................................................................... 6

D. Tujuan Penelitian .................................................................................................... 6

E. Manfaat Penetiltian................................................................................................. 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................. 8

A. Landasan Teori ....................................................................................................... 8

1. Pengertian Pemasaran......................................................................................... 8

2. Produk .............................................................................................................. 10

3. Kualitas Produk ................................................................................................ 12

4. Harga ................................................................................................................ 14

5. Promosi............................................................................................................. 20

6. Keputusan pembelian ....................................................................................... 24

B. Penelitian Sebelumnya ......................................................................................... 26


xi

C. Kerangka Konseptual ........................................................................................... 28

D. Hipotesis ............................................................................................................... 30

BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................... 32

A. Jenis Penelitian ..................................................................................................... 32

B. Waktu dan Lokasi Penelitian ................................................................................ 32

C. Variabel Penelitian ............................................................................................... 32

1. Identifikasi dan Definisi Variabel .................................................................... 33

2. Skala Pengukuran Variabel .............................................................................. 35

D. Populasi dan Sampel ............................................................................................ 35

1. Populasi ............................................................................................................ 35

2. Sampel .............................................................................................................. 36

E. Unit Analisis ......................................................................................................... 36

F. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................................ 37

G. Sumber Data ..................................................................................................... 38

1. Data Primer ...................................................................................................... 38

2. Data Sekunder .................................................................................................. 38

H. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................... 38

1. Kuesioner ......................................................................................................... 38

2. Studi Dokumentasi ........................................................................................... 38

3. Wawancara ....................................................................................................... 38

I. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................................ 39

1. Uji Validitas ..................................................................................................... 39

2. Uji Reliabiltas ................................................................................................... 40

J. Uji Asumsi Klasik ................................................................................................ 40

1. Uji Normalitas .................................................................................................. 40

2. Uji Multikolinieritas ......................................................................................... 41

3. Uji Heteroskedastisitas ..................................................................................... 41

K. Analisis Data .................................................................................................... 42

1. Analisis Deskriptif Responden ......................................................................... 42

2. Analisis Deskriptif Variabel ............................................................................. 43

3. Uji Hipotesis ..................................................................................................... 44


xii

4. Analisis Regresi Linear Berganda .................................................................... 46

5. Koefisien Determinasi ...................................................................................... 47

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN............................................... 48

A. Sejarah Perusahaan ............................................................................................... 48

B. Visi Misi Perusahaan ............................................................................................ 49

C. Struktur Organisasi ............................................................................................... 49

D. Tugas dan Tanggung Jawab ................................................................................. 50

E. Produk dan Harga ................................................................................................. 52

BAB V HASIL ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................ 56

A. Temuan Data dan Analisis Data ........................................................................... 56

1. Deskripsi Karakteristik Responden .................................................................. 56

2. Deskripsi Variabel ............................................................................................ 62

3. Uji Instrumen .................................................................................................... 67

4. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 70

5. Uji Hipotesis ..................................................................................................... 74

6. Analisis Regresi Linier Berganda ..................................................................... 77

7. Koefisien Determinasi ...................................................................................... 78

B. Pembahasan Hasil Penelitian ................................................................................ 78

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ............................ 85

A. Kesimpulan ........................................................................................................... 85

B. Saran ..................................................................................................................... 86

C. Keterbatasan Penelitian ........................................................................................ 88

Daftar Referensi .................................................................................................... 89

LAMPIRAN ......................................................................................................... 91


xiii

DAFTAR TABEL

Table II.1 Penelitian Sebelumnya. ................................................................ 27

Table III.1 Operasional Variabel. .................................................................. 34

Table III.2 Instrumen Skala Likert. ............................................................... 35

Table III.3 Interval Data dan Penggolongan Persepsi Responden. ............... 44

Table V.1 Data Responden Berdasarkan Usia. ............................................. 57

Table V.2 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan. ..................................... 58

Table V.3 Data Responden Berdasarkan Pendapatan. .................................. 59

Table V.4 Data Responden Berdasarkan Tahun Produksi Sepeda Motor

Yamaha Rx-King. ......................................................................................... 60

Table V.5 Data Responden Berdasarkan Jenis Knalpot No Php Yang Pernah

Digunakan. .................................................................................................... 61

Table V.6 Data Responden Berdasarkan Berapa Lama Menggunakan

Knalpot No Php. ............................................................................................ 62

Table V.7 Interval Data dan Penggolongan Persepsi Responden. ................ 63

Table V.8 Skala Pernyataan Kualitas Produk. .............................................. 64

Table V.9 Skala Pernyataan Harga. .............................................................. 65

Table V.10 Skala Pernyataan Promosi. ......................................................... 66

Table V.11 Skala Pernyataan Keputusan Pembelian. ................................... 67

Table V.12 Tabel Validitas Kualitas Produk. ............................................... 68

Table V.13 Tabel Validitas Harga. ............................................................... 68

Table V.14 Tabel Validitas Promosi. ............................................................ 69

Table V.15 Tabel Validitas Keputusan Pembelian. ...................................... 69

Table V.16 Tabel Uji Reliabilitas. ................................................................ 70

Table V.17 Uji Multikolinearitas. ................................................................. 72

Table V.18 Hasil Uji F. ................................................................................. 74

Table V.19 Hasil Uji t. .................................................................................. 75

Table V.20 Analisis Regresi Linier Berganda. ............................................. 77

Table V.21 Koefisien Determinasi. ............................................................... 78


xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Kerangka Konseptual. ...................................................................... 29

Gambar IV.1 Struktur Organisasi. ........................................................................ 49

Gambar IV.2 Knalpot Standart Racing. ............................................................... 52

Gambar IV.3 Knalpot Kolong 3v3. ...................................................................... 53

Gambar IV.4 Knalpot Udang. .............................................................................. 54

Gambar IV.5 Knalpot Lobster. ............................................................................. 55

Gambar V.1 Uji Normalitas Scatter-plots. ........................................................... 71

Gambar V.2 Uji Heterokedastisitas Scatter-plots. ................................................ 73


xv

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN I Kuesioner Penelitian. ................................................................... 91

LAMPIRAN II Rekapitulasi Jawaban Responden. .............................................. 95

LAMPIRAN III Deskripsi Responden. .............................................................. 105

LAMPIRAN IV Print Out Hasil Olah Data SPSS.............................................. 108

LAMPIRAN V Surat permohonan izin penelitian dari Kaprodi Manajemen FE

USD. ................................................................................................................... 114

LAMPIRAN VI Surat izin penelitian melakukan penelitian dari No Php. ........ 115


xvi

ABSTRAK



MOTOR MEREK NO PHP

Studi pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di Yogyakarta

Habel Aldi

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2019

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui apakah kualitas produk

berpengaruh terhadap keputusan pembelian, (2) untuk mengetahui apakah harga

pengaruh terhadap keputusan pembelian, (3) untuk mengetahui apakah promosi

berpengaruh terhadap keputusan pembelian, (4) dan pengaruh kualitas produk,

harga dan promosi secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Populasi

didalam penelitian ini adalah anggota komunitas sepeda motor Yamaha Rx-King

di Yogyakarta yang menggunakan knalpot sepeda motor merek No Php.

Pengambilan sampel ini menggunakan metode Purposive Sampling dengan

responden sebanyak 100 orang, lalu teknik pengumpulan data menggunakan

kuesioner, dan analisis data menggunakan Stactistical Product and Service

Solutions (SPSS). Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa (1) kualitas

produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, (2) harga berpengaruh

terhadap keputusan pembelian, (3) promosi berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian, (4) kualitas produk, harga dan promosi secara bersama-

sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian

Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Keputusan Pembelian


xvii

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, AND

PROMOTION TOWARDS PURCHASING DECISION OF

NO PHP MOTORCYCLE EXHAUST

Study On The Yamaha Rx-King Motorcycle User Community In Yogyakarta

Habel Aldi

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2019

This research aims to find out whether (1) the quality of a product influence the

purchasing decision, (2) the price of a product influence the purchasing decision, (3) the

promotion influence the purchasing decision, (4) the product quality, price, and

promotion influence the purchasing decision simultaneously. The population in this

research were all the members of the Yamaha Rx-King community in Yogyakarta who

use the No Php brand exhaust. The sampling technique used the Purposive Sampling

method with 100 respondents, for the analysis technique data used Stactistical Product

and Service Solutions (SPSS). The result of this research are (1) The quality of a product

did not influence the purchasing decision, (2) price influenced the purchasing decision,

(3) promotion influenced to the purchasing decisions, (4) the quality of a product, price,

and promotion influenced simultaneously the purchasing decision.

Keywords: Product Quality, Price, Promotion, and Purchasing Decisions


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam dunia usaha sekarang ini tingkat persaingan antara industri-industri

bisnis semakin hari semakin berkembang, hal ini disebabkan berbagai macam

faktor yang mempengaruhi kegiatan ekonomi sehingga industri kenalpot dituntut

untuk memenuhi dan mengimbangi perubahan yang terjadi. Teknologi yang

semakin mutakhir, sistem kerja organisasi semakin selektif dan berbagai macam

keunggulan lain yang mendukung kinerja industri knalpot menyebabkan

persaingan bisnis semakin ketat dan memanjakan konsumen. Persaingan dimana

industri knalpot menonjolkan keunggulan masing-masing dan berusaha

memuaskan konsumen, salah satunya yaitu industri yang bergerak dibidang

otomotif.

Selain itu, home industri knalpot merupakan suatu bentuk Usaha Mikro Kecil

Menengah (UMKM) yang memegang peranan yang sangat besar dalam

memajukan perekonomian Indonesia. Saat ini, UMKM juga telah berkontribusi

besar pada pendapatan daerah maupun pendapatan Negara Indonesia. Selain

menjadi salah satu alternatif lapangan kerja baru, UMKM juga berperan dalam

mendorong laju pertumbuhan ekonomi pasca krisis moneter pada tahun 1997

disaat perusahaan-perusahaan besar mengalami kesulitan dalam mengembangkan

usahanya.


2

Salah satu komponen yang penting dalam kendaraan bermotor adalah

knalpot. Knalpot sebagai saluran pembuangan dari sisa pembakaran yang terjadi

di dalam mesin kendaraan. Selain itu, knalpot juga berfungsi memberikan daya

dorong bagi kendaraan sehingga kendaraan dapat melaju secara maksimal.

Sekarang ini industri knalpot mengalami kemajuan yang cukup pesat. Kemajuan

industri knalpot ini tentunya harus melewati berbagai hambatan dan ancaman di

berbagai aspek.

Knalpot menjadi ciri khas dan identitas motor. Di kalangan motor 2 tak,

Yamaha Rx-King memiliki raungan suara yang sangat khas. Pasti sudah bisa

menebak kalau motor legendaris Yamaha ini lewat di jalan raya. Pada saat ini di

kalangan komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King banyak sekali

produsen knalpot yang menawarkan produk mereka dengan kualitas yang

berbeda-beda serta harga yang bervariasi. Sehingga persaingan didalam home

industri knalpot di Indonesia khusunya untuk sepeda motor 2 tak seperti sepeda

motor Yamaha Rx-King pada saat ini semakin ketat.

Tumbuhnya berbagai macam home industri knalpot di Indonesia akan

menciptakan persaingan. Para pengusaha knalpot berusaha memikirkan cara yang

tepat untuk menjalankan berbagai macam strategi pemasaran yang efektif dan

efisien dengan tujuan menarik konsumen dan memuaskan konsumen.

Kompleksitas persaingan industri menyebabkan setiap pengusaha knalpot selalu

berusaha meningkatkan kualitas produksnya agar menarik minat konsumen.

Kualitas produk yang ditingkatkan harus memenuhi kebutuhan dan harapan

konsumen.


3

Konsumen merupakan salah satu stakeholder yang sangat penting karena

bagaimanapun juga konsumen adalah sumber penghasilan terbesar bagi

perusahaa. Konsumen dewasa ini bertindak dalam lingkaran yang tidak saja

untuk memenuhi kebutuhan mereka, tetapi keinginan serta harapan yang harus

dipenuhi oleh perusahaan. Produk yang dibeli haruslah berkualitas, konsumen

akan merasa produk tersebut berkualitas ketika konsumen merasa puas dengan

apa yang mereka harapkan, maka kemungkinan besar konsumen tersebut akan

melakukan pembelian ulang terhadap suatu produk tersebut.

No Php merupakan salah satu perusahaan home industri knalpot sepeda motor

yang sangat memahami spesifikasi kenalpot dengan kebutuhan sepeda motor

konsumen. Home industri knalpot sepeda motor merek No Php didirikan oleh dua

bersaudara sigit dan sulis. Kecintaannya terhadap otomotif membuat mereka

sangat memahami bahwa knalpot merupakan komponan yang sangat penting

untuk sepeda motor. Selain kualitas produk yang baik, model dan bentuk juga

sangat diperlukan. No Php menawarkan kenalpot dengan kualitas yang bagus

serta awet digunakan karena bahan membuat kenalpot yang berkualitas.

Knalpot sepeda motor merek No Php selain memiliki kualitas produk yang

baik, harga pun dipertimbangkan dalam keputusan pembelian para konsumen.

Harga menimbulkan berbagai intepretasi di mata konsumen. Konsumen akan

memiliki intepretasi dan persepsi yang berbeda-beda tergantung dari karakteristik

pribadi (motivasi, sikap, konsep diri), latar belakang (sosial, ekonomi,

demografi), pengalaman, serta pengaruh lingkungannya. Berbagai intepretasi dan


4

persepsi tentang harga tersebut menimbulkan pengaruh yang berbeda-beda pada

perilaku konsumen.

Harga merupakan salah satu isyarat yang digunakan konsumen dalam proses

persepsi, dimana harga akan mempengaruhi penilaian konsumen tentang suatu

produk. Semakin terjangkau harga suatu produk maka konsumen akan semakin

tertarik dan melakukan keputusan pembelian terhadap produk tersebut.

Ada faktor lain yang mempengeruhi keputusan pembelian yaitu promosi.

Pada pemasaran modern seperti sekarang ini, merupakan suatu faktor yang

menentukan keberhasilan dalam memasarkan suatu produk. Produk akan dapat

dipasarkan secara luas apabila promosi yang dilakukan mencakup area yang luas

pula. Berbicara mengenai promosi adalah berbicara mengenai bagaimana kita

mengkomunikasikan produk yang kita tawarkan, oleh sebab itu ada anggapan

bahwa komunikasi yang baik akan mencerminkan kualitas produk yang kita

tawarkan.

Promosi yang unik, terutama yang menggunakan media-media yang kreatif,

menjadikan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi konsumen dalam

melakukab pembelian produk. Apabila konsumen merasa puas terhadap produk

yang dibelinya maka dimungkinkan akan mendorong konsumen melakukan

pembelian yang berulang,yang pada akhirnya akan dapat menjadikan konsumen

loyal terhadap produk kita tersebut.

Berdasarkan latar belakang diatas, dapat dilihat bahwa terdapat kaitan erat

antara kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian

konsumen dalam pembelian knalpot sepeda motor merek No Php. Maka akan


5

sangat penting bagi home industri seperti No Php untuk mengetahui perilaku

konsumennya, agar bisa menerapkan strategi pengembangan kualitas produk,

harga, dan promosi yang akan digunakan selanjutnya dimasa yang akan datang.

Dari uraian tersebut, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian

dengan judul “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN

PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

KNALPOT SEPEDA MOTOR MEREK NO PHP”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan maka perumusan masalah

dalam penelitian ini adalah:

1. Apakah ada pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian knalpot

sepeda motor merek No Php?

2. Apakah ada pegaruh Harga terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php?

3. Apakah ada pengaruh Promosi terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php?

4. Apakah ada pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi secara bersama-

sama terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php?


6

C. Batasan Masalah

Dalam penelitian ini penulis membatasi masalah sebagai berikut:

Penelitian akan dilakukan pada konsumen knalpot sepeda motor merek No

Php khususnya pengguna sepeda motor Rx King yang ada di Yogyakarta. Hal ini

dimaksudkan agar peneliti terfokus pada subjek yang memang menjadi pokok

permasalahan.

D. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian

knalpot sepeda motor merek No Php.

2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian knalpot

sepeda motor merek No Php.

3. Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian knalpot


4. Untuk mengetahui secara bersama-sama pengaruh kualitas produk, harga, dan

promosi terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php.

E. Manfaat Penetiltian

Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan

Dapat sebagai masukan atau informasi tambahan bagi perusahaan dan akan

menjadi bahan pertimbangan untuk menetapkan kebijakan baru perusahaan


7

tentang strategi pemasaran yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian

konsumen.

2. Bagi Peneliti

Sebagai sarana untuk menambah pengetahuan teoritis dan menambah

wawasan tentang kualitas produk, harga, promosi, dan keputusan pembelian.

3. Bagi Pihak Lain

Sebagai referensi yang dapat dijadikan bahan perbandingan bagi peneliti lain

yang melakukan penelitian berkaitan dengan kualitas produk, harga, promosi, dan

keputusan pembelian terhadap suatu produk.


8

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pengertian Pemasaran

Pemasaran adalah proses dan manajerial dimana individu dan kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan

pertukaran produk serta nilai dengan pihak lain. Dari beberapa para ahli juga

mengatakan tentang pengertian pemasaran seperti Kotler dan Amstrong (2003)

menyebutkan bahwa pemasaran, lebih berurusan dengan pelanggan dibandingkan

fungsi bisnis lainnya. Memahami, menciptakan, mengkomunikasikan, dan

memberikan nilai dan kepuasan kepada konsumen adalah inti pemikiran dan

praktek pemasaran modern. Definisi singkatnya, pemasaran adalah proses

pemberian kepuasan kepada konsumen untuk mendapatkan laba. Dua sasaran

pemasaran yang utama adalah menarik konsumen baru dengan menjanjikan nilai

yang unggul dan mempertahankan konsumen saat ini dengan memberikan

kepuasan.

Kotler dan Keller (2009) menyebutkan bahwa pemasaran (marketing)

adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu

definisi yang baik dan singkat dari pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan

dengan cara yang menguntungkan”. Menurut Kotler dan Amstrong (2013)

menawarkan definisi formal berikut: pemasaran adalah suatu fungsi organisasi

dan serangkaian proses untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang

menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya.

8


9

Menurut Kotler dan Keller (2009:58), pada dasarnya kegiatan pemasaran

mencakup konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan konsep pemasaran

dan konsep pemasaran holistik.

a. Konsep produksi

Konsep ini berorientasi pada proses produksi atau operasi. Produsen meyakini

konsumen hanya akan membeli produk-produk yang murah dan mudah

diperoleh. Para manajer mengansumsikan bahwa konsumen terutama tertarik

pada ketersediaan produk dan harga yang rendah. Orientasi ini berguna ketika

perusahaan ingin memperluas pasar.

b. Konsep produk

Dalam konsep ini pemasar beranggapan bahwa konsumen lebih menghendaki

produk-produk yang memiliki kualitas, kinerja, fitur atau penampilan superior.

Para manajer organisasi memusatkan perhatian untuk menghasilkan produk yang

unggul dan memperbaiki mutunya dari waktu ke waktu.

c. Konsep penjualan

Konsep ini berorientasi pada tingkat penjualan, dimana pemasar beranggapan

bahwa konsumen harus dipengaruhi agar penjualan dapat meningkat. Konsep ini

mengansumsikan bahwa konsumen umumnya menunjukkan keengganan atau

penolakan untuk membeli sehingga harus dibujuk supaya membeli.


10

d. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran berorientasi pada pelanggan dengan anggapan bahwa

konsumen hanya akan bersedia membeli produk-produk yang mampu memenuhi

kebutuhan dan keinginannya serta memberikan kepuasan. Konsep pemasaran

terdiri atas empat pilar yakni: pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran

terpadu atau terintagrasi dan berkemampuan menghasilkan laba.

Menurut Hasan & Ali (2014:24) “Pemasaran adalah proses

mengidentifikasi, menciptakan dan mengkomunikasikan nilai, serta memelihara

hubungan yang memuaskan pelanggan untuk memaksimalkan keuntungan

perusahaan”. Menurut Jhon W Mullins & Walker (2012:5), marketing is a social

process involving the activities necessary to enable iondividuals and

organizations to obtain what they need and want through exchange with others

and to develop ongoing exchange relationships. Definisi tersebut mengartikan

bahwa Pemasaran adalah suatu proses sosial yang melibatkan kegiatan yang

diperlukan mengaktifkan individuals dan organisasi untuk mendapatkan apa yang

mereka butuhkan dan inginkan melalui bertukar dengan lain dan

mengembangkan hubungan bertukar berkelanjutan.

2. Produk

a. Pengertian Produk

Kegiatannya suatu perusahaan pasti memiliki produk tertentu yang dapat

ditawarkan kepada konsumen. Berikut adalah penjelasan lebih lengkap

mengenai produk. Produk didefinisikan oleh Kotler & Armstrong (2013:248)

sebagai berikut: A product as anything that can be offered to a market for


11

attention, acquisition, use, or consumption that might satisfy a want or need.

Arti dari definisi tersebut adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada

pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau konsumsi yang

dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. Definisi lain dikemukakan

oleh Tjiptono & Fandy (2012) mengemukakan bahwa produk adalah segala

sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk diperhatikan, dimiliki,

dipakai, dan dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan dan

kebutuhan.

b. Klasifikasi Produk

Produk dapat menjadi beberapa kelompok yaitu berdasarkan wujudnya,

berdasarkan aspek daya tahan produk dan berdasarkan kegunaannya. Menurut

Kotler & Armstrong(2013), klasifikasi produk diataranya :

1. Ketahanan dan keberwujudan (Durability and Tangibility)

2. Klasifikasi Barang Konsumen (Consumer Goods Classification)

3. Klasifikasi Barang-barang Industri (Industrial Goods Classification)

c. Pengertian Bauran Produk

Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh suatu perusahaan adalah

bagaimana membuat keputusan mengenai bauran produk yang dihasilkan

pada saat ini maupun untuk masa mendatang.Bauran produk merupakan salah

satu unsur yang harus diperhatikan oleh suatu bisnis.Dengan adanya bauran

produk yang baik, perusahaan dapat menarik konsumen untuk berkunjung


12

dan melakukan pembelian. Kotler P. L. (2016:402) mendefinisikan baruran

produk sebagai berikut : Product mix (also called a product assortment)is the

set of all products and items a particular seller offers for sale. Arti dari

pengertian tersebut adalah bauran produk disebut juga pilihan produk yaitu

kumpulan semua produk dan barang yang ditawarkan untuk dijual oleh

penjual tertentu.

3. Kualitas Produk

a. Pengertian kualitas produk

Salah satu nilai utama yang diharapkan oleh pelanggan dari produsen

adalah kualitas produk dan jasa yang tertinggi. Kualitas produk merupakan

bagaimana menggambarkan produk tersebut dapat memberikan sesuatu yang

dapat memuaskan konsumen.

Kotler dan Keller yang dialih bahasakan oleh Sabran (2013:24)

menyatakan bahwa kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk

memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi dari apa yang

diinginkan pelanggan. Pendapat yang diajukan oleh Kotler dan Keller diatas

sejalan dengan konsep yang disampaikannya, dimana Kotler &

Armstrong(2013) menyatakan bahwa kualitas produk adalah kemampuan

suatu produk untuk melaksanakan fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan,

ketepatan, kemudahan operasi dan perbaikan serta atribut bernilai lainnya.

Kualitas produk merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap

perusahaan jika ingin yang dihasilkan dapat bersaing di pasar untuk

memuaskan kebutuhan dan keininan konsumen.


13

Menurut Kotler & Armstrong (2013) mendefinisikan: “Product quality

The characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy

stated or implied customer needs”. Pendapat ini menyatakan kualitas produk

adalah karakteristik suatu produk atau jasa yang menunjang kemampuannya

untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Dari beberapa definisi diatas maka

dapat disimpulkan kualitas produk merupakan kemampuan suatu produk

dalam memenuhi keinginan pelanggan.Keinginan pelanggan tersebut

diantaranya keawetan produk, keandalan produk, kmudahan pemakaian serta

atribut bernilai lainnya.

b. Dimensi kualitas produk

Menurut Tjiptono (2008), kualitas mencerminkan semua dimensi

penawaran produk yang menghasilkan manfaat (benefits) bagi pelanggan.

Kualitas suatu produk baik berupa barang atau jasa ditentukan melalui

dimensi-dimensinya. Dimensi kualitas produk menurut Tjiptono (2008)

adalah:

1) Performance (kinerja), berhubungan dengan karakteristik operasi dasar

dari sebuah produk.

2) Durability (daya tahan), yang berarti berapa lama atau umur produk yang

bersangkutan bertahan sebelum produk tersebut harus diganti. Semakin

besar frekuensi pemakaian konsumen terhadap produk maka semakin

besar pula daya produk.

3) Conformance to specifications (kesesuaian dengan spesifikasi), yaitu

sejauh mana karakteristik operasi dasar dari sebuah produk memenuhi


14

spesifikasi tertentu dari konsumen atau tidak ditemukannya cacat pada

produk.

4) Features (fitur), adalah karakteristik produk yang dirancang untuk

menyempurnakan fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen

terhadap produk.

5) Reliability (reliabilitas), adalah probabilitas bahwa produk akan bekerja

dengan memuaskan atau tidak dalam periode waktu tertentu. Semakin

kecil kemungkinan terjadinya kerusakan maka produk tersebut dapat

diandalkan.

6) Aesthetics (estetika), berhubungan dengan bagaimana penampilan produk.

7) Perceived quality (kesan kualitas), sering dibilang merupakan hasil dari

penggunaan pengukuran yang dilakukan secara tidak langsung karena

terdapat kemungkinan bahwa konsumen tidak mengerti atau kekurangan

informasi atas produk yang bersangkutan.

8) Serviceability, meliputi kecepatan dan kemudahan untuk direparasi, serta

kompetensi dan keramahtamahan staf layanan.

4. Harga

a. Pengertian harga

Harga mengandung pengertian, suatu nilai tukar dari produk barang atau

pun jasa yang umumnya dinyatakan dalam satuan moneter (Rupiah, Dollar,

Yen dll).

Menurut Kotler (2001:439) Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan

atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai tukar konsumen atas


15

manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa

tersebut. Definisi lain dikemukakan oleh Monroe (1990) menyatakan bahwa

harga merupakan pengorbanan ekonomis yang dilakukan pelanggan untuk

memperoleh produk atau jasa. Selain itu harga adalah salah satu faktor

penting bagi konsumen dalam mengambil keputusan untuk melakukan

transaksi atau tidak.

Berdasarkan definisi harga diatas maka dapat disimpulkan harga adalah

sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk mendapatkan

produk atau jasa yang dibelinya guna memenuhi kebutuhan maupun

keinginannya dan umumnya dinyatakan dalam satuan moneter (Rupiah,

Dollar, Yen dll).

b. Tujuan penatapan harga

Menetapkan tujuan berdasarkan harga merupakan suatu yang fleksibel,

dapat diubah dengan cepat sejalan dengan perubahan pasar, termasuk masalah

persaingan harga. Secara umum, penetapan harga betujuan untuk mencari

laba agar perusahaan dapat berjalan namun dalam kondisi persaingan yang

semakin ketat tujuan mencari laba maksimal dalam praktisnya akan sulit

dicapai. Oleh karena itu, manajemen memerlukan tujuan-tujuan. Menurut

Kotler dan Keller (2016:491), terdapat beberapa tujuan penetapan harga,

antara lain:

1) Kemampuan Bertahan (Survival)

Perusahaan mengejar kemampuan bertahan sebagai tujuan utama mereka

jika mereka mengalami kelebihan kapasitas, persaingan ketat dan keinginan


16

konsumen yang berubah. Selama harga menutup biaya variabel dan beberapa

variabel tetap, maka perusahaan tetap berada dalam bisnis. Kemampuan

bertahan merupakan tujuan jangka pendek. Dalam jangka panjang,

perusahaan harus mempelajari cara menambah nilai atau menghadapi

kepunahan.

2) Laba Maksimum Saat ini (Maximum Current Profit)

Banyak perusahan berusaha menetapkan harga yang akan

memaksimalkan laba saat ini. Perusahaan memperkirakan permintaan dan

biaya yang berasosiasi dengan harga alternatif dan memilih harga yang

menghasilkan laba saat ini, arus kas, atau tingkat pengembalian atas investasi

maksimum. Strategi ini mengasumsikan bahwa perusahaan mempunyai

pengetahuan atas fungsi permintaan dan biayanya. Pada kenyataannya, fungsi

ini sulit diperkirakan. Dalam menekankan kinerja saat ini, perusahaan

mungkin mengorbankan kinerja jangka panjang dengan mengabaikan

pengaruh variabel bauran pemasaran lain, reaksi pesaing dan batasan hukum

pada harga.

3) Pangsa Pasar Maksimum (Maximum Market Share)

Beberapa perusahaan ingin memaksimalkan pangsa pasar mereka.

Perusahaan percaya bahwa semakin tinggi volume penjualan, biaya unit akan

semakin rendah dan laba jangka panjang semakin tinggi. Perusahaan

menetapkan harga terendah mengasumsikan pasar sensitif terhadap harga.

Strategi penetapan harga penetrasi pasar dapat diterapkan dalam kondisi:


17

a) Pasar sangat sensitif terhadap harga dan harga yang rendah merangsang

pertumbuhan pasar.

b) Biaya produksi dan distribusi menurun seiring terakumulasinya

pengalaman produksi.

c) Harga rendah mendorong persaingan aktual dan potensial.

4) Pemerahan Pasar Maksimum (Maximum Market Skimming)

Perusahaan mengungkapkan teknologi baru yang menetapkan harga tinggi

untuk memaksimalkan memerah pasar. Pada mulanya harga ditetapkan

dengan tinggi dan pelan-pelan turun seiring waktu. Meskipun demikian,

strategi ini bisa menjadi fatal jika ada pesaing besar yang memutuskan

menurunkan harga. Memerah pasar akan masuk akal dalam kondisi berikut:

a) Terdapat cukup banyak pembeli yang permintaan saat ini yang tinggi.

b) Biaya satuan memproduksi volume kecil tidak begitu tinggi hingga

menghilangkan keuntungan dari mengenakan harga maksimum yang

mampu diserap pasar.

c) Harga awal tinggi menarik lebih banyak pesaing kepasar.

d) Harga tinggi mengkomunikasikan citra produk yang unggul.

5) Kepemimpinan Kualitas Produk (Product- Quality Leadership)

Banyak merek berusaha menjadi “kemewahan terjangkau” produk atau

jasa yang ditentukan karakternya oleh tingkat kualitas anggapan, selera dan

status yang tinggi dengan harga yang cukup tinggi agar tidak berada diluar

jangkauan konsumen.


18

6) Tujuan-tujuan Lainnya (Other Obejctives)

Organisasi nirlaba dan masyarakat mungkin mempunyai tujuan penetapan

harga lain. Universitas membidik pemulihan biaya parsial, mengingat bahwa

universitas harus bergantung pada hadiah pribadi dan sumbangan masyarakat

untuk menutup biaya sisanya. Namun apapun tujuan khususnya, bisnis yang

menggunakan harga sebagai alat strategis akan menghasilkan lebih banyak

laba dibandingkan bisnis yang hanya membiarkan biaya atau pasar

menentukan penetapan harga mereka.

c. Metode penetapan harga

Menurut Kotler dan Amstrong (2016:325) terdapat beberapa metode yang

dapat digunakan untuk menetapkan suatu harga, antara lain:

1) Penetapan Harga Berdasarkan Nilai (value-Based Pricing)

Penetapan harga berdasarkan nilai (value-Based Pricing) menggunakan

persepsi nilai dari pembeli, bukan dari biaya penjual sebagai kunci penetapan

harga. Penetapan harga berdasarkan nilai berarti bahwa pemasar tidak dapat

mendesain suatu produk atau program pemasaran dan kemudian menetapkan

harga. Harga dihitung bersama-sama dengan bauran pemasaran lainnya

sebelum program pemasaran ditetapkan.

2) Penetapan Harga Berdasarkan Biaya (Cost-Based Pricing)

Penetapan harga berdasarkan biaya (cost-Based Pricing) melibatkan biaya

produksi, distribusi dan penjualan produk beserta tingkat pengembalian yang

wajar bagi usaha dan risiko. Perusahaan dengan biaya yang rendah dapat


19

menetapkan harga lebih rendah uang menghasilkan penjualan dan laba yang

lebih besar.

3) Penetapan Harga Berdasarkan Pesaing (Competition-Based Pricing)

Penetapan harga berdasarkan Pesaing melibatkan biaya, strategi dan

produk pesaing. Konsumen akan mendasarkan penilaian mereka dari nilai

produk pada harga dan biaya untuk produk yang serupa.

d. Dimensi Harga

Menurut Kotler dan Armstrong yang diterjemahkan oleh Sabran

(2013:52), menjelaskan ada empat ukuran yang mencirikan harga yaitu

keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, kesesuaian

harga dengan manfaat, dan harga sesuai dengan kemampuan atau daya saing

harga. Empat ukuran harga yaitu sebagai berikut:

1) Keterjangkaun Harga

Konsumen bisa menjangkau harga yang telah ditetapkan oleh

perusahaan.Produk biasanya ada beberapa jenis dalam satu merek harganya

juga berbeda dari yang termurah sampai termahal.Dengan harga yang di

tetapkan para konsumen banyak yang membeli produk.

2) Kesesuaian harga dengan kualitas produk.

Harga sering dijadikan sebagai indikator kualitas bagi konsumen orang

sering memilih harga yang lebih tinggi diantara dua barang karena mereka

melihat adanya perbedaan kualitas.Apabila harga lebih tinggi orang

cenderung beranggapan bahwa kualitasnya juga lebih baik.


20

3) Harga sesuai kemampuan atau daya saing harga

Konsumen sering membandingkan harga suatu produk dengan produk

lainnya, dalam hal ini mahal murahnya suatu produk sangat dipertimbangkan

oleh konsumen pada saat akan membeli produk tersebut

5. Promosi

a. Pengertian promosi

Salah satu untuk membantu perusahaan dalam mengadakan komunikasi

dengan konsumen adalah promosi dapat disampaikan informasi berupa

pengetahuan mengenai produk yang ditawarkan. Menurut para ahli: Kotler &

Philip(2014) mendefinisikan pengertian promosi sebagai berikut, Promotion

refers to activities that communicate to merits of the product and persuade

target customers to buy it. Definisi tersebut menyatakan bahwa Promosi;

mengacu pada kegiatan yang berkomunikasi pada produk untuk

membujukpelanggan sasaran untuk membeli.

Lupiyoadi & Rambat (2013:92) mendefinisikan pengertian promosi

sebaga berikut, Promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk

mengkomunikasikan manfaat produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi

konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan

kebutuhan.

Promosi menurut Stanton yang dikutip oleh Buchari & Alma (2013) yang

mendefinisikan pengertian promosi sebagai berikut, Promotion is an exercise

in information, persuasion and conversely, a person who is persuades is also

being informed. Definisi tersebut menyatakan bahwa Promosi adalah latihan


21

dalam informasi, persuasi dan sebaliknya, oleh orang membujuk menjadi

informert.Berdasarkan definisi diatas promosi adalah upaya untuk

memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada tujuan dengan

menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya.Dengan

adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka

penjualan.

b. Pengertian bauran promosi

Dalam mengkomunikasikan produknya ke konsumen, perusahaan dapat

melakukannya melalui beberapa alat promosi yang dikenal dengan bauran

promosi.Bauran promosi adalah seperangkat alat yang digunakan oleh

perusahaan untuk mengkomunikasikan produknya kepada konsumen.

Menurut Kotler P. L (2016) pengertian masing-masing alat promosi sebagai

berikut:

1) Advertising (Periklanan)

Setiap dibayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau

jasa oleh sponsor yang teridentifikasi melalui media yang priont (koran dan

majalah), media penyiaran (radio dan televisi), media jaringan (telepon,

kabel, satelit, nirkabel), media electonic (rekaman, rekaman video, videodisk,

CDROM, halaman Web), dan media display (billboard, tanda-tanda, poster).

2) Sales Promotion (Promosi penjualan)

Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau

pembelian produk atau layanan termasuk promosi pelanggan (seperti sampel,


22

kupon, dan premi), promosi perdagangan (seperti iklan dan display

tunjangan), dan bisnis dan penjualan pasukan promosi (kontes untuk repetisi

dijual).

3) Event and Experiencess (Acara dan pengalaman)

Kegiatandan program yang dirancanguntuk menciptakan harian

Perusahaan yangdisponsori atau khusus terkait merek interaksi dengan

cunsumers, termasuk olahraga, seni, entertaiment, dan acara couse serta

kegiatan yang kurang formal.

4) Online And Social Media Marketing (Hubungan masyarakat dan

publisitas)

Sebuah varienty program diarahkan secara internal untuk employces

perusahaan atau eksternal untuk pelanggan, bentuk-bentuk lain, pemerintah,

dan media untuk mempromosikan produk citra companmy atau komunikasi

produk individu.

5) Online and Social Media Marketing (Secara online dan media sosial

pemasaran)

Kegiatan online dan program yang dirancang untuk melibatkan pelanggan

atauprospek dan langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,

meningkatkan citra, atau menimbulkan penjualan produk dan layanan.

6) Mobile Marketing (Pergerakan pasar)


23

Suatubentuk khusus dari pemasaran online yang menempatkan

komunikasi pada ponsel konsumen seluler, ponsel pintar, atau tablet.

7) Direct and database marketing (Basis data pemaran dan langsung)

Penggunaan mail, telepon, fax e-mail, atau internet untuk berkomunikasi

secara langsung dengan atau meminta tanggapan atau dialog dari pelanggan

tertentu dan prospek.

8) Personal selling (Penjualan secara pribadi / langsung)

Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon karyawan untuk tujuan

membuat presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan.

c. Indikator Promosi

Selain harus bisa memperhatikan alat-alat promosi, perusahaan harus bisa

memilih indikator-indikator promosi yang tepat dalam mempromosikan

produk. Menurut Kotler P. L. (2016) indikator promosi diantaranya adalah:

1) Frekuensi promosi adalah jumlah promosi penjualan yang dilakukan

dalam suatu waktu melalui media promosi penjualan.

2) Kualitas promosi adalah tolak ukur seberapa baik promosi penjualan yang

dilakukan.

3) Kuantitas promosi adalah nilai atau jumlah promosi penjualan yang

diberikan kepada konsumen.

4) Waktu promosi adalah lamanya promosi yang dilakukan.

5) Informasi yang jelas dari promosi membantu konsumen mengenali

produk.


24

6) Ketepatan atau kesesuaian sasaran promosi merupakan faktor

yangdiperlukan untuk mencapai target yang diinginkan.

6. Keputusan pembelian

a. Pengertian keputusan pembelian

Kotler & Armstrong (2013:129) mendefinisikan keputusan pembelian

sebagai sebuah proses dimana konsumen mengenal masalahnya, mencari

informasi mengenai produk atau merek tertentu dan mengevaluasi seberapa

baik masing-masing alternatif tersebut dapat memecahkan masalahnya yang

kemudian mengarah kepada keputusan pembelian.Dalam keputusan

pembelian, umumnya ada lima macam peranan yang dapat dilakukan

seseorang. Kelima peran tersebut meliputi (Kotler & Armstrong, 2013).

1) Pemprakarsa (Initiator)

Orang yang pertama kali menyadari adanya keinginan atau kebutuhan

yang belum terpenuhi dan mengusulkan ide untuk membeli suatu barang atau

jasa tertentu.

2) Pemberi pengaruh (Influencer)

Orang yang memberi pandangan, nasihat, atau pendapat sehingga dapat

membantu keputusan pembelian.

3) Pengambil keputusan (Decider)

Orang yang menentukan keputusan pembelian, apakah jadi membeli, apa

yang dibeli, bagaimana cara membeli, atau dimana membelinya.

4) Pembeli (Buyer)

Orang yang melakukan pembelian secara aktual.


25

5) Pemakai (User)

Orang yang mengkonsumsi atau menggunakan barang jasa yang telah

dibeli.

b. Proses pengambilan keputusan pembelian

Menurut Setiadi (2013:16) proses pembelian yang spesifik terdiri dari

urutan kejadiansebagai berikut: pengenalan masalah kebutuhan, pencarian,

informasi,evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca

pembelian.

Secara rinci tahap-tahap tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:

1) Pengenalan masalah

Proses dimulai saat pembeli menyadari adanya masalah kebutuhan.

Pembeli menyadari adanya perbedaan antara kondisi yang sesungguhnya

dengan kondisi yang diinginkannya.Kebutuhan ini dapat berasal dari

rangsangan internal ataupun rangsangan eksternal Dalam sebuah kasus, rasa

lapar, haus, dapat menjadi sebuh pendorong atau pemicu yang menjadi

kegiatan pembelian. Dalam beberapa kasus lainnya, kebutuhan juga dapat

didorong oleh kebutuhan eksternal.

2) Pencarian informasi

Seseorang yang mulai timbul minatnya akan terdorong untuk mencari

informasi lebih banyak. Pencarian informasi dapat dibedakan atas dua

tingkatan yaitu keadaan tingkat pencarian informasi yang biasa–biasa saja

yang disebut perhatian yang meningkat.


26

3) Evaluasi alternatif

Bagaimana konsumen memproses informasi tentang pilihan merek untuk

membuat keputusan akhir. Ada beberapa proses evaluasi keputusan.

Kebanyakan model dari proses evaluasi konsumen sekarang bersifat kognitif.

Pada tahap ini ada tiga buah konsep dasar yang dapat membantu pemasaran

Dalam memahami proses evaluasi konsumen.

4) Keputusan pembelian

Pada tahap evaluasi, konsumen membentuk preferensi terhadap merek-

merek yang terdapat pada perangkat pilihan.Konsumen mungkin juga

membentuk tujuan membeli untuk merek yang paling disukai. Konsumen

membentuk tujuan pembelian berdasarkan faktor-faktor seperti: pendapatan

keluarga yang diharapkan, harga yang diharapkan, dan manfaat produk yang

diharapkan.

5) Perilaku pasca pembelian

Setelah pembelian, konsumen mungkin mengalami konflik dikarenakan

melihat fitur mengkhawatirkan tertentu atau mendengar hal-hal

menyenangkan tentang merek lain dan waspada terhadap informasi yang

mendukung keputusannya. Kepuasan pasca pembelian merupakan fungsi

kedekatan antara harapan dan kinerja anggapan produk. Jika kinerja tidak

memenuhi harapan, konsumen kecewa, jika memenuhi harapan konsumen

puas, jika melebihi harapan,konsumen sangat puas.


27

B. Penelitian Sebelumnya

Tabel II.1

Penelitian Sebelumnya

No

Nama Judul Teknik

Analisis

Hasil Penelitian

1

Rahmad

Dermawan,

2015

Analisis Lokasi dan

Harga Terhadap

Keputusan Pembelian

(Studi Rumah Makan

Lontong Malam Hj.

Lisa Jl. Makmur No.

8F Medan)

Analisis

regresi linier

berganda

Hasil Penelitian ini

menunjukkan bahwa secara

simultan lokasi dan harga

berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan

pemebelian. Secara Parsial,

masing-masing variable

lokasi, dan harga berpengaruh

positif dan signifikan

terhadap keputusan

pembelian.

2

Muhammad

Chusnul

Akrom, 2013

Pengaruh Kemasan,

Harga dan Promosi

Terhadap Proses

Keputusan Pembelian

Konsumen Kripik Paru

UMKM Sukorejo

Kendal

Regresi linier

berganda

Variabel Kemasan,harga dan

promosi berpengaruh positif

dan signifikan terhadap

keputusan pembelian

Konsumen Kripik Paru

UMKM Sukorejo Kendal.

3

Dicky Frans,

2015

Pengaruh Harga,

Kualitas Produk dan

Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian

Produk The Ultra

Kotak Studi Pada

Mahasiswa FEB USU

Regresi linier

berganda

Variabel harga, kualitas

produk dan promosi

berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan

pembelian produk The Ultra

Kotak.Hasil peneliti

menunjukkan bahwa harga

mempunyai pengaruh yang

paling besar dibandingkan

dengan variabel-variabel

bebas lainnya terhadap


28

keputusan pembelian.

4

Hesti

Ratnaningrum,

2016

Pengaruh Harga,

Promosi, dan Kualitas

Produk Terhadap

Keputusan Pembelian

Konsumen Dalam

Pembelian Bahan

Bakar Minyak Jenis

Pertalite Di Kota

Yogyakarta.

Regresi linier

berganda

Hasil penelitian menunjukan

bahwa ada pengaruh positif

promosi dan harga terhadap

keputusan pembelian produk

pertalite, tidak ada pengaruh

kualitas produk terhadap

keputusan pembelian produk

pertalite. Faktor promosi,

harga, dan kualitas produk

mempunyai pengaruh sebesar

27% terhadap keputusan

pembelian produk pertalite,

sedangkan sisanya 73%

dipengaruhi oleh variabel lain

yang tidak dimasukkan dalam

penelitian ini.


29

C. Kerangka Konseptual

Kerangka pemikiran menggambarkan hubungan dari variable independen,

dalam hal ini adalah produk (X1), harga (X2), dan promosi (X3) terhadap

variable dependen yaitu keputusan pembelian (Y) yang dilakukan oleh

konsumen.

H1

H2

H3

H4

Gambar II.1

Kerangka Konseptual

Hubungan Setiap Variabel Independen Terhadap Variabel Dependen

1. Pengaruh Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam penelitian

yang diusung oleh Rudi Haryadi (2009) menyatakan bahwa variabel produk

berpengaruh secara signifikan dan positif keputusan pembelian. Oleh karena

itu hipotesisnya sebagai berikut: Variabel produk memiliki pengaruh positif

terhadap keputusan pembelian konsumen.

Produk (X1)

Harga (X2)

Promosi (X3)

Keputusan

Pembelian (Y)


30

2. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada

penelitian Rusydi Abubakar (2005) menyatakan bahwa variable promosi

berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian

konsumen. Oleh karena itu hipotesisnya sebagai berikut: Variabel Promosi

memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen.

3. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam penelitian

Siti Fatonah dan R Sigit Soebandiono (2010) dan Made Novandri SN (2010)

menyatakan bahwa variabel harga mempunyai pengaruh signifikan dan

positif terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu hipotesisnya sebagai

berikut: Variabel Harga memiliki pengaruh positif terhadap keputusan

pembelian konsumen

4. Pengaruh Tempat terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

penelitian yang dilakukan Hendri Sukotjo dan Sumanto Radix A (2010)

menyatakan bahwa variabel tempat berpengaruh secara signifikan dan positif

terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu hipotesisnya sebagai berikut:

Variabel lokasi memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian

konsumen.

D. Hipotesis

Hipotesis dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

H1: Variabel kualitas produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian

knalpot sepeda motor merek No Php

H2: Variabel harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot



31

H3: Variabel promosi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot


H4: Variabel kualitas produk, harga, dan promosi secara bersama-sama memiliki

pengaruh yang terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No

Php.


32

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas. Menurut Malhota (1993),

penelitian kausalitas merupakan tipe penelitian yang tujuan utamanya adalah

untuk mendapatkan bukti mengenai hubungan sebab akibat diantara variabel

independen (yang mempengaruhi) dan variabel dependen (yang dipengaruhi). Hal

tersebut sesuai dengan penelitian yang berusaha untuk mengetahui variabel-

variabel yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor

merek No Php.

B. Waktu dan Lokasi Penelitian

Penelitian dilaksanakan di Yogyakarta pada komunitas pengguna sepeda

motor Yamaha Rx-King yang memakai produk knalpot sepeda motor merek No

Php. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Januari – Maret 2019.

C. Variabel Penelitian

Variabel penelitian pada dasarnya merupakan segala sesuatu yang berbentuk

apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh

informasi tentang hal tersebut. Sedangkan operasionalisasi variabel penelitian

berarti menjelaskan secara terperinci mengenai variabel-variabel yang ada

didalamnya menjadi beberapa bagian yaitu dimensi, indikator, ukuran, dan skala.

Variabel-variabel dari penelitian ini terdiri dari variabel X (variabel independen)

dan variabel Y (variabel dependen).

32


33

1. Identifikasi dan Definisi Variabel

a. Variabel independen

- Kualitas produk (X1)

Kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan

hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi dari apa yang diinginkan

pelanggan knalpot sepeda motor merek No Php.

- Harga (X2)

Harga adalah nilai dari suatu produk dalam bentuk uang yang harus

dikorbankan konsumen guna mendapatkan manfaat produk knalpot


- Promosi (X3)

Promosi adalah kegiatan yang dilakuan perusahaan untuk

mengkomunikasikan manfaat produk knalpot sepeda motor merek No Php

dan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan

pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan kebutuhan.

b. Variabel Dependen yaitu variabel yang terpengaruhi variabel lain, yaitu

keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php. Keputusan

pembelian sebagai sebuah proses dimana konsumen mengenal

masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan

mengevaluasi seberapa baik masing-masing alternatif tersebut dapat

memecahkan masalahnya yang kemudian mengarah kepada keputusan

pembelian.


34

Tabel III.1

Operasional Variabel

Variabel

Definisi Dimensi

Kualitas

Produk (X1)

Kemampuan suatu barang untuk

memberikan hasil atau kinerja yang sesuai

bahkan melebihi dari apa yang diinginkan

pelanggan knalpot merek No Php.

1. Kinerja

2. Daya tahan

3. Estetika

Harga (X2)

Nilai dari suatu produk dalam bentuk uang

yang harus dikorbankan konsumen guna

mendapatkan produk knalpot merek No

Php, sedangkan dari produsen atau

pedagang harga dapat menghasilkan

pendapatan.

1. Harga Terjangkau

2. Harga sesuai dengan

kualitas

3. Daya saing harga

Promosi (X3)

Kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk

mengkomunikasikan manfaat produk

knalpot merek No Php dan sebagai alat

untuk mempengaruhi konsumen dalam

kegiatan pembelian atau penggunaan sesuai

dengan kebutuhan.

1. Informasi yang jelas

2. Kualitas promosi

3. Ketepatan sasaran

promosi

Keputusan

Pembelian (Y)

Keputusan pembelian sebagai sebuah proses

dimana konsumen mengenal masalahnya,

mencari informasi mengenai produk atau

merk tertentu dan mengevaluasi seberapa

baik masing – masing alternatif tersebut

dapat memecahkan masalahnya yang

kemudian mengarah kepada keputusan

pembelian.

1. Pengenalan masalah

2. Pencarian informasi

3. Evaluasi alternative


35

2. Skala Pengukuran Variabel

Sistem pengelolahan data yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan

Skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan

persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Situmorang,

Syafrizal Helmi, & Musclih Lufti (2014:55). Pada penelitian ini responden

diharuskan memilih salah satu jawaban yang tersedia, kemudian masing masing

diberi skor tertentu. Total skor dihitung untuk kemudian menjadi ukuran posisi

responden dalam Skala Likert. Kriteria pengukuran untuk variabel X dan Y

sebagai berikut :

Tabel III.2

Instrumen Skala Likert

No Skala Skor

1 Sangat Setuju 5

2 Setuju 4

3 Kurang Setuju 3

4 Tidak Setuju 2

5 Sangat Tidak Setuju 1

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek / subjek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya, sedangkan sampel

adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh populasi


36

tersebut Sugiyono (2012) adapun populasi dalam penelitian ini adalah

komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di Yogyakarta yang

pernah atau menggunakan produk knalpot sepeda motor merek No Php.

2. Sampel

Menurut Sugiyono (2014:116) Sampel adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki populasi tersebut. Komunitas pengguna sepeda

motor Yamaha Rx-King yang menggunakan produk knalpot sepeda motor

merek No Php di Yogyakarta.

𝑛 = 𝑍2

4(𝑀𝑜𝑒)2

𝑛 = 1,962

4(0,1)2

Keterangan :

n = Jumlah sampel

𝑍 = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penentuan sampel

95%

Moe = Margin of Error yaitu tingkat kesalahan maksimum yang dapat

ditoleransi, ditentukan sebesar 10%

E. Unit Analisis

Yang dimaksud dengan unit analisis dalam penelitian ini adalah satuan

tertentu yang diperhitungkan sebagai subyek atau sasaran penelitian (sasaran

yang dijadikan analisis atau fokus yang diteliti). Unit analisis suatu penelitian


37

dapat berupa benda, individu, kelompok, wilayah, dan waktu tertentu sesuai

dengan fokus penelitiannya.

Dalam penelitian ini, unit analisisnya berupa kelompok, peneliti akan

memfokuskan penelitian pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-

King yang pernah menggunakan atau membeli knalpot sepeda motor merek No

Php. Dengan dibatasi pada subyek yang dikaji ini, diharapkan nantinya tidak akan

melebar pada persoalan-persoalan yang jauh dari subyek tersebut. Selain itu,

pentingnya penentuan unit analisis ini, agar validitas reabilitas dapat terjaga.

F. Teknik Pengambilan Sampel

Sampel adalah sebagian dari populasi yang memiliki karekteristik yang relatif

sama dan dianggap bisa mewakili populasi. Sampel merupakan bagian dari

jumlah dan karekteristik yang di miliki oleh suatu populasi yang di akan di teliti.

Penentuan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan jenis non-probability

sampling. Non-probability sampling jenis sampel ini tidak di pilih secara acak.

Tidak semua unsur atau elemen populasi mempunyai kesempatan sama untuk

bisa di pilih menjadi sampel.

Pada penelitian ini sampel yang akan diambil adalah pengguna sepeda motor

Yamaha Rx-King yang pernah menggunakan atau membeli knalpot sepeda motor

merek No Php yaitu 100 orang. Teknik pengambilan sampel dengan

menggunakan metode sampling purposive. Metode sampling purposive

merupakan teknik penentuan sampel dengan pertimbangan khusus sehingga layak

dijadikan sampel.


38

G. Sumber Data

1. Data Primer

Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden

yang terpilih pada lokasi peneliti. Dalam penelitian ini data primer di peroleh

dengan cara memberikan kuesioner dengan mengajak sejumlah pertanyaan

mengenai kulitas produk, harga, dan promosi dari knalpot sepeda motor

merek No Php.

2. Data Sekunder

Yaitu data yang diperoleh melalui dokumen yang diperoleh melalui buku,

jurnal, majalah, dan internet untuk mendukung penelitian.

H. Teknik Pengumpulan Data

1. Kuesioner

Menyebarkan daftar pertanyaan untuk diisi oleh komunitas pengguna

sepeda motor Yamaha Rx-King di Yogyakarta, yang terpilih sebgai

responden pada penelitian ini.

2. Studi Dokumentasi

Mengumpulkan data dari buku-buku, tulisan ilmiah, majalah, dan internet

yang memiliki relevansi dalam penelitian.

3. Wawancara

Wawancara dilakukan secara langsung kepada responden dan pihak

terkait.


39

I. Teknik Pengujian Instrumen

Pengujian instrument dalam penelitian ini dilakukan agar dapat melihat alat

ukur seperti apa yang layak dipakai atau tidak pada penelitian.

1. Uji Validitas

Menurut Sanusi (2011), validitas ditentukan dengan mengorelasikan antara

skor yang diperoleh setiap butir pertanyaan atau pernyataan dengan skor total.

Jika skor tiap butir pernyataan berkolerasi secara signifikan dengan skor total

pada tingkat alfa tertentu (misalnya 1%) maka dapat dikatakan bahwa alat

pengukur itu valid. Validitas ini dengan validitas konstruk (construct validity).

Rumus yang digunakan untuk mencari korelasi adalah korelasi pearson product

moment yang dirumuskan sebagi berikut :

𝒓 = 𝒏(∑ 𝑿𝒀) − (∑ 𝑿) (∑ 𝒀)

√𝑵 ∑ 𝑿𝟐 − (∑ 𝑿)𝟐

} (𝑵 ∑ 𝒀𝟐 − (∑ 𝒀)𝟐

Keterangan :

r : koefisien korelasi

X : skor butir

Y : skor total butir

N : jumlah responden

𝛴𝑋 ∶ jumlah skor X

𝛴𝑌 ∶ jumlah skor Y

ΣXY ∶ jumlah hasil kali antara X dan Y


40

2. Uji Reliabiltas

Instrumen yang reliable adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali

untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama (Sugiyono

2014). rumus yang digunakan diantaranya adalah rumus Cornbach’s Alpha.

Rumus ini digunakan untuk mencari nilai Cornbach’s Alpha skornya antara 1 dan

0.

𝑟11 = {𝐾

𝐾 − 1} {1 −

∑ 𝜎𝑏2

𝜎𝑡2

}

Keterangan :

𝑟11 = reliabilitas instrument

K = banyak butir pertanyaan

∑ 𝜎2 𝑏 = jumlah varian butir

𝜎2t = varian total

ketentuan yang berlaku adalah nilai alpha > 0,60 ; item kuesioner dapat

dikatakan reliable

J. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada

analisis regresi berganda. Uji asumsi yang digunakan pada penelitian ini adalah

uji normalitas, uji multikolinieritas, dan heteroskedastisitas.

1. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah untuk melihat tentang kenormalan distribusi variabel

terikat dan variabel bebas dalam model regresi. Menurut Ghozali (2009), model

regresi yang baik harus memiliki distribusi data normal atau penyebaran data

statistik pada sumbu diagonal dari grafik distribusi normal. Dalam pengujian ini


41

menggunakan metode yang lebih baik yaitu dengan memperhatikan normal

probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari data

sesungguhnya dengan distribusi kumulatif dari data normal. Sedangkan

pengambilan keputusan untuk uji normalitas data adalah (Ghozali, 2009):

a. Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal

atau grafik histogramnya menunjukkan distribusi normal, maka model regresi

memenuhi asumsi normalitas.

b. Jika data menyebar jauh dari diagonal dan atau tidak mengikuti arah garis

diagonal atau grafik histogram tidak menunjukkan distribusi normal, maka

model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

2. Uji Multikolinieritas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (Ghozali, 2009). Model regresi

yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas. Pengujian

dalam penelitian ini sering menggunakan alat statistik yaitu dengan varian

inflation factor (VIF), kriterianya:

1. Tolerance value < 0,10 atau VIF > 10 : terjadi multikolinieritas.

2. Tolerance value > 0,10 atau VIF < 10 : tidak terjadi multikolinieritas.

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi

terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan

yang lain. Cara yang digunakan untuk mendeteksi ada tidaknya

heteroskedastisitas yaitu dengan melihat grafik plot scatterplot antara SRESID


42

dan ZPRED, dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X

adalah residual (Y prediksi - Y sesungguhnya) yang telah distandardized. Dasar

pengambilan keputusan uji heteroskedastisitas adalah (Ghozali, 2009):

1. Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk pola tertentu teratur

(bergelombang, melebur kemudian menyempit), maka mengindikasikan telah

terjadi heteroskedasititas.

2. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah

angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedasititas.

K. Analisis Data

1. Analisis Deskriptif Responden

Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui pengaruh kualitas produk,

harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor

merek No Php pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di

Yogyakarta. Dengan demikian profil responden yang ingin diteliti yaitu

responden yang menggunakan sepeda motor Yamaha Rx-King serta tahun

produksi sepeda motor Yamaha Rx-King yang dipakai responden, umur,

pekerjaan, pendapatan, jenis knalpot yang digunakan serta berapa lama

menggunakan knalpot. Melalui metode ini data yang diperoleh

diklasifikasikan, diinterpretasikan, dan selanjutnya dianalisis, sehingga

diperoleh gambaran umum tentang masalah yang diteliti.


43

2. Analisis Deskriptif Variabel

Analisis deskriptif variabel pada penelitian ini digunakan untuk

mendapatkan gambaran tentang variabel mean. Tahapan analisis deskriptif

variabel adalah:

a. Menghitung mean dari setiap sampel

b. Menentukan skor minimum pengukuran variabel dalam hal ini yaitu 1

c. Menentukan skor maksimum pengukuran variabel dalam hal ini yaitu 5

d. Menentukan rentang kategori dengan menggunakan interval kelas dengan

rumus: C = range

𝐾

Keterangan:

C : Interval

Range : Selisih skor maksimum dan minimum

K : Banyaknya kelas

Berdasarkan rumus tersebut, maka interval kelas pada penelitian ini

adalah: C =5−1

5= 0,8

Dengan interval sebesar 0,8 maka skala persepsi pada responden dapat

digambarkan sebagai berikut:


44

Tabel III.3

Interval Data dan Penggolongan Persepsi Responden

Skala Data Kelas Kategori

1 1,00 - 1,80 Sangat tidak baik

2 1,81 - 2,61 Tidak baik

3 2,62 - 3,41 Kurang baik

4 3,42 - 4.21 Baik

5 4,22 - 5,00 Sangat baik

3. Uji Hipotesis

Uji hipotesis dilakukan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan

antara variabel bebas terhadap variabel terikat dengan melakukan uji Uji F

dan Uji t.

1. Uji F

Uji F dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan

Kualitas Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3), terhadap Keputusan

Pembelian (Y).

a. Kriteria Pengujian:

𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻0 diterima dan 𝐻ɑ ditolak jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

b. Tingkat Signifikan

Menggunakan ɑ = 5% (signifikan 5% atau 0,05).

c. Melakukan penghitungan 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan menggunakan SPSS atau rumus

𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 :


45

𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔=

𝑅2

𝐾

(1 − 𝑅2)(𝑛 − 𝑘 − 1)

Keterangan :

𝑅2 : koefisien determinasi

n : jumlah data atau kasus

k : jumlah variabel independen

d. Kesimpulan

𝐻0 diterima dan 𝐻ɑ ditolak maka kualitas produk, harga, dan promosi

secara simultan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot


𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima maka kualitas, harga, dan promosi secara

simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php.

2. Uji t

Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara parsial Kualitas Produk

(X1), Harga (X2), Promosi (X3) Keputusan Pembelian (Y).

a. Kriteria Pengujian

𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻0 diterima dan 𝐻ɑ ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙.

b. Tingkat Signifikan

Menggunakan ɑ = 5% (signifikan 5% atau 0,05).

c. Melakukan penghitungan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan menggunakan SPSS atau rumus

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔:


46

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 𝑟 √𝑛−𝑘−2

√1−𝑟2

Keterangan:

r : koefisien korelasi parsial



d. Kesimpulan

𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima maka kualitas produk, harga, dan promosi

secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php.

4. Analisis Regresi Linear Berganda

Sanusi (2011) menyebutkan Regresi Linear Berganda pada dasarnya

merupakan perluasan dari Regresi Linear Sederhana, yaitu menambah jumlah

variabel bebas. Regresi Linear Berganda dalam persamaan sebagai berikut :

Y = A + 𝑏1𝑋1 + 𝑏2𝑋2 + 𝑏3𝑋3 + .... + 𝑏𝑛𝑋𝑛+𝑒

Dimana:

Y : Keputusan Pembelian

𝑋1 : Kualitas Produk

𝑋2 : Harga

𝑋3 : Promosi

Xn : variabel bebas ke-n

a : nilai konstanta

𝑏1, 𝑏2, 𝑏3 : koefisien regresi

: variabel penggangu


47

5. Koefisien Determinasi

Uji koefisien determinasi dilakukan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dengan

menggunakan rumus sebagai berikut :

𝑅2 = 𝑏1 ∑ 𝑋1𝑌+ 𝑏2 ∑ 𝑋2

𝑌

∑ 𝑌2

Keterangan :


X : variabel independen

b : koefisien regresi

Y : variabel dependen


48

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan

No Php merupakan salah satu perusahaan home industri knalpot sepeda motor

yang beralamat di Jalan Bima No. 17, Kalikotes, Klaten, Jawa Tengah. No Php

merupakan home industri knalpot spesialis 2 tak. No Php berdiri pada awal tahun

2015, terbentuknya nama No Php yang berarti tidak ingin memberi harapan palsu

yaitu karena pemilik No Php yang bernama mas sulis tidak ingin memberikan

harapan palsu kepada konsumen tentang produk knalpotnya karena kepuasan

pelanggan merupakan amanah yang utama dari pemilik No Php.

Sejak awal berdiri No Php baru memiliki 1 bengkel saja, sampai saat ini No

Php memiliki 5 bengkel dengan spesialis jenis knalpot masing-masing

diantaranya yaitu spesialis knalpot kolong 3v3, spesialis knalpot standart racing,

spesialis knalpot udang, spesialis knalpot lobster, dan spesialis sesuai permintaan

spek mesin dari pelanggan. Dalam seminggu No Php dapat memproduksi 150-

200 knalpot. Bahan yang digubakan No Php ada 2 jenis yaitu plat karat dan plat

galvanis dengan finishing hitam cat bakar, hitam belang, poles dan kroom.

Hingga saat ini No Php sudah memiliki beberapa cabang gudang atau kios

dibeberapa daerah di Indonesia yaitu cabang Yogyakarta, Magelang, Jakarta,

Tangerang, Malang, Makasar, Medan, Pematang Siantar, dan untuk gudang

pusat berada di Klaten Jawa Tengah. Penjualan yang dilakukan No Php yaitu

menggunakan sistem Cash Of Delivery (COD) dan online.

48


49

B. Visi Misi Perusahaan

1. Visi No Php

Menjadi home industri knalpot yang ternama dan terpercaya di dunia

otomotif sepeda motor di Indonesia dengan produk-produk yang sangat

berkualitas.

2. Misi No Php

a. Memberikan kualitas produk knalpot yang terbaik kepada konsumen.

b. Memberikan pelayanan kepada konsumen dengan sepenuh hati.

C. Struktur Organisasi

Gambar IV.1

Struktur Organisasi

DIREKTUR

PRODUKSI

DELIVERY ADMINISTRASI

KEUANGAN

PACKAGING

ADMIN TOKO &

SOSIAL MEDIA

FINISHING


50

D. Tugas dan Tanggung Jawab

1. Direktur

Tugas dan tanggung jawab direktur:

a. Menjalankan bisnis perusahaan

b. Memimpin seluruh karyawan dan menjalankan perusahaan

c. Menetapkan kebijakan-kebijakan perusahaan

d. Menetapkan dan merumuskan strategi bisnis perusahaan

2. Produksi

Tugas dan tanggung jawab bagian produksi:

a. Membuat rencana jadwal produksi

b. Menentukan material yang dibutuhkan

c. Membuat perkiraan biaya produksi

d. Menetapkan anggaran produksi

e. Menetapkan standart kualitas produk

f. Memantau standart kualitas produk

3. Finishing

Tugas dan tanggung jawab bagian finishing:

a. Melakukan pengecatan

b. Melakukan pemolesan

c. Melakukan melakukan pengekrooman

4. Administrasi keuangan

Tugas dan tanggung jawab administrasi keuangan:

a. Membuat rencana keuangan perusahaan


51

b. Mengatur arus uang perusahaan

c. Menyusun kebijakan anggaran keuangan perusahaan

5. Admin toko & sosial media

Tugas dan tanggung jawab admin toko & sosial media:

a. Bertanggung jawab terhadap pengelolaan barang ditoko.

b. Membuat laporan persediaan barang.

c. Membuat laporan penjualan .

d. Bertugas untuk mengatur dan mengelola akun sosial media.

e. Membuat citra merek yang baik konten akun sosial media.

f. Memberikan informasi tentang produk diakun sosial media.

g. Memberikan respon terhadap segala pertanyaan dari calon konsumen.

6. Delivery

Tugas dan tanggung jawab bagian delivery:

a. Bertanggung jawab dalam pengiriman barang agar barang dapat

terkirim tepat jumlah barang, tepat jenis barang, tepat waktu dan

tujuan barang.

b. Merencanakan dan mengatur jadwal pengiriman barang ke konsumen.

7. Packaging

Tugas dan tanggung jawab bagian packaging:

a. Melakukan pengepakan produk untuk dikirim.

b. Memastikan seluruh pekerjaan pengepakan selesai dengan baik dan

tepat waktu.

c. Melakukan penataan persediaan produk


52

E. Produk dan Harga

a. Knalpot Standart Racing

Harga knalpot standart racing = Rp. 250.000 – Rp. 350.000

Gambar IV.2

Knalpot Standart Racing


53

b. Knalpot Kolong 3v3

Harga knalpot kolong 3v3 = Rp. 250.000 – Rp. 350.000

Gambar IV.3

Knalpot Kolong 3v3


54

c. Knalpot Udang

Harga knalpot udang = Rp. 350.000 – Rp. 450.000

Gambar IV.4

Knalpot Udang


55

d. Knalpot Lobster

Harga knalpot lobster = Rp. 350.000 – Rp. 450.000

Gambar IV.5

Knalpot Lobster


56

BAB V

HASIL ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Temuan Data dan Analisis Data

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kualitas produk, harga, dan

promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk knalpot sepeda

motor merek No Php. Metode pengumulan data dalam penelitian ini dilakukan

dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 100 orang responden.

Populasi sampel dalam penelitian ini adalah komunitas pengguna sepeda motor

Yamaha Rx-King yang pernah menggunakan atau membeli knalpot sepeda motor

merek No Php. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner yang

dibagikan secara online kepada responden. Penelitian ini dilakukan pada saat

acara anniversary komunitas sepeda motor Yamaha Rx-King dan ditempat biasa

komunitas sepeda motor Yamaha Rx-King berkumpul di Yogyakarta.

1. Deskripsi Karakteristik Responden

Berdadarkan hasil tabulasi kuesioner yang diterima dapat diketahui

karakteristik responden yang akan dibahas dibawah ini meliputi: usia,

pekerjaan, pendapatan, tahun produksi sepeda motor yamaha Rx-King, jenis

knalpot No Php yang pernah digunakan, berapa lama menggunakan knalpot

No Php.

56

66


57

a. Data Responden Berdasarkan Usia

Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada tabel V.1

Tabel V.1

Data Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Responden Persentase

<20 10 10%

21-30 57 57%

31-40 33 33%

41-50 0 0%

>50 0 0%

Total 100 100%

Sumber: Data Primer Diolah 2019

Tabel V.1 menunjukkan bahwa responden pada kounitas sepeda motor

merek No Php yang <20 tahun sebanyak 10 orang sebesar 10%, usia 21-

30 tahun sebanyak 57 orang sebesar 57%, usia 31-40 tahun sebanyak 33

orang sebesar 33%, usia 41-50 dan >50 yaitu tidak ada atau sebesar 0%.


58

b. Data Responden Berdasarkan Pekerjaan

Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada tabel

V.2

Tabel V.2

Data Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan Jumlah Responden Persentase

PNS 9 9%

TNI/POLRI 6 6%

Swasta 38 38%

Wirausaha 27 27%

Mahasiswa 20 20%

Total 100 100%


Tabel V.2 menunjukan bahwa pekerjaan responden sebagai PNS

sebanyak 9 orang sebesar 9%, TNI/POLRI sebanyak 6 orang sebesar 6%,

swasta sebanyak 38 orang sebesar 38%, wirausaha sebanyak 27 orang

sebesar 27%, mahasiswa sebanyak 20 orang sebesar 20%.


59

c. Data Responden Berdasarkan Pendapatan

Karakteristik responden berdasarkan pendapatan dapat dilihat pada tabel

V.3

Tabel V.3

Data Responden Berdasarkan Pendapatan

Pendapatan Jumlah Responden Persentase

<Rp. 1.000.000 0 0%

Rp. 1.100.000-Rp. 2.000.000 42 42%

Rp. 2.100.000-Rp. 3.000.000 27 27%

Rp. 3.100.000-Rp.4.000.000 12 12%

>Rp. 4.000.000 19 19%

Total 100 100%


Tabel V.3 menunjukkan bahwa pendapatan responden dibawah Rp.

1.000.000 tidak ada atau sebesar 0%, pendapatan Rp. 1.100.000 – Rp.

2.000.000 sebanyak 42 orang sebesar 42%, pendapatan Rp. 2.100.000 –

Rp. 3.000.000 sebanyak 27 orang sebesar 27%, pendapatan Rp. 3.100.000

– Rp. 4.000.000 sebanyak 12 orang sebesar 12%, dan pendapatan diatas

Rp. 4.000.000 sebanyak 19 orang sebesar 19%.


60

d. Data Responden Berdasarkan Tahun Produksi Sepeda Motor Yama Rx-

King

Karakteristik responden berdasarkan tahun produksi sepeda motor

yamaha Rx-King dapat dilihat pada tabel V.4

Tabel V.4

Data Responden Berdasarkan Tahun Produksi Sepeda Motor

Yamaha Rx-King

Tahun Produksi

Rx-King

Jumlah Responden Persentase

1981-1989 7 7%

1990-1999 36 36%

2000-2009 57 57%

Total 100 100%


Tabel V.4 menunjukkan bahwa tahun produksi sepeda motor yamaha

Rx-King yang digunakan responden tahun 1981-1989 sebanyak 7 orang

sebesar 7%, tahun 1990-1999 sebanyak 36 orang sebesar 36%, tahun

2000-2009 sebanyak 57 orang sebesar 57%.

e. Data Responden Berdasarkan Jenis Knalpot No Php Yang Pernah

Digunakan

Karakteristik responden berdasarkan jenis knalpot No Php yang pernah

digunakan dapat dilihat pada tabel V.5


61

Tabel V.5

Data Responden Berdasarkan Jenis Knalpot No Php Yang Pernah

Digunakan

Jenis Knalpot Jumlah Responden Persentase

Knalpot standart racing 24 24%

Knalot kolong 3v3 36 36%

Knalpot udang 16 16%

Knalpot lobster 24 24%

Total 100 100%


Tabel V.5 menunjukkan bahwa jenis knalpot No Php yang pernah

digunakan responden knalpot standart racing sebanyak 24 orang sebesar

24%, knalpot kolonng 3v3 sebanyak 36 orang sebesar 36%, knalpot

udang sebanyak 16 orang sebesar 16%, knalpot lobster sebanyak 24 orang

sebesar 24%.

f. Data Responden Berdasarkan Berapa Lama Menggunakan Knalpot No

Php

Karakteristik responden berdasarkan berapa lama responden

menggunakan knalpot No Php dapat dilihat pada tabel V.6


62

Tabel V.6

Data Responden Berdasarkan Berapa Lama Menggunakan Knalpot

No Php

Lama Penggunaan

Knalpot No Php


<1 tahun 16 16%

1-2 tahun 36 36%

2-3 tahun 36 36%

3-4 tahun 3 3%

>4 tahun 9 9%

Total 100 100%


Tabel V.6 menunjukkan bahwa berapa lama responden menggunakan

knalpot No Php <1 tahun sebanyak 16 orang sebesar 16%, 1-2 tahun

sebanyak 36 orang sebesar 36%, 2-3 tahun sebanyak 36 orang sebesar

36%, 3-4 tahun sebanyak 3 orang sebesar 3%, >4 tahun sebanyak 9 orang

sebesar 9%.

2. Deskripsi Variabel

Analisis variabel digunakan untuk mendapatkan gambaran tentang

variabel yang dilihat berdasarkan rata-rata (mean) dari pernyataan masing-

masing variabel. Persepsi responden terhadap variabel-variabel penelitian

diukur dengan 13 butir pernyataan menggunakan skala interval yaitu satu

sampai lima. Skala satu yaitu menunjukkan bahwa responden memiliki

persepsi sangat tidak baik dengan pernyataan yang diberikan oleh penulis.

Skala lima yaitu menunjukkan responden memiliki persepsi sangat baik


63

dengan pernyataan yang diberikan penulis. Adapun skala data tersebut

sebagai berikut:

Tabel V.7

Interval Data dan Penggolongan Persepsi Responden

Skala Data Kelas Kategori

1 1,00 - 1,80 Sangat tidak baik

2 1,81 - 2,61 Tidak baik

3 2,62 - 3,41 Kurang baik

4 3,42 - 4.21 Baik

5 4,22 - 5,00 Sangat baik

a. Kualitas Produk

Kuesioner pada variabel kualitas produk menggunakan skala 1-5. Angka

1 menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk diterima

sangat tidak baik, sedangkan angka 5 menunjukkan bahwa persepsi

konsumen sangat baik dengan kualitas produl yang diterapkan. Frekuensi data

yang didapatkan penulis setelah dilakukannya pengumpulan data dengan

kuesioner adalah sebagai berikut :


64

Tabel V.8

Skala Pernyataan Kualitas Produk

No Kelas Skor

1 Knalpot merek No Php memiliki suara yang khas 4,17

2 Knalpot merek No Php mampu bertahan lama 4,50

3 Knalpot merek No Php memiliki desain produk yang menarik 4,50

Rata-rata 4,39


Tabel V.8 menunjukkan bahwa skor rata-rata mengenai persepsi

konsumen tentang kualitas produk sebesar 4,39 termasuk dalam kategori yang

sangat baik. Konsumen knalpot sepeda motor merek No Php berpendapat

bahwa kualitas produk yang diberikan No Php sudah baik, dan konsumen

merasa produk yang diberikan sudah memenuhi kebutuhan.

b. Harga

Kuesioner pada variabel harga menggunakan skala 1-5. Angka 1

menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap harga diterima sangat

tidak baik, sedangkan angka 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen

sangat baik dengan harga yang diterapkan. Frekuensi data yang didapatkan

penulis setelah dilakukannya pengumpulan data dengan kuesioner adalah

sebagai berikut:


65

Tabel V.9

Skala Pernyataan Harga

No Kelas Skor

1 Harga produk knalpot merek No Php terjangkau 4,11

2 Harga produk knalpot merek No Php sesuai dengan

kualitas yang saya rasakan

4,61

3 Harga produk knalpot merek No Php mampu

bersaing dengan merek knalpot lainnya

3,33

Rata-rata 4,01



konsumen tentang harga sebesar 4,01 termasuk dalam kategori yang baik.

Konsumen knalpot sepeda motor merek No Php berpendapat bahwa harga

yang diberikan No Php terjangkau, dan konsumen merasa harga produk yang

ditawarkan No Php dapat bersaing dengan produk lain. Harga yang sudah

ditawarkan No Php sesuai dengan kualitas yang sudah diberikan kepada

konsumen.

c. Promosi


menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap harga diterima sangat tidak

baik, sedangkan angka 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen sangat baik

dengan harga yang diterapkan. Frekuensi data yang didapatkan penulis

setelah dilakukannya pengumpulan data dengan kuesioner adalah sebagai

berikut:


66

Tabel V.10

Skala Pernyataan Promosi

No Kelas Skor

1 No Php melakukan promosi dengan cara

memberikan jaminan uang kembali jika pelanggan

kecewa

4,89

2 No Php sering memposting video testimoni dari

pelanggan di sosial media

4,61

3 Promosi yang dilakukan No Php secara terus

menerus membuat saya menjadi tertarik untuk

membelinya

4,22

4 Promosi yang dilakukan oleh No Php memiliki daya

tarik bagi pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King

3,94

Rata-rata 4,41



konsumen tentang promosi sebesar 4,41 termasuk dalam kategori yang sangat

baik. Konsumen knalpot sepeda motor merek No Php berpendapat bahwa

promosi yang dilakukan No Php sudah sangat baik, artinya adalah konsumen

berpendapat bahwa promosi yang sudah dilakukan No Php sudah sangat baik

dan sesuai dengan target yang dituju, lalu isi promosi yang disampaikan No

Php sudah cukup jelas dan membuat para konsumen tertarik untuk membeli

knalpot merek No Php.

d. Keputusan Pembelian


menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap harga diterima sangat tidak

baik, sedangkan angka 5 menunjukkan bahwa persepsi konsumen sangat baik

dengan harga yang diterapkan. Frekuensi data yang didapatkan penulis


67

setelah dilakukannya pengumpulan data dengan kuesioner adalah sebagai

berikut:

Tabel V.11

Skala Pernyataan Keputusan Pembelian

No Kelas Skor

1 Saya melakukan pembelian karena membutuhkan

produk No Php

4,22

2 Setelah mencari informasi mengenai No Php saya

menjadi yakin terhadap produk No Php

4,44

3 Saya membeli knalpot merek No Php karena

memiliki kelebihan dibandingkan produk knalpot

lain

4,72

Rata-rata 4,46



konsumen tentang keputusan pembelian sebesar 4,46 termasuk dalam

kategori yang sangat baik. Artinya jika dilihat dari 3 tahapan dalam proses

keputusan pembelian, ini mampu menjadikan alasan untuk membeli atau

menggunakan produk knalpot merek No Php yaitu berdasarkan kebutuhan

konsumen, hasil pencarian informasi, serta kelebihan yang dimiliki dibanding

produk lain.

3. Uji Instrumen

a. Uji Validitas

Uji validitas merupakan alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan

data yang valid. Dalam uji validitas ini, kriteria suatu nilai dikatakan valid

jika rhitung lebih besar dari rtabel. Rumus yang digunakan dalam uji validitas

dapat dilakukan dengan menggunakan rumus korelasi Pearson Product


68

Moment, untuk mengetahui rhitung yaitu rtabel (α, n-2) dari tabel product

moment.

Pada uji validitas diketahui bahwa n adalah 100 dan α = 5%, maka rtabel

(5%, 100-2) = 0,196. Setiap item pernyataan dikatakan valid, jika lebih besar

dari 0,196. Adapun hasil uji validitas sebagai berikut:

Tabel V.12

Tabel Validitas Kualitas Produk

Variabel Item rhitung rtabel Keterangan

Kualitas

Produk

KP1 0,806 0,196 VALID

KP2 0,777 0,196 VALID

KP3 0,847 0,196 VALID


Tabel V.13

Tabel Validitas Harga


Harga H1 0,846 0,196 VALID

H2 0,616 0,196 VALID

H3 0,798 0,196 VALID



69

Tabel V.14

Tabel Validitas Promosi


Promosi H1 0,775 0,196 VALID

H2 0,589 0,196 VALID

H3 0,712 0,196 VALID

H4 0,678 0,196 VALID


Tabel V.15

Tabel Validitas Keputusan Pembelian


Keputusan

Pembelian

H1 0,829 0,196 VALID

H2 0,756 0,196 VALID

H3 0,743 0,196 VALID


Berdasarkan tabel diatas, yaitu tabel V.12, tabel V.13, tabel V.14, dan

tabel V.15 dapat diketahui bahwa seluruh item pernyataan variabel kualitas

produk, harga, promosi, dan keputusan pembelian mempunyai nilai rhitung

lebih besar dari rtabel sehingga seluruh item pernyataan dinyatakan valid.

b. Uji Reliabiltas

Uji Reliabilitas ini dilakukan dengan menggunakan rumus Cronbach’s

Alpha. Penelitian ini menggunakan 100 responden. Diketahui N=100.

Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60. Jadi, setiap item pernyataan

dikatakan reliabel jika nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60.


70

Tabel V.16

Tabel Uji Reliabilitas

Variabel Koef.

Cronbach’s

Alpha

Limit koef.

Cronbach’s

Alpha

Keterangan

Kualitas Produk (X1) 0,736 0,60 Reliabel

Harga (X2) O,628 0,60 Reliabel

Promosi (X3) 0,633 0,60 Reliabel

Keputusan

Pembelian (Y)

0,669 0,60 Reliabel


Berdasarkan tabel V.16 diatas diketahui bahwa Cronbach’s Alpha dari

variabel Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Keputusan Pembelian masing-

masing memiliki nilai lebih dari 0,60. Sehingga dapat diambil kesimpulan

bahwa kuesioner dinyatakan reliabel, karena nilai alpha dari masing-masing

variabel lebih besar dari 0,60.

4. Uji Asumsi Klasik

a. Hasil Uji Normalitas

Uji normalitas ini menggunakan metode dengan memperhatikan normal

probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari data

sesungguhnya dengan distribusi kumulatif dari data normal. Normalitas

Scatter-plots berguna untuk mengetahui apakah data distribusi normal atau

tidak normal. Data dikatakan berdistribusi normal apabila :

a. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonal atau grafik histogramnya menujukan distribusi normal, maka

model regresi memenuhi asumsi normalitas.


71

b. Jika data menyebar jauh dari diagonal dan atau tidak mengikuti arah garis

diagonal atau grafik histogram tidak memunjukan distribusi normal, maka

model regresi tidak memenhuni asumsi normalitas.

Berikut adalah hasil dari grafik distribusi normal:

Gambar V.1

Uji Normalitas Scatter-plots


Berdasarkan gambar V.1 diatas dapat dilihat bahwa semua data pada

variabel dipenelitian ini dikatakan berdistribusi normal karena data menyebar

di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik

histogramnya menujukan distribusi normal, maka model regresi memenuhi

asumsi normalitas.


72

b. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas memiliki tujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel. Terjadi multikolinearitas

atau tidak dapat diketahui dengan melihat nilai Varian Inflation Factors

(VIF). Jika nilai VIF lebih besar dari 10,00 maka data yang diuji terjadi

multikolinearitas.

Tabel V.17

Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B

Std.

Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) .941 1.181 .797 .428

kualitas produk .126 .067 .136 1.880 .063 .875 1.143

harga .165 .065 .196 2.552 .012 .776 1.288

promosi .491 .060 .602 8.208 .000 .854 1.172

a. Dependent Variable: keputusan pembelian


Berdasarkan tabel V.17 diatas dapat dilihat bahwa nilai VIF dari setiap

variabel bebas kurang dari 10,00 yaitu kualitas produk 1,143 kurang dari

10,00, harga 1,288 kurang dari 10,00, promosi 1,172 kurang dari 10,00.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa pada model regresi ini tidak terjadi

masalah multikolinearitas.

c. Uji heterokedastisitas

Heterokedastisitas adalah adanya ketidaksamaan varian dari residual

untuk semua pengamatan pada model regresi. Uji heterokedastisitas bertujuan


73

untuk mengetahui apakah terdapat ketidaksamaan varian dari residual yang

satu dengan yang lainnya.

Data dikatakan ada tidaknya heterokedastisitas yaitu:

a. Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk pola tertentu

teratur (bergelombang, melebur kemudian menyempit), maka

mengindikasikan telah terjadi heterokedastisitas.

b. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan

dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi keterokedastisitas.

Gambar V.2

Uji Heterokedastisitas Scatter-plots


Berdasarkan gambar V.2 diatas dapat dilihat bahwa tidak ada pola

tertentu. Titik-titik tersebar secara tidak teratur diantara sumbu X dan sumbu


74

Y. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pola residual tidak terdapat gejala

heterokedastisitas.

5. Uji Hipotesis

1. Uji F

Uji F bertujuan untuk mengetahui apakah seluruh variabel bebas secara

besama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat.

Tabel V.18

Hasil Uji F

ANOVAa

Model

Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 135.194 3 45.065 40.505 .000b

Residual 106.806 96 1.113

Total 242.000 99

a. Dependent Variable: keputusan pembelian (Y)

b. Predictors: (Constant), promosi (X3), kualitas produk (X1), harga (X2)



𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻𝑜 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

b. Tingkat Signifikan:

Level of Significance (α) = 5% (signifikan 5% atau 0,05)

c. Menentukan 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan menggunakan SPSS atau rumus 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔:

𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔=

𝑅2

𝐾

(1 − 𝑅2)(𝑛 − 𝑘 − 1)

Keterangan :



75



d. Kesimpulan Uji F

Berdasarkan tabel V.18 diatas dapat dilihat bahwa nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 40,505

yang berarti lebih besar dari niai 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yang bernilai 3,94. Sehingga

dapat disimpulkan bahwa 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau 𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎

diterima yang berati kualitas produk, harga, dan promosi secara bersama-

sama secara signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

2. Uji t

Uji t bertujuan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel bebas

secara parsial mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap variabel terikat.

Tabel V.19

Hasil Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) .941 1.181 .797 .428

kualitas produk

(X1)

.126 .067 .136 1.880 .063

harga (X2) .165 .065 .196 2.552 .012

promosi (X3) .491 .060 .602 8.208 .000




𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻𝑜 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙


76

b. Tingkat Signifikan:

Level of Significance (α) = 5% (signifikan 5% atau 0,05)

c. Menentukan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan menggunakan SPSS atau rumus 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔:

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 =𝑟 √𝑛 − 𝑘 − 2

√1 − 𝑟2

Keterangan:

r : koefisien korelasi parsial



d. Kesimpulan Uji t

(1) Variabel Kualitas Produk

Berdasarkan tabel V.19 diatas dapat dilihat bahwa nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada

variabel kualitas produk sebesar 1,880 kurang dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yang sebesar

1,98498. Maka 𝐻𝑜 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak yang berarti tidak ada

pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian knalpot

merek No Php.

(2) Variabel Harga


variabel harga sebesar 2,552 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yang sebesar

1,98498. Maka 𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima yang berarti ada pengaruh

harga terhadap keputusan pembelian knalpot merek No Php. semakin

baik persepsi konsumen terhadap harga maka akan meningkatkan


77

kecendurungan keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No

Php.

(3) Variabel Promosi


variabel promosi sebesar 8,208 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yang sebesar

1,98498. Maka 𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima yang berarti ada pengaruh

promosi terhadap keputusan knalpot merek No Php. semakin baik

persepsi konsumen terhadap promosi maka semakin kuat

kecenderungan keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No

Php.

6. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linier berganda digunakan untuk melihat pengaruh dari

variabel dependen terhadap variabel independen.

Tabel V.20

Analisis Regresi Linier Berganda

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) .941 1.181 .797 .428

kualitas produk

(X1)

.126 .067 .136 1.880 .063

harga (X2) .165 .065 .196 2.552 .012

promosi (X3) .491 .060 .602 8.208 .000



78

Berdasarkan tabel V.20 diatas dapat diketahui bahwa konstanta sebesar

0,941, koefisien kualitas produk sebesar 0,126, harga sebesar 0,165, dan

promosi sebesar 0,491. Maka perumusan regresi sebagai berikut:

Y=0,941+0,126X1+0,165X2+0,491X3

7. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh

variabel dependen terhadap variabel independen.

Tabel V.21

Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .747a .559 .545 1.05478

a. Predictors: (Constant), promosi (X3), kualitas produk (X1), harga (X2) b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)


Berdasarkan tabel V.21 diatas dapat dilihat bahwa nilai Ajusted R Square

sebesar 0,545 atau 54,5%. Oleh karena itu pengaruh variabel Kualitas Produk

(X1), Harga (X2), dan Promosi (X3) secara simultan terhadap variabel

Keputusan Pembelian (Y) adalah sebesar 54,5%.

B. Pembahasan Hasil Penelitian

1. Pembahasan Analisis Deskriptif

Berdasarkan hasil analisis karakteristik responden diketahui bahwa dari

100 responden, 100% responden berjenis kelamin laki-laki. Responden

dengan karakteristik usia antara 21-30 tahun memiliki angka persentase


79

tertinggi yaitu 57% sedangkan untuk usia di bawah 20 tahun memiliki angka

persentase paling rendah yaitu sebesar 10%. Karakteristik responden

berdasarkan pekerjaan yang menunjukkan persentase tertinggi yaitu swasta

sebesar 38% kemudian wirausaha dengan persentase sebesar 27%, sebagai

mahasiswa sebesar 20%, yang bekerja sebagai PNS sebesar 9%, dan

persentase terendah yaitu dengan pekerjaan sebagai TNI/POLRI sebesar 6%.

Karakteristik responden berdasarkan pendapatan yaitu Rp.1.100.000 –

Rp.2.000.000 memiliki angka persentase tertinggi yaitu sebesar 42%

sedangkan dengan angka persentase paling rendah yaitu pendapatan di bawah

Rp.1.000.000 sebesar 0% atau tidak ada sama sekali. Karakteristik responden

berdasarkan tahun produksi sepeda motor yaitu antara tahun 2000-2009

memiliki persentase tertinggi yaitu sebesar 57%, kemudian tahun 1990-1999

memiliki persentase sebesar 36%, dan tahun 1981-1989 memiliki persentase

yang paling rendah yaitu sebesar 7% saja. Karakteristik responden

berdasarkan jenis knalpot yang pernah digunakan yang memiliki persentase

tertinggi yaitu jenis knalpot kolong 3v3 sebesar 36% sedangkan knalpot

dengan jenis knalpot udang memiliki angka persentase terendah yaitu sebesar

16%. Dan yang terakhir merupakan analisis karakteristik responden

berdasarkan berapa lama menggunakan knalpot sepeda motor merek No Php

dengan angka persentase tertinggi yaitu antara 1-2 tahun dan 2-3 tahun

memiliki persentase yang sama sebesar 36% sedangkan dengan persentase

terendah yaitu antara 3-4 tahun sebesar 3%.

2. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian


80

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dalam uji t atau pengujian

parsial variabel kualitas produk memiliki niai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 1,880 kurang

dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu sebesar 1,98498. Oleh karena itu semakin tinggi atau

rendahnya kualitas produk yang diberikan perusahaan tidak mempengaruhi

keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php. Artinya jika

kualitas produk semakin tinggi atau rendah konsumen akan tetap melakukan

keputusan pembelian.

Penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan Vernando (2018).

“Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Produk Terhadap

Keputusan Pembelian Smartphone Samsung”. Hasil penelitian ini

menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh secara parsial terhadap

keputusan pembelian. Koefisien regresi sebesar 0,083 dengan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar

1,023 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sebesar 1,661 atau pada sig 0,39 yang berarti bahwa 𝐻𝑜

diterima dan 𝐻𝑎 ditolak. Variabel kualitas produk secara parsial tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung. Artinya

semakin tinggi atau rendahnya kualitas produk yang diberikan perusahaan

tidak mempengaruhi kecenderungan keputusan pembelian Smartphone

Samsung.

3. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Dalam pengujian secara parsial menyatakan bahwa variabel harga

berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat pada tabel

V.19 variabel harga memiliki 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 2,552 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu


81

sebesar 1,98498 yang berarti berpengaruh. Yang artinya bahwa harga yang

ditawarkan No Php berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot

sepeda motor merek No Php. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh harga,

jika harga yang ditawarkan No Php semakin terjangkau sesuai dengan

kemampuan daya beli responden, harga mampu bersaing dengan kompetitor

perusahaan knalpot lain, dan harga yang ditawarkan No Php sesuai dengan

manfaat yang diperoleh responden. Maka harga dapat mempengaruhi

responden untuk melakukan keputusan pembelian produk knalpot sepeda

motor merek No Php.

Penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan Oktavianus

Chandra Mema Mossa (2019). “Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas

Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian”. Studi Kasus Mobil

MPV Merek Toyota Kijang Innova di Yogyakarta”. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Koefisien regresi sebesar 0,345 dengan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 3,497. atau pada sig

0,001 < 0,05 yang berarti bahwa 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻𝑜 ditolak. Variabel harga

secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mobil MPV Merek

Toyota Kijang Innova di Yogyakarta. Artinya pada saat harga terjangkau

maka keputusan pembelian juga akan mengalami kenaikan, sebaliknya pada

saat harga mulai tidak terjangkau maka keputusan pembelian akan mengalami

penurunan.

4. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian


82

Dalam pengujian secara parsial menyatakan bahwa promosi berpengaruh

terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat pada tabel V.19 variabel

promosi memiliki 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 8,208 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu sebesar

1,98498 yang berarti berpengaruh. Yang artinya bahwa promosi yang

dilakukan No Php berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh promosi,

promosi yang dilakukan No Php dengan memberi jaminan uang kembali jika

konsumen kecewa, maka akan membuat responden semakin yakin untuk

melakukan keputusan pembelian. Selain itu responden sering melihat video

testimoni dari konsumen di akun sosial media No Php meningkatkan daya

tarik konsumen sehingga informasi yang jelas yang diberikan No Php dapat

mempengaruhi responden untuk melakukan keputusan pembelian produk


Penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan Maria Fransiska

Watu (2019). “Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan

Pembelian Produk Sepatu Nike”. Studi Pada Mahasiswa Universitas Sanata

Dharma Kampus Mrican dan Paingan Yogyakarta. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Koefisien regresi sebesar 0,165 dan nilai signifikan 0,015 < 0,05 yang berarti

bahwa 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻𝑜 ditolak. Variabel promosi secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan pembelian Produk Sepatu Nike. Artinya

semakin tepat promosi yang dilakukan perusahaan Nike maka keputusan


83

pembelian akan meningkat, sebaliknya jika promosi yang dilakukan

perusahaan Nike kurang tepat maka keputusan pembelian akan menurun.

5. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keeputusan

Pembelian

Dalam analisis regresi linier berganda dijelaskan bahwa kualitas produk,

harga, dan promosi secara bersama-sama atau simultan berpengaruh terhadap

keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php. Hasil uji simultan

dapat dilihat bahwa kualitas produk, harga, dan promosi secara bersama-sama

berpengaruh karena memiliki nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 40,505 lebih besar dari

𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu sebesar 3,94 (tabel V.19). Artinya bahwa, variabel kualitas

produk, harga, dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan

pembelian. Jika kualitas produk semakin tinggi atau rendah konsumen akan

tetap melakukan keputusan pembelian. Selain itu, keputusan pembelian

dipengaruhi oleh harga, jika harga yang ditawarkan No Php semakin

terjangkau sesuai dengan kemampuan daya beli responden, harga mampu

bersaing dengan kompetitor perusahaan knalpot lain, dan harga yang

ditawarkan No Php sesuai dengan manfaat yang diperoleh responden. Maka

harga dapat mempengaruhi responden untuk melakukan keputusan pembelian

produk knalpot sepeda motor merek No Php. Kemudian keputusan pembelian

juga dipengaruhi oleh promosi, promosi yang dilakukan No Php dengan

memberi jaminan uang kembali jika konsumen kecewa, maka akan membuat

responden semakin yakin untuk melakukan keputusan pembelian. Selain itu

responden sering melihat video testimoni dari konsumen di akun sosial media


84

No Php meningkatkan daya tarik konsumen sehingga informasi yang jelas

yang diberikan No Php dapat mempengaruhi responden untuk melakukan

keputusan pembelian produk knalpot sepeda motor merek No Php.

Berdasarkan tabel V.21 variasi variabel bebas terhadap variabel terikat

yaitu sebesar 0,545 atau 54,5%, yang berarti besarnya variasi variabel terikat

oleh ketiga variabel bebas sebesar 54,5%. Oleh karena itu pengaruh variabel

Kualitas Produk (X1), Harga (X2), dan Promosi (X3) secara simultan

terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) adalah sebesar 54,5%.


85

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh hasil tentang

pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian

knalpot sepeda motor merek No Php secara parsial maupun simultan.

Berdasarkan penelitian, penulis telah menyelesaikan seluruh pengujian dan

mendapatkan kesimpulan sebagai berikut:

1. Pengaruh parsial setiap variabel

a. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php.

Kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot

sepeda motor merek No Php. Hal ini berarti keputusan pembelian konsumen

tidak dipengaruhi oleh kualitas produk knalpot sepeda motor merek No Php.

b. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor

merek No Php.

Harga bepengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor

merek No Php. Hal ini berarti harga yang ditawarkan No Php berpengaruh

terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php.

c. Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor

merek No Php.

Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda

motor merek No Php. Hal ini berarti promosi atau informasi yang diberikan

85


86

No Php berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor

merek No Php.

2. Pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian


Kualitas produk, harga, dan promosi secara bersama-sama berpengaruh

terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php. Hal ini

berarti dengan banyaknya informasi tentang kualitas produk yang diberikan,

harga yang ditawarkan dan promosi yang dilakukan No Php akan meningkatkan

terhadap keputusan pembelian knalpot sepeda motor merek No Php.

B. Saran

Dari hasil yang telah diperoleh dari penelitian ini, penulis mengajukan saran

sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan No Php

a. Terkait Harga

Peneliti menyarankan perusahaan No Php untuk kedepannya mampu

mempertahankan keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas

produk, dan daya saing harga. Hal ini dikerenakan secara keseluruhan

indikator variabel harga masuk dalam kategori baik. Berdasakna butir

pernyataan ke tiga dengan pernyataan “Harga produk knalpot merek No Php

mampu bersaing dengan merek knalpot lainnya”. Peneliti menyarankan

kepada perusahaan No Php kedepannya harga knalpot No Php mampu

bersaing dangan produk knalpot merek lainnya dengan cara memfokuskan

dan selalu mengembangkan kualitas menjadi lebih baik sehingga dapat


87

mempengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, menurut artikel Id

CloudHost dengan judul “Cara Mengatasi Persaingan Dalam Berbisnis”.

Yang memuat bahwa salah satu mengatasi persaingan harga adalah

memberikan potongan harga pada event dihari tertentu. Knalpot No Php dapat

memberikan potongan harga ketika mengikuti event anniversary club Rx-

King, sehingga dapat mengatasi persaingan harga.

b. Terkait Promosi

Peneliti menyarankan perusahaan No Php untuk kedepannya mampu

mempertahankan strategi promosi yang saat ini digunakan. Hal ini

dikarenakan secara keseluruhan rata-rata indikator variabel promosi masuk

dalam kategori sangat baik. Berdasarkan butir pernyataan ke empat dengan

bunyi pernyataan “Promosi yang dilakukan oleh No Php memiliki daya tarik

bagi pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King”. Peneliti menyarankan

kepada perusahaan No Php untuk kedepannya memberikan informasi yang

menarik pada konten video pada akun sosial media seperti instagram dan

youtube sehingga diharapkan dengan informasi yang menarik akan memiliki

daya tarik bagi pengguna sepeda motor Yama Rx-King.

2. Bagi Peneliti Selanjutnya

Penelitian ini menggunakan tiga variabel yaitu kualitas produk, harga, dan

promosi yang menghasilkan 𝑅2 54,5% untuk variabel keputusan pembelian.

Artinya ada 45,5% variabel-variabel lain yang mempunyai pengaruh terhadap

variabel keputusan pembelian selain variabel kualitas produk, harga, dan promosi

yang digunakan dalam pnelitian ini. Berdasarkan hal tersebut peneliti


88

menyarankan kepada peneliti selanjutnya untuk menambah variabel lain yang

mungkin memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.

C. Keterbatasan Penelitian

1. Variabel dalam penelitian ini hanya berfokus pada variabel kualitas

produk, harga, dan promosi sehingga mengabaikan variabel lain.

2. Peneliti sedikit kesulitan dalam menyebar kuesioner kepada responden

karena harus menunggu ada acara event anniversary komunitas pengguna

sepeda motor yamaha Rx-King yang ada di Yogyakarta atau harus

mencari komunitas pengguna sepeda motor yamaha Rx-King berkumpul

pada sabtu malam (malam minggu) ditempat biasa berkumpul.

3. Data yang diperoleh peneliti sudah relatif lama (hamper satu tahun yang

lalu), sehingga peneliti kurang responsif terhadap perubahan yang terjadi

sementara situasi dan kondisi bisnis saat ini berubah serta berkembang

sangat cepat.


89

Daftar Referensi

Buchari, & Alma. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta.

Chusnul, Muhammad. 2013. “Pengaruh Kemasan, Harga dan Promosi Terhadap

Proses Keputusan Pembelian Konsumen Kripik UMKM Sukorejo Kendal”.

Skripsi. Universitas Negeri Semarang.

Dermawan, Rahmad. 2015. “Analisis Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian”. Skripsi. Universitas Sumatera Utara.

Frans, Dikcy. 2015. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian Produk Teh Kotak Ultra Pada Mahasiswa Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Ubiversitas Sumatera Utara”. Skripsi. Universitas

Sumatera Utara.

Hasan, & Ali. 2014. Marketing dan kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: Cetakan

Ke dua CAPS.

Jhon W Mullins, & Walker, J. O. 2012. Marketing Management: A Strategic

Decision Making Approach. New York: Mc Graw-hill.

Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium 2 .Jakarta. PT. Ikrar

Mandiri Abadi.

Kotler Philip, Amstrong Gary 2003. Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi

Kesembilan, Penerbit PT. Indeks Gramedia, Jakarta.

Kotler dan Keller, 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ketiga belas.

Jakarta: Erlangga.

Kotler, & Keller. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlanga.

Kotler, & Philip. 2014. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Jilid 1 PT. Indeks.

Kotler, P. L. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip and Gary Amstrong. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi13.

Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management.

(16thEdition). New Jersey: Prentice Hall Published.

Kotler, P., & Keller, K. L. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.


90

Kotler Philip, Amstrong Gary. 2013. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi kedua

belas. Penerbit Erlangga.

Lupiyoadi, & Rambat. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Selamba

Empat.

Mossa, Oktavianus Chandra Mema (2019). “Pengaruh Citra Merek, Harga,

Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian”. (Studi Kasus

Mobil MPV Merek Toyota Kijang Innova di Yogyakarta). Skripsi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta.

Ratnaningrum, Hesti. 2016. “Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Pembelian Bahan Bakar

Minyak Jenis Pertalite Di Kota Yogyakarta”. Skripsi. Universitas Sanata

Dharma.

Sabran, B. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Setiadi. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: BPFE.

Situmorang, S.H, & Lufti, M. 2014. Analisis Data. Medan: Usu Press.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Tjiptono, Fandy. 2012. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Erlangga

Vernando (2018). “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung”. Skripsi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta.

Watu, Maria Fransiska (2019). “Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian Produk Sepatu Nike”. (Studi Pada Mahasiswa

Universitas Sanata Dharma Kampus Mrican dan Paingan Yogyakarta).

Skripsi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.


91

LAMPIRAN 1

Kuesioner Penelitian


TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KNALPOT SEPEDA MOTOR

MEREK NO PHP

( Pada komunitas pengguna sepeda motor Yamaha Rx-King di Yogyakarta)

Responden yang terhormat,

Saya memohon kesediaan anda untuk menjawab pertanyaan maupun

pernyataan pada lembar kuesioner penelitian ini. Informasi yang anda berikan

adalah sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi. Atas waktu dan

kesediaan anda dalam mengisi kuesioner, saya mengucapkan banyak terima

kasih.

A. IDENTITAS RESPONDEN

Nama Responden :

Usia : a. < 20 tahun d. 41-50 tahun

b. 21-30 tahun e. > 50 tahun

c. 31-40 tahun

Pekerjaan : a. PNS d. TNI / POLRI

b. Swasta e. Wiraswasta

c. Mahasiswa

Pendapatan : Rp……………….

Tahun produksi sepeda motor Yamaha Rx-King :

Jenis knalpot merek No Php yang pernah digunakan :

a. Knalpot Standart Racing

b. Knalpot Kolong 3v3

c. Knalpot Udang

d. Knalpot Lobster


92

Berapa lama menggunakan knalpot No Php:

a. < 1 tahun

b. 1 – 2 tahun

c. 2 – 3 tahun

d. 3 – 4 tahun

e. > 4 tahun

B. PETUNJUK PENGISIAN

Berilah tanda centang (√) pada salah satu alternatif jawaban pada kolom

yang tersedia untuk jawaban yang paling tepat menurut persepsi anda

setelah anda menggunakan knalpot merek No Php. Keterangan mengenai

skor penilaian:

No Skala Skor

1 Sangat Setuju 5

2 Setuju 4

3 Kurang Setuju 3

4 Tidak Setuju 2

5 Sangat Tidak Setuju 1

C. DAFTAR PERNYATAAN

1. Kualitas Produk

No Pernyataan SS S KS TS STS

1 Knalpot merek No Php memiliki

suara yang khas

2 Knalpot merek No Php mampu

bertahan lama

3 Knalpot merek No Php memiliki

desain produk yang menarik


93

2. Harga


1 Harga produk knalpot merek No

Php terjangkau


Php sesuai dengan kualitas yang

saya rasakan


Php mampu bersaing dengan merek

knalpot lainnya

3. Promosi


1 No Php memberikan jaminan uang

kembali jika pelanggan kecewa

2 No Php sering memposting video

testimoni dari pelanggan

3 Promosi yang dilakukan No Php

secara terus menerus membuat saya

menjadi tertarik untuk membelinya

4 Promosi yang dilakukan oleh No

Php memiliki daya tarik bagi

pengguna sepeda motor Yamaha

Rx-King


94

4. Keputusan Pembelian


1 Saya melakukan pembelian karena

membutuhkan produk No Php

2 Setelah mencari informasi mengenai

No Php saya menjadi yakin terhadap

produk No Php

3 Saya membeli knalpot merek No

Php karena memiliki kelebihan

dibandingkan produk knalpot lain


95

LAMPIRAN 2

Rekapitulasi Jawaban Responden

Resp. Kualitas Produk (X1) TOTAL (X1) RATA-RATA

P1 P2 P3 1 4 4 4 12 4.00

2 4 4 5 13 4.33

3 4 4 4 12 4.00

4 2 2 2 6 2.00

5 4 4 4 12 4.00

6 4 4 5 13 4.33

7 1 2 2 5 1.67

8 5 5 5 15 5.00

9 5 5 5 15 5.00

10 5 5 5 15 5.00

11 5 5 5 15 5.00

12 5 5 5 15 5.00

13 5 5 4 14 4.67

14 4 5 5 14 4.67

15 5 4 5 14 4.67

16 4 4 4 12 4.00

17 5 5 5 15 5.00

18 5 4 5 14 4.67

19 4 4 4 12 4.00

20 5 5 5 15 5.00

21 5 3 4 12 4.00

22 5 4 5 14 4.67

23 5 5 5 15 5.00

24 5 4 4 13 4.33

25 5 4 4 13 4.33

26 4 4 4 12 4.00

27 5 5 5 15 5.00

28 5 4 4 13 4.33

29 5 5 5 15 5.00

30 5 4 4 13 4.33

31 4 5 4 13 4.33

32 4 5 4 13 4.33

33 5 4 5 14 4.67

34 4 5 4 13 4.33

35 4 4 4 12 4.00

36 4 4 4 12 4.00


96

37 4 3 2 9 3.00

38 4 5 4 13 4.33

39 4 5 4 13 4.33

40 4 4 5 13 4.33

41 4 5 4 13 4.33

42 5 4 5 14 4.67

43 4 5 3 12 4.00

44 5 5 4 14 4.67

45 4 5 4 13 4.33

46 4 4 4 12 4.00

47 4 5 4 13 4.33

48 4 5 4 13 4.33

49 5 5 5 15 5.00

50 3 5 4 12 4.00

51 4 5 4 13 4.33

52 5 5 4 14 4.67

53 5 5 4 14 4.67

54 5 4 4 13 4.33

55 4 5 4 13 4.33

56 2 3 4 9 3.00

57 4 5 4 13 4.33

58 4 4 4 12 4.00

59 5 3 4 12 4.00

60 4 5 5 14 4.67

61 4 5 4 13 4.33

62 4 5 4 13 4.33

63 4 5 4 13 4.33

64 4 4 4 12 4.00

65 5 4 4 13 4.33

66 4 5 5 14 4.67

67 4 5 4 13 4.33

68 5 4 4 13 4.33

69 5 4 4 13 4.33

70 4 5 4 13 4.33

71 5 5 4 14 4.67

72 4 3 3 10 3.33

73 5 4 5 14 4.67

74 4 5 4 13 4.33

75 3 3 3 9 3.00

76 5 5 4 14 4.67

77 5 5 5 15 5.00

78 4 4 4 12 4.00

79 5 4 5 14 4.67

80 5 4 5 14 4.67

81 5 5 5 15 5.00

82 5 4 5 14 4.67

83 4 4 4 12 4.00


97

84 4 3 4 11 3.67

85 4 5 5 14 4.67

86 4 5 5 14 4.67

87 5 5 5 15 5.00

88 4 4 4 12 4.00

89 4 4 4 12 4.00

90 4 4 4 12 4.00

91 5 5 5 15 5.00

92 4 4 4 12 4.00

93 4 4 4 12 4.00

94 4 5 5 14 4.67

95 4 5 5 14 4.67

96 4 5 5 14 4.67

97 4 4 5 13 4.33

98 5 5 5 15 5.00

99 4 5 4 13 4.33

100 4 5 4 13 4.33

Resp. Harga (X2) TOTAL (X2) RATA-RATA

P1 P2 P3

1 4 4 4 12 4.00

2 4 5 4 13 4.33

3 2 2 2 6 2.00

4 3 5 3 11 3.67

5 4 4 4 12 4.00

6 5 5 4 14 4.67

7 3 3 5 11 3.67

8 5 5 5 15 5.00

9 5 5 4 14 4.67

10 5 3 5 13 4.33

11 5 5 5 15 5.00

12 2 2 2 6 2.00

13 5 5 5 15 5.00

14 5 5 5 15 5.00

15 4 5 4 13 4.33

16 4 4 4 12 4.00

17 5 5 4 14 4.67

18 5 5 5 15 5.00

19 4 4 4 12 4.00

20 5 5 5 15 5.00

21 5 4 4 13 4.33


98

22 5 5 4 14 4.67

23 5 5 5 15 5.00

24 4 4 4 12 4.00

25 5 5 4 14 4.67

26 5 5 5 15 5.00

27 5 5 4 14 4.67

28 5 5 5 15 5.00

29 5 5 5 15 5.00

30 5 5 3 13 4.33

31 4 4 3 11 3.67

32 4 5 4 13 4.33

33 3 5 4 12 4.00

34 4 4 4 12 4.00

35 4 4 3 11 3.67

36 4 4 4 12 4.00

37 2 4 2 8 2.67

38 4 5 2 11 3.67

39 3 4 3 10 3.33

40 5 4 5 14 4.67

41 5 2 4 11 3.67

42 3 4 3 10 3.33

43 4 5 3 12 4.00

44 4 5 4 13 4.33

45 4 4 3 11 3.67

46 3 4 4 11 3.67

47 3 4 4 11 3.67

48 4 5 3 12 4.00

49 5 5 5 15 5.00

50 4 5 3 12 4.00

51 3 5 3 11 3.67

52 3 5 4 12 4.00

53 3 4 2 9 3.00

54 4 5 5 14 4.67

55 4 5 3 12 4.00

56 2 4 2 8 2.67

57 4 5 3 12 4.00

58 5 4 3 12 4.00

59 5 5 5 15 5.00

60 4 4 4 12 4.00

61 4 5 3 12 4.00

62 4 5 4 13 4.33

63 4 5 2 11 3.67

64 5 5 3 13 4.33

65 4 5 3 12 4.00

66 4 5 4 13 4.33

67 4 4 4 12 4.00

68 5 5 4 14 4.67


99

69 5 5 3 13 4.33

70 4 5 4 13 4.33

71 3 5 3 11 3.67

72 4 4 3 11 3.67

73 4 5 4 13 4.33

74 4 5 5 14 4.67

75 5 3 4 12 4.00

76 5 5 5 15 5.00

77 5 5 5 15 5.00

78 4 4 4 12 4.00

79 5 5 4 14 4.67

80 5 4 5 14 4.67

81 4 4 4 12 4.00

82 4 5 4 13 4.33

83 5 4 4 13 4.33

84 2 4 4 10 3.33

85 4 5 3 12 4.00

86 4 4 4 12 4.00

87 5 4 4 13 4.33

88 4 5 4 13 4.33

89 5 5 4 14 4.67

90 4 5 4 13 4.33

91 4 4 4 12 4.00

92 5 5 4 14 4.67

93 4 5 4 13 4.33

94 5 5 4 14 4.67

95 4 5 2 11 3.67

96 4 5 2 11 3.67

97 3 4 2 9 3.00

98 4 5 3 12 4.00

99 4 5 2 11 3.67

100 4 4 2 10 3.33

Resp. Promosi (X3) TOTAL (X3) RATA-RATA

P1 P2 P3 P4 1 5 4 4 5 18 4.50

2 5 5 4 4 18 4.50

3 5 5 4 4 18 4.50

4 5 5 5 5 20 5.00

5 4 4 4 4 16 4.00

6 4 5 4 4 17 4.25

7 5 5 5 5 20 5.00

8 4 5 5 5 19 4.75

9 4 5 5 5 19 4.75


100

10 5 5 5 5 20 5.00

11 5 5 5 5 20 5.00

12 5 5 5 5 20 5.00

13 5 5 4 5 19 4.75

14 5 5 5 5 20 5.00

15 4 4 4 4 16 4.00

16 4 4 4 4 16 4.00

17 4 5 4 4 17 4.25

18 5 5 5 5 20 5.00

19 5 5 5 4 19 4.75

20 5 5 5 5 20 5.00

21 5 3 4 4 16 4.00

22 4 4 5 5 18 4.50

23 5 5 5 5 20 5.00

24 4 4 4 4 16 4.00

25 4 5 5 4 18 4.50

26 5 5 5 4 19 4.75

27 5 5 4 5 19 4.75

28 5 5 5 5 20 5.00

29 5 5 5 5 20 5.00

30 1 3 2 2 8 2.00

31 4 5 4 3 16 4.00

32 5 4 4 5 18 4.50

33 4 4 4 5 17 4.25

34 5 5 4 3 17 4.25

35 5 4 4 4 17 4.25

36 4 4 4 4 16 4.00

37 4 4 4 4 16 4.00

38 2 4 5 4 15 3.75

39 4 5 4 4 17 4.25

40 5 4 4 4 17 4.25

41 1 3 5 5 14 3.50

42 4 4 4 5 17 4.25

43 3 4 5 4 16 4.00

44 4 4 5 4 17 4.25

45 4 4 5 4 17 4.25

46 4 4 4 4 16 4.00

47 5 4 4 3 16 4.00

48 4 5 4 3 16 4.00

49 4 4 5 4 17 4.25

50 4 4 4 3 15 3.75

51 4 5 4 3 16 4.00

52 4 5 4 4 17 4.25

53 4 3 5 4 16 4.00

54 4 5 4 4 17 4.25


101

55 5 4 4 5 18 4.50

56 1 4 1 3 9 2.25

57 4 5 4 3 16 4.00

58 5 4 5 4 18 4.50

59 5 4 5 5 19 4.75

60 5 4 4 5 18 4.50

61 4 5 5 3 17 4.25

62 5 4 5 5 19 4.75

63 5 4 5 4 18 4.50

64 5 5 4 4 18 4.50

65 5 5 5 4 19 4.75

66 5 4 4 4 17 4.25

67 5 4 4 5 18 4.50

68 5 4 5 4 18 4.50

69 4 4 4 5 17 4.25

70 4 4 5 4 17 4.25

71 5 4 5 3 17 4.25

72 5 4 4 4 17 4.25

73 5 4 5 4 18 4.50

74 4 4 5 4 17 4.25

75 4 4 4 4 16 4.00

76 5 5 5 5 20 5.00

77 5 5 5 5 20 5.00

78 4 4 4 4 16 4.00

79 5 5 4 5 19 4.75

80 4 5 4 5 18 4.50

81 5 5 4 4 18 4.50

82 5 5 4 4 18 4.50

83 5 4 4 4 17 4.25

84 5 3 4 4 16 4.00

85 4 5 4 4 17 4.25

86 5 5 4 4 18 4.50

87 4 4 4 4 16 4.00

88 5 5 5 5 20 5.00

89 5 5 4 4 18 4.50

90 5 4 4 4 17 4.25

91 5 5 4 4 18 4.50

92 5 5 5 4 19 4.75

93 5 5 5 5 20 5.00

94 5 5 4 4 18 4.50

95 5 5 4 4 18 4.50

96 5 5 4 3 17 4.25

97 5 5 4 3 17 4.25

98 5 4 4 3 16 4.00

99 5 5 5 4 19 4.75

100 5 4 4 4 17 4.25


102

Resp. Keputusan Pembelian (Y) TOTAL (Y) RATA-RATA

Y1 Y2 Y3 1 4 5 5 14 4.67

2 5 5 5 15 5.00

3 4 4 4 12 4.00

4 5 5 5 15 5.00

5 4 4 4 12 4.00

6 3 4 5 12 4.00

7 5 5 5 15 5.00

8 5 5 5 15 5.00

9 5 5 5 15 5.00

10 5 5 5 15 5.00

11 5 5 5 15 5.00

12 5 5 5 15 5.00

13 5 5 5 15 5.00

14 4 5 4 13 4.33

15 4 4 5 13 4.33

16 4 4 4 12 4.00

17 4 4 5 13 4.33

18 5 5 5 15 5.00

19 4 4 4 12 4.00

20 5 5 5 15 5.00

21 4 5 4 13 4.33

22 5 5 4 14 4.67

23 5 5 5 15 5.00

24 4 4 4 12 4.00

25 5 4 5 14 4.67

26 4 5 5 14 4.67

27 4 5 5 14 4.67

28 5 5 5 15 5.00

29 5 5 5 15 5.00

30 2 4 4 10 3.33

31 4 4 5 13 4.33

32 4 4 5 13 4.33

33 5 5 5 15 5.00

34 4 4 5 13 4.33

35 4 4 5 13 4.33

36 4 4 4 12 4.00

37 2 4 4 10 3.33

38 4 4 3 11 3.67

39 5 4 4 13 4.33

40 4 4 4 12 4.00


103

41 1 4 2 7 2.33

42 4 4 4 12 4.00

43 4 4 5 13 4.33

44 5 4 4 13 4.33

45 4 4 5 13 4.33

46 4 4 4 12 4.00

47 4 4 5 13 4.33

48 4 4 5 13 4.33

49 4 5 5 14 4.67

50 4 4 5 13 4.33

51 5 4 4 13 4.33

52 4 4 4 12 4.00

53 4 2 4 10 3.33

54 5 4 5 14 4.67

55 4 5 4 13 4.33

56 2 1 3 6 2.00

57 4 5 4 13 4.33

58 4 5 4 13 4.33

59 5 5 5 15 5.00

60 4 5 4 13 4.33

61 4 5 5 14 4.67

62 5 5 4 14 4.67

63 4 4 4 12 4.00

64 5 4 4 13 4.33

65 4 5 4 13 4.33

66 5 5 5 15 5.00

67 4 4 5 13 4.33

68 4 5 4 13 4.33

69 5 4 5 14 4.67

70 4 5 5 14 4.67

71 5 4 5 14 4.67

72 4 4 4 12 4.00

73 5 5 5 15 5.00

74 4 5 5 14 4.67

75 3 3 4 10 3.33

76 4 5 4 13 4.33

77 5 5 5 15 5.00

78 4 4 4 12 4.00

79 5 4 5 14 4.67

80 5 4 5 14 4.67

81 5 4 4 13 4.33

82 5 5 4 14 4.67

83 4 5 5 14 4.67

84 3 4 5 12 4.00

85 5 4 4 13 4.33

86 4 5 5 14 4.67

87 5 5 5 15 5.00


104

88 5 4 4 13 4.33

89 4 4 5 13 4.33

90 5 5 5 15 5.00

91 4 5 5 14 4.67

92 4 4 5 13 4.33

93 4 4 5 13 4.33

94 4 5 4 13 4.33

95 5 4 5 14 4.67

96 4 4 5 13 4.33

97 4 4 5 13 4.33

98 4 4 4 12 4.00

99 4 5 4 13 4.33

100 4 5 5 14 4.67


105

LAMPIRAN III

Deskripsi Responden

Data Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Responden Persentase

<20 10 10%

21-30 57 57%

31-40 33 33%

41-50 0 0%

>50 0 0%

Total 100 100%

Data Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan Jumlah Responden Persentase

PNS 9 9%

TNI/POLRI 6 6%

Swasta 38 38%

Wirausaha 27 27%

Mahasiswa 20 20%

Total 100 100%


106

Data Responden Beerdasarkan Pendapatan

Pendapatan Jumlah Responden Persentase

<Rp. 1.000.000 0 0%

Rp. 1.100.000-Rp. 2.000.000 42 42%

Rp. 2.100.000-Rp. 3.000.000 27 27%

Rp. 3.100.000-Rp.4.000.000 12 12%

>Rp. 4.000.000 19 19%

Data Responden Berdasarkan Tahun Produksi Sepeda Motor Yamaha

Rx-King

Tahun Produksi Rx-

King


1981-1989 7 7%

1990-1999 36 36%

2000-2009 57 57%

Data Responden Berdasarkan Jenis Knalpot No Php Yang Pernah

Digunakan

Jenis Knalpot Jumlah Responden Persentase

Knalpot standart racing 24 24%

Knalot kolong 3v3 36 36%

Knalpot udang 16 16%

Knalpot lobster 24 24%

Total 100 100%


107

Data Responden Berdasarkan Berapa Lama Menggunakan

Knalpot No Php

Lama Penggunaan

Knalpot No Php


<1 tahun 16 16%

1-2 tahun 36 36%

2-3 tahun 36 36%

3-4 tahun 3 3%

>4 tahun 9 9%

Total 100 100%


108

LAMPIRAN IV

Print Out Hasil Olah Data SPSS

A. Uji Validitas

1. Kualitas Produk (X1)

Correlations

x1.1 x1.2 x1.3 VAR00001

x1.1 Pearson Correlation 1 .378** .577** .806**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

x1.2 Pearson Correlation .378** 1 .500** .777**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

x1.3 Pearson Correlation .577** .500** 1 .847**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

VAR00001 Pearson Correlation .806** .777** .847** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

2. Harga (X2)

Correlations

x2.1 x2.2 x2.3 VAR00001

x2.1 Pearson Correlation 1 .353** .549** .846**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

x2.2 Pearson Correlation .353** 1 .165 .616**

Sig. (2-tailed) .000 .101 .000

N 100 100 100 100

x2.3 Pearson Correlation .549** .165 1 .798**

Sig. (2-tailed) .000 .101 .000

N 100 100 100 100

VAR00001 Pearson Correlation .846** .616** .798** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100



109

3. Promosi (X3)

Correlations

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 VAR00001

x3.1 Pearson Correlation 1 .375** .359** .291** .775**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .000

N 100 100 100 100 100

x3.2 Pearson Correlation .375** 1 .197* .142 .589**

Sig. (2-tailed) .000 .050 .160 .000

N 100 100 100 100 100

x3.3 Pearson Correlation .359** .197* 1 .446** .712**

Sig. (2-tailed) .000 .050 .000 .000

N 100 100 100 100 100

x3.4 Pearson Correlation .291** .142 .446** 1 .678**

Sig. (2-tailed) .003 .160 .000 .000

N 100 100 100 100 100

VAR

000

01

Pearson Correlation .775** .589** .712** .678** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100


*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

4. Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

y1 y2 y3 VAR00001

y1 Pearson Correlation 1 .418** .455** .829**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

y2 Pearson Correlation .418** 1 .342** .756**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

y3 Pearson Correlation .455** .342** 1 .743**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100

VAR0

0001

Pearson Correlation .829** .756** .743** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 100 100 100 100



110

B. Uji Reliabilitas

1. Kualitas Produk (X1)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.736 3

2. Harga (X2)


Cronbach's

Alpha N of Items

.628 3

3. Promosi (X3)


Cronbach's

Alpha N of Items

.633 4

4. Keputusan Pembelian (Y)


Cronbach's

Alpha N of Items

.669 3


111

C. Uji Normalitas

D. Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) .941 1.181 .797 .428

kualitas

produk

.126 .067 .136 1.880 .063 .875 1.143

Harga .165 .065 .196 2.552 .012 .776 1.288

promosi .491 .060 .602 8.208 .000 .854 1.172

a. Dependent Variable: keputusan pembelian


112

E. Uji Heterokedastisitas scatter-plots

F. Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 135.194 3 45.065 40.505 .000b

Residual 106.806 96 1.113

Total 242.000 99


b. Predictors: (Constant), promosi (X3), kualitas produk (X1), harga (X2)


113

G. Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) .941 1.181 .797 .428

kualitas produk

(X1)

.126 .067 .136 1.880 .063

harga (X2) .165 .065 .196 2.552 .012

promosi (X3) .491 .060 .602 8.208 .000


H. Uji Koefisien Determinasi (𝑅2)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .747a .559 .545 1.05478

a. Predictors: (Constant), promosi (X3), kualitas produk (X1), harga (X2)


114

LAMPIRAN V

Surat permohonan izin penelitian dari Kaprodi Manajemen FE USD


115

LAMPIRAN VI

Surat izin penelitian melakukan penelitiana dari No Php


pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi …repository.usd.ac.id/36595/2/152214085_full.pdfmotto...

Documents