pengaruh komunikasi terhadap kinerja · pdf filepengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan...
TRANSCRIPT
PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN
BANYUWANGI
SKRIPSI
Oleh:
ACHMAD FACHRUR AFILIAWAN
08610066
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2012
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Achmad Fachrur Afiliawan
NIM : 08610066
Jurusan : Manajeman
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Dengan ini menyatakan sebenar-benarnya tugas akhir dengan judul PENGARUH
KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN
BANYUWANGI hasil karya dan naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah
yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu
Perguruan Tinggi dan tidak terdapat atau pendapat yang pernah diteliti atau
diterbitkan oleh orang lain kecuali yang secara tertulis dukutip dalam naskah ini
dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
Malang, November 2012
Mahasiswa
Achamad Fachrur Afiliawan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan menyebut nama Allah yang Maha Pengasih lai Maha Penyayang serta
diiringi rasa Syukur Alhamdhulillah penulis panjatkan, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul : “PENGARUH KOMUNIKASI
TERHADAP KINERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN
SIPIL KABUPATEN BANYUWANGI”
Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan trima kasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan, saran, dan dorongan bagi penulis
dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. Ucapan trima kasih ini penulis
samapikan terutama kepada :
1. Bapak Dr. H. MuhajirEfendi, MAP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
4. Ibu Dra. Aniek Rumijati,M.M selaku Dosen Pembimbing Pertama dan
5. Ibu Dra. Siti Nurhasanah, M.Si selaku Dosen Pembimbing Kedua yang telah
memberikan bimbingan serta petunjuk dengan sabar hingga penulisan skripsi
ini selesai.
6. Bapak Drs. Sobari, M.Mselaku Dosen Wali Kelas B Manajemen 2008 yang
telah memberikan bantuan dan nasehat selama menempuh perkuliahan.
7. Bapak/Ibu Dosen Manajemen yang telah memberikan pengetahuan selama
masa perkuliahan, sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini.
8. Seluruh karyawan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Banyuwangi yang telah bersedia dan bekerja sama dengan baik dalam
membantu penyelesaian skripsi ini.
9. Kedua orang tua tercinta yang selalu memberikan dukungan baik secara moral
maupun materi serta do’anya sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
10. Dan seluruh teman krabat yang saya sayangi.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan yang disebabkan keterbatasan peneliti, oleh karena itu peneliti
mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, November 2012
penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................. i
KATA PENGANTAR .............................................................................................. iii
DAFTAR ISI ................................................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................. x
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakan Masalah.. ........................................................................ 1
B. Perumusan Masalah............................................................................. 12
C. Batasan Masalah… .............................................................................. 12
D. Tujuan Penelitian................................................................................. 12
E. Kegunaan Penelitian ............................................................................ 13
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................... 14
B. Pengertian Komunikasi.. ..................................................................... 16
C. Fungsi Komunikasi… ......................................................................... 17
D. Macam – Macam Komunikasi.. .......................................................... 18
E. Unsur – Unsur Komunikasi.. ............................................................... 21
F. Proses Komunikasi.. ............................................................................ 23
G. Efektivitas Komunikasi.. ..................................................................... 25
H. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi.. .......................... 26
I. Hambatan Komunikasi.. ...................................................................... 27
J. Pengertian Kinerja.. ............................................................................. 28
K. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja.. .................................. 31
L. Hubugan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan.. ......................... 32
M. Kerangka Pikir.. .................................................................................. 33
N. Hipotesis.. ............................................................................................ 34
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 35
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 35
C. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 35
D. Populasi dan Sampel ........................................................................... 40
E. Data dan Sumber Data ........................................................................ 40
F. Teknin Pengumpulan Data .................................................................. 41
G. Pengukuran Variabel ........................................................................... 42
H. Ujian Instrumen ................................................................................... 43
I. Teknik Analisa Data ............................................................................ 45
J. Pengujian Hipotesis ............................................................................. 47
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 48
B. Gambaran Karakteristik Responden................................................... 55
C. Uji Instrumen...................................................................................... 60
D. HasilAnalisis Data .............................................................................. 62
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 78
B. Saran .................................................................................................... 78
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Unsur Komunikasi ................................................................................. 21
Gambar 2.2 Proses Komunikasi ................................................................................. 24
Gambar 2.3 Komunikasi Dan Kinerja Karyawan ...................................................... 33
Gambar 4.1 Bagan Susunan Organisasi Dan Tata Kerja
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Banyuwangi......50
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Kinerja Karyawan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Banyuwangi Sesuai Dengan Peraturan Pemerintah (DP3) 5
Tabel 1.2 Hasil pembuatan Akta Kelahiran tahun 2011 .................................. 8
Tabel 1.3 Hasil Pembuatan Kartu Keluarga Tahun 2011 ................................ 9
Tabel 1.4 Hasil Pembuatan Kartu Tanda Penduduk 2011 ............................... 10
Tabel 2.1 Perbedaan Dan Persamaan antara
Peneliti Terdahulu Den gan Peneliti Sekaranr ................................. 15
Tabel 3.1 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil Dari Rentan Sekala. ............ 46
Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Banyuwangi ................................................................... 53
Tabel 4.2 Jumlah Karyawan dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Banyuwangi Berdasarkan Golongan dan Perangkat. .... 54
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 56
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. .................................... 56
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir. .......... 57
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja. ........................ 58
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Derdasarkan Status Pernikahan. .............. 59
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Komunukasi (X) .......................................... 60
Tabel 4.9 Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y) ................................................ 61
Tabel 4.10 Uji Reabilitas.................................................................................. 62
Tabel 4.11 Hasil Analisis Rentan Sekala Variabel Komunikasi (X) ............... 63
Tabel 4.12 Hasil Analisis Rentan Sekala Kinerja Karyawan (Y) .................... .66
Tabel 4.13 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana. ...................................... 70
Tabel 4.14 Perbandingan Antara Nilai (F) hitung dan (F) tabel ...................... 74
DAFTAR LAMPIRAN
No Judul
1. Angket Penelitian
2. Skor Jawaban Responden
3. Hasil Distribusi Frekuensi
4. Hasil Uji Validitas
5. Reliability
6. Hasil Analisis Regresi
DAFTAR PUSTAKA
Cangara, Hafidz, 2002, Pengantar Ilmu Komunikasi, PT. Raja Grafindo Persada,
Jakarta.
Djarwanto, 2001, Statistik Sosial Ekonomi, Bagian Pertama, Edisi 3, Universitas
Sebelas Maret, Yogyakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan, Cetakan Ketujuh, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.
Moekijat, 1990, Asas-AsasPerilakuOrganisasi, MandarMaju, Bandung.
Mohyi, 1999, Teori dan Perilaku Organisasi, UMM Press.
Mulyana, Deddy, 2007, Pengantar Ilmu Komunikasi, Rosda, Bandung.
Pareek, Udai, 2004, Perilaku Organisasi, PT. Pustaka Binaman Pressindo.
Rivai, Veithzal,2004, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan,
PT.Rajagrafindo Persada, Jakarta
Robbins,Stepen,2002, Perilaku Organisasi, Edisi Kelima, Erlangga, Jakarta.
Sugiyono,1999, Metode Penelitian Bisnis, Penerbit Alfabeta, Bandung.
Thoha,Miftah,2003, PerilakuOrganisasi, KonsepDasardanAplikasinya,
PT.GrafindoPersada, Jakarta.
http://www.bkn.go.id/in/peraturan/pedoman/pedoman-penilaian-pns.html....19
Oktober 2011
http://riansyahefran-punyakoe.blogspot.com/2012/02/faktor-yang-mempengaruhi-
kinerja.html 30 April 2012 11.36