pengaruh end user computing satisfaction )...

i

PENGARUH END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TERHADAP

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERPUSTAKAAN

(SIMPUS) MENGGUNAKAN KERANGKA PIECES DI PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA

Oleh:

Suwardi, SIP

NIM: 14.20011.007

TESIS

Diajukan kepada Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga

Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat guna Memperoleh

Gelar Magister dalam Ilmu Perpustakaan dan Informasi

Program Studi Interdiciplinery Islamic Studies

Konsentrasi Ilmu Perpustakaan dan Informasi

YOGYAKARTA

2016

vii

ABSTRAK

Suwardi, 14.20011.007, Pengaruh End User Computing Satisfaction (EUCS)

Terhadap Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS)

Menggunakan Kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia

Yogyakarta

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan penggguna

akhir komputer, untuk mengetahui penilaian pengguna terhadap pengembangan

sistem informasi manajemen perpustakaan serta pengaruh end user computing

satisfaction (EUCS) terhadap pengembangan sistem informasi manajemen

perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Universitas Islam

Indonesia Yogyakarta.

Pada penelitian ini terdapat satu variabel bebas (X) yaitu end user computing

satisfaction dan satu variabel terikat (Y) yaitu pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES. Penelitian dilakukan pada

perpustakaan di lingkungan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta bulan April-Juni

2016. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner, terdiri dari 22 butir pernyataan

untuk variabel bebas dan 35 butir pernyataan untuk variabel terikat. Populasi

penelitian berjumlah 34 responden. Hasil uji validitas dan reliabilitas instrumen untuk

variabel bebas dan terikat seluruhnya valid dan reliabel.

Hasil analisa data deskriptif menunjukkan bahwa tingkat end user computing

satisfaction berada kriteria puas, mean 83,58, skor rata-rata 3,80 dan nilai

persentasenya 75, 89%, sedangkan pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka

PIECES berada pada kriteria biasa, mean 126,55, skor rata-rata 3,62 dan nilai

persentasenya 72,31%. Uji Kolmogorov-Smirnov test menunjukkan data berdistribusi

normal, dan uji linearitas menunjukkan bahwa antara variabel bebas dan terikat

bersifat linear karena nilai Fhitung (3,791) lebih kecil dari nilai Ftabel (4,38). Nilai

koefisien korelasi (rhitung) antara variabel X dengan variabel Y sebesar 0,638, sehingga

hipotesis pertama diterima. Berdasarkan uji regresi linear sederhana persamaan

regresinya Y = 36,810 + 1,074X. Uji F pada taraf signikansi α = 5% nilai Fhitung

(21,260) lebih besar dari nilai Ftabel (4,15), maka hipotesis kedua yang menyatakan

bahwa ada pengaruh signifikan dari end user computing satisfaction terhadap

pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES diterima. Nilai determinasi

variabel end user computing satisfaction terhadap pengembangan SIMPUS

menggunakan kerangka PIECES sebesar 40,70%.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa end user computing satisfaction bukan

merupakan faktor dominan yang mempengaruhi pengembangan SIMPUS

menggunakan kerangka PIECES. Tetapi end user computing satisfaction merupakan

faktor strategis bagi penentu keberhasilan sistem. Berdasarkan temuan penelitian,

rekomendasi yang disampaikan adalah perlu adanya keterlibatan pengguna dan

realisasi kebutuhan pengguna ke dalam pengembangan sistem. Pelaksanaan

rekomendasi ini perlu dukungan dari seluruh tingkatan manajemen, terutama

manajemen puncak karena dukungan tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan

pengguna.

Keyword: End User Computing Satisfaction (EUCS), Sistem Informasi Manajemen

Perpustakaan, Kerangka PIECES

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr. Wb.

Alhamdulillahi robbal'alamin, hanya itulah kata pertama yang pantas diucapkan

atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penyusun dapat

menyelesaikan tesis ini. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada

junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang kita nantikan syafa'atnya kelak di akhir

jaman.

Permasalahan pada tesis ini merupakan bagian teramat kecil dari permasalahan

yang ada pada disiplin Ilmu Perpustakaan yang diungkap dan diselesaikan

permasalahannya. End user computing satisfaction (EUCS) merupakan salah satu

cara untuk mengetahai keberhasilan implementasi sistem informasi. Tetapi apakah

EUCS berpengaruh terhadap pengembangan sistem informasi perpustakaan

menggunakan kerangka PIECES. Inilah masalah yang coba diungkap pada tesis ini.

Selesainya penyusunan tesis ini tidak lepas dari dukungan dan dorongan

berbagai pihak, untuk itu penyusun mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Drs. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D. selaku Rektor dan para Wakil Rektor

UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

2. Prof. Noorhaidi, M.A., M.Phil., Ph.D, selaku Direktur Pascasarjana UIN Sunan

Kalijaga Yogyakarta

3. Dr. Sukiman, M.Pd. selaku dosen pembimbing/penguji, disela-sela kesibukan

beliau meluangkan waktu memberikan arahan dan bimbingan hingga tesis ini

dapat terselesaikan

4. Ahmad Rafiq, M.Ag., Ph.D, selaku Ketua Sidang/Penguji dan Dr. Sri Rohyanti Z,

SIP., M. Si. selaku dosen Penguji yang telah memberikan banyak koreksi dan

ix

masukan untuk perbaikan tesis ini

5. Dr. Ir. Harsoyo, M.Sc., Dr. D P Agus Hardjito, M.Si., Suharto, SE., M.Si., selaku

Rektor UII, Dekan dan Wakil Dekan Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta yang

telah berkenan memberi kesempatan kepada penyusun untuk studi lanjut

6. Mbak Alfiah (alm.) selaku Kepala Divisi Perpustakaan FE UII dan semua rekan-

rekan yang bekerja di perpustakaan UII (Direktorat, FE, FH, dan FK) penyusun

mengucapkan terima kasih atas dukungannya sekaligus mohon maaf selama studi

lanjut sering merepotkan serta ‘mengganggu’ tempat dan komputernya

7. Siti Wahibah, S.Pd., Akhyar (alm) dan Aida istri dan anak-anakku tercinta,

terima kasih atas pengertian, pengorbanan dan segalanya yang selama penyusun

mengikuti studi banyak hal seringkali terabaikan

8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu atas berbagai peran yang

membantu penyusun hingga dapat menyelesaiakan tugas ini.

Pepatah mengatakan "Tidak ada gading yang tidak retak", begitu juga dengan

karya ini, maka bilamana ada kritik dan masukan dengan senang hati akan diterima

sebagai acuan bagi karya lain yang mungkin akan 'lahir' di waktu yang akan datang.

Semoga karya kecil dan sederhana ini ada manfaatnya. Amiiin.

Yogyakarta, Agustus 2016

Penyusun

Suwardi

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………………i

PERNYATAAN KEASLIAN ……………………………………………………… ii

PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI ………………………………………………iii

PENGESAHAN ……………………………………………………………………..iv

PERSETUJUAN TIM PENGUJI …………………………………………………….v

NOTA DINAS PEMBIMBING ……………………………………………………..vi

ABSTRAK ………………………………………………………………………….vii

KATA PENGANTAR ……………………………………………………………..viii

DAFTAR ISI …………………………………………………………………………x

DAFTAR TABEL …………………………………………………………………. xii

DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………………xiii

DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………… xiv

BAB I : PENDAHULUAN ………………………………………………………1

A. Latar Belakang Masalah ………………………………………………1

B. Rumusan Masalah ……………………………………………………..6

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian …………………………......................7

1. Tujuan Penelitian ………………………………………………….7

2. Manfaat Penelitian ………………………………………………...7

BAB II : KAJIAN PUSTAKA, LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS .……...9

A. Kajian Pustaka ..……………………………………………………….9

1. Kajian tentang pengaruh atau yang mempengaruhi end user

computing satisfaction ………………………………………………….9

2. Kajian tentang pengembangan sistem informasi menggunakan

kerangka PIECES ……………………………………………… 11

B. Landasan Teori ………………………………………………………. 16

1. Sumber Daya Sistem Informasi …………………………………..16

2. Pengguna Akhir Komputer (end-user computing) ……………… 23

3. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) …………25

4. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) dan

Kepuasan Pengguna Akhir Komputer ………….………………. 28

5. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) dan

Pengukuran Kualitasnya ………………………………………….33

6. EUCS dan Pengembangan Sistem Informasi Manajemen

Perpustakaan Menggunakan Kerangka PIECES ..………………..41

C. Kerangka Berpikir ………………………………………………….....51

D. Hipotesis ……………………………………………………………....52

BAB III : METODE PENELITIAN ……………………………………………….53

A. Metode Penelitian ……………………………………………………..53

1. Jenis dan Desain Penelitian ……………………………………….53

2. Lokasi dan Waktu Penelitian ……………………………………..54

3. Variabel Penelitian ………………………………………………..54

4. Definisi Operasional ……………………………………………...55

xi

5. Metode dan Instrumen Pengumpulan Data …………………….....56

6. Uji Reliabilitas dan Validitas ……………………………………..60

7. Populasi dan Sampel ……………………………………………...63

8. Metode Analisa Data ……………………………………………...64

B. Sistematika Pembahasan ………………………………………………71

BAB IV : PEMAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ………...73

A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian…………………………………...73

1. Sejarah Perpustakaan UII …………………………………………..73

2. Visi, Misi dan Tujuan ………………………………………………74

3. Struktur Organisasi …………………………………………………75

4. Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ……………………….…78

B. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen…………………………..85

1. Hasil Uji Validitas ……………………………………………….…86

2. Hasil Uji Reliabilitas ……………………………………………….89

C. Deskripsi Responden …………………………………………………....... 90

D. Uji Pra Syarat Analisa ……………………………………………......112

1. Hasil Uji Normalitas …………………………………………………..112

2. Hasil Uji Linearitas …………………………………………………... 114

E. Uji Hipotesis ……………………………………………………....... 116

1. Hasil Uji Korelasi ……………………………………………………...116

2. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ………………………………….118

F. Pembahasan ……………………………………………………..........121

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………...128

A. Kesimpulan……………………………………………….................128

B. Implikasi …………………………………………………….............129

1. Implikasi Teoritis ………………………………………...............129

2. Implikasi Manajerial ……………………………………..............130

C. Saran ……………………………………………………...................132

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………....134

xii

DAFTAR TABEL

1. Tabel 1: Rangkuman hasil-hasil kajian terkait EUCS dan pengembangan

Sisten informasi menggunakan kerangka PIECES …………………..15

2. Tabel 2: Kisi-kisi kuesioner untuk variabel End user computing satisfaction ..59

3. Tabel 3: Kisi-kisi kuesioner untuk variabel Pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES ...............59

4. Tabel 4: Kriteria Indeks Koefisien Reliabilitas ……………………….……......... 62

5. Tabel 5: Sebaran populasi dan sampel penelitian ……………………………...64

6. Tabel 6: Kategori skor untuk variabel EUCS dan pengembangan SIMPUS …. 66

7. Tabel 7: Nilai Koefisien Korelasi dan Sifat Hubungan ………………………..... 69

8. Tabel 8: Hasil Uji Validitas Variabel End User Computing Satisfaction …...... 86

9. Tabel 9: Hasil Uji Validitas Variabel Pengembangan SIMPUS ………………. 87

10. Tabel 10: Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ……………………………………...89

11. Tabel 11: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………….… 90

12. Tabel 12: Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ………….......91

13. Tabel 13: Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ………... 92

14. Tabel 14: Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja …………………... 93

15. Tabel 15: Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Struktural ………........94

16. Tabel 16: Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Fungsional ……….… 95

17. Tabel 17: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Content ………………. 98

18. Tabel 18: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Accuracy ……………....99

19. Tabel 19: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Format ……………….100

20. Tabel 20: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Ease of Use …………...101

21. Tabel 21: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Timelines …………….102

22. Tabel 22: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Overall Satisfaction …103

23. Tabel 23: Skor Total Jawaban Responden pada Variabel EUCS …….……..... 103

24. Tabel 24: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Performance …………105

25. Tabel 25: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Information ...................106

26. Tabel 26: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Economic ……………107

27. Tabel 27: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Controll ……………...108

28. Tabel 28: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Efficiency ………..…...109

29. Tabel 29: Skor Jawaban Responden pada Sub variabel Service ……….…..…..110

30. Tabel 30: Skor Total Jawaban Responden pada Variabel Pengembangan

SIMPUS ….………………………………………………………… 111

31. Tabel 31: Hasil Uji Normalitas ………………………………………..…….... 112

32. Tabel 32: Hasil Uji Linearitas Data …………….………...…………..………. 115

33. Tabel 33: Hasil Uji Korelasi Variabel …………………………………..……. 117

34. Tabel 34: Hasil Uji Regresi Linear Sederhana ……………………………...... 119

xiii

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 1: Lapisan-lapisan dalam sistem komputer …………………….…… 19

2. Gambar 2: Hirarki data menjadi kebijakan ………………………………....... 22

3. Gambar 3: Urutan aktivitas perpustakaan …………………………….……… 27

4. Gambar 4: Model system informasi yang berhasil DeLone & McLean

yang diperbaiki ………………………………………………........ 30

5. Gambar 5: Penentuan model pengukuran sistem informasi ……………...…….. 36

6. Gambar 6: Siklus hidup sistem informasi .…………………………………… 46

7. Gambar 7: Skema hubungan variabel penelitian …………………………….. 52

8. Gambar 8: Struktur organisasi Direktorat Perpustakaan UII ………………….77

9. Gambar 9: Piramida sistem informasi dan pengguna sistem informasi .............78

10. Gambar 10: Menu-menu pada Transaction Proccessing Systems SIMPUS UII..80

11. Gambar 11: Menu-menu pada Pengendalian Manajerial SIMPUS UII ……….. 84

12. Gambar 12: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……..91

13. Gambar 13: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Usia ……92

14. Gambar 14: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .93

15. Gambar 15: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja …………..94

16. Gambar 16: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Struktural ….95

17. Gambar 17: Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Fungsional…96

18. Gambar 18: Skor rata-rata per sub variabel pada Variabel EUCS ……………..104

19. Gambar 19: Skor rata-rata per sub variabel pada Variabel Pengembangan

SIMPUS …………………………………………………………..111

20. Gambar 20: Grafik uji normalitas data .……………………………………......113

21. Gambar 21: Grafik Normal Plot …………………………………………….…114

22. Gambar 22: Grafik uji linearitas data .………………………………..……..… 115

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1: Kuesioner ……………………………………………………….143

2. Lampiran 2: Tabulasi Data Uji Coba Instrumen ………….………………….148

3. Lampiran 3: Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas Instrumen Penelitian ………150

4. Lampiran 4: Tabulasi Data Penelitian ………………………………………..152

5. Lampiran 5: Hasil Uji Normalitas s.d. Uji F …………………………………157

6. Lampiran 6: Tabel Nilai r dan F ……………………………………………...165

7. Lampiran 7: Surat Ijin Penelitian ……………………………………………..167

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Berlakunya Undang-undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan

diharapkan membawa perubahan cukup signifikan bagi perkembangan perpustakaan

di Indonesia, baik dari segi kuantitas maupun kualitas. Menurut Undang-undang

tersebut perkembangan kuantitas dan kualitas perpustakaaan menjadi kewajiban

pemerintah1 (pasal 7 ayat 1 huruf g). Pengertian kewajiban pemerintah di sini tidak

diartikan dalam pengertian sempit bahwa segala sesuatu yang berhubungan dengan

hal tersebut sepenuhnya ditanggung dan ditangani oleh pemerintah. Kewajiban

tersebut dijabarkan ke dalam peraturan-peraturan yang mengatur tentang pelaksanaan

perpustakaan secara umum dan berlaku untuk semua jenis perpustakaan.

Pengembangan kualitas perpustakaan sebagaimana diatur dalam undang-

undang, salah satunya adalah dengan menerapkan teknologi informasi dan

komunikasi untuk mendukung operasionalisasi perpustakaan. Pasal-pasal tentang

penggunaan teknologi informasi ada sebanyak delapan pasal dan delapan ayat serta

satu ayat tentang telematika, yaitu pasal 12 (1), 14 (3, dan ayat 7 tentang telematika),

19 (2), 22 (3), 23 (5), 24 (3), 38 (2) dan 42 (3). Penerapan teknologi informasi dan

komunikasi meliputi aplikasi untuk seleksi koleksi/bahan pustaka sampai dengan

penghantaran informasi kepada pemustaka.

1 Indonesia, Undang-undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan …, (Yogyakarta:Graha Ilmu, 2007).

2

Hasil penelitian yang dilakukan oleh IPB2 menunjukkan bahwa 92,6%

perpustakaan di Indonesia telah menggunakan komputer untuk mendukung

aktivitasnya. Dari 92,6% yang sudah menggunakan komputer kurang lebih 70%

sudah memakai software aplikasi perpustakaan untuk katalogisasi, klasifikasi, OPAC,

pengendalian sirkulasi dan lain-lain. Pertanyaan yang terkait dengan hal ini adalah

dari kurang lebih 70% software aplikasi perpustakaan yang sudah digunakan tersebut

apakah benar-benar sudah sesuai dengan harapan pengguna akhir komputer (dalam

hal ini pustakawan atau pemustaka). Pada tataran internasional, kualitas software

secara umum telah lama mendapat perhatian serius khususnya dari para pemakai.

Beberapa pendapat tentang kualitas software menyatakan bahwa banyak yang tidak

memuaskan3 atau keluhan disampaikan sehubungan dengan kualitas software yang

telah dikirimkan ke pemakai4.

Salah satu dilema berkelanjutan dalam riset sistem informasi adalah kesulitan

menentukan hubungan spesifik antara kinerja perilaku yang menghubungkan

kepuasan pengguna dengan dampak ekonomi dan sosial5. Selain itu sukses sistem

informasi penting bagi organisasi sebab ia memerlukan investasi sangat besar dalam

sistem informasi. Sukses pada sistem informasi dapat ditinjau dari tiga dimensi: isi

informasi, ketepatan waktu informasi, koleksi dan klasifikasi informasi6. Menurut

2 Abdul Rahman Saleh, Strategi Penerapan Teknologi Informasi (Digital Library) diPerpustakaan dan Pusat Informasi, dalam http://perpuskini.blogspot.com/2009/07/strategi-penerapan-teknologi-informasi.html, akses 18/2/10.

3 Jeffrey Voas, ”Limited Software Warranties”, Engineering of Computer Based System(ECBS2000) Proceeding, Seventh IEEE International Conference and Workshop, 2000, p. 56 – 61.

4 J. H.Yahaya, A. Derawan, A. R. Hamdani, “A Case Study in Applying Certification Model byProduct Quality Approach”. Proceeding of the International Conference on Electrical Engineering andInformatics. Bandung: ITB, 17 – 19 June 2007, p 706 – 709.

5W. J. Doll and Gholamreza Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfac-tion: Theoretical and Methodological Issues.” MIS Quarterly, 1991, Volume 15, Number 1, p. 6.

6 Mohsen Dastgir, Ahmad S. Mortezaie, “Factors Affecting the End-User ComputingSatisfaction”, Business Intelligence Journal - July, 2012 Vol.5 No.2, p. 292 – 298.

3

Fathul Wahid7 pemanfaatan teknologi informasi (TI) juga memerlukan perubahan

pola pikir dari deduktif menjadi induktif, dan kesejalanan antara manajemen puncak

(atau strategi bisnis) dan manajemen TI (atau strategi TI). Hal ini berarti bahwa

investasi di bidang TI haruslah diikuti dengan langkah-langkah perbaikan dan

penyesuaian kualitas manusia, proses, dan organisasi.

Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (untuk selanjutnya disebut sebagai

SIMPUS) adalah salah satu sistem informasi khusus untuk perpustakaan yang dipakai

di lingkungan UII. Implementasi sistem informasi pada perpustakaan membawa

dampak bagi pengguna sistem tersebut, yaitu pustakawan dan pemustaka. Implemen-

tasi ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja para pengguna sistem. Masalah yang

dapat timbul dari sistem tersebut adalah adanya ketidaksesuain beberapa fitur

perangkat lunak yang merupakan bagian dari sistem informasi. Jika timbul ketidak-

sesuaian pada perangkat lunak/sistem dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi

pengguna sistem informasi tersebut. Kesulitan teknis yang menggangu dalam perang-

kat lunak, masalah interfacing dalam sistem, dan kesulitan dalam perangkat keras

dapat menurunkan tingkat kenyamanan dan pada akhirnya akan mengurangi tingkat

kepuasan pemakai. Jika pemakai sistem informasi merasa tidak puas dapat berakibat

pada terganggunanya tingkat kinerja pemakai sistem informasi8.

Seddon9 menyatakan bahwa faktor kritis untuk keberhasilan pengukuran sistem

informasi bukan penggunaan sistem, tetapi keuntungan yang diperoleh dari

7 Fathul Wahid, ”Peluang Dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi di PerguruanTinggi”. Media Informatika, Th. 2004, Vol. 2, No. 1, Juni, hal. 21.

8 Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto, “Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat LunakAkuntansi Ditinjau Dari Persepsi Pemakai (Studi Implementasi Model Keberhasilan SistemInformasi).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Volume 5, Nomor 1, Juni 2008a, hal. 51.

9 P.B.Seddon, ”A Respecification and Extension of The DeLone and McLean’s Model of ISSuccess”, Information System Research, vol. 8, number 3, September 1997, p. 242.

4

penggunaan sistem informasi tersebut. Keberhasilan sistem akan memberikan

manfaat misalnya membantu pengguna melakukan lebih banyak hal atau bekerja

lebih baik pada waktu yang sama, atau memerlukan waktu yang lebih sedikit untuk

merealisasikan banyak pekerjaan sama kualitasnya.

Salah satu cara untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi adalah

melalui persepsi penggunanya. Baroudi dan Pearson10 menyatakan bahwa evaluasi

kepuasan pengguna akhir sistem informasi dapat dijadikan sebagai tolok ukur

keberhasilan sistem. Kepuasan pengguna akhir komputer (EUCS) adalah konsep-

tualisasi sikap efektif aplikasi komputer khusus oleh seseorang yang berinteraksi

dengan aplikasi secara langsung, dapat digunakan sebagai sinyal bagi manajemen

untuk mengatasi kesulitan dan ketidaksesuaian ini. Seddon11 menyatakan bahwa

dengan mengatasi kelemahan pengukuran menjadi lebih baik, kepuasan pengguna

akhir dapat digunakan untuk mengukur keuntungan atau keberhasilan software

aplikasi yang digunakan organisasi. Hal ini diperkuat pendapat Doll dan Torkzadeh12

yang menyatakan bahwa kepuasan pengguna akhir komputer (=EUCS) digunakan

untuk mengevaluasi efektivitas desain dan aktifitas-aktifitas dalam implementasi

sistem.

Perpustakaan UII sebagai salah satu perpustakaan perguruan tinggi dengan

status akreditasi A,13 tentu mempunyai kelengkapan infrastruktur dan koleksi yang di

atas rata-rata perpustakaan pada umumnya. Kelengkapan insfrastruktur akan

mendukung tercapainya layanan yang memuaskan pelanggannya, baik pelanggan

10 dalam Acep Komara, “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem InformasiAkuntansi.” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi VIII, Solo 15 – 16 September 2005, hal. 837.

11 P.B.Seddon, ”A Respecification…, p. 242.12 W. J. Doll and Gholamreza Torkzadeh, “The Measurement … 1991, p. 5.13 Perpustakaan UII Raih Akreditasi 'A', dalam http://krjogja.com/read/250874/perpustakaan-

uii-raih-akreditasi-a.kr, akses 17 Desember 2015.

5

internal maupun eksternal. Untuk mendapatkan sistem informasi yang sesuai

kebutuhan dan perkembangan kondisi lingkungan kerja, maka perpustakaan UII perlu

melakukan evaluasi dan pengembangan SIMPUS. Oleh sebab itu perlu adanya suatu

instrumen yang dapat digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan sistem informasi

yang diterapkan oleh perpustakaan UII.

SIMPUS sampai saat ini belum menunjukkan kinerja yang unggul dibandingkan

sistem informasi sejenis yang ada di Indonesia. Salah satu indikasinya adalah

sumbangan SIMPUS kepada peringkat webometric UII yang belum menggembirakan.

Hal ini dapat diketahui dari daftar “Ranking Web of Universities”, bahwa sampai

dengan daftar peringkat terbaru yang dirilis, posisi UII masih berada pada urutan

lebih dari 1.500 bahkan di urutan lebih dari 2000 dunia14. Melihat kondisi ini, maka

SIMPUS sebagai salah satu bagian dari sistem informasi yang ada di Universitas

Islam Indonesia perlu dikaji ulang dan dievaluasi dari sisi kinerjanya.

Sumbangan SIMPUS UII pada peringkat webometric UII diindikasikan oleh

trafik yang terjadi, besar kecilnya trafik di antaranya dipengaruhi oleh kualitas sistem

informasi perpustakaan, dan kualitas sistem informasi perpustakaan indikasinya

adalah kepuasan pengguna akhir komputer. Implementasi SIMPUS UII menggunakan

teknologi informasi dan komunikasi telah di mulai sejak tahun 1993 dan secara

perlahan disesuaikan dengan perkembangan teknologi yang ada. Perangkat lunak

yang mula-mula digunakan adalah CDS ISIS, kemudian INSIS dan mulai tahun 2001

hingga sekarang menggunakan SIMPUS15. Penyesuaian ini menunjukkan bahwa

SIMPUS UII telah mengalami proses pengembangan sistem yang diselaraskan

14 http://www.webometrics.info/en/Asia/Indonesia%20, akses 17 Nopember 2015.15 Joko Sugeng Prianto, “Masyarakat Informasi: Website UII Sebagai Sarana Keterbukaan dan

Akses Informasi.” UniLib Jurnal Perpustakaan, 2012, Vol. 3, No. 1, hal. 31 - 32.

6

dengan kebutuhan-kebutuhan penggunanya serta mempertimbangkan aspek-aspek

sistem informasi.

Untuk mengidentifikasi aspek-aspek SIMPUS yang mempengaruhi kepuasan

penggunanya serta pertimbangan perlunya pengembangan sistem lebih lanjut, maka

dibutuhkan alat evaluasi yang memenuhi dua unsur tersebut. Aspek-aspek yang dapat

memenuhi unsur kepuasan pengguna dan pengembangan SIMPUS meliputi aspek

kinerja, informasi, ekonomi, keamanan, efisiensi serta aspek pelayanan.

Pengembangan sistem informasi dilakukan melalui berbagai tahapan dan pilihan

metode yang digunakan. Menurut Whitten et. al.16 terdapat beberapa tahap

pengembangan sistem informasi yang terangkum dalam metode FAST (Framework

for the Application of Systems Thinking). Untuk keperluan evaluasi dan

pengembangan sistem informasi tersebut, digunakan kerangka PIECES yang terdiri

dari Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Service.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah yang dikaji pada pene-

litian ini adalah:

1. Bagaimanakah tingkat end user computing satisfaction (EUCS) para pengguna

aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di Perpustakaan Universitas

Islam Indonesia Yogyakarta?

2. Bagaimanakah penilian pengguna terhadap pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di

16 Jeffery L. Whitten, Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, Metode Desain dan AnalisisSistem, Edisi 6, (Yogyakarta: Andi, 2005), hal. 88.

7

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta oleh para pengguna

sistem?

3. Bagaimanakah pengaruh end user computing satisfaction (EUCS) terhadap

pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS) dengan

menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia

Yogyakarta?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan penelitian ini adalah:

a. Untuk mengetahui tingkat end user computing satisfaction (EUCS) para

pengguna aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

b. Untuk mengetahui penilaian terhadap sistem informasi manajemen

perpustakaan (SIMPUS) oleh para pengguna sistem dengan menggunakan ke

rangka PIECES di Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

c. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh end user computing satisfaction

terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan

(SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di Perpustakaan Universitas

Islam Indonesia Yogyakarta.

2. Manfaat Penelitian

a. Manfaat praktis

1) Menambah wawasan dan pemahaman bagi peneliti tentang end-user

computing satisfaction (EUCS) pada suatu sistem informasi manajemen

8

perpustakaan, dan pemahaman tentang pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.

2) Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pihak Perpustakaan

Universitas Islam Indonesia sebagai bahan pertimbangan untuk membuat

kebijakan terkait dengan end-user computing satisfaction pada sistem

informasi manajemen perpustakaan yang diterapkan saat ini, supaya sistem

informasinya dapat lebih memuaskan para pengguna akhir sistem tersebut.

b. Manfaat ilmiah

Kajian tentang end-user computing satisfaction (EUCS) pada sistem informasi

manajemen perpustakaan dengan berbagai elemen pembentuknya dan

bagaimana indikasi perlunya pengembangan sistem informasi manajemen

belum banyak dilakukan oleh pihak perpustakaan atau pihak lain yang terkait,

sehingga dengan adanya penelitian ini khazanah ilmu perpustakaan semakin

berkembang khususnya kajian tentang pengaruh end-user computing

satisfaction terhadap pengembangan sistem informasi manajemen

perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.

128

BAB V

KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan tentang pengaruh end user

computing satisfaction (eucs) terhadap pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

1. Tingkat kepuasan pengguna akhir komputer (end user computing satisfaction/

EUCS) pengguna aplikasi sistem informasi manajemen perpustakaan di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta berada pada kategori

puas yang diindikasikan oleh jumlah skor per butir (mean) 83,58 dan skor rata-

ratanya 3,80 atau nilai persentasenya sebesar 75,98%.

2. Pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS)


Yogyakarta menurut para pengguna sistem berada pada kategori baik yang

diindikasikan oleh jumlah skor per butir (mean) 126,55, skor rata-ratanya 3,62

atau nilai persentasenya sebesar 72,31%.

3. Terdapat hubungan positif (r = 0,628) dan pengaruh yang signifikan (Fhitung

(21,260) > Ftabel (4,15)) antara end user computing satisfaction (EUCS)

terhadap pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS)


Yogyakarta. Nilai koefisien korelasi antara variabel end user computing

129

satisfaction (EUCS) dengan variabel pengembangan sistem informasi

manajemen perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES sebesar

0,638, sedangkan besarnya pengaruh ditunjukkan oleh nilai Fhitung sebesar

21,260. Hal ini menunjukkan bahwa korelasi yang terjadi berada pada level

yang mantap. Sedangkan besarnya kontribusi variabel (determinasi) end user

computing satisfaction terhadap pengembangan sistem informasi manajemen

perpustakaan (SIMPUS) menggunakan kerangka PIECES sebesar 40,70%.

B. Implikasi Penelitian

Penelitian ini memberikan kontribusi bagi keragaman studi tentang sistem

informasi manajemen perpustakaan, di mana secara esensial dapat dijelaskan

berikut ini:

1. Implikasi Teoritis

Tolok ukur keberhasilan dalam pengembangan sistem informasi didasarkan

pada end user computing satisfaction yang dilandasi oleh pengalaman pengguna

dalam memahami dan menjalankan suatu sistem informasi. Penelitian yang

berhubungan dengan hal ini juga melibatkan variabel lain baik sebagai variabel

moderasi maupun sebagai variabel independen. Beberapa variabel moderasi

mempunyai pengaruh yang kuat dalam hubungan antara partisipasi pengguna

dalam pengembangan sistem dengan kepuasan pengguna,1 misalnya komplek-

sitas tugas, kompleksitas sistem, locus of control2, serta komunikasi efektif

1 James D. McKeen and Tor Guimaraes, “Successful …”, p. 143.2 Priyo Hari Adi, “Partisipasi …”, hal. 59.

130

pengguna terhadap pengembang.3 Faktor-faktor tersebut perlu diuji sebagai

variabel moderasi maupun sebagai variabel independen untuk mengetahui

relevansinya terkait dengan masalah pada penelitian ini. Tetapi pengembangan

variabel penelitian perlu mempertimbangkan aspek kedudukan (level) struktural

dan juga tahapan dalam pengembangan sistem.4 Meskipun hanya menguji satu

variabel bebas dan satu variabel terikat, penelitian ini sudah memberikan

kontribusi dalam studi sistem informasi manajemen perpustakaan, bahwa end

user computing satisfaction berpengaruh secara mantap terhadap pengembangan

sistem informasi manajemen perpustakaan menggunakan kerangka PIECES.

2. Implikasi Manajerial

Pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan (SIMPUS)

merupakan upaya Universitas Islam Indoensia dalam mengatasi dan

mengantisipasi ketidakpastian lingkungan, baik pada lingkungan spesifik

maupun lingkungan umum perpustakaan. Faktor-faktor lain yang berpengaruh

dalam pengembangan SIMPUS sebesar 59,30% perlu diungkap, misalnya

tingkat keterlibatan pengguna, kebijakan baik dari internal (kebijakan rektor)

maupun eksternal organisasi (peraturan pemerintah). Partisipasi pengguna perlu

diletakkan pada konteks yang tepat dengan pendekatan yang juga tepat untuk

menentukan bentuk partisipasi yang dapat diterima semua pihak. Pemahaman

yang benar terhadap tahapan pengembangan sistem informasi dan level

manajemen dalam organisasi sangat diperlukan supaya diperoleh gambaran yang

3 Rahat Hussain Bokhari, “User …”, p. 232.4 Priyo, “Partisipasi …”, hal. 61.

131

jelas tentang bentuk partisipasi pengguna yang tepat.5

Pengguna akhir komputer merupakan faktor strategis bagi penentu keber-

hasilan sistem. Pengembangan sistem informasi yang mengabaikan pengguna

akhir komputer dapat menyebabkan sistem menjadi tidak efektif atau cenderung

kontraproduktit.6 Pengguna dapat merasa kecewa dan berperilaku disfungsional

pada saat implementasi dan pengembangan sistem apabila pendapat dan

harapan mereka tidak diperhatikan oleh pengembang. Dalam hal ini

pengembang mengabaikan faktor sukses yang melekat, yaitu kebutuhan (needs)

dan persyaratan lain (requirements) yang diajukan pengguna.7

Berdasarkan jawaban responden terhadap pernyataan terbuka yang

terdapat dalam kuesioner, masih terdapat beberapa kebutuhan pengguna yang

perlu mendapat perhatian dari pengembang berkaitan dengan pengembangan

SIMPUS UII, diantaranya: SIMPUS yang digunakan pada perpustakaan di

lingkungan UII mempunyai versi yang berbeda antara yang digunakan di

unit/Fakultas dengan yang digunakan di Direktorat, SIMPUS perlu di ubah ke

sistem yang berbasis web, terdapat beberapa fitur yang belum dapat berfungsi,

SIMPUS belum dapat digunakan sebagai basis dalam pengambilan keputusan,

belum adanya buku panduan pengoperasian SIMPUS, dan usulan perlu adanya

layanan drive thrue. Bentuk nyata dari partisipasi dan realisasi kebutuhan

pengguna ke dalam pengembangan sistem perlu dukungan dari seluruh

5 ibid., hal. 59.6 McKeen and Guimaraes, “Successful …”, p. 143.7 Teddy Oswari, Miftah Andriansyah, “Pengembangan Sistem Informasi Melalui Pemahaman

Pengguna Sistem Dan Kualitas Sistem”, Proceeding, Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan SistemIntelijen (KOMMIT 2008) Auditorium Universitas Gunadarma, Depok 20-21 Agustus 2008, hal. 66 –67.

132

tingkatan manajemen, terutama dukungan dari manajemen puncak karena

dukungan tersebut berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna.8

C. Saran

Berdasarkan pembahasan, kesimpulan dan implikasi dari penelitian ini, saran

untuk penelitian selanjutnya adalah:

1. Berdasarkan kajian dari berbagai hasil penelitian diketahui bahwa dalam

pengembangan sistem informasi, variabel kepuasan pengguna merupakan

variabel dominan (nilai r2 sebesar 50%) yang berpengaruh terhadap

pengembangan sistem informasi9. Tetapi hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa kepuasan pengguna bukan merupakan variabel dominan (r2 = 40,70%),

maka perlu diekplorasi variabel-variabel lain yang pengaruhnya lebih besar

dalam pengembangan sistem informasi manajemen perpustakaan baik sebagai

variabel moderasi atau variabel independen, misalnya dukungan manajemen,

kontribusi pengguna, komunikasi pengguna dengan pengembang.

2. Selain survei, penelitian serupa perlu menambahkan wawancara serta secara

rutin mengidentifikasi kebutuhan pengguna. Wawancara berfungsi untuk

mengurangi bias pengertian antara peneliti dengan responden yang tertuang

dalam kuesioner, serta untuk menghindari kemungkinan responden tidak

obyektif dalam mengisi kuesioner. Upaya ini diharapkan dapat mengungkap

faktor penyebab kepuasan pengguna dengan lebih komprehensif karena

8 Adel M. Aladwani, “Organizational …”, p. 47.9 Oswari dan Andriansyah, “Pengembangan …”, hal. 68.

133

kepuasan pengguna sebagai menyebabkan keberhasilan pengembangan

sistem.10

3. Penelitian ini mengambil obyek yang terbatas yaitu sistem informasi manaje--

men perpustakaan di Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Penelitian

berikutnya perlu dilakukan dengan obyek yang lebih luas mengingat terdapat

banyak ragam sistem informasi manajemen perpustakaan yang digunakan pada

berbagai jenis perpustakaan, sehingga lebih dapat dijadikan acuan untuk

kepentingan generalisasi permasalahan.

10 Doll, W. J. and Xiaodong Deng, “The Collaborative Use of Information Technology: End-User Participation and System Success”, Information Resources Management Journal, April-June2001, vol. 14, no. 2, p. 7.

134

Daftar Pustaka

…, Perpustakaan UII Raih Akreditasi 'A', dalam http://krjogja.com/read/250874/perpustakaan-uii-raih-akreditasi-a.kr, akses 17 Desember 2015.

…, Ranking Web of Universities: Indonesia, dalam http://www.webometrics.info/en/Asia/Indonesia%20, akses 17 Nopember 2015.

…, Struktur Organisasi, http://library.uii.ac.id/?p=3, akses 18 Juni 2016.

Abdinnour-Helm, Sue F; Chaparro, Barbara S; Farmer, Steven M.”Using the End-User Computing Satisfaction (EUCS) Instrument to Measure Satisfaction with aWeb Site.” Decision Sciences; May 2005, 36, 2; pg. 341.

Adi, Priyo Hari, “Partisipasi Pengguna dalam Pengembangan Sistem Informasi(Telaah Literatur)”, Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, Vol. 8, No. 1, Mei 2006,hal. 52-62.

Aladwani, Adel M., “Organizational Actions, Computer Attitudes, and End-UserSatisfaction in Public Organizations: An empirical study”, Journal of End UserComputing; Jan-Mar 2002, Vol. 14, No. 1; p. 42 – 49.

Arikunto, Suharsimi. Manajemen Penelitian, Edisi revisi, cet. ke 7. (Jakarta: RinekaCipta, 2005).

Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan praktik, Edisi revisi, cet.ke 14. (Jakarta: Rineka Cipta, 2010 Arikunto, Suharsimi. ManajemenPenelitian, Edisi Revisi, cet. ke 7. (Jakarta: Rineka Cipta, 2005).

Azwar, Saifuddin. Reliabilitas dan Validitas, Edisi ke 3, cet. 3. (Yogyakarta: PustakaPelajar, 2001).

Bailey, James E., Sammy W. Pearson. Development of a Tool for Measuring andAnalyzing Computer User Satisfaction. Management Science, May 1983; vol.29, no. 5; p. 530 – 545.

135

Bakke, Alexander, Ingunn Myrtveit, Erik Stensrud. Measurement of User SatisfactionWith Enterprise Portals: An Empirical Study (2008). www.iad-center.com/.../measurement-of-user-satis... (pdf), akses 19 Juli 2010.

Basili, Victor R., Gianluigi Caldeira. “Improve Software Quality by ReusingKnowledge and Experience”. Sloan Management Review, Fall 1995, p. 55 – 64.

Basili, Victor R., H. Dieter Rombach. “Implementing Quantitative SQA: A PracticalModel”. Journal of IEEE Software, September 1987, p. 6 – 9.

Bergensen, Bard M. “User Satisfaction and Influencing Issue (2008)”,www.iu.hio.no/~frodes/rm/ bard.pdf, akses 25 Nopember 2013.

Bernstein, Jay H., “The Data-Information-Knowledge-Wisdom Hierarchy and ItsAntithesis”, NASKO: North American Symposium on KnowledgeOrganization, Vol. 2, (2009), hlm. 69, dalam https://journals.lib.washington.edu/index.php/nasko/article/viewFile/12806/ 11288, akses 20 Januari 2016.

Bokhari, Rahat Hussain, “User Participation and User Satisfaction in InformationSystems Development,” Dissertation for the degree of Doctor of Philosophy,Department of Information Systems and Computing, Brunel University(London), June 2001, dalam http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2438/5153/3/FulltextThesis. pdf.txt, akses 10 Nopember 2015.

Bungin, Burhan, Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, danKebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya, ed. ke 2, (Jakarta: Kencana,2005).

Campbell, Leslie W. “A Framework For the Analysis of End-User ComputingSatisfaction in the Small Hotel Industry” (2000). (Dissertation of School ofBusiness and Entrepreneurship Nova Southeastern University)

Chin, Wynne W., Matthew K. O. Lee. A Proposed Model and MeasurementInstrument for The Formation of is Satisfaction: The case of end-usercomputing satisfaction, Proceedings of the Twenty-First InternationalConference on Information Systems, December 10-13 (2000), Brisbane,Australia, p. 553 – 563.

136

Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan informasi, Syihabuddin Qolyubi dkk,(Yogyakarta: Jurusan IPI Fak Adab UIN Suka, 2007).

Dastgir, Mohsen, Ahmad S. Mortezaie, “Factors Affecting the End-User ComputingSatisfaction”, Business Intelligence Journal - July, 2012 Vol.5 No.2, p. 292 –298.

Davis, Gordon B., Bob Widyahartono (penterj.), Kerangka Dasar Sistem InformasiManajemen bagian II: Struktur dan Pengembangannya, (Jakarta: PustakaBinaman Pressindo, 1992).

DeLone, W. H. and Ephraim R. McLean. “The DeLone and McLean Model ofInformation Systems Success: A Ten – Year Update”, Journal of ManagementInformation Systems/Spring 2003, vol. 19. No. 4, pp. 9 – 30.

Doll, W. J. and Gholamreza Torkzadeh. “The Measurement of End-User ComputingSatisfaction,” MIS Quarterly, 1988, Volume 12, Number 2, p. 259-274.

Doll, W. J. and Gholamreza Torkzadeh. “The Measurement of End-User ComputingSatisfaction: Theoretical and Methodological Issues,” MIS Quarterly, 1991,Volume 15, Number 1, p. 5 – 10.

Doll, W. J. and Xiaodong Deng, “The Collaborative Use of Information Technology:End-User Participation and System Success”, Information ResourcesManagement Journal, April-June 2001, vol. 14, no. 2, p. 6 – 16.

Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi 3,(Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2005).

Guimaraes, Tor, Sandy D Staples, dan James D Mckeen, “Empirically Testing SomeMain-User Related Factors for System Development Quality,” The QualityManagement Journal. 2003, Vol 10, No. 4, ABI/INFORM Global. pp. 39 – 54.

Hadi, Sutrisno, Analisis Regresi, (Yogyakarta: Yayasan Penerbitan FakultasPsikhologi UGM, 1983).

137

Hansen, Don R., Maryanne M. Mowen, penerj. Dewi Fitriasari & Denny ArnosKwary, Management Accounting = Akuntansi Manajemen, Buku 1, ed. 7,(Jakarta: Salemba Empat, 2004).

Hanson, Ward, Pemasaran Internet = Principles of Internet Marketing, (Jakarta:Salemba Empat, 2000).

Heilman, George E. and Jorge Brusa. “Validating the End-User Computing Satisfac-tion Survey Instrument in Mexico,” International Journal of Technology andHuman Interaction, Volume 2, Issue 4, October-December 2006, p. 84-96.

Henry, John W.; Stone, Robert W. “A Structural Equation Model Of End-UserSatisfaction With A Computer-Based Medical Information System”,Information Resources Management Journal, Vol., 7, No. 3 Summer 1994, p.21-33.

Hwang, Mark I., Ron G. Thorn, “The Effect of User Engagement on System Success:A Meta-Analitycal Integration of Research Findings”, Information &Management, 35 (1999), p. 229 – 236.

Ilias, Azleen, Mohd Rushdan Yasoa, Mohd Zulkeflee Abd Razak, Rahida AbdulRahman. “The Study of End-user Computing Satisfaction (Eucs) onComputerised Accounting System (Cas) Among Labuan F.T. GovernmentSectors: A Case study in the responsibility centres”, Labuan e-Journal ofMuamalat and Society, Vol. 1, 2007, pp. 1-13

Ilias, Azleen, Mohd Zulkeflee Abd Razak, Rahida Abdul Rahman, Mohd RushdanYasoa'. “End-User Computing Satisfaction (EUCS) in ComputerisedAccounting System (CAS): Which the Critical Factors? A Case in Malaysia”,Computer and Information Science, February 2009, vol. 2 no. 1, p. 18 – 24.

Indonesia. Undang-undang Perpustakaan Nomor 43 Tahun 2007; Dilengkapi:AD/ART dan Kode Etik Ikatan Pustakawan Indonesia. (Yogyakarta: GrahaIlmu, 2009).

Indrayani, Evi dan Humdiana, Sistem Informasi Manajemen: Mempersiapkan PekerjaBerbasis Pengetahuan Dalam Mengelola Sistem Informasi (Dilengkapi …),(Jakarta: Mitra Wacana Media, 2009).

138

Indriani, Mirna, Reza Adryan. “Kualitas Sistem Informasi Dan Kepuasan PenggunaSistem Informasi Perguruan Tinggi Universitas Syiah Kuala”, Jurnal Telaah &Riset Akuntansi, Vol. 2. No. 1 Januari 2009, hal. 79-92.

Istianingsih. Analisa Keberhasilan Software Akuntansi Berdasarkan PersepsiPemakai. (Studi Implementasi Model Keberhasilan Sistem Informasi), ThesisS2, Pascasarjana Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi, (Jakarta: UniversitasIndonesia, 2007).

Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto. “Analisis Keberhasilan Penggunaan PerangkatLunak Akuntansi Ditinjau Dari Persepsi Pemakai (Studi Implementasi ModelKeberhasilan Sistem Informasi).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia,Volume 5, Nomor 1, Juni 2008a, hal. 50 – 76.

Istianingsih dan Setyo Hari Wijanto. “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, PerceivedUsefulness dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna AkhirSofware Akuntansi,” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi XI, Pontianak23 – 24 Juli 2008b.

Istianingsih dan Wiwik Utami. “Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem InformasiTerhadap Kinerja Individu (Studi Empiris Pada Pengguna Paket ProgramAplikasi Program Sistem Informasi Akuntansi Di Indonesia).” ProceedingSimposium Nasional Akuntansi XII, Palembang 4 – 6 Nopember 2009.

Ives, Blake, Margrethe H. Olson, and Jack J. Baroudi. “The Measurement of UserInformation Satisfaction”, Center for Digital Economy Research Stem School ofBusiness, Working Paper IS-82-27 October 1983, Vol. 26 No. 10, p. 785 – 793.

Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teoridan Praktik Aplikasi Bisnis, Edisi III, (Yogyakarta: Andi, 2005).

Kan, S. H, V. R. Basili, L.N. Shapiro. “Software Quality: An Overview From thePerspective of Total Quality Management”. IBM Systems Journals, 1994, vol.33, no. 1, p. 4 – 19.

Kettinger, William J. Choong C. Lee. Pragmatic Perspectives on the Measurement ofInformation Systems Service Quality, MIS Quaterly, June 1997, p. 223 – 240.

139

Kim, Sung; Roger Mchaney. “Validation of End-User Computing SatisfactionInstrument in Case Tool Environments.” The Journal of Computer InformationSystems; Fall 2000, p. 49 – 55.

Komara, Acep. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja SistemInformasi Akuntansi.” Proceeding Simposium Nasional Akuntansi VIII, Solo 15– 16 September 2005, hal. 836 – 848.

Kotler, Philip, (alih bahasa) Benyamin Molan. Manajemen Pemasaran, jilid 1, Edisi11. (Jakarta: Indeks, 2005).

Krismiaji, Sistem Informasi Akuntansi. (Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2002).

Kurniawan, Puji Agus, Sistem Informasi Manajemen, (Jakarta: Badan Penerbit IPWI,1998).

Lovelock, Christhoper H, Lauren K. Wright, Agus Widyantoro (terj.), ManajemenPemasaran Jasa, (Jakarta: Indeks, 2005).

Lupiyoadi, Rambat, A. Hamdani, Manajemen Pemasaran Jasa, (Jakarta: SalembaEmpat, 2006).

Martono, Nanang, Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis isi dan analisis datasekunder, (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2010).

McKeen, James D., Tor Guimaraes, “Successful Strategies For User Participation InSystems Development”, Journal of Management Information Systems; Fall1997, vol. 14, no. 2, p. 133 -150.

McLeod, Raymond Jr; George P. Schell, Sistem Informasi Manajemen =Management Informastion System, ed. 10, (Jakarta: Salemba Empat, 2008).

Miller, J., B.A. Doyle.”Measuring the Effectiveness Computer-Based InformationSystems in the Financial Service Sector,” MIS Quarterly, 1987, Volume 11,Number 1, p. 107 – 124.

140

Mowen, John C., Michael Minor, Dwi Kartini Yahya. Perilaku Konsumen, Jilid 2, ed.ke 5, (Jakarta: Erlangga, 2002).

Mustafa, Zainal EQ, Mengurai Variabel Hingga Instrumentasi, (Yogyakarta: GrahaIlmu, 2009).

Noor, Juliansyah, Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah,cet. 2, (Jakarta: Kencana, 2012).

O’Brien, James A., George M. Marakas, Sistem Informasi Manajemen, Edisi 9, BukuI, (Jakarta: Salemba Empat, 2014).

Omar, Mohamed H & Dana-Nicoleta Lascu, ”Development of a User InformationSatisfaction Scale: An Alternative Measure With Wide Applicability,” Journalof Information Technology Management, 1993, Vol. IV, Number 2, p. 1 – 13.

Oswari, Teddy, Miftah Andriansyah, “Pengembangan Sistem Informasi MelaluiPemahaman Pengguna Sistem Dan Kualitas Sistem”, Proceeding, SeminarIlmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2008) AuditoriumUniversitas Gunadarma, Depok 20-21 Agustus 2008.

Pikkarainen, Kari, Tero Pikkarainen, Heikki Karjaluoto, Seppo Pahnila, “TheMeasurement of End-User Computing Satisfaction of Online Banking Services:Emperical evidence from Finland”, International Journal of Bank Marketing,2006, Vol. 24 No. 3, p. 158 – 172.

Prasetyo, Bambang dan Lina Miftahul Jannah. Metode Penelitian Kuantitatif, Edisi 1,cet. ke 2. (Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2006).

Purwanto, Metode Penelitian Kuantitatif untuk Psikologi dan Pendidikan, cet. 3,(Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2010).

Saleh, Abdul Rahman, Strategi Penerapan Teknologi Informasi (Digital Library) diPerpustakaan dan Pusat Informasi, dalam http://perpuskini.blogspot.com/2009/07/strategi-penerapan-teknologi-informasi.html, akses 18 Februari 2010.

141

Santoso, Singgih, SPSS 22 from Essential to Expert Skills, (Jakarta: Elex MediaKomputindo, 2014).

Seddon, P.B.,”A Respecification and Extension of The DeLone and McLean’s Modelof IS Success”, Information System Research, vol. 8, number 3, September1997, p. 240-250.

Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi, Metode Penelitian Survai, Ed. Revisi,(Jakarta: LP3ES, 1989).

Sitinjak, Toni et. al., Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan SuperiorCustomer Value, (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2004).

Somers, Toni M; Nelson, Klara; Karimi, Jahangir, “Confirmatory Factor Analysis ofthe End-User Computing Satisfaction Instrument: Replication with an ERPdomain”, Decision Sciences; Summer 2003, volume 34, number 3, p. 595 – 621.

Stallings, William, Gurnita Priatna, Sistem Operasi = Operating Systems: Internaland Design Principles, 3rd ed., jilid 1, (Jakarta: Prenhallindo, 2003).

Sugianto, L. F. and Tojib, D. R., “Modeling User Satisfaction With an EmployeePortal”, International Journal of Business and Information, 2006, 1 (2), 239-255.

Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, cet. ke 12, (Bandung: Alfabeta, 2007).

Supranto, J., Metode Riset: Aplikasinya Dalam Pemasaran, cet. 2, edisi ke 7, (Jakarta:Rineka Cipta, 2003).

Supriyanto, Aji, Pengantar Teknologi Informasi, (Jakarta: Salemba Infotek, 2005).

Suzanto, Boy, Iwan Sidharta, “Pengukuran End-User Computing Satisfaction AtasSistem Informasi Akademik”, Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Vol.9, No. 1, April 2015, hal. 16 - 28.

142

Tian, Jeff, “Quality-Evaluation Models and Measurements,” Journal of IEEESoftware, May-June 2004, p. 84 – 91.

Torkzadeh, Gholamreza, William J. Doll, “Test-Retest Reliability of the End-UserComputing Satisfaction Instrument”, Decision Sciences; Winter 1991, vol. 22,No., 1, p. 26 – 37.

Voas, Jeffrey, ”Limited Software Warranties”, Engineering of Computer BasedSystem (ECBS2000), Proceeding Seventh IEEE International Conference andWorkshop 2000, p. 56 – 61.

Wahid, Fathul, ”Peluang Dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Informasi diPerguruan Tinggi,” Media Informatika, Vol. 2, No. 1, Juni 2004, hal. 11-22.

Whitten, Jeffery L., Lonnie D. Bentley, Kevin C. Dittman, Metode Desain danAnalisis Sistem, Edisi 6, (Yogyakarta: Andi, 2005).

Xiao, L., and S. Dasgupta, “Measurement of user satisfaction with web-based IS: Anempirical study”, Proceedings of Eight Americas Conference on InformationSystems, 2002, p. 1149-1156.

Yahaya, J. H., A. Derawan, A. R. Hamdani, “A Case Study in Applying CertificationModel by Product Quality Approach”. Proceeding of the InternationalConference on Electrical Engineering and Informatics. Bandung: ITB, June 17– 19, 2007, p. 706 – 709.

Yusi, Syahirman, Umiyati Idris, Metode Penelitian Ilmu Sosial PendekatanKuantitatif, (s.n.: Citra Books Indonesia, 2009).

Zviran, Moshe, Chanan Glezer, Itay Avni. “User satisfaction from commercial websites: The effect of design and use”. Information & Management, 2005, No.2211, p. 1 – 22. dalam http://www.niis.tau.ac.il/admin/media/document/Infor-mation%20and%20 Management.pdf, akses 23 Januari 2014.

143

Lampiran 1

Hal : Kuesioner Yogyakarta, Juni 2016

Kepada Yth.

Ibu / Bapak / Sdr/ Sdri Pengguna Perpustakaan

di tempat

Dengan hormat

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh

Sehubungan dengan penelitian saya yang berjudul “Pengaruh End User

Computing Satisfaction (Eucs) Terhadap Pengembangan Sistem Informasi

Manajemen Perpustakaan (SIMPUS) Menggunakan Kerangka PIECES Di

Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Yogyakarta”, saya mohon kesediaan

Ibu/Bapak/Saudara/Saudari untuk membantu dengan cara memberikan jawaban

pada kuesioner terlampir menurut keadaan sebenarnya sebagaimana pendapat

Ibu/Bapak/Saudara/Saudari. Semua jawaban yang Ibu/Bapak/ Saudara/Saudari

berikan dijamin kerahasiaannya.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk kepentingan akademik, data yang

terkumpul digunakan untuk menyusun tesis pada Program Studi Interdisiplinary

Islamic Studies Konsentrasi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Program

Pascasarjana UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Demikian permohonan dari saya, atas segala bantuan, kerjasama serta

kesediaanya diucapkan terimakasih.

Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh

Hormat saya,

Suwardi.

144

Petunjuk pengisian:

1. Isikan identitas Ibu/Bapak/Saudara/Saudari pada kolom yang tersedia

2. Keterangan pilihan jawaban kuesioner: SS (Sangat Setuju), S (Setuju), R (Ragu-

ragu), TS (Tidak Setuju) dan STS (Sangat Tidak Setuju).

3. Berikan tanda silang (X), atau lingkar (Ο), atau centang () pada kolom jawaban

yang menurut Ibu/Bapak/Saudara/Saudari paling sesuai.

4. Tanda *) = pilih salah satu

I. Identitas Responden (Boleh dikosongkan)

Nama : …………………………………. (boleh dikosongkan)

Jenis kelamin : Laki-laki Wanita*)

Usia : 21 – 30 th. 31 – 40 th. 41 – 50 th. 51 – 60 th.*)

Pendidikan terakhir : SMA D2/D3 S1 S2 S3*)

Unit Kerja : Direktorat Perpustakaan FE FH FK *)

Jabatan Struktural : Staf Kepala Urusan Kepala Divisi Direktur*)

Jabatan Fungsional : ………………………………………………………..

II. Pernyataan Tentang Kepuasan Pengguna (EUCS)

No PernyataanJawaban Anda

SS S R TS STS

1. Menu-menu SIMPUS dapat dijalankan sesuaidengan tugas pokok masing-masing pustakawan

5 4 3 2 1

2. SIMPUS menyediakan informasi yang Sayaperlukan secara akurat

5 4 3 2 1

3. SIMPUS menyediakan laporan secara cepat, tepatseperti yang Saya perlukan

5 4 3 2 1

4. SIMPUS menyediakan informasi secara memadai 5 4 3 2 1

5. Isi informasi/laporan yang dihasilkan SIMPUSdapat dipertanggungjawabkan kebenarannya

5 4 3 2 1

6. SIMPUS mempunyai kolom-kolom yang lengkapuntuk memasukkan data koleksi (bahan pustaka)

5 4 3 2 1

7. Akurasi transaksi sirkulasi (peminjaman & pengembalian) pada SIMPUS dapat diandalkan

5 4 3 2 1

145

8. Keluhan yang berhubungan dengan ketepataninformasi yang dihasilkan SIMPUS jarang terjadi

5 4 3 2 1

9. Saya merasa puas dengan tingkat ketepatanSIMPUS

5 4 3 2 1

10. Output/luaran dari SIMPUS ditampilkan dalambentuk yang sesuai dengan kebutuhan pustakawan

5 4 3 2 1

11. Informasi/laporan yang dihasilkan SIMPUS cukupjelas/nyata

5 4 3 2 1

12. Menurut Saya informasi yang dihasilkan SIMPUSdapat diubah-ubah sesuai kebutuhan penggunanya

5 4 3 2 1

13. SIMPUS mempunyai struktur menu yang teratur 5 4 3 2 1

14. Panduan penggunaan SIMPUS dapat diperolehdengan mudah

5 4 3 2 1

15. Proses login ke SIMPUS dilakukan dengan mudah 5 4 3 2 1

16. SIMPUS dapat diakses melalui jaringan tetap(kabel) maupun jaringan bergerak (wireless atauwi-fi)

5 4 3 2 1

17. SIMPUS dapat diakses dari berbagai tempat 5 4 3 2 1

18. SIMPUS memberikan alert/pemberitahuan dengancepat saat terjadi kesalahan penggunaan sistem

5 4 3 2 1

19. SIMPUS secara cepat menjalankan perintah danmenampilkan hasilnya

5 4 3 2 1

20. SIMPUS selalu menyediakan informasi terkini bagipemustaka

5 4 3 2 1

21. SIMPUS menyediakan informasi terkini bagipustakawan dan atau pengelola perpustakaan

5 4 3 2 1

22 Secara keseluruhan Saya merasa puas dengankualitas SIMPUS

5 4 3 2 1

III. Pernyataan tentang pengembangan SIMPUS menggunakan kerangka PIECES

No PernyataanJawaban Anda

SS S R TS STS

1. Dengan menggunakan SIMPUS jumlah koleksi yangdapat diproses menjadi lebih banyak

5 4 3 2 1

2. Dengan menggunakan SIMPUS jumlah pemustakayang dilayani menjadi lebih banyak

5 4 3 2 1

146

3. Dengan menggunakan SIMPUS waktu yang diperlukanuntuk memproses koleksi sampai dengan siap dilayan-kan menjadi lebih sedikit

5 4 3 2 1

4. Dengan menggunakan SIMPUS proses transaksipeminjaman/pengembalian menjadi lebih cepat

5 4 3 2 1

5. Dengan menggunakan SIMPUS permintaan laporan/statistik perpustakaan menjadi cepat terpenuhi

5 4 3 2 1

6. Kurangnya informasi yang diperlukan dan informasiyang relevan

5 4 3 2 1

7. Terlalu banyak informasi, informasi tidak dalam formatyang berguna dan informasi yang tidak akurat

5 4 3 2 1

8. Informasi sulit diproduksi dan informasi yang tidaktepat waktunya untuk penggunaan selanjutnya

5 4 3 2 1

9. Data SIMPUS tidak di kutip/manipulasi pada waktunyaagar berguna dan tidak di kutip/manipulasi secara akurat

5 4 3 2 1

10. Data SIMPUS sulit di kutip/manipulasi atau data dikutip/manipulasi secara berlebihan

5 4 3 2 1

11. Terlalu banyak data SIMPUS dikutip/dimanipulasidan data ilegal juga dikutip/dimanipulasi

5 4 3 2 1

12. Data disimpan berlebihan dalam banyak file/databasedan integrasi data yang jelek

5 4 3 2 1

13. Data yang tersimpan di database SIMPUS tidak akuratdan tidak aman dari kecelakaan atau vandalisme

5 4 3 2 1

14. Data SIMPUS tidak diorganisasikan dengan baik dantidak fleksibel (tidak mudah untuk memenuhi kebutuhaninformasi baru dari data yang tersimpan)

5 4 3 2 1

15. Data yang tersimpan di database SIMPUS dapat diaksesoleh pustakawan

5 4 3 2 1

16. Biaya-biaya yang berhubungan dengan SIMPUS dapatdiketahui oleh pustakawan

5 4 3 2 1

17. Biaya-biaya yang berhubungan dengan SIMPUS terlalutinggi dan dapat dilacak ke sumbernya

5 4 3 2 1

18. SIMPUS dapat digunakan untuk layanan jenis baru yangdikembangkan oleh perpustakaan

5 4 3 2 1

19. Layanan menggunakan SIMPUS yang ada saat ini dapatdiperbaiki

5 4 3 2 1

20. SIMPUS belum dapat digunakan untuk melayani pesan-an-pesanan dari pemustaka maupun pemasok koleksi

5 4 3 2 1

21. Data yang telah di-input ke SIMPUS tidak diedit dengancukup

5 4 3 2 1

22. Kejahatan terhadap data SIMPUS dapat terjadi dan etika 5 4 3 2 1

147

terhadap data SIMPUS dilanggar

23. Data tersimpan secara berlebihan tidak konsisten dalamdatabase berbeda dan panduan privasi data dilanggar

5 4 3 2 1

24. Sering terjadi error (kesalahan) pemrosesan (oleh pusta-kawan, komputer, atau perangkat lunak) pada SIMPUSdan error pembuatan keputusan

5 4 3 2 1

25. Prosedur birokratis memperlambat pengembanganSIMPUS

5 4 3 2 1

26. Pengendalian terhadap SIMPUS mengganggu aktivitaskerja yang Saya lakukan

5 4 3 2 1

27. Pengendalian berlebihan menyebabkan penundaanproses transaksi yang dilakukan melalui SIMPUS

5 4 3 2 1

28. Saya membutuhkan waktu sedikit untuk meng-input(atau menyalin) data ke atau dari SIMPUS

5 4 3 2 1

29. Dengan menggunakan SIMPUS barang-barang yangdiperlukan untuk pekerjaan saya menjadi lebih sedikit(hemat)

5 4 3 2 1

30. Dengan menggunakan SIMPUS usaha untukmenyelesaikan pekerjaan Saya menjadi lebih ringan

5 4 3 2 1

31. SIMPUS menghasilkan produk yang akurat dan dapatdipercaya

5 4 3 2 1

32. SIMPUS menghasilkan produk yang konsisten 5 4 3 2 1

33. SIMPUS mudah dipelajari, digunakan dan tidakcanggung untuk digunakan

5 4 3 2 1

34. SIMPUS fleksibel dengan situasi baru/tidak umum danfleksibel untuk berubah

5 4 3 2 1

35. SIMPUS kompatibel dengan sistem informasi yang lain 5 4 3 2 1

Saran/Usul terkait SIMPUS:

…..………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

148

Lampiran 2: Tabulasi Data Uji Coba

Skor Penilaian pada Variabel (X) End User Computing Satisfaction

149

Skor Penilaian pada Variabel (Y) Pengembangan SIMPUS Menggunakan KerangkaPIECES

150

Reliability Statistics

,923 22

Cronbach'sAlpha N of Items

Case Processing Summary

30 100,00 ,0

30 100,0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Item-Total Statistics

79,2000 82,786 ,613 ,91979,6667 80,023 ,670 ,91879,7333 82,892 ,611 ,91979,5000 83,362 ,744 ,91879,3333 80,161 ,714 ,91779,3000 85,183 ,423 ,92379,2667 81,513 ,658 ,91879,9333 82,271 ,572 ,92079,7333 80,340 ,675 ,91879,7667 83,702 ,497 ,92279,5000 82,397 ,754 ,91779,9333 82,892 ,380 ,92679,5333 86,051 ,614 ,92179,5000 86,190 ,392 ,92379,2667 86,685 ,473 ,92279,4667 81,223 ,645 ,91979,5667 82,875 ,463 ,92379,6333 82,861 ,586 ,92079,4000 81,145 ,741 ,91779,6333 85,068 ,446 ,92279,5333 84,120 ,568 ,92079,6000 84,041 ,685 ,919

x1x2x3x4x5x6x7x8x9x10x11x12x13x14x15x16x17x18x19x20x21x22

Scale Mean ifItem Deleted

ScaleVariance if

Item Deleted

CorrectedItem-TotalCorrelation

Cronbach'sAlpha if Item

Deleted

Lampiran 3: Uji Reliabilitas dan Validitas Instrumen

ReliabilityScale: ALL VARIABLES

151

Reliability Statistics

,953 35

Cronbach'sAlpha N of Items

ReliabilityScale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

30 100,00 ,0

30 100,0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Item-Total Statistics

122,2333 246,737 ,727 ,951122,2333 252,323 ,492 ,952122,1667 248,075 ,567 ,952122,0000 246,069 ,719 ,951122,6333 243,068 ,677 ,951122,6667 250,437 ,509 ,952122,3000 250,976 ,642 ,951122,4667 250,189 ,630 ,951122,2000 250,993 ,537 ,952122,1333 249,430 ,529 ,952122,5333 247,361 ,686 ,951123,0667 249,789 ,568 ,952123,0000 248,069 ,678 ,951123,2000 249,476 ,488 ,952122,3000 246,148 ,761 ,950123,0667 248,202 ,445 ,953122,7667 246,116 ,505 ,952122,7000 243,252 ,743 ,950122,4667 246,257 ,710 ,951122,9333 246,616 ,500 ,952122,8333 252,075 ,375 ,953123,2333 251,564 ,483 ,952123,1333 242,120 ,688 ,951123,0333 247,344 ,547 ,952122,8000 247,407 ,535 ,952123,2000 247,683 ,530 ,952123,1667 245,730 ,493 ,953122,4333 248,530 ,614 ,951122,4667 251,775 ,487 ,952122,2000 250,097 ,742 ,951122,4000 245,628 ,669 ,951122,4000 243,697 ,754 ,950122,5333 239,085 ,774 ,950122,4667 243,844 ,613 ,951122,5667 244,047 ,684 ,951

y1y2y3y4y5y6y7y8y9y10y11y12y13y14y15y16y17y18y19y20y21y22y23y24y25y26y27y28y29y30y31y32y33y34y35

Scale Mean ifItem Deleted

ScaleVariance if

Item Deleted

CorrectedItem-TotalCorrelation

Cronbach'sAlpha if Item

Deleted

152

Lampiran 4: Tabulasi Data Populasi

157

Lampiran 5:

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Uji Normalitas Lilliefors Variabel Pengembangan SIMPUS

159

Variabel End User Computing Satisfaction

161

Uji Linearitas

162

Uji Regresi Linear Sederhana

165

Lampiran 6

Angka Kritis Nilai r Product Moment (dua sisi)

DerajatKebebasan

(df)5% 1%

DerajatKebebasan

(df)5% 1%

1 0,997 1,000 24 0,388 0,495

2 0,950 0,990 25 0,381 0,485

3 0,878 0,959 26 0,374 0,478

4 0,811 0,917 27 0,367 0,463

5 0,754 0,874 28 0,361 0,463

6 0,707 0,834 29 0,355 0,456

7 0,666 0,798 30 0,349 0,449

8 0,632 0,765 35 0,325 0,418

9 0,602 0,735 40 0,304 0,393

10 0,576 0,708 45 0,288 0,372

11 0,553 0,684 50 0,273 0,354

12 0,532 0,661 60 0,250 0,325

13 0,514 0,623 70 0,232 0,302

14 0,497 0,623 80 0,217 0,283

15 0,482 0,606 90 0,205 0,267

16 0,468 0,590 100 0,195 0,254

17 0,456 0,575 125 0,174 0,228

18 0,444 0,561 150 0,159 0,208

19 0,433 0,549 200 0,138 0,181

20 0,423 0,537 300 0,113 0,148

21 0,413 0,526 400 0,098 0,128

22 0,404 0,515 500 0,088 0,115

23 0,396 0,505 1000 0,062 0,081

Sumber: Fisher dan Yates, "Statistical tables for biological agricultural and medicalresearch", dikutip dari R.P. Kolstoe, Introduction to Statistic for theBehavioral Sciences, dalam Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survai,Jakarta: LP3ES, 1989, hlm. 146.

166

Tabel F

Diproduksi oleh: Junaidi (http://junaidichaniago.wordpress.com), 2010.

169

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

1. Nama : Suwardi, SIP.2. Jenis Kelamin : Laki-laki3. Agama : Islam4. Status : Kawin5. Alamat Kantor : Kampus Antara Condong Catur Depok Sleman

Kota : Yogyakarta Kode Pos : 55281Telepon : (0274) 881546, 884019, 885376Faksimile : (0274) 882589

6. A. Pendidikan (Formal)

No. Perguruan Tinggi KotaTahunLulus

Program/Bidang Studi

a. SDN Singopuran Kartasuro Sukoharjo 1982

b. SMP N 2 Colomadu Karanganyar 1985

c. SMA Praja Mukti Kartasuro Sukoharjo 1988 A.2 (Biologi)

d. Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada Yogyakarta 1991 D2 TeknologiPerpustakaan

e. Akademi Manajemen Perusahaan –YKPN (Tugas Belajar atas biaya UII,2002 - 2005)

Yogyakarta 2005D3 Manajemen

Perusahaan

f. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga(Tugas Belajar atas biaya UII, 2007 -2009)

Yogyakarta 2009 S1 IlmuPerpustakaandan Informasi

6.B. Kursus/Pelatihan (non formal):

No. Nama Kursus/Pelatihan Tahun

a. Pendidikan Teknik Penulisan Ilmiah Bidang Perpustakaan (32 jam), IPIDIY

1994

b. Pelatihan Perpustakaan Elektronik (4-8 Agustus, Perpustakaan FK UGM) 1997

c. Pelatihan Sistem Informasi Perpustakaan (SIMPUS), Perpustakaan UII 2001

d. Loka Karya Kiat Sukses Menulis Karya Ilmiah, Karya Ilmiah Populer danBuku

2001

e. Achievement Motivation Training Tenaga Administratif Fakultas EkonomiUII

2005

170

f. Pelatihan Kepemimpinan dalam rangka pemantapan calon kepala urusan dilingkungan Universitas Islam Indonesia

2005

g. Pelatihan Kepemimpinan Kepala Bagian, Kepala Urusan, KoordinatorPegawai Administratif Fakultas Ekonomi UII

2006

h. Workshop Penulisan Karya Ilmiah/Populer, 7 Juni 2008

i. Workshop Penelitian bagi Pustakawan UII, 21 Mei 2009

j. Workshop Pemasyarakatan Perpustakaan dan Minat Baca, 10 Maret 2010

k. Bintek Pengelolaan Perpustakaan Desa (BPAD Prop. DIY), 3 – 5 Juni 2010

l. ESQ Leadership Training (Basic), 29 – 30 Januari 2011

m. Penataran Tutor (UPBJJ Universitas Terbuka Yogyakarta), 25 - 27 Maret 2011

n. Workshop Resensi Buku, Direktorat Perpustakaan UII 30 Maret 2012

o. Workshop Metodologi Penelitian untuk pustakawan, Direktorat Perpusta-kaan UII, 7 April

2012

p. Pelatihan Ka. Urusan (Building Islamic Leadership Mindset) UII, 10 Mei 2012

7. Riwayat Pekerjaan

No. Keterangan Tahun

a. Konsultan asuransi (PT. Bumi Asih Jaya Cab. Yogyakarta (sambil kuliah)) 1991

b. Karyawan honorer Perpustakaan FE UII 1992-1996

c. Karyawan tetap Universitas Islam Indonesia Yogyakarta yangditempatkan pada Perpustakaan FE UII,

1996 -sekarang

d. Koordinator Processing Koleksi Perpustakaan FE UII 2000 - 2002

e. Pengurus FORKOM (Buletin internal) Fakultas Ekonomi UII 2001 - 2005

f. Kepala Urusan Pelayanan Pemakai Perpustakaan FE UII 2005 - 007

g. Anggota Tim Pembenahan Koleksi dan Database Koleksi PerpustakaanBank Indonesia Yogyakarta, (Kerja sama Perpustakaan FE UII – BankIndonesia Yogyakarta)

2006

h. Anggota Pengurus Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia(FPPTI) – DIY

2006 - 2009

i. Tutor D2 Perpustakaan UT (Mata Kuliah: Pengolahan Bahan Pustaka,Layanan Bahan Pustaka, Pelestarian Bahan Pustaka, PKP)

2010 - 2012

j. Kepala Urusan Pelayanan Pemakai Perpustakaan FE UII 2011 -2014

171

8. Riwayat Pekerjaan Sosial Kemasyarakatan

No. JenisTingkat

Kalurahan Kec. Kab. Prop. Nasional Ket.

a. Keagamaan Pengurus RantingMuh. Gamplong

b. Umum Sekretaris RT

9. Kegiatan Minat Baca/ Kepustakawanan

No. JenisTingkat

Kalurahan Kec. Kab. Provinsi Nasional Ket.

a. Pengurus Perpustakaan Desa (RumahPintar & TBM Mentari)

2005 -sekarang

b. Pengurus(Anggota)

FPPTI -DIY

Th. 2006- 2009

10. Penghargaan

No. Nama Penghargaan Peringkat Tingkat Keterangan

1. Lulus Dengan Pujian (Cumlaude) - AMP YKPN Tahun 2005

2. Karya Inovasi bid. perpustakaan II FE UII Tahun 2005

3. Pustakawan Terbaik DIYNominator 10

BesarPropinsi Tahun 2006

4. Karya Ilmiah Bagi Pustakawan I Nasional (PNRI) Tahun 2006

5. Lulus Dengan Pujian (Cumlaude) UIN Suka Tahun 2009

6. Karya Ilmiah bid. perpustakaan I FE UII Tahun 2011

7. Pustakawan Berprestasi Kopertis Wil. V Tahun 2012

8. Pustakawan Berprestasi Finalis Nasional (DIKTI) Tahun 2012

11. Lain/lain

172

A. Karya Tulis/Ilmiah yang diterbitkan


1 Buku dan Minat Baca Masyarakat, Buletin Perpustakaan IKIP YogyakartaTh XIII September Nomor 14

1995

2. Periodisasi Dan Faktor-faktor Yang Mempengaruhi PerkembanganPerpustakaan Islam Sampai Dengan Masa Pra Penjajahan Barat, BuletinPerpustakaan UII No. 27 – 30

1998-1999

3. Menuju ‘Total Quality Service’ Layanan Perpustakaan, BuletinPerpustakaan UII No. 36, 38 dan 39

2000-2001

4 Analisis Lingkungan Perpustakaan, Buletin Sangkakala Edisi Kedua(Perpustakaan Daerah Propinsi DIY)

2005

5 Mengukur Kualitas Pelayanan Untuk Membangun Kepuasan PenggunaPerpustakaan, Media Pustakawan Vol. 13 No. 3 dan 4 Desember(Perpustakaan Nasional RI)

2006

6 Literasi Informasi Islam Masa Islam Klasik, Jurnal UNILib Vol. 1, No. 1 2008

7 Writing and Reading Habits Dalam Jejaring Sosial, Buletin SangkakalaEdisi Ketujuh (Perpustakaan Daerah Propinsi DIY)

2009

8 Membangun Kepuasan Pemustaka Melalui Kualitas Layanan Umum DiPerpustakaan Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta, Jurnal UNILib Vol. 2,no. 1

2009

9 Hak Cipta Pada Perpustakaan Digital Di Indonesia: Suatu TinjauanSingkat, Buletin Sangkakala Ed. Delapan (Perpustakaan Daerah Prop.DIY)

2010

10 Peran Pustakawan Dalam Manajemen Pengetahuan Di Era Digital UntukMeningkatkan Kualitas Akademik Civitas Akademika Fakultas EkonomiUniversitas Islam Indonesia Yogyakarta, Jurnal UNILib Vol. 3, no. 1

2012

11 Transformasi Perpustakaan Konvensional ke Perpustakaan Digital,Buletin Sangkakala Ed. ke Lima Belas (Perpustakaan Daerah Prop. DIY)

2013

173

12 Peran Pustakawan Dalam Pengembangan Institutional Repository: SebuahTantangan, Visi Pustaka vol. 16. No. 1 April

2014

B. Karya Tulis/Ilmiah tidak diterbitkan


1. Perpustakaan Digital: Pengertian dan Seluk Beluknya 2007

2. Pedoman Pengembangan Koleksi Perpustakaan FE UII 2008

3. Efektivitas Bahasa Alamiah Versus Bahasa Terkendali Dalam TemuKembali Informasi

2008

4. Pendidikan Pemakai 2009

5.

Pustakawan Untuk Digital Natives Generations di PerpustakaanPerguruan Tinggi (tinjauan singkat terhadap perubahan lingkunganperpustakaan) (Makalah dipresentasikan pada pemilihan Diktendikberprestasi tahun 2012)

2012

C. Narasumber

No. Jenis Kegiatan Penyelenggara Tahun

1. Dialog Ilmiah Perpustakaan (DIP) 4 FPPTI DIY, 26 Maret 2014

2. Sarasehan Pengembangan Perpustakaan Desa PPE FE UII, 1 Februari 2015

3. Sarasehan Motivasi Diri Dalam Meraih PrestasiDirektorat PerpustakaanUII,

2015

pengaruh end user computing satisfaction )...

Documents