pengaruh brand awareness, brand image, brand …repository.ump.ac.id/7686/1/elga tiara...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, BRAND ATTITUDE,
DAN DESIGN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
MEREK RABBANI
(Studi Pada Pengguna Produk Merek Rabbani
di Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
ELGA TIARA ANJELIA
1402010111
PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
2018
ii
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
iii
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
iv
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
v
MOTTO
Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Sesungguhnya bersama
kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu
urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada
Tuhanmulah engkau berharap.” (QS. Al-Insyirah,6-8)
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa
dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah”
(Thomas Alva Edison)
If you fall a thousand times, stand up millions of times because you do not know
how close you are to success
“Tidak Ada Cita-Cita Yang Terlalu Tinggi, Yang Ada Hanya Upaya Yang
Tidak Setinggi Cita-Citanya”
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini saya persembahkan untuk :
Orang tua saya Bapak Suyanto dan Ibu Erna segala do’a yang senantiasa
engkau lantunkan, jerih payah berupa kecuran keringat yang tiada hentinya
menetes untuk membiayaiku, kasih sayang yang tak pernah putus yang
engkau berikan, motivasi, dorongan maupun dukungan yang tiada henti-
hentinya darimu.
Untuk saudara kandung saya Endri Yani, Meli Novianti dan Iqbal Lumintang
atas do’a, semangat, dukungan maupun keceriaan yang membuatku semakin
ingin membuktikan pencapaian cita-citaku ini.
Untuk sodara-sodara yang senantiasa membantu dalam usaha maupun do’a
yang juga tiada hentinya.
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
vii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas karunia dan
rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, BRAND
ATTITUDE DAN DESIGN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK MEREK RABBANI (STUDI PADA PENGGUNA PRODUK
MEREK RABBANI DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
PURWOKERTO)”. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk mencapai
gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Purwokerto. Terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari
bantuan banyak pihak, sehingga penulis mengucapkan terimakasih kepada semua
pihak yang telah memberikan bantuan moril maupun materill.
1. Bersama ini perkenankanlah saya mengucapkan terimakasih yang sebesar-
besarnya kepada : Dr. H. Syamsuhadi Irsyad SH., M.H. selaku Rektor
Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
2. Akhmad Darmawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
3. Hermin Endratno, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen S1
Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
4. M Agung Miftahddin, S.E., M.Si selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu, tenaga, pikiran serta memberikan kritik dan saran dalam
menyelesaikan penyusunan skripsi tepat pada waktunya.
5. Hengky Windiandhono, S.E., M.Si selaku penguji I yang telah memberikan
kritik, masukan dan arahan guna memperoleh hasil skripsi yang sempurna.
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
viii
6. Arini Hidayah, S.E., M.Si selaku penguji II yang telah memberikan kritik,
masukan dan arahan guna memperoleh hasil skripsi yang sempurna.
7. Bapak/Ibu dosen dan seluruh staf Tata Usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis
yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama ini dan segala
bantuan serta fasilitas yang diberikan.
8. Orang tua saya Bapak dan Ibu tercinta, saudara kandung saya dan keluarga
saya yang telah memberikan bantuan dukungan material dan moral kepada
saya dan selalu mendoakan serta memberikan motivasi sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini.
9. Sahabat-sahabatku maupun teman temen seperjuangan Wahyu, Nani, yang
telah banyak membantu saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
10. Teruntuk Andit Setiawan yang selalu memotivasiku, memberi semangat tiada
henti ketika sedang turun semangatku dan menghiburku. Terimakasih selalu
menemaniku di saat susah maupun senang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan jauh dari kata sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan
kritik dan saran dari seluruh pihak. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita
semua.
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
ix
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
x
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, BRAND ATTITUDE,
DAN DESIGN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
MEREK RABBANI
(Studi Pada Pengguna Produk Merek Rabbani
di Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Brand Attitude,
dan Design Terhadap Keputusan Pembelian Produk Merek Rabbani di Universitas
Muhammadiyah Purwokerto. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 105, pengambilan
sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling yakni kepada mahasiswa
aktif Universitas Muhammadiyah Purwokerto dan pembeli sekaligus menggunakan
produk merek Rabbani. Analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis SPSS 23.
Metode yang regresi yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda,
uji determinasi, uji F dan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel brand
image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand
awareness, brand attitude dan design berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap
keputusan pembelian. Serta brand awareness, brand image, brand attitude, dan design
berpengaruh simultan terhadap keputusan pembelian produk merek Rabbani di
Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Kata kunci : Brand Awareness, Brand Image, Brand Attitude, Design, Keputusan
Pembelian
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xi
THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, BRAND
ATTITUDE AND DESIGN TO THE PURCHASING DECISION OF
RABBANI BRAND PRODUCT AT MUHAMMADIYAH UNIVERSITY
PURWOKERTO
ABSTRACT
This research entitled Influence Brand Awareness, Brand Image, Brand Attitude, and
Design Against Toward Purchasing Decision Product Brand Rabbani at Muhammadiyah
University of Purwokerto. The number of samples used is 105, the sampling technique in
this research using purposive sampling that is to the active students of Muhammadiyah
University of Purwokerto and the buyer while using the product brand Rabbani. The
analysis in this research using SPSS analysis 23. Regression method which includes
validity test, reliability test, multiple linear regression test, determination test, F test and
T test. The result of this research indicates that brand image variable has positive and
significant effect to purchasing decision, brand awareness, brand attitude and design
have positive and insignificant effect on purchasing decision. And brand awareness,
brand image, brand attitude, and design have simultaneous influence to purchase
decision of brand product Rabbani at Muhammadiyah University of Purwokerto.
Keywords : Brand Awareness, Brand Image, Brand Attitude, Design, Buying Decision
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................. iv
MOTTO................................................................................................................. v
PERSEMBAHAN ................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................ ix
ABSTRAK ............................................................................................................ x
ABSTRACT ............................................................................................................ xi
DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xvi
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ....................................................................... 6
C. Tujuan Penelitian ........................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian. ........................................................................ 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 9
A. Landasan Teori .............................................................................. 9
1. Perilaku Konsumen ................................................................ 9
2. Keputusan Pembelian ............................................................. 10
3. Brand/Merek .......................................................................... 13
4. Brand Awareness (Kesadaran Merek) .................................... 15
5. Brand Image (Citra Merek) .................................................... 16
6. Brand Attitude (Sikap Terhadap Merek) ................................ 17
7. Design (Desain) ...................................................................... 18
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xiii
B. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 19
C. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 22
D. Hipotesis ........................................................................................ 25
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................... 26
A. Jenis Penelitian .............................................................................. 26
B. Populasi dan Sampel ...................................................................... 26
C. Metode Pengumpulan Data ........................................................... 28
D. Variabel Penelitian ....................................................................... 29
E. Definisi Operasional ...................................................................... 30
F. Metode Analisis Data .................................................................... 32
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ......................................... 39
A. Hasil Penelitian .............................................................................. 39
1. Gambaran Umum Rabbani ..................................................... 39
2. Response Rate ........................................................................ 40
B. Karakteristik responden ................................................................. 42
C. Uji Istrumen Data .......................................................................... 44
1. Uji Validitas ........................................................................... 44
2. Uji Reliabilitas ........................................................................ 48
3. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 49
4. Uji Hipotesis ........................................................................... 52
D. Pembahasan ................................................................................... 59
1. Pengaruh brand awareness secara parsial terhadap
keputusan pembelian .............................................................. 59
2. Pengaruh brand image secara parsial terhadap
keputusan pembelian .............................................................. 61
3. Pengaruh brand attitude secara parsial terhadap
keputusan pembelian .............................................................. 63
4. Pengaruh design secara parsial terhadap keputusan
pembelian ............................................................................... 65
5. Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Brand
Attitude, Design terhadap Keputusan Pembelian .................. 66
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xiv
BAB V PENUTUP ............................................................................................ 68
A. Kesimpulan ................................................................................... 68
B. Keterbatasan Penelitian ................................................................ 68
C. Saran .............................................................................................. 69
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 72
LAMPIRAN ......................................................................................................... 75
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 19
Tabel 3.1 Definisi Operasional .......................................................................... 30
Tabel 4.1 Response Rate ................................................................................... 41
Tabel 4.2 Deskripsi Responden ......................................................................... 42
Tabel 4.3 Hasil Pengujian Validitas Variabel Brand Awarenes (X1) ............... 44
Tabel 4.4 Hasil Pengujian Validitas Variabel Brand Image (X2) ..................... 45
Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas Variabel Brand Attitude (X3) .................. 46
Tabel 4.6 Hasil Pengujian Validitas Variabel Design (X4) .............................. 46
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Variabel Keputusan Pembelian ............... 47
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 48
Tabel 4.9 Hasil uji Normalitas .......................................................................... 49
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................ 50
Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskesdastisitas ........................................................... 51
Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Linier ............................................................ 52
Tabel 4.13 Hasil Uji Determinasi ........................................................................ 54
Tabel 4.14 Hasil Uji t .......................................................................................... 55
Tabel 4.15 Hasil Uji F ......................................................................................... 58
Tabel 4.16 Nilai Cut Off dari Rata-rata Butir Pertanyaan Kuesioner Brand
Awareness ......................................................................................... 60
Tabel 4.17 Nilai Cut Off dari Rata-rata Butir Pertanyaan Kuesioner Brand
Image ................................................................................................. 62
Tabel 4.18 Nilai Cut Off dari Rata-rata Butir Pertanyaan Kuesioner Brand
Attitude .............................................................................................. 63
Tabel 4.19 Nilai Cut Off dari Rata-rata Butir Pertanyaan Kuesioner Design ...... 65
Tabel 4.20 Nilai Cut Off dari Rata-rata Butir Pertanyaan Kuesioner
Keputusan Pembelian ........................................................................ 67
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 24
Gambar 3.1 Kurva Uji T .................................................................................... 36
Gambat 3.2 Kurava Uji F .................................................................................. 38
Gambar 4.1 Kurva Uji t Hipotesis 1 .................................................................. 56
Gambar 4.2 Kurva Uji t Hipotesis 2 .................................................................. 56
Gambar 4.3 Kurva Uji t Hipotesis 3 .................................................................. 57
Gambar 4.4 Kurva Uji t Hipotesis 4 .................................................................. 58
Gambar 4.5 Kurva Uji t Hipotesis 5 .................................................................. 59
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Kuesioner ..................................................................................76
Lampiran 2: Respon Rate ...............................................................................82
Lampiran 3: Data Responden ........................................................................83
Lampiran 4: Data Variabel Brand Awareness ...............................................85
Lampiran 5: Data Variabel Brand Image ......................................................89
Lampiran 6: Data Variabel Brand Attitude ....................................................93
Lampiran 7: Data Variabel Design ................................................................97
Lampiran 8: Data Variabel Keputusan Pembelian ........................................101
Lampiran 9: Uji Validitas .............................................................................106
Lampiran 10: Uji Reliabilitas ..........................................................................109
Lampiran 11: Uji Normalitas ...........................................................................110
Lampiran 12: Uji Multikolinearitas .................................................................110
Lampiran 13: Uji Heteroskedastisitas ..............................................................110
Lampiran 14: Hasil Uji Regresi Linear Berganda ...........................................111
Lampiran 15: Hasil Uji Determinasi ................................................................111
Lampiran 16: Hasil Uji t ..................................................................................111
Lampiran 17: Hasil Uji f ..................................................................................111
Lampiran 18: r Tabel .......................................................................................112
Lampiran 19: t Tabel........................................................................................113
Lampiran 20: f Tabel .......................................................................................114
Pengaruh Brand Awareness…, Elga Tiara Anjelia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2018