pengambilan keputusan investasi dalam … file2. direksi rumah sakit jantung dan pembuluh darah...
TRANSCRIPT
PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI DALAM
PENAMBAHAN MESIN LAUNDRY BARU RSJPDHK
SESUAI KEBUTUHAN PADA SISTEM KSO
KARYA AKHIR
OLEH
TATIK ROSNALIAWATI
NIM 55109110066
UNIVERSITAS MERCU BUANA
PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
2011
PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI DALAM
PENAMBAHAN MESIN LAUNDRY BARU RSJPDHK
SESUAI KEBUTUHAN PADA SISTEM KSO
KARYA AKHIR
DIAJUKAN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK
MENYELESAIKAN PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM
MAGISTER MANAJEMEN
OLEH
TATIK ROSNALIAWATI
NIM 55109110066
UNIVERSITAS MERCU BUANA
PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
2011
iii
PENGESAHAN
Judul : Pengambilan Keputusan Investasi Dalam Penambahan
Mesin Laundry Baru RSJPDHK Sesuai Kebutuhan
Pada Sistem KSO
Bentuk Karya Akhir : Penyelesaian Masalah
Nama : Tatik Rosnaliawati
NIM : 55109110066
Program : Pascasarjana Program Magister Manajemen
Tanggal : Agustus 2011
Mengesahkan
Ketua Program Studi Direktur Program Pascasarjana
Magister Manajemen
Prof. Dr. Ir. Ngadino Surip, MS. Prof. Dr. Didik J. Rachbini
Pembimbing Utama
Dr. Lien Herliani Kusumah, SE, MT
iv
PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sebenar-benarnya
bahwa semua pernyataan dalam Karya Akhir ini:
Judul : Pengambilan Keputusan Investasi Dalam Penambahan
Mesin Laundry Baru RSJPDHK Sesuai Kebutuhan
Pada Sistem KSO
Bentuk Karya Akhir : Penyelesaian Masalah
Nama : Tatik Rosnaliawati
NIM : 55109110066
Program : Pascasarjana Program Magister Manajemen
Tanggal : Juli 2011
Merupakan hasil studi pustaka, penelitian lapangan, dan karya saya sendiri dengan
bimbingan Komisi Dosen Pembimbing yang ditetapkan dengan Surat Keputusan
Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Mercu Buana.
Karya ilmiah ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan
pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua informasi, data, dan hasil
pengolahannya yang digunakan, telah dinyatakan secara jelas sumbernya dan
dapat diperiksa kebenarannya.
Jakarta, Juli 2011
Tatik Rosnaliawati
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
Karya Akhir ini tepat pada waktunya. Penyusunan Karya Akhir ini dibuat untuk
mencapai derajat S2 Program Studi Magister Manajemen, Konsentrasi
Manajemen Operasi Program Pascasarjana Universitas Mercubuana.
Selama dalam penyelesaian karya akhir ini, penulis telah banyak mendapat
bantuan serta dukungan moril dari berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini
penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dengan hati yang tulus, kepada :
1. Dr. Lien Herliani Kusumah, SE, MT, selaku pembimbing akademik yang telah
memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran sejak awal hingga selesainya
karya akhir ini.
2. Direksi Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita, yang telah
memberikan kesempatan kepada penulis untuk mendapatkan beasiswa
pendidikan S2 di Universitas Mercubuana.
3. Kepala UPF Sterilisasi Sentral dan Laundry beserta staf, yang telah membantu
penulis dalam memberikan data-data dan informasi yang sangat berarti bagi
penulis.
4. Suami serta anak-anakku tercinta yang tidak pernah berhenti untuk
memberikan dorongan semangat dan pengorbanan yang besar.
5. Ibunda tercinta yang selalu memberikan do’a restunya.
vi
6. Kepala Bagian Sekretariat beserta sahabat-sahabat di Sub Bagian Perencanaan
Evaluasi dan Laporan yang telah banyak membantu penulis.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
memberikan dukungan moril.
Penulis menyadari bahwa karya akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,
oleh karena itu penulis akan senang hati menerima kritik yang membangun demi
penyempurnaan karya akhir ini.
Akhir kata penulis berharap semoga karya akhir ini dapat berguna bagi
Rumah Sakit Jantung & pembuluh Darah Harapan Kita dan mahasiswa
Universitas mercubuana khususnya program pasca sarjana manajemen operasi dan
produksi.
Jakarta, Juli 2011
Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT…………………………………………………………………..
ABSTRAK…………………………………………………………………….
PENGESAHAN ………………………………………………………………
PERNYATAAN ………………………………………………………………
KATA PENGANTAR......................................................................................
i
ii
iii
iv
v
DAFTAR ISI....................................................................................................
DAFTAR TABEL …………………………………………………………….
DAFTAR GAMBAR………………………………………………………….
DAFTAR GRAFIK …………………………………………………………..
DAFTAR SINGKATAN……………………………………………………...
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………….
vii
x
xii
xiii
xiv
xvi
BAB I : PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ………………………………………………. 1
1.2 Identifikasi/Rumusan Masalah................................................ 6
1.3
1.4
Maksud dan Tujuan Karya Akhir............................................
Manfaat dan Kegunaan Karya Akhir.......................................
7
7
BAB II : DESKRIPSI PERUSAHAAN
2.1 Sejarah Perusahaan.................................................................
9
viii
2.2
2.3
Lingkup Bidang Usaha……………………………………….
Sumber Daya…………………………………………………
11
11
2.4
2.5
Tantangan Bisnis……………………………………………..
Proses Bisnis RSJPDHK……………………………………..
16
17
BAB III : TINJAUAN PUSTAKA
3.1
3.2
3.3
Penelitian Terdahulu………………………………………….
Kajian Teoritis………………………………………………..
3.2.1 Manajemen Rumah Sakit………………………………
3.2.2 Manajemen Linen/Laundry Rumah Sakit…………
3.2.3 Kerjasama Operasional (KSO)………………………..
3.2.4 Pedoman kerjasama RS Milik Depkes dengan Pihak
Ketiga ………………………………………………...
3.2.5 Efisiensi dan Efektifitas………………………………
3.2.6 Perencanaan Pengadaan Peralatan/Mesin……….…...
3.2.7 Pengambilan Keputusan Investasi……………………
Rerangka Pemikiran………………………………………...
25
27
27
29
32
35
39
41
42
47
ix
BAB IV : METODOLOGI PENYELESAIAN MASALAH
4.1 Objek Penyelesaian Masalah ……………………………….
4.2 Metode Penyelesaian Masalah……………………………...
4.2.1 Metode ………………………………………………
4.2.2 Operasional Variabel ………………………………..
4.2.3 Metode Pengumpulan data…………………………..
4.2.4 Populasi/Sampel……………………………………..
4.3 Metode Analisis…………………………………………….
49
49
49
51
54
54
56
BAB V : HASIL DAN ANALISIS
5.1. Hasil Penelitian................................................................... 59
5.1.1. Deskripsi Sistem Pengelolaan Laundry................... 59
5.1.2. Efisiensi Pengelolaan Laundry................................ 67
5.1.3 Efektifitas Pengelolaan laundry ............................. 70
5.2. Analisis Hasil penelitian ................................................... 71
5.2.1. Perbandingan Pengelolaan laundry Secara KSO
Dengan Outsourching Murni.................................. 71
5.2.2 Rencana Penambahan Mesin Laundry Baru .......... 72
BAB VI : KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
6.1. Kesimpulan........................................................................ 84
6.2. Rekomendasi...................................................................... 84
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 86
LAMPIRAN.............................................................................................. 89
RIWAYAT HIDUP.................................................................................. 108
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 : Sumber daya Manusia RSJPDHK……………………………..
Tabel 2.2 : Sumber Daya Keuangan Tahun 2008-2010…………………..
Tabel 4.1 : Operasional Variabel ………………………………………….
Tabel 5.1 : Jumlah Volume Cucian Tahun 2003…………………………..
Tabel 5.2 : Rekapitulasi Berat jenis linen per item………………………..
Tabel 5.3 : Harga khusus untuk beberapa item linen………………………
Tabel 5.4 : Data Rekapitulasi Volume Cucian, Berat Cucian & Biaya cucian
Tabel 5.5 : Data volume cucian, berat & biaya laundry tahun 2010………
Tabel 5.6 : Efisiensi/perbandingan biaya pencucian linen………………….
Tabel 5.7 : Efisiensi/perbandingan perhitungan berat cucian………………
Tabel 5.8 : Efisiensi/perbandingan biaya pemanfaatan ruangan/aset……….
Tabel 5.9 : Efisiensi/perbandingan biaya perbaikan/pemeliharaan………….
Tabel 5.10: Rekapitulasi efisiensi/perbandingan biaya antara KSO & OM…
Tabel 5.11 : Efektifitas layanan laundry ……………………………………..
Tabel 5.12 : Kondisi mesin laundry RSJPDHK………………………………
Tabel 5.13 : Usulan investasi proyek A……………………………………….
Tabel 5.14 : Usulan investasi proyek B……………………………………….
Tabel 5.15 : Usulan investasi proyek C……………………………………….
12
16
51
60
62
65
66
66
68
68
69
69
70
70
72
74
74
75
xi
Tabel 5.16 : Usulan investasi proyek D……………………………………….
Tabel 5.17 : Biaya Penyusutan Usulan Investasi………………………………
Tabel 5.18 : Hasil perhitungan Payback Period………………………………
Tabel 5.19 : Hasil perhitungan ROI……………………………………………
Tabel 5.20 : Hasil perhitungan NPV…………………………………………..
Tabel 5.21 : Hasil perhitungan IRR proyek A menggunakan Ms Excell……..
Tabel 5.22 : Hasil perhitungan IRR proyek B menggunakan Ms Excell………
Tabel 5.23 : Hasil perhitungan IRR proyek C menggunakan Ms Excell………
Tabel 5.24 : Hasil perhitungan IRR proyek D menggunakan Ms Excell………
Tabel 5.25 : Penilaian Kelayakan Investasi Usulan Proyek……………………
75
75
77
78
79
79
80
80
80
81
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 : Struktur Organisasi RSJPDHK………………………….……..
Gambar 2.2 : Alur Proses Bisnis Pasien Rawat Inap RSJPDHK ……………
Gambar 2.3 : Alur Bisnis Proses Pengelolaan Laundry RSJPDHK…………
Gambar 3.1 : Rerangka Pikir ………………………………………………..
Gambar 4.1 : Alur Penyelesaian Masalah……………………………………
Gambar 5.1 : Vol Cucian harian Tertinggi Bulan Januari-Desember 2011…
13
18
23
47
50
73
xiii
DAFTAR GRAFIK
Halaman
Grafik 1.1 : Biaya Operasional Laundry RSJPDHK Tahun 2006-2010……
Grafik 1.2 : Jumlah Pasien Rawat Jalan & Tindakan Tahun 2006–2010…..
Grafik 1.3 : Jumlah Hari Perawatan Tahun 2006-2010…………………….
Grafik 1.4 : Jumlah Volume dan Lembar Cucian Tahun 2006–2010………
3
4
4
5
xiv
DAFTAR SINGKATAN
BLU : Badan Layanan Umum
BMV : Ballon Mitral Valve
BPV : Ballon Pulmonale Valve
CV APJ : Cipta Visi Aura Petra Jaya
CVCU : Cardio Vascular Care Unit
FKUI : Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia
ICU : Intensive Care Unit
IMA : Infark Myocard Acute
IRR : Internal Rate of Return
KSO : Kerjasama Operasional
MOU : Memorandum of Understanding
MSCT : Multi Slice Computed Tomographic
NPV : Net Present Value
OM : Outsourching Murni
PP : Payback Period
PPK-BLU : Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum
PSAK : Pedoman Standar Akuntansi
PTCA : Percutaneous Transluminal Coronary Angioplasty
ROI : Return On Investment
RSJPDHK : Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
xv
RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah
SB : Sub Bagian
SOP : Standar Operasional Pelayanan
UAP : Unstable Angina Pectoris
UGD : Unit Gawat Darurat
UPF : Unit Pelaksana Fungsional
UPT : Unit Pelaksana Teknis
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 : Jadwal Aktivitas penulisan Karya Akhir………………………..
Lampiran 2 : Pedoman Wawancara dengan Responden 1……………………
Lampiran 3 : Hasil Wawancara dengan Responden 1………………………..
Lampiran 4 : Pedoman Wawancara dengan Responden 2……………………
88
89
91
98
Lampiran 5 : Hasil Wawancara dengan Responden 2………………………..
Lampiran 6 : Pedoman Observasi ……………………………………………
Lampiran 7 : Perjanjian KSO antara RSJPDHK dengan CV APJ…………..
Lampiran 8 : Laporan UPF Sterilisasi Sentral & Laundry ………………….
Lampiran 9 : Berita Acara Penimbangan Barang/Linen Laundry……………
Lampiran 10: Surat Penawaran Harga Mesin Laundry……………………….
99
102
103
104
106
107