Pembangunan Sistem

Pembangunan Sistem Maklumat

• merujuk kpd. aktiviti membangunkan sesebuah sistem baru atau pengubahsuaian sistem yg. sedia ada sebagai penyelesaian kepada masalah organisasi

• oleh sebab itu adalah penting bagi semua peringkat pengurusan organisasi memahami aspek2 pembangunan sistem secara menyeluruh, agar memudahkan penglibatan mereka dalam proses pembangunan sistem

Juruanalisa sistem

Pengurus

Stakeholders

Pengguna

Pembekal/vendor

Pakar teknikal

pengaturcara

……yg. terlibat

• Juruanalisa Sistem – seorang yang berkemahiran dalam menganalisa dan merekabentuk sistem maklumat

• Pengaturcara - seorang yang berkemahiran untuk mengubahsuai aturcara komputer sedia ada @ menulis aturcara baru yang dapat memenuhi keperluan pengguna

• Pakar teknikal – seorang yang pakar teknikal khusus seperti dalam bidang pangkalan data @ telekomunikasi yang dapat membantu membangunkan sistem maklumat

Pihak yang terlibat

Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (SDLC)

• Kaedah pembangunan sistem tradisional• Sangat popular sehingga ke hari ini• Walau bagaimanapun, masih terdapat

pelbagai kaedah alternatif selain SDLC• SDLC merupakan sebuah rangka kerja

yang berstruktur• Terdiri daripada proses-proses yang

berturutan

Kitar Hayat Pembangunan Sistem Tradisional (SDLC)

1. PreliminaryInvestigation/

System Planning

5. SystemsImplementation

6. SystemsMaintenance

3. Systems Design

2. Systems Analysis

4. Systems Development

Conduct preliminary analysis• Includes starting the objective, defining nature and

scope of the problem

• Propose alternative solutions• Leave system alone, make it more efficient or build a

new system

• Describe the costs and benefits of each solution

• Submit preliminary plan with recommendations.

Phase One: Preliminary investigation/ System Planning

Fasa Kajian Awalan

• Menjalankan kajian kebolehlaksanaan (feasibility study) untuk mengenalpasti samada pembangunan sistem dapat dijalankan dengan jayanya

• Kaji sama ada sistem yg akan dibangunkan benar-benar sesuai dan memenuhi kehendak pengguna

• Juga kenal pasti keperluan sumber, kos, faedah yg akan diperolehi dan faktor-faktor kejayaan

• Antara kajian yang dilaksanakan:• Kajian Awal Organisasi • Kajian Awal Teknikal • Kajian Awal Ekonomi• Kajian Awal Operasi

Fasa Kajian Awalan• Kajian Awal Organisasi

– Melihat sejauh mana sistem baru memberi faedah kepada organisasi

• Cth: Adakah sistem baru dapat memberi kelebihan bersaing dgn memastikan pelanggan tidak bertukar kepada membeli barang/perkhidmatan dari pesaing

• Kajian Awal Teknikal– Kenalpasti komponen perkakasan, perisian

dan rangkaian• Cth: Sekiranya organisasi baru sahaja membeli 250 buah

PC baru, adakah cadangan membangunkan sistem baru akan diluluskan pihak atasan?

Fasa Kajian Awalan• Kajian Awal Ekonomi

– Lebih tertumpu kpd pulangan yang akan diperolehi berbanding kos yg terpaksa dilaburkan

• Cth: Adakah peningkatan jualan selepas penggunaan sistem baru berpadanan dengan kos yang dikeluarkan?

• Kajian Awal Operasi– Cuba mendapatkan maklum balas sama ada sistem

baru diterima oleh kakitangan yg terlibat• Cth: Adakah semua kakitangan bersetuju menggunakan

sistem baru sepenuhnya?• Adakah penggunaan sistem baru sesuai dengan budaya

kerja organisasi?

Fasa 2 : Analisa Sistem

• Gather data using tools of written documents, interviews, questionnaires and observation

• Analyze the data using modeling tools such as data flow diagram (DFD), CASE tools

• Write a report

Fasa Analisa• Fasa ini akan hanya dilaksanakan apabila mendapat persetujuan

semua pihak yg terlibat• Mengkaji & memahami masalah perniagaan secara lebih mendalam

untuk diselesaikan dengan pembangunan sistem baru• 3 kaedah utk selesaikan masalah:

– Tidak berubah, guna cara lama– Ubahsuai sistem sedia ada– Bangunkan sistem baru

• Mengenalpasti APAKAH yang perlu dijana oleh sistem yang akan dibangunkan dengan mengambilkira

– Kelebihan & kekurangan sistem sedia ada/proses kerja semasa

– Fungsi yang perlu ada pada sistem baru agar masalah yang timbul dapat diatasi @ merebut peluang yg. ada

– Keperluan maklumat pengguna

Fasa Rekabentuk

• Menerangkan BAGAIMANA sistem dapat memenuhi keperluan pengguna

• Rekabentuk yang menggambarkan sistem baru atau menggambarkan sistem yg telah diubahsuai

• Melibatkan rekabentuk logikal & fizikal• Alatan seperti rajah hubungan entiti (ERD), rajah aliran

data (DFD) akan digunakan• Output => rekabentuk teknikal @ spesifikasi sistem

• output, input, & antaramuka pengguna• perkakasan, perisian, pangkalan data, telekomunikasi,

personel, & prosedur• Bagaimana kesemua komponen di atas digabungkan

Fasa 3: Rekabentuk Sistem

• Do a preliminary design• Describe the general functional capabilities of a

proposed information system• Using CASE tools,

• Do a detail design• Defining requirements for output ,input, storage,

processing

• Write a report

Design Phase• What is the design phase?

Acquire hardware and softwareAcquire hardware and software

Develop all details of new or modified information system

Develop all details of new or modified information system

Rekabentuk Logikal vs Fizikal

Logikal Fizikal

Menerangkan perkara yang akan dilakukan oleh sistem

Menerangkan fungsi sesuatu sistem

Spesifikasi abstrak Spesifikasi Fizikal yang sebenar

Ini termasuklah rekabentuk output, input, proses, pangkalan data, telekomunikasi, kawalan keselamatan

Termasuk rekabentuk perkakasan, pangkalan data, telekomunikasi & prosidur

DFD Tool that graphically shows flow of data in system

Tool that graphically shows connections between entities in system

ERD

CourseCourse NumberCourse NameCourse TimeCourse Place

ProfessorID NumberNameDepartment

can have1:M 1:1

Fasa 4 : Pembangunan Sistem

• Develop the software• Make-or-buy decision, whether have to create a

program or buy it. • Develop software : inside staff or outside staff

(outsource)

• Acquire hardware• The hardware to run the system

• Test the system• Two stages:

– Unit Testing– System Testing

Pengaturcaraan

• Menterjemahkan rekabentuk spesifikasi sistem ke dalam kod aturcara

• Memilih bahasa pengaturcaraan yang sesuai

• Memastikan setiap komponen yg telah ditetapkan pada fasa rkbtk berfungsi

• Tugas pengaturcaraan dilakukan oleh pengaturcara

Pengujian

• Pastikan sistem berfungsi dengan baik• Pastikan tiada ralat:

– Ralat sintak• Cth: tertinggal koma, tersilap ejaan

– Ralat logik• Cth: kesilapan pemprosesan yg akan

menyebabkan hasil/output menjadi salah• Sukar dikesan

• Perbaiki kelemahan jika ada

• Unit Testing• The performance the individual parts is examined

using test data• Each part of the program is tested separately

• System Testing• The part are linked togethe and test data is used to

see if the part work together• Actual data may be used to test the system

Fasa 5: Implementasi Sistem

• Convert hardware, software and files through one of four types of conversions:• Direct • Parallel• Phase• Pilot

• Compile final documentation

• Train the user

• Proses penukaran sistem lama kepada sistem baru• 4 strategi yang boleh dilaksanakan:

– Penukaran Serentak (Parallel conversion)• kedua2 sistem baru & lama akan beroperasi

serentak sehingga sistem baru betul-betul stabil– Penukaran Terus (Direct conversion)

• sistem lama tidak lagi digunakan & diganti dengan sistem baru

– Penukaran Rintis (Pilot conversion) • Sistem baru hanya digunakan oleh beberapa

bahagian/ jabatan/unit/cawangan dahulu– Penukaran Berperingkat (Phased conversion)

• Sistem baru dilaksanakan mengikut modul-modul tertentu secara berperingkat (iaitu diperkenalkan satu fungsi secara beransur2)

• What are conversion strategies? Used to change from old system to new system

Fasa 6: Penyelenggaraan Sistem

• Provides ongoing assistance after system is implemented

• Is to keep the system running through system audits and periodic evaluations

• Not only keeping the system running but updating and upgrade the system.

Conduct post-implementation system reviewpost-implementation system review—meeting to find out if information system is performing according to expectations

Identify errors

Identify enhancements

Monitor system performance

Operasi & Penyelenggaraan

• Sistem baru akan terus digunakan selagimana ianya tidak memberi sebarang masalah kepada pengguna

• Sistem yg telah beroperasi juga akan dikaji semula setelah satu tempoh yang tertentu bagi memastikan objektif penggunaannya sentiasa dicapai

• Sekiranya ada masalah, perlu diselenggarakan/ diubahsuai utk menyesuaikan dengan perubahan situasi perniagaan

• Penyelenggaraan– Menyahpepijat (debugging the programs)– mengemaskini sistem bagi memenuhi

keperluan pengguna– Menambah fungsi baru

Operasi & Penyelenggaraan

SDLC..• Di penghujung setiap fasa, semakan (formal

review) akan dilakukan• Keputusan akan dilakukan pada penghujung

setiap fasa samada untuk teruskan, hentikan atau ulangi fasa-fasa terdahulu.

• Ralat perlu segera dikesan supaya lebih mudah dibetulkan.

• Semakin lewat dikesan, semakin sukar• Sesuai untuk projek yang besar dan yang

memerlukan spesifikasi yang formal dan kawalan pengurusan yang ketat untuk setiap tahap

Kelemahan SDLC• Bakal pengguna tidak berpeluang guna sistem

sehingga pembangunan sistem siap sepenuhnya

• Pembangunan berkemungkinan dijalankan mengikut pemahaman kumpulan pembangun yang tidak serasi dengan pengguna

• Kaedah ini terlalu rigid dan mahal, tidak sesuai untuk aplikasi yang tidak berstruktur dan berorientasikan keputusan dimana keperluannya sukar dikenalpasti dengan cepat

Table 12.2

Pendekatan selain SDLC

Prototyping

• Is a system development methodology that uses a “trial and error” approach for discovering how a system should operate– Prototaip yang dibina akan sentiasa diubahsuai dan

ditingkatkan mutunya (iterative process) untuk memenuhi keperluan pengguna sehinggalah ia boleh dijadikan sebagai rangka untuk membina sistem yang sebenar

– Melibatkan kos yang murah untuk diuji dan dinilai oleh pengguna akhir

– Menggalakkan penglibatan pengguna akhir dalam pembangunan sistem sehingga segala spesifikasi dapat dipenuhi

– Masa pembangunannya yang cepat mungkin akan mengakibatkan sistem yang tidak sempurna dari segi ujian dan dokumentasi dan kemungkinan kurang tersedia untuk persekitaran sebenarnya

• analogy?

Collect Requirement

Develop/ Refine prototype

Review prototype with user

Imlement and Use System

Does user accept

prototype?

No

YES

The prototyping process uses a trial-and error approach to discovering how a system should operate

RAD

• The rapid development and testing of working models of new applications in an interactive, iterative process.

• Sometimes called rapid application design (RAD).

• Simplifies and accelerates systems design.• Most often used in interface design

Prototyping

• Pendekatan yang menggabungkan penggunaan joint application design (JAD), prototaip & alatan CASE, untuk menghasilkan sistem yang berkualiti tinggi dalam masa yang singkat

• JAD A group-based method for collecting user requirements and creating system designs in which all users meet simultaneously with analysts to jointly define & agree upon system requirements

• alatan CASE uses specialized tools, such as code generators & documentation generators, to automate many of the tasks in the SDLC

Pembangunan Aplikasi Pantas (RAD)

Pembangunan oleh Pengguna Akhir

Pembangunan sistem dilakukan secara individual atau dengan sedikit pertolongan dari pakar sistem maklumatBoleh dibina secara cepat dan kurang formal dengan menggunakan bahasa generasi keempat

Pusat maklumat boleh mambantu memantau pambangunan oleh pengguna akhir – dari segi penyediakan perkakasan, perisian & kepakaran teknikal yang sesuai serta boleh menggalakkan pematuhan kepada piawai kualiti Organisasi juga boleh menyediakan polisi serta prosedur mengenai piawai bagi pembangunan sistem, latihan, pentadbiran data dan kawalanuntk mengurusan perkomputeran pengguna akhir secara efektif

•Kebaikan: Memperbaiki penentuan keperluan sistem, mengurangkan backlog aplikasi, meningkatkan kerjasama dari pengguna

•Kelemahan: kemungkinan akan timbul masalah tidak menepati kualiti yang piawai

Pembangunan oleh Pengguna Akhir

• Menggunakan pihak luar bagi tujuan pembangunan sistem

• Kelebihan:

– dapat menyediakan perkakasan dengan kos yang lebih murah

– dapat meyediakan staf teknikal yang diperlukan

– lebih berkemahiran

Outsourcing

• Kelemahan:– Lebih utamakan keperluan pihak ketiga bukannya

pelanggan– Kurang memahami proses sesuatu perniagaan– Masalah dengan kontrak

• Panduan:– Perlukan kontrak bertulis yang fleksibel (sesuai

dengan keperluan yang berubah2)– Penggunaan pihak luar perlu dikawal– Penggunaan pihak luar hanya apabila diperlukan

Outsourcing

System Analysis

Systems Analysis

• An in-depth study of end user information needs that produces functional requirements.–Extending those from feasibility analysis

• Depict what a system is or what a system must do—not how the system will be implemented.

–The analysis of the problem that an organization will try to solve with an information system.

–Determines what need the system will satisfy

Systems Analysis• Organizational analysis

• Organizational Chart

• The present system• IS Resources: • IS activities

• Functional requirements analysis–Data (Information) Requirement –Processes Requirement

Alatan Pembangunan Sistem

• Rajah Hubungan Entiti (ERD)

• Rajah Aliran Data (DFD)

• Carta Alir (Flow Chart)

• Rajah Pert & Carta Gantt

Rajah Hubungan Entiti

• Gambaran keseluruhan data yang terkandung di dalam sesuatu sistem

• Kenalpasti jenis entiti data (types of data entities)

• Kenalpasti Hubungkait (Interrelationships)

Jenis Entiti

• elemen persekitaran (enviromental element): cth.: pelanggan, pembekal

• sumber (source): cth.: inventori, akaun terima• transaksi (transaction) cth.: tempahan, invoice

Entiti diwakili oleh simbol segiempat

PelangganAkaun terima

Kad Masa

Hubungan

• diwakili bentuk diamond• setiap diamond dilabelkan dengan kata kerja

(verb)• Contoh: pekerja mengisi kad masa

Pekerja Kad masaMengisi

Jenis Hubungan (Connectivity)

• Tiga jenis:– One-to-one (1-1)– One-to-many (1-m)– Many-to-many (m-m)

InvoicePicking Ticket

Hasil1 1

One to one

Pelajar Kad MatrikAda1 1

Jenis Hubungan (Connectivity)

Penghutang Invoicehasil1 M

One to Many

Kelas TD1013

Pelajarmengandungi1 M

Jenis Hubungan (Connectivity)

Pelanggan BarangBeliM M

Many to Many

Kursus di UUM PelajarmengandungiM M

Atribut

• Penerangan berkenaan ciri-ciri entiti.

• Contoh:

Pelanggan

kod

namaalamat

Langkah-Langkah Penyediaan ERD

1. Kenalpasti entiti.2. Kenalpasti hubungan.3. Lakarkan ERD.4. Petakan elemen2 data kepada entiti.5. Laksanakan data analisis. Ini dikenali sebagai

normalization (to adjust data so that it complies with a series of normal forms).

6. Sediakan ERD yang telah diubahsuai hasil dari data analisis.

7. Kaji semula dengan pengguna dan refine.

Rajah Aliran Data (DFD)

menggambarkan pengaliran data di antara proses yang terkandung dalam sistem

wujud dalam bentuk hiraki Terdiri daripada pelbagai elemen:

Elemen persekitaran/terminator/entiti Proses Aliran data Storan

Elemen DFD

Environmental element

Environmental elements exist outside the boundary of the system. The elements provide the system with data input and receive the system’s data output.

processes Something that transform input into output.

data flows Consist of a group of logically related data elements that travel from one point or process to another.

storage of data A data store is a repository of data (data at rest).

Terminator to describe the environmental elements as they mark the points where the system terminates(defines the system boundary).

Terminator Individu (pengurus, pelanggan) Organisasi/unit/jabatan Sistem lain yang berinteraksi dengan sistem dibangunkan Diwakilkan simbol segiempat tepat

Proses Diwakilkan samada simbol bulatan, segiempat tepat

mendatar atau segiempat tepat menegak berbucu bulat

Print Invoice

Computenet pay

Updategeneralledger

Elemen DFD

Aliran data diwakilkan dengan anak panah

Storan Diwakilkan samada dengan dua garisan selari, segiempat terbuka

atau bentuk bujur

PengurusJumlah jualan

Payrollmasterfile

AccountReceivablefile

Generalledger

Elemen DFD

• Tahap teratas dalam DFD

• Menggambarkan keseluruhan sistem dalam konteks persekitaran

• Hanya mengandungi satu proses

DFD (Gambarajah Konteks)

DFD (Gambarajah Konteks)

SistemTempahan

Pelanggan

PengurusSistem

inventori

DFD

1meneliti

tempahan

2Isih

tempahan yang ditolak

3Sediakan laporan

penolakan tempahan

Pelanggan

Butiran tempahanSenarai item

Kod item

Senarai hargaharga

Butiran tempahan

yg ditolak

penolakan yg.

dikemaskini

Sisteminventori Pelanggan

Tempahan yang

diterim

a

Laporan penolakantempahan

DFD

Pelanggan

Sisteminventori

1.1Mensahkan

kod item

1.2mensahkan

harga

Senarai item

Senarai harga

Butiran tempahan

Kod item

Harga item

Kod yang telah disahkan

Butiran tempahan diterima

Carta Alir

Merupakan salah satu alatan yang terawal yang digunakan bagi mendokumenkan proses

Terbahagi kepada 2 jenis Carta Alir Sistem – menggambarkan bagaimana proses

yang wujud secara berasingan dihubungkan di antara satu sama lain untuk membentuk sistem

Carta Alir Aturcara – menunjukkan langkah2 yang terlibat dalam perlaksanaan satu aturcara komputer

3 proses utama yang terdapat dalam carta alir sistem Input data Isihan Penyelenggaraan fail

Kedua2 jenis menggunakan simbol mengikut piawaian antarabangsa

Open the mail

Check cust.credit

Simbol Carta Alir Sistem

- Proses secara manual

- off-line Keydriven Processes (tidak menggunakan komputer)

Calculate newBalance due

Type purchaseorder

Carta Alir

Simbol Carta Alir Sistem

- Kemasukan Data Secara Terus (On-line)guna peranti input

- Proses oleh Komputer

Enter orderdata

Enter pricingdecision

Print Payrollchecks

Sort salesrecords

Carta Alir

Satu carta bar yang merupakan paparan visual urutan dan jangka masa aktiviti-aktiviti sesuatu projek.

Ia mengandungi senarai aktiviti, skala masa dan bar bagi setiap aktiviti.

Carta ini diperkenalkan oleh Henry Gantt dalam tahun 1917.

Carta Gantt

ID TUGASANJan 2002

1/6 1/13

1 Sedia Pelan & Spesifikasi

2 Pemunggahan & Pembersihan

3 Pembinaan Semula

Feb 2002 Mar 2002

1/20 1/27 2/3 2/10 2/17 2/24 3/3 3/10 3/17 3/24 3/31