pembangunan kerangka keberhasilan

PEMBANGUNAN

KERANGKA KEBERHASILAN

Analisis Permintaan

2

Perancangan Strategik

Outcome merupakan

perubahan kepada

program

Yang berkaitan dengan masalah atau keperluan

Pelanggan &

stakeholder

Atau Output yang

digunakan untuk

menentukan bajet

Fokus

seharusnya

diberikan kepada

Outcomes

INPUT PROSES OUTPUT OUTCOME

Pelaksanaan

Walau bagaimanapun, apabila membuat perancangan

Kita lebih

memberi fokus

kepada Input

MODEL LOGIK

3

STRATEGIC MANAGEMENT – AN OVERVIEW

Analisa

Strategik

Formulasi

Strategi

Semakan

Semula Strategi

Pelaksanaan

Strategi

Perancangan Strategik

Pengurusan Strategik

Pelaksanaan

Program

Penilaian

Program

Kawalan Strategik

Petunjuk

Prestasi

National Budget Office, Ministry of Finance

Pengisian Keperluan /

Penyelesaian Masalah

(Kadar/Tahap)

“Purpose in Life”/

Misi/Matlamat/Terma Rujukan

Pencapaian Outcome

(Kadar/Tahap)

5

Model Program Logic and Linkages (ProLL)

ProLL© 2010 Rasappan, Arunaselam & Winston, Jerome, CeDRE International

DASAR-DASAR

KEPERLUAN/ MASALAH

PELANGGAN/PIHAK

BERKEPENTINGAN

ANALISIS

PERMINTAAN

KESAN

PROGRAM

PELAKSANAAN

PROGRAM

IMPAK

OUTCOME

TERTIARI

OUTCOME

PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT

PROGRAM

STRATEGI

PROGRAM OUTPUT PROSES

PROSES/AKTIVITI

INPUT

KEBERHASILAN

PROGRAM

6

Consultations through IAPGs & TWGs

Peringkat Nasional

Teras Strategik

Outcome Nasional

KPI

Peringkat Kementerian

Outcome Kementerian

KPI

Program

Peringkat Program

Outcome Program

KPI

Aktiviti

Peringkat Aktiviti

Outcome Aktiviti

KPI

Output Aktiviti

PI

NRF

MES

PPMF

APMF

Kerangka Keberhasilan OBB dan Model ProLL

IAPGs : Inter-Agency Planning Groups

TWGs : Technical Working Groups

AGENDA PERBINCANGAN

Pengenalan Model ProLL

Analisis Pelanggan/ Stakeholder

Problem Tree Analysis

Analisis Dasar

1

2

3

4



(Kadar/Tahap)



Pencapaian Outcome

(Kadar/Tahap)

10



DASAR-DASAR

KEPERLUAN/ MASALAH

PELANGGAN/PIHAK

BERKEPENTINGAN

ANALISIS

PERMINTAAN

KESAN

PROGRAM

PELAKSANAAN

PROGRAM

IMPAK

OUTCOME

TERTIARI

OUTCOME

PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT

PROGRAM

STRATEGI


PROSES/AKTIVITI

INPUT

KEBERHASILAN

PROGRAM

AGENDA PERBINCANGAN




Analisis Dasar

1

2

3

4

PELANGGAN

LANGSUNG

TIDAK LANGSUNG

DALAMAN

LUARAN

STAKEHOLDER

KUMPULAN SASARAN

13

14

Pihak yang menerima faedah

secara langsung atau tidak

langsung dari hasil aktiviti

yang dijalankan.

1

5

Sasaran ukuran prestasi program

Individu, kumpulan, atau mana-mana entiti lain

Pihak yang sepatutnya menikmati faedah dari output

program

Tujuan wujudnya program

Berkaitan dengan outcome

16

Pihak yang juga menikmati faedah

daripada output aktiviti

tetapi ia bukan kumpulan

sasaran yang ditujukan.

1

7

Pelanggan langsung boleh

dibahagikan lagi kepada

kumpulan-kumpulan

sasaran yang lebih

spesifik dan mempunyai

ciri-ciri tertentu.

18

Pihak yang mempunyai kepentingan terhadap keberhasilan sesuatu program

Biasanya merupakan pihak yang membuat dasar terhadap program atau yang boleh mempengaruhi dasar terhadap program

Pelanggan juga boleh menjadi stakeholder

Stakeholder tidak semestinya menjadi pelanggan

19

KEPERLUAN/MASALAH & HUBUNGKAIT PROGRAM

Pelanggan/

Pihak Berkepentingan

Keperluan Masalah

Masalah

Berasaskan

Keperluan

20

ANALISIS KEPERLUAN/ MASALAH

Penjelasan mengenai masalah yang perlu diselesaikan dan/atau keperluan yang harus

dipenuhi untuk pelanggan/pihak berkepentingan langsung

Keterangan mengenai betapa luasnya atau seriusnya masalah/keperluan itu

Sebab-sebab utama wujudnya masalah/keperluan berkenaan

Analisis Keperluan /Masalah

21 National Budget Office, Ministry of Finance

Keperluan /Masalah


AGENDA PERBINCANGAN




Analisis Dasar

1

2

3

4

• Merupakan kaedah analisis yang digunakan bagi mengenal pasti sebab-sebab serta kesan kewujudan sesuatu keperluan/masalah stakeholder/pelanggan.

• Sesuai digunakan dengan Model ProLL untuk menganalisis sebab dan akibat dalam hirarki outcome serta mengenal pasti punca utama masalah dan kesan /akibat sekiranya tindakan tidak diambil.

Problem Tree Analysis (PTA)

24

DAFTAR ISTILAH

Struktur Problem Tree menunjukkan sebab dan akibat (cause & effect)

SEBAB

AKIBAT

PROBLEM TREE ANALYSIS


Peningkatan CHD

Diet Merokok

Makanan Segera

Ketersediaan Produk Segar Tabiat

Tekanan Rakan Sebaya

Angina Serangan Jantung

Peningkatan kebergantungan kepada perkhidmatan dan ahli

keluarga

Masalah Pelanggan

Sebab

Akibat

Struktur Problem Tree menunjukkan sebab dan akibat

26

CHD : Coronary Heart Disease


Masalah Utama

Punca Utama

Akibat

Lower Production

Increased Poverty Increased Imports

Low Paddy Yield

Lower Income

Insufficient Capital Traditional Farming

Low Quality Inputs Poor Farm Management

Credit Accessibility

Poor Infrastructure

Poor Water Management

BOP Quality of Life


AGENDA PERBINCANGAN




Analisis Dasar

1

2

3

4

Purpose in life: Tujuan atau sebab utama entiti

diwujudkan

• Undang- undang/enakmen/akta yang menubuhkan

kementerian/agensi dan memberi kuasa untuk

agensi bertindak

• Contoh: Akta tugas-tugas Menteri 1969

Akta 566 (PTPTN, 1997)

Akta 533 (LHDN, 1995)

Akta Tatacara Kewangan 1957

29

PUNCA KUASA

Peruntukan Undang-undang Am (P.U.A)

Keputusan Jemaah Menteri

Dasar Kerajaan semasa/ sedia ada

Akta, garis panduan & dasar di bawah Agensi

Akta, garis panduan dan dasar di bawah Agensi lain yang berkaitan

30

BIDANG KUASA

MODUL TAMAT

Terima kasih

PEMBANGUNAN


Keberhasilan Program



(Kadar/Tahap)



Pencapaian Outcome

(Kadar/Tahap)

33



DASAR-DASAR

KEPERLUAN/ MASALAH

PELANGGAN/PIHAK

BERKEPENTINGAN

ANALISIS

PERMINTAAN

KESAN

PROGRAM

PELAKSANAAN

PROGRAM

IMPAK

OUTCOME

TERTIARI

OUTCOME

PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT

PROGRAM

STRATEGI


PROSES/AKTIVITI

INPUT

KEBERHASILAN

PROGRAM

Apa itu Outcome ?

Outcome adalah perubahan yang dibawa oleh sesebuah

program

yang berkaitan dengan masalah atau keperluan

pelanggan dan stakeholder

34

Outcome

Masalah:

Tidak pendapatan

tetap, tiada pekerjaan,

tiada kemahiran, tiada

pengalaman, tiada

modal, ...

Pelanggan:

Penduduk luar bandar

(petani, nelayan,

penternak, siswazah,

penganggur, ...)

Outcome:

Usahawan

berdaya saing

DEFINISI

INPUT

OUTPUT

OUTCOME

Sumber kewangan, material dan sumber manusia (contohnya, dana,

masa kakitangan, peralatan, bangunan, dan sebagainya) yang

digunakan untuk menghasilkan output/ outcome.

Produk dan/ atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh sesuatu

program/ aktiviti untuk mencapai satu atau lebih outcome.

Perubahan atau kesan ke atas output yang dihasilkan oleh sesuatu

program atau aktiviti.

IMPAK

Perubahan atau kesan yang berlaku akibat daripada satu atau lebih

outcome. Impak biasanya adalah gabungan hasil yang disumbangkan

oleh satu atau lebih outcome yang datang daripada satu atau lebih

program.


Outcomes are the changes

we are bringing to a PROBLEM or

need situation linked to

our clients and stakeholders


Main Problem

Root Causes

Effects

Lower Production


Low Paddy Yield

Lower Income

Insufficient Capital Traditional

Farming

Low Quality Inputs Poor Farm

Management


Poor Infrastructure

Poor Water Management

BOP Quality of Life


Problem Solving


AGENDA PERBINCANGAN

Tangga Keberhasilan (Results Ladder)

Ciri-ciri Keberhasilan

Contoh

Risiko & Andaian

1

2

3

4


TANGGA KEBERHASILAN (RESULTS LADDER)

Memberikan gambaran yang jelas mengenai perbezaan keutamaan bagi satu atau

lebih stakeholder utama dalam grafik yang menunjukkan kerangka prestasi untuk

program.

Siri pencapaian (keberhasilan) yang berkait dengan “sebab dan akibat” (causality)

Terletak dalam kerangka yang menunjukkan hubungan “sebab dan akibat” antara

satu elemen dengan yang lain.

Satu continuum berdasarkan kepada masa bermula dari input/sumber sehingga ke

outcome / impak

Input Output Outcome Impak Proses


RANGKAIAN TANGGA KEBERHASILAN



Program

Input Output Outcome

Awal Proses

Outcome

Pertengahan

Outcome

Tertiari

Outcome

Input Output

Proses

Output

Program Proses

Program


CONTOH TANGGA KEBERHASILAN

National Budget Office

Input Output

Proses

Output

Program Impak Outcome

● Sumber manusia

● Kewangan ● Klinik

● Akses kepada ubat

● Kesedaran Kesihatan

● Pengurangan jangkitan

penyakit dan kadar kematian

●Peningkatan jangka hayat

CONTOH : SEKTOR KESIHATAN


IMPAK

MA

SA

LA

H/K

EP

ER

LU

AN

PE

LA

NG

GA

N/S

TAK

EH

OL

DE

R

OUTCOME TERTIARI

OUTCOME PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT PROGRAM

OUTPUT PROSES

INPUT • Pegawai perubatan

• Ubatan

• Kewangan

• Klinik

• Lawatan oleh anggota kesihatan

• Kempen kesedaran Kesihatan

• Akses kepada rawatan

• Kesedaran kesihatan

• Pengurangan kadar jangkitan penyakit

• Peningkatan tahap kesihatan

• Pengurangan dalam kadar kematian

• Peningkatan kualiti hidup

• Peningkatan jangka hayat

PROGRAM

AGENDA PERBINCANGAN




Contoh

Risiko & Andaian

1

2

3

4

PENENTU KEBERHASILAN


Kenyataan keberhasilan mesti menunjukkan perubahan sebelum dan selepas

Penambahbaikan

Peningkatan

Dipertingkatkan

Lebih Besar

Lebih Tinggi

Berkurangan

Ada/ Tiada

AGENDA PERBINCANGAN




Contoh

Risiko & Andaian

1

2

3

4

INFRASTRUKTUR (JALAN RAYA)


Program

Output Outcome

Infrastruktur yang

telah di bina

Akses kepada

Infrastruktur oleh

Pelanggan Lansung

Manfaat

Penggunaan

Jalan dari Ladang

ke Pasar telah

dibina

Akses untuk

pengangkutan

mengikut Piawaian

Penggunaan Jalan

meningkatkan pendapatan

ladang dari Jualan

Produk Pertanian

Contoh: Jalan Raya

Proses telah selesai /

Proses Output

PROGRAM LATIHAN


Output Outcome Impak

Penggunaan:

Kemahiran (K)

Pengetahuan (P)

Kebolehan (K)

Faedah penggunaan

KPK dalam organisasi

Prestasi

Organisasi

Peningkatan

Kemahiran OBB

oleh 100

kakitangan

Kementerian

Staf terus

mengaplikasikan OBB

dalam kerja dan

output kerja

bertambah baik

Peningkatan kualiti

program

Contoh :

AGENDA PERBINCANGAN




Contoh

Risiko & Andaian

1

2

3

4

DEFINISI


Faktor-faktor di luar kawalan

program yang sekiranya berlaku

akan menjejaskan pencapaian

penghasilan sesuatu program dan

aktiviti secara negatif

Syarat atau keadaan kritikal itu

tidak pasti akan berlaku atau

tidak

Syarat atau faktor penting untuk

mencapai hasil atau sasaran yang

ditentukan

Ianya mungkin berlaku tetapi di

luar kawalan langsung program

RISIKO (RISK) ANDAIAN (ASSUMPTION)

KEGUNAAN RISIKO & ANDAIAN


Perhatian terhadap

risiko dan andaian

diutamakan pada

outcome dan impak

dibanding dengan

output sebab tahap

kawalan pada

peringkat outcome

adalah rendah

dibanding dengan

output.

Ketidakpastian 100%

bukanlah merupakan

risiko atau andaian

tetapi ianya satu

kenyataan (fact).

Kebarangkalian berlaku

risiko pada tahap 0%

merupakan satu

“fiction- not real”

KEGUNAAN RISIKO & ANDAIAN


Andaian digunakan apabila :

Berhadapan dengan faktor

luaran yang mempunyai

kebarangkalian berlaku

lebih tinggi

Kemungkinan besar faktor-

faktor luaran wujud

sepanjang program

Andaian yang bukan signifikan

dan agak kecil tidak digunakan.

CONTOH RISIKO & ANDAIAN


CONTOH RISIKO:

Outcome – Penambahan produktiviti hasil daripada

tanaman baharu

Risiko : Permintaan pasaran yang rendah mengakibatkan

pengurangan hasil tanaman.

Risiko : Tanaman baru gagal disebabkan musim

kemarau.

CONTOH ANDAIAN:

Output – Draf Rang Undang-Undang

Outcome – Draf Rang Undang-Undang diluluskan

Analisis menunjukkan kebanyakan ahli-ahli Parlimen menyokong

rang undang-undang

Andaian : Wujudnya sokongan yang cukup

RISIKO & ANDAIAN (R & A)


R&A adalah di luar kawalan program

Adakah andaian berkenaan penting dan kritikal bagi kejayaan program?

Adakah kemungkinan berlaku risiko ?

Apakah impaknya keatas kejayaan program?

Adakah pelan tindakan mitigasi risiko diwujudkan?

Apakah rancangan pelaksanaan ?

Adakah apa-apa syarat lain di luar program dikenalpasti sebagai andaian?

Adakah R&A spesifik supaya ianya dapat dipantau dan disemak dari semasa ke

semasa?

RISIKO & MITIGASI


KEBARANGKALIAN

KESAN

NEGATIF

Rendah

(1)

Sederhana

(2)

Tinggi

(3)

Signifikan

(3) Perlu Perlu Batal

Sederhana

(2)

Tidak

perlu Perlu Perlu

Kecil

(1)

Tidak

Perlu Tidak Perlu Perlu

Jika kebarangkalian rendah

dan kesan kecil, tidak perlu

nyatakan

Jika kebarangkalian tinggi

dan kesannya signifikan,

batalkan projek atau

mengambil kira risiko dalam

pembentukan semula

program

STRATEGI MITIGASI RISIKO


Menilai kebarangkalian (likelihood) dan

kesan negatif setiap risiko

dikenalpasti

Membentuk strategi atau langkah-

langkah menangani risiko

Menyediakan pelan

tindakan pembetulan

Menyemak semula risiko

dan andaian secara

berkala

Mengenal pasti siapakah

tanggungjawab

terhadap risiko

berkenaan

MODUL TAMAT

Terima kasih

PEMBANGUNAN


Penyampaian & Kesan Program

AGENDA PERBINCANGAN


Program Delivery : Objective Tree Analysis

Program Effects : Outcome Hierarchy & Impact

1

2



(Kadar/Tahap)



Pencapaian Outcome

(Kadar/Tahap)

61



DASAR-DASAR

KEPERLUAN/ MASALAH

PELANGGAN/PIHAK

BERKEPENTINGAN

ANALISIS

PERMINTAAN

KESAN

PROGRAM

PELAKSANAAN

PROGRAM

IMPAK

OUTCOME

TERTIARI

OUTCOME

PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT

PROGRAM

STRATEGI


PROSES/AKTIVITI

INPUT

KEBERHASILAN

PROGRAM

DEFINISI


INTERVENSI Intervensi adalah Program yang dirancang untuk menghasilkan

perubahan

INPUT

OUTPUT

STRATEGI

OUTCOME

Sumber kewangan, material dan sumber manusia (contohnya, dana,

masa kakitangan, peralatan, bangunan, dan sebagainya) yang

digunakan untuk menghasilkan output/ outcome.

Produk dan/ atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh sesuatu

program/ aktiviti untuk mencapai satu atau lebih outcome.

Satu pelan, sistem, tindakan atau inisiatif ke arah mencapai outcome

dan impak yang ditentukan terlebih dahulu

Perubahan atau kesan ke atas output yang dihasilkan oleh sesuatu

program atau aktiviti.

IMPAK

Perubahan atau kesan yang berlaku akibat daripada satu atau lebih

outcome. Impak biasanya adalah gabungan hasil yang disumbangkan

oleh satu atau lebih outcome yang datang daripada satu atau lebih

program.

STRATEGI INTERVENSI


Strategi intervensi amat

penting bagi memastikan

penyelesaian masalah

Strategi intervensi harus

memberi tumpuan

kepada masalah dan

faktor-faktor penyebab

Setiap faktor penyebab

utama harus ditangani

Strategi intervensi tidak

semestinya melibatkan

satu agensi atau satu

program sahaja

Kenal pasti strategi

intervensi yang terikat

pada jangka masa yang

serta-merta, jangka

pendek, sederhana, &

panjang

Aplikasikan intervensi

untuk komponen-

komponen yang berbeza

dalam peringkat-

peringkat penyebab

(causal chain)

64

64

Contoh: Sektor Kesihatan

MASALAH/

KEPERLUAN:

mengurangkan

penularan

penyakit

berjangkit yang

menyebabkan

kematian dalam

kalangan

masyarakat

pedalaman/luar

bandar

STRATEGI INTERVENSI

•Tambah akses kepada perkhidmatan

perubatan

•Tingkatkan kesedaran kesihatan

dalam kalangan masyarakat

PUNCA MASALAH

• Kurang kemudahan kesihatan

• Kurang rawatan dan perubatan

• Kesedaran kesihatan yang rendah

65

65

Contoh: Sektor Pertanian

MASALAH:

Pendapatan

petani padi

yang rendah

STRATEGI INTERVENSI

• Meningkatkan pengetahuan petani

mengenai teknologi pertanian moden

• Memperkenalkan sistem penanaman

padi dua kali setahun

• Meningkatkan kuantiti & kualiti infra

• Menyalurkan bantuan input kepada

petani (baja/benih/racun

rumpai/teknologi)

PUNCA MASALAH

• Kaedah penanaman tradisional

• Saiz tanah yang kurang ekonomi

• Infrastruktur ladang kurang berkesan

66

Pelanggan/stakeholder

Penduduk di Daerah A

Petani Padi

Masyarakat pedalaman

Penjawat Awam

Masalah/keperluan

Penularan penyakit berjangkit

Pendapatan rendah

Akses kepada perkhidmatan

kesihatan berkualiti terhad

Pengetahuan dan kemahiran

diperlukan untuk melaksanakan OBB dengan berkesan

Outcome

Pengurangan kes penyakit berjangkit

Pendapatan petani meningkat

Peningkatan akses kepada

perkhidmantan kesihatan berkualiti

Lebih memahami OBB dan dapat

menggunakannya untuk memantapkan lagi

pengurusan prestasi jabatan

Contoh:

Root

Problem

Causes

Effects

Low Paddy Yield

Insufficient Capital Traditional

Farming

Low Quality Inputs Poor Farm

Management


Poor Infrastructure

Poor Water

Management

Lower Production


Lower Income

Balance of Payment Quality of Life



Objective

Intervention

Outcome

Increased Paddy

Yield


OBJECTIVE TREE ANALYSIS


Objective

Intervention

Outcome

Higher Production

Reduced Poverty Reduced Imports

Increased Paddy

Yield

Higher Income

Insufficient Capital Modern Farming

High Quality Inputs Improved Farm

Management

Access to Credit

Improved Water

Management

Balance Of Payment Quality of Life

Targeted Training Improved Farm

Roads, Irrigation &

Drainage

Increased

Mechanisation




(Kadar/Tahap)



Pencapaian Outcome

(Kadar/Tahap)

70



DASAR-DASAR

KEPERLUAN/ MASALAH

PELANGGAN/PIHAK

BERKEPENTINGAN

ANALISIS

PERMINTAAN

KESAN

PROGRAM

PELAKSANAAN

PROGRAM

IMPAK

OUTCOME

TERTIARI

OUTCOME

PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT

PROGRAM

STRATEGI


PROSES/AKTIVITI

INPUT

KEBERHASILAN

PROGRAM


Objective

Intervention

Outcome

Higher Production

Reduced Poverty Reduced Imports

Increased Paddy

Yield

Higher Income

Insufficient Capital Modern Farming

High Quality Inputs Improved Farm

Management

Access to Credit

Improved Water

Management

Balance Of Payment Quality of Life

Targeted Training Improved Farm

Roads, Irrigation &

Drainage

Increased

Mechanisation

Preliminary

Intermediate

Tertiary/ Impact

Strategies

Outputs (OE)

Outputs (DE)


Kesedaran sivik rendah

Objective/Outcome Tree Analysis

Intended Results

Intervention

Tertiary Outcome

SUMBER MANUSIA DE OE

Input

72

Input

Bandar lebih menarik

Pelancong bertambah

Kurang penyakit

Persekitaran Bandar Yang Kotor

Pencemaran berkurang

Pemantauan lemah

Tiada jadual berkala

Kurang penguatkuasaan

Kurang penyelenggaraan

Rasuah

Masyarakat tidak prihatin

Ekonomi berkembang

Kesihatan meningkat

Pelaburan meningkat

Kesedaran masyarakat rendah

Kurang latihan

Kualiti hidup meningkat

Kedudukan Ekonomi kukuh

Politik Perancangan yang lemah

Penerangan tidak berkesan

Kurang pegawai

Produktiviti meningkat

Persekitaran bandar yang lebih bersih

Tertiari

Pertengahan

Tertiari

Pertengahan

Outcome Awal

Tingkatkan pemantauan

Penyelenggaraan berjadual

Penguatkuasaan dipertingkatkan

Penyelenggaraan secara sistematik

Kempen banteras rasuah

Terapkan budaya anti rasuah dan kesedaran sivik

Masyarakat lebih prihatin

Tingkatkan kesedaran

Program Latihan

Rancangan yang lengkap

Program penerangan

Redeployment

Strategi

Output

Strategi

Output

HUBUNGAN SEBAB-AKIBAT


Apa yang akan terjadi sekiranya kita mengenal pasti masalah yang

salah?

Apa yang akan terjadi jika kita membuat anggapan yang salah tentang

faktor tertentu penyebab kepada masalah?

Apa yang terjadi jika kita membuat andaian yang betul untuk masalah

yang SALAH?

Apakah akibatnya jika kita membuat andaian yang salah mengenai

hubungan sebab dan akibat antara masalah dan faktor-faktor sebab

dan akibatnya?

Penting untuk mengenal pasti masalah yang sahih dan hubungan sebab-

akibat yang jelas untuk menyediakan perancangan program intervensi yang

berkesan. Beberapa soalan utama adalah :

AGENDA PERBINCANGAN


Program Delivery : Objective Tree Analysis

Program Effects : Outcome Hierarchy & Impact

1

2



(Kadar/Tahap)



Pencapaian Outcome

(Kadar/Tahap)

75



DASAR-DASAR

KEPERLUAN/ MASALAH

PELANGGAN/PIHAK

BERKEPENTINGAN

ANALISIS

PERMINTAAN

KESAN

PROGRAM

PELAKSANAAN

PROGRAM

IMPAK

OUTCOME

TERTIARI

OUTCOME

PERTENGAHAN

OUTCOME AWAL

OUTPUT

PROGRAM

STRATEGI


PROSES/AKTIVITI

INPUT

KEBERHASILAN

PROGRAM

Preliminary

Tertiary

Intermediate

ACCOUNTABILITY IS HIGH

76

Outcome Awal

Perubahan yang berlaku berikutan

output yang dihasilkan

Outcome Pertengahan

Perubahan yang berlaku akibat outcome awal

Outcome Tertiari

Perubahan yang berlaku berikutan

outcome pertengahan

Kesedaran terhadap nilai sumber asli dan alam

sekitar meningkat.

Peningkatan dalam hasil pertanian

Pengurusan sumber asli dan alam sekitar yang

mampan.

Peningkatan pendapatan petani

Warisan sumber asli yang berkekalan dan

alam sekitar yang lestari.

Peningkatan taraf hidup petani

CONTOH

HIRARKI OUTCOME


IMPAK PROGRAM


Impak adalah

keberhasilan tertinggi

dalam Tangga

Keberhasilan

Impak adalah kesan

berterusan (follow-

through consequence)

kepada satu atau lebih

outcome

Umumnya, impak

memerlukan masa yang

lebih panjang untuk

dihasilkan/berlaku tetapi

tidak semestinya dalam

semua keadaan

Impak lebih merujuk kepada perubahan

yang berlaku kesan daripada satu atau

lebih outcome, berbanding hasil jangka

panjang sesuatu outcome

Secara umumnya, adalah sukar untuk

mengaitkan secara terus sesuatu impak

secara eksklusif kepada sesuatu

outcome kerana ia mungkin disebabkan

oleh pelbagai faktor

MODUL TAMAT

Terima kasih

pembangunan kerangka keberhasilan

Documents