pelillistäminen, finanssiala
TRANSCRIPT
• Innovatiivisuuden ja luovuuden tarve kasvaa työtehtävissä 69%
• Joustavat työajat yleistyvät 82%
• Etätyö yleistyy 75%
• Työtehtävät aiempaa vaihtelevia ja vaativat improvisointia 74%
Lähde: Hyvinvoiva finanssiala raportti (2015)
Hyvinvointi ja jaksaminen
AutomaatioRobotisaatio
AjankäyttöAika ja paikka
Digitalisaatio ja ketterätprosessit
hyvinvointi, monikanavaisuus, aika ja paikkajousto
Pelillisyys
”Jokaisesta yrityksestä tulee teknologiayritys, jokaisesta johtajasta digitaalinen johtaja ja jokaisesta työntekijästä teknologiayrittäjä.”
Peter Sondergaard, Gartner Research
.pelillisyys.
Modulaarinen prosessimalli
• Ei kuorrutus vaan prosessimuutos ja erilainen (ajattelu-) ja toimintatapa
1. Hyvinvointi (jaksaminen)2. Tekemisen tavat (tehokkuus)3. Mielekkyys (palkitsevuus)4. Joustavuus (ketteryys)
Modulaarisia mekaniikkoja
• Eri ongelma, eri ratkaisu• Motivaatiotekijät• Osallisuus (oma rooli)
ASKEL 1:Vaihda katsontakulmaa
ASKEL 1:Vaihda katsontakulmaa
• Parvityöskentely• Kilpailevat näkökulmat• Oma erinomaisuus?• Jamit
Pankeissa jonotetaan aina
Pankkien nettipalvelut tarjoavat tilannekatsauksia ja tarpeetonta tietoa
Palvelut tukevat mennyttä tai nykyisyyttä (rahatilanne), ei tulevaa
Nettipankit toimivat huonosti mobiilissa
ASKEL 2:Määrittele tilanne
ASKEL 2:Määrittele tilanne
• Kyseenalaista oletukset• Paloittele ongelmat• Ota etäisyyttä• Jätä sattumalle tilaa
ASKEL KOLME:Kysy ”Mitä jos?” ja ”Miksi?”
ASKEL KOLME:Kysy ”Mitä jos?” ja ”Miksi?”
• Mitä jos… • Ei mitä, eikä miten vaan
miksi
…pankki tukisi tulevaisuuden suunnittelua?
…pankki olisi ”personal trainer”?
…raha-asioiden hoitaminen tuntuisi jännittävältä ja positiivisesti haastavalta?
…palvelua voisi personoida?
Esimerkki1. Katsontakulma: Perinteiset
pankkipalvelut eivät tue motivoivalla tavalla henkilökohtaisen talouden suunnittelua.
2. Määrittele tilanne: Haluan tehdä X (datan visualisointia), tilanteessa Y (kaikki käyttävät mobiilia), jotta voin tarjota uuden ratkaisun (oman talouden mobiili seurantapalvelu).
3. Mitä jos, miksi?- Palvelu painottuu suunnitteluun, on
pelimäinen ja innostava- Jokapäiväiset saavutuksen tunteet
.asteittainen muutos.
Pelillisyys työssä
Organisaation kulttuurinen muutos
Prosessit, toimintatavat
Toimijaryhmät, kohdeyleisöt
Oman työn muutos
Tuotekehitys
Välitön palaute
Yhteisöllinen tekeminen(yhdessä tekeminen)
Oman roolin merkitys
Vastuun ja roolin ottaminen(vaihtaminen)
Onnistumisentunteet
Palkitseminen
Vaikutusmahdollisuudet(lopputulokseen vaikuttaminen)
Tekemisenvapaus
Kokeellisuus
Epäonnistumisistaoppiminen
Haastavuus(vaikeustason kasvu)
Saavutukset(kilpailu)
Yhteenveto
• Digitalisaatio, automaatio, robotisaatio (muutos) + pelillisyys (metodi) + jakamistalous (uudet toiminnan tavat)– Yksilön roolin vahvistuminen, vaikutusmahdollisuudet
• Millenniaalit: kysy keneltä vaan, tee missä vaan, milloin vaan, itseilmaisu, maine, merkitys
• Monitasoinen, yhtäaikainen kehitys• Pelillisyys: hyvinvointi + tehokkuus + vaikuttaminen
– Motivaatiotekijät, roolin ottaminen, vuorovaikutteisuus, innostavuus, haaste
– Rohkeus tehdä toisin
”41% päätöksentekijöiden ajasta kuluu rutiineihin. Vain 17% jää yritystoiminnan kehittämiseen.”Marketvision 2013
Motivaatio: ”79% intohimo työhön, 56% muut ihmiset, 46% osaaminen.”Millennial Impact 2013
Yhteenveto
• Digitalisaatio, automaatio, robotisaatio (muutos) + pelillisyys (metodi) + jakamistalous (uudet toiminnan tavat)– Yksilön roolin vahvistuminen, vaikutusmahdollisuudet
• Millenniaalit: kysy keneltä vaan, tee missä vaan, milloin vaan, itseilmaisu, maine, merkitys
• Monitasoinen, yhtäaikainen kehitys• Pelillisyys: hyvinvointi + tehokkuus + vaikuttaminen
– Motivaatiotekijät, roolin ottaminen, vuorovaikutteisuus, innostavuus, haaste
– Rohkeus tehdä toisin
@souplalaLevel Up –työrutiinit [email protected]
Korkea aktiivisuustaso
Matala aktiivisuustaso
Mielipaha Mielihyvä
Työn imu
TyötyytyväisyysLeipääntyminen
TyöstressiAhdistus Innostus
ViihtyvyysMasennus
