pelayanan prima mendatangkan repeat order
DESCRIPTION
BUTUH TRAINING SERVICE EXCELLENCE ? Hub : Lia 081708448040. Klien : PT HM Sampoerna, Carefour , Alfamart, Bank Permata, Axa, Takaful, dllTRANSCRIPT
![Page 1: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/2.jpg)
Proses pelayana prima terhadap pelanggan tidak
berakhir setelah terjadinya kesepakatan antara
penyedia pelayanan dengan pelanggan.
![Page 3: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/3.jpg)
Baik kesepakatan jenis, jumlah, harga atau
garansi terhadap barang atau jasa.
![Page 4: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/4.jpg)
Namun prinsip pelayanan prima berdasarkan konsep
3A yang diterapkan oleh suatu perusahaan,
haruslah diikuti hal-hal yang dapat membuat
pelanggan kembali untuk membeli atau
menggunakan produk kita
![Page 5: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/5.jpg)
Hal-hal yang dapat kita lakukan agar pelanggan
dapat kembali lagi kepada kita adalah:
![Page 6: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/6.jpg)
Pernyataan terima kasih kepada
setiap pelanggan
![Page 7: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/7.jpg)
Pemberian bonus kepada
pelanggan yang membeli barang
dalam jumlah besar
![Page 8: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/8.jpg)
Pemberian potongan harga
![Page 9: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/9.jpg)
Pernyataan terima kasih merupakan salah satu
tindakan untuk membuat pelanggan kembali.
![Page 10: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/10.jpg)
Tindakan ini menunjukan pelayanan prima
penyedia pelayanan, yaitu hubungan komunkasi
yang baik antara pelayanan dengan pelanggan.
![Page 11: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/11.jpg)
tindakan tersebut dapat membuat pelanggan
merasa diperhatikan, sehingga memberikan
kenyamanan dan kepuasan pelanggan
![Page 12: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/12.jpg)
Pernyataan terima kasih kepada pelanggan
dapat disertai dengan tawaran promosi,
Misalnya:
![Page 13: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/13.jpg)
Apabila pelanggan membeli barang
dengan jumlah besar akan diberi bonus
![Page 14: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/14.jpg)
Apabila pelanggan membeli barang dalam
jangka waktu tertentu berturut-turut,
harga barang akan di diskon
![Page 15: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/15.jpg)
Di akhir tahun akan diberikan hadian
kepada pelanggan yang loyal
![Page 16: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/16.jpg)
Pernyataan terima kasih dengan disertai
promosi juga dapat menarik konsumen bukan
pelanggan.
![Page 17: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/17.jpg)
Maksudnya, selain dari pelanggan yang kembali
atau tetap berlangganan, juga calon konsumen
akan tertarik untuk ikut menjadi pelanggan.
![Page 18: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/18.jpg)
About
Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI.
Di bungkus dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang.
![Page 19: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/19.jpg)
Our Client
![Page 20: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Pelayanan prima mendatangkan repeat order](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051312/547cd8e85906b548378b45c4/html5/thumbnails/21.jpg)