pelan tindakan transformasi kerajaan digital · 2017. 3. 22. · pelan tindakan transformasi...
TRANSCRIPT
PELAN TINDAKAN TRANSFORMASI
KERAJAAN DIGITAL : LONJAKAN PENARAFAN ANTARABANGSA
UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA
(MAMPU), Jabatan Perdana Menteri
21 Mac 2017
Mesyuarat Pengurus ICT Bil. 1 Tahun 2017
21/03/2017 v8
KANDUNGAN
2
Ringkasan UN E-Government Survey 2016
Bidang Tema (Thematic Area) UN E-Government OSI
Pelan Tindakan Transformasi Kerajaan Digital
Ringkasan Pelan Tindakan
Penutup
1
2
3
4
5
Tujuan
6
KAJIAN UNITED NATIONS E-GOVERNMENT
3
United Nations E-Government Survey adalah disediakan oleh UnitedNations Department of Economic and Social Affairs (UNDESA), Divison forPublic Administration and Development Management (DPADM) dandimulakan sejak 2001.
Kajian ini mengukur keberkesanan e-Kerajaan dalam menyediakanperkhidmatan asas ekonomi dan sosial kepada rakyat
Laporan ini dikeluarkan setiap dua (2) tahun sekali.
E-Government dan inovasi dapat menyediakan peluang untuk mengubah(transform) pentadbiran awam menjadi satu instrumen bagi mencapaipembangunan yang mampan.
Kajian dilaksanakan melalui soal selidik, penilaian laman web,berdasarkan maklumat dari International Telecommunication Union (ITU)dan UNESCO.
4
OSI – assessed each country’s national websitein the native language, including the nationalportal, e-services portal and e-participationportal as well as the websites of the relatedministries of education, labour, socialservices, health, finance and environment.
Top 15 in the UNEG OSI by 2020Year Ranking EGDI OSI TII HCI
2016 60 0.6175 0.7174 0.4397 0.6953
2014 52 0.6115 0.6772 0.4455 0.7119
UNITED NATIONS E-GOVERNMENT SURVEY 2016
5
UNITED NATIONS E-GOVERNMENT SURVEY 2016
Pencapaian Indeks Perkhidmatan Dalam Talian (OSI) : 40/193
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 2 3 4 5 6 7 8
84
100
73
86
40
68
5055
2014 2016 2014 2016 2014 2016 2014 2016
S1 S2 S3 S4
%
* Pencapaian OSI 2014 (31) dan 2012 (20)
Connected services
Transactional services
Enhanced information services
Emerging information services
S4
S3
S2
S1
6
UNITED NATIONS E-GOVERNMENT SURVEY 2016
Pencapaian e-Penyertaan (e-Pariticipation)
Malaysia perlu beri perhatian khusus kepada e-decision-making
Stage 1 – E-informationStage 2 – E-consultationStage 3 – E-decision-making
2016
2014
BIDANG TEMA (THEMATIC AREAS)
7
Whole of Government
Kedudukan ke-15 OSI pada Tahun 2020
RMKe-11Mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan dengan mengutamakan rakyat
Open Government Data
e-Participation
Bridging the Digital Divide &
Vulnerable Groups
Multi-Channel Service Delivery
& Expanding Usage
Agensi Kerajaan bekerja bersama merentasi sempadan porfolio organisasi dengan berkongsi tindakan untuk isu menyelesai isu tertentu
Menolong meningkatkan keberkesanan penglibatan dalam membuat keputusan, menjimatkan sumber dan membukan peluang untuk inovasi
Proses melibatkan rakyat melalui ICT dalam membuat polisi, membuat keputusan dan reka bentuk perkhidmatan
Memanfaatkan teknologi digital untuk menyediakan perkhidmatan elektronik yang maju dan perkhidmatan mobil untuk faedah kepada rakyat
Pendekatan bersepadu untuk mengurangkan jurang digital dan trend perkhidmatan dalam talian kepada kumpulan rentan (vulnerable groups)
1 2 3 4 5
24 P
rog
ram
PELAN TINDAKAN TRANSFORMASI KERAJAAN DIGITAL
8
PELAN TINDAKAN TRANSFORMASI DIGITAL KERAJAAN
30Tindakan Segera(Selesai Mac 2017)
BIL. AKTIVITI DAN TEMPOH PELAKSANAAN
29
11
13
Tindakan Jangka Sederhana(Selesai Mei 2018)
Tindakan Jangka Panjang(Selesai 2020)
Tindakan Berterusan(2016 – 2020)
OUTCOMES
WHOLE OF GOVERNMENT
9
Membangunkan polisi ‘UtamakanDigital Berfokuskan Rakyat’
Membangunkan standard dangaris panduan
Membangunkan mekanisma pemantauansistem perkhidmatan dalam talian danmenyediakan dashboard pemantauanpenggunaan dan prestasi
Membangun dan melaksanakan PelanKomunikasi dan Pengurusan Perubahan
Meningkatkan tadbir urus ICT
Meningkatkan keupayaan sumber manusia
Memberi penekanan kepada kehendakdan keperluan teknologi
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
WHOLE OF GOVERNMENT
10
Aktiviti Tempoh Agensi
Gubal Polisi ‘Utamakan Digital Berfokuskan Rakyat’MAMPU
Membangunkan standard dan garis panduan MAMPU/GOS Unit/KKMM/SKMM
Mewujudkan mekanisma pemantauan/dashboardMAMPU/GOS Unit
Melaksanakan Plan Komunikasi dan Program Pengurusan PerubahanMAMPU/KKMM
Mengukuhkan tadbir urus- National Digital Council, GCIO/CIO, Centralised ICT Personel, ICT Procurement
MAMPU
Meningkatkan keperluan kemahiran tenaga kerja-DGCCR
JPA
Meningkatkan keperluan teknologi- HPMK, NR, EA
MAMPU
Segera J/Sederhana J/Panjang Berterusan
OPEN GOVERNMENT DATA
11
Memantapkan pengurusan dan pelaksanaandata terbuka
Meningkatkan inovasi barua. Memantapkan penggunaan data Terbukab. Hackathonc. Membangunkan dashboard pemantauan
Membangunkan kemudahan muat turuna. Melaksanakan pembersihan datab. Membangunkan Application
Programming Interface (API)
Memantapkan portal data terbukaa. Melaksanakan kajian impak ke atas
keberkesanan portalb. Mengurus pengalaman pengguna
P1
P2P3
P4
OPEN GOVERNMENT DATA
12
Aktiviti Tempoh Agensi
Mengukuhkan pelaksanaan data terbukaMAMPU
Menguruskan hackathon/inovasi baruMAMPU
Mewujudkan Application Program Interface (API)MAMPU
Memantapkan Portal Data Terbuka (data.gov.my)MAMPU
Segera J/Sederhana J/Panjang Berterusan
E-PARTICIPATION
13
a. Membangunkan platform e-penyertaan yang komprehensif
b. Melaksanakan konsolidasi e-penyertaan dengan 1MOCC
a. Memantapkan e-penyertaan sedia adab. Pamer outcomes e-counsultation dan
e-decision making
Memantapkan Portal info.Malaysia.gov.my danmenyediakan akses melalui GOS Gateway
Menguatkuasa pelaksanaan e-penyertaanmelalui kriteria SSR
Membangunkan aplikasi mobile
P1
P2
P3
P4
P5
E-PARTICIPATION
14
Aktiviti Tempoh Agensi
Memantapkan pelaksanaan e-penyertaan sedia ada MOHR, NRE, MOF, KPWKM, MOH, MOE, MOHE
Memantapkan Portal info.malaysia.gov.myGOS Unit
Menguatkuasakan pelaksanaan e-penyertaan melalui SSRMAMPU
Membangunkan aplikasi mobile bagi e-penyertaan MOHR, NRE, MOF, KPWKM, MOH, MOE, MOHE
Membangunkan platform e-penyertaan yang komprehensifMAMPU
Segera J/Sederhana J/Panjang Berterusan
MULTI-CHANNEL SERVICE DELIVERY AND EXPANDING USAGE
15
Menyediakan perkhidmatan utama melalui pelbagai saluran dan mengadakan promosi
Menyediakan mekanisma insentif untuk meningkatkan penggunaan perkhidmatan dalam talian
Meningkatkan pembangunan perkhidmatan dalam talian secara hujung ke hujung (end-to-end online services)
P1
P2
P3
MULTI-CHANNEL SERVICE DELIVERY AND EXPANDING USAGE
16
Aktiviti Tempoh Agensi
Menyediakan perkhidmatan utama melalui pelbagai saluran dan mengadakan promosi
Semua Agensi
Menyediakan mekanisma insentif untuk meningkatkan penggunaan perkhidmatan dalam talian
MAMPU/GOS Unit
Meningkatkan pembangunan perkhidmatan dalam talian secara hujung ke hujung (end-to-end online services)
MAMPU, MOHR, NRE, MOF, KPWKM, MOH, MOE, MOHE
Segera J/Sederhana J/Panjang Berterusan
MULTI-CHANNEL SERVICE DELIVERY
17
PKPA Bil. 2/2015Pengurusan Laman Web Agensi Sektor
Awam
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE & VULNERABLE GROUPS
18
Menerbitkan inisiatif ICT sedia ada termasuk mengenai golongan rentan (vulnerable groups) di Gerbang GOS
Menyediakan perkhidmatan khusus untuk golongan rentan:- Warga Emas- Belia- Wanita- Orang Miskin- OKU- Imigran
Memantapkan inisitatif Public Private Partnership (PPP)
Meningkatkan literasi digital dikalangan golongan rentan
a. Meningkatkan kelajuan jalur lebarb. Meluaskan liputan wifi komunitic. Menyediakan pakej jalur lebar
mampu milik
P1
P2
P4
P5
P3
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE & VULNERABLE GROUPS
19
Aktiviti Tempoh Agensi
Menerbitkan inisiatif ICT sedia ada termasuk mengenai golongan rentan di Gerbang GOS
MAMPU/KPWKM/GOS Unit
Menyediakan perkhidmatan khusus untuk golongan rentanKPWKM, MOHA, MOHR, KBS
Meningkatkan literasi digital dikalangan golongan rentanKPWKM
Memantapkan inisitatif Public Private Partnership (PPP)MAMPU/EPU/UKAS
Meningkatkan liputan dan akses komunikasi (broadband/wifi) dan menyediakan pakej mampu milik KKMM/SKMM
Segera J/Sederhana J/Panjang Berterusan
VULNERABLE GROUPS
20
VULNERABLE GROUPS
21
VULNERABLE GROUPS
22
VULNERABLE GROUPS
23
PENCAPAIAN SEMASA BAGI TINDAKAN SEGERA
24
Whole of Government
Open Government Data
E-Participation
Mutil-channel & Expanding Usage
BDD & Vulnerable Groups
• Pelaksanaan data terbuka sedang dilaksanakan
• Polisi dan garis panduan telah sedia wujud• Mekanisma pemantauan sedang dibangunkan• Pengurusan Perubahan dan Plan Komunikasi dalam tindakan
• Pelaksanaan e-penyertaan telah ada di MOHR, NRE, MOF, KPWKM, MOH, MOE, MOHE• Portal info.malaysia.gov.my telah wujud dan tindakan untuk agensi membuat pautan• Kriteria SSR sedang dimantapkan.
• Multi-channel bagi perkhidmatan terpilih telah disediakan oleh agensi dan perlu dipaparkan di laman web agensi dan Portal myGovernment
• Penerbitan artikel inisiatif di Portal myGovernment sedang dilaksanakan dan siap 31 Mac 2017
• Aplikasi bagi golongan rentan telah wujud di portal agensi dan perlu disediakan di Portal myGovernment
ARTIKEL INISIATIF DIGITAL
25
PENUTUP
26
MEMAKLUM
Pelaksanaan Digital Transformation Action Plan secara berfasa :1. Segera2. Jangka Sederhana3. Jangka Panjang4. Berterusan
MEMOHON
Komitmen dan tindakan Kementerian dan Agensi terlibat melaksanakan Digital Transformation Action Plan dan pemantauan dilaksanakan secara berterusan
1 2
TERIMA KASIH
All information incorporated within this slide is created for Malaysian Administrative Management and Planning Unit (MAMPU), Prime Minister’s
Department, Malaysia. All information is the property of MAMPU and any unauthorised
reproduction is prohibited
27