pearson apresentacao saraiva
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Apresentação de Lançamento da 14ª Edição do Livro Administração de Marketing de Kotler e Kenner.TRANSCRIPT
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Os Autores
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Kevin Lane
Keller :: Especialista branding; :: Professor Universitário; :: Consultor de marcas. Empresas que atende: :: Disney; :: Goodyear; :: Johnson & Jonson; :: Shell.
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Philip
Kotler :: Doutor em Economia; :: Autoridade em Marketing :: Consultor de Marketing Global Empresas que atende: :: IBM; :: Shell; :: Ford; :: Levis;
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O Conceito
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Marketing
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Marketing
comercialização
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Marketing
comercialização
realização
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Marketing
comercialização
realização planejamento, concepção
e concretização
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Marketing
comercialização
realização planejamento, concepção
e concretização
necessidade
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Marketing
comercialização
realização planejamento, concepção
e concretização
necessidade processos
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Marketing
comercialização
realização planejamento, concepção
e concretização
necessidade processos
troca
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O Contexto Histórico
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Os últimos 60 anos o marketing foi conceituado em três esferas:
Gestão do Produto
Gestão de Cliente
Gestão da Marca
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Vale a pena lembrar que
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Vale a pena lembrar que
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Vale a pena lembrar que
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50 60 déc
adas
Evoluíram do foco na gestão do produto
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70 80 déc
adas
Evoluíram do foco na gestão do cliente
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90 00 déc
adas
Evoluíram do foco na gestão da marca
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Gestão de Produto
Conceito: 4Ps Futuro: Cocriação
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Gestão do Cliente
Conceito: Segmentação posicionamento Futuro: Comunização
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Gestão da Marca
Conceito: Construção da marca Futuro: Desenvolvimento da personalidade
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Mente
Coração
Espírito Satisfação
Realização
Compaixão
Empresa: Missão
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Mente
Coração
Espírito Lucratividade
Retorno
Sustentabilidade
Empresa: Visão
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Mente
Coração
Espírito Ser Melhor
Diferenciar-se
Fazer a diferença
Empresa: Valores
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Evolução
do Conceito Sustetabilidade
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Sustentabilidade X
Recurso
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Definição de
Brand Equity
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O valor agregado atribuído a bens e serviços.
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Efeito diferencial que o conhecimento de uma marca exerce sobre a resposta do consumidor ao marketing dessa marca.
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1970 | 1980
Brand equity com um apelo
funcional
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1970 | 1980
Não tem cheio,
não deforma e não solta as tiras.
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1970 | 1980
Forte apelo popular e rejeição por
outras classes. Todos os públicos conheciam a marca.
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descontraída, criativa, brasileira e global.
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O Sucesso atual da marca no Brasil e em
países estrangeiros comprova sua eficácia
simbólica como transmissora dos valores aspiracionais da cultura
brasileira.
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O Marketing está se tornando mais um batalha baseada em informações do que uma batalha no poder de vendas. Philip Kotler
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O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro. Philip Kotler
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A maior parte do marketing hoje está se mudando do mercado para o ciberespaço. Philip Kotler
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