PC. Mantenimiento de tuordenadorAutor: Gisela Cynthia Bodnar

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Presentación del curso

Mantenimiento de PC. Tenga su ordenador a punto usted mismo. Este manualtiene un lenguaje de informática sencillo con el que podrás aprender a manejar herramientas de Windows aunque estés dando los primeros pasos en computación.El curso tiene el objetivo de que usted mismo pueda hacerle mantenimiento a sucomputadora y hasta quizás arreglar pequeños detalles.

Te damos las pautas para identificar los problemas que podemos resolver porcuenta propia y aquellos problemas donde ya es necesario llamar a un Técnico.Luego de revisar la terminología básica de informática, veremos ya las técnicaspara resolver problemas comunes en toda PC: diferenciar si la PC no arranca o noenciende y buscar la solución correcta según sea el caso, eliminar archivos que nousamos, desinstalar programas que no utilizamos, desfragmentar el disco paramejorar el rendimiento de la computadora, comprobar errores en disco, buscar unasolución al incremento de la lentitud de la máquina, identificar fallos en el sonido yconfigurar correctamente el sonido, entre otros.

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1. PC. Mantenimiento: terminología Básica[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/pc-mantenimiento-terminologia-basica]

Hablemos con propiedad

A continuación vamos a aprender algunos términos necesarios para poderentendernos en el mundo de la informática.

Sistema binario: es un sistema numérico basado en 1 y 0, por ejemplo el 20 ensistema binario se escribe así: 10100. Las computadoras, por dentro, son unconjunto de circuitos electrónicos que se comunican entre sí para poder funcionar;el lenguaje que utilizan para este cometido es el sistema binario.

Sistema Operativo: como vimos en la definición anterior, las computadoras semanejan con un lenguaje diferente por lo que el sistema operativo es elintermediario entre la máquina y el usuario. Para entenderlo mejor, es como untraductor. Los sistemas operativos más difundidos son Windows y Linux. Estos dossistemas a su vez tienen diferentes versiones. Windows: 95, 98, 2000. Millenium, XPy el último Vista.

Alunas distribuciones de Linux son: Ubuntu, Suse y unas cuantas más. En estemanual vamos a trabajar solamente con Windows, más que nada con el XP, algo del2000 y detalles del Vista.

Disco duro o rígido: Es un dispositivo generalmente interno, en donde están elWindows y nuestros documentos. Su capacidad se mide en Gigabytes, por ejemplo:80 GB, 160 GB...

Memoria Ram: Son plaquetas, pueden ser una o varias, encargadas de dar velocidada nuestro ordenador, tan importantes son que sin ellas la computadora no anda.

En ella se guardan temporalmente los documentos y programas que estemosusando pero cuando cerramos o guardamos un documento deja de estar en lamemoria. Por eso cuando estamos trabajando y se corta la luz, quizá nos ha pasado,cuando reiniciamos la PC, el trabajo que estábamos haciendo se pierde.

Software: Palabra inglesa que significa "partes blandas" y se refiere a todos losprogramas y aplicaciones que utilicemos también aplica al sistema operativo. Esdecir, todo lo que no podemos tocar.

Hardware: Significa "partes duras", es decir, todo lo físico, lo que se puede tocar, serefiere por ejemplo al disco rígido, la memoria, la lectora de CD o dvd, etc.

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refiere por ejemplo al disco rígido, la memoria, la lectora de CD o dvd, etc.

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2. PC, ¿no arranca o no enciende?[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/pc-no-arranca-no-enciende]

Problemas comunes

A continuación vamos a mencionar algunas cosas que nos pueden pasar y podemossolucionar nosotros mismos, y cuáles otras en las que debemos llamar a nuestroservicio técnico.

Primero debemos conocer una importante diferencia:

Falla de Software: Son fallas del sistema operativo o de programas que utilizamos.Cuando el Windows falla puede ocasionar muchas complicaciones y hasta a vecespuede asustarnos bastante. Quizá se apague o no inicie el Windows, por eso cuandoveamos estos problemas no concluyamos enseguida que se nos "rompió" lamáquina; pensemos que lo más probable es que este fallando el sistema operativo.

Falla física: Es cuando un componente físico no funciona o funciona mal; reparareste tipo de fallas y determinar qué componente es el que dañó sólo lo puederealizar un Técnico.

Otra diferencia importante a tener en cuenta es la siguiente:

La PC, ¿no arranca o no enciende?

Cuando decimos que "no arranca", nos referimos al hecho de que el sistemaoperativo no se inicia, esto es cuando prendemos la PC, las luces se encienden en lapantalla y aparecen esas letras blancas sobre fondo negro y ahí se queda; o bien seenciende todo pero la pantalla se queda negra.

Cuando decimos "no enciende" es que directamente no se prenden las luces de laPC; quizás sí se encienda el monitor, pero el resto no hace nada, por más quepresionemos el botón de encendido muchas veces no pasa nada o quizás despuésde mucho insistir finalmente se enciende y anda todo bien. Por lo general estasfallas tienen que ver con la fuente de electricidad que esta dentro del ordenador, eneste caso debemos acudir a un servicio técnico.

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3. Eliminar archivos del PC que no usamos[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/eliminar-archivos-pc-que-no-usamos]

Comenzando con el Mantenimiento

1. Eliminar archivos que no usamos

Esto podemos hacerlo solamente nosotros, a veces la gente va al técnico y le dice:"Bórrame todo lo que veas que no sirve" y esto se dificulta porque solamente elusuario puede saber que documentos sirven y cuales no. Así que, con tranquilidad,nos sentamos a la computadora y comenzamos a verificar los archivos odocumentos que no nos sirvan. Esto nos sirve para ganar más espacio en el disco.

También podemos ganar espacio borrando la carpeta Temp, en donde se guardanarchivos temporales que el sistema los usa una vez y nada más, pero no los borra.¿Cómo accedemos a esta carpeta? Vamos a Mi PC- disco C: /- Windows- Temp- Laabrimos, vamos a la Barra de herramientas que se encuentra en la parte superiorseleccionamos Edición- Seleccionar todo- Borrar. O el botón Eliminar (el icono esuna equis roja) que se ve en la imagen

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4. Desinstalar programas que no usemos[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/desinstalar-programas-que-no-usemos]

2. Desinstalar programas que no usemos

Para realizar esto lo más sano es desinstalar desde el panel de control, nuncaborremos las carpetas de los programas porque no se sabe qué consecuenciaspuede tener. Por eso vamos a Inicio- Panel de control. En Windows 2000: Inicio-Configuración- Panel de Control.

Desde el botón inicio podemos acceder al Panel de Control y luego vamos aencontrarnos con la siguiente pantalla tanto en XP como en Windows 2000:

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Elegimos la opción Agregar o Quitar programas y a continuación se va a mostraruna lista con todos los programas que tenemos instalados. Aquí debemos sercuidadosos, no se trata de desinstalar todo lo que se nos cruza, sino quitar porejemplo; juegos, programas que instalamos para "probar". Nunca desinstalemosprogramas como; DirectX, programas que tienen que ver con el monitor, el video, oel sonido.

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5. Desfragmentar el disco duro del PC[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/desfragmentar-disco-duro-pc]

3. Desfragmentar el disco. ¿Qué es esto?

En primer lugar debemos entender cómo trabaja el disco. Cuando generamosarchivos el disco duro no guarda los archivos de forma ordenada, esto genera quecuando queremos abrir un archivo, la computadora lo abre de forma lenta esto espor que cuanto más desorden hay mas tarda en buscar. Para entenderlo mejorcomparemos al disco duro con un tocadiscos. El long play comienza a girar y alapoyar la púa se reproduce el sonido. Si queríamos escuchar la última canción de undisco, debíamos mover el "brazo" y ubicar la púa para que la pista de música pasarajusto por allí. Observe la foto.

Este es un disco rígido visto por dentro, note que es el mismo sistema deltocadiscos; cuando pedimos abrir un archivo, por decirlo así, el brazo se mueve a lavez que el disco gira a velocidades impresionantes, hasta que el archivo pedido pasajusto por debajo de la púa. Por eso cuanto más desordenado estén los archivos, maslento es el proceso. Pero ese desorden no es el que tenemos en nuestra carpeta Misdocumentos, ese desorden es interno es la forma en que el disco duro guarda losarchivos sin darnos cuenta. ¿Cómo ordenar esto?

Hay una herramienta que ya tenemos en el mismo Windows: el Desfragmentadorde Disco. Accedemos a él con: Inicio- Todos los Programas- Accesorios-Herramientas del sistema- Desfragmentador de Discos.

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Al abrir el programa vemos la siguiente pantalla:

Elegimos que disco queremos ordenar y damos clic en Desfragmentar, antes esbueno desactivar el protector de pantalla, porque si aparece se detiene elprocedimiento. Podemos pausar o detener cuando queramos, no es peligroso haceresto.

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Cuando comienza a desfragmentar nos aparecen esas líneas azules, verdes y rojasque representan tipos de archivos, lo blanco es espacio libre. El tiempo que tarde endesfragmentar depende del tamaño de nuestro disco y la cantidad de archivos quetengamos. Mediante esta herramienta ganamos rapidez para abrir los archivos.

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6. Disco duro. Comprobar errores[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/disco-duro-comprobar-errores]

4. Comprobar errores en el disco

Con el uso al disco duro, se le pueden "romper" sectores o pequeños lugares. Aveces el disco guarda archivos o programas en esos sectores defectuosos quecuando vamos a abrirlos nos aparecen mensajes de error o hasta se nos inicia lamáquina. Para corregir esto vamos a Mi PC y, en el icono de Disco C, hacemos cliccon el botón derecho del mouse y elegimos Propiedades.

Se va abrir una ventana con varias solapas y elegimos Herramientas:

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Desde allí podemos acceder al desfragmentador, pero ahora nos interesa la primeraopción, hacemos clic con el botón izquierdo del Mouse y nos va aparecer unaventana, con dos casillas, vacía, luego seleccionamos las dos, una va a decir"Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos" y "Examinar e intentarrecuperar sectores defectuosos". Generalmente no vamos a poder utilizar estaherramienta con el Windows iniciado, así que cuando demos clic en Iniciar nos vaaparecer el siguiente mensaje:

Ponemos que Sí, de esta forma la próxima vez que encendamos la computadoravamos a ver la pantalla inicial de Windows y luego una pantalla azul donde nos diceque Windows va a realizar una comprobación de disco programada y que tenemos10 segundos para cancelarla y comienza a contar regresivamente, como queremosque haga la comprobación, no tocamos ninguna tecla y dejamos que haga lacomprobación. El tiempo que tarde dependerá del tamaño de disco y de la cantidadde errores que encuentre.

Más herramientas

Vimos el mantenimiento hecho con herramientas de Windows, pero también existenprogramas que son muy útiles y completos para borrar archivos del sistema quesobren. Nunca intentemos borrar archivos del sistema que nosotros pensemos queno sirven, tenemos que saber que el sistema operativo utiliza archivos y programaspara su funcionamiento sin que sepamos. Programas como Ccleaner, Registry

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Mechanic y muchos más ayudan a que con un solo paso saquemos archivos que noson útiles. 

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7. Mantenimiento cuando el PC está lento[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/mantenimiento-cuando-pc-esta-lento]

Resolviendo algunos problemas: "La PC esta lenta"

1ra. causa: Lo más probable es que la lentitud se deba a los virus informáticos, sitenemos conexión a Internet. Si usted esta dando sus primeros pasos en Informáticaes importante que sepa que sin Internet no hay virus. Parece algo básico de saber,pero he visto en muchos equipos instalados antivirus cuando en el hogar no hayconexiones de Internet. Si aún teniendo un antivirus instalado la computadora senos infectó, debemos tratar de conseguir un antivirus mejor que el que tengamos.Recomiendo antivirus como Panda Antivirus, Bitdefender, Norton, Kasperky. Aun ensus versiones gratuitas estos programas son capaces de detectar y eliminar losvirus. Si no sabemos cómo manejarlos es mejor consultar con un técnico encomputación.

2da. causa: Demasiados archivos y documentos hacen que la PC tarde en abrirlos.Aquí podemos aplicar lo que aprendimos antes: con desfragmentar el disco o haceruna comprobación de errores debería bastar.

3ra. Causa: Muchos programas abiertos a la vez. Cuando iniciamos la PC, elwindows es capaz de iniciar ciertos programas que tengamos instalados. Algunasaplicaciones se inician en "segundo plano", es decir están ahí pero no las vemos, susiconos se ven a la izquierda de la barra de tareas en nuestro escritorio. Si haydemasiados iconos, es que hay muchos programas iniciados que consumen memoria.

Aquí vemos una barra de tareas normal, vemos que tiene la hora, el parlante queindica que hay sonido, el programa del monitor y algún que otro programa, pero sitenemos algo así:

Puede que esto nos lentice la máquina, más si nuestra PC no tiene mucha memoria.Para evitar esto y que el windows se inicie más rápido, haremos lo siguiente. Vamosa Inicio y seleccionamos Ejecutar

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Escribimos Msconfig

Hacemos clic en Aceptar, y nos aparecerá la siguiente ventana con diferentessolapas, aquí debemos tener cuidado y no tocar lo que no sepamos que es

Vamos a la solapa Inicio, hacemos clic y allí, vemos una lista con los programas quese inician junto con Windows, nunca hagamos clic en el botón Deshabilitar todo, yaque muchos de los programas son necesarios para que haya sonido y buenaimagen. En este ejemplo deshabilitamos el inicio de Adobe Reader, haciendo clichabilitamos o deshabilitamos. Una vez que seleccionamos los programas que noqueremos que se inicien damos clic en aplicar; la computadora va a preguntar si

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queremos que se inicien damos clic en aplicar; la computadora va a preguntar siqueremos reiniciar, aceptamos y al reiniciar vamos a notar los cambios.

4ta causa: Si haciendo todo lo anterior la máquina sigue lenta, es probable que lacausa sea suciedad en los ventiladores internos. Pero no nos sintamosavergonzados, uno puede ser la persona más pulcra del mundo, pero todo lo que escomponente electrónico atrae la tierra suspendida en el aire. En este caso debemosllamar a nuestro servicio técnico para que nos realice una limpieza.

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8. Identificar fallos en el sonido del PC[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/identif icar-fallos-sonido-pc]

"El sonido de la PC es horrible"

La causa más probable son los parlantes; debemos verificar que estos funcionenbien. Si usamos parlantes con conexión USB vamos a escuchar "lluvia" o ruido cadavez que movemos el Mouse, la única solución en este caso es cambiar los parlantespor unos que tengan su propio conector de corriente.

Si nuestros parlantes están bien, verifiquemos que la placa de sonido funcione bien.Para saber esto vamos a Mi PC haciendo clic con el botón derecho del mouse yelegimos Propiedades; se va abrir una ventana con varias solapas y elegimosHardware...

En esta ventana seleccionamos "Administrador de dispositivos"

Allí aparece otra ventana con una lista de todos los dispositivos que tenemosinstalados. Si en "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" hay un signo de pregunta ode admiración es que algo está mal. En el ejemplo, el Modem está mal instalado yaque tiene un signo de admiración en color amarillo y de seguro que si quisiéramos

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usarlo no podríamos. Si todo esta bien con los dispositivos, significa que tenemos elsonido mal configurado.

Nota: En el siguiente capítulo enseñaremos la forma de configurar correctamente elsonido de la PC.

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9. Configurar correctamente el sonido del PC[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/configurar-correctamente-sonido-pc]

Cómo configurar sonido

Ahora vamos a ver de qué manera podemos configurar correctamente el sonido denuestra PC. Para esto nos vamos a la barra de tareas y buscamos el icono delparlante:

Aquí hacemos un clic con el botón derecho y aparecerá la siguiente ventana:

Primero elegimos Abrir controles de volumen

En esta sección tenemos los controles de volumen. En la parte de Control deVolumen, la barra de Balance siempre debe estar en el medio para parlantes deescritorio y a la izquierda si usamos un equipo de música con la PC conectada a laentrada de micrófono.

Estos niveles se pueden modificar colocando el puntero sobre el botón quecorresponda: hacemos clic con el botón derecho del mouse y, sin soltar, lomovemos hasta donde deseemos. Lo mismo podemos hacer con el resto de losdemás controles, los cambios se notan en el momento.¿Sigue escuchándose mal? Volvemos al icono del parlante en la barra de tareas peroesta vez elegimos "Ajustar propiedades de audio"

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De la primera ventana en "Configuración de altavoz" damos un clic en "Propiedadesavanzadas" que nos lleva a una segunda ventana con dos solapas. En la solapa"Altavoces" vamos a elegir el tipo de parlantes que tenemos. En la segunda solapa" Rendimiento"...

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... donde dice Aceleración de hardware, si tenemos un equipo bastante modernollevamos el control a Completa. Pero si nuestra máquina tiene varios años, es decir,si tenemos un windows 98, Millenium o un 2000 nos va a convenir elegir Ninguna.La segunda barra, "Calidad de conversión de la velocidad de muestreo" es mejorno tocarla, porque no importa el equipo que tengamos siempre debe estar en"óptima". Si aún así seguimos con problemas consultemos con el técnico.

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10. Cuando los juegos del PC se cuelgan[http://www.mailxmail.com/curso-pc-ordenador/cuando-juegos-pc-se-cuelgan]

"Los juegos se cuelgan"

Esto casi siempre sucede porque tenemos poca memoria o nuestra placa de video nosoporta el nivel de video que pide el juego. En la mayoría de los juegos siempre hayun menú que dice "Opciones", "Configuración", o algo parecido, en donde podemoscambiar los niveles de video y elegir el nivel más bajo permitido.

También podemos bajar la configuración de video del Windows. Se realiza abriendoel Reproductor de Windows media. En los menús de la barra superior buscamos algoque diga "Opciones", esto cambia según la versión que tengamos del reproductor,así que debemos buscarla. Una vez encontrada nos aparecerá esta ventana:

Entre las varias solapas, en todas las versiones del reproductor, hay una que sellama "Rendimiento", allí podemos cambiar la aceleración de video y, según elWindows, deberemos reiniciar la PC.

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NOTA: Bueno, esto es lo más importante que necesitamos saber para tener nuestraPC funcionando bien. Has aprendido las herramientas básicas para poder hacer unmantenimiento, aunque no sepas mucho de informática. No obstante todos estosprocedimientos están comprobados que funcionan y que son eficientes, no siempretienen el mismo resultado en todas las máquinas, por eso recomiendo que antecualquier inconveniente no dude en consultar con un técnico de confianza.

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