Paul Blok in ‘Top Names’, 10 mei 2016�

www.paulblok.com                                                                                  www.fastmovingtargets.com  

Paul Blok in ‘Top Names’, 10 mei 2016�In deze presentatie staan 11 videofragmengten van het interview over de 11 verschillende onderwerpen die we bespraken:��1. Welkom op mijn werkplek: de Stadshuiskamer �2. Wat ik doe: drie dingen�3. Waarom bedrijven (niet) moeten veranderen�4. Voorbeeldcase: social media bij Landal GreenParks �5. De kracht van de extern adviseur �6. Leren van dynamiek in andere branches �7. Mijn bijdrage aan ‘digitaal’ bij Albert Heijn�8. Succesvol veranderen - 4 P's van ONTmarketing �9. Waar je op moet letten bij organisatiecultuur �10. Online marketing voor MKB in ontwikkelingslanden�11. De essentie: plannen tot uitvoering brengen�

1. WELKOM OP MIJN WERKPLEK: DE STADSHUISKAMER

1. WELKOM OP MIJN WERKPLEK: DE STADSHUISKAMER

�Sinds 2012 werk ik in misschien wel de fijnste werkplek van Amsterdam: een als huiskamer ingerichte studio aan de Amstel. ��Met klassieke chesterfields, maar ook met alle moderne gemakken van een kantoor. Omdat ik zo het best en het prettigst met mijn klanten ingewikkelde vraagstukken kan doorgronden en oplossen. ��De Stadshuiskamer is tevens de thuisbasis van Fast Moving Targets, waar ik dit keer dus zelf te gast was.��Zie: www.stadshuiskamer.nl ���

2. WAT IK DOE: DRIE DINGEN

2. WAT IK DOE: DRIE DINGEN

�Wat ik voor mijn werk doe laat zich samenvatten in drie hoofdmoten:��a)  bijhouden van ontwikkelingen in technologie, media,

consumentengedrag �b)  dat doorvertalen naar passende strategische keuzes voor

organisaties �c)  het daadwerkelijk waar maken van die keuzes: (digitale)

organisatie op orde en verandermanagement �

3. WAAROM BEDRIJVEN (NIET) MOETEN VERANDEREN

3. WAAROM BEDRIJVEN (NIET) MOETEN VERANDEREN

�“Verander alleen wat moet en wat kan.” ��Leg de bewijslast dat er iets moet veranderen bij de persoon die wil veranderen. Dan kom je óf tot ijzersterke argumenten óf tot de conclusie dat je geen goede redenen hebt om een (grote) verandering in te zetten. Dat bespaart een hoop ellende.��Maar wees realistisch: de veranderingen in de buitenwereld maken het waarschijnlijk dat je iets binnen in je organisatie zal moeten aanpassen.��Bijvoorbeeld structuur, cultuur, competenties, processen, ICT, serviceniveau, ethiek, logistiek, ...�

4. VOORBEELDCASE: LANDAL GREENPARKS

4. VOORBEELDCASE: LANDAL GREENPARKS

�Voor Landal Greenparks mocht in de social media strategie uitwerken, in nauwe samenwerking met de top van het bedrijf. Dat betekende in eerste instantie een aanscherping van waar het merk voor staat; vanuit daar een doorvertaling naar concrete strategische keuzes. ��Landal Greenparks is veel gelauwerd voor gastvriendelijkheid. En dus is er - naast de strategie op hoofdlijnen – continu veel aandacht voor de concrete uitvoering: hoe maak je verwachtingen daadwerkelijk waar? �

5. DE KRACHT VAN DE EXTERNE ADVISEUR

5. DE KRACHT VAN DE EXTERNE ADVISEUR

�Natuurlijk, als extern adviseur kan ik niet bepalen welke keuzes er gemaakt worden. Maar vanuit de adviesrol kan ik wel spiegels voorhouden, functioneel tegen schenen schoppen, heilige huisjes ter discussie stellen en professioneel naïef vragen waarom dingen zijn zoals ze zijn. ��Daarnaast: omdat (ik vind dat) de bewijslast voor verandering ligt bij degene die verandering wil dwing ik mezelf en mijn klanten om tot goed onderbouwde keuzes te komen. En zó kun je werken aan draagvlak (of in verandermanagementtermen: noodzaaksbeleving). ��Met goed onderbouwde adviezen kan een organisatie wel degelijk in beweging worden gebracht.���

6. KIJKEN NAAR EN LEREN VAN ANDERE BRANCHES

�Innoveren betekent niet dat je de allereerste op aarde moet zijn die iets nieuws doet. Het betekent vaak wel dat je de eerste in je branche bent. Het helpt mij om actief te zijn in uiteenlopende branches en vakgebieden: zo kan ik mijn klanten helpen te kijken naar en leren van andere branches.��Omdat ik voor zeer uiteenlopende soorten klanten werk, kan ik ontwikkelingen uit de reiswereld doorvertalen naar overheden, structuren uit de retail naar B2B-dienstverleners, merklogica van fabrikanten naar goede doelen, et cetera. ��Kijken naar en leren van andere branches is geen trucje. Het vergroot wel de blik op kansen. En het inspireert bij het maken van (strategische) keuzes.���6. KIJKEN NAAR EN LEREN VAN ANDERE BRANCHES

7. MIJN BIJDRAGE AAN ‘DIGITAAL’ BIJ AH

7. MIJN BIJDRAGE AAN ‘DIGITAAL’ BIJ AH

�Ik heb acht jaar op het hoofdkantoor van Albert Heijn gewerkt, waarvan ik vijf jaar heb mogen bouwen aan AH.nl. Een geweldige periode waarin ik (samen met andere voortrekkers!) aan een aantal prachtige ontwikkelingen heb mogen werken. ��Maar ook: veel geleerd over de niet-inhoudelijke kant van ‘innoveren’: samenwerken, bondjes sluiten, intern ondernemerschap, veranderen, ... ���

8. VERANDERSLAAGFACTOREN: 4 P’s VAN ONTMARKETING

8. VERANDERSLAAGFACTOREN: 4 P’s VAN ONTMARKETING

�Het aanpassen van de organisatie aan de buitenwereld in de meeste gevallen goed mogelijk. Daarbij is het wel van belang dat aan alle belangrijke aspecten wordt gedacht. ��Ik hanteer de vier P’s van ONTmarketing:��P van Plan = maak een overtuigend, enthousiasmerend en uitvoerbaar plan;�P van Proces = zet in de juiste volgorde de processtappen van verandering;�P van Politiek = zorg dat je juiste mensen mee krijgt; sluit slimme coalities;�P van Persoonlijkheid = wees je bewust van je eigen rol, sterktes, zwaktes. �

9. WAAR JE OP MOET LETTEN BIJ ORGANISATIECULTUUR

9. WAAR JE OP MOET LETTEN BIJ ORGANISATIECULTUUR

�Organisatiecultuur is misschien wel een van de sterkste krachten. Vaak is dat positief. Maar soms moet de cultuur worden aangepast om de vereisten van de buitenwereld (bijvoorbeeld digitaal denken en werken) aan te kunnen. Kan dat? Of kun je beter een nieuw bedrijf beginnen en met schone lei beginnen? ��Ik geloof dat je organisatiecultuur kunt ontwikkelen. Als je de juiste stappen in de juiste volgorde zet. En als je bewust bent van (en alert bent op) de valkuilen die op de loer liggen.�����

10. ONLINE MARKETING IN ONTWIKKELINGSLANDEN

10. ONLINE MARKETING IN ONTWIKKELINGSLANDEN

�Het CBI (Centre for Promotion of Import from Developing Countries) is een agentschap van het Ministerie van Economische Zaken. Samen met andere ‘vakbroeders’ ga ik sinds 2009 naar ontwikkelingslanden om daar MKB-ondernemers te helpen met hun online marketing. Ter plekken training en consultancy, daarna op afstand via Skype opvolging.��Dat is niet alleen maar leuk en dankbaar om te doen, maar dergelijke kennisoverdracht ‘dwingt’ mij ook om continu bij te blijven van ontwikkelingen op het gebied van online marketing.��Ik heb voor het CBI ook een 100% online training gemaakt die beschikbaar is voor ondernemers in Tanzanie, Kenia en Zambia.���

11. MIJN RODE DRAAD: PLANNEN TOT UITVOER BRENGEN

11. MIJN RODE DRAAD: PLANNEN TOT UITVOER BRENGEN

�Strategie is voor mij: een goed onderbouwd plan maken dat je ook echt kunt uitvoeren. Details op operationeel niveau maken het echte verschil voor je klant. Dus moet een strateeg niet alleen maar mooie plannen maken, maar ook doorpakken tot detailniveau.��Is dat dan nog wel strategie? Ja! Want de beste strategie is nog altijd de strategie die uitgevoerd wordt. ��En dat is eigenlijk heel erg leuk om te doen! ���� ���

�Bekijk het integrale interview op�

�https://youtu.be/z8td1L5Dq-s �

� ���

Paul Blok in ‘Top Names’, 10 mei 2016�

www.paulblok.com                                                                                  www.fastmovingtargets.com