parqueteria belito corregido, oferta

BELITO SUBILETE YONEL COLONIO ROJAS JHON CARLOS MESA SOSA GEORGIA THALIA PONCE REINOSO SAUL ROMAN DE LA CRUZ NOEMI EDITH

2012

FACULTAD DE ECONOMIA

PARQUETERIA “JHON”

MARKETING

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA: PARQUETERIA “JHON”

RUC : 10408004719

PROPIETARIO : BARZOLA ROMANI, Esther

CONDICIÓN : Activo

FECHA INICIO ACTIVIDADES : Setiembre,2008

ACTIVIDAD COMERCIAL : Venta e instalación de parquets.

DIRECCIÓN LEGAL : AV. MARISCAL CASTILLA NRO. 1849 - TAMBO

DISTRITO / CIUDAD : Tambo

PROVINCIA : Huancayo

DEPARTAMENTO : Junín

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INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

DELIMITACION DEL SECTOR

CONDICIONES PARA LA DELIMITACION:

El grupo realiza esta delimitación basada las calles, que comprenden; Sumar por el

norte, Nemesio Raez por el este, Arequipa por el oeste y Mariátegui por el sur.

La ubicación de estas empresas comprende aproximadamente en un rango de 6

cuadras (formando un clúster), esta delimitación fue debido a que en esta zona se

encuentran concentradas la mayor cantidad de empresas en el rubro “paquetería”

en toda la ciudad de Huancayo, según la cámara de comercio de Huancayo además

porque en esta zona se registra la mayor cantidad de ventas según el estudio de

exploración realizado por el grupo de trabajo asimismo se encontró que el líder en

este sector mencionado se encuentra en esta zona.

En el sector parqueteria encontramos un clúster, es por eso que el consumidor ya

tiene identificada esta zona como exclusive de venta e instalación de parquets.

Las empresas en estudio se encuentran en esta delimitación las cuales son : LA

CASA DEL PARQUET, PARQUETERIA “JHETSON”, PARQUETERIA “JHON”,

PARQUETERIA A&G, PARQUET EL MAESTRO, PARQUET EL MAESTRO,

FERRETERIA FEMACOP. En la cual todas se dedican al rubro de venta e

instalación de parquet a excepción de la casa del parquet quien se dedica a la

fabricación e instalado del parquet.

Nota: la información sobre las empresas mencionadas líneas arriba, es

información que el grupo adquirió mediante información de la cámara de comercio e

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información brindada por el área de “gestión de desarrollo” de la municipalidad de EL

TAMBO.

Fuente: Google satelital

Elaboración propia

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SERVICIO:Buen trato al cliente: Informa adecuadamente sobre los diferentes diseños, precio, y calidad del producto, asimismo orienta al cliente sobre el cuidado y mantenimiento del producto.

COMPLEMENTO

FUNCIÓN PRIMARIA

PRODUCTO REAL


MARKETING

1. COMPOSICION ORGANOLEPTICA (FISICA) DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. LINEA DE PRODUCTOS O SERVICIOS. SECTOR EN ESTUDIO.

DEL PRODUCTO: “PISO DE PARQUET DE LA VARIEDAD: “QUINA QUINA”.

COMODIDADELEGANCIA

DURABILIDAD

GARANTÍA: El producto piso parquet tiene una garantía de un año que cubre fallos en la instalación o si el piso sufre algún deterioro.

CARACTERÍSTICA:

El piso de parquet se caracteriza porque el piso es liso, brillante, y barnizado dando así comodidad, elegancia. El parquet es de madera “quina quina” y tiene las siguientes propiedades: Dureza de lados 1,143 kg/cm2 alto (da firmeza y duración), Tenacidad 6.6 kg-m alto, Densidad básica 780 kg/m3 alto. y su composición: la celulosa, un polisacárido que constituye alrededor de la mitad del material total, la lignina, que es un polímero que proporciona dureza y protección, y la hemicelulosa cuya función es actuar como unión de las fibras, retiene el calor, por lo cual brinda un ambiente cálido y con ello comodidad. Y en el diseño toma diferentes formas geométricas (escalonado, diagonal, intercalado, piramidal esto le da elegancia al piso), colores (rojizo y marrón que brinda elegancia marrón claro que da mayor iluminación y por eso comodidad).

CALIDAD: el parquet que se usa es de madera “quina quina” seca para garantizar que el piso de parquet mantenga su calidad (firmeza y forma) para eso se lo tiene secando 3 a 4 meses en un almacén, el parquet después del secando queda más ligero y con un olor característico. En la instalación comprende: el nivelado, el barnizado, el pegado y finalmente el acabado del piso en general lo cual es de calidad porque es el dueño quien lo realiza, y este posee experiencia y se capacita, se encarga de utilizar adecuadamente los materiales para que el producto sea de calidad y de esa manera el cliente quede satisfecho.

MARCA:”JHON”,

http://es.wikipedia.org/wiki/Hemicelulosa

http://es.wikipedia.org/wiki/Lignina

http://es.wikipedia.org/wiki/Celulosa

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El producto” piso de parquet de la variedad “quina quina”

FUNCIÓN PRIMARIA:

Se tomó el producto piso de parquet y de la variedad “quina quina” debido a que este producto es el que genera mayor utilidad tanto a la empresa en estudio como en el sector y se tomó la variedad del “quina quina” porque es el que más se vende por ser el más económico y de buena calidad.

2. EL MERCADO (OFERTA Y DEMANDA) PARA TUS SERVICIOS ES

SUFICIENTEMENTE GRANDE.

La línea de producto que se diferencia en el nivel de ventas de las empresas del sector

parquetería es: piso de parquet variedad “quina quina”.

¿Cuántos son en el mercado?

OFERTA

Los ofertantes dentro del sector parquetería forman un clúster ubicado en la avenida mariscal

castilla que la conforman 7 empresas, estas fueron aumentando en el mercado en estos últimos

años , pero hace 10 años las tiendas de parquet eran pocas solo habían tres en el clúster (la casa

AUTOESTIMA: la persona que quiere darle un acabado a su piso siente la

necesidad de vivir comodamente y de darle una buena imagen a su hogar. para eso el cliente necesita que sele instale un

piso que proporcione comodidad y elegancia como es el piso de parquet.SEGURIDAD: las personas al buscar darle

un acabado asu piso sienten la necesidad de que el producto que adquieran sea seguro en el sentido de que este producto les dure, que no pierda sus caracteristicas, no se malogre,

para ello la persona necesita un piso que sea durable como es el piso de parquet "quina quina" ya que la madera con que se hace el

parquet por sus propiedades fisicas, mecanicas y por su composicion tiene la

capacidad de retener el calor y tener durabilidad. lo cual asegura que el piso de parquet conserve sus caracteristicas con el

paso de los años

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del parquet, ferretería “Femacop” y parquetería “jhetson”) eso a causa de que los demandantes

de pisos de parquet disminuyo debido a la moda de los cerámicos, sin embargo en estos últimos

5 años los demandantes en el mercado de parquet aumento ya que las preferencia por tener

pisos de parquet volvió, a causa de que los cerámicos no brindaban la comodidad y la elegancia en

las casas y por qué estas con los años se despintaban lo cual demostró que no garantizaban una

durabilidad en el diseño, la otra aparición fue los pisos laminados en los últimos años, pero que no

afecto a la preferencia de los demandantes porque los pisos laminados con el tiempo perdían su

forma y su color. Otro factor importante es que las construcciones de viviendas en las ciudades

han aumentado a causa del crecimiento económico en el país. Es así que en estos años el sector

parquetería fue aumentando su oferta.

Cantidad de ofertantes en la actualidad

N NOMBRE DE LA EMPRESA

NOMBRE DEL EMPRESARIO

DIRECCION actividad

1 PARQUETERIA “LA CASA DEL

PARQUET”

PEREZ PIZARRO, Ana

María

Av. Mariscal Castilla

#1887_Tambo

Venta e instalación de parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco, chonta, tahuari,

quina quinareparaciones

mantenimiento, carpintería

2 PARQUETERIA A&G

AROTOMAN MARIN, Jackelin

Av. Mariscal Castilla #1887-

Tambo


quina quina reparaciones


3 PARQUETERIA “EL MAESTRO”

PAREDES LLOCLLA, Anselma


Tambo



mantenimiento

4 PARQUETERIA “JHETSON”

GAMARRA RIVERO, Norma


Tambo



mantenimiento

5 FERRETERIA FEMACOP

CERRON AMAYA, Armando


Tambo



mantenimiento y ferretería en general

6 ZONA DEL PARQUET

PARQUETON

PINAMANGO BASTIDAS

Violeta


Tambo




7 PARQUETERIA “JHON”

BARZOLA ROMANI, Esther

AV. MARISCAL CASTILLA

NRO. 1849 - TAMBO


quina quina reparaciones,

mantenimiento

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FUENTE: ENCUESTA PILOTOElaboración Propia

DEMANDA:

La cantidad de demandantes en el sector de “parquets” es para la siguiente línea:

Piso de parquet de la variedad “quina quina”

La demanda fue seleccionada mediante una encuesta piloto al mercado de oferta, donde

se recopiló la cantidad de ventas de Piso de parquet de la variedad “quina quina” por

metro cuadrado de cada empresa mensualmente (en promedio).

CUADRO N°2.1

VENTAS MENSUALES DE CADA EMPRESA EN EL AÑO 2011

EMPRESASPISO DE

PARQUET DE LA VARIEDAD

“quina quina” VENTA

SEMANAL

VENTAS MENSUALES

NUMERO DE CONTRATAS MENSUALES

NUMERO DE

CONTRATAS ANUALES

LA CASA DEL PARQUET

160 mts.2 640 mts.2 13 156

PARQUETERIA “JHETSON”

150 mts.2 600 mts.2 12 144


25 mts.2 100 mts.2 2 24

PARQUETERIA A&G

25 mts.2 100 mts.2 2 24

PARQUET EL MAESTRO

23 mts.2 92 mts.2 2 24

ZONA DEL PARQUET Y PARQUETON

27 mts.2 108 mts.2 3 36

FERRETERIA FEMACOP

20 mts.2 80 mts.2 2 24

TOTAL 430 mts.2

1720 mts.2 36 432


La oferta está dado por 6 empresas formales y una informal (parquetería A&G) y la demanda son

de 36 contratas al mes en el mercado.

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Consideramos que la demanda es menor a la oferta, porque las empresas son capaces de

abastecer a más demandantes, pues cuentan con stock en materia prima.

Cuadro 2.2

EMPRESAS stock en madera "quina quina" VENTAS

MENSUALESLA CASA DEL PARQUET

3200 mts.2 640 mts.2


2400 mts.2 600 mts.2


300 mts.2 100 mts.2

PARQUETERIA A&G

300 mts.2 100 mts.2

PARQUET EL MAESTRO

0 mts.2 92 mts.2


324 mts.2 108 mts.2

FERRETERIA FEMACOP

240 mts.2 80 mts.2

TOTAL 6774 mts.2 1720 mts.2


EL MERCADO (OFERTA Y DEMANDA) ESTA EN EXPANSIÓN. ANALISIS EN

SECTOR.

En el siguiente cuadro se observa la cantidad de empresas en los últimos 5 años,

esto información se ha obtenido tomando en cuenta las encuestas realizadas y el

RUC donde indica la fecha de inicio de actividades de cada empresa.

DEMANDA < OFERTA

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CUADRO N° 3.1CRECIMIENTO DE LA OFERTA EN EL SECTOR DE PARQUETS

Nº 2006 2007 2008 2009 2010 2011

1 LA CASA DEL PARQUET

LA CASA DEL PARQUET

LA CASA DEL PARQUET

LA CASA DEL PARQUET

LA CASA DEL PARQUET

LA CASA DEL PARQUET

2 PARQUETERIA “JHETSON”






3 FERRETERIA FEMACOP

FERRETERIA FEMACOP

FERRETERIA FEMACOP

FERRETERIA FEMACOP

FERRETERIA FEMACOP

FERRETERIA FEMACOP

4 ZONA DEL PARQUET

PARQUETON

ZONA DEL PARQUET

PARQUETON

ZONA DEL PARQUET

PARQUETON

ZONA DEL PARQUET

PARQUETON

ZONA DEL PARQUET

PARQUETON5 PARQUETERI

A “JHON”PARQUETERI

A “JHON”PARQUETERIA

“JHON”PARQUETERIA

“JHON”6 PARQUETRIA

“ EL MAESTRO”

PARQUETRIA “ EL MAESTRO”

PARQUETERIA “ EL MAESTRO”

7 PARQUETERIA A&G

PARQUETERIA A&G

TOTAL 3 4 5 6 7 7

FUENTE: SUNAT Y ENCUESTA PILOTO. Elaboración Propia.

CUADRO N° 3.2: TASA DE CRECIMIENTO DE LA OFERTA EN EL SECTOR DE PARQUETS

PERIODONÚMERO DE OFERTANTES

NÚMERO DE INGRESANTES

TASA DE CRECIMIENTO

2006 3 - -2007 4 1 1,333332008 5 1 1,250002009 6 1 1,200002010 7 1 1,166672011 7 0 1,00000

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FUENTE: SUNAT Y ENCUESTA PILOTO Elaboración Propia

CRECIMIENTO PROMEDIODEL SECTOR:

MG=5√(1∗1.33∗1.25∗1.20∗1.17∗1)=1.18%

El crecimiento promedio del sector es de 1.18% en el periodo de 2006 a 2011, cada año en el

sector se observó un crecimiento bajo de la oferta a excepción del último año.

PORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE EMPRESAS EN EL SECTOR:

MG=(( 6√ 73 )−1)∗100MG=15.17%

En estos 5 años observamos que el sector parquetería a crecido en una tasa promedio de un 15.17%; Desde el año la primera parquetería en el sector hasta este momento.

GRAFICO 3.1

NUMERO DE EMPRESAS POR PERIODOS

2006 2007 2008 2009 2010 2011012345678

NUMERO DE OFERTANTES

Total

FUENTE: EncuestasELABORACIÓN PROPIA

En el grafico se puede observar que año a año se ha ido incorporando 1 empresa mas al sector excepto en el último año.

GRAFICO 3.2CRECIMIENTO DEL SECTOR

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MARKETING

2007 2008 2009 2010 20110.00

0.20

0.40

0.60

0.80

1.00

1.20

1.40

TASA DE CRECIMIENTO

TASA DE CRECIMIENTO

AÑO

FUENTE: EncuestasELABORACIÓN PROPIA

En el gráfico se puede observar que el sector tuvo un crecimiento bajo año a año, ya que la tasa de crecimiento ha disminuido en estos últimos años.

DEMANDA

La cantidad de demandantes se obtuvo de acuerdo a las ventas que tiene en promedio cada empresa del producto piso de parquet de la variedad “quina quina” y de acuerdo a los años en que cada una inicio su actividad económica dentro del sector. En el cuadro se observa que en el año 2006 hubo una demanda de 324 demandantes, ello debido a que en ese año solo existían 3 empresas (ver cuadro 3.1) y se considero las ventas anuales a las 3 (ver cuadro 2.1) lo que dio un total de 324 ventas, de igual manera se incremento las ventas anuales promedio de cada empresa respectivamente según el año en que iniciaron su actividad.

CUADRO 3.3CUADRO DE DEMANDA DE PISO DE PARQUET VARIEDAD QUINA QUINA

año demandantes ingresantes tasa de crecimiento

2006 3242007 360 36 1,1111111112008 384 24 1,0666666672009 408 24 1,06252010 432 24 1,0588235292011 432 0 1


CRECIMIENTO PROMEDIO DEL SECTOR:

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MARKETING

MG=5√(1.111∗1.066∗1.062∗1.058∗1)=1.059%

MG=1.059%

El crecimiento promedio de demanda del sector es de 1.059% en el periodo 2006 a 2011, cada

año en el sector se observó un crecimiento bajo de la demanda. Esta tasa es menor al de la

oferta, que puede ser debido al ingreso de productos sustitutos al mercado.

PORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE EMPRESAS EN EL SECTOR:

MG=(( 6√ 432324 )−1)∗100MG=4.91%

La tasa promedio de crecimiento anual de la demanda de los cinco años es 4.91%, La demanda tuvo un crecimiento bajo, debido a las opciones que se presentan como alternativa al consumidor. Esta tasa promedio es menor a la oferta que es 15.17%.

Debido a que hubo un aumento en el sector construcción ha aumentado tanto en Huancayo, como en todo el Perú. El Perú vive en estos últimos años un sostenido crecimiento de la industria de la construcción, impulsado, sobre todo, por el aumento de los ingresos económicos de los hogares, las mayores inversiones públicas y privadas, por la mejora de las condiciones de financiamiento para la adquisición de vivienda públicas. Según el BCRP el epicentro es Lima Metropolitana y sus réplicas en menor escala en otras ciudades del interior como Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Ica, Huancayo, Cajamarca, Huaraz, entre otras.

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009 0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

Construcción (Millones de nuevos soles a precios de 1994)


Fuente: INEI

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MARKETING

Sin embargo este crecimiento de la demanda es mínima debido al incremento

de sustitutos del piso de parquet como los pisos laminados y cerámicos que

tiene una variación positiva de 2.1 % como indica el siguiente cuadro elaborado

por la INEI, lo que ha repercutido en los gustos y preferencias de los

consumidores en la ciudad de Huancayo que buscan: comodidad, elegancia y

calidez, condicionando así su comportamiento.

En el cuadro podemos observar que como mencionado anteriormente por la

mejora de la economía se ha mejorado el acabado de pisos en los hogares con

la instalación de diversos tipos de materiales como: losetas, cerámicos,

vinílicos en mayor porcentaje que el parquet.

GRAFICO 3.3NUMERO DE DEMANDANTES ANUALES EN EL SECTOR DE PARQUETS

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MARKETING

2006 2007 2008 2009 2010 20110

50100150200250300350400450500

NÚMERO DE DEMANDANTES ANUALES

Total

Fuente: EncuestasElaboración Propia

En el grafico se puede observar que la demanda de parquets ha crecido en estos últimos años.

GRAFICO 3.4CRECIMIENTO DEL SECTOR

2007 2008 2009 2010 20110.94

0.96

0.98

1

1.02

1.04

1.06

1.08

1.1

1.12

TASA DE CRECIMIENTO

Series1

Axis

Title

Fuente: EncuestasElaboración Propia

En el grafico se puede observar que los demandantes en estos años han aumentado pero en menor proporción año a año.

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SÍNTOMA CAUSA Incremento de oferta en los últimos años Debido al incremento de demandaPORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE EMPRESAS EN EL SECTOR

MG=1.18%

TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR:

MG=15.17%

Las construcciones de viviendas han aumentado, esto a causa del crecimiento económico en el país, este crecimiento a impulsado los diferentes sectores económicos entre ellos el de construcción las personas construir sus viviendas estas deseen adquirir un piso de calidad y presentable, incrementando la demanda y a la vez la oferta de estos pisos parquet.

CRECIMIENTO PROMEDIO POR PERIODO ANUAL DEL SECTOR

MG=1.059%

TASA DE CRECIMIENTO DE LA DEMANDA EN EL SECTOR:

MG=4.91%

En los últimos años el incremento de la venta de pisos de parquet está en crecimiento ya que en el mercado hay una demanda en aumento de estos productos.Las personas desean adquirir el piso parquet ya que esta les brinda una mayor comodidad, un ambiente abrigado y garantiza duración a comparación de los otros pisos.

4. ¿EXISTE O NINGUNA EMPRESA TIENE UNA POSICIÓN PREDOMINANTE EN EL MERCADO? SECTOR EN ESTUDIO.

En el sector parquetería dentro del clúster que se ha identificado que se ubica en la avenida mariscal castilla encontramos dentro de las 7 empresas, 2 empresas que tienen mayor posicionamiento que las demás en el cual destaca la “casa del parquet” esto debido a la antigüedad que tiene, por ser una de las primeras en empezar en este sector además por poseer una maderera en Mazamari, por cual son ellos mismos los que fabrican el parquet, por lo tanto la “casa del parquet” es líder en precios. Otro importante competidor en el sector es la parquetería “jhetson” ya que está posicionada debido a que posee mucha cantidad de insumos como stock maneja un capital considerable, además porque se preocupa por darles una buena atención a sus clientes, promociona su producto de diferentes formas, por lo tanto “jhetson” es el líder en promoción. Es así que en el sector de paqueterías se identifica dos líderes importantes que debido a sus características mencionadas son las que vende más.

En el siguiente cuadro se muestra las ventas mensuales promedio que tienen las empresas del sector en el año 2011 y se está cuantificando en metros cuadrado de piso de parquet.

CUADRO 4.1VENTAS MENSUALES EN MTS2 DE PARQUET (VARIEDAD: “QUINA QUINA”)

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MARKETING

EMPRESASPISO DE PARQUET VARIEDAD DEL

“quina quina” – VENTAS MENSUALES EN MTS.2

LA CASA DEL PARQUET

640 mts. 2


600 mts. 2


100 mts. 2

PARQUETERIA A&G 100 mts. 2

PARQUET EL MAESTRO

92 mts. 2


108 mts. 2

FERRETERIA FEMACOP

80 mts. 2

FUENTE: ENCUESTA PILOTO Elaboración Propia

GRAFICO 4.1

% DE PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

37%

35%

6%

6%5% 6%

5%

% de participacion en el mercadoLA CASA DEL PARQUET PARQUETERIA “JHETSON”PARQUETERIA “JHON” PARQUETERIA A&GPARQUET EL MAESTRO ZONA DEL PARQUET Y PARQUETONFERRETERIA FEMACOP

FUENTE: ENCUESTA PILOTO Elaboración PropiaSegún el grafico se observa que la parquetería la casa del parquet y parquetería JHETSON

obtienen el 37% y el 35% de participación lo cual muestra que los dos son los que tienen la mayor

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MARKETING

participación en el mercado quedando solo el 28% a las demás parqueterías, esto nos muestra

que hay dos líderes, esto a causa de las características ya mencionadas de estas empresas.

a) CUANTOS SON LOS COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS. SECTOR EN ESTUDIO.

CUADRO 5.1CARACTERISTICAS DEL SECTOR DE PARQUETERIAS

PARQUETERIA

FerreteríaFemacopJhon El maestro Jhetson

Casa del parquet

A&GZona del parquet

paquetón

Líneas

Venta e instalación de

parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco,

chonta, tahuari, quina quina

reparaciones,mantenimiento


parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco,

chonta, tahuari, quina quina reparaciones

mantenimiento


parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco, chonta, tahuari,

quina quina reparacionesmantenimient

o



quina quina reparacionesmantenimiento, carpintería









Venta e instalación

de parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco, chonta, tahuari,

quina quina reparacionesmantenimiento y ferretería en general

Capacitación al personal

Se capacitan ellos mismos

Se capacitan ellos mismos

No hay capacitación al personal


No hay capacitación al

personal

No hay capacitación al

personal


Innovación de

tecnología

Si se preocupa por la

innovación tecnológica



Si se preocupa por la innovación tecnológica







Compra de materia prima e

insumos

Se preocupa por la cantidad

y calidad

Se preocupa por la cantidad

y calidad

Se preocupa por la

cantidad

Solo por la cantidad




Recurso humano (la instalación)

Instalación por familiares del empresario

Instalación por familiares del empresario

Instalación por terceras

personas

Instalación por terceras

personas

Instalación por terceras personas

Instalación por terceras personas

Instalación por familiares

del empresario

(Atención al cliente)

Brinda asesoramiento personalizado

y una información detallada del

producto



producto

Brinda asesoramient

o personalizado


producto

Brinda asesoramient

o personalizado


producto



producto

Brinda información

sobre el producto de

manera simple y rápida

Brinda asesoramient

o personalizad

o y una información detallada del

producto

Calidad+Si posee

calidad por tener personal

capacitado, buena materia

prima e innovar tecnología

Si posee calidad por

tener personal capacitado,

buena materia prima e innovar

tecnología

No posee calidad por no preocuparse

en capacitar a sus

trabajadores y contar con

buena materia prima

No posee calidad por

no preocuparse

en capacitar a sus


buena materia prima


en capacitar a sus


buena materia prima


en capacitar a sus


buena materia prima

No posee calidad por

no preocuparse en capacitar

a sus trabajadores y contar con

buena materia prima


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MARKETING

*CALIDAD: La clasificación sobre esta variable se da por las variables anteriores, si existe innovación tecnológica y garantía, existe calidad en el servicio.

Por la descripción de las empresas en el cuadro anterior podemos clasificarlos en competidores directos (las características de las empresas son iguales) e indirectos (dos o más variables son diferentes con las empresas en el sector).

CUADRO 5.2COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS EN SECTOR DE PARQUETERIAS

NNOMBRE DE LA

EMPRESANOMBRE DEL EMPRESARIO

UBICACIÓN RUC CONDICION

COMPETIDORES DIRECTOS

1PARQUETERIA

“JHON”

BARZOLA ROMANI, Esther

Av. Mariscal Castilla #1849-Tambo

1040804719 Activo

2PARQUETERIA “EL MAESTRO”

PAREDES LLOCLLA, Anselma


Tambo10199522103 Activo

COMPETIDOR INDIRECTO

3PARQUETERIA “LA CASA DEL

PARQUET”

PEREZ PIZARRO, Ana

María

Av. Mariscal Castilla

#1887_Tambo10198154682 Activo

4PARQUETERIA

A&GAROTOMAN

MARIN, Jackelin


Tambo- Activo

5PARQUETERIA

“JHETSON”GAMARRA

RIVERO, Norma



6FERRETERIA

FEMACOP

CERRON AMAYA, Armando



7ZONA DEL PARQUET

PARQUETON

NINAMANGO BASTIDAS

Violeta



Por el cuadro 5.1. Se clasifica a los competidores directos e indirectos del sector de parqueteria en el cuadro 5.2:Competidores directos: Características igualesCompetidores indirectos: Las características se diferencian en dos o más variables (cuadros amarillos) con las empresas del sector.

b) EL EQUIPO E INSUMOS QUE UTILIZAN LAS MYPE O PYME PARA LA GENERACIÓN DE SERVICIOS ¿CUÁLES? SU OBTENCIÓN ES FÁCIL O DIFÍCIL. SECTOR.

CUADRO 6.1.EQUIPOS E INSUMOS QUE UTILIZAN PARA LA GENERACION DE SERVICIOS

PRODUCTO TECNOLOGIA

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MARKETING

MAQ-EQUIPOS OBTENCION INSUMOS OBTENCION

SUMINISTROS OBTENCION

PISOS DE PARQUETS (VARIEDAD: QUINA QUINA)

RECTIFICADORA Fácil MADERA DE QUINA

Fácil BREA Fácil

CEPILLADORA Fácil SELLADORA Fácil BARNIZ FácilPULIDORA Fácil ASERRIN FácilCANTONERA FácilMOLADORA FácilLATA PARA HERVIR LA BREA

Fácil

ARCO SIERRA Fácil


La compra de estas maquinarias y equipos en su mayoría son traídas de Lima haciendo pedidos por lo que no es complicado obtener estas maquinarias.

Los insumos (madera quina quina) son obtenidos principalmente de la selva (Mazamari y Pichanaqui) como también de la ciudad de Lima, lo cual hace que su obtención no sea muy difícil.

Los suministros utilizados son obtenidos tanto en Lima como en la ciudad de Huancayo, teniendo en cuenta la diferencia de precios y oportunidades. Esto hace que no sea difícil de obtener.

c) CUÁLES SON LAS PRÁCTICAS COMERCIALES (CONOCIMIENTOS–EXPERIENCIA) LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE EXISTEN EN EL MERCADO. SECTOR EN ESTUDIO.

Cómo el empresario llega al consumidor?

El empresario llega al consumidor mediante:

Prácticas comerciales

a) RECOMENDACIÓN: En el sector todas las empresas llegan al consumidor mediante

la recomendación de un cliente a otro, ya que las empresas proyectan una

imagen en el demandante a través de la calidad del producto y servicio (producto:

propiedades inherentes como la dureza, resistencia y la retención de calor que posee

la madera “quina quina”. Servicio: Informa sobre los diferentes diseños, precio, y calidad

del producto) que ofrecen las empresas.

b) PUBLICIDAD: todas las empresas utilizan como publicidad letreros publicitarios

con el nombre de su empresa como también tarjetas de presentación. Solo la

empresa “JHETSON” posee publicidad por páginas amarillas, publicidad en la radio

(RPP) solo por temporadas.

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MARKETING

c) CANAL DE VENTA: el canal de venta que realizan todas las empresas del sector en

estudio es directa ya que la venta del producto y su instalación es entre el cliente y

la empresa sin mediador alguno. Una característica principal al momento de

adquirir el producto es que el cliente necesita palpar y observar el producto de

forma directa, por lo que las empresas del sector orientan, recomienda y

muestran los diversos diseños (escalonado, diagonal, intercalado, piramidal), y colores

(rojizo claro a marrón) que posee el piso parquet.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Ninguna empresa necesita de terceras personas para llegar

al cliente, por lo que en el sector no hay un canal de distribución.

LAS VENTAJAS:

El clima templado de Huancayo genera mucho frio en las noches lo cual ha sido

favorable para los pisos de parquet ya que la madera genera un ambiente abrigado

por las propiedades que posee la madera, esto genera que las personas o familias

prefieran los pisos de parquet en comparación a otros pisos que no tienen esta

cualidad.

El crecimiento económico del país en estos últimos años se ha venido reflejando de

muchas formas entre ellas ha aumentado las construcciones aumentado así también

la demanda de pisos para el acabado de las viviendas u otras infraestructuras entre

ellas los pisos de parquet, entonces el crecimiento económico del país es una ventaja

en el sector

La concentración de las empresas de parquets hace que los clientes tengan una

referencia del sector y el producto que desean adquirir. Es una ventaja que exista un

clúster.

LAS DESVENTAJAS:

No existe mano de obra confiable y de calidad porque según la encuesta realizada a

las empresas del sector los maestros no utilizan de manera eficiente los insumos y la

materia prima porque al hacer la instalación no utilizan todos los materiales que el

usuario compra para que se le instale el piso de parquet y tampoco los trabajadores

pueden estar vigilándolos porque implicaría un costo.

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No hay mano de obra de calidad debido a que los maestros solo aprenden por

experiencia porque no hay cursos de especialización en ese rubro.

Los pisos de parquet necesitan de bastante cuidado ya que son fáciles de manchar,

por eso no es recomendable que se le instale en lugares propensos a mancharse y a

mojarse como en una cocina.

En el sector estudiado existen muchos productos que sustituyen al piso parquet como:

mayólicas, cerámicas, pisos laminados, pisos alfombrados, machembrados.

El precio de pisos parquets es mayor en comparación a productos que lo pueden

sustituir.

8. REQUIEREN DE MANO DE OBRA ESPECIALIZADA Y DE TECNOLOGÍA PARA GENERACIÓN DEL

PRODUCTO o SERVICIO. ANALISIS DEL SECTOR.

En la producción de pisos de parquet se requiere de mano de obra especializada ya que para

tener el piso de parquet terminado requiere de muchos pasos desde corregir la madera ,

acoplar, pegar, igualar la madera, limpiar los cantos, colocación del zócalo, sellar y barnizar.

Para ello es necesaria la utilización de equpipos y herramientas que requieren la experiencia

tanto en conocimientos sobre madera y electricidad, sin embargo no hay especializaciones en

este campo por lo que las empresas en el sector generalmente contratan a familiares con

experiencia y trabajadores que con la práctica van adquiriendo experiencia.

AREA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

ADMINISTRADOR: el administrador en el sector requiere tener un estudio superior tecnico

CONTADOR: cuenta con superior técnico

PERSONAL DE VENTAS: debe tener experiencia en ventas.

9. EXISTE POCOS O MUCHOS SUSTITUTOS PARA SATISFACER LA NECESIDAD DEL CONSUMIDOR,

CALIDAD. ANALISIS DEL SECTOR.

En base a la necesidad que satisface el producto como es la autoestima (comodidad y elegancia), seguridad (durabilidad), porque bridan un ambiente abrigado y necesario para que una persona viva saludablemente. Encontramos sustitutos como los:

Pisos de cerámico: Por que brindan un piso elegante y así te brinda cierta autoestima pero no genera un ambiente cálido (comodidad).

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Pisos laminados: Porque son elegantes y cómodos pero no duradero. Pisos alfombrados: Porque brinda un ambiente cómodo, abrigado pero no

duradero10.CUANTOS NEGOCIOS SON FORMALES E INFORMALES EN EL SECTOR.

En el sector de estudio las empresas que están ubicadas dentro de la delimitación del sector son 6 empresas formales por estar registrados en la SUNAT y una empresa informal porque el empresario está registrado en la SUNAT pero ubicado en Huancavelica.

NOMBRE COMERCIAL RUC DIRECCION

COMPETIDORES FORMALES

LA CASA DEL PARQUET PEREZ PIZARRO, Ana María 10198154682 Av. Mariscal Castilla #1887_Tambo

PARQUETERIA “JHETSON” GAMARRA RIVERO, Norma 10199153710 Av. Mariscal Castilla #1924- Tambo

PARQUETERIA “JHON” BARZOLA ROMANI, Esther 10408004719 Av. Mariscal Castilla #1849-Tambo

PARQUET EL MAESTRO PAREDES LLOCLLA, Anselma 10199522103 Av. Mariscal Castilla #1868-Tambo


NINAMANGO BASTIDAS Violeta 10410676155 Av. Mariscal Castilla #1897-Tambo

FERRETERIA FEMACOP CERRON AMAYA, Armando 10200157767 Av. Mariscal Castilla #1929-Tambo

COMPETIDOR INFORMAL

PARQUETERIA A&G AROTOMAN MARIN, Jackelin - Av. Mariscal Castilla #1887- Tambo

FUENTE: SUNAT ELABORACION PROPIA

11. ESTE NEGOCIOS REPRESENTA UNA OPORTUNIDAD PARA SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DE INGRESO DE LOS INVERSIONISTAS, VALE LA PENA EL ESFUERZO (COSTOS –MARGEN). ANÁLISIS DEL SECTOR.

SUPUESTOS: La actividad o sector es comercialización y servicio, por lo que no tiene costos de

producción.

Para el cálculo delos costo de la empresa parqueteria “JHON” estamos considerando el producto piso de parquet variedad “quina quina”

Estamos tomando en cuenta que las ventas mensuales de la empresa es de 100 m2 de piso de “quina quina” según la información recogida de la investigación exploratoria

La empresa cuenta con 8 líneas por lo que los costos (depreciación de activos de capital), los gastos administrativos, los gastos de venta, los gastos financieros, y otros se tuvieron que dividir entre 8.

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No se realizaran costos de distribución ya que los productos que se está estudiando no

distribuyen sus productos ya que el servicio y el producto se hacen directamente, es

de venta directa.

la empresa está inscrita en la categoría RUS, la empresa esta como persona natural, por lo que no paga tributos al consumidor, contribuciones sociales e impuesto a la renta.Cuadro 11.1: costos

COSTOS DE COMPRA MENSUALMERCADERIA/PRODUCTO cantidad precio unitario costo totalmadera (quina quina) por m2 102 S/. 18,00 S/. 1.836,00 TOTAL S/. 1.836,00 MERCADERIA/ADICIONAL cantidad precio unitario costo totalbrea por bloques 12 S/. 38,00 S/. 456,00 zócalo m lineal 105 S/. 4,50 S/. 472,50 barniz por juego 1 S/. 220,00 S/. 220,00 laca por juego 1,5 S/. 45,00 S/. 67,50 tiner por galón 3 S/. 16,00 S/. 48,00 mano de obra por m2 100 S/. 12,00 S/. 1.200,00 TOTAL S/. 2.464,00 MATERIALES INDIRECTOS cantidad precio unitario costo totallija por metro 5 S/. 18,00 S/. 90,00 transporte de maquinaria por viaje 2 S/. 15,00 S/. 30,00 TOTAL S/. 120,00

DEPRECIACIÓN cantidad precio en soles total depreciacion depreciado depreciado mensual costo por linearectificadora de madera 3 400,00S/. 1.200,00S/. 10% 120,00S/. 10,00S/. 1,25S/. pulidora de parquet 2 750,00S/. 1.500,00S/. 10% 150,00S/. 12,50S/. 1,56S/. moladora americana 3 516,00S/. 1.548,00S/. 10% 154,80S/. 12,90S/. 1,61S/. cepillo 3 140,00S/. 420,00S/. 10% 42,00S/. 3,50S/. 0,44S/. alicate 2 12,00S/. 24,00S/. 10% 2,40S/. 0,20S/. 0,03S/. arco de cierra 3 30,00S/. 2,00S/. 10% 0,20S/. 0,02S/. 0,002S/. tijera 2 4,00S/. 8,00S/. 10% 0,80S/. 0,07S/. 0,01S/. desarmador 1 5,00S/. 5,00S/. 10% 0,50S/. 0,04S/. 0,01S/. mesas 1 20,00S/. 20,00S/. 10% 2,00S/. 0,17S/. 0,02S/. fajas(metros) 6 13,00S/. 78,00S/. 10% 7,80S/. 0,65S/. 0,08S/. sillas 2 15,00S/. 30,00S/. 10% 3,00S/. 0,25S/. 0,03S/. otros 1 70,00S/. 70,00S/. 10% 7,00S/. 0,58S/. 0,07S/. total 5,11S/.

DEPRECIACION DE ACTIVOS DE CAPITAL

4.425,11S/. COSTOS DE COMPRA

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GASTOS ADMINISTRATIVOSdescrpcion cantidad sueldo pago mensual gasto por linea

administradora 1 750,00S/. 750,00S/. 93,75S/. sunat … … 20,00S/. 2,50S/.

96,25S/. TOTAL

EQUIPO DE LIMPIEZA cantidad precio en soles total % de depreciacion depreciado depreciado mensual costo por lineapetroleo por galon 0,5 4,00S/. 2,00S/. … … … 0,25S/. cera 1 3,00S/. 3,00S/. … … … 0,38S/. esponja 1 2,00S/. 2,00S/. … … … 0,25S/. escoba 1 6,00S/. 6,00S/. 10% 0,60S/. 0,05S/. 0,01S/. recogedor 1 7,00S/. 7,00S/. 10% 0,70S/. 0,06S/. 0,01S/. botiquin 1 30,00S/. 30,00S/. 10% 3,00S/. 0,25S/. 0,03S/.

0,92S/. TOTAL

descripcion pago mensual pago mensual por lineaenergia electrica 50,00S/. 6,25S/. agua 30,00S/. 3,75S/. alquiler 650,00S/. 81,25S/.

91,25total

188,42S/. GASTO ADMINISTRATIVO

GASTO DE VENTAdescripcion cantidad gasto anual gasto mensual gasto por linea

vendedora 1 … 750,00S/. 93,75S/. tarjetas anual 1000 49,20S/. 4,10S/. 0,51S/.

94,26S/. TOTAL

94,26S/. GASTO DE VENTA

GASTOS FINANCIEROSprestamo forma de pago cuotas pagadas deuda actual pago mesual gasto por linea

prestamo 5000 18 cuotas de 425 soles 6 5.100,00S/. 425,00S/. 53,13S/. TOTAL 53,13S/.

53,13S/. GASTO FINANCIERO

COSTO TOTAL S/. 4.760,92 COSTO UNITARIO S/. 47,61

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Esquema 01:(costo- margen)

+

El margen que aplica la empresa para el precio es por la calidad del producto y la mano de obra que emplea, el piso de parquet de “quina quina” es un producto de calidad y un poco caro a comparación de los productos que lo pueden sustituirPara el cálculo del margen de utilidad se tomó un promedio delos precios que dan el sector sobre el metro cuadrado de piso terminado de “quina quina” De acuerdo al margen de utilidad se puede decir que este negocio representa una gran inversión pero deja un margen de utilidad mínima. Sin embargo hay que tomar en consideración que el pago por metro cuadrado de instalación es de 12 soles el cual lo realiza el dueño mismo, es por eso que la mano de obra que el posee es cara.

12. ÉXITO DE NEGOCIOS SIMILARES (EXPERIENCIA EN AÑOS: KNOW HOW). ESTUDIO

DEL SECTOR.

CUADRO 12.1KNOW HOW DE CADA EMPRESA DEL SECTOR DE PARQUETS

N° EMPRESA KNOW HOW

1 “LA CASA DEL PARQUET” EXPERIENCIA Y CAPITAL

Tiene experiencia porque es la primera parquetería del sector en estudio, se inició en el año 1993 según la investigación realizada, La empresa posee un gran capital por contar con una maderera ubicada en Ferrocarril y Progreso por lo cual cuenta con un gran stock en variedad de madera(madera Quina-Quina) debido a eso maneja un precio menor al del sector

2

PARQUETERÍA “JHETSON” PUBLICIDAD, CAPITAL Y BUEN SERVICIO

La empresaria emplea diferentes medios publicitarios en páginas amarillas, radio programas (en temporadas), brinda polos estampados con el nombre de la empresa para ser promocionada, utiliza tarjetas de presentación, almanaques y obsequios ( llaveros, polos, gorras, y trapeadores), letrero vistoso con el nombre de la empresa y las redes socialesLa empresa cuenta con un capital considerable por contar con un gran stock en

COSTO TOTAL DE PRODUCCION

UNITARIO

S/. 47,61

MARGEN DE UTILIDAD

S/. 1.39

PRECIO DE VENTA

S/. 49.00

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los diferentes insumos y tener un local propio y amplio.Brinda una buena atención al cliente porque orienta y explica sobre los productos, servicios y precios de diferentes diseños mostrándolos en fotografías del producto acabado.

3 PARQUETERIA “JHON” CALIDAD-RESPONSABILIDAD

Utiliza madera seca para realizar el piso de parquet y lo realiza de manera eficiente utilizando los insumos adecuados y de manera eficiente ya que es el mismo dueño y un familiar los que realizan la instalación asegurándose de un buen acabado con el motivo de que el cliente quede satisfecho, vuelva y recomiende a otros.Ser responsable con la entrega de productos (Hora y fecha indicada)

4 PARQUET “EL MAESTRO” CALIDAD

Los que realizan el instalado del producto son familiares por lo tanto emplean de manera eficiente los insumos y suministros

5 ZONA DEL PARQUET Y PARQUETON RESPONSABILIDAD

Responsable con la entrega de productos (Hora y fecha indicada)6 FERRETERIA FEMACOP IMAGEN-INFRAESTRUCTURA

La empresa tiene una buena imagen externa e internamente, exhibe bien los productos por contar con infraestructura amplia, lo cual ayuda a que los clientes identifiquen su empresa.

7 PARQUETERIA A&G RESPONSABILIDAD

Ser responsable con la entrega de productos (Hora y fecha indicada)

FUENTE: EncuestasElaboración propia

13. LOS EMPRESARIOS IDENTIFICAN SU FILOSOFÍA EMPRESARIAL: CREENCIAS –VALORES. ESTUDIO DEL SECTOR.

Las empresas en su mayoría tienen diferentes creencias y filosofía empresarial Por lo tanto el grupo elaboro el siguiente cuadro unificando creencias en el sector según la encuesta realizada.

CUADRO 13.1IDENTIFICACION DE LA FILOSOFIA DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR DE PARQUETERIAS

EMPRESAS VALORES CREENCIA

LA CASA Puntualidad Continuar con el liderazgo en el

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DEL PARQUET

Experiencia Calidad

mercado y crear más sucursales en otros departamentos.


CalidadExperienciaGarantía

Ser el líder para lograrlo se quiere poner sucursales en el futuro y seguir con la buena atención y las buenas relaciones.


CalidadCumplimiento

Garantía

Ser el líder para lograrlo pretende aumentar más la inversión y abrir otra tienda

PARQUETERIA A&G

CalidadResponsabilidad

Crecer en el mercado, Ampliar el local, ser el líder

PARQUET EL MAESTRO

Calidad Responsabilidad honradez

ser el líder para ello se quiere ampliar el local

ZONA DEL PARQUET Y PARQUETYON

Calidad Responsabilidad

Crecer en el mercado, Ampliar el local

FERRETERIA FEMACOP

CalidadExperienciaGarantía

Ser el líder para lograrlo se quiere poner sucursales en el futuro y seguir con la buena atención y las buenas relaciones.

FUENTE: EncuestasElaboración propia

14.-LA REGLAMENTACIÓN O NORMAS PARA INSTALAR ESTE TIPO DE EMPRESAS, ES

DIFÍCIL O FÁCIL.

Las empresas del sector en estudio son microempresas y sus reglamentos para la instalación de estas empresas son fáciles pero bastante numerosos. A continuación se presenta todas las normas que deben cumplir cada una de las empresas.

Según el decreto legislativo que aprueba la ley de promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de las micros y pequeña empresa y de acceso al empleo decente, se toma en cuenta el artículo 2° explicada en el siguiente párrafo.

DECRETO LEGISLATIVONº 1086

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EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICAPOR CUANTO:

El Congreso de la República por Ley Nº 29157, ha delegado en el Poder Ejecutivo la facultad de legislar, por un plazo de ciento ochenta (180) días calendario, sobre diversas materias lacionadas con la implementación del Acuerdo de Promoción Comercial Perú - Estados Unidos y con el apoyo de la competitividad económica para su aprovechamiento; entre las que se encuentran la promoción del empleo y de las micro, pequeñas y medianas empresas; De conformidad con lo establecido en el artículo 104º de la Constitución Política del Perú; Con el voto aprobatorio del Consejo de Ministros; y, Con cargo de dar cuenta al Congreso de laRepública; Ha dado el Decreto Legislativo siguiente:

DECRETO LEGISLATIVO QUE APRUEBA LA LEY DE PROMOCIÓN DE LA COMPETITIVIDAD, FORMALIZACIÓN Y DESARROLLO DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA Y DEL ACCESO AL EMPLEO DECENTE

TÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1º.- ObjetoEl presente Decreto Legislativo tiene por objetivo la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo del micro y pequeñas empresas para la ampliación del mercado interno y externo de éstas, en el marco del proceso de promoción del empleo, inclusión social y formalización de la economía, para el acceso progresivo al empleo en condiciones de dignidad y suficiencia.

Artículo 2º.- Modificación del artículo 3º de la Ley Nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa

Modifíquese el artículo 3º de la Ley Nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa, el cual queda redactado de la siguiente forma:

“Artículo 3º.- Características de las MYPE Las MYPE deben reunir las siguientes características concurrentes:Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).Pequeña Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive y ventas anuales hasta el monto máximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).El incremento en el monto máximo de ventas anuales señalado para la Pequeña Empresa será determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de Economía y Finanzas cada dos (2) años y no será menor a la variación porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido período. Las entidades públicas y privadas promoverán la uniformidad de los criterios de medición a fi n de construir una base de datos homogénea que permita dar coherencia al diseño y aplicación de las políticas públicas de promoción y formalización del sector.”

TÍTULO II

RÉGIMEN LABORAL DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

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Artículo 3º.- Derechos laborales fundamentales

En toda empresa, cualquiera sea su dimensión, ubicación geográfica da o actividad, se deben respetar los derechos laborales fundamentales. Por tanto, deben cumplir lo siguiente:1. No utilizar, ni apoyar el uso de trabajo infantil, entendido como aquel trabajo brindado por personas cuya edad es inferior a las mínimas autorizadas por el Código de los Niños y Adolescentes.2. Garantizar que los salarios y cenefa caos percibidos por los trabajadores cumplan, como mínimo, con la normatividad legal.3. No utilizar ni auspiciar el uso de trabajo forzado, ni apoyar o encubrir el uso de castigos corporales.4. Garantizar que los trabajadores no podrán ser discriminados en base a raza, credo, género, origen y, en general, en base a cualquier otra característica personal, creencia o afín ilación. Igualmente, no podrá efectuar o auspiciar ningún tipo de discriminación al remunerar, capacitar, entrenar, promocionar, despedir o jubilar a su personal.5. Respetar el derecho de los trabajadores a formar sindicatos y no interferir con el derecho de los trabajadores a elegir, o no elegir, y a afín liarse o no a organizaciones legalmente establecidas.6. Proporcionar un ambiente seguro y saludable de trabajo.

Artículo 4º.- Ámbito de aplicación

Este Decreto Legislativo se aplica a todos los trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada, que presten servicios en el micro y pequeñas empresas, así como a sus conductores y empleadores.

Artículo 7º.- Sustitución de los artículos 43º, 44º, 45º, 49º, 50º y 51º de la Ley Nº 28015, Ley de Promoción Y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa

Sustitúyase el artículo 43º, 44º, 45º, 49º, 50º y 51º de la Ley Nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa, los cuales quedan redactados de la siguiente forma:

“Artículo 43º.- Objeto

Créase el Régimen Laboral Especial dirigido a fomentar la formalización y desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa, y mejorar las condiciones de disfrute efectivo de los derechos de naturaleza laboral de los El Régimen Laboral Especial comprende: remuneración, jornada de trabajo de ocho (8) horas, horario de trabajoY trabajo en sobre tiempo, descanso semanal, descanso vacacional, descanso por días feriados, protección contra el despido injusticia cado. Los trabajadores de la Pequeña Empresa tienen derecho a un Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo a cargo de su empleador, cuando corresponda, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Nº 26790, Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud, modifica catarías y normas reglamentarias; y a un seguro de vida a cargo de su empleador, de acuerdo a lo dispuesto en el Decreto Legislativo Nº 688, Ley de Consolidación de Beneficios Sociales, y modificatorias. Para la Pequeña Empresa, los derechos colectivos continuarán regulándose por las normas del RégimenGeneral de la actividad privada. Asimismo, el derecho a participar en las utilidades, de acuerdo con el Decreto Legislativo Nº 892 y su Reglamento, sólo corresponde a los trabajadores de la

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pequeña empresa. Los trabajadores de la pequeña empresa tendrán derecho, además, a la compensación por tiempo de servicios, con arreglo a las normas del régimen común, computada a razón de quince (15) remuneraciones diarias por año completo de servicios, hasta alcanzar un máximo de noventa (90) remuneraciones diarias. Adicionalmente, los trabajadores de la pequeña empresa tendrán derecho a percibir dos grafiti acciones en el año con ocasión de las Fiestas Patrias y la Navidad, siempre que cumplan con lo dispuesto en la normativa correspondiente, en lo que les sea aplicable. El monto de las gratificaciones es equivalente a media remuneraciónCada una. Los trabajadores y la Micro y Pequeña Empresa comprendidas en el Régimen Laboral Especial podrán pactar mejores condiciones laborales, respetando los derechos reconocidos en el presente artículo.”

“Artículo 44º.- Naturaleza y permanencia en elRégimen Laboral Especial

El presente Régimen Laboral Especial es de naturaleza permanente.La empresa cuyo nivel de ventas o el número de trabajadores promedio de dos (2) años consecutivos supere el nivel de ventas o el número de trabajadores límites establecidos en la presente Ley para clasificó car a una empresa como Micro o Pequeña Empresa, podrá conservar por un (1) año calendario el Régimen LaboralEspecial correspondiente. Luego de este período, la empresa pasará definitivamente al Régimen Laboral que le corresponda.”

“Artículo 45º.- Remuneración

Los trabajadores de la microempresa comprendidos en la presente Ley tienen derecho a percibir por lo menos la Remuneración Mínima Vital. Con acuerdo del Consejo Nacional de Trabajo y Promoción del Empleo podrá establecerse, mediante Decreto Supremo, una remuneración mensual menor.

“Artículo 48º.- El descanso vacacional

El trabajador de la Micro y Pequeña Empresa que cumpla el récord establecido en el artículo 10º del Decreto Legislativo Nº 713, Ley de Consolidación de Descansos Remunerados de los Trabajadores sujetos al Régimen Laboral de la Actividad Privada, tendrá derecho como mínimo, a quince (15) días calendario de descanso por cada año completo de servicios. En ambos casos rige lo dispuesto en el Decreto Legislativo Nº 713 en lo que le sea aplicable.

Título IVModificaciones al Régimen Especial y RégimenGeneral del Impuesto a la Renta

Artículo 26º.- Modificación del Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER)Sustitúyase el inciso a) del artículo 118º, el artículo 120º y el artículo 124º; e incorpórese el artículo 124º-A, en el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto a la Renta, aprobado por Decreto Supremo Nº 179-2004-EF y normas modificatorias, con los siguientes textos:

“Artículo 118º.- Sujetos no comprendidos

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a) No están comprendidas en el presente Régimen las personas naturales, sociedades conyugales, sucesiones indivisas y personas jurídicas, domiciliadas en el país, que incurran en cualquiera de los siguientes supuestos:(i) Cuando en el transcurso de cada ejercicio gravable ingresos netos superen los S/. 525,000.00(Quinientos Veinticinco Mil y 00/100 Nuevos soles). Se considera como ingreso neto al establecido como tal en el cuarto párrafo del artículo 20º de esta Ley incluyendo la renta neta a que se refiere el inciso h) del artículo 28º de la misma norma, de ser el caso.(ii) El valor de los activos fijos afectados a la actividad, con excepción de los predios y vehículos, supere los S/. 126,000.00 (CientoVeintiséis Mil y 00/100 Nuevos Soles).(iii) Cuando en el transcurso de cada ejercicio gravable el monto de sus adquisiciones afectadas a la actividad acumuladas supere los S/. 525,000.00 (Quinientos Veinticinco Mil y 00/100 Nuevos Soles).Las adquisiciones a las que se hace referencia no incluyen las de los activos fijos.Se considera que los activos fijos y adquisiciones de bienes y/o servicios se encuentran afectados a la actividad cuando sean necesarios para producir la renta y/o mantener su fuente. (iv) Desarrollen actividades generadoras de rentas de tercera categoría con personal afectado a la actividad mayor a 10 (diez) personas. Tratándose de actividades en las cuales se requiera más de un turno de trabajo, el número de personas se entenderá por cada uno de éstos. Mediante Decreto Supremo se establecerán los criterios para considerar el personal afectado a la actividad.”

“Artículo 120º.- Cuota aplicablea) Los contribuyentes que se acojan al Régimen Especial pagarán una cuota ascendente al 1.5% (uno punto cinco por ciento) de sus ingresos netos mensuales provenientes de sus rentas de tercera categoría.b) El pago de la cuota realizado como consecuencia de lo dispuesto en el presente artículo tiene carácter cancelatorio. Dicho pago deberá efectuarse en la oportunidad, forma y condiciones que la SUNAT establezca.Los contribuyentes de este Régimen se encuentran sujetos a lo dispuesto por las normas del Impuesto General a las Ventas.”

“Artículo 124º.- Libros y Registros ContablesLos sujetos del presente Régimen están obligados a llevar un Registro de Compras y un Registro de Ventas de acuerdo con las normas vigentes sobre la materia.”

“Artículo 124º-A.- Declaración Jurada AnualLos sujetos del presente Régimen anualmente presentarán una declaración jurada la misma que se presentará en la forma, plazos y condiciones que señale la SUNAT. Dicha declaración corresponderá al inventario realizado el último día del ejercicio anterior al de la presentación.”

Artículo 27º.- Contabilidad del Régimen General del Impuesto a la RentaSustitúyase el primer y segundo párrafos del artículo 65º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto a la Renta, aprobado por el Decreto Supremo Nº 179-2004-EF y normas modificatorias, por los siguientes:

“Artículo 65º.- Los perceptores de rentas de tercera categoría cuyos ingresos brutos anuales no superen las 150 UIT deberán llevar como mínimo un Registro de Ventas, un Registro de Compras y Libro Diario de Formato Simplificado de acuerdo con las normas sobre la materia.

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Los demás perceptores de rentas de tercera categoría están obligados a llevar contabilidad completa.”

Artículo 28º.- Depreciación acelerada para las pequeñas empresasLas pequeñas empresas podrán depreciar el monto de las adquisiciones de bienes muebles, maquinarias y equipos nuevos destinados a la realización de la actividad generadora de renta gravadas; en el plazo de tres años. Para este efecto serán considerados nuevos aquellos que no hayan sufrido desgaste alguno por uso o explotación. El presente beneficio tendrá una vigencia de tres ejercicios gravables, contados a partir del ejercicio siguiente a la fecha de publicación del presente Decreto Legislativo.

Título VPromoción para el Desarrollo y la CompetitividadCapítulo IPersonería y Constitución Simplificada

Artículo 29º.- Personería jurídicaPara acogerse a la presente ley, la microempresa no necesita constituirse como persona jurídica, pudiendo ser conducida directamente por su propietario persona individual. Podrá, sin embargo, adoptar voluntariamente la forma de Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, o cualquiera de las formas societarias previstas por la ley.

Artículo 30º.- Constitución de empresas en líneaLas entidades estatales y, en especial, la Presidencia del Consejo de Ministros - PCM, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo - MTPE, la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria - SUNAT, la Superintendencia Nacional de Registros Públicos - SUNARP, y el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - RENIEC, implementarán un sistema de constitución de empresas en líneas que permita que el trámite concluya en un plazo no mayor de 72 horas. La implementación será progresiva, según lo permitan las condiciones técnicas en cada localidad.

Capítulo IIAcceso al Financiamiento

Artículo 31º.- Acceso al financiamientoEl Estado promueve el acceso de las MYPE al mercado financiero y al mercado de capitales, fomentando la expansión, solidez y descentralización de dichos mercados. El Estado promueve el fortalecimiento de las instituciones de microfinanzas supervisadas por la Superintendencia de Banca y Seguros y Administradoras de Fondos de Pensiones - SBS. Asimismo, promueve la incorporación al sistema financiero de las entidades no reguladas que proveen servicios financieros a las MYPE.

Artículo 32º.- Participación de las entidades financieras del EstadoLa Corporación Financiera de Desarrollo - COFIDE, el Banco de la Nación y el Banco Agrario promueven y articulan integralmente a través de los intermediarios financieros el financiamiento a las MYPE, diversificando, descentralizando e incrementando la cobertura de la oferta de servicios de los mercados financieros y de capitales. Son intermediarios financieros elegibles para utilizar los recursos de las entidades financieras del Estado para el financiamiento a las MYPE, los considerados en la Ley Nº 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros y

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Administradoras de Fondos de Pensiones y sus modificatorias. Complementariamente, se podrá otorgar facilidades financieras a las instituciones de microfinanzas no reguladas. El Reglamento contemplará medidas y acciones específicas al respecto.

Artículo 33º.- Cesión de derechos de acreedor a favor de las instituciones financieras reguladas por la Ley del Sistema Financiero.En los procesos de contratación de bienes y servicios que realicen las entidades públicas con las MYPE, una vez adjudicada la buena pro a favor de cualquiera d estas, las MYPE podrán ceder su derecho de acreedor a favor de las instituciones financieras reguladas por la Ley Nº 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros.Sólo podrán ceder sus derechos a las entidades financieras del Estado, las MYPE que hubieran celebrado contratos con el Estado derivados de procesos de selección de licitación pública, concurso público, y adjudicación directa en el marco de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. Esa cesión de derechos no implica traslado de las obligaciones contraídas por las

Capítulo IIIOtros Instrumentos de Promoción

Artículo 34º.- Acceso de las microempresas a los beneficios del Fondo de Investigación y Desarrollo para la CompetitividadIncorpórese como beneficiarios de la Ley Nº 29152, Ley que establece la implementación y el funcionamiento del Fondo de Investigación y Desarrollo para la Competitividad - FIDECOM, a las microempresas. Parte de los recursos del FIDECOM se asignan preferentemente al financiamiento de programas de capacitación de los trabajadores y de los conductores de las microempresas que fortalezcan su capacidad de generación de conocimientos tecnológicos para la innovación en procesos, productos, servicios y otros, en áreas específicas relacionadas con este tipo de empresas. Los programas de capacitación son administrados por entidades académicas elegidas por concurso público, cuyo objetivo prioritario será el desarrollo de las capacidades productivas y de gestión empresarial de las microempresas.

Artículo 35º.- Fomento de la asociatividad, clusters y cadenas de exportaciónEl acceso a los programas y medidas de fomento al desarrollo empresarial será articulado de modo de priorizar a aquellas empresas que se agrupen en unidades asociativas o clusters o se inserten en procesos de subcontratación o cadenas productivas de exportación.

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES

PRIMERA.- Fondo para Negociación de FacturasAutorícese a COFIDE a crear y administrar un Fondo destinado a financiar el descuento de facturas provenientes de las ventas de las Microempresas a que se refiere este Decreto Legislativo. Las características y la operatividad del Fondo serán aprobadas por Resolución Ministerial de Economía y Finanzas.

CUARTA.- Reducción de tasasLas MYPE están exoneradas del setenta por ciento (70%) de los derechos de pago previstos en el Texto Único de Procedimientos Administrativos del MTPE, por los trámites y procedimientos que efectúan ante la Autoridad Administrativa de Trabajo.

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SEXTA.- Extensión del régimen laboral del micro empresaLas juntas o asociaciones o agrupaciones de propietarios o inquilinos en régimen de propiedad horizontal o condominio habitacional, así como las asociaciones o agrupaciones de vecinos, podrán acogerse al régimen laboral de la microempresa respecto de los trabajadores que les prestan servicios en común de vigilancia, limpieza, reparación, mantenimiento y similares, siempre y cuando no excedan de diez (10) trabajadores.

Fuente: http://www.5cityweb.com/apemives/nuevo//arch_prod_13.pdf

DIRECTIVA Nº 008-2002-INRENA-DGFFS.

“OTORGAMIENTO DE AUTORIZACIÓN DE FUNCIONAMIENTO O RENOVACIÓN DE FUNCIONAMIENTO DE DEPÓSITOS O

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE PRODUCTOS FORESTALES Y DE FAUNA SILVESTRE”

a) DEPÓSITOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES a. Se considera como tal, aquellas instalaciones dedicadas al

almacenamiento y comercio de productos forestales y de fauna silvestre pudiendo contar o no con maquinaria para la transformación de éstas.

b) D.S.Nº014-2001-AG : Reglamento de la Ley Forestal y de Fauna Silvestre a. Artículo 305 : b. Obligacionesc. Las personas naturales o jurídicas dedicadas a la transformación y/o

comercialización de productos forestales y de fauna silvestre. d. Abstenerse de recibir y/o procesar productos que no estén

amparados con la respectiva guía de transporte forestal. e. Contar con los documentos que acrediten la transacción comercial y

permitir al personal autorizado por el INRENA la inspección de los libros de operaciones y de las instalaciones del establecimiento.

c) TRANSPORTE DE PRODUCTOS FORESTALES Y DE FAUNA SILVESTRE d) Artículo 306º GUÍA DE TRANSPORTE FORESTAL

a. La Guía de Transporte Forestal es el documento que ampara la legalidad de transporte de productos forestales maderables y no maderables desde su origen al lugar del destino.

i. El incumplimiento de esta norma da lugar al comiso de los productos, sin perjuicio de la imposición de las demás sanciones a que hubiere lugar

b. REQUISITOS para la obtención de guías de transporte forestal. c. Recibo de pago / derecho de aprovechamiento (valor al estado

natural). d. Recibo de pago por derecho de trámite: s/ 10.50 (costo de formato

de guía). e. Guía de remisión y/o factura, boleta según corresponda.

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f. Lista de productos.

16.-CAPITAL ÓPTIMO PARA INVERTIR: CAPITAL SOCIAL Y FINANCIAMIENTO, EXAMINA AMPLIAMENTE EL MERCADO FINANCIERO, SUS PRODUCTOS FINANCIEROS, EL ACCESO Y CONVIVENCIA PARA LA MYPE O PYME DEL SECTOR.

CUADRO N° 16.1INSTITUCIONES NO FINANCIERAS

INSTITUCIONES PRODUCTO FINANCIERO MONTO

ESCENARIO

TASA DE INTERES AMORTIZACIO

NTEA%

TEM%

CAJA MUNICIPAL DE

AHORRO Y CREDITO DE

PIURA1

MICROCREDITO 5,000 12 MESES 52.87 3.60 Francesa

CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO

PROFINANZAS2

PROFICASH 5,000 12 MESES 39.29 2.80 Francesa

EDPYME RAIZ3 EMPRESARIAL

CAPITAL DE

TRABAJO5,000 12 MESES

39.29 2.80

FrancesaACTIVO

FIJO 65.00 4.2614

COOPERATIVA SANTA MARIA MAGDALENA4

MY PYMES 5,000 12 MESES 32.9228 2.40 Francesa

ONG HOMERECE5 EMPRESARIAL 1,000

(Max)

4 SEMANA

S- 10.55 Alemana

FUENTE: PAGINAS DE INSTITUCIONES NO FINANCIERASElaboración Propia

1CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE PIURA - Microcrédito

REQUISITOS

Tener negocio propio.

Tres meses de antigüedad en el negocio.

Domicilio estable.

Sin firma de aval.

MONTOS

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El Monto mínimo es de S/.300.00.

El monto máximo es hasta S/.10,000.00.

2CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO PROFINANZAS - Proficash

REQUISITOS

Titular del Crédito• Tener negocio propio dedicado al comercio, producción o servicio • Experiencia mínima de 6 meses en el negocio• No tener deudas morosas en el sistema financiero • Documento de identidad del solicitante, cónyuge o conviviente• Documentación sustentatoria del negocio • Título de propiedad o constancia de posesión de propiedad• Recibos de agua, luz o teléfono

Aval (de requerirse)• Documento de identidad del aval y cónyuge o conviviente• Título de propiedad, autoevalúo, constancia de posesión• Documentos que sustenten ingresos• Recibos de agua, luz y teléfono

3EDPYME RAIZ - empresarial

REQUISITOS

Titular De Crédito

Ser una persona natural o jurídica que perciba ingresos permanentes y verificables: negociantes, confeccionistas y/o trabajadores dependientes con o sin boleta.

Debe presentar copia de documento de identidad

Presentar copia de documentos sustentatorios de sus ingresos de su negocio o de su centro laboral.

4COOPERATIVA SANTA MARIA MAGDALENA- MIPYMES

Son préstamos dirigidos a las pequeñas y micro empresas dedicadas a las actividades productivas, comerciales y de servicios. Están orientados a financiar las necesidades de capital de trabajo y de activo fijo de las PYMES.

REQUISITOS:

PARA PERSONAS NATURALES1. Documentos Personales» Copia de DNI del solicitante y cónyuge.» Recibo de agua y luz.

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2. Documentos del Negocio» Copia del RUC o Licencia de funcionamiento o Certificado de habitabilidad o Constancia del mercado.3. Documentos de la Garantía» Copia del título de propiedad de casa propia.

PARA PERSONAS JURÍDICAS» Copia de DNI del Representante Legal.» Vigencia de poder del Representante Legal.» Minuta de Constitución de la Empresa.» Adjuntar los documentos del numeral 2 y 3.

Nota: Si no cuentas con casa propia podrás presentar un garante.

5ONG HOMERECE

En el cuadro no se presenta la TEA porque en la información adquirida nos muestran que el pago de los créditos essemanal y no llega a ser anual, el monto máximo de crédito es 1000 soles.

¿Qué tasa de interés es favorable para la empresa?

Con el cuadro mostrado anteriormente las tasas de intereses cobradas por las instituciones no financieras, nos será más favorable adquirir un préstamo por aquella que presente menor tasa de interés, en este caso la Cooperativa santa María magdalena que brinda una tasa de interés de 2.40% menor a las otras instituciones, el cual será favorable para la empresa si adquiere un préstamo.

CAPITAL ÓPTIMO PARA INVERTIR = CAPITAL SOCIAL + FINANCIAMIENTO

Para explicar en detalle este proceso de cálculo necesitamos tener algunos conceptos fundamentales.

CUADRO N° 15.1:

Equivalencias de tasa de interés, las tasa de interés anuales pueden ser convertidas a su equivalente mensual, utilizando las siguientes formulas.

PRESTAMO (P): Monto desembolsado.TEA (ia): Tasa de interés efectiva anual (año de 360 días)TEM (im): Tasa de interés efectiva mensual (mes de 30 días)PLAZO (t): Tiempo pactado para la liquidación de la deuda, expresado en días (equivalentes: 1 mes=30 días, 1 año=360 días)Nº CUOTAS(n): Numero de cuotas pactadas.PERIODO DE PAGO (d): Días transcurridos entre cada cuota programada.

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TEA (ia) = (1+im) ^ (12) – 1 TEM (im) = (1+ia) ^ (1/12) - 1


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FUENTE: PAGINAS DE INSTITUCIONES NO FINANCIERAS

Elaboración Propia

TIPO DE TABLA DE AMORTIZACIÓN

Desde el punto de vista financiero, se entiende por amortización, el reembolso gradual de una deuda. La obligación de devolver un préstamo recibido de un banco es un pasivo, cuyo importe se va reintegrando en varios pagos diferidos en el tiempo. La parte del capital prestado (o principal) que se cancela en cada uno de esos pagos es una amortización. Los métodos más frecuentes para repartir el importe en el tiempo y segregar principal de intereses son el sistema Francés, alemán y el americano. Todos estos métodos son correctos desde el punto de vista contable y están basados en el concepto de interés compuesto. Las condiciones pactadas al momento de acordar el préstamo determinan cuál de los sistemas se utilizará.

EL SISTEMA FRANCÉS: Consiste en determinar una cuota fija. Mediante el cálculo apropiado del interés compuesto se segrega el principal (que será creciente) de los intereses (decrecientes).

Por lo tanto el tipo de tabla de amortización utilizada por el sistema financiero bancario y no bancario tomadas en consideración es francés.

SISTEMA ALEMÁN:sistema de cuota de amortización no fija, la amortización de capital es fija, por lo tanto los intereses y la cuota total serán decrecientes. Se caracteriza porque el interés se paga de forma anticipada en cada anualidad

17.- ¿LOS NEGOCIOS IDENTIFICAN EL MIX MARKETING? DE LAS 4 PTS. PRODUCTO SERVICIO, PRECIO, PROMOCION Y PLAZA. ¿CUAL ES UILIZAN PARA LOGRAR POSICIONAMIENTO/VENTAS?

CUADRO 17.1IDENTIFICACION DEL MIX MARKETING EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR

PARQUETERIAS PRODUCTO/SERVICIO PRECIO PROMOCIÓN PLAZA

LA CASA DEL

PARQUET

No se preocupa por la calidad, y el buen servicio del cliente, ya que no utiliza materia prima ni insumos ni mano de obra de calidad (contratan maestro que circulan en el sector, eso hace que no se garantice el trabajo.) afín de disminuir sus costos y tener un precio competitivo en el

Utiliza para el posicionamiento el precio yaqué cuenta con una maderera propia en el distrito de “mazamari” lo que le permite obtener fácilmente la materia prima” madera quina

Solo Cuenta con un letrero con el nombre de la empresa, y tarjetas de presentación,. Por otra parte ofrece promociones adicionalmente al producto. Solo cuando la contrata es mayor a 15 mts.2. Además obsequia llaveros y

Si utiliza, esta característica,

debido a que se encuentra

ubicada la empresa, en el

clúster. Haciendo que los

consumidores ubiquen el

producto. Su canal de venta

lo realiza en forma directa,

http://es.wikipedia.org/wiki/Inter%C3%A9s_compuesto

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MARKETING

mercado.

quina” y reducir costos. No utilizan materia prima, insumos ni mano de calidad porque a la empresa le importa reducir sus costos, y de esta manera manejar precios en el mercado.

almanaques.

ya que ellos se encargan de

vender e instalar el producto

final, sin intermediarios.

JHETSON

NO UTILIZA EL PRODUCTO PARA POSICIONARSE EN EL MERCADO YAQUE SI BIEN POSEE MATERIA PRIMA, insumos y suministros todos de buena calidad. POR OTRA PARTE EN LA, INSTALACION DEL PISO, NO OFRECEN TANTA GARANTIA, debido a que contratan maestros que trabajan en el sector.

No posee esta característica, maneja un precio promedio al del sector debido a que la empresa se preocupa más en la calidad de su producto cuenta con una fuerte inversión, y con un buen stock de materia prima eso le da capacidad de abastecer

El empresario utiliza la p promoción para el posicionamiento yaqué se utiliza diferentes medios publicitarios como: (televisión, radio, páginas amarillas, red social y tarjetas). También ofrece almanaques, obsequios ( llaveros, polos, gorras, y trapeadores), por la compra de productos


debido que se encuentra









JHON

El empresario utiliza el producto para el posicionamiento porque se preocupa por la CALIDAD en el producto por:El parquet que se usa es de madera “quina quina” seca para garantizar que el piso de parquet mantenga su calidad (firmeza y forma), En la instalación es el dueño quien lo realiza, y este posee experiencia y se capacita, se encarga de utilizar adecuadamente los materiales para que el producto sea de calidad y de esa manera el cliente quede satisfecho.

NO POSEE ESTA CARACTERÍSTICA, El empresario maneja un precio promedio al del sector ya que el empresario se preocupa más por la calidad y no el precio con el fin de que el empresario este satisfecho y lo recomiende

El empresario no se preocupa por la promoción para el posicionamiento solo utiliza tarjetas de presentación, también, imagen con el nombre de su empresa en el exterior de la tienda. No ofrece promociones adicionalmente al producto.











ZONA DEL

PARQUET

PARQUETON

NO CUENTA CON UNA BUENA CALIDAD de la madera de quina quina, insumos y suministros todos de buena calidad, EN LA, INSTALACION DEL PISO, NO OFRECEN TANTA GARANTIA, debido a que contratan maestros que trabajan en el sector

NO POSEE ESTA CARACTERÍSTICA, debido a que su inversión está en desventaja con las empresas lideres

NO utiliza la promoción para el posicionamiento porque su promoción es mínima solo Cuenta con tarjetas de presentación, una imagen con el nombre de su empresa en el exterior de la tienda. No ofrece promociones adicionalmente al producto




clúster. Su canal de venta lo

realiza en forma directa, ya

que ellos se encargan de



A & G NO CUENTA CON UNA BUENA CALIDAD de la madera de quina quina, insumos y suministros todos de buena calidad, que garanticen, la durabilidad del piso del parquet. EN LA INSTALACION DEL PISO NO POSSE GARANTIA DEBIDO A QUE TANBIEN

NO utiliza el precio para el posicionamiento, maneja un precio mayor al del sector, debido a que su inversión está en desventaja con las empresas líderes.

NO utiliza la promoción para el posicionamiento porque su promoción es mínima. solo Cuenta con tarjetas de presentación, un letrero pequeño con el nombre de su empresa en el exterior de la tienda








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MARKETING

CONTRATAN TRABAJADORES




EL MAESTRO

Para el posicionamiento del mercado utiliza el producto para eso el producto cuenta CUENTA CON UNA BUENA CALIDAD en materia prima, insumos y suministros todos de buena calidad. EN LA INSTALACION DEL PISO, SI POSEEN GARANTIA, debido a que ellos mismos realizan el trabajo (trabajo familiar)

NO utiliza el precio para el posicionamiento, maneja un precio al del sector debido a que su inversión está en desventaja con las empresas líderes.

NO utiliza la promoción para el posicionamiento porque su promoción es minima Solo posee un letrero pequeño con un nombre del sector, y recomendación por parte de sus clientes. NO BRINDA NADA DE PROMOCIONES











FERRETERIA

“FEMACOP”

CUENTA CON UNA buena CALIDAD de la madera de quina quina, insumos y suministros todos de buena calidad. TANBIEN OFRECEN CALIDAD y garantía debido a que ellos mismo instalan el piso parquet

No utiliza el precio para el posicionamiento, vende un precio un poco mayor al del sector debido a que su inversión está en desventaja con las empresas líderes.

NO utiliza la promoción para el posicionamiento porque su promoción es mínima Muestra un local y un letrero vistoso, tarjetas de presentación y recomendación por parte de sus clientes. NO OFRECE PROMOCIONES ADICIONALES




clúster. Su canal de venta lo

realiza en forma directa, ya

que ellos se encargan de



FUENTE: EncuestaElaboración propia

Cabe resaltar que ninguna de las empresas del sector, posee el mix marketing.

18.- ¿CUANTOS NEGOCIOS SON MICRO Y PEQUEÑAS EN EL SECTOR?

CUADRO 18.1CLASIFICACION DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR DE PARQUETERIAS

N° EMPRESAS TAMAÑO

1 LA CASA DEL PARQUET MICRO EMPRESA

2 PARQUETERIA “JHETSON” MICRO EMPRESA

3 PARQUETERIA “JHON” MICRO EMPRESA

4 PARQUETERIA A&G MICRO EMPRESA

5 PARQUET EL MAESTRO MICRO EMPRESA

6 ZONA DEL PARQUET Y PARQUETON MICRO EMPRESA

7 FERRETERIA FEMACOP MICRO EMPRESA


Solo cuenta con 2 empleados fijos y sus ventas anuales no superen los 150 UIT (S/.

547,500) considerando una UIT de S/. 3,650.

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MARKETING

Según:

El Decreto Legislativo N° 1086 tiene por objetivo la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de las Micro y Pequeñas Empresas para la ampliación del mercado interno y externo de éstas, en el marco del proceso de promoción del empleo, inclusión social y formalización de la economía, para el acceso progresivo al empleo en condiciones de dignidad y suficiencia.

Las MYPES, constituyen uno de los pilares de la economía nacional porque además de generar el autoempleo, promueven la competitividad y formalización de la economía, redundando en el crecimiento y desarrollo del país; de ahí el interés del Estado de promover a estas pequeñas unidades económicas con capitales pequeños dedicadas a la extracción, transformación, producción o comercialización para que se desarrollen.

Las MYPES se caracterizan por tener:

MICROEMPRESA

Número de trabajadores De uno (01) hasta diez (10) trabajadores inclusive.

Ventas anuales Hasta el monto máximo de 150 UIT (*)

PEQUEÑA EMPRESA

Número de trabajadores De uno (01) hasta cien (100) trabajadores inclusive.

Ventas anuales Hasta el monto máximo de 1,700 UIT (*)

(*) La UIT para el año 2012 es de S/ 3,650 nuevos soles.

Recuerde queQue una MYPE puede ser conformada por una persona natural o por cualquier forma societaria.

Para una Micro Empresa siempre que sus trabajadores no superen de 10 o que sus ventas anuales no superen 150 UIT (S/. 547,500) considerando una UIT de S/. 3,650.

Para una Pequeña Empresa siempre que sus trabajadores no superen de 100 o que sus ventas anuales no superen 1700 UIT (S/. 6’205,000) considerando una UIT de S/. 3,650.

FUENTE: Enlaces RecomendadosComunidad MYPES:http://www.mype.sunat.gob.pe/index.php

19.- LOS NEGOCIOS APLICAN EL MIX PROMOCION: PUBLICIDAD PROMOCION, VENTAS,

RELACIONES PÚBLICAS Y FUERZA DE VENTAS. ¿Cuáles PARA LOGRAR

POSICIONAMIENTO/VENTAS?

http://www.mype.sunat.gob.pe/index.php

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MARKETING

CUADRO 19.1

APLICACIÓN DEL MIX PROMOCIONAL EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR PARQUETS

PARQUETERIAS PUBLICIDADPROMOCIÓN

DE VENTAS

RELACIONES

PÚBLICAS

FUERZA DE

VENTAS

LA CASA DEL

PARQUET

Cuenta con poca publicidad. Solo Cuenta con un letrero con el nombre de la empresa, y tarjetas de presentación, es

Si ofrece promociones

adicionalmente al producto. Solo

cuando la venta es mayor a 15 mts.2

se hace un descuento.

Además obsequia llaveros

Si posee esta característica para

promocionar su producto, debido a que conocen

proveedores de madera en la selva central de

MAZAMARI.

Cuenta con una persona encargada de las ventas que es

la misma propietaria

JHETSON

Cuenta con mucha publicidad. Cuenta con un

letrero vistoso, ofrece tarjetas de presentación

también publicita por páginas amarillas, también, utiliza en temporadas la radio (RPP).

Ofrece almanaques y por otra parte, sus clientes también lo

recomiendan.

Si ofrece promociones:

ofrece obsequios ( llaveros, polos,

gorras, y trapeadores), por la

venta y la instalación del piso

´parquet



proveedores de madera en la selva central.



JHON

Cuenta con una mínima publicidad. Cuenta con

tarjetas de presentación, también poseen una imagen

con el nombre de su empresa en el exterior de la tienda.

No ofrece ninguna promoción adicional al producto

si posee esta característica para


proveedores de madera



ZONA DEL

PARQUET

PARQUETON


tarjetas de presentación, también poseen una imagen

con el nombre de su empresa en el exterior de la tienda




proveedores de madera .

Cuenta con una persona encargada

de las ventas

A & G


tarjetas de presentación, también poseen un letrero

pequeño con el nombre de su empresa en el exterior de la

tienda




proveedores de madera.



EL MAESTRO

Cuenta con una mínima publicidad. Posee un letrero pequeño con un nombre del sector, y recomendación por

parte de sus clientes.

No ofrece ninguna promoción adicional al producto.






FERRETERIA

FEMACOP

Cuenta con una mínima publicidad. Muestra un local y un letrero vistoso, tarjetas de presentación, obsequia

almanaques, recomendación

No ofrece ninguna promoción adicional al

produto






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MARKETING

por parte de sus clientes y ofrece almanaques


Cabe resaltar del cuadro que solamente la PARQUETERIA JHETSON utiliza el mix promoción

20.- ¿LOS NEGOCIOS DEL SECTOR IDENTIFICAN EL PLAN DE VENTAS? ¿COMO PROYECTAN

SUS VENTAS?

Si, empíricamente, sus proyecciones y stock de madera también las hacen por fechas especificas que los empresarios ya conocen, proyectan de manera empírica mensualmente.

Según las encuestas realizadas para la investigación exploratoria, los empresarios afirman que las ventas aumentan en los meses de julio y diciembre por las bonificaciones o gratificaciones que reciben las personas, estas aprovechan la oportunidad para modificar su vivienda además afirmaron también que en menor proporción aumentan las ventas en el tiempo de invierno por el clima frio o en ocasiones especiales como el día de la madera.

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SÍNTOMA CAUSA a) composición organoléptica (física) de

los productos o servicios. línea de productos o servicios. sector en estudio.

El piso de parquet cumple la función primaria de brindar al demandante: comodidad, elegancia y durabilidad.

Debido a las características del producto: El piso de parquet se caracteriza porque el piso es liso, brillante, y barnizado .El parquet es de madera “quina quina” y tiene las siguientes propiedades: Dureza de lados 1,143 kg/cm2 alto (da firmeza y duración), Tenacidad 6.6 kg-m alto, Densidad básica 780 kg/m3 alto. y su composición: la celulosa, un polisacárido que constituye alrededor de la mitad del material total, la lignina, que es un polímero que proporciona dureza y protección, y la hemicelulosa cuya función es actuar como unión de las fibras, retiene el calor, por lo cual brinda un ambiente cálido y con ello comodidad. Y en el diseño toma diferentes formas geométricas (escalonado, diagonal, intercalado, piramidal esto le da elegancia al piso), colores (rojizo y marrón que brinda elegancia marrón claro que da mayor iluminación y por eso comodidad).El servicio, brinda asesoramiento personalizado y una

información detallada del producto.

POR LA GARANTÍA: El producto piso parquet tiene una garantía de un año que cubre fallos en la instalación o si el piso sufre algún deterioro.

b) el mercado (oferta y demanda) para tus servicios es suficientemente grande.

La demanda es menor a la oferta en el sector parqueteria en el año 2012

Debido a que las empresas en este sector poseen en total un stock actual de materia prima “madera quina quina” de 6774 mts.2 y solo hay una demanda de 1720 mts.2 de piso de parquet mensualmente (ver cuadro 2.2). Esto hace que los ofertantes puedan abastecer a más demandantes.

c) el mercado (oferta y demanda) está en expansión. análisis en sector.

Debido a que el sector construcción ha aumentado tanto en Huancayo como en todo el Perú. Sin embargo este

DEMANDA < OFERTA




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MARKETING

CRECIMIENTO PROMEDIO DEL SECTOR: oferta

1.18%

PORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE

EMPRESAS EN EL SECTOR: oferta

15.17%

CRECIMIENTO PROMEDIO DEL SECTOR: DEMANDA

MG=1.059%

PORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE EMPRESAS EN EL SECTOR: DEMANDA

MG=4.91%

Desde al año 2007 al 2011 en el sector paquetería el crecimiento promedio de la demanda ha sido de

1.059%.

crecimiento es mínimo debido a los gustos y preferencias de los consumidores a tener más opciones de acabados para pisos como. Laminados o cerámicos.

6. cuáles son las prácticas comerciales (conocimientos–experiencia) las ventajas y desventajas que existen en el mercado. Sector en estudio.

En el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 se observa que el empresario llega al consumidor, mediante: recomendación y publicidad. Y el canal de ventas es directo al detalle en el sector paquetería. No existe distribución en el sector

Debido a que el canal de venta que realizan todas

las empresas del sector en estudio es directa ya

que la venta del producto y su instalación es entre

el cliente y la empresa sin mediador alguno. Una

característica principal al momento de adquirir el

producto es que el cliente necesita palpar y

observar el producto de forma directa, por lo que

las empresas del sector orientan, recomienda y

muestran los diversos diseños (escalonado,

diagonal, intercalado, piramidal), y colores (rojizo

claro a marrón) que posee el piso parquet.

9. 9. Existe pocos o muchos sustitutos para satisfacer la necesidad del consumidor, calidad. Análisis del sector.

Debido a productos como: Pisos de cerámico: Por que brindan un

piso elegante y así te brinda cierta

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MARKETING

En el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 encontramos varios sustitutos que pueden remplazar en cierta medida al piso de parquet según su función primaria (comodidad elegancia y durabilidad).

autoestima pero no genera un ambiente cálido (comodidad).

Pisos laminados: Porque son elegantes y cómodos pero no duradero.

Pisos alfombrados: Porque brinda un ambiente cómodo, abrigado pero no duradero

11. este negocios representa una oportunidad para satisfacer las expectativas de ingreso de los inversionistas, vale la pena el esfuerzo (costos –margen). Análisis del sector.

El sector paquetería en Huancayo en el año 2011 en el producto piso de parquet tiene un precio elevado a comparación con los otros tipos de pisos ( precio del piso parquet por mts.2 = s/ 49.00) (ver esquema 01)

Debido a que los costos de compra son altos 4425,11 soles (ver cuadro 11.1) son altos. (Materia prima, insumos, mano de obra, etc.)

17.- ¿los negocios identifican el mix marketing? de las 4 pts. Producto /servicio, precio, promoción y plaza. ¿Cuáles utilizan para lograr posicionamiento/ventas?

Ninguna empresa del sector paquetería en Huancayo en el año 2011 posee el mix marketing.

Debido a que ninguna de las empresas cuantas con las cuatro Ps:

LA CASA DEL PARQUET solo utiliza el precio y la plaza para el posicionamiento

PARQUETERIA JHETSON solo utiliza la p promoción y la plaza para lograr el posicionamiento

PARQUETERIA JHON, PARQUETERIA MAESTRO Y FERRETERÍA FEMACOP utilizan solo utilizan el p producto y la plaza para lograr el posicionamiento

PARQUETERIA A&G Y ZONA PARQUET PARQUETON solo utilizan la p plaza

Ver (cuadro 17.1)

19.- los negocios aplican el mix promoción: publicidad promoción, ventas, relaciones públicas y fuerza de ventas. ¿Cuáles para lograr posicionamiento/ventas?

Las empresas en el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 no utilizan el mix promoción. A excepción de PARQUETERIAS JHETSON.

Debido a que la mayoría de las empresas están más enfocadas en la publicidad (letreros, páginas amarillas, tarjetas de presentación y otros) y le restan menos importancia a las otras características del mix promoción:

LA CASA DEL PARQUET, no cuenta con mucha publicidad

PARQUETERIA JHETSON, si utiliza el mix promoción ( publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de venta)

Todas las demás empresas del sector en estudio poseen poca publicidad, no dan ninguna promoción

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MARKETING

adicional al producto, pero si poseen las relaciones publicas y las fuerza de ventas.

20.- ¿LOS NEGOCIOS DEL SECTOR IDENTIFICAN EL PLAN DE VENTAS? ¿COMO PROYECTAN SUS VENTAS?

Las empresas del sector paquetería en Huancayo en el año 2011, proyectan sus ventas pero de manera empírica

Debido a que en los meses de mayo, julio y diciembre, hay una mayor demanda, a causa de que los clientes tienen mayores ingresos, y se dan el gusto de mejorar el acabado de sus pisos.

TEMA: COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA EN EL SECTOR

PARQUETERIA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO, 2012, SETIEMBRE

INVES

T IGA

C IÓN DE

MERC

ADO

CLIENTE

DEMANDA

TEMA:

COMPORTAMIENTO

DE

LA

DEMANDA

EN

EL

SECTOR

PARQUETERIA

EN

LA

CIUDAD

DE

HUANCAYO,

2012,

SETIEMBRE

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MARKETING

1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde al año 2007 al 2011 en el sector parquetería el crecimiento promedio de la

demanda ha sido de 1.059%. Debido a que hubo un aumento en el sector

construcción que ha aumentado tanto en Huancayo, como en todo el Perú. Según

pública el BCRP El Perú vive en estos últimos años un sostenido crecimiento de la

industria de la construcción, impulsado, sobre todo, por el aumento de los

ingresos económicos de los hogares, las mayores inversiones públicas y

privadas, por la mejora de las condiciones de financiamiento para la adquisición de

vivienda públicas. También nos indica que el epicentro es Lima Metropolitana y sus

réplicas en menor escala en otras ciudades del interior como Arequipa, Trujillo,

Chiclayo, Piura, Ica, Huancayo, Cajamarca, Huaraz, entre otras.

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009 0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000



Fuente: INEI

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MARKETING

Sin embargo este crecimiento de la demanda es mínima debido al

CRECIMIENTO DE LA DEMANDA de sustitutos del piso de parquet como los

pisos laminados y cerámicos que han crecido en mayor porcentaje que el piso

de parquet como se muestra en el siguiente cuadro elaborado por la INEI, lo

que ha repercutido en el comportamiento de los consumidores en la ciudad

de Huancayo que buscan: comodidad, elegancia y calidez, condicionando así

su comportamiento.

En el cuadro podemos observar que como mencionado anteriormente por la

mejora de la economía se ha mejorado el acabado de pisos en los hogares

con la instalación de diversos tipos de materiales como: losetas o cerámicos,

laminados y vinílicos en mayor porcentaje que el parquet.

Por lo tanto el crecimiento de la demanda de productos sustitutos del piso de

parquet como los pisos laminados y cerámicos en la ciudad de Huancayo ha

condicionado el comportamiento de la demanda en el sector parquetería.

Es necesario mediante esta investigación, conocer los criterios que influyen en

el comportamiento de los demandantes de pisos de parquet provocados por el

crecimiento de la demanda de los productos sustituidos del piso de parquet

como los pisos laminados y cerámicos.

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MARKETING

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

PROBLEMA GENERAL

¿Con que criterios afecta el crecimiento de la demanda de parquet, la demanda de los

sustitutos, pisos laminados y cerámicos en la ciudad de Huancayo?

PROBLEMA ESPECÍFICO

a) ¿Que criterios psicográficos (estilos de vida) influye en el comportamiento de la

demanda de parquet ante los sustitutos, pisos laminados y cerámicos?

b) ¿De qué manera influye el criterio conductual (motivo de compra) en el

comportamiento de la demanda con el crecimiento de la demanda pisos de

parquet ante los sustitutos; pisos laminados y cerámicos?

c) ¿Que criterios socio-económicos (educación, ingreso y ocupación) influye en el

comportamiento de la demanda de parquet ante los sustitutos pisos laminados

y cerámicos?

d) ¿Que criterios demográficos (ciclo de vida de la familia) incide en el

comportamiento de la demanda ante los sustitutos pisos laminados y

cerámicos?

e) ¿Que criterios geográficos (ubicación y tipo de vivienda) influye en el

comportamiento de la demanda de parquet ante los sustitutos; pisos laminados

y cerámicos?

2: OBJETIVO O PROPÓSITO

OBJETIVO GENERAL

Identificar los criterios que inciden el crecimiento de la demanda pisos parquet ante

una creciente demanda de los sustitutos pisos laminados y cerámicos en la ciudad de

Huancayo.

OBJETIVO ESPECIFICO

f) Identificar de qué manera afecta el criterio psicográ00fico (estilos de vida) en el

comportamiento de la demanda ante el crecimiento de la demanda de pisos

laminados y cerámicos

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MARKETING

g) Identificar de qué manera afecta el criterio conductual (motivo de compra) en

el comportamiento de la demanda ante el crecimiento de la demanda de pisos


h) Identificar de qué manera afecta el criterio socio-económico(ingreso,

educación y ocupación) en el comportamiento de la demanda ante el

crecimiento de la demanda de pisos laminados y cerámicos

i) Identificar de qué manera afecta el criterio demográfico(ciclo de vida de la

familia) en el comportamiento de la demanda ante el crecimiento de la

demanda de pisos laminados y cerámicos

j) Identificar de qué manera afecta el criterio geográfico(tipo de vivienda) en el

comportamiento de la demanda ante el crecimiento de la demanda de pisos


3: JUSTIFICACIÓN:

Mediante esta investigación de mercado se busca conocer las características

de la demanda del sector de parquets.

METODOLOGIA: Dentro de la investigación del mercado

Mediante la estadística probabilística se busca sustentar este trabajo

PRACTICO: con este trabajo se sustentaremos la segmentación de la

demanda del plan de marketing del sector parquetería

4. HIPÓTESIS:

HIPÓTESIS GENERAL:

El crecimiento de la demanda de los productos sustitutos del piso de parquet

como los pisos laminados y cerámicos influye el comportamiento de los

demandantes de pisos de parquet de manera significativa, considerando los

criterios psicográfico, conductual, socio-económico, demográfico y geográfico.

HIPÓTESIS ESPECÍFICOS:

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MARKETING

k) El criterio psicográfico (estilos de vida) determina el

comportamiento de la demanda de parquet ante el crecimiento de

la demanda de pisos laminados y cerámicos

l) El criterio conductual (motivo de compra) determina el


la demanda de pisos laminados y cerámicos.

m) El criterio socio-económico (ingreso, ocupación y educación)

determina el comportamiento de la demanda de parquet ante el

crecimiento de la demanda de pisos laminados y cerámicos.

n) El criterio demográfico (ciclo de vida de la familia)determina el



o) El criterio geográfico (tipo de vivienda) determina el



5. DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN:

La investigación se realizara con información de los demandantes de pisos de

parquet, para ello se utilizara las encuestas individuales (cualitativas) para

demandantes (en el distrito de Huancayo, tambo y chilca) para obtener

información primaria y actualizada debido a que no contamos con información

secundaria.

CUESTIONARIO N°1 – DEMANDA

Estimado señor(a) mediante el presente le saludamos y a la vez agradecemos su participación en el llenado del cuestionario. El motivo es conocer cual es el perfil del consumidor del Sector Parquetería en la ciudad de Huancayo.

ENTREVISTADOR:

ENTREVISTADO:

EDAD: SEXO:

Criterio geográfico:

1. ¿de dónde viene Ud.?

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MARKETING

a. Residenciab. Barrioc. Urbanización d. Otros……………………….

2. Tipo de vivienda:a) Material nobleb) Rusticoc) otro

Criterio demográfico:

3. Ciclo de vida de la familiaa) familia joven (18-30)b) familia madura (31-50)c) familia de la tercera edad (51- a más)

Criterio socioeconómico:

4. ¿Cuál es el grado de educación alcanzado? primaria secundaria superior técnico superior universitario otros

5. ¿Cuánto es su ingreso mensual?

(300 a 750) (750 a 1500) (1500 a 2500) (2500 a mas)

6. ¿Cuál es su ocupación?

1. Independiente2. Estudiante3. empleado4. Desocupado5. Otro

Criterio conductual

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MARKETING

7. ¿Cuál es su motivo de compra del producto piso parquet? Gusto Moda Preferencia Beneficios esperados Otro

Criterio psicográfico.

8. ¿Cuál es su forma de vida?3. Sencillo4. Conservador5. Excéntrico6. otro

8. TAMAÑO DE MUESTRA

n= Z2∗P∗Q∗Ne2∗(N−1 )+Z2∗P∗Q

Donde:

n: tamaño de muestra

Z: nivel de confianza (95%)

P: probabilidad que el evento ocurra (si consumen) - 10%

Q: probabilidad que el evento no ocurra (no consumen) - 90%

N: población bajo estudio

E: erro de estimación (5%)

n= 1.962∗0 .1∗0 .9∗360.052∗(36−1 )+1.962∗0 .1∗0.9

n= 28.73

n=29

La probabilidad que se está considerando en base a la investigación que se hizo en el mercado donde se llego a concluir que de cada 10 que preguntan por el piso de parquet solo uno es el que pide que se le realice el instalado.

9. MUESTREO

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Muestreo es probabilístico estratificado a fijación desproporcional y aleatoria al azar.

N= 36 consumidores, equivalente al 100%.

n=29 Tamaño de muestra de los demandantes de parquet en una semana, equivalente al 100%.

Después de hallar el porcentaje de equivalencia de cada una de las parqueterías con el universo de los 36 consumidores que equivale al 100%, hallamos la cantidades nuevas con los mismos porcentajes pero con el tamaño de muestra que es igual a 30 consumidores que es nuestro nuevo 100%.

PARQUETERIAS CANTIDAD DE DEMANDANTES

MENSUAL

% (PORCENTAJE DE EQUIVALENCIA TOTAL

del universo)

CANTIDAD DE DEMANDANTES

REDONDEO DE CANTIDAD

DEMANDANTES

13 36.11% 10.47 10

Jhetson 12 33.33% 9,67 10

Jhon 2 5.56% 1.61 2

El maestro 2 5.56% 1.61 2

A & G 2 5.56% 1.61 2

Zona del parquet

parquetón

3 8.33% 2.42 2

Femacop 2 5.56% 1.61 2

TOTAL 36 100% 30 30

Después de haber aplicado el muestreo estratificado a fijación proporcional, aplicamos el muestreo aleatorio al azar y una vez realizado esto proseguimos a realizar nuestras encuestas.

9. TABULACION

CRITERIO/CONSUMIDOR TOTAL

FAMILIA JOVEN

FAMILIA MADURA

FAMILIA DE LA TERCERA EDAD

de 18 a 30 de 31 a 50 de 51 a mas tipo de vivenda 4 19 7 30

a)material noble 4 19 6 b) rustic 1 c)otro

INGRESO 4 19 7 30a) de 300 a 750 b) de 750 a 1500 1 3 2 c) de 1500 a 2500 3 10 5 d) de 2500 a mas 6 A) EDUCACION 4 19 7 30

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a) primaria b) secundaria 3 1 c) superior técnico 1 7 4 d) superior universitario

3 9 2

B) OCUPACION 4 19 7 30

a) independiente 2 12 6 b) estudiante c) empleado 2 6 d) desocupado 1

e) otros 1 C)MOTIVO DE COMPRA DEL PRODUCTO 4 19 7 30a) gusto 1 2 b) moda c) preferencia 3 6 d) beneficios esperados 11 5 e) otros

2 E) FORMA DE VIDA 4 19 7 30a) Sencillo 1 7 4 b) conservador 12 3 c) excéntrico 3 d) otros

10. SEGMENTACIÓN DE DEMANDA:

Mercado Objetivo:PERFIL DEL CONSUMIDOR/CRITERIOS

TIPO DE VIVIENDA

EDUCACIÓN INGRESO FAMILIAR

OCUPACIÓN MOTIVACIÓN FORMA DE VIDA

FAMILIA MADURA de 31 a 50

MATERIAL NOBLE

superior universitario

de 1500 a 2500

independiente Beneficio esperado

conservador

MERCADO POTENCIAL:

PERFIL DEL CONSUMIDOR/CRITERIOS

TIPO DE VIVIENDA



FAMILIA JOVENDE 18 a 30

Material noble superior universitario

de 1500 a 2500

Independiente, empleado

preferencia

excentrico

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MARKETING

11. ESTADIGRAFOS (ANALISIS)

97%

3%

TIPO DE VIVIENDAMATERIAL NOBLE RUSTICO

FUENTE: ENCUESTA PILOTO

ELABORACION: PROPIA

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MARKETING

47%

40%

13%

ESTUDIOSsuperior universitario superior tecnico secundaria


ELABORACION: PROPIA

67%

27%

3%3%

OCUPACION

independienteempleadodesocupadootro


ELABORACION: PROPIA

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MARKETING

10%

30%

53%

7%

MOTIVO DE COMPRA

GUSTObeneficio esperadopreferenciaotro


ELABORACION: PROPIA

50%

40%

10%

FORMA DE VIDA

CONSERVADOR SENCILLOEXCENTRICO


ELABORACION: PROPIA

ANALISIS MEDIANTE ESTADIGRAFOS

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ANALISIS MEDIANTE LA MODA:

MODA DE LA EDAD DEL TIPO DE FAMILIA:

moda 44 añosdeviation estandar 10.62506254

ANALISIS:

a) La edad del tipo de familia con más frecuencia en la encuesta realizada es la de familias maduras de 44 años.

b) La variación que existe en la edad del tipo de familia es de más de 10 años, lo cual nos indica que no hay homogeneidad entre las familias.

Moda del ingreso de las familias:

Moda 1600 soles desviacion estandar 640.5780436

ANALISIS:

a) El ingreso familiar que más se repite en las encuestas es de 1600 soles

b) La variación que existe en el ingreso de las familias es de 640. 58 soles, esto nos indique que existe mucha variación entre los ingresos de las familias, por ello no hay homogeneidad entre las fallas respecto a su ingreso

NICHO MERCADO

El nicho mercado va dirigido a un grupo más especifico de familia con características específicos, voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para realizar la compra o adquisición.


ZONA DONDE VIVE

TIPO DE VIVIENDA



FAMILIA MADURA DE 44 AÑOS

RESIDENCIAL MATERIAL NOBLE

SUPERIOR UNIVERSITARIO

1600 SOLES

INDEPENDIENTE

BENEFICIO ESPERADO

CONSERVADOR

Según los estadígrafos aplicados y la moda nuestro nicho mercado esta dirigido a familias maduras de 44 años, que tienen capacidad económica (un

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ingreso familiar de 1600 soles al mes) para satisfacer sus necesidades y obtener beneficios esperados teniendo en cuenta el tipo de vivienda, educación, ocupación y forma de vida.

AREA DE NEGOCIOS

El sector de parquetería, se brinda la venta y la instalación del producto piso de parquet a un sector determinado de la población. El mercado objetivo del sector está dado por las familias que tienen una vivienda de material noble que tienen una educación superior universitaria y técnica con ingresos entre 1000 a 2500 soles en la cual en su mayoría son independientes y que están motivados a comprar el piso de parquet por los beneficios que brinda además estos tienen una forma de vida muy conservadora.


TIPO DE VIVIENDA




MATERIAL NOBLE


de 1000 a 1500


conservador


MATERIAL NOBLE


de 1500 a 2500

dependiente Beneficio esperado

Excéntrico


MATERIAL NOBLE


de 1500 a 2500


conservador


MATERIAL NOBLE

Superior técnico

de 1500 a 2500


conservador

El sector paquetería ejerce un área de negocios al detalle, es decir tiene un canal de venta directa, la cual se refleja en el comportamiento de los clientes que acuden directamente a las parquetería para obtener una atención personalizada y el debido asesoramiento. El principal servicio representativo que se ofrece es la instalación la cual se orienta principalmente a la comodidad del cliente.

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SÍNTOMA CAUSA 9. composición organoléptica (física) de

los productos o servicios. línea de productos o servicios. sector en estudio.

El piso de parquet cumple la función primaria de brindar al demandante: comodidad, elegancia y durabilidad.

Debido a las características del producto: El piso de parquet se caracteriza porque el piso es liso, brillante, y barnizado .El parquet es de madera “quina quina” y tiene las siguientes propiedades: Dureza de lados 1,143 kg/cm2 alto (da firmeza y duración), Tenacidad 6.6 kg-m alto, Densidad básica 780 kg/m3 alto. y su composición: la celulosa, un polisacárido que constituye alrededor de la mitad del material total, la lignina, que es un polímero que proporciona dureza y protección, y la hemicelulosa cuya función es actuar como unión de las fibras, retiene el calor, por lo cual brinda un ambiente cálido y con ello comodidad. Y en el diseño toma diferentes formas geométricas (escalonado, diagonal, intercalado, piramidal esto le da




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elegancia al piso), colores (rojizo y marrón que brinda elegancia marrón claro que da mayor iluminación y por eso comodidad).El servicio, brinda asesoramiento personalizado y una

información detallada del producto.

POR LA GARANTÍA: El producto piso parquet tiene una garantía de un año que cubre fallos en la instalación o si el piso sufre algún deterioro.

10. el mercado (oferta y demanda) para tus servicios es suficientemente grande.

La demanda es menor a la oferta en el sector parquetería en el año 2012

Debido a que las empresas en este sector poseen en total un stock actual de materia prima “madera quina quina” de 6774 mts.2 y solo hay una demanda de 1720 mts.2 de piso de parquet mensualmente (ver cuadro 2.2). Esto hace que los ofertantes puedan abastecer a más demandantes.

11. el mercado (oferta y demanda) está en expansión. análisis en sector.

CRECIMIENTO PROMEDIO DEL SECTOR: DEMANDA

MG=1.059%

PORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE EMPRESAS EN EL SECTOR: DEMANDA

MG=4.91%

Desde al año 2007 al 2011 en el sector paquetería el crecimiento promedio de la

demanda ha sido de 1.059%.

CRECIMIENTO PROMEDIO DEL SECTOR: oferta

1.18%

PORCENTAJE PROMEDIO DE INCREMENTO DE

EMPRESAS EN EL SECTOR: oferta

15.17%

Desde al año 2006 al 2011 en el sector parquetería el crecimiento promedio de la oferta ha sido mínimo de 1.13%.ver (Grafico 3.3).

DEMANDA

Debido a que el sector construcción ha aumentado tanto en Huancayo como en todo el Perú. Sin embargo este crecimiento es mínimo debido a los gustos y preferencias de los consumidores a tener más opciones de acabados para pisos como. Laminados o cerámicos.

OFERTADebido a que hubo un bajo crecimiento de 1.05% de la demanda en el sector, además el margen de utilidad del sector es de solo el 2.8% ver el esquema 01(costo-margen) y por la posición predominante de dos empresas “casa del parquet” y parquetería “jhetson” ya que estas tienen una mayor participación en el mercado de 37% y 35% respectivamente, lo que ha condicionado al ingreso de nuevas empresas al sector.

DEMANDA < OFERTA

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12. ¿EXISTE O NINGUNA EMPRESA TIENE UNA POSICIÓN PREDOMINANTE EN EL MERCADO? SECTOR EN ESTUDIO.

En el año 2012 en el sector parquetería

se ha visto la posición predominante de

dos empresas “casa del parquet” y parquetería “jhetson” ya que estas tienen una mayor participación en el mercado de 37% y 35% respectivamente

Debido a que la “casa del parquet” posee antigüedad por ser una de las primeras en empezar en este sector además por poseer una maderera en Mazamari, lo que les da la facilidad de obtener el parquet en cantidad y a bajo precio. parquetería “jhetson” tiene una importante participación ya que utiliza publicidad() y promoción()

Por lo tanto en el sector

5. CUANTOS SON LOS COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS. SECTOR EN ESTUDIO.

En el año 2012 en el sector parquetería encontramos

dos competidores directos parquetería “Jhon” y parquetería “el maestro” según el cuadro (5.1)

Debido a que parquetería “Jhon” y parquetería “el maestro” tienen la misma línea( Venta e instalación de parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco, chonta, tahuari,,quina quina ,reparaciones y mantenimiento). Tienen integración vertical (se capacitan, se preocupan por la innovación tecnológica, se preocupan por obtener materia prima e insumos en cantidad y calidad, el recurso humano es calificado en ambos ya que son ellos mismos los que hacen la instalación).En el servicio ambas empresas Brindan asesoramiento personalizado y una información detallada del producto y sobre la instalación. Ambas empresas poseen calidad por tener ambos personal capacitado, buena materia prima e insumos en cantidad y calidad innovar tecnología, y por el recurso humano calificado

6. EL EQUIPO E INSUMOS QUE UTILIZAN LAS MYPE O PYME PARA LA GENERACIÓN DE SERVICIOS ¿CUÁLES? SU OBTENCIÓN ES FÁCIL O DIFÍCIL. SECTOR

En el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 el equipo e insumos que utilizan las empresas del sector para la generación del servicio(venta e instalación del piso de parquet). Es de fácil obtención.

Debido a que estos maquinarias están (Rectificadora ,

sepilladora, pulidora cantonera, moladora y arco cierra).

La compra de estas maquinarias y equipos en su

mayoría son traídas de Lima haciendo pedidos por

lo que no es complicado obtener estas

maquinarias. Los insumos (madera quina quina)

son obtenidos principalmente de la selva

(Mazamari y Pichanaqui) como también de la

ciudad de Lima, lo cual hace que su obtención no

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sea muy difícil. Los suministros utilizados son

obtenidos tanto en Lima como en la ciudad de

Huancayo y están a disposición de cualquiera. Esto

hace que no sea difícil de obtener.

6. cuáles son las prácticas comerciales (conocimientos–experiencia) las ventajas y desventajas que existen en el mercado. Sector en estudio.

En el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 se observa que el empresario llega al consumidor, mediante: recomendación y publicidad. Y el canal de ventas es directo al detalle en el sector paquetería. No existe distribución en el sector

Debido a que el canal de venta que realizan todas

las empresas del sector en estudio es directa ya

que la venta del producto y su instalación es entre

el cliente y la empresa sin mediador alguno. Una

característica principal al momento de adquirir el

producto es que el cliente necesita palpar y

observar el producto de forma directa, por lo que

las empresas del sector orientan, recomienda y

muestran los diversos diseños (escalonado,

diagonal, intercalado, piramidal), y colores (rojizo

claro a marrón) que posee el piso parquet.

8. REQUIEREN DE MANO DE OBRA ESPECIALIZADA Y DE

TECNOLOGÍA PARA GENERACIÓN DEL PRODUCTO o

SERVICIO. ANALISIS DEL SECTOR.

En el sector paquetería en Huancayo en el año

2011 para la generación del servicio(venta e

instalación de parquet) de mano de obra

especializada

Debido a que para tener el piso de parquet terminado requiere de muchos pasos desde corregir la madera , acoplar, pegar, igualar la madera, limpiar los cantos, colocación del zócalo, sellar y barnizar. Para ello es necesaria la utilización de equpipos y herramientas que requieren la experiencia tanto en conocimientos sobre madera y electricidad

9. 9. Existe pocos o muchos sustitutos para satisfacer la necesidad del consumidor, calidad. Análisis del sector.

En el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 encontramos varios sustitutos que pueden

Debido a productos como: Pisos de cerámico: Por que brindan un

piso elegante y así te brinda cierta autoestima pero no genera un ambiente cálido (comodidad).

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remplazar en cierta medida al piso de parquet según su función primaria (comodidad elegancia y durabilidad).

Pisos laminados: Porque son elegantes y cómodos pero no duradero.

Pisos alfombrados: Porque brinda un ambiente cómodo, abrigado pero no duradero

11. este negocios representa una oportunidad para satisfacer las expectativas de ingreso de los inversionistas, vale la pena el esfuerzo (costos –margen). Análisis del sector.

El sector paquetería en Huancayo en el año 2011 en el producto piso de parquet tiene un precio elevado a comparación con los otros tipos de pisos ( precio del piso parquet por mts.2 = s/ 49.00) (ver esquema 01)

Debido a que los costos de compra son altos 4425,11 soles (ver cuadro 11.1) son altos. (Materia prima, insumos, mano de obra, etc.)

13. LOS EMPRESARIOS IDENTIFICAN SU FILOSOFÍA EMPRESARIAL: CREENCIAS –VALORES. ESTUDIO DEL SECTOR.El sector paquetería en Huancayo en el año 2011 el valor que mas identifican las empresas es dar una buena calidad y en creencia es ser líder en el sector ver cuadro(13.1)

Debido a que las empresas buscan un posicionamiento y para ello la mayoría de las empresas en el sector buscan an dar un servicio de calidad pero solo dos empresas poseen calidad (parquetería Jhon y parquetería el maestro. Ver cuadro 5.1). Con el fin de ser líder en el sector.

14.-LA REGLAMENTACIÓN O NORMAS PARA INSTALAR

ESTE TIPO DE EMPRESAS, ES DIFÍCIL O FÁCIL.

El sector paquetería en Huancayo en el año 2011. Las

empresas del sector en estudio son microempresas y

sus reglamentos para la instalación de estas empresas

son fáciles pero bastante numerosos

Debido

16.-CAPITAL ÓPTIMO PARA INVERTIR: CAPITAL SOCIAL Y FINANCIAMIENTO, EXAMINA AMPLIAMENTE EL MERCADO FINANCIERO, SUS PRODUCTOS FINANCIEROS, EL ACCESO Y CONVIVENCIA PARA LA MYPE O PYME DEL SECTOR.

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17.- ¿los negocios identifican el mix marketing? de las 4 pts. Producto /servicio, precio, promoción y plaza. ¿Cuáles utilizan para lograr posicionamiento/ventas?

Ninguna empresa del sector paquetería en Huancayo en el año 2011 posee el mix marketing.

Debido a que ninguna de las empresas cuantas con las cuatro Ps:

LA CASA DEL PARQUET solo utiliza el precio y la plaza para el posicionamiento

PARQUETERIA JHETSON solo utiliza la p promoción y la plaza para lograr el posicionamiento

PARQUETERIA JHON, PARQUETERIA MAESTRO Y FERRETERÍA FEMACOP utilizan solo utilizan el p producto y la plaza para lograr el posicionamiento

PARQUETERIA A&G Y ZONA PARQUET PARQUETON solo utilizan la p plazaVer (cuadro 17.1)

18.- ¿CUANTOS NEGOCIOS SON MICRO Y PEQUEÑAS

EN EL SECTOR?

19.- los negocios aplican el mix promoción: publicidad promoción, ventas, relaciones públicas y fuerza de ventas. ¿Cuáles para lograr posicionamiento/ventas?

Las empresas en el sector paquetería en Huancayo en el año 2011 no utilizan el mix promoción. A excepción de PARQUETERIAS JHETSON.

Debido a que la mayoría de las empresas están más enfocadas en la publicidad (letreros, páginas amarillas, tarjetas de presentación y otros) y le restan menos importancia a las otras características del mix promoción:

LA CASA DEL PARQUET, no cuenta con mucha publicidad

PARQUETERIA JHETSON, si utiliza el mix promoción ( publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de venta)

Todas las demás empresas del sector en estudio poseen poca publicidad, no dan ninguna promoción adicional al producto, pero si poseen las relaciones publicas y las fuerza de ventas.

20.- ¿LOS NEGOCIOS DEL SECTOR IDENTIFICAN EL PLAN DE VENTAS? ¿COMO PROYECTAN SUS VENTAS?

Las empresas del sector paquetería en Huancayo en el año 2011, proyectan sus ventas pero de manera empírica

Debido a que en los meses de mayo, julio y diciembre, hay una mayor demanda, a causa de que los clientes tienen mayores ingresos, y se dan el gusto de mejorar el acabado de sus pisos.

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MARKETING

TEMA: COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA EN EL SECTOR

PARQUETERIA EN LA CIUDAD DE HUANCAYO, 2012, OCTUBRE

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MARKETING

1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde al año 2006 al 2011 en el sector parquetería se ha visto que el

crecimiento promedio de la oferta y la demanda ah sido mínima además se

INVES

T IGA

C IÓN DE

MERC

ADO

COMPETENC

IA

OFERTA

TEMA:

COMPORTAMIENTO

DE

LA

COMPETENCIA

EN

EL

SECTOR

PARQUETERIA

EN

LA

CIUDAD

DE

HUANCAYO,

2012,

OCTUBRE

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observa que el crecimiento promedio de la oferta es mayor al de la demanda (

15.17%>4.91%).ver (Grafico 3.3). Debido a que: existe posición predominante

de dos empresas “casa del parquet” y parquetería “jhetson que tienen una

mayor participación en el mercado de 37% y 35% respectivamente, y además

el margen de utilidad del sector es de solo el 2.8% ver el esquema 01(costo-

margen) y lo que ha condicionado al ingreso de nuevas empresas al sector. en

los últimos años se dio un incremento de los sustitutos del piso parquet ver

cuadro(..). En el sector parquetería existe ventajas competitivas (yaqué que

existe diferenciación en servicio, manejo de costos por el precio competitivo y

segmentación en el sector),

37%

35%

6%

6%5%

6% 5%

% de participacion en el mercadoLA CASA DEL PARQUET PARQUETERIA “JHETSON”PARQUETERIA “JHON” PARQUETERIA A&GPARQUET EL MAESTRO ZONA DEL PARQUET Y PARQUETONFERRETERIA FEMACOP

Por lo tanto las ventajas competitivas(costo(precio),diferenciación(integración

vertical, servicio, calidad y know How), segmentación(localización, canal de

venta, políticas de marketing MIX y marca comercial). Ah condicionado el

comportamiento de la oferta en el sector parquetería.

es necesario mediante esta investigación identificar como las variables de las

ventajas competitivas(costo(precio),diferenciación(integración vertical, servicio

calidad y know How), segmentación(localización, canal de venta, políticas de

marketing MIX y marca comercial) influyen en el comportamiento de la oferta

en el sector parquetería.

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FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

PROBLEMA GENERAL:

¿Cómo las variables de las ventajas competitivas (costo (precio),

diferenciación (integración vertical, servicio, calidad y Know-How),

segmentación (canal de venta y políticas de marketing MIX y marca

comercial) determinan el comportamiento de la oferta del sector parquetería en

la ciudad de Huancayo?

PROBLEMA ESPECÍFICO:

a) ¿Cómo la variable precio influye en el comportamiento de la oferta en

el sector parquetería?

b) ¿Cómo la variable integración vertical influye en el comportamiento

de la oferta en el sector parquetería?

c) ¿Cómo la variable servicio influye en el comportamiento de la oferta

en el sector parquetería?

d) ¿Cómo la variable calidad influye en el comportamiento de la oferta

en el sector parquetería?

e) ¿Cómo la variable Know-How influye en el comportamiento de la

oferta en el sector parquetería?

f) ¿Cómo la variable canal de venta influye en el comportamiento de la

oferta en el sector parquetería?

g) ¿Cómo la variable políticas de marketing MIX influye en el

comportamiento de la oferta en el sector parquetería?

h) ¿Cómo la variable “marca comercial” influye en el comportamiento de

la oferta en el sector parquetería?

2: OBJETIVO O PROPÓSITO

OBJETIVO GENERAL

Identificar Cómo las variables de las ventajas competitivas (costo (precio),

diferenciación (integración vertical, servicio, calidad y Know-How),

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MARKETING

segmentación (canal de venta, políticas de marketing MIX y marca comercial)

determinan el comportamiento de la oferta del sector parquetería en la ciudad

de Huancayo.

OBJETIVOS ESPECÍFICO:

a) Identificar de que manera la variable “precio” influye en el


b) Identificar de que manera la variable “integración vertical” influye en

el comportamiento de la oferta en el sector parquetería.

c) Identificar de que manera la variable “servicio” influye en el

comportamiento de la oferta en el sector parquetería

d) Identificar de que manera la variable “calidad” influye en el


e) Identificar de que manera la variable “Know-How” influye en el


f) Identificar de que manera la variable “canal de venta” influye en el


g) Identificar de que manera la variable “política de marketing” MIX

influye en el comportamiento de la oferta en el sector parquetería.

h) Identificar de que manera la variable “marca comercial” MIX influye

en el comportamiento de la oferta en el sector parquetería.

3: JUSTIFICACIÓN:

Mediante esta investigación de mercado se busca conocer las características

de la oferta del sector de parquets.

METODOLOGIA: Dentro de la investigación del mercado

Mediante la estadística probabilística se busca sustentar este trabajo

PRACTICO: con este trabajo sustentaremos el nivel de competencia de la

oferta del sector parquetería

Imagen 282 ...


MARKETING

4. HIPÓTESIS:

HIPÓTESIS GENERAL:

Las variables de las ventajas competitivas (costo (precio), diferenciación

(integración vertical, servicio, calidad, y know How), segmentación (canal de

venta, políticas de marketing MIX y marca comercial) influyen en el


HIPÓTESIS ESPECÍFICOS:

a) la variable “precio” influye en el comportamiento de la oferta en el

sector parquetería.

b) la variable “integración vertical” influye en el comportamiento de la

oferta en el sector parquetería.

c) la variable “servicio” influye en el comportamiento de la oferta en el

sector parquetería

d) la variable “calidad” influye en el comportamiento de la oferta en el

sector parquetería.

e) la variable “Know-How” influye en el comportamiento de la oferta en

el sector parquetería.

f) la variable “canal de venta” influye en el comportamiento de la oferta

en el sector parquetería.

g) la variable “política de marketing” MIX influye en el comportamiento

de la oferta en el sector parquetería.

h) la variable “marca comercial” influye en el comportamiento de la

oferta en el sector parquetería.

5. DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN:

La investigación se realizara con información de los ofertantes de pisos de

parquet, para ello se utilizara las encuestas individuales (cualitativas) para los

Imagen 282 ...


MARKETING

ofertantes del clúster en estudio para obtener información primaria y

actualizada debido a que no contamos con información secundaria.

CUESTIONARIO DE OFERTA DEL SECTOR PARQUETERÍA

NOMBRE DEL EMPRESARIO:

NOMBRE DE LA EMPRESA:

DIRECCIÓN:

PRECIOS

¿Cuál es el precio de venta de su producto y servicio? ¿Cómo calcula su precio? ………………………………………………………………………………………………………………………………

INTEGRACIÓN VERTICAL

¿Ud. se preocupa por innovar tecnología y contar con maquinarias que faciliten su trabajo?

……………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Ud. capacita permanentemente a sus trabajadores?

……………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Ud. Adquiere materia prima e insumos de calidad y en cantidad para su empresa?

…………………………………………………………………………………………………………………………………..

Servicios ¿Por qué cree Ud. que los clientes acuden a su empresa?

…………………………………………………………………………………………………………………………………….

CALIDAD DEL SERVICIO

¿Por qué usted considera que su servicio es bueno (calidad)?

………………………………………………………………………………………………………………………………

CALIDAD DEL PRODUCTO

¿por qué usted. cree que su producto es bueno?………………………………………………………………………………………………………………………………

Imagen 282 ...


MARKETING

KNOW – HOW

¿Cuánto tiempo está la empresa en el mercado? ………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Por qué cree que su empresa sigue en el mercado? ………………………………………………………………………………………………………………………………

CANAL DE VENTA

¿Cómo llega al consumidor? ………………………………………………………………………………………………………………………………

POLÍTICAS DE MARKETING

¿Ud. se preocupa por brindar un producto de calidad?………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Ud. se preocupa por tener los mejores precios en el mercado?………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Ud. se preocupa por promocionar su producto?………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Ud. se preocupa por tener buena ubicación de la empresa?

………………………………………………………………………………………………………………………………

MARCA COMERCIAL

• ¿Qué identifica a la empresa? ………………………………………………………………………………• ¿cuenta con un logotipo?.............. ¿que expresa el logotipo?

……………………………………………………………………………………………………………………………….

PARQUETERIA

Imagen 282 ...


MARKETING

Parqueteria “JHON”

PARQUETERIA “EL

MAESTRO”


LA CASA DEL PARQUET

PARQUETERIA “A&G”

ZONA PARQUET

PARQUETON

FERRETERIA FEMACOP

precio

48 soles x metro cuadrado,

calcula su precio toma un

promedio al precio del sector

48 soles x metro

cuadrado, calcula su

precio toma un promedio al precio del

sector

50 soles x metro

cuadrado calcula su

precio Dependiendo del stock que

maneja la competencia

43 soles x metro

cuadrado calcula su

precio dependiendo de sus costos

de materia prima

53 soles x metro

cuadrado calcula su


sector

50 soles x metro



sector

50 soles x metro



sector

INTE

GRA

CIO

N V

ERTI

CAL

Si se preocupa por la innovación tecnológica, para que facilite su trabajo







En la empresa si se capacitan ellos mismos, debido a que el negocio es familiar

En la empresa si se capacitan ellos mismos. Debido a que el negocio es familiar

No hay capacitación al personal, debido a que no tienen personal fijo.

No hay capacitación al persona, l debido a que no tienen personal fijo

No hay capacitación al personal, debido a que no tienen personal fijo



Se preocupa por la cantidad y calidad, el parquet que se usa es de madera “quina quina” seca para garantizar que el piso de parquet mantenga su calidad (firmeza y forma.

Se preocupa por la cantidad y calidad, CUENTA CON UNA BUENA CALIDAD en materia prima, insumos y suministros todos de buena calidad.

SI BIEN POSEE MATERIA PRIMA, insumos y suministros todos de buena calidad, tiene su propio proveedor.

No se preocupa por la calidad de insumos, no utiliza materia prima ni insumos ni mano de obra de calidad.

Se preocupa por la calidad, la madera de quina quina, insumos y suministros todos de buena calidad, que garanticen, la durabilidad del piso del parquet.



SERV

ICIO

S Brinda asesoramiento personalizado y una información detallada del producto.

Brinda asesoramiento personalizado y una información detallada del producto.




Brinda información sobre el producto de manera simple y rápida.


Imagen 282 ...


MARKETINGCA

LID

AD D

EL S

ERVI

CIO

No se preocupa por el buen servicio al

cliente, ya que no utiliza mano

de obra de calidad

(contratan maestro que circulan en el

sector, eso hace que no se

garantice el trabajo.) Afín de disminuir sus costos y

tener un precio competitivo en

el mercado.

Por otra parte, en la, instalación del piso, no ofrecen un buen servicio debido a que contratan maestros que trabajan en el sector.

Si da un buen servicio, en la instalación es el dueño quien lo realiza, y este posee experiencia y se capacita, se encarga de utilizar adecuadamente los materiales para que el producto sea de calidad y de esa manera el cliente quede satisfecho.

No se preocupa por el buen servicio en la instalación del piso no posee garantía debido a que también contratan trabajadores.

Se preocupan en la instalación del piso, brindan un buen servicio debido a que ellos mismos realizan el trabajo (trabajo familiar).

No se preocupa por el servicio ya que en la, instalación del piso, no ofrecen tanta garantía, debido a que contratan maestros que trabajan en el sector.

Brindan un buen servicio ya que también ofrecen calidad y garantía debido a que ellos mismo instalan el piso parquet.

CA

LID

AD

DE

L

PR

OD

UC

TO

Posee materia prima de calidad, y ofrece madera seca para la instalación del piso parquet.

Posee materia prima de calidad, y ofrece madera seca para la instalación del piso parquet.

No se preocupa por la calidad del producto, porque busca vender en cantidad.

No se preocupa por la calidad del producto, porque busca vender en cantidad




KN

OW

HO

W

CALIDAD-RESPONSABILI

DAD: Utiliza madera seca, lo

realiza de manera eficiente

con insumos adecuados, es el mismo dueño y un familiar que

realizan la instalación. Es

responsable con la entrega de

productos (Hora y fecha

indicada)

CALIDAD: realizan los instalados

familiares, lo emplean

eficientemente los insumos y suministros.

PUBLICIDAD, CAPITAL Y

BUEN SERVICIO

Utiliza diferentes

medios publicitarios.

EXPERIENCIA Y CAPITAL

Tiene experiencia

por ser primera

parquetería del sector en

estudio. posee gran

capital y stock en

variedad de madera

Ser responsable

con la entrega de productos (Hora y fecha

indicada)

Responsable con la entrega de productos (Hora y fecha

indicada)

La empresa tiene una

buena imagen externa e

internamente, exhibe bien

los productos por contar

con infraestructura amplia, lo

cual ayuda a que los clientes

identifiquen su empresa.

Imagen 282 ...


MARKETING

CANAL DE VENTA

La forma de cómo llega al cliente es de forma directa, ya que se encargan de vender e instalar el producto sin intermediarios.





La forma de cómo llega al cliente es de forma directa, ya que se encarga de vender e instalar el producto sin intermediarios.


po

litic

as d

el

mar

keti

n

Solo utiliza la p plaza y

producto

Solo utiliza la p plaza y producto

utiliza publicidad, promoción y plaza

Solo utiliza la p plaza y precio.

Solo utiliza la p plaza


Solo utiliza la p plaza y producto

Mar

ca c

om

erci

al

Jhon: En alusión a su hijo

El maestro: En alusión ala creatividad de

los a

Jhetson: En honor a su hijo porque se llama jhetson

Casa del parquet :

porque el piso parquet es parte del

acabado de una casa

A&G: Significa Se

puso A&G por las iniciales de sus hijos

Andrea y Greis

Zona del parquet

paquetón: se puso eso para que el cliente identifique el

negocio como zona

exclusivo de parquet

Ferretería FEMACOP: Para que tenga un

parecido a la tienda de

cerámicos DIMACOF

8. TAMAÑO DE MUESTRA

n= Z2∗P∗Q∗Ne2∗(N−1 )+Z2∗P∗Q

Dónde:

n: tamaño de muestra

Z: nivel de confianza (95%)

P: probabilidad que el evento ocurra (de que la empresa venda) – 0.10%

Q: probabilidad que el evento no ocurra (de que la empresa no venda) – 0.90%

N: población bajo estudio

E: erro de estimación (5%)

Imagen 282 ...


MARKETING

n= 1.962∗0 .1∗0 .9∗70.052∗(7−1 )+1.962∗0 .1∗0.9

n=7

9. MUESTREO

Muestreo es probabilístico y aleatoria al azar.

N= 7 consumidores, equivalente al 100%.

n=7 Tamaño de muestra de los ofertantes en el sector parqueteria, equivalente al 100%.

Competidores directos

PARQUETERIA

Parqueteria “JHON” PARQUETERIA “EL MAESTRO”

precio 50 50

especialización

Venta e instalación de parquet en Guayacan, coricaspi, hualtaco, chonta,

tahuari,


quina quina quina quina

Marca comercial

Jhon:

El maestro: SignificaSignifica

serviciosOfrece atención personalizada brindando

información detallada de su producto Ofrece atención personalizada brindando

información detallada de su producto

EXPERIENCIA 2008 2009

Imagen 282 ...


MARKETING

Es un negocio familiar

Canal de ventas directo al detalle directo al detalle

Políticas de marketing

Solo utiliza la p plaza y producto Solo utiliza la p plaza y producto

Know how

CALIDAD-RESPONSABILIDAD: Utiliza madera seca, lo realiza de manera eficiente

con insumos adecuados, es el mismo dueño y un familiar que realizan la

instalación. Es responsable con la entrega de productos (Hora y fecha indicada)

CALIDAD: realizan los instalados familiares, lo emplean eficientemente los insumos y

suministros.

Competidores indirectos

parqueterias


LA CASA DEL PARQUET


ZONA PARQUET

PARQUETON

FERRETERIA FEMACOP

precio 50 43 53 50 50

especialización











quina quina quina quina quina quina quina quina quina quina

reparaciones reparaciones reparaciones reparaciones reparaciones

mantenimientomantenimiento

, carpinteríamantenimiento,

carpinteríamantenimiento,

carpintería

mantenimiento y ferretería en

general

Jhetson: Significa

Casa del parquet :Signifi

caA&G: Significa

Zona del parquet

paquetón: Significa

Marca comercial

Ferretería

Femacop: Significa

Imagen 282 ...


MARKETING

Ofrece

atención personalizad.

Ofrece atención

personalizada brindando

información detallada de su

producto

Ofrece atención


información detallada de su

producto

Ofrece atención

personalizada simple y rápida

Ofrece atención


información detallada de su producto

servicios

orienta y explica sobre los productos,

servicios y precios de diferentes diseños

mostrándolos en fotografías del producto

acabado

EXPERIENCIAANTES DEL

2006ANTES DEL

20062010 2007

ANTES DEL 2006

directo al detalle

directo al detalle

directo al detalle

directo al detalle

directo al detalle

Canal de ventas

utiliza publicidad, promoción y plaza

Solo utiliza la p plaza y precio.



Solo utiliza la p plaza y productoPolíticas de

marketing

PUBLICIDAD, CAPITAL Y

BUEN SERVICIO

Utiliza diferentes

medios publicitarios.

EXPERIENCIA Y CAPITAL

Tiene experiencia

por ser primera parquetería del

sector en estudio. posee gran capital y

stock en variedad de

madera

Ser responsable

con la entrega de productos (Hora y fecha

indicada)

Responsable con la entrega de productos (Hora y fecha

indicada)

La empresa tiene una

buena imagen externa e

internamente, exhibe bien

los productos por contar con infraestructura amplia, lo cual

ayuda a que los clientes

identifiquen su empresa.

Know how

La empresa cuenta con

capital, gran stock en

insumos, local propio y amplio.

Brinda una buena

atención al cliente.

tiene su maderera en Mazamari, lo que le da la facilidad de obtener el parquet en

cantidad y a bajo precio

abastecimiento

Imagen 282 ...


MARKETING

POSICIONAMIENTO COMPETITIVO (nivel de competencia)

Aquí se ve que la competencia del sector, es estratégico. Se tiene en cuenta que el grupo de empresas posea la misma combinación estratégica.

Utilizaremos el método de análisis, se construirá gráficos (mapas) de dos variables que se encuentran en la matriz competitiva, y tendremos que correlacionar estas variables.

El posicionamiento competitivo surge de nuestro análisis del sector de área de negocios, de dos productos que viene a ser las camas y las chaquetas para perros pequeños. Las dimensiones relevantes seleccionadas son:

(1) calidad/ precio(2) promoción/ precio(3) plaza/calidad

El posicionamiento en el sector de nuestra iniciativa proviene de las estrategias competitivas que se adoptan en el área específica de negocios.

LA CASA DEL PARQUET

PARQUETERIA “JHETSON”FERRETERIA FEMACOP

ZONA PARQUET PARQUETON


PARQUETERIA JHON

PARQUETERIA EL MAESTRO

PRECIO

CALIDAD

Imagen 282 ...


MARKETING

PRECIO

PROMOCIONO

PLAZA

CALIDAD

Parqueteria “jhetson”


PARQUETERIA “EL MAESTRO”


FERRETERIA FEMACOP

LA CASA DEL PARQUET


PARQUETERIA “EL MAESTRO”

PARQUETERIA “JHETSON” LA CASA DEL PARQUET



FERRETERIA FEMACOP

Imagen 282 ...


MARKETING

parqueteria belito corregido, oferta

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