park's convention 3
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Horário: Conteúdo/Acontecimento:Apresentação/Conduçã
o:
09:30 Abertura :: Retrospectiva Bruno
09:45 Palavra de Diretoria Ana Lúcia
10:00 Apresentação da Equipe Park Bruno
10:30 Plano de Comunicação Park Curitiba Bruno
11:00 Plano de Expansão Park Curitiba Marcelo
12:00 Park’s Lunch
13:30 Papel do Professor na Excelência Park Eduardo
15:00 Programa: Mestres de Ouro Psicopedagoga
16:30 Park’s Coffee Break
17:00 Workshop: O que melhorar na Park Marcelo
18:30 Desfecho Motivacional Bruno
18:40 Esquete: “Hot Milk” (Teatro Empresarial)
Consultoria Marketing, Comercial e Processos
PLANEJAMENTO &
EXPANSÃO
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
A IMPORTÂNCIA DOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Assumir controle sobre destino;
• Enxergar oportunidades;
• Transformar ameaças em oportunidades;
• Definir novos rumos para organização;
• Introduzir a disciplina de pensar a longo prazo;
• Desenvolver um processo educacional;
• Incentivar a interação e negociação;
• Mobilizar recursos para objetivo comum;
• Promover a mudança e melhoria no Negócio.
* Objetivos dos Acionistas
* Objetivos da Organização
* Estratégia Empresarial
* Estrutura dos Processos
* Indicadores de Desempenho
* Crescimento e Expansão
DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS
DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
* Visão: Onde queremos chegar?
* Missão: Qual é o nosso “negócio” e os produtos e serviços utilizados para viabilizá-lo?
Elaborar o Planejamento Estratégico: Como atingiremos a Visão, dada a nossa Missão?
Elaborar o Planejamento das Áreas: O que (Metas) e como fazer (Planos de Ação).
“Campeões não são feitos em academias. Eles são feitos de algo que têm profundamente dentro de si um desejo, um sonho, uma visão.”
PROJETANDO SONHOS / VISÃO
VISÃO PARK
“ Ser a maior Organização em Treinamentos de
Idiomas do Mundo. ”
MISSÃO PARK
“ Através de uma Metodologiaaltamente eficaz, contribuir para O desenvolvimento de pessoas e
organizações, capacitando-as com
excelência em idiomas para queusufruam dos benefícios de um
Mundo sem fronteiras.”
VALORES PARK
* Alegria* Inovação* Lealdade
* Prestatividade* Espírito
Empreendedor
OBJETIVOS & AÇÕES DA PARK
CURITIBA
ESTABELECENDO OBJETIVOS
METAS: segmentam o objetivo, são alvos a atingir a curto prazo, sendo específicos, realistas, desafiadores, mensuráveis e com prazos definidos.
OBJETIVOS: são a direção, pois guiam, fortalecem esforços e reforçam a motivação das pessoas.
Entendendo o S.M.A.R.T. – Definição de Metas
DIRETRIZES PARA 2013/2014
* Planejamento Estratégico e Convenção Park;* Metas de Crescimento das Matrículas - Metas Semestrais;* Preparar as Lideranças para o Crescimento – Criação do Programa de Capacitação Park Curitiba;* Melhorar a Gestão de Marketing: GerenciamentoComunicação e Foco no Relacionamento com o Cliente;* Melhor estratégia de Comunicação Interna;* Desenvolvimento dos Processos e Objetivos por Área;* Melhoria da Eficiência Operacional;
* Busca de “Zero Problemas com o Aluno”;* Premiação da Eficiência no Negócio.
COMPETÊNCIAS DESEJADASPARA O CRESCIMENTO
01. Foco nos Resultados02. Habilidade de Comunicação03. Saber Servir04. Trabalhar as adversidades e desafios05. Trabalhar em Equipe06. Promover o Conhecimento 07. Habilidade de Planejamento08. Gerir o Tempo adequadamente09. Saber Inovar10. Saber compartilhar o Sucesso e desenvolver Parcerias
JORNADA DO CONHECIMENTO
AÇÕES PARA A EXPANSÃO
• Foco da Atuação: Conquistar mais Alunos através
de esforços de vendas e marketing atendendo as
Empresas e novos Clientes.
• A partir do Aumento do Volume de Alunos poderá
ampliar as Unidades com Filiais.
• Matrículas da Park Hoje: 240 alunos;
• Fases quentes de Matrículas: Março/ Agosto;
• Estratégia de divulgação via internet (Facebook,
Google...) para angariar novos alunos; anterior).
AÇÕES PARA A EXPANSÃO
• Novos investimentos Marketing;
• Campanhas de Incentivo Internas.
• Estratégias para uma bom atendimento
receptivo para novas matrículas.
• Projeto de prospecção ativa (atendimento
a interessados proveniente de canais
existentes (Face, Google, Anúncio), além da
busca externa de alunos.
20 CONCEITOS PARA A GESTÃO EFICAZ
Fazer mais do que esperam dele
Liderar com inspiração
Gerenciar menos
Ser menos formal
Energizar
Criar uma visão e torná-la realidade
Foco em inovação
Mudanças como oportunidades
Encarar a realidade
Envolver a todos
Receber ideias de todos
Eliminar limites
Cultura de aprendizado
Atenção aos valores
Fazer follow-up
Simplificar
Ser o nº1 ou o nº2
Fazer com qualidade
Fazer rápido
Divertir-se
LIDERANÇA
PARK’S LUNCH
• Quais os Pontos Fortes da Park?• Quais nossos Pontos Fracos?• Quais as nossas Oportunidades para Expansão?
Análise SWOT
OPORTUNIDADESOportunidades de mercado que a
organização pode aproveitar.
AMEAÇASAmeaças são os obstáculos externos a serem enfrentados pela organização;
Impedem ou dificultam o desenvolvimento da organização.
PONTOS FORTES DA ORGANIZAÇÃO
São Competências da organização.
Avaliar as áreas funcionais da empresa: marketing, pessoas, operações, finanças, logística e
outras. Importante que a organização tenha consciência do
que sabe fazer bem.
PONTOS FRACOS DA ORGANIZAÇÃO
Obstáculos internos a serem enfrentados pela organização que impedem ou dificultam o
aumento do seu desenvolvimento ou
competitividade.
Análise SWOTStrengths / Weaknesses/ Opportunities /
Threats Planejamento alinhado à Estratégia
* Aplicamos bem nossa missão, visão e valores aos olhos de nossos clientes?* Realizamos nossas Competências?* Essenciais e Procedimentos de Trabalho com Qualidade? * Como esta nossa integração e colaboração interna na prestação do serviço ao cliente?* O que podemos fazer mais?
Análise SWOT
Vídeo de desfecho