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株式会社ﾄﾗｲ 社内報｢ﾊﾟﾝｼﾞｰ｣第4号 平成23年11月1日発行

社長挨拶と経営情報

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★ 経営情報 8月～9月の経常利益累計ﾏｲﾅｽなんと830万。社員2名と役員給与削減にもかかわらず単月だけでﾏｲﾅｽ280万。やはり売上が目標比の60％ではどうにもなりませんこの3ケ月大幅な売上減少、このような事は初めてです。

全社員の危機感が感じられません。社員一人一人の行動が利益を左右します。経営方針を見つめなおし、業務にあたり機械の稼働率アップ、効率の良い仕事の回し方など考えましょう。

★26期がスタートして早3ヶ月が経ちました。3月11日の東日本大震災のニュースの中で「想定外」という言葉が良く聞かれました。 トライもまさに「想定外」の現実が我が身にふりかかっています。

銀行への顔作りなんて言っていられず役員報酬の大幅カットに踏み切りました。しかし、ここ3カ月は収入より支出が上回る大幅赤字状況が続いています。 先日朝礼で、年賀状をみんなで紹介していこう！、

少しでも社内にお金が残るようにしていこう！と話しました。この「想定外」の危機感を皆で共有し全社員が収入を増やす努力が必要だからです。そして自分の今のやり方がより効率的に動く工夫がもっともっと必要です。

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クレーム対応・対策の大切さ

この一年大きなｸﾚｰﾑ問題でＡランク顧客の仕事が離れつつあります

協同ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞの王国通信 専修大学玉名高校のﾏｰﾁﾝｸﾞ関連 2件で年間2000万の売上減で

人件費1000万の減ではｶﾊﾞｰできません。

クレーム、苦情はお客様からの提案 アドバイスです。問題が発生したらﾏﾈｰｼﾞｬｰに報告し

ﾏﾈｼﾞｼﾞャーで解決不可能な場合は社長にすぐ報告し対応しましょう。苦情、問題が発生したら

即座に対応し絶対放置してはなりません。

★王国通信のｸﾚｰﾑ内容 対応とその結果 色が悪くなった とうとうそのクレームに対応できずに年間5回の

パンフレット合計1600万円分の売上減となりました

★専大玉名のｸﾚｰﾑ内容 対応とその結果

未払いの請求が遅い 事務長先生に会長、江口ﾘｰﾀﾞｰ詫びに行く

3か月後に電話したのが非常に

気にいられなかった。 その後担当の浜田先生が理事長にトライを

使うようお願いされた結果トライに注文が決定した

ﾌｪｲｽﾌﾞｯｸで営業販路拡大

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社長のフェイスブックの取り組み方紹介 毎日愛用のアイパットでいろんな取り組みをされている社長ですが、現在フェイスブックで300人近くのトモダチができた そうです。300人以上交流できるトモダチがいる人は脳の働きが優れていると英国のとある博士が発表したとﾗｼﾞｵで 聞きました。社長にとって仕事するうえでもうなくてはならない存在になっているようです。今回社長にフェスブックの 魅力について紹介してもらいます。

Facebookでお客様と心の絆をふかめよう！

私がＦacebookを使いだしたきっかけは、6月のＩＴｾﾐﾅｰで、ｲﾝﾀｰﾛｼﾞｯｸの

原田社長が「これからはＳＭＳを活用したﾋﾞｼﾞﾈｽが広がる」と言われた事からです。翌日、早速Ｆａｃｅｂｏｏｋを登録、4カ月が経ち現在友達が約300名。 ＩＰＡＤ2を購入した事をきっかけに、いつでもどこでもちょっとした待ち時間などでアップできるようになりました。飛び込み営業で、なかなか社長さんに会えない、ご用聞き的な会話しかできない・・・などよくある事です。Ｆａｃｅｂｏｏｋ

上でお互いの素性をはっきりと明示しこの人なら大丈夫と思った人と友達になる。そしていろんなプライベートな事迄話しているうちにﾋﾞｼﾞﾈｽﾁｬﾝｽが

やってきます。今回の大谷楽器さんの仕事がまさにそうでした。 営業部はもちろん、社員の皆さんがトライの情報発信をしてほしいですね。

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大川原さんスイミングで体力アップ

熊本県の政令指令年記念事業第一回熊本城マラソン（来

年2月19日開催）に会社でも数名体力に自身のある人が

参加されるようです。今回その中のひとり永野一敏さんに

その動機などの切っ掛けをｲﾝﾀﾋﾞｭｰしてきました。

1、参加のきっかけは？

Ans もともと自転車競技のｵﾌｼｰｽﾞﾝの

ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞとして走っていました。

（これまでﾌﾙには20数回参加）

今回地元初開催という事でとても

たのしみにしています。

2，体力の自信は

Ans 10月末現在、全然練習していません

ので自信はありませんがこれから

すこしずつ始めていき故障せずに走り

をたのしみながら苦しむ？事ができる

程度には体を作っておこうと思います

。

3，何位以内を目標にしますか？

Ans 第一回で参加者のレベルが分からず゛

順位は予想できませんが5時間を 2011年菜の花ﾏﾗｿﾝにて

切る事を目標にしています。

若い時自転車ﾛｰﾄﾞﾚｰｽ選手として国体に10回以上も出場して

いた永野さん今でも時々会社に龍田町から16キロの道のり

を自転車で通勤しておられます。今回のﾏﾗｿﾝ10000人のﾗﾝﾅｰ

が参加して行われます。ｴﾝﾄﾘｰされた永野さんたちの活躍が

今からとても楽しみですね。挑戦者たちｶﾞﾝﾊﾞﾚｰ！

石原さんに９月2日3番目のﾍﾞﾋﾞｰ誕生。20代ですでに

3児のママになったとはなんと素晴らしい事でしょう

先日お披露目に来てくれました。端正な顔立ちの怜明（ﾚｱ

ﾝ）ちゃんもうベテランママに抱かれて気持ちよさそうに寝

ていました。すぐうえのお兄ちゃんｼﾞｱﾝ君もうれしそうでし

た。明るく元気いっぱいの彼女、一年間の育休の間しっかり

愛情注いで子育てすることでしょう。ﾌﾚｰﾌﾚｰみずえさんと

応援したくなりますね。

永野さんお城ﾏﾗｿﾝに挑戦 石原美寿枝さん第3子誕生おめでとう

写真準備中

イベント その他の情報 6

第9回親善ﾐﾆﾊﾞﾚｰ大会せまる 熊本県印刷工業組合主催

期日 平成23年11月20日（日） 午前9：30～

会場 託麻スポーツｾﾝﾀｰ

会社より2チーム参加、練習しなくてはチームワークを発揮

できません。さる10月17日夜7時よりさつそく植木スポー

ﾂｾﾝﾀｰで練習、参加ﾒﾝﾊﾞｰわずかでしたが久しぶりに

体動かして心地よい汗かきました。

次回は11月14日夜7時から2時間借りています。選手はも

とより応援の方も練習参加しましょう。楽しいですよ。

第5回文化講演会開催決定 海舟と龍馬から先生と呼ばれた

「横井小楠」は熊本を代表する幕末の

思想家です。 学問の大切さ、実学など

小楠の研究家文学博士堤克彦先生の

講演です。社員全員聴くことはできません

が家族、友人、知り合いに声かけて盛会で

終わるようにしましょう。

日時 平成23年11月19日（土）

開演13時30分

場所 熊本市植木文化ｾﾝﾀｰ ２階多目的ﾎｰﾙ

講師 堤 克彦先生

入場無料です

編集後記

日増しに秋も深まりあっという間に今年もあと2カ月。この厳しい環境のりこえましょ

う。先日久しぶりに久住山に登りました。新鮮なな気持ちになり下山しました。社内報見て意見下さいね。待ってます。 上野

ふ