painel sobre mídias sociais - evento socialminas - versão ilustrada - amadi
DESCRIPTION
Apresentação usada no palco do evento Social Minas, realizado pela AMADi em junho de 2009. No dia 20 de junho de 2009, a AMADi realizou, em Belo Horizonte, um evento voltado para as Mídias Sociais. Recebemos o mercado digital mineiro para discutir o marketing nas redes sociais, as influências positivas e negativas advindas destas práticas e resultados efetivos para clientes. Passaram pelo evento quase 250 pessoas entre associados, colaboradores, clientes, alunos e professores. O evento foi um sucesso de público e crítica.TRANSCRIPT
![Page 1: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/1.jpg)
painel
![Page 2: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/3.jpg)
como funciona?
![Page 4: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/4.jpg)
prontos(as) ?
![Page 5: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/5.jpg)
Mídia Tradicional x Mídia Social
PainelPara todos
![Page 6: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/6.jpg)
Presença espontânea
Raquel CamargoTwitterBrasil
![Page 7: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/7.jpg)
O poder de pulverização do Twitter
Raquel CamargoTwitterBrasil
![Page 8: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/9.jpg)
O que é estratégia de comunicação em redes sociais?
Rachel HortaMapaDigital
![Page 10: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/10.jpg)
1. estratégia de redes sociais = seeding
mitos
![Page 11: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/11.jpg)
2. é barata e fácil de ser feita
mitos
![Page 12: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/12.jpg)
mitos
3. não entrega resultados consistentes
![Page 13: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/13.jpg)
a realidade
![Page 14: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/14.jpg)
Ações isoladas de ativação e seeding com o objetivo de
“viralizar” um conceito não são consistentes
a realidade
![Page 15: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/15.jpg)
É necessário planejar a presença da marca nas redes sociais
a realidade
![Page 16: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/16.jpg)
Redes Sociais e Empresas
Letícia LiraVIVO
![Page 17: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/17.jpg)
•MídiaSocialéumamudançanamaneiracomoaspessoasdescobrem,lêemecompartilhaminformações,notíciaseconteúdos.Éumafusãosocialetecnológica,transformandooqueatéentãoeraummonólogoemumdiálogo.
•Asredessociaisnãopossuem"fórmulasmágicas",épreciso,assimcomonomundoreal,conhecero"ambiente"eas"pessoas"eacimadetudo"asregras"queintegramoambiente.
•Emboramuitasempresasinvistamemmídianosambientessociais,oretornodeverdadevemdecomunidadesedaconversadiretacomconsumidores.
![Page 18: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/18.jpg)
•Umconsumidorinsatisfeitopodeatingiraté220pessoasnaweb,enquantoqueno“mundoreal”,atingecercade11pessoas.
•Osocialmediamarketingrespondeporcercade5%doinvestimentoemmarketingonlinedeumacampanha.Istoocorrepoisasempresastemaimpressãodequeasmídiastradicionaisoferecemumograudecontrolemuitomaiorqueasmídiassociais.
•63%dasorganizaçõesusammídiassociaisparareforçaramarca,62%asusamparaaperfeiçoaracomunicaçãocomopúblicoe58%paraaumentaroenvolvimentodosconsumidorescomosprodutos.
![Page 19: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/19.jpg)
A importância da pesquisa em Redes Sociais
Rachel HortaMapaDigital
![Page 20: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/20.jpg)
O target está presente em redes sociais?
Se sim, em quais? E como atuam nessas redes?
Que tipo de conteúdo é relevante para essas pessoas?
pesquisa em redes sociais
![Page 21: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/21.jpg)
Planejamento nas Mídias Sociais
Letícia LiraVIVO
![Page 22: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/22.jpg)
•Identifiqueopúblicoalvoparadefiniçãodaimagemdemarca
desejadaeadequaçãodalinguagem.
•Mídiassociaissãoextremamenteinterativasepressupõemdiálogo.
Nãoadiantaumaestratégiaquenãoforneçafeedback,tantopara
elogiosquantoparareclamações.
•Façainvestimentosparamelhoraroprodutoouserviçoegarantira
satisfaçãodoclienteecomissoreforçaracredibilidadee
confiabilidadedamarca.
•Invistaemprofissionaisespecializadosparamonitoraros
questionamentospublicadosnaweb.
•Apliqueastecnologiaseasmídiassociaisnoâmbitoda
comunicaçãoempresarialcomoumestímuloàcriaçãoeà
humanização.
![Page 23: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/23.jpg)
ATENÇÃO!‐Nãocriepersonagensfalsos.
‐Nãotenteenganaroucomprarousuário.
‐Nãoentreondenãoforchamado.
‐Nãocensureourestrinjaumconteúdocriado.
‐Nãoignoreasmanifestaçõesdosconsumidores.
‐Façapublicidadesegmentada.
‐Façaumplanodegerenciamentodecrise.
‐Utilizealinguagemcertaparacadacanal.
![Page 24: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/24.jpg)
Bons e não tão bons assim...
Raquel CamargoTwitterBrasil
![Page 26: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/26.jpg)
1/2006‐50%dosassuntosonlineeramnegativos.
1/2006‐CanalnoYouTube‐explicativos,entrevistas,tecnologia.
2/2006‐Direct2Dell‐espaçoparadiscussões.
1/2007‐IdeaStorm‐novidadeseidéiasparaprodutos.
2/2007‐Twitter(Institucional)‐novidades,atendimentoedúvidas.
2/2008‐Twitter(Ofertas)‐6meses>1milhãodedólaresem
vendas.
2009‐Apenas20%dosassuntosonlinesãonegativos.
![Page 27: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/31.jpg)
Como fazer?
Rachel HortaMapaDigital
![Page 32: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/32.jpg)
perguntas ?
Rachel HortaMapaDigital
Letícia LiraVIVO
Raquel CamargoTwitterBrasil
![Page 33: Painel sobre Mídias Sociais - Evento SocialMinas - Versão Ilustrada - AMADi](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052623/559ae6ca1a28ab28368b45e5/html5/thumbnails/33.jpg)
obrigado(a)! ;)
Rachel HortaMapaDigitale-mail: [email protected]: @mapadigital
Letícia LiraVIVOe-mail: [email protected]: @lelira
Raquel CamargoTwitterBrasile-mail: [email protected] twitter: @raquelcamargo