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Pacientes y médicos, víctimas de la mala gestión de la sanidad Canaria La falta de recursos materiales y humanos son las principales quejas de los enfermos y profesionales sanitarios Los manifestantes del Intersindical Canaria guiaron la marea blanca. / Claudia Pais Siempre se ha dicho que la sanidad es una de las nece- sidades y derechos más bá- sicos que tiene el ser humano, al menos en nuestro país. En concreto, las urgencias son un servi- cio imprescindible, ya que si se eliminara, muchas personas podrían perder la vida, incluso por proble- mas médicos de sencilla cura. Sin embargo, por di- ferentes motivos, no siem- pre podemos encontrar una estructura organizada y funcional. Las Islas Cana- rias viven una situación muy particular. La escasa población de algunas zonas de la región provoca que no todo el mundo cuente con un hospital cerca de casa en el que puedan atenderle en caso de emergencia. Este hecho, junto con la falta de recur- sos y el aumento de la es- peranza de vida, ha supuesto que la asistencia de urgencias sea cada vez más deficiente. La falta de camas y espacio es la mayor necesidad del sis- tema de urgencias canario. Sistema Español de Triaje Urgencias ha sido, proba- blemente, frecuentado por la mayor parte de la ciuda- danía española. Ya sea para nosotros mismos o acompañando a algún alle- gado, lo cierto es que no desconocemos las largas horas en la sala de espera antes de ser atendido. Pero, pese a ser un lugar bastante transitado por la sociedad, ¿sabemos realmente cómo funciona? Lo más importante a tener en cuenta es el Sistema Es- pañol de Triaje, llamado SET, también conocido co- mo RAC (Recepción, Aco- gida y Clasificación). Es la forma con la que los hos- pitales y los centros de salud clasifican a los pa- cientes y saben con qué prioridad deben ser atendi- dos. Aunque pueda parecer lógico que el Ministerio de Sanidad cree un RAC fijo para todos los centros sa- nitarios de España, lo cierto es que cada hospital tiene el suyo propio. Según Guillermo Burillo, encar- gado de Urgencias del Hospital Universitario de Canarias (HUC) de Tene- rife, su Sistema de Triaje está basado en 6 niveles, siendo el nivel 0 para per- sonas de más gravedad, las cuales deberán esperar un máximo de 10 minutos a ser atendidos, y el nivel 5 para personas con menor urgencia, que pueden espe- rar hasta 4 horas. Para saber a qué nivel pertenece cada paciente, se les hace una serie de preguntas nada más llegar al centro, con las que se establece la gravedad de la situación. Asimismo, todos los pa- cientes que esperen du- rante mucho tiempo en la sala de espera deben ser evaluados cada cierto tiempo para asegurarse de que su nivel no ha variado. Por otro lado, Charo Car- denal, Responsable de Co- municación del Hospital Doctor Negrín en Gran Canaria, nos comunicó que allí se divide la situa- ción clínica de los pacien- tes en grave, moderada y leve. Después de ser valo- rados como máximo en 5 minutos, los primeros deben ser atendidos inme- diatamente, los segundos en unos 20 o 30 minutos, y los terceros en una hora o más. Problemas materiales de urgencias Burillo afirmó que el ser- vicio de urgencias del HUC no ha empeorado tras la crisis y no necesitan más personal, sino que su problema es la escasez de espacio y camas, y cuya consecuencia es la satura- ción: “Urgencias es un em- budo. Tiene una entrada muy grande y una salida muy pequeña”. Esto se in- crementó, según el encar- gado de urgencias, cuando hace 2 años al HUC le asignaron los pacientes del norte de Tenerife, los cua- les pertenecían al Hospital de la Candelaria. Los re- cursos de ambos hospitales continuaron siendo los mismos, viéndose el HUC con 50.000 pacientes más, de los cuales 600 son cró- nicos. Curiosamente, el Hospital de la Candelaria solo se encuentra a 5 mi- nutos en coche y 20 en tranvía del HUC, pero atiende a toda la población sur de la isla, obligando a los habitantes de esa zona a ir a la capital para ser atendidos. Por suerte, el Hospital Universitario de Tenerife está a la espera de unas obras que ampliarán el espacio de urgencias y que añadirán 23 camas a las que ya tienen. En Gran Canaria parecen no tener el mismo pro- blema. “El servicio de Ur- gencias dispone de una dotación suficiente de re- cursos, tanto materiales como humanos, que se adecua en función de la demanda asistencial. Así, cuando hay un incremento del número de pacientes que acuden a este servicio, se incrementa la plantilla y se toman todas las medidas necesarias para su correcta atención”, ha declarado Charo Cardenal. También informa que, tras el au- mento de enfermos cróni- cos, se han tomado medidas habilitando 48 camas más y contratando a más personal sanitario, 45 auxiliares de enfermería y 8 celadores. Aunque estas dos versiones parecen, dentro de lo esperado, bas- tante positivas y fáciles de solucionar, lo cierto es que otros trabajadores del sec- tor sanitario no lo ven del mismo modo. Una auxiliar de enfermería del Hospital d e la Candelaria en Tene- rife, quien ha preferido permanecer en el anoni- mato, argumenta que “la situación es horrible y de- sastrosa”. Se queja del mal estado del material hospi- talario, así como de su es- casez. También hace referencia a la falta de per- sonal, lo que les ha obli- gado a pasar de 8 horas al día de trabajo a 12: “Hay una media de 13 pacientes por enfermera cuando lo normal es 2 o 3”, ha expli- cado. Por otro lado, denun- cia que el HUC envía pacientes a su centro “con la excusa de que no los pueden atender. Y eso es un delito, una negligencia médica”. El Hospital Insu- lar Materno Infantil de Gran Canaria no ha acce- dido a hablar con nosotros, a pesar de los reiterados in- tentos. Los representantes políticos de los partidos en Canarias tampoco han aceptado las entrevistas propuestas para este repor- taje. Las urgencias cana- rias se encuentran en un momento de caos. El dete- rioro de esta área impres- cindible para la sociedad ha causado el descontento de los ciudadanos. Cecilia Aguilera / Sandra Ramos San Cristóbal de La Laguna

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Pacientes y médicos, víctimas de lamala gestión de la sanidad CanariaLa falta de recursos materiales y humanos son las principales quejas de losenfermos y profesionales sanitarios

Los manifestantes del Intersindical Canaria guiaron la marea blanca. / Claudia Pais

Siempre se ha dicho que lasanidad es una de las nece-sidades y derechos más bá-sicos que tiene el serhumano, al menos ennuestro país. En concreto,las urgencias son un servi-cio imprescindible, ya quesi se eliminara, muchaspersonas podrían perder lavida, incluso por proble-mas médicos de sencillacura. Sin embargo, por di-ferentes motivos, no siem-pre podemos encontrar unaestructura organizada yfuncional. Las Islas Cana-rias viven una situaciónmuy particular. La escasapoblación de algunaszonas de la región provocaque no todo el mundocuente con un hospitalcerca de casa en el quepuedan atenderle en casode emergencia. Este hecho,junto con la falta de recur-sos y el aumento de la es-peranza de vida, hasupuesto que la asistenciade urgencias sea cada vezmás deficiente. La falta decamas y espacio es lamayor necesidad del sis-tema de urgencias canario.

Sistema Español de TriajeUrgencias ha sido, proba-blemente, frecuentado porla mayor parte de la ciuda-danía española. Ya seapara nosotros mismos oacompañando a algún alle-gado, lo cierto es que nodesconocemos las largashoras en la sala de esperaantes de ser atendido. Pero,pese a ser un lugar bastantetransitado por la sociedad,¿sabemos realmente cómofunciona?Lo más importante a teneren cuenta es el Sistema Es-pañol de Triaje, llamadoSET, también conocido co-

mo RAC (Recepción, Aco-gida y Clasificación). Es laforma con la que los hos-pitales y los centros desalud clasifican a los pa-cientes y saben con quéprioridad deben ser atendi-dos. Aunque pueda parecerlógico que el Ministerio deSanidad cree un RAC fijopara todos los centros sa-nitarios de España, locierto es que cada hospitaltiene el suyo propio. SegúnGuillermo Burillo, encar-gado de Urgencias delHospital Universitario deCanarias (HUC) de Tene-rife, su Sistema de Triajeestá basado en 6 niveles,siendo el nivel 0 para per-sonas de más gravedad, lascuales deberán esperar unmáximo de 10 minutos aser atendidos, y el nivel 5para personas con menorurgencia, que pueden espe-rar hasta 4 horas. Parasaber a qué nivel pertenececada paciente, se les haceuna serie de preguntasnada más llegar al centro,con las que se establece lagravedad de la situación.Asimismo, todos los pa-cientes que esperen du-rante mucho tiempo en lasala de espera deben serevaluados cada ciertotiempo para asegurarse deque su nivel no ha variado.Por otro lado, Charo Car-denal, Responsable de Co-municación del HospitalDoctor Negrín en GranCanaria, nos comunicóque allí se divide la situa-ción clínica de los pacien-tes en grave, moderada yleve. Después de ser valo-rados como máximo en 5minutos, los primerosdeben ser atendidos inme-diatamente, los segundosen unos 20 o 30 minutos, y

los terceros en una hora omás.

Problemas materiales deurgenciasBurillo afirmó que el ser-vicio de urgencias delHUC no ha empeoradotras la crisis y no necesitanmás personal, sino que suproblema es la escasez deespacio y camas, y cuyaconsecuencia es la satura-ción: “Urgencias es un em-budo. Tiene una entradamuy grande y una salidamuy pequeña”. Esto se in-crementó, según el encar-gado de urgencias, cuandohace 2 años al HUC leasignaron los pacientes delnorte de Tenerife, los cua-les pertenecían al Hospitalde la Candelaria. Los re-cursos de ambos hospitalescontinuaron siendo losmismos, viéndose el HUCcon 50.000 pacientes más,de los cuales 600 son cró-nicos. Curiosamente, elHospital de la Candelariasolo se encuentra a 5 mi-nutos en coche y 20 entranvía del HUC, peroatiende a toda la poblaciónsur de la isla, obligando alos habitantes de esa zonaa ir a la capital para seratendidos. Por suerte, el

Hospital Universitario deTenerife está a la espera deunas obras que ampliaránel espacio de urgencias yque añadirán 23 camas alas que ya tienen.En Gran Canaria parecenno tener el mismo pro-blema. “El servicio de Ur-gencias dispone de unadotación suficiente de re-cursos, tanto materialescomo humanos, que seadecua en función de lademanda asistencial. Así,cuando hay un incrementodel número de pacientesque acuden a este servicio,se incrementa la plantilla yse toman todas las medidasnecesarias para su correctaatención”, ha declaradoCharo Cardenal. Tambiéninforma que, tras el au-mento de enfermos cróni-cos, se han tomadomedidas habilitando 48camas más y contratando amás personal sanitario, 45auxiliares de enfermería y8 celadores. Aunque estasdos versiones parecen,dentro de lo esperado, bas-tante positivas y fáciles desolucionar, lo cierto es queotros trabajadores del sec-tor sanitario no lo ven delmismo modo. Una auxiliarde enfermería del Hospital

de la Candelaria en Tene-rife, quien ha preferidopermanecer en el anoni-mato, argumenta que “lasituación es horrible y de-sastrosa”. Se queja del malestado del material hospi-talario, así como de su es-casez. También hacereferencia a la falta de per-sonal, lo que les ha obli-gado a pasar de 8 horas aldía de trabajo a 12: “Hayuna media de 13 pacientespor enfermera cuando lonormal es 2 o 3”, ha expli-cado. Por otro lado, denun-cia que el HUC envíapacientes a su centro “conla excusa de que no lospueden atender. Y eso esun delito, una negligenciamédica”. El Hospital Insu-lar Materno Infantil deGran Canaria no ha acce-dido a hablar con nosotros,a pesar de los reiterados in-tentos. Los representantespolíticos de los partidos enCanarias tampoco hanaceptado las entrevistaspropuestas para este repor-taje. Las urgencias cana-rias se encuentran en unmomento de caos. El dete-rioro de esta área impres-cindible para la sociedadha causado el descontentode los ciudadanos.

Cecilia Aguilera / Sandra RamosSan Cristóbal de La Laguna

Los recortes en sanidad han mermado la calidad de la atención sanitaria

El Servicio de Urgencias Canario esimprescindible para la poblaciónEl sistema de emergencias en Canarias llegaba a ser envidiable

Helicóptero del SUC. / Fuente: Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias

El Servicio de UrgenciasCanario, conocido comoSUC, es un servicio pú-blico dependiente delGobierno de Canarias,cuya tarea es cubrir lasnecesidades en materia deemergencia sanitaria quese le ofrezca a la poblacióncanaria. Para su correctofuncionamiento, el SUCcuenta con un sistemapropio de Coordinación deEmergencias a través deuna llamada al 1-1-2(número europeo deemergencias), con la quese activan los recursos desoporte vital básico oavanzado con los quecuenta tanto por vía terres-tre como marítima o aérea.Las ambulancias básicas,sanitarizadas, las cualescuentan con un técnico yun enfermero, y lasmedicalizadas, incluyendoun médico, el helicópteroo avión medicalizado, y elhelicóptero de rescate o desalvamento marítimo, sonalgunos de los recursosque podemos encontrar.El SUC no actúa ensolitario, trabaja com-plementándose con otrascompetencias en materiade seguridad como elCuerpo de PolicíaNacional, bomberos oprotección civil.

Sistema de emergenciasEl sistema de emergenciasse activa a partir de unallamada telefónica alnúmero 1-1-2 de unciudadano que se encuen-tre en situación deemergencia. A raíz de esto,se activan una serie derecursos materiales yhumanos designados asatisfacer las necesidadesespecíficas que indiquenlos datos facilitados por

Wanda Cabrera / San Cristóbal de La Laguna

teléfono. Tras la obtenciónde la informaciónnecesaria, la llamada esderivada al médicocoordinador, quien decidequé recursos activar. Paraconocer el protocolo quese sigue ante una llamadade emergencia hemos en-trevistado a personalsanitario del SUC, el cualha accedido con lacondición de que lomantengamos en elanonimato. “El 1-1-2 esgratuito y consta de supropia red de cobertura,tanto a teléfonos fijoscomo móviles. Se realizala llamada y, aldescolgarse el teléfono, elteleoperador que nosatiende recogerá lainformación mínimanecesaria para poderconfirmar que se trata deuna emergencia”, explicadicha fuente. La llamadase deriva al profesional encuestión y, una vez que seencuentre libre, atenderáde forma abierta y cercanaal demandante delservicio. Tras todo elproceso, se activan y en-tran en juego los recursosnecesarios para solventarla urgencia.

Recortes en el SUCLos recortes han hechomella en el ámbitosanitario, dado que es unárea donde la presupuestodestinado a brindar a losciudadanos una sanidad decalidad ha disminuidonotablemente. “Tanto elGobierno de Canariascomo el Servicio Canariode la Salud se han vistoperjudicados directa eindirectamente por losrecortes a nivel estatal enel país”, aclara el personalsanitario. “No está de más

decir que, el sistema deemergencias en Canarias,funcionaba de una maneratan efectiva que realmentepodía llegar a ser envidia-ble”, asegura.La situación de crisis en laque estamos, con susconsecuentes recortes, hahecho estragos en todoslos aspectos: “Ya no soloen la disminución de lasplantillas de personal y enrecursos terrestres, comolas ambulancias de soportevital básico, sino tambiénen la calidad asistencialque prestamos en nuestracomunidad canaria”,comenta dicha fuente.Las Islas Canarias son100% dependientes de unrecurso de transporte en lasislas menores, ya sea porvía aérea o marítima, dadoque los hospitales deprimer nivel se encuentranen las dos islas capitalinas:El Hospital Insular-Materno Infantil yHospital UniversitarioDoctor Negrín, en GranCanaria, y HospitalUniversitario de Canarias(HUC), en Tenerife. Encuanto al equipamiento y

material que necesita elpersonal sanitario parapoder desarrollar suactividad de maneraeficiente y eficaz, el en-trevistado argumenta que“se ha visto afectado, yaque se nos pide hacermalabarismos con lo quedisponemos y, lamenta-blemente, no podemoshacer milagros”.

CECOES y SUC a huelgaEn los último meses sealertaba de un preaviso dehuelga que sería llevada acabo por el CentroCoordinador Emergenciasy Seguridad, CECOES,junto al SUC en los cen-tros de Las Palmas deGran Canaria. La Cons-titución Española, en suartículo 28.2, reconoce elderecho de huelga comoun “derecho fundamentalde los trabajadores para ladefensa de sus intereses”.Según las notas de prensapublicadas en diferentesmedios de comunicaciónal respecto, la huelga seconvoca por ciertas“irregularidades laboralesdentro de la empresa en

los últimos años. Dos dere-chos se ponen sobre lamesa: el del trabajadorpara luchar por susintereses y el delciudadano de recibir unaasistencia sanitaria decalidad. La huelga, comotal, afecta al servicio deurgencias prestado por elSUC, paralizando yralentizando los recursos yel personal que presta susservicios bajo mínimos.“En época de huelgas haymucho revuelo y muchapresión laboral, lo cualrepercute en la calidad denuestras asistencias a nues-tros pacientes siendo, mu-chos de ellos, conscientesde lo que está ocurriendo”,comenta el personal delSUC. También aclara que“es una lástima que esténocurriendo este tipo deincidencias cuando elsistema de emergenciasdebería funcionar siempresobre todas las cosas, yaque las urgencias aparecensin avisar”. El tiempo esalgo fundamental, dadoque de no actuar conrapidez, dejaría de ser unaemergencia.

"Denunciar una negligenciamédica sanitaria hoy, es salvaruna vida mañana" Lema de la Asociación del Defensor del Paciente en España

Gráfico comparativo entre las dos provincias canarias sobre las reclama-ciones realizadas a Sanidad en 2014 / Claudia Pais

Los pacientes que acuden a Urgencias, dependiendo de su gravedad y la situacióndel servicio en el momento, pueden pasar inmediatamente con los médicos o puedendemorarse más de 12 horas para ser atendidos.

Claudia Pais / San Cristóbal de La Laguna

En ocasiones encontramosenfermos en los pasillos,en las salas de espera deUrgencias durante más de12 horas o abandonados asu suerte por sus propiasfamilias. Los hospitalespúblicos canarios se en-cuentran en el ranking delos peores hospitales espa-ñoles por su gran númerode denuncias. La crisis, lalongevidad y las enferme-dades crónicas de los pa-cientes agravan estasituación de saturación yfalta de atención. Como yase sabe, los servicios deUrgencias son visitadoshabitualmente por un por-centaje muy elevado de lapoblación. Sin embargo, elproblema no reside en laspersonas de gravedad bajaque acuden a esta secciónhospitalaria en lugar de asu Centro de Salud, sino enesas personas de gravedadque no pueden acceder auna cama hospitalaria.El Hospital Doctor Negrín,suele tener 228 pacientesde media al día, una cifrasimilar a la del HUC con200 pacientes diarios que,en ocasiones, llega a los240. Ahora bien, en el úl-timo año, el Doctor Negrínatendió 83.257 urgenciasy, normalmente, el 50 %de los pacientes perma-nece entre 0 y 3 horas, el25 % entre 3 y 6, el 18 %entre 6 y 12 horas y, alre-dedor de 15 personas,están más de 12 horas.Todos estos datos han sidofacilitados por la Unidadde Comunicación del pro-pio hospital. Lo mismo su-cede en el HUC, donde eltiempo máximo que debe-ría pasar un paciente es de

menos de 4 horas, pero yaes costumbre que a vecesse supere esta cifra. Porconsiguiente, en el área detriaje el tiempo máximoque suele esperar el pa-ciente hasta ser valorado esde 5 minutos aproximada-mente para, a posteriori,definir su estado de grave-dad.

Abandonos, longevidad yenfermedades crónicasEn el HUC se cometencada día entre 3 y 4 aban-donos. Se trata de ancianosabandonados por sus fami-lias en las plantas de Ur-gencias tras recibir el altahospitalaria. A pesar deello, los médicos no expul-san a estos pacientes porrazones humanitarias, perocada vez se nota más lafalta de recursos, ya queestas personas en situaciónde dejadez por sus parien-tes ocupan camas queotros enfermos necesitan.A día de hoy existe muypoco apoyo por parte delas instituciones para podererradicar estas circunstan-cias que conllevan a em-peorar el tratamientosanitario y familiar. Asi-mismo, el coordinador deUrgencias del HUC, Gui-llermo Burillo afirma que“la crisis ha influido (en elestado en el que se encuen-tra en la actualidad las Ur-gencias), pero es más lalongevidad y la cronifica-ción de enfermdedades loque genera problemas”, yaque a todos esos enfermosque antes eran mortales,“les hemos alargado lavida, pero requiere muchosmás ingresos y muchosmás recursos”. Algo desta-

cable es que, actualmente,hay 600 pacientes ingresa-dos en centros de crónicoen el HUC, debido a lanueva distribución que sehizo de los municipioszona norte y zona sur enTenerife.Los enfermos esperan poruna cama en los pasillos oen los espacios que se hanhabilitado. No obstante, eldoctor Burillo reclama:“El problema no es la en-trada, es la salida”, ya queal existir tan pocas camaspara tantos pacientes, elservicio cuenta con mayo-res dificultades a la hora deorganizarse y prestar susservicios de una maneramás eficaz.

Reclamaciones dominantesBurillo asegura que “nues-tra prioridad es que no semuera nadie o que nopueda empeorar una vezque está aquí con trata-miento”. Aún así, según elúltimo informe de la Aso-ciación de El Defensor delPaciente (2014), la comu-nidad autónoma de Cana-rias se encuentra entre laspeor valoradas en cuanto aSanidad, donde ha habido

393 reclamaciones (211 enla provincia de Santa Cruzde Tenerife y 182 en la deLas Palmas). Así pues, deestos casos la mayoría hansalido del HUC, seguidopor el Doctor Negrín. Ade-más, el servicio más de-nunciado ha sido el deUrgencias del HUC, con-virtiéndose en el segundohospital más denunciadode España en el pasadoaño, por detrás del Hospi-tal Universitario La Paz enMadrid.Por otro lado, únicamentecuatro comunidades autó-nomas españolas han op-tado por facilitar la figuradel Defensor de Paciente alos enfermos que quieranquejarse (reclamaciones,iniciativas, sugerencias ysolicitudes) de la sanidadpública, y aunque las IslasCanarias no entran dentrode este grupo, cuentan conuna institución similar de-nominada Oficina de De-fensa de los Derechos delos Usuarios Sanitarios,gestionada por el Gobiernode Canarias. De cualquiermodo, en las islas tambiénencontramos portales y pá-ginas en las redes sociales

CASO MORTAL EN LA PALMAEl pasado 24 de diciembre en el Hospital General de La Palma (HGLP) fallecióun hombre con un dolor de pierna después de haber sido clasificado medianteel sistema de triaje de gravedad baja. El paciente pasó 3 horas en la sala de es-pera para ser atendido por los médicos, sin embargo, antes de ser llamado porel personal sufrió una parada cardiorrespiratoria que acabó con su vida.Uno de los testigos, Sergio Pérez, quien estaba acompañando a su hermanaenferma, denuncia: “Lo sentaron en una silla de ruedas con un dolor insufribleen una pierna, la cual tenía una malformación de nacimiento, estaba muy pá-lido, tení a frío cuando los demás se morían de calor, su pierna estaba heladay ni agua le dieron”. Mientras, el gerente del HGLP, José Izquierdo, declaróal periódico digital palmero El Apurón que “lo único que tenía era un dolor enuna pierna, que tenía medio dormida; lo vio el triaje y como no era una cosaurgente y había mucha gente, le pusieron un índice de prioridad bajo". Sin em-bargo, afirmó que "es una desgracia que vayas con un dolor en una pierna y temueras en la espera, porque no es lo normal, pero pasó”.

donde ciudadanos que hansalido descontentos de Ur-gencias se quejan y com-parten sus historias. Comoejemplo, uno de los usua-rios de la página SOS Ur-gencias Canarias enFacebook, difundió recien-temente la circunstancia enla que se encontró cuandoacudió a este servicio pú-blico con su hermana pe-queña, con fiebre, debido auna intoxicación. Llegarona la sala de espera a las13.30, la niña fue atendidapor un médico casi 6 horasdespués para, finalmente,hacerle una ecografía a las00.09 horas de la noche.Pacientes como Elena Va-lido se quejan del trato re-cibido por el personal. AlAcudir a hacerse unas ra-diogafías, utilizaba el telé-fono móvil mientrasesperaba. “Después de seratendida con tardanza, eldiganóstico que me dio ladoctora es que me dolía eldedo de estar tanto con elWhatsApp", explicó. Otroscomo Nayra Torres denun-cian que el HUC les hacellevar sábanas y toallaspara sus familiares hospi-talizados.

Jorge Bethencourt: “España es uno de los países de laUnión Europea que menos invierte en el sector sanitario”

Los problemas en las ur-gencias de los hospitalesde toda España son cadavez peores. El Dr. JorgeBethencourt, presidente dela Asociación Canaria endefensa de la sanidad pú-blica y médico de atenciónprimaria, da a conocer lalabor que están llevando acabo en la lucha por inten-tar subsanar esta mala ges-tión del sector.

Sergio Villar: ¿Qué pro-blemas ve su asociaciónen la sanidad de Cana-rias?

Jorge Bethencourt: Elproblema más importanteen la sanidad Canaria esque, en los últimos 5 años,ha perdido 500 millones deeuros de inversión. Esoimplica perder gran canti-dad de profesionales yparar todos los proyectosde las infraestructuras. En-tonces las demandas de lapoblación cada vez sonmayores, y se inviertemenos. Lógicamente, elservicio que se da es peor,y la manera en que se re-fleja esas deficiencias sonbásicamente dos: las largaslistas de espera que noparan de crecer, y las ur-gencias, que se sobrecar-gan y a veces hasta llegana unas condiciones tercer-mundistas.

S.V. ¿Cuál es el objetivode la asociación? ¿Quéacciones han realizado?

J. B. La asociación nuestraabarca todo el Estado. EnCanarias fue promotora,junto a otros colectivos, deuna Iniciativa LegislativaPopular que se presentó enel parlamento hace ya 4años. Y esa iniciativa, unode los puntos en los que in-sistía, es en que hay quemejorar la dotación de ser-vicios de la sanidad y unplan regional de urgencias.La iniciativa tiene muchosmás puntos a tratar, pero

centrándonos en el tema delas urgencias, es de lo másimportante. Luego, hemosparticipado en todas lasmovilizaciones que se hancelebrado para defenderlas urgencias, porque lagente tiene que darsecuenta de que los serviciospúblicos son de todos y nosolamente hay que defen-derlos en las instituciones,sino también en la calle.Hay que salir a la calle adefender lo que es nuestro.

S.V. ¿Cuáles son las que-jas de los ciudadanos?

J.B. Los ciudadanos sequejan, y cuando se lespone un micrófono de-lante… Lo que pasa quelos medios los controlaquien los controla, y notodas las quejas que salenen los medios se publican.Donde se ve el malestar delos ciudadanos es en losbarómetros que elabora laAdministración sanitaria.Ahí podemos comprobarque la población canaria esla que peor valora los ser-vicios de urgencias en todaEspaña.

S.V. ¿Ha empeorado lasanidad y urgencias trasla crisis?

J.B. Sí, sí ha ido a peor. Seha invertido menos en sa-nidad y también las nece-sidades de la poblaciónson cada vez mayores.Antes, las clases mediassobre todo, que tenían algomás de dinero, se buscabanseguros privados. Ahoraeso ya no existe. En unaépoca de crisis, la gentepierde su trabajo, la situa-ción familiar se agrava y,por lo tanto, también losproblemas de salud. Si lagente es pobre, se enfermamás.

S.V. ¿Creen que es unproblema de las Islas Ca-narias o de España en ge-neral?

J.B. El tema de las listasde espera y de urgencias esun problema de todo el es-tado español. Hay comuni-dades autónomas dondeno es tan grave el asuntoporque se invierte más,con diferencias de hasta500 euros al año por per-sona si comparamos, porejemplo, a Canarias, dondese invierte 1.300 euros porpersonas al año, con elPaís Vasco, que su inver-sión es de 1.500 euros per-sona/año. Entonces, claro,quien más invierte y ges-tiona mejor, pues ofrece unmejor servicio.

S.V. ¿Tienen datos de de-nunciantes?

J.B. Denuncias hay mu-chísimas. En los medioshan salido, en los periódi-cos, etc. Nosotros, en lasconsultas, hemos visto si-tuaciones muy delicadas,incluso de muerte. Dehecho, la hija de una pa-ciente que murió en urgen-cias ha creado laplataforma SOS UrgenciasCanarias. Muchas veceslas muertes se producenporque tienen que produ-cirse, nacimos para morir,pero el problema no estáen que se produzca lamuerte, sino cómo se pro-duce, el sufrimiento quehay detrás, los días tiradosen un pasillo, el no moriren condiciones dignas enuna habitación, sino moriren un pasillo y eso, desgra-ciadamente, ha ocurrido enCanarias en los últimosaños.

S.V. ¿Qué solucionesplantean?

J.B. Lo primero que hayque hacer, y eso lo defen-demos, es invertir más ensanidad. España es de lospaíses que menos invierte,si lo comparamos con elresto de la Unión Europea.Por supuesto, hay que me-jorar en gestión. Tanto en

Jorge Bethencourt, en su despacho del Centro de SaludLa Trinidad / Sergio Villar

Canarias como en el restodel Estado, la gestión esmuy mala, ya que estámuy ligada a la política,entonces cada vez que hayun cambio político, cam-bian de gestores, y utilizanla gestión sanitaria máscomo una poltrona paracolocar a su gente quecomo realmente gestores.Siempre hemos defendidoque la gestión de la sani-dad tiene que ser una ges-tión profesional, no unagestión política.

S.V. ¿Creen que el caosen urgencias puede estarrelacionado con la gestiónde los médicos?

J.B. Siempre ha habido unsector de médicos, y de laOrganización Médica Co-legial, que es la que, enteoría, nos representa a no-sotros. Sin embargo, losmédicos somos más vícti-mas del sistema, ya que nose cuenta con nosotrospara nada y se nos impo-nen las medidas adoptadas.La sanidad en España seconsideraba como una delas mejores del mundo, te-niendo en cuenta lo que segasta con lo que se ofreceporque, entre otras cosas,los profesionales españo-les somos de los quemenos ganamos a nivel eu-ropeo.

“Si hoy no te unes, mañana no te quejes”Con esta frase que gritaron con más intensidad quenunca los manifestantes el pasado 13 de mayo enSanta Cruz de Tenerife para mostrar así a la ciuda-danía e instituciones el rechazo a las políticas sani-tarias en Canarias. Esta marea blanca reunió a todoslos sindicatos de la isla y a algunos partidos políti-cos. La participación por parte de la población fuemuy alta, donde se llegó a más de 1.000 personas.

Participantes de la marea blanca en Santa Cruz de Tenerife /Claudia Pais

Sergio Villar / San Cristóbal de La Laguna