p r o j e c t c o n s u l t · dokumenten-technologien: lösungen, aktuelle trends project consult...
TRANSCRIPT
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
1
1
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Dokumenten-Technologien:
Lösungen, aktuelle Trends
Dr. Ulrich Kampffmeyer
P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
2
Agenda
• Begrüßung und Einführung
• Entwicklung im ECM-Markt
• ILM als neue Strategie
• Konvergenz der Technologien
• Anwenderanforderungen
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
2
3
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Einführung
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
4
Ein uraltes Thema
Wissensmanagement gibt es seit 100.000en vonJahren:
Wissensmanagement basierte zunächst aufmündlicher Überlieferung
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
3
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
5
Ein uraltes Thema
Durch die Erfindung der Schrift vor 5.000 Jahrenwurde es möglich, Informationen undVereinbarungen zu überliefern:
Das Dokument war geboren
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
6
Ein uraltes Thema
Die Verwaltung der Dokumente,
modern Dokumentenmanagement genannt,
entstand ebenfalls bereits vor 5.000 Jahren in denfrühen Kulturen
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
4
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
7
Ein altes Thema
Elektronisches Dokumentenmanagement existiertseit ca. 25 Jahren.
Durch die elektronische Informationsverarbeitungwird der Dokumentbegriff neu definiert:
Ein Dokument ist nur noch ein flüchtiges, virtuellesDatenobjekt
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
8
Das herkömmliche Dokument
• wichtig
• unterschrieben
• auf Papier
• nahe am Urkundenbegriff
• greifbar und taktil erfahrbar
• ohne Hilfsmittel lesbar
• auf dem Schreibtisch verstreubar
• das war doch da oben in dem Ordner links, mit demblauen Rand
• beweisfähig
• eine Willensbekundung• © PRO JEC T CO NS ULT 2002 Ur heber r echt e Dr . Ulr ich Kam pf f m eyer
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
5
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
9
Die frühen Anfänge
Datenverarbeitung basierte auf Daten und kennt den
Dokumentenbegriff nicht© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
10
• Der Begriff Dokument wird für elektronischeDokumente aus unterschiedlichsten Quellen, die ineinem DV-System als Datei, Bestandteil einer Dateioder Objekt vorliegen, verwendet
Das elektronische Dokument
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
6
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
11
Papier ist längst nicht mehr dasHauptproblem –
immer mehr Dokumente entstehen digitalund sind nicht mehr für eine physischeRepräsentation geeignet
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
12
Immer mehr Dokumente entstehen digitalund sind nicht mehr für eine physischeRepräsentation geeignet
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
7
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
13
Der neue Dokumenten-Begriff
Ein Dokument kann heute alles sein• gescannte Faksimiles• E-Mails mit Attachement• Office-Dateien• Host-Output• Web-E-Business-Formulare © Copyright PROJE CT CONS ULT Gm bH 2002 / Aut orenrecht Dr. Ulric h Kam pffmey er 2001-2002
• Transaktionen• dynamische HTML-Seiten• digitale Video- und Ton-Aufzeichnungen• dreidimensionale Vektorgebilde• Datensätze mit zugewiesener Struktur• elektronisch signierte Dateien• Container mit beliebigen digitalen Komponenten• etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. etc. ...
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
14
Das elektronische Dokument
Elementar Komplex Container
EinseitigesFAX
Textdatei
Textdatei mit
eingebunden
Bild / Grafik
Vorgang
Tabelle
Textdatei mit
Bild / Grafik
Audio
Einseitiges FAX
Tabelle
Information 1
Information 2
Information 3
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
8
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
15
Das elektronische DokumentGleichstellung
• Dokumente werden vermehrt elektronisch erstelltund sind nicht mehr für eine Präsentation inPapierform ausgelegt
• Dynamische Dokumente
• Elektronisch signierte Dokumente © PRO JECT CO NS ULT 2002 Ur heber r echt e Dr . Ulr ich Kam pf f m eyer
• Automatisch erzeugte Massendrucke
• Datensätze, die durch beschreibende Meta-Daten undFormatinformationen erst zum Dokument werden
• Die rechtliche Gleichstellung von Papier –undelektronischen Dokumenten ist eine der wichtigstenVoraussetzungen für das Informationszeitalter
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
16
Ein aktuelles Thema
Elektronische Dokumente erhalten ein neueQualität:
Elektronisch signierte Dokumente erhalten diegleiche rechtliche Qualität wie herkömmlichePapierdokumente
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
9
17
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Wege aus der babylonischenSprachverwirrung
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
18
Babylonische Sprachverwirrung
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Records ManagementRecords Management
Electronic Document -ManagementElectronic Document -Management ImagingImagingMultiMedia-DatenbankenMultiMedia-Datenbanken
Web Content ManagementWeb Content Management
Enterprise Content ManagementEnterprise Content Management
EAIEAI
BPMBPM
EDMEDM
WorkflowWorkflow
ECMECMEDRMSEDRMS
Elektronische ArchivierungElektronische Archivierung
Collaborative CommerceCollaborative Commerce
ASP / DMCOASP / DMCODocument WarehouseDocument Warehouse
Optical FilingOptical Filing
E-BusinessE-BusinessBusiness Process ManagementBusiness Process Management
Digital SignatureDigital Signature
GroupwareGroupware
Collaborative CommerceCollaborative Commerce
Knowledge ManagementKnowledge Management
EDM Engineering Document ManagementEDM Engineering Document Management
DRT Document Related TechnologiesDRT Document Related Technologies
Content ManagementContent ManagementScanningScanning
Asset ManagementAsset Management
Enterprise ApplicationIntegration
Enterprise ApplicationIntegration
COLDCOLD
Digital Rights ManagementDigital Rights Management
DMSDMS
IntranetRepository
IntranetRepository
PortalePortale
Document-ManagementDocument-Management
ILMILM
UDMUDM
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
10
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
19
Die Hybris des Marktes
Jedes Jahr neue Schlagworte und sogenannteTrends:
• ständig neue Begriffe verunsichern die Anwender,verringern das Investitionsinteresse und lassen dasBild der Branche verschwimmen
• die Anbieter sind nicht in der Lage, ständig neueProdukte zu kreieren, Copyright PROJE CT CONS ULT GmbH 2002 / Aut orenr echt Dr - Ulr ich Kampffmey er 2001- 2002
Umetikettierung überwiegt
• der Spagat, immer das Neueste zu bieten undgleichzeitig Jahrzehnte Informationsverfügbarkeitzu garantieren, meistern nur wenige
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
20
Was ist der Unterschied?Document Management (DM)
DM KM ECMArchival Collaboration Federated Repository
Groupw are Groupw are Collaboration
Workflow Workflow eProcess
Document Management Document Management Content Management
Intranet Intranet Intranet
Scanning Capture Capture
Auto-Categorization Auto-Categorization Auto-Categorization
Retrieval Intelligent Retrieval Search Engines
Document Warehouse Data Mining Document Warehouse
Records Management Personalisation Web-Content-Management
Portal Portal
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
11
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
21
Was ist der Unterschied?Knowledge Management (KM)
DM KM ECMArchival Collaboration Federated Repository
Groupw are Groupw are Collaboration
Workflow Workflow eProcess
Document Management Document Management Content Management
Intranet Intranet Intranet
Scanning Capture Capture
Auto-Categorization Auto-Categorization Auto-Categorization
Retrieval Intelligent Retrieval Search Engines
Document Warehouse Data Mining Document Warehouse
Records Management Personalisation Web-Content-Management
Portal Portal
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
22
Was ist der Unterschied?Enterprise Content Management (ECM)
DM KM ECMArchival Collaboration Federated Repository
Groupw are Groupw are Collaboration
Workflow Workflow eProcess
Document Management Document Management Content Management
Intranet Intranet Intranet
Scanning Capture Capture
Auto-Categorization Auto-Categorization Auto-Categorization
Retrieval Intelligent Retrieval Search Engines
Document Warehouse Data Mining Document Warehouse
Records Management Personalisation Web-Content-Management
Portal Portal
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
12
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
23
Was ist der Unterschied?DM, KM & ECM
DM KM ECMArchival Collaboration Federated Repository
Groupw are Groupw are Collaboration
Workflow Workflow eProcess
Document Management Document Management Content Management
Intranet Intranet Intranet
Scanning Capture Capture
Auto-Categorization Auto-Categorization Auto-Categorization
Retrieval Intelligent Retrieval Search Engines
Document Warehouse Data Mining Document Warehouse
Records Management Personalisation Web-Content-Management
Portal Portal
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
24
DRTDocument Related Technologies
• Internet, Intranet & Extranet• Document, Workflow & Knowledge Management
• eCommerce & Electronic Signature• Document Input, Distribution & Storage• OCR, ICR & Pattern Recognition• Datenbases, DataWarehouses & Retrieval• Imaging & Multimedia• Archival & Records Management• Secure Communication & Unified Messaging• Groupware & Office Automation Solutions• Forms & Output Management• Middleware & Componentware• Content Management, Syndication & Distribution
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
13
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
25
DRTDocument Related Technologies
• Internet, Intranet & Extranet• Document, Workflow & Knowledge Management
• eCommerce & Electronic Signature• Document Input, Distribution & Storage• OCR, ICR & Pattern Recognition• Datenbases, DataWarehouses & Retrieval• Imaging & Multimedia• Archival & Records Management• Secure Communication & Unified Messaging• Groupware & Office Automation Solutions• Forms & Output Management• Middleware & Componentware• Content Management, Syndication & Distribution
DRT sind
a) Systeme, die auf die Verarbeitungun- oder schwachstrukturierterInformation („Dokumente“) spezialisiertsind
b) Dokumentenorientierte Funktionen,die in beliebige Anwendungen undIT-Infrastrukturen integriert werden
26
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Entwicklung im ECM-Markt
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
14
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
27
DefinitionEnterprise Content Management
AIIM International
The technologies used to capture,manage, store, deliver, and preserveinformation to support businessprocesses.
AIIM International, 2003
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
28
ECM BasisideenIntegrative Middleware
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 1
Integrative Middleware
Quelle: AIIM 2001 Industry Study
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
15
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
29
ECM BasisideenDienstekonzept
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 2
Unabhängige Dienstefür alle Anwendungen
Quelle: AIIM 2001 Industry Study
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
30
ECM BasisideenEinheitlicher Speicherort
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 3
Ein einheitliches, übergreifendesEnterprise Repository
für jeden Informationstyp
Quelle: AIIM 2001 Industry Study
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
16
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
31
AIIM Modell für ECMEnterprise Content Management
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
32
Die fünf Komponenten von ECM
• Capture(Scannen, COLD, OCR, ICR, Klassifikation etc.)
• Manage(Business Process Management, Collaboration, RecordsManagement, Document Management, Web ContentManagement)
• Store(Speicherverwaltungssysteme, Speicherarchitekturen,Speichermedien)
• Preserve(Langzeitarchivierung, Schnittstellen, Formate,Speichermedien, Migration)
• Deliver(Output Management, Sicherheit, Multi-Channel-Distribution,Kryptographie, Signaturen etc.)
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
17
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
33
CAPTURE
• Barcode
COLD/ERM• E-Billing
Aggregation• Finacial Applications
• XML
Forms Processing
E-Forms/Web-Forms• ERP
Application created
• OMR• Microfilm
• ICR• Rich Media
• HCR• Form
• OCR• Office Documents Indexing
Input Designs
Categorization
RecognitonHuman created
Input
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
34
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
18
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
35
Document Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
DocumentManagement
•Checkin/Checkout
•Versionsmanagement
•Suchen und Navigieren
•Visualisierung
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
36
Collaboration
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab Collaboration
•Gemeinsames Editieren
•Wissensbasen
•Whiteboards
•Videoconferencing
•Informationszusammen-führung
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
19
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
37
Web Content Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Web ContentManagement
•Editieren und Gestalten
•Publikationsprozess
•Konvertierung
•Sicherheit
•Visualisierung
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
38
Records Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
RecordsManagement
•Ablagesystematik
•Indizierung undThesaurus
•Aufbewahrungsfristen
•Meta-Daten
•Archiverwaltung
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
20
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
39
Workflow /Business Process Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Workflow /Business Process
Management
•Ablauf- und Aufbauorganisation
•Prozessdesign
•Vorgangsbildung
•Routen
•Mitzeichnung
•Paralleles undsequentielles Bearbeiten
•Wiedervorlage, Fristen
•Kontrolle
•Protokollierung
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
40
STORE
Repositories• File Systems• Content Management Systems• Databases• Data Warehouses
Library Services• Search/Retrieval• Version Control• Check In/Check Out• Audit Trail
Technologies• Tape• Magnetic Storage• RAID• Optical Disc
• SAN• NAS• Magneto Optical• DVD• CD-ROM
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
21
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
41
PRESERVE
Archive• Paper• Mikrofilm• NAS/SAN• CAS•WORM•WORM-TAPE
Aussonderung
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
42
DELIVER
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
• PapierViewer
• Digitales Fernsehen•Digital Signature•KonverterPublishing
•Syndication
•Compression
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
• CD / DVD
• Email und Fax•Digital Rights
Management/
Watermark
•XML
• E-Business-Portale•Personalization
• Internet, Intranet, Extranet•PKI•COLD/ERMLayout/Design
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
• PapierViewer
• Digitales Fernsehen•Digital Signature•KonverterPublishing
•Syndication
•Compression
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
• CD / DVD
• Email und Fax•Digital Rights
Management/
Watermark
•XML
• E-Business-Portale•Personalization
• Internet, Intranet, Extranet•PKI•COLD/ERMLayout/Design
Security as ECM Infrastructure
Output
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
22
43
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Trends aus Anwendersicht
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
44
Trends aus Anwendersicht (1)
• Rechtssichere ArchivierungDie Diskussion um die GDPdU hat nunmehr –mit fast zweiJahren Verspätung –auch die Anwenderunternehmenerreicht. Da schon die letzten zwei Jahrgänge digitalaufbereitet für Prüfungen bereitstehen müssen, erhöht sichder Druck.
• Virtuelle elektronische AktenAls eigenständige Anwendung oder in Verbindung mit CRM-Lösungen sollen alle Dokumente und Informationen einesKunden oder Vorganges zusammenhängend, strukturiert,übersicht und beliebig konfigurierbar dargeboten werden.
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
23
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
45
Trends aus Anwendersicht (2)
• Die universelle InboxNicht mehr an verschiedenen Stellen suchen müssen,sondern alle Eingangsinformationen aus denunterschiedlichsten Quellen und in beliebigen Formaten ineinem einheitlichen Posteingangskorb zusammenführen undin einen Workflow einspeisen.
• Entlastung für E-Mail und ERPWeiterhin ein großes Desiderat ist die Entlastung vonüberquellenden Bürokommunikationsprogrammen und immergrößer und komplexer werdenden ERP-Systemen.
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
46
Trends aus Anwendersicht (3)
• Personal und Kosten sparen durchProzessunterstützungWieder im Kommen sind BPR-, BPM- und Workflow-Themen.Bestehende Organisationen sind häufig bereitsdurchoptimiert, so dass weitere Verbesserungspotentiale nurdurch Prozesssoftware erreicht werden können.
• Erschließung und Wiedernutzungvorhandener InhalteDas Aufräumen vorhandener Datengräber zur Verbesserungder Informationsqualität, die Vermeidung redundanterAufbereitung von Content und die Erschließung vonInformationen als Wissen gewinnen an Bedeutung und lassenselbst das fast verschwundene SchlagwortWissensmanagement wieder aufleben.
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
24
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
47
Trends aus Anwendersicht (4)
• Effiziente PosteingangsverarbeitungSysteme zur weitgehenden automatischen Erfassung vonSchriftgut, Verarbeitung von Eingangsrechnungen undgesteuerten Weiterleitung werden inzwischen als wichtigesEffizienz- und Automatisierungspotential erkannt. Auch wennmancher gleich von Rechnungen auf Papier abrückt und aufeinen vollständigen elektronischen Informationsaustauschsetzt.
• Elektronische SignaturZumindest bei Projekten in der öffentlichen Verwaltunggewinnt die elektronische Signatur an Fahrt und die erstengroßen Vorhaben mit Einsatz der „Massensignatur“beimScannen bahnen sich an.
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
48
Trends aus Anwendersicht (5)
• Ablösung von Inseln und proprietärenSystemenDie Integration in die vorhandene IT-Landschaft, dieEinbettung von Dokumenten-Technologien in vorhandeneAnwendungen und die Abkehr von älteren Insellösungenlassen das Thema Migration zum Dauerbrenner werden.
• Bereinigung der IT-InfrastrukturServer-, Netzwerk- und Anwendungsarchitektur-konsolidierungen beschäftigen alle IT-Manager in großenUnternehmen. Im Rahmen dieser Maßnahmen wird auch überInformation Lifecycle Management mit Vereinheitlichung derSpeichersysteme, Archive und Datenbanken nachgedacht.
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
25
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
49
Gründe für DMS-Projektabbruch
Quelle: VOI-DMS Marktstudie
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
50
Nutzenerwartung bei Unternehmen ohneein DMS System
Quelle: VOI-DMS Marktstudie
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
26
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
51
Mit dem DMS Begriff assoziierteAnwendungsfelder
Quelle: VOI-DMS Marktstudie
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
52
Deutschland im internationalen Vergleich –Gründe für Investitionen in ECM
313140333627Höhere Gewinne,bessere Performance
2631046Verbesserung derWettbewerbsfähigkeit
101531101918Kostenreduzierung
211323917Compliance
4177241414Verbesserter Kundenservice
1345869Schnellere Reaktionsfähigkeit
1343334Risk Management
6105665Effizienzsteigerung
CANUKDBRAIREUSA(Quelle: AIIM Oktober 2003)
Wichtigster Grund für Investition in ECM Technologien (in %)
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
27
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
53
Anwenderschwerpunkte
28eGovernment
14Accounting
28Human RessourceManagement
23333429Customer Service
23Business Continuity
25261818Forms Processing
20Compliance
484614533444Archiving / Storage / RecordsManagement
445022574034Document Contral
353818333027Information Capture
333614412925Knowledge Management
383314313124Web-Publishing
333020302822eMail-Management
3329422122Technical DocumentManagement
232616452722Process automation
CANUKDBRAIREUSA(Quelle: AIIM 2003)
Geplante Projekte (in %)
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
54
Investitionsplanung
242118142611>$1.000.000
01083912$500.000 - $1.000.000
121516111519$200.000 - $500.000
61420211517$100.000 - $200.000
594037513541<$100.000
CANUKGERBRAIREUSA(Quelle: AIIM 2003)
Geplante Investitionen 2004 / 2005 (US $)
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
28
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
55
Trends aus Anwendersicht
• Rechtssichere Archivierung• Virtuelle elektronische Akten• Die universelle Inbox• Entlastung für E-Mail und ERP• Personal und Kosten sparen durch
Prozessunterstützung• Erschließung und Wiedernutzung
vorhandener Inhalte• Effiziente Posteingangsverarbeitung• Elektronische Signatur• Ablösung von Inseln und proprietären
Systemen• Bereinigung der IT-Infrastruktur
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
56
Marktanalysen
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
29
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
57
Nutzenerwartung bei Unternehmen ohneein DMS System
Quelle: VOI-DMS Marktstudie
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
58
Gründe für DMS-Projektabbruch
Quelle: VOI-DMS Marktstudie
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
30
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
59
Deutschland im internationalen Vergleich –Gründe für Investitionen in ECM
313140333627Höhere Gewinne,bessere Performance
2631046Verbesserung derWettbewerbsfähigkeit
101531101918Kostenreduzierung
211323917Compliance
4177241414Verbesserter Kundenservice
1345869Schnellere Reaktionsfähigkeit
1343334Risk Management
6105665Effizienzsteigerung
CANUKDBRAIREUSA(Quelle: AIIM Oktober 2003)
Wichtigster Grund für Investition in ECM Technologien (in %)
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
60
Anwenderschwerpunkte
28eGovernment
14Buchhaltung
28Human RessourceManagement
23333429CRM Costumer Service
23Business Continuity
25261818Formularverarbeitung
20Compliance
484614533444Archivierung / RecordsManagement
445022574034Dokumentenkontrolle
353818333027Information Capture
333614412925Knowledge Management
383314313124Web-Publishing
333020302822E-Mail-Management
3329422122Technisches Dokumenten-management
232616452722Prozessautomation/Workflow
CANUKDBRAIREUSA(Quelle: AIIM 2003)
Geplante Projekte in 2004 und 2005 (in %)
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
31
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
61
Trends aus Marktsicht
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
62
Trends aus MarktsichtAllgemeine Markterscheinungen
• Marktkonsolidierung
• Konvergenz
• Keine geschlossene DMS-Branche mehr
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
32
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
63
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
64
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
33
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
65
Traditionelle ECM-Anbieter
Internationale Anbieter:• EMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.
Deutscher Mittelsstand:• Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq, ELO,
Docuware, etc.
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
66
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
34
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
67
Collaboration
• IBM
• Microsoft
• Oracle
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
68
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
35
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
69
Outputmanagement
• Betasystems
• ISIS
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
70
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
36
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
71
Database
• Oracle
• IBM
• Microsoft
• Verity
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
72
Storage/Archivierung
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
37
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
73
ILM
• HP
• Storagetek
• EMC
• Hitachi
• Veritas
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
74
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
38
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
75
ERP
• SAP
• Oracle
• Sage
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
76
Lösungsanbieter im Wettbewerb
Traditionelle ECM-AnbieterEMC/Documentum, Opentext, Hummingbird,
FileNet, Banctec, etc.Saperion, d.velop, EASY, Ceyoniq,
ELO, Docuware, etc.
Collaboration
IBM, Microsoft, Oracle Outputmanagem
ent
BetaSystems, ISIS
Storage/Archivierung
HP, Storagetek, EMC,Hitachi, Veritas
Hard
ware
Xerox, C
anon, Ricoh
Datab
ase
Oracle
, Micr
osof
t, IB
M,
Verity
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
anag
.
SA
P, O
racl
e, S
age
WCM
/Porta
l
Vignet
te, In
terw
oven
,
Stelle
nt, R
edDot
Integration
FSC, Bearing Point,
Accenture
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
39
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
77
WCM
• Vignette
• Interwoven
• Stellent
• RedDot
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
78
Trends aus Marketingsicht
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
40
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
79
Trends aus Marketingsicht
• ECM Enterprise Content Management
• RM Records Management
• DAM Digital Asset Management
• ILM Information Lifecycle Management
• Capture
• Compliance
80
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
ECM-Suiten
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
41
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
81
Definition Suiten (1)
• Kompatibilität aller Komponenten mit allen anderenKomponenten
• Modular und komponentenweise erweiterbar• Nutzung gemeinsamer Administrations-
komponenten und Ressourcen in Bereichen wieBerechtigungen, Sicherheit, Zugriff, Klassen,Metadaten, Speicherorte, Kommunikation etc.
• Einheitliche Nutzung aller Informationen durch alleKomponenten der Suite Plattform-Konformität, d.h.alle Komponenten sind auf allen Plattformen derGesamtsuite lauffähig
• Einheitliche Clienten, die die Nutzung desGesamtportfolios der Suite möglich machen
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
82
Defintion Suiten (2)
• Ausrichtung der einzelnen Komponenten auf dieRolle als Bestandteil der Suite, wobei sich dieKomponenten als Dienste innerhalb einergemeinsamen Architektur positionieren
• Gemeinsamer Weiterentwicklungsplan, der dieKompatibilität der Einzelkomponenten als auch derSuite selbst sicherstellt
• Vollständigkeit der Suite, d.h. möglichst Abdeckungaller Komponenten die üblicherweise zumFunktionsumfang gerechnet werden
• Einhaltung von Standards, um Komponenten vonDritten ebenso konform einbinden zu können wiedie eigenen Komponenten der Suite
• Gemeinsames, konsistentes Vertriebs undMarketing Konzept für die Suite und alle ihreenthaltenen Komponenten einschließlichentsprechender Preismodelle für Suite undKomponenten
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
42
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
83
Was ist eine ECM-Suite?
• Anspruch an eine Suite: Eine Suite ist dieZusammenstellung verschiedener kompatiblerKomponenten zur Lösung eines Gesamtszenarios,bei dem die Komponenten auch einzeln undunabhängig eingesetzt werden können
• ECM beinhaltet fünf große Komponenten Capture,Manage, Deliver, Store und Preservation wobeisich Manage in die Teilkomponenten Collaboration,Records Management, Workflow/Business ProcessManagement, Document Management und WebContent Management
• ECM insgesamt ist eine Strategie oder Vision, keineinzelnes Produkt
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
84
Records Management
• Records Management oder Electronic Records Managementbezieht sich auf die Strukturierungs-, Verwaltungs- undOrganisationskomponente zur Handhabung vonAufzeichnungen
• ERM ist nicht mit elektronischer Archivierung deutscherPrägung gleichzusetzen, obwohl viele Ansätze sich hierwiederfinden
• ERM ist auch eine wichtige Komponente von ECM.Der Begriff findet inzwischen auch weitere Verbreitung inDeutschland und wird durch zahlreiche internationaleStandards gestützt
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
43
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
85
Digital Asset Management
• DAM Digital Asset Management, oder MAM Media AssetManagement, oder RMM Rich Media Management, oder ...
• Vielfältigste Akronyme leiten bereits heute die nächste Welleder Entwicklung ein, die sich versucht von CM ContentManagement, WCM Web Content Management und ECMEnterprise Content Management abzuheben
• Noch bewegen sich die Anbieter nur im Randbereich vonDRT und sind im traditionellen Marktsegment noch nichtrichtig sichtbar geworden
86
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
ILM als neue Strategie
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
44
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
87
ILM Information Lifecycle Management
• Neues „Schlagwort“der Anbieter von Speicher-Technologien(Storage)
• Ergänzung von Speichersubsystemen mit Software zurVerwaltung des Lebenszyklus von Daten
• Hinterlegte „Policies“(Regeln) steuern die Speicherung,Speicherorte und Aussonderung von Informationen
• Weiterentwicklung des HSM hierarchischenSpeichermanagements in Richtung elektronischeArchivierung, Dokumentenmanagement und EnterpriseContent Management
• Betriebssystemnahe Infrastruktur
• Wird zum Teil als Oberbegriff von ECM ... +...+... benutzt,stellt sich aber auch als Store- und Preserve-Komponenteinnerhalb von ECM dar
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
88
Capture
• Unter der diesem Obergriff versammeln sich die Anbieter vonErfassungs-, OCR/ICR- und Klassifikationslösungen
• Dieser Unterbereich von ECM hat inzwischen eineigenständiges Profil gewonnen, obwohl die Komponentenmeistens nur als Subsysteme anderer DRT-Lösungen zumEinsatz kommen
• Rechungseingang
• automatische Klassifikation der 2. Generation
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
45
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
89
Compliance
Die Übereinstimmung mit und die Erfüllung vonrechtlichen und regulativen Vorgaben.
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
90
Rechtliche Anforderungen
• Sarbanes-Oxley
• GDPdU
• Verrechnungspreisdokumentation
• GoBS
• BASEL II
• FDA
• Kontrag
• Elektronische Rechnung
• HIPAA
• ...
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
46
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
91
Trends aus Technologiesichtund Produktentwicklungssicht
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
92
Architekturen und Standards
• Dienste-Konzept
• Standards
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
47
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
93
Plattformen
• Linux
• Browser-basierte Clienten
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
94
Sprachen
• JAVA
• XML
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
48
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
95
Produktentwicklungen
• Branchenlösungen
• E-Mail-Archivierung
• Records Management
• Workflow
• Farbscannen
• Rechnungseingangserfassung
• Automatische Klassifikation
• Portallösungen
• ECM Suiten
• Administrationstools
• „Intelligente“Speichersysteme
• Output-Management
96
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Konvergenzen der Technologien
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
49
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
97
Konvergenz der Technologien
• Immer mehr Funktionen für wen?
• Das Marktwachstum verteilt sich auf zu vieleAnbieter und wird zunehmend von angrenzendenIT-Segmenten vereinnahmt© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002
• Die Branche verliert ihr eigenständiges Profil• Aufweichen der Abgrenzung zu anderen Gebieten der
Informationstechnologie
• Verschwinden der Alleinstellungsmerkmale
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr. Ulrich Kampffmey er 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
98
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Ausblick
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
50
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
99
Der Wert von Information
Information hat nur dann eineninhärenten Wert, wenn man dieInformation als Wissen auch inProzessen nutzbar macht
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
100
Die Abhängigkeit von Information
Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeitund der Richtigkeit von elektronischerInformation wächst ständig
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
51
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
101
Information Overflow
Wir leiden an einer Informationsüber-flutung und müssen die werthaltige,wichtige Information mühsam suchen
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
102
Die Bedeutung von DRT
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
„Wir ertrinken in Informationund dürsten nach Wissen.“
John Naisbitt, Megatrends 2000
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
52
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
103
Information Gap
Die ersten Lücken in der elektronischenÜberlieferung treten auf:Elektronisches Wissen ist bereitsunwiederbringlich verloren gegangen
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
104
Information Divide
Information steht nicht jedemgleichermaßen zur Verfügung
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
53
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
105
Die gesellschaftliche Bedeutung vonInformation
„Elektronische Archive sind das Gedächtnisder Informationsgesellschaft.“
Erkki Liikanen, EU-Kommissar, 1999
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
106
Die Vision vom papierlosen Büro
„Das papierlose Büro wird es genausowenig geben wie das papierlose Klo“
von Pierer zugeschrieben
• das „papierreiche Büro“
• das „papierarme Büro“
• das „papierlose Büro“
• das „menschenlose Büro“
© Copyright PROJE CT CONSULT Gm bH 2002 / Aut orenrec ht Dr- Ulr ich K ampffmeyer 2001- 2002© PRO JEC T CO NS ULT 2002
© PRO JEC T CO NS ULT 2002
Dokumenten-Technologien: Lösungen, aktuelle TrendsPROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
© PROJECT CONSULT 2005
54
107
Dokumenten-Technologien: Lösungen,aktuelle Trends
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2005
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
Dr. Ulrich KampffmeyerE-Mail: [email protected]
WebSite, Newsletter, Informationen ...http://www.PROJECT-CONSULT.com