osservatorio sull'innovazione digitale ey

1 | Osservatorio Innovazione EY - Confindustria

O sservatorio sullrsquoInnovazione DigitaleEY - Confindustria

Veneto


Indice1Introduzione 3

2Potenzialitagrave Economica e Innovazione Digitale del Veneto 821 Il posizionamento del Veneto 822 Il Veneto nellrsquoIndex della

Potenzialitagrave Economica 1023 Il Veneto nellrsquoIndex

Innovazione Digitale 11

3LrsquoIndex Innovazione Digitale ndash Livello drsquoinnovazione digitale delle imprese 1431 Conoscere 1432 Creare 1633 Crescere 1934 Connettersi 21

4LrsquoIndex Innovazione Digitale ndash livello di digitalizzazione del contesto abilitante 2341 Infrastrutture digitali 2342 Finanziamenti pubblici

per il digitale 2643 Amministrazione

Pubblica digitale 2744 La scuola e le competenze

digitali della popolazione 3045 I consumer digitali 32

5Allegati 3451 Indice di Potenzialitagrave

Economica - Metodologia 3452 Index Innovazione

Digitale - Metodologia 35


Introduzione

Dopo la prima tappa di Bologna tenutasi nel mese di novembre 2015 e quella di Bari di marzo 2016 il ldquoViaggiordquo approda ora a Oderzo per evidenziare criticitagrave e sottolineare virtuosismi della regione Veneto

EY e Confindustria hanno approfondito lrsquoindagine sugli aspetti dellrsquoinnovazione legati alla trasformazione digitale cercandone innanzitutto le evidenze critiche piugrave significative che stanno attraversando il nostro Paese nella convinzione peraltro confortata dalle voci sul campo che in primo luogo solo attraverso la contaminazione e possiamo dire lrsquoibridazione tra parametri idee visioni e strumenti analogici tradizionali e digitali innovativi possa formarsi il mix in grado di abilitare supportare e velocizzare il processo di crescita competitiva dei territori

Secondariamente chi ha condotto lrsquoanalisi ha cercato negli indicatori disponibili ciograve che molta letteratura dellrsquoeconomia dellrsquoinnovazione sostiene e cioegrave che quello che potremmo chiamare la determinazione alla trasformazione digitale della societagrave la consapevolezza culturale profonda che questa sia una strada che non si percorre in due direzioni nelle istituzioni e nelle imprese sia ormai il catalizzatore fondamentale della crescita di un paese o di una regione

Egrave proprio nella trasformazione digitale infatti che puograve essere identificata oggi la maggiore spinta 1048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612verso lrsquoinnovazionee conseguentemente alla crescita Di piugrave lrsquoinnovazione digitale rappresenta lrsquoincipit di un circolo virtuoso che accompagna facilita abilita e per certi versi rende tangibile per quanto questa affermazione possa apparire paradossale la qualitagrave analogica dei prodotti in tutte le loro forme le relazioni nelle organizzazioni e tra le organizzazioni la capacitagrave di attivare business laterali di attivare interazione positive tra social benefit e profitto alimentando un percorso di crescita che puograve diventare esponenziale

1

Figura 1 ndash La digitalizzazione come fattore trainante dellrsquoinnovazione

-

-

-Attrattivitagrave

Competitivitagrave

+

+

+

Innovazione

Livello diInnovazione

delle Aziende

IndicatorePotenzialitagraveEconomica(Dati RCI)

IndicatoreInnovazione

Digitale

Crescita


Significato

Figura 2 ndash Composizione dellrsquoIndicatore di potenzialitagrave economica

La digitalizzazione ha certamente contribuito ad ampliare gli orizzonti della ricerca che spinge ed egrave sottostante i processi di innovazione tecnologica ma al contempo ne egrave protagonista e oggetto di primaria attenzione e applicazione essa stessa

Paradigmatici sono a questo proposito il mutamento concettuale del concetto di mobilitagrave e di auto il trasferimento di moli di dati da una parte allrsquoaltra del globo e il loro utilizzo per fini di ulteriore innovazione in applicazioni inaspettate la costante connessione attraverso strumenti di comunicazione sempre piugrave efficaci e la loro rapida obsolescenza (nb la memoria di un ordinario smartphone sta per superare quella del cervello umano) le crescenti capacitagrave di calcolo sono soltanto alcuni degli evidenti fattori percepiti ormai a livello individuale che hanno abilitato ulteriormente la ricerca di nuove tecnologie di nuovi ambiti applicativi generando un nuovo paradigma di trasformazione dellrsquoeconomia

Egrave in questo panorama che nasce il nuovo Osservatorio sullrsquoInnovazione Digitale EY ndash Confindustria costituito 10486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612allo scopo di analizzare nel suo insieme il tema della potenzialitagrave economica e dellrsquoinnovazione digitale dellrsquoItalia e delle sue regioni La potenzialitagrave economica di un territorio viene indagata attraverso lrsquoanalisi dei dati del Regional Competitiveness Index (RCI) della Commissione Europea analizzati da Confindustria e integrati con basi 1048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612104861210486121048612datisubregionali in un complesso lavoro realizzato da Francesca Sica (v Rivista di Politica economica ottobre-dicembre 2014) rielaborati ulteriormente da EY in un ldquoIndex di Potenzialitagrave Economicaldquo creato con lrsquoobiettivo di valutare le prestazioni e il posizionamento del territorio in base al suo livello di Crescita Competitivitagrave e Attrattivitagrave

Indi

cato

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i Pot

enzi

alit

agrave Ec

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ica

Crescita bull Salute bull Qualitagrave del capitale umano bull Istruzione terziaria

bull Identificazione del contesto sociale in cui operano le imprese

bull Il contesto sociale puograve essere considerato come leva per le crescita della Regione e delle imprese

Competitivitagravebull Efficienza del mercatobull Ampiezza del mercatobull Maturitagrave del sistemabull Infrastrutture

bull Descrizione del mercato e del sistema in cui le imprese sono inserite

bull La possibilitagrave di crescere nel mercato spinge le imprese a competere tra loro

Attrattivitagravebull Istituzionibull Capacitagrave tecnologichebull Innovazione

bull Disponibilitagrave e presenza di servizi e competenze che aumentano il livello di attrattivitagrave del territorio per le imprese

Area S otto Area


Nello specifico le tre aree sono state costruite come di seguito descritto

Crescita Lrsquoobiettivo egrave quello di inquadrare il contesto sociale in cui operano le imprese Questo puograve infatti essere considerato come leva per la crescita delle stesse e conseguentemente dellrsquoarea geografica oggetto di analisi Allrsquointerno dellrsquoarea sono stati inseriti gli indicatori

bull Salute

bull Qualitagrave del capitale umano

bull Istruzione terziaria

Competitivitagrave Lrsquoobiettivo egrave quello di valutare la potenzialitagrave del mercato e dellrsquoambiente in cui operano le imprese Questo crea infatti una spinta alla coopetition locale migliorando contestualmente le potenzialitagrave competitive dellrsquoarea geografica oggetto di analisi Allrsquointerno dellrsquoarea sono stati ricompresi gli indicatori

bull Efficienza del mercato

bull Ampiezza del mercato

bull Maturitagrave del sistema

bull Infrastrutture

Attrattivitagrave Lrsquoobiettivo egrave quello di valutare la capacitagrave del contesto competitivo in cui operano le imprese di attrarre investimenti e risorse Questo infatti abilitagrave lrsquoingresso nel mercato di nuovi player amplificando gli effetti delle spinte verso la competizione e la crescita precedentemente analizzate Allrsquointerno dellrsquoarea sono stati inseriti gli indicatori

bull Istituzioni

bull Capacitagrave tecnologiche

bull Innovazione

Il grado di digitalizzazione di unrsquoarea geografica viene invece studiato attraverso lrsquoIndex Innovazione Digitale

Questo nuovo indice egrave stato messo a punto nellrsquoambito dellrsquoOsservatorio EY-Confindustria ed egrave stato costituito con lo scopo di fornire una visione complessiva della tendenza allrsquoinnovazione digitale del Paese e delle sue aree geografiche attraverso due principali driver di analisi il livello di innovazione digitale delle imprese e il livello di digitalizzazione del contesto

LrsquoIndex Innovazione Digitale fornisce una visione complessiva della capacitagrave del territorio di spingere lrsquoinnovazione attraverso un processo di trasformazione digitale


Figura 3 - Composizione dellrsquoIndex Innovazione Digitale

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llo d

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Conoscere

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Crescere

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Infrastrutture

Finanziamenti

Pubblica Amministrazione

Scuola

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Le competenze digitali e la cultura dellrsquoICT nelle imprese

Lrsquoinnovazione per la creazione di valore

Crescere e competere con lrsquoICT

Reti e strumenti digitali per il business

Banda larga ultra larga e smart cities

Fondi pubblici per la ricerca e sviluppo e per lrsquoinnovazione digitale

La diffusione dei servizi digitali nella PA e nella sanitagrave

Il livello di digitalizzazione delle scuole e competenze

La domanda di servizi digitali da parte dei cittadini

Composizione dellrsquoIndex Innovazione Digitale EY

-

-

-Attrattivitagrave

Competitivitagrave

+

+

+

Innovazione


delle Aziende

Crescita

Consumer Infrastrutture

ScuolaPubblica

Amministrazione

Fina

nzia

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CreareConoscere

Connettersi Crescere

-

-

-Attrattivitagravetagrave

CompetitivCompetitivitititagraveagrave

+

+

+

InnovazionInnovazionInnovazione


delle Aziende

Crescita

Index InnovazioneDigitale


Lrsquoindex Innovazione Digitale si compone di due macro aree

1 Livello di innovazione digitale delle imprese Ha lrsquoobiettivo di indagare la capacitagrave delle imprese di trasformarsi digitalmente attraverso lrsquoanalisi di alcune componenti considerate ldquoparadigmaticherdquo del processo di trasformazione la conoscenza degli strumenti digitali e della loro importanza per il business la creativitagrave in termini di nascita di nuove aziende innovative e di innovazione di prodotto la crescita e la competitivitagrave attraverso il digitale la connessione alle reti e a tutti i soggetti della filiera dal fornitore al cliente

Lrsquoattivitagrave di analisi egrave stata quindi strutturata in modo da indagare il tema della capacitagrave di innovare delle aziende attraverso quattro aree drsquoindagine

Conoscere area che descrive le competenze digitali esistenti allrsquointerno delle imprese e la cultura dellrsquoICT nelle imprese (cioegrave la consapevolezza dellrsquoimportanza di introdurre strumenti digitali nei processi aziendali)

Creare area incentrata sullrsquoinnovazione di prodotto o di processo nelle imprese attraverso lrsquoICT finalizzata alla creazione di valore attraverso la valorizzazione delle idee imprenditoriali e lo sviluppo di nuove conoscenze e modelli replicabili

Crescere area che identifica la produzione di valore attraverso il digitale e il ricorso alle dotazioni ICT nel ciclo di vita delle imprese per aumentare la competitivitagrave e il grado di sopravvivenza nel mercato

Connettersi area che indaga il grado di adozione e utilizzo delle infrastrutture di rete e degli strumenti digitali da parte delle imprese per la connessione inbound e outbound coerentemente con il loro business

I dati riguardano principalmente le imprese con piugrave di 10 addetti che sono i dati dellrsquoindagine ldquoICT nelle impreserdquo che lrsquoISTAT effettua annualmente

2 Livello di digitalizzazione del contesto abilitante Questa seconda macro area ha lrsquoobiettivo di indagare la diffusione del digitale nel contesto socio-economico in cui le imprese operano Lrsquoattivitagrave di analisi egrave stata strutturata in modo da indagare il tema attraverso cinque aree drsquoindagine

Infrastrutture digitali area che individua il livello di disponibilitagrave sul territorio delle infrastrutture di rete e delle piattaforme di smart cities territoriali a supporto dello sviluppo del contesto abilitante lrsquoinnovazione per le imprese

Finanziamenti pubblici per il digitale area che indaga la disponibilitagrave dei finanziamenti UE e la spesa pubblica in Ricerca e Sviluppo a disposizione del territorio per lo sviluppo economico attraverso il digitale

Amministrazione Pubblica digitale area che misura il livello di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e della sanitagrave

Scuola e competenze digitali area che indaga il livello di innovazione tecnologica degli istituti scolastici pubblici e le competenze digitali dei cittadini

Consumer digitali area che misura le dotazione di strumenti ICT a disposizione delle famiglie e la domanda di servizi digitali da parte dei cittadini


-

-

-Attrattivitagrave

Competitivitagrave

+

+

+

Innovazione

Crescita

2 Potenzialitagrave Economica e Innovazione Digitale del Veneto21 Il posizionamento del VenetoDi seguito viene presentata una vista complessiva dei risultati dellrsquoattivitagrave di analisi ottenuta attraverso i due indicatori elaborati Potenzialitagrave Economica e Innovazione Digitale

Figura 4 ndash Indici di Potenzialitagrave economica e Innovazione digitale del Veneto

Dallrsquoanalisi dellrsquoindicatore di Potenzialitagrave Economica per il Veneto si evidenzia un buon posizionamento sulle tematiche legate allrsquoattrattivitagrave (punteggio pari a 837) e alla crescita (punteggio pari a 831) grazie in particolare a fattori relativi alla qualitagrave del capitale umano e alle istituzioni rispetto allrsquoarea di competitivitagrave (704) pur con alcuni punti di relativa forza relativi al mercato potenziale e a quello del lavoro

Ersquo da segnalare che la reg ione ottiene in tutti gli indicatori che compongono lrsquoIndice di potenzialitagrave economica punteggi superiori alla media Italia e si posiziona tra le prime regioni nella classifica generale

Pote

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Scuola

Pubblica

Amministrazione

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0 9 3

0 2 0

0 6 40 7 8

0 8 40 9 6

831

704

837

Conoscere Creare



Analizzando lrsquoindicatore di innovazione digitale riguardo al livello di digitalizzazione delle imprese il Veneto appare ben posizionato sulle aree Connettersi e Crescere a testimonianza di un buon avanzamento della regione verso lrsquoutilizzo di tecnologie digitali avanzate nel business e una buona spinta alla crescita competitiva ottiene un punteggio piugrave basso invece in quella del Creare Nel livello del contesto abilitante le performance del Veneto appaiono positive su tutte le aree ad eccezione dellrsquoarea Finanziamenti dove si posiziona tra le ultime regioni

La seguente rappresentazione evidenzia il posizionamento sintetico delle regioni rispetto alle macro-aree di Potenzialitagrave Economica e Innovazione Digitale

Figura 6 ndash La matrice di posizionamento sintetica nelle regioni

Figura 5 ndash Ranking dellrsquoIndice di Potenzialitagrave economica

Non deve stupire che il confronto tra i due indicatori identificati risulti significativamente correlato dal punto di vista statistico la potenzialitagrave economica di unrsquoaria territoriale infatti non puograve prescindere dalla sua capacitagrave di essere innovatrice in termini digitali

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Innovazione Digitale

Abruzzo

Basilicata

Calabria

Campania

Emilia-RomagnaFriuli-Venezia

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Lombardia

Marche

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Piemonte

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Puglia

Sicilia

Toscana

Veneto

Umbria

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Alto Adige

Valle drsquoAosta

Trentino

1 0 | Osservatorio Innovazione EY - Confindustria

22 Il Veneto nellrsquoIndex della Potenzialitagrave Economica Analizzando nel dettaglio i risultati dellrsquoanalisi dellrsquoindicatore di potenzialitagrave economica si nota come i fattori trainanti del Veneto sono quelli legati alla competitivitagrave cioegrave il mercato potenziale la qualitagrave del capitale umano (istruzione di base) e le infrastrutture fisiche del territorio mentre eccelle di meno (ma con punteggi comunque superiori alla media italiana) in quelli relativi alla salute e alla maturitagrave del sistema produttivo

Figura 7 ndash Aree dellrsquoindicatore di potenzialitagrave economica focus Veneto Punteggio 0-100

-

-

-Attrattivitagrave

Competitivitagrave

+

+

+

Innovazione


delle Aziende

Crescita3

5

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831661

1000

672

Crescita Salute Qualitagrave del capitaleumano

Istruzione terziaria

704 746 805

399610

Competitivitagravemercato del lavoro

Ampiezza delmercato

Maturitagrave delsistema

Infrastrutture

837 964 842

400

Attrattivitagrave Istituzion apacitagrave tecnologiche Innovazione


Il Veneto dimostra di avere elementi di eccellenza in indicatori che fanno riferimento alla qualitagrave del capitale umano legati alla qualitagrave dellrsquoistruzione di base come ad esempio gli studenti con competenze in lettura matematica e in scienze Questo contesto giagrave di per seacute positivo puograve essere ulteriormente migliorato ad esempio attraverso nuove ldquocontaminazionirdquo tra industria capitale umano mondo della cultura e ldquocircuito del sapererdquo (a livello operativo drsquoimpresa a livello formativo della scuola superiore e a livello scientifico universitario) 1

Risultano positivi inoltre i dati relativi alle istituzioni come la percezione della paritagrave di trattamento dei cittadini e il grado di regolamentazione nellrsquoeconomia Ciograve non toglie che ulteriori miglioramenti possano essere introdotti per migliorare lrsquoefficienza della burocrazia anche attraverso un uso piugrave intensivo delle piattaforme digitali

In ogni caso questa auspicabile evoluzione non egrave specifica del contesto veneto ma si riferisce alla maggioranza delle Regioni italiane

Positivi risultano inoltre i dati relativi alla ldquocapacitagrave tecnologicardquo rientrano in questrsquoultima area alcuni indicatori fanno riferimento allrsquouso di strumenti digitali da parte delle imprese e dei cittadini e alle disponibilitagrave delle infrastrutture di rete che ritroviamo anche nellrsquoIndice di Innovazione digitale come ad esempio la percentuale di popolazione con copertura a banda larga la percentuale dei cittadini che dispongono di un accesso ad Internet o che effettuano acquisti on-line e il livello di alfabetizzazione digitale delle imprese o lrsquouso che fanno delle tecnologie avanzate

Sebbene i punteggi drsquoarea siano tutti superiori alla media italiana alcune criticitagrave del Veneto emergono negli indicatori che fanno riferimento allrsquoinnovazione digitale delle imprese e al grado di maturitagrave del sistema produttivo Dai dati di Confindustria infatti emerge unrsquoesigenza di uno sforzo collettivo da parte delle imprese delle Amministrazioni e degli Istituti di ricerca venete per incrementare la percentuale delle risorse umane in scienze e tecnologia gli specialisti ICT impiegati e gli occupati nei servizi ad alto valore aggiunto i brevetti e le pubblicazioni scientifiche e la spesa in Ricerca e Sviluppo in modo da colmare il divario con le altre regioni in queste ldquoleve innovativerdquo

23 Il Veneto nellrsquoIndex Innovazione Digitale In questo paragrafo viene presentato una vista complessiva delle componenti dellrsquoIndex Innovazione Digitale focalizzato sulla Regione Veneto

Figura 8 ndash Index Innovazione Digitale punteggi per area della Regione Veneto

1 Il Manifesto del Nuovo Manifatturiero Confindustria Veneto pag 15


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Fina

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Conoscere Creare



Analizzando i risultati ottenuti nella macro area ldquoLivello di digitalizzazione delle impreserdquo si evidenzia come il Veneto sia ben posizionata sulle aree Connettersi Crescere e Conoscere Questo sembra testimoniare un buon avanzamento della Regione verso lrsquoutilizzo di tecnologie informatiche avanzate nel proprio business e una forte spinta alla crescita competitiva grazie anche alla nascita di imprese innovative

Lrsquoarea in cui le imprese mostrano i maggiori gap (e quindi vi egrave la necessitagrave di indirizzare adeguati interventi) egrave rappresentate dallrsquoarea Conoscere in cui coerentemente con quanto emerso anche nellrsquoIndice di competitivitagrave economica si evidenzia lrsquoesigenza di rafforzamento delle competenze digitali allrsquointerno delle imprese

Lrsquoanalisi di dettaglio sulla macro area ldquoLivello di digitalizzazione del contesto abilitanterdquo ci fornisce indicazione di una buona performance del Veneto nellrsquoincentivare lrsquoinnovazione digitale testimoniata anche dal fatto che nelle analisi svolte risulta terza nella classifica nazionale

Ne sono evidenza i buoni risultati ottenuti nel campo scolastico per la diffusione e utilizzo di strumenti e organizzazione didattici innovativi dalla buona diffusione di dispositivi digitali nelle famiglie e dai servizi digitali offerti dalla Pubblica Amministrazione

Lrsquoarea in cui la regione appare piugrave debole egrave quella relativa al contributi fornito dalla spesa pubblica in materia di finanziamenti in favore della digitalizzazione e lrsquoaccesso ai finanziamenti comunitari per la diffusione dellrsquoICT e della banda larga

Una vista interessante del fenomeno digitale egrave fornita dalla relazione tra le due macro aree di analisi che compongono lrsquoIndex La rappresentazione grafica in forma matriciale permette di individuare facilmente il posizionamento delle regioni nellrsquoecosistema nazionale misurando la performance innovativa globale delle regioni e facilitando lrsquoindividuazione dei potenziali territori nei quali investire in tema di digitalizzazione


La matrice ci mostra un certo grado di correlazione tra il livello di innovazione digitale raggiunto dalle imprese e il grado di digitalizzazione del contesto Questo non deve stupire il contesto infatti non solo rappresenta il primo mercato di sbocco per la fornitura di servizi primari e secondari in modalitagrave digitale ma egrave anche il principale abilitatore alla base dello sviluppo dei servizi digitali stessi (si pensi alla disponibilitagrave delle infrastrutture ed ai finanziamenti)

In questo panorama il Veneto egrave caratterizzata da un buon equilibrio tra imprese e contesto con un buon posizionamento in entrambi i livelli

In questa rappresentazione si evidenziano perograve alcuni outlier Dalla figura emerge per esempio la presenza di alcune Regioni (raccolte allrsquointerno del cluster 1 Piemonte Friuli-Venezia Giulia e Lazio) che sembrano caratterizzate da un contesto meno digitalizzato rispetto al livello di innovazione digitale delle imprese che vi operano

Al contrario le Regioni raccolte nel cluster 2 (Sicilia Sardegna e Umbria) mostrano un livello di digitalizzazione del contesto migliore rispetto al livello di innovazione digitale delle imprese che egrave in confronto piugrave arretrato

Figura 9 ndash La matrice di posizionamento dellrsquoinnovazione nelle regioni

AbruzzoBasilicata

Calabria

Campania

Emilia-Romagna

Friuli-Venezia Giulia

Lazio

Liguria

Lombardia

Marche

Molise

Piemonte

Prov Aut Bolzano

Prov Aut Trento

PugliaSardegna

Sicilia

Toscana

Umbria

Valle drsquoAosta

VenetoITALIA

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Livello di Digitalizzazione del contesto abilitante

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Conoscere Creare



3 LrsquoIndex Innovazione Digitale ndash Livello drsquoinnovazione digitale delle imprese31 ConoscereLa prima area del livello drsquoinnovazione digitale delle imprese egrave composta da indicatori che fanno riferimento alle ldquocompetenze digitalirdquo e alla ldquocultura dellrsquoICT nelle impreserdquo

Alcuni indicatori presenti nellrsquoarea sono ad esempio il livello di alfabetizzazione digitale delle imprese le competenze informatiche delle imprese e la quota degli ldquoICT specialistrdquo

Figura 10 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area conoscere

Il Veneto nel complesso mostra un buon punteggio negli indicatori riguardanti la cultura ICT delle imprese e alle competenze digitali della forza lavoro Infatti il livello di alfabetizzazione digitale delle imprese venete raggiunge un punteggio di 099 e la quasi totalitagrave delle imprese venete utilizza il PC per lo svolgimento delle proprie attivitagrave

In termini di utilizzo dellrsquoICT per addetto il Veneto risulta allineato alla media italiana con il 45 circa degli addetti delle imprese che fa uso regolare di strumenti informatici

Nel valutare questo dato egrave perograve necessario fare alcune considerazioni aggiuntive innanzi tutto la media nazionale egrave influenzata dal peso di due regioni Lombardia e Lazio nelle quali si concentra la maggior parte della grande industria delle maggiori istituzioni finanziarie e della PA centrale tanto che la percentuale di addetti che usano regolarmente un PC per la loro attivitagrave registra valori molto elevati pari rispettivamente al 505 e al 617


Scuola


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nelle imprese

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0 7 6

0 8 9


Tolte queste due regioni il Veneto si trova ai primi posti tra le rimanenti regioni in termini di uso regolare dellrsquoIT da parte degli addetti delle aziende e non sconta quindi alcun ritardo significativo rispetto al resto del Paese (tolte Lombardia e Lazio)

In secondo luogo questo risultato egrave ottenuto nonostante il tessuto produttivo veneto risulti sbilanciato soprattutto tra le aziende con piugrave di 10 dipendenti su settori a minore intensitagrave di utilizzo dellrsquoICT (in particolare industria manifatturiera e costruzioni) mentre relativamente meno presenti rispetto alla media italiana sono i settori che tradizionalmente piugrave utilizzano strumenti ICT al proprio interno ovvero il mondo dei servizi professionali e dei servizi finanziari

Il fatto che il Veneto presenti una penetrazione dellrsquouso dellrsquoICT in azienda comparabile alle regioni piugrave virtuose nonostante abbia una composizione per settore produttivo meno sviluppata nei settori ad elevato utilizzo dellrsquoICT dimostra che le aziende venete sono in realtagrave piugrave aperte alla digitalizzazione delle proprie attivitagrave di quanto possa sembrare da alcuni degli indicatori sopra citati

Ciograve non significa che non vi siano ritardi da colmare come vedremo nei paragrafi successivi alcuni indicatori testimoniano un uso ancora parziale delle potenzialitagrave dellrsquoICT in azienda Tuttavia si tratta di una situazione diffusa nel nostro Paese nel quale egrave comune la tendenza tra le aziende a sotto-utilizzare lrsquoICT a supporto del business

Il Veneto non egrave in una posizione di retroguardia in Italia Egrave tutta lrsquoItalia che deve sviluppare un uso piugrave evoluto dellrsquoICT Le imprese venete pur virtuose sotto numerosi aspetti non sfuggono a questa condizione

In ogni caso al di lagrave del livello di utilizzo della singola piattaforma ICT e di sviluppo del processo di ldquotrasformazione digitalerdquo che la maggior parte delle PMI italiane deve ancora compiere va sottolineato come evidenziato dallrsquoanalisi di Confindustria sul nuovo manifatturiero che il processo di digitalizzazione delle PMI venete non puograve prescindere da un modello ibrido analogicodigitale ldquola specializzazione sulla manifattura di qualitagrave ndash creativa culturale digitale ndash costituisce la prospettiva in cui il Veneto puograve progettare il proprio futurordquo Ersquo nellrsquoequilibrio tra queste due componenti che sta la base del rilancio dellrsquoindustria veneta 2

Anche per quanto riguarda le competenze tecniche le aziende venete sono allineate alla media italiana gli ldquoICT specialistsrdquo pesano infatti per il 22 del totale degli impiegati mentre gli occupati nei settori manifatturieri ad alta tecnologia e in quelli dei servizi ad elevata intensitagrave di conoscenza sono pari a circa il 3 del totale (cui corrisponde un punteggio ICT specialist pari a 069 ed occupati high-tech di 051) Anche in questo caso nella valutazione di tali indicatori vanno tenute presenti le considerazione fatte poco sopra circa la struttura del tessuto produttivo del Veneto che parte da una posizione meno favorita rispetto alla media italiana in termini di intensitagrave drsquouso dellrsquoICT

Questi elementi di contesto oltre che per interpretare gli indicatori quantitativi inseriti nellrsquoanalisi possono essere utili per impostare una possibile roadmap di intervento ovvero il supporto alla digitalizzazione dei settori piugrave tradizionali sfruttando alcune importanti tendenze giagrave in atto non solo a livello italiano

Come il settore manifatturiero egrave alle prese con la trasformazione digitale riassunta nel modello dellrsquordquoImpresa 40rdquo quello delle costruzioni egrave interessato da un nascente processo di digitalizzazione determinato dal cosiddetto BIM (Building Information Modelling) che introduce un nuovo paradigma digitale in tutta la filiera Inoltre la spinta verso le infrastrutture ldquodigital-embeddedrdquo (ad es attraverso la diffusione di sensoristica in maniera nativa e standardizzata allrsquointerno delle opere civili) dovrebbe anchrsquoessa introdurre con forza il digitale nella costruzione e manutenzione delle infrastrutture civili

Queste evoluzioni possono essere inoltre estese al settore agricolo a sua volta interessato da processi di digitalizzazione (dalla sensoristica alla tracciabilitagrave dei prodotti) che ne determineranno la capacitagrave di aggiungere valore e di sopravvivenza nel mercato e senza ovviamente trascurare il patrimonio ambientale culturale e turistico che rappresenta uno dei punti di forza dellrsquoeconomia veneta e che per sua natura puograve trarre grande giovamento dal processo di digitalizzazione come saragrave piugrave diffusamente descritto piugrave avanti

Pertanto azioni mirate su questi settori possono oltre che migliorare la diffusionepenetrazione dellrsquoICT in azienda (e migliorare gli indicatori ad essa relativi) puograve supportarne i processi di digitalizzazione e quindi di sviluppo della competitivitagrave oltre che creare anche una filiera di servizi professionali e di supporto ICT-based in grado di migliorare ulteriormente le performance digitali della regione



Figura 12 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area creare

32 CreareLa seconda area che caratterizza il livello di digitalizzazione delle imprese egrave lrsquoarea del Creare e descrive lrsquoinnovazione di prodotto o di processo nelle imprese Gli indicatori che compongono lrsquoarea prendono in considerazione alcune leve drsquoinnovazione per la creazione di valore per le imprese come ad esempio la nascita di start-up innovative la percentuale di brevetti ICT registrati e la quota degli addetti alla ricerca e sviluppo nelle imprese

Figura 11 ndash Area conoscere principali indicatori di dettaglio

099

072

069051

090

098

077

069

050

083

Veneto Italia

Occupati nei settori manifatturieri ad alta tecnologia e in quelli dei

servizi ad elevata intensitagrave di conoscenza

Utilizzo di sistemi informativi di gestione aziendale

ICT specialist

Alfabetizzazione digitale delle imprese

Competenze informatiche nelle imprese

Competenze Digitali Cultura dellrsquoICT nelle imprese

Legenda


Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare


Infrastrutture

Creare

Creare

(innovazione

per

la

creazione

di

valore)

0 6 4


In questrsquoarea dellrsquoinnovazione digitale il Veneto mostra sia punti di forza che di debolezza Da una parte infatti la percentuale degli addetti in ricerca e sviluppo nelle imprese venete egrave molto piugrave alta della media (57 contro la media italiana 39) con un punteggio normalizzato di 082 contro 056 della media Italiana

Questo dato sembra confermare il dinamismo delle imprese venete sia nei settori a maggiore minora intensitagrave di lavoro intellettuale che in quelli a maggior peso delle attivitagrave manuali tradizionali

Viceversa il dato sui brevetti ICT risulta di molto inferiore alla media nazionale mentre il numero delle start-up innovative (31 start-up nella regione ogni 10000 societagrave di capitali registrate) risulta in linea con la media italiana ma ancora lontana dalle regioni piugrave virtuose (es Friuli Venezia Giulia Emila Romagna ecc)

La lettura congiunta di questi indicatori suggerisce un approccio allrsquoinnovazione diffuso (vedi diffusione addetti RampS e start up) mentre il basso livello dei brevetti ICT sembra suggerire una debolezza del settore ICT in seacute rispetto ad altre regioni italiane o comunque un approccio apparentemente orientato al miglioramento dellrsquoesistente che alla ricerca di reali innovazioni

Figura 13 - Matrice di posizionamento area creare

Abruzzo Basilicata

Calabria

Campania

Emilia-Romagna


Lazio

Liguria

Lombardia

Marche

Molise

Piemonte

Prov Aut BolzanoProv Aut Trento

Puglia

Sardegna

Sicilia

ToscanaUmbria

Valle dAosta

Veneto Italia

STA

RT-

UP

INN

OV

ATI

VE

BREVETTI ICT


Un altro modo di leggere questi indicatori egrave di incrociare in una matrice la percentuale dei brevetti ICT registrati sul totale brevetti e la quota delle start-up innovative nella regione Ciograve permette di ottenere le vocazioni specifiche dei territori nel fare ldquoinnovazione digitalerdquo

I due indicatori possono essere infatti considerati come una ldquoproxyrdquo del modo di fare innovazione digitale nel sistema delle imprese in modo piugrave ldquotradizionalerdquo tramite la registrazione dei brevetti (tra cui quelli ICT) oppure in modo piugrave ldquoinnovativordquo tramite la creazione di start-up innovative Comrsquoegrave visibile nel grafico il posizionamento del Veneto privilegia questo secondo approccio rispetto al primo

Ciograve non significa che lrsquoecosistema che deve supportare la creazione e la sopravvivenza delle start up nel periodo iniziale di attivitagrave abbia nel Veneto mostrato in passato livelli di eccellenza come ad esempio egrave sottolineato nel Manifesto del Nuovo Manifatturiero in Veneto ldquosi egrave provato a replicare il modello delle start up che vanno rapidamente in borsa sono state immaginate universitagrave che producono dottorandi in grado di avviare imprese di successo sono stati finanziati incubatori in grado di incrociare il talento dei giovani con le aspettative di venture capital di successordquo ma ldquola replica di progetti che hanno prosperato in altri contesti nel Veneto egrave stata spesso fallimentare3rdquo

Egrave quindi condivisibile la raccomandazione cui giunge il manifesto sopra citato ovvero ldquoEgrave quindi necessario ripensare il progetto complessivo del sistema dellrsquoinnovazione regionale incardinandolo sulle specifiche caratteristiche di questa regione e valorizzando alcune esperienze esistenti In primo luogo quelle delle innumerevoli medie imprese venete che hanno saputo interpretare il nuovo contesto competitivo internazionale adottando innovativi modelli di business che possono essere raccontati e condivisi per stimolare una crescita complessiva del sistema imprenditoriale4rdquo

Figura 14 ndash Area creare principali indicatori di dettaglio

3 Il Manifesto del Nuovo Manifatturiero Confindustria Veneto pag 254 Idem

Queste considerazioni che si allargano poi al rapporto in generale tra universitagrave formazione e creazione di nuova imprenditorialitagrave sottolineano anche lrsquoimportanza della condivisione delle best practices tra le start up venete e piugrave in generale dei casi di successo dellrsquoimplementazione di modelli di business innovativi un compito non nuovo ma che puograve essere sempre meglio soddisfatto grazie alle piattaforme digitali dai siti web ai social networks

055

008

082

055

016

056

Veneto Italia

Quota di addetti alla Ricerca e Sviluppo nelle imprese

Quota di brevetti nel settore ICT registrati

Numero di start-up innovative costituite

Innovazione per la creazione di valore

Legenda


33 CrescereLa terza area che descrive il livello drsquoinnovazione digitale delle imprese egrave quella del crescere e riguarda una serie drsquoindicatori che misurano la capacitagrave di crescita e di sviluppo dei settori innovativi e come lrsquoICT puograve essere utilizzato come leva per la crescita e la competizione delle imprese

Figura 15 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area crescere

Anche in questrsquoarea il Veneto mostra una buona performance con le imprese innovative venete che mostrano una buona capacitagrave di stare sul mercato con punteggi del tasso di natalitagrave (065) e di sopravvivenza (092) nel complesso allineati alla media italiana

Per quanto riguarda lrsquoutilizzo dellrsquoICT nei processi aziendali anche in questo caso si rilevano luci e ombre

Le imprese venete spiccano soprattutto per il ricorso a piattaforme online per la gestione degli acquisti mentre per le vendite nonostante il valore del Veneto sia di poco inferiore alla media nazionale si trova alle spalle di un folto cluster di regioni (nove) nelle quali le vendite online risultano piugrave sviluppate

La lettura di questi due indicatori sembra suggerire un approccio allrsquoeCommerce piugrave orientato allrsquoefficienza interna e al contenimento dei costi (acquisti online) che allo sviluppo del business (vendite online) nonostante il Veneto possa contare su unrsquoindustria del turismo molto sviluppata e di alto livello che tradizionalmente fa uso diffuso di soluzioni di vendita online

Per quanto riguarda i rimanenti indicatori molto meno sviluppato egrave il ricorso alla fatturazione elettronica rispetto al quale il Veneto si posiziona in coda alle regioni italiane come penetrazione di adozione Viceversa il Veneto si posiziona ai primi posti in termini di spesa media annua in ICT per azienda

In sintesi quindi le aziende venete non sembrano mostrare resistenze nel ricorso allrsquoICT Tuttavia sembrano farne un uso ancora ldquostrumentalerdquo a supporto dellrsquoefficienza piugrave che ldquoevolutivordquo a supporto della trasformazione digitale e dello sviluppo del business


Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare


ministrazione

Fina

nzia

men

tiCrescere

Competere

Conce

ntra

zion

e

0 9 7

0 7 3


Figura 16 ndash Area crescere principali indicatori di dettaglio

002

047

067

093061

096

027

052

007

047

075

089

064

085

041

051

Veneto Italia

Imprese che inviano fatture in formato elettronico

Spesa sostenuta dalle imprese sul mercato dellICT

Tasso di sopravvivenza della imprese nei settori ad alta intensitagrave

di conoscenza

esportazioni del settore ICT sul totale Export

Imprese che collaborano sul mercato tramite contratti di rete

Concentrazione CompetereLegenda

Tasso di natalitagrave della imprese nei settori ad alta intensitagrave di

conoscenza

Imprese che acquistano on-line tramite web eo sistemi EDI

Imprese che vendono on-line tramite web eo sistemi EDI


34 ConnettersiLrsquoultima sezione di cui si compone la macro-area del livello di digitalizzazione delle imprese egrave lrsquoarea del Connettersi Questrsquoarea indaga su due aspetti che riguardano lrsquoutilizzo delle reti di comunicazione fisse e mobili e degli strumenti digitali per il business come il cloud computing lrsquoRFID e i social media

Figura 17 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area connettersi

In questrsquoarea il Veneto mostra performance complessivamente piugrave positive con alcuni elementi di eccellenza Se da una parte infatti a livello di indicatori di base (uso di Internet e della banda larga fissa e mobile) le aziende venete sono allineate alla media italiana quando si passa alle piattaforme di relazione online e ai servizi innovativi (sito web social networks e cloud computing) il Veneto risulta avere adottato queste soluzioni con una penetrazione maggiore rispetto alla media

Piugrave in dettaglio la regione ottiene buoni punteggi nelle connessioni a banda larga fissa e mobile e nellrsquoutilizzo della rete (in linea con la media nazionale) mentre mostra percentuali al di sopra la media nellrsquoadozione di innovazioni digitali quali il cloud computing (punteggio di 087 contro una media nazionale di 083) ed i social media per relazionarsi con i propri clienti (punteggio di 066 contro una media nazionale di 063)

Da sottolineare infine lrsquoottimo punteggio che la regione ottiene nellrsquoindicatore delle imprese con sito web-home page (091 contro 086 della media italiana)

Va inoltre sottolineato il primato nazionale nellrsquouso della Radio-Frequency IDentification (RFID) per lrsquoidentificazione automatica di informazioni relative ai prodotti eo agli addetti

Questi indicatori dimostrano che lrsquoapproccio ldquoefficientistardquo nellrsquouso dellrsquoICT delle aziende venete lascia comunque spazio allrsquoinnovativitagrave Il Cloud computing egrave la sintesi di questi due aspetti la sua flessibilitagrave permette di raggiungere livelli piugrave elevati di efficienza nellrsquouso dellrsquoICT ma ciograve avviene sfruttando una delle piattaforme IT piugrave innovative presenti sul mercato

Analogamente alla presenza sul web si affianca lrsquouso dei social network che rafforza la strategia online dellrsquoazienda e la indirizza verso modelli di relazione col mercato molto interattivi e innovativi

Lrsquounico indicatore che presenta invece un valore inferiore alla media nazionale riguarda la penetrazione dellrsquouso del PC tra gli addetti delle aziende (o66 in Veneto contro una media italiana di 074) ciograve perograve piugrave che un segno di arretratezza digitale delle PMI venete va letto soprattutto come la conseguenza della struttura del sistema produttivo veneto piugrave sbilanciato su settori tradizionali a minore intensitagrave di lavoratori ldquodi concettordquo (agricoltura costruzioni e manifattura) piuttosto che su settori ad elevato utilizzo di competenze di alto livello (servizi professionali soprattutto)

Si tratta quindi di incentivare questo approccio concreto e innovativo nello stesso tempo promuovendolo facendo leva sui ldquochampionsrdquo locali sviluppando modelli drsquouso paradigmatici e promuoverli facendone un fattore di traino per le altre aziende


Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare

Connettersi CrescereScuola

Pubblica Am

Connettersi

Strumenti digitali

Reti0 9 4

0 9 7


Figura 18 ndash Area connettersi principali indicatori di dettaglio

096

089

098

066

091

087

100

066

096

086

097

074

086

083

084

063

Veneto Italia

Imprese che utilizzano strumenti digitali per lidentificazione automatica di informazioni

Imprese attive sui social media

Addetti delle imprese che utilizzano computer connessi ad Internet

Imprese che dispongono di una connessione a banda larga fissa

Imprese che dispongono di una connessione a banda larga mobile

Reti Strumenti DigitaliLegenda

Imprese con accesso ad Internet

Imprese che acquistano servizi di cloud computing

Imprese con sito webhome page


4 LrsquoIndex Innovazione Digitale ndash livello di digitalizzazione del contesto abilitanteIl livello di digitalizzazione del contesto egrave articolato nei seguenti elementi

Infrastrutture digitali (banda larga e smart cities)

Finanziamenti pubblici per il digitale (fondi UE e spesa pubblica in RampS)

Amministrazione Pubblica digitale (Amministrazioni Locali e Sanitagrave)

Scuola e competenze digitali (digitalizzazione del sistema scolastico e competenze digitali dei cittadini)

Consumer digitali (dotazione ICT delle famiglie e domanda di servizi digitali dei cittadini)

41 Infrastrutture digitaliLa prima area che descrive il livello di digitalizzazione del contesto egrave lrsquoarea delle infrastrutture digitali che comprendono sia le coperture di rete ed il livello di penetrazione del broadband sia le infrastrutture e le piattaforme ldquosmartrdquo delle cittagrave Essa rappresenta il contesto in cui si abilitano lrsquoaccesso alla rete a banda larga e ultra larga fissa e mobile ed ai servizi innovativi che rendono vivibili le cittagrave Misura quindi la messa a disposizione di un ecosistema digitale nel quale si sviluppano i servizi digitali e lrsquoabitudine dei cittadini ad utilizzare gli strumenti digitali

Rientrano in questa area una serie di indicatori che fanno riferimento da un lato alla disponibilitagrave di copertura a banda larga e ultra larga sul territorio (ad esempio la percentuale della popolazione residente con copertura ADSL VDSLfibra ottica LTE e mobile 3GHSDPA) dallrsquoaltro alla presenza di alcune infrastrutture abilitanti delle smart cities (mobilitagrave elettrica e alternativa illuminazione pubblica e ambiente) noncheacute le piattaforme digitali per il turismo e la mobilitagrave (bigliettazione elettronica card cittadine virtualizzazione dei musei e dei monumenti e cosigrave via)

Figura 19 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area infrastrutture


Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare


Infrastrutture

Banda larga e ultra larga

Smart

cities

0 9 7

0 8 2


Nellrsquoarea delle Infrastrutture di rete e delle smart cities la regione ottiene buoni punteggi Positive infatti sono le percentuali di copertura broadband fissa di tipo ADSL con punteggi complessivamente in linea con quelli nazionali e quasi la totalitagrave della popolazione residente egrave raggiunta da una copertura broadband fissa di tipo ADSL o ADSL2+ Anche nelle coperture broadband di tipo mobile la regione ha buoni risultati coerenti con quelli nazionali il 97 della popolazione egrave raggiunta dalla tecnologia 3G (punteggio indicatore pari a 099) mentre quasi il 90 dalla LTE con un punteggio pari a 096 contro una media italiana di 093 Per quanto riguarda la banda ultra larga di tipo VDSLfibra invece i dati ad oggi disponibili mostrano ancora coperture limitate Il tasso di penetrazione della banda ultra larga (pari al 25 della popolazione) infatti egrave fortemente influenzato dalla conformazione morfologica del territorio (circa la metagrave della superficie del Veneto egrave rappresentato da zone montuose e collinari) e dalla presenza nella regione di poche cittagrave di grandi dimensioni che rappresentano molto spesso le aree nelle quali per prime vengono sviluppate le reti e i servizi di comunicazione piugrave innovativi in quanto presentano un mercato potenziale piugrave interessante (per dimensioni e livello di concentrazione sul territorio) rispetto alle cittagrave di medie dimensioni che rappresentano invece la maggior parte degli insediamenti urbani in Veneto

Va perograve sottolineato che le numerose iniziative (pubbliche e private) previste per ampliare la copertura delle reti a banda ultra larga nella regione (come ad esempio il progetto ldquoEnel Open Fiberrdquo o il piano strategico per la banda ultra Larga di Infratel) prevedono di colmare il gap di banda disponibile nelle localitagrave non ancora coperte da servizi di rete molto performanti

Positiva invece la percentuale della presenza della tecnologia HiperLan-WiMAX nel 97 dei comuni della regione infatti egrave presente almeno un operatore La diffusione di queste soluzioni conferma la presenza di una diffusa domanda insoddisfatta di banda larga e ultra larga nel Veneto che le reti radio riescono a soddisfare in tempi piugrave rapidi e con costi minori rispetto allrsquoinfrastrutturazione in fibra ottica

Di fatto il quadro che ne esce riproduce ancora la copertura ldquoa macchie di leopardordquo evidenziata di recente nei documenti relativi allrsquoAgenda Digitale del Veneto5

Il tema della connettivitagrave a banda larga e ultra larga e della riduzione del digital divide peraltro sono princigravepi cardine dellrsquoAgenda Digitale del Veneto in linea con gli obiettivi prefissati dalla Digital Agenda europea In attuazione di questi principi la Regione ha giagrave avviato un bando di finanziamento denominato ldquoVeneto free wi-firdquo rivolto ai Comuni per la realizzazione estensione potenziamento e aggiornamento tecnologico delle reti wi-fi pubbliche e il Veneto egrave tra le regioni oggetto del primo bando di Infratel per la realizzazione del piano BUL nelle aree a fallimento di mercato

Per quanto riguarda le infrastrutture e le piattaforme di smart cities presenti nei comuni capoluogo la situazione appare altrettanto positiva Nei comuni capoluogo sono ben avviate alcune innovazioni nel campo della mobilitagrave tradizionale e alternativa come ad esempio il travel planner la bigliettazione elettronica del Trasporto Pubblico Locale le ZTL informatizzate il pagamento on-line della sosta e le piattaforme di car sharing

Da sottolineare inoltre la presenza nella regione di progetti per la mobilitagrave sostenibile urbana come il protocollo drsquointesa firmato tra il Comune di Venezia e la Toyota per implementare sul territorio metropolitano il servizio di car sharing con automobili allrsquoidrogeno e che fa di Venezia una tra le prime cittagrave in Italia e in Europa ad aver scelto tale servizio di mobilitagrave sostenibile urbana condivisa Lrsquoimpiego delle ICT per migliorare la gestione del territorio e la sostenibilitagrave ambientale egrave un altro tema previsto dallrsquoAgenda Digitale del Veneto che include la promozione e diffusione di sistemi di infomobilitagrave e di trasporto Intelligenti basati sullrsquointermodalitagrave le piattaforme regionali (es i biglietti unici elettronici) e sul monitoraggio e gestione del traffico (stradale ferroviario aereo marittimo e fluviale)

Positivi anche i dati riferiti alla diffusione delle infrastrutture energetiche e delle piattaforme ldquogreenrdquo smart lighting e smart building sono infatti maggiormente presenti in Veneto che nel resto del Paese e si conferma come la ldquobest in classrdquo nellrsquouso del telecontrollo della rete di illuminazione pubblica

Altrettanto positivi sono anche i servizi legati al turismo come la presenza di piattaforme di booking on-line e la presenza di card turistiche e culturali

In questrsquoambito lrsquoobiettivo dellrsquoAgenda Digitale del Veneto egrave mettere a disposizione degli operatori privati servizi turistici digitali e valorizzare le eccellenze culturali venete con interventi per la digitalizzazione dei contenuti e la produzione di contenuti multimediali In tal modo ldquoil sistema turistico e il sistema culturale del Veneto possono ottenere un ulteriore impulso e valorizzazione grazie ad un utilizzo piugrave diffuso delle tecnologie digitali dellrsquoinformazione e della comunicazionerdquo6

In generale sul tema delle smart cities la regione ha avviato una serie di iniziative di governance e supporto ai ldquoterritori e comunitagrave intelligentirdquo che prevedono acculturazione promozione e messa a sistema dei progetti locali7 5 Linee Guida per lrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 9

6 Linee Guida per lrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 377 Linee Guida per lrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 41


Figura 20 ndash Area infrastrutture principali indicatori di dettaglio

089

043

096

071

029

043

100

071

090

063

093

060034

036

047

019

Veneto Italia

Comuni capoluogo con telecontrollo della rete di

illuminazione pubblica

Comuni capoluogo con presenza di card turistiche

Diffusione del servizio di bigliettazione elettronica nei

comuni capoluogo delle aziende TPL

Popolazione con copertura a 20 Mega

Popolazione con copertura in fibra otticaVDSL

Legenda

Popolazione con copertura LTE

Diffusione del servizio di car sharing nei comuni capoluogo

Comuni capoluogo che permettono il pagamento della sosta tramite

App

Banda Larga e Ultra larga Smart Cities



Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare


42 Finanziamenti pubblici per il digitaleLa seconda area dellrsquoinnovazione digitale del contesto abilitante egrave lrsquoarea dei finanziamenti pubblici per il digitale e comprende i fondi strutturali europei stanziati (POR 2007-2013 e POR 2014-2020) sul totale della popolazione e la quota di spesa pubblica sul totale della spesa in ricerca e sviluppo effettuate dalle singole regioni italiane

Il Veneto si piazza nelle ultime posizioni nella classifica regionale drsquoarea con punteggi ben al di sotto della media italiana sia per quanto riguarda i finanziamenti derivanti dai fondi strutturali europei sia per la spesa pubblica in RampS Nella valutazione di questo dato va tenuto presente che i finanziamenti strutturali erogati dalla Commissione europea sono destinati prevalentemente alle regioni del sud

Nella programmazione 2014-2020 i finanziamenti stanziati per lrsquoObiettivo Tematico 2 agenda digitale sono di oltre 27euro per abitante ben lontano dalla media nazionale dei circa 43euro per cittadino Sotto la media sono anche i fondi per abitante stanziati per lrsquoOT1 ricerca e innovazione e quelli relativi allrsquoOT3 competitivitagrave SME (rispettivamente 36euro contro i 68euro e 146euro contro 189euro pro capite) in linea con la media italiana invece sono i fondi stanziati nel PON 2014-2020 per lrsquoOT11 Pubblica Amministrazione efficiente

La percentuale della spesa pubblica della regione in ricerca e sviluppo sul totale della spesa infine egrave del 35 (punteggio indicatore 035) sotto la media italiana che egrave intorno al 46 (punteggio indicatore 047)

Figura 21 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area finanziamenti

ii

Fond

i pub

blic

i

Spesa

pubb

lica

inRamp

S

0 1 6

0 3 5


43 Amministrazione Pubblica digitaleLa digitalizzazione dellrsquoAmministrazione Pubblica egrave un fattore di contesto rilevante sia percheacute impatta direttamente sugli oneri burocratici a carico delle imprese in quanto costituisce un elemento di semplificazione sia percheacute i servizi pubblici on-line possono fare da traino alla domanda dei cittadini facendo crescere lrsquouso di Internet e dei servizi digitali in generale Lrsquoarea dellrsquoAmministrazione Pubblica digitale comprende indicatori che riguardano sia lrsquoofferta (in particolare la presenza di servizi digitali nella PA locale) sia la domanda (cioegrave il livello di utilizzo di tali servizi da parte dei cittadini)

Figura 23 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area amministrazione pubblica

Nellrsquo area relativa allrsquo amministrazione pubblica il Veneto mostra indicatori costantemente superiori alla media italiana per quanto riguarda la diffusione dei servizi digitali nella Pubblica Amministrazione e nella sanitagrave classificandosi al terzo posto nel ranking nazionale confermando il giudizio positivo espresso nellrsquoambito dellrsquoAgenda Digitale del Veneto8

Analizzando gli indicatori che riguardano lrsquoofferta da parte delle Amministrazioni Pubbliche e lrsquoaccesso dei cittadini ai servizi digitali la situazione appare molto positiva

Da un lato lrsquoerogazione di servizi on-line da parte dei Comuni veneti appare buona (il 30 ha servizi pienamente interattivi contro una media italiana del 19) e prendendo a riferimento alcuni servizi qualificati nei comuni capoluogo oltre il 40 di questi comuni permette la richiesta on-line dei certificati anagrafici e il pagamento in rete di rette scolastiche comunali Dallrsquoaltro anche lrsquoaccesso dei cittadini digitali alla PA via Web appare sviluppata con di cittadini che cercano sul web informazioni sulla PA che scaricano moduli o che inoltrano moduli compilati tutte superiori alla media con un punteggio rispettivamente di 083 079 e 083

A ulteriore conferma va ricordato che in ottica di e-government e interazione on-line Pubblica Amministrazione-cittadino il Comune di Venezia insieme al Comune di Firenze egrave stata la prima amministrazione locale ad aver aderito allo SPID (il Sistema Pubblico drsquoidentitagrave digitale)

La regione egrave particolarmente attiva anche sul tema dellrsquoOpen Data ed e-government con una percentuale di dataset pubblicati dalle Pubbliche Amministrazioni tra le piugrave alte della nazione (con un punteggio di 097 dietro solamente alla Lombardia)

8 Linee Guida dellrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 16


Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare



Diffusione dei

servizi digitali nella

Sanitagrave

Diffusione dei

servizi digitali nella PA

0 8 7

0 9 1


La Regione ha giagrave avviato unrsquoazione sistemica sul tema degli Open Data (confermando la valutazione espressa nelle Linee Guida dellrsquoAgenda Digitale secondo la quale la Regione Veneto si posiziona ldquotra le prime Regioni italiane che hanno dato seguito alle direttive europee e italiane sul temardquo9) e sul portale internet dedicato mette a disposizione numerosi dataset al fine di rendere disponibili dati a cittadini e imprese in modo da favorirne lrsquoutilizzo e sviluppare applicazioni e servizi di valore

Egrave stato inoltre elaborato lrsquoldquoOpenData Action Plan 2014-2020 Regione del Venetordquo ed egrave in via di definizione una legge regionale sul tema di Open Data e Public Sector Information (PSI) Dal 2012 infine la regione partecipa al progetto europeo HOMER ndash Harmonising Open data in the Mediterranean trough better access and Reuse of public sector information ndash attraverso cui con le altre 19 realtagrave europee vengono messi in condivisione oltre 4000 dataset in un unico motore di ricerca

Prendendo in considerazione lrsquoarea che identifica la disponibilitagrave in rete di alcuni servizi digitali delle ASLAO venete (come ad esempio la possibilitagrave di fare prenotazioni pagare il ticket on-line o scaricare referti) emerge una situazione positiva con un livello di disponibilitagrave di servizi digitalizzati tra i piugrave alti drsquoItalia e un conseguente punteggio drsquoarea superiore alla media

Oltre lrsquo80 delle ASLAO della regione infatti consente il ritiro dei referti medici on-line (punteggio indicatore 081 contro lo 049 nazionale) ed il 61 permette di effettuare prenotazioni on-line (punteggio di 061 contro lo 053 della media nazionale) Solo il 35 consente il pagamento del ticket direttamente sul web (ma egrave da sottolineare che tale servizio egrave attivo solo nel 29 delle ASLAO italiane) Anche gli indicatori che fanno riferimento allrsquoutilizzo di Internet da parte dei cittadini per accedere ai servizi di e-health (ad esempio per cercare informazioni sanitarie accedere al Fascicolo Sanitario Elettronico e prenotare on-line alcuni accertamenti diagnostici) sono superiori alla media nazionale e quasi la metagrave dei cittadini veneti cerca informazioni sanitarie sul web (punteggio indicatore 093) mentre la regione egrave prima in classifica per la percentuale di cittadini che effettuano prenotazioni di accertamenti diagnostici on-line

La Regione del Veneto in collaborazione con tutte le aziende sanitarie ed ospedaliere ed il consorzio ArsenagravelIT sta lavorando alla realizzazione del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale (FSEr) con il fine di rendere accessibili i dati sanitari a ciascun cittadino veneto ed ai professionisti della sanitagrave di tutta la regione

Lrsquoapplicazione delle ICT in sanitagrave egrave ldquoun ambito che la Regione del Veneto considera prioritario per un miglioramento della qualitagrave della vita delle persone in Venetordquo10 Per tale motivo lrsquoAgenda Digitale del Veneto prevede azioni di sostegno della sanitagrave elettronica consolidando lrsquoerogazione di servizi su base regionale e sostenendo le attivitagrave di gruppi tecnici attivi sul tema primo fra tutti il TSE-R ndash Tavolo della Sanitagrave Elettronica Regionale Le azioni previste dallrsquoAgenda fanno riferimento al completamento e la completa diffusione tra le Asl del Veneto del FSEr alla realizzazione di un CUP regionale interoperabile e al sostegno di iniziative di diffusione di pratiche di teleassistenza PHS ndash Personal Health Systems servizi di telemedicina per il monitoraggio delle condizioni di salute e sociali di particolari soggetti

Anche se i dati mostrano giagrave una buona posizione della regione rispetto alla media nazionale al fine di facilitare ed accelerare unrsquoulteriore crescita del livello di qualitagrave dei servizi a livello territoriale occorre spingere sempre piugrave verso iniziative di sviluppo di piattaforme regionali (es nodo dei pagamenti cloud computing OpenData regionale interoperabilitagrave autenticazione federata ecc come per altro previsto dallrsquoAgenda Digitale del Veneto11) e di incentivazione dellrsquoadozione da parte degli Enti

9 Linee Guida dellrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 1710 Linee Guida dellrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 3311 Linee Guida dellrsquoAgenda Digitale del Veneto Regione del Veneto pag 24 25 30 32


Figura 24 ndash Area amministrazione pubblica principali indicatori di dettaglio

051

029

043

083061

035

086

100

047

019

029

083053

029

049

055

Veneto Italia

ASLAO con servizio di ritiro referti on-line

Persone che hanno utilizzato Internet per effettuare prenotazioni

on-line

Persone che hanno utilizzato Internet per inoltrare moduli

compilati alla Pubblica Amministrazione

Siti web comunali con avvio e conclusione per via telematica

dellrsquointero iter relativo alla richiesta di certificati anagrafici

Comuni capoluogo che permettono il pagamento on-line dei tributi

(TARI TOSAP ICP)

Legenda

Comuni capoluogo che permettono il pagamento on-line delle rette

scolastiche comunali

ASLAO con servizio di pagamento ticket on-line

ASLAO con servizio di prenotazione on-line

Servizi Digitali della PA

Servizi Digitali della Sanitagrave


44 La scuola e le competenze digitali della popolazioneIl tema delle competenze digitali della popolazione e del ruolo del sistema educativo nel preparare i cittadini a sfruttare le potenzialitagrave del digitale egrave cruciale Questa area comprende indicatori che descrivono da una parte il livello di digitalizzazione delle scuole dallrsquoaltra il livello delle competenze della popolazione

Figura 25 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area scuola

Per quanto riguarda il livello di digitalizzazione delle scuole il Veneto egrave sostanzialmente in linea con la media Italia In dettaglio il 66 delle aule delle scuole venete dispone di una connessione in rete cablata o wireless ed il 37 egrave dotato di LIM valori molto simili alla media nazionale La situazione cambia prendendo in considerazione i laboratori delle scuole della regione sebbene oltre lrsquo85 di questi sia connesso in rete cablata o wireless (punteggio indicatore 095) solo il 37 egrave dotato di LIM (punteggio indicatore 043) Nel complesso nelle scuole venete ci sono 9 alunni ogni PC (punteggio piugrave alto in Italia) contro una media nazionale di 32 alunni per PC A questi dati (nel complesso positivi) spicca il dato abbastanza negativo che riguarda la diffusione dei dispositivi mobili nelle scuole in regione ci sono circa 230 studenti per dispositivo mobile contro una media nazionale di 63

Sebbene i risultati siano positivi e allineati alla media nazionale egrave evidente che uno sforzo maggiormente coordinato tra Regione e sistema scolastico consentirebbe il recupero dei gap soprattutto per quanto riguarda la diffusione dei dispositivi fissi e mobili e le connessioni in rete cablata o wireless delle aule e dei laboratori A supporto di questa iniziativa egrave da segnalare che in regione dallrsquoanno scolastico 20132014 egrave attiva la ldquoRete Scuola Digitale Venetardquo nella quale vi fanno parte circa 50 istituti scolastici tra gli obiettivi della Rete in particolare crsquoegrave la promozione e lrsquoorganizzazione di attivitagrave per studiare e realizzare piattaforme software a supporto della scuola digitale e monitorare le risorse disponibili e curarne la diffusione

Lo sviluppo delle competenze digitali nelle scuole egrave inoltre uno degli obiettivi dellrsquoAgenda Digitale del Veneto che nelle sue linee guida ipotizzava interventi rivolti soprattutto a supportare i docenti ldquoper un piugrave diffuso ed efficace impiego dellrsquoICT nella didatticardquo12

Infine anche lrsquoofferta dei servizi digitali da parte delle scuole venete appare in linea con la media nazionale con oltre il 70 che utilizza il registro elettronico di classe e circa il 65 che ha attivato servizi di comunicazione on-line scuola-famiglia

Per quanto riguarda le competenze digitali della popolazione invece lrsquoattenzione si sposta sugli utilizzatori di Internet che possiedono competenze come saper usare un motore di ricerca o i servizi di archiviazione on-line per salvare file spedire email con allegati o telefonare via Internet



Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare


Scuola

Competenze

Livello

didigitalizzazionedelle

scuole

0 8 9

0 9 1


I cittadini veneti mostrano un discreto livello di competenze digitali anche se leggermente inferiori alla media nazionale in dettaglio lrsquo80 delle persone (gt6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi si ritiene sufficientemente abile nel comunicare con parenti e amici tramite il web mentre le azioni per le quali gli utenti Internet veneti sono piugrave competenti rispetto alla media degli italiani sono quelle piugrave specialistiche modificare le impostazioni di sicurezza usare i servizi di archiviazione on-line e proteggere il PC da virus o attacchi informatici (punteggi di 082 096 e 093)

Ersquo evidente che una buona politica di infrastrutturazione delle scuole e di supporto allo sviluppo di servizi didattici e amministrativi rappresenta un requisito fondamentale per lo sviluppo digitale di una regione Il Veneto deve continuare a perseguire i risultati positivi provando a recuperare alcuni gap specifici nel livello di digitalizzazione delle scuole e nelle competenze digitali dei cittadini

Figura 26 ndash Area scuola principali indicatori di dettaglio

081095

071

082084

083

096

092

086

093

073

078

088

084

084

087

Veneto Italia

Utenti Internet che sanno utilizzare servizi di archiviazione on-line

Utenti Internet che si ritengono sufficientemente abili nel

proteggere il proprio PC da virus o attacchi informatici

Diffusione del registro elettronico di classe nelle scuole

Aule scolastiche connesse in rete cablata o wireless

Laboratori scolastici connessi in rete cablata o wireless

Legenda

Scuole con servizio di comunicazione on-line

scuola-famiglia

Utenti Internet che sanno scaricare testi giochi immagini film o

musica dal web

Utenti Internet che sanno effettuare chiamate via Internet

Digitalizzazione delle scuole Competenze Digitali


45 I consumer digitaliLrsquoultima area di cui egrave composto il livello drsquoinnovazione digitale del contesto abilitante egrave relativa alle dotazioni digitali delle famiglie e alla domanda di servizi digitali da parte dei cittadini e delle famiglie Si tratta di indicatori come la percentuale delle famiglie che possiede un PC o che dispone di un accesso ad Internet da casa a banda larga e la percentuale dei cittadini che utilizza Internet per svolgere alcune attivitagrave come guardare film eo video in streaming leggere giornali e informazioni on-line partecipare a social network effettuare e-commerce e usare servizi di e-banking

Figura 27 ndash Index Innovazione Digitale in Veneto focus area consumer

Analizzando i dati relativi alle dotazioni digitali delle famiglie e alla domanda dei servizi digitali da parte dei cittadini si evidenzia che sia le famiglie che i consumatori veneti si dimostrano sufficientemente digitalizzati la percentuale delle famiglie che possiede un PC a casa infatti egrave superiore alla media nazionale (092 contro 087) e ben il 70 possiede un accesso ad Internet a banda larga da casa (punteggio indicatore 092 contro la media nazionale di 089) Inoltre il 70 della popolazione (16-74 anni) ha utilizzato Internet almeno una volta a settimana negli ultimi 3 mesi e solo il 24 non ha mai utilizzato Internet (una delle percentuali piugrave basse in Italia)

Le attivitagrave che gli utenti Internet del Veneto svolgono maggiormente su Internet (e in modo significativamente maggiore rispetto agli italiani) sono leggere giornali informazioni e riviste on-line (punteggio dellrsquoindicatore di 090) guardare video in streaming tramite piattaforme di condivisione video (punteggio 090) e utilizzare servizi di archiviazione on-line (punteggio 082) Appaiono inoltre ben propensi verso i servizi transattivi come lrsquoe-commerce e lrsquoe-banking con punteggi superiori alla media italiana (077 nellrsquoacquisto di beni eo servizi 075 nella vendita di beni e 081 nellrsquoutilizzo dei servizi bancari)

Sebbene il livello di alfabetizzazione digitale dei cittadini veneti sia tra i piugrave alti in Italia la Regione intende proseguire e rafforzare il proprio impegno per ridurre il ldquodigital divide culturalerdquo come previsto dallrsquoAgenda Digitale del Veneto che dedica a questo tema una sezione specifica (ldquoAlfabetizzazione e competenze informaticherdquo13) in cui si prevedono azioni quali il consolidamento dei punti pubblici di accesso (ldquoP3venetirdquo) che prevedono di sostenere interventi per la diffusione della formazione di base sullrsquoutilizzo delle nuove tecnologie e per lrsquoapprendimento di conoscenze e competenze specifiche in materia ICT



Scuola


Fina

nzia

men

ti

Conoscere Creare


Consumer

Dota

zion

i digi

tali

delle

fam

iglie

Domanda dei servizi

digitali dei cittadini

0 8 8

0 9 4


Complessivamente la situazione del Veneto risulta essere positiva rispetto alla media italiana ma si caratterizza per ulteriori margini di miglioramento se confrontata con i posizionamenti migliori del ranking

In particolare vanno rilevati i consumi legati ai media digitali e una buona familiaritagrave con i servizi a maggior valore aggiunto come lrsquoe-commerce e-banking ed e-government

Questi elementi possono rappresentare la condizione essenziale per la digitalizzazione delle aziende e della PA che favoriscono la crescita economica del Paese

Figura 28 ndash Area consumer principali indicatori di dettaglio

092

092

093

090078081

077

075087

089

088

086

085

072

071

072

Veneto Italia

Utenti Internet che ordinano o acquistano merci o servizi on-line

Utenti Internet che vendono merci on-line

Utenti Internet che leggono informazioni giornali riviste

on-line

Famiglie in possesso di PC

Famiglie che dispongono di un accesso ad Internet da casa

Legenda

Persone che utilizzano regolarmente Internet (almeno una

volta a settimana)

Utenti Internet che utilizzano servizi bancari on-line

Utenti Internet che partecipano a social network

Dotazioni digitali delle famiglie

Domanda dei servizi digitali dei cittadini


5 Allegati

51 Indice di Potenzialitagrave Economica - MetodologiaLrsquoIndice di Potenzialitagrave Economica egrave stato costruito a partire dai dati del Regional Competitiveness Index (pubblicato dalla Commissione Europea nel 2013) che sono stati aggregati nelle diverse sotto-aree che compongono le tre aree tematiche descritte nel paragrafo 22 Per poter aggregare dati di misura differenti in un unico ranking e calcolare una classifica nazionale per ognuna delle aree il punteggio ottenuto dalle regioni in ogni sotto-area egrave stato pesato (secondo un sistema di pesi descritto nella tabella successiva) ed egrave stato normalizzato su un punteggio 0-100 Infine dopo aver equipesato le aree i punteggi sono stati aggregati e con una successiva normalizzazione egrave stato possibile definire lrsquoindice generale di potenzialitagrave economica delle regioni italiane

Aggregando i dati del Regional Competitiveness Index nel modo sopra descritto egrave stata cosigrave definita una classifica delle regioni italiane che valuta la potenzialitagrave del mercato e dellrsquoambiente in cui operano le imprese alla regione che possiede una maggiore potenzialitagrave economica pertanto egrave stato assegnato il punteggio pari a 100 mentre allrsquoultima regione in classifica un punteggio di 0 punti

Nella tabella seguente egrave descritto il sistema di pesatura utilizzato per creare lrsquoindice di potenzialitagrave economica

Figura 29 ndash Sistema di pesatura dellrsquoIndice di potenzialitagrave economica

Indi

cato

re d

i Pot

enzi

alit

agrave Ec

onom

ica

Crescita bull Salute bull Qualitagrave del capitale

umano bull Istruzione terziaria

025033


033033


025033

Area S otto Area P esiP esi


51 Index Innovazione Digitale - MetodologiaLrsquoindice drsquoinnovazione digitale di EY egrave stato costruito attraverso lrsquoaggregazione di 113 indicatori raccolti in 17 sotto-aree che formano le 9 aree tematiche che compongono il livello drsquoinnovazione digitale delle imprese e il livello della digitalizzazione del contesto abilitante Oltre il 90 degli indicatori utilizzati per la creazione dellrsquoIndex derivano da elaborazioni di dati provenienti da fonti istituzionali (Istat Eurostat MIUR Agenzia per lrsquoItalia Digitale ecc) mentre i restanti sono frutto di indagini svolte direttamente da EY La scelta delle aree tematiche degli indicatori e dei relativi pesi egrave stata effettuata con il confronto e la collaborazione di professionisti ed esperti delle varie tematiche analizzate al fine di poter descrivere al meglio i fenomeni di innovazione

Per poter aggregare in unico ranking dati di aree tematiche ed unitagrave di misura differenti ogni singolo indicatore egrave stato normalizzato su un punteggio 0-100 e sono stati applicati diversi pesi ai punteggi ottenuti nelle diverse sotto-aree a valle di questo procedimento egrave stato possibile stilare un ranking regionale per ognuna delle 9 aree che compongono lrsquoindex Per calcolare lrsquoindice generale i singoli punteggi ottenuti nelle sotto-aree sono stati aggregati e pesati con un sistema di pesatura diverso per ogni area per poi essere nuovamente soggetti ad un processo di normalizzazione su un punteggio 0-100

Da rilevare che nel caso in cui non fossero disponibili alcuni dati nella singola sotto-area (ad esempio per la Valle drsquoAosta e per le Province Autonome di Trento e Bolzano non sono disponibili dati per il ldquolivello di digitalizzazione delle scuolerdquo) il punteggio regionale egrave stato calcolato assegnando un valore pari alla media dei valori di tutte le altre regioni per gli indicatori non disponibili

Nella tabella seguente sono riportati infine i pesi utilizzati nelle diverse sotto-aree e nelle macro aree per la creazione dellrsquoindice

Figura 30 ndash Sistema di pesatura dellrsquoIndice di innovazione digitale

Inde

x In

nova

zion

e EY

Live

llo d

i inn

ovaz

ione

di

gita

le d

elle

impr

ese Conoscere

Creare

Crescere

Connettersi

Infrastrutture

Finanziamenti


Scuola

ConsumerLive

llo d

i dig

ital

izza

zion

e de

l con

test

o ab

ilita

nte

0 5

bull 025 Competenze digitaliCultura dellrsquoICT nelle imprese

bull 035 bull 065

Innovazione per la creazione di valore bull 1

ConcentrazioneCompetere

bull 035 bull 065

RetiStrumenti digitali

bull 040 bull 060

Banda larga e ultra largaSmart cities

bull 050 bull 050

Fondi pubbliciSpesa pubblica in RampS

bull 080 bull 020

Diffusione dei servizi digitali nella PADiffusione dei servizi digitali nella Sanitagrave

bull 066 bull 034

Livello digitalizzazione delle scuoleCompetenze

bull 060 bull 040

Dotazioni digitali delle famiglieDomanda dei servizi digitali dei cittadini

bull 040 bull 060

bull 015

bull 025

bull 035

bull 030

bull 010

bull 025

bull 015

bull 020

0 5

Macro Area S otto AreaArea


Di seguito si riporta lrsquoelenco degli indicatori che compongono le aree relative al livello drsquoinnovazione digitale delle imprese

CONOSCERESotto-aree Indicatori Fonte Anno

Competenze digitali

Imprese (10+ addetti) che utilizzano il PC (valori ) Istat Ict nelle imprese 2015 2015

Addetti di imprese (10+ addetti) che utilizzano il computer almeno una volta la settimana (valori ) Istat 2015 2015

Cultura dellrsquoICT nelle imprese

Persone impiegate con competenze nel campo della scienza e dellrsquoingegneria (valori ) Eurostat 2015 2014

Occupati nei settori manifatturieri ad alta tecnologia e in quelli dei servizi ad elevata intensitagrave di conoscenza (valori ) Eurostat 2015 2014

Imprese (10 addetti) che utilizzano sistemi ERP per condividere informazioni (valori ) Istat Ict nelle imprese 2014 2014

CREARESotto-aree Indicatori Fonte Anno


Numero di start-up innovative (per 10000 societagrave di capitali) Infocamere Registro Imprese 2015 2015

Brevetti ICT registrati Eurostat 2015 2015

Addetti alla ricerca e sviluppo nelle imprese (valori ) Istat 2015 2014

CRESCERESotto-aree Indicatori Fonte Anno

Concentrazione

Export ICT Istat 2014 2014

Imprese che hanno stipulato un contratto di rete (per 10000 imprese) Infocamere Registro Imprese 2015 2015

Tasso di natalitagrave delle imprese nei settori ad alta intensitagrave di conoscenza (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2013

Tasso di sopravvivenza a tre anni delle imprese nei settori ad alta intensitagrave di conoscenza (valori ) Istat 2013 2012

Competere

Imprese (10+ addetti) che hanno fatto vendite on-line via web eo sistemi EDI (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2015

Imprese (10+ addetti) che hanno fatto acquisti on-line via web eo sistemi EDI (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2015

Imprese (10+ addetti) che inviano le fatture in formato elettronico (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2015

Spesa ICT Business (euroannoimpresa) SIRMI 2015 2014


CONNETTERSISotto-aree Indicatori Fonte Anno

Reti

Imprese (10+ addetti) con connessione a banda larga fissa (DSL e altra fissa in banda larga) (valori )

Istat ICT nelle imprese 2015 2015

Imprese (10+ addetti) con connessione a banda larga mobile (almeno 3G) (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2015

Imprese (10+ addetti) che hanno accesso ad Internet (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2015

Addetti di imprese (10+ addetti) che utilizzano computer connessi ad Internet almeno una volta la settimana (valori )


Strumenti digitali

Imprese (10+ addetti) che hanno un sito web - home page o almeno una pagina Internet (valori )


Imprese (10+ addetti) che acquistano servizi di cloud computing (valori ) Istat ICT nelle imprese 2014 2014

Imprese (10+ addetti) che utilizzano la tecnologia RFID (valori ) Istat ICT nelle imprese 2014 2014

Imprese (10+ addetti) che utilizzano almeno un social media (valori ) Istat ICT nelle imprese 2015 2015


Di seguito si riporta lrsquoelenco degli indicatori che compongono le aree relative al livello di digitalizzazione del contesto abilitante

INFRASTRUTTURE Sotto-aree Indicatori Fonte Anno

Banda larga e Ultra larga

Popolazione con copertura ADSL (valori ) Osservatorio Ultra Broadband 2015 2015

Popolazione con copertura ADSL2+ (valori ) Osservatorio Ultra Broadband 2015 2015

Popolazione con copertura VDSLfibra ottica (valori ) Osservatorio Ultra Broadband 2015 2015

Popolazione con copertura LTE (valori ) Osservatorio Ultra Broadband 2015 2015

Popolazione con copertura a banda larga Mobile 3GHSDPA (valori ) Osservatorio Ultra Broadband 2015 2015

Comuni della regione con presenza di almeno un operatore HiperLAN-WiMAX (valori ) Osservatorio Ultra Broadband 2015 2015

Numero di abbonamenti in banda ultra larga pop residente (valori )

Istat Indicatori territoriali per le politiche di sviluppo 2015

2013

Numero di Hot Spot wi-fi pubblici per abitante EY Smart City Index 2015 2015

Smart cities infomobilitagrave mobilitagrave alternativa energia e ambiente turismo

Comuni capoluogo con servizio di programmazione e scelta on-line dei percorsi dei mezzi pubblici (Travel planner) (valori )

EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con bigliettazione elettronica del TPL (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con ingresso informatizzato delle ZTL (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo che permettono il pagamento della sosta tramite App (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con servizio di car sharing (valori ) EY Smart City Index 2015 2014

Comuni capoluogo con servizio di bike sharing (valori ) EY Smart City Index 2015 2013

Numero di colonnine di ricarica elettrica presenti in provincia EY Smart City Index 2015 2015

Numero di auto ad alimentazione alternativa per provincia EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con telecontrollo della rete di illuminazione pubblica (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con presenza di una rete di teleriscaldamento nel comune (valori ) Istat 2015 2014

Comuni capoluogo con presenza di regolatori di flusso sulla rete di illuminazione pubblica (valori )


Comuni capoluogo con introduzione di innovazioni energetico-ambientale nei regolamenti edilizi


Raccolta differenziata sul totale raccolto (valori ) Istat 2015 2014

Comuni capoluogo con servizio di booking on-line (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con presenza di card turistiche (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Comuni capoluogo con servizio di visita virtuale (almeno un museo nel comune) (valori ) EY Smart City Index 2015 2015


FINANZIAMENTISotto-aree Indicatori Fonte Anno

Fondi pubblici

Fondi Agenda Digitale POR 2007-2013 (infrastrutture di connettivitagrave e servizi digitali) (europer abitante)

DPS-Opencoesione 2015 2015

Fondi obiettivo tematico 2 (agenda digitale) POR 2014-2020 (euroabitante)Cohesion Data European Commission 2015

2015

Fondi obiettivo tematico 1 (Ricerca e Innovazione) POR 2014-2020 (euroabitante)Cohesion Data European Commission 2015

2015

Fondi obiettivo tematico 3 (Competitivitagrave SME) POR 2014-2020 (euroabitante)Cohesion Data European Commission 2015

2015

Fondi obiettivo tematico 11 (Pubblica Amministrazione efficiente) POR 2014-2020 (euroabitante)

Cohesion Data European Commission 2015

2015

Spesa pubblica in RampS Spesa pubblica in ricerca e sviluppo (valori )

Istat Statistiche sulla ricerca scientifica 2013

2012


PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Sotto-aree Indicatori Fonte Anno

Servizi digitali della PA

Spesa ICT PA (euroannoabitante) SIRMI 2015 2014

Siti web comunali con avvio e conclusione per via telematica dellrsquointero iter relativo alla richiesta di certificati anagrafici (valori )


Siti web comunali che permettono il pagamento on-line di tributi (TARI TOSAP ICP) (valori )


Siti web comunali che permettono il pagamento on-line rette scolastiche comunale (valori )


Comuni con servizi pienamente interattivi (che consentono lrsquoavvio e la conclusione per via telematica dellrsquointero iter) (valori )

Istat indicatori territoriali per le politiche di sviluppo 2015

2012

Indice dei dataset pubblicati dalle Pubbliche Amministrazioni AgID 2014 2014

Persone (gt 14 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi per ottenere informazioni dai siti web della Pubblica Amministrazione o dai gestori dei servizi pubblici (valori )

Istat Cittadini e nuove tecnologie 2014

2014

Persone (gt 14 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi per scaricare moduli dai siti web della Pubblica Amministrazione o dai gestori dei servizi pubblici (valori )


2014

Persone (gt 14 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi per spedire moduli compilati alla Pubblica Amministrazione o ai gestori dei servizi pubblici (valori )


2014

Servizi digitali della sanitagrave

ASLAO con prenotazione on-line (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

ASL-AO con ritiro referti on-line (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

ASL-AO con pagamento ticket on-line (valori ) EY Smart City Index 2015 2015

Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per cercare informazioni sanitarie (valori )


2014

Persone (gt14 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi per accedere al FSE (valori ) Istat 2015 2015

Persone (gt14 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi per effettuare prenotazioni di accertamenti diagnostici (valori )


2014


SCUOLA E COMPETENZESotto-aree Indicatori Fonte Anno

Livello di digitalizzazione delle scuole

Aule connesse in rete cablata o wireless (valori ) MIUR 2015 2015

Laboratori connessi in rete cablata o wireless (valori ) MIUR 2015 2015

Scuole con sito o portale web (valori ) MIUR 2015 2015

Scuole con servizio di comunicazione on-line scuola-famiglia (valori ) MIUR 2015 2015

Scuole con registro elettronico di classe (valori ) MIUR 2015 2015

Aule dotate di LIM (valori ) MIUR 2015 2015

Laboratori dotati di LIM (valori ) MIUR 2015 2015

Alunni per computer in classe MIUR 2015 2015

Alunni per dispositivo mobile MIUR 2015 2015

Alunni per computer nei laboratori MIUR 2015 2015

Alunni per computerdispositivi presenti nella scuola MIUR 2015 2015

Nro medio di computer per laboratorio MIUR 2015 2015

Competenze digitali

Laureati in discipline tecnico-scientifiche Istat Elaborazione su dati MIUR 2015 2012

Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno usare un motore di ricerca per trovare informazioni (valori )

Istat Cittadini e nuove tecnologie 2014 2014

Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno spedire email con allegati (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno postare messaggi in chat newsgroup o forum di discussione online (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno telefonare via Internet (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno creare una pagina web (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno caricare testi giochi immagini film o musica sui siti (es sui social network) (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno scaricare testi giochi immagini film video o musica (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno usare il peer to peer per scambiare film musica altro (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato internet negli ultimi 12 mesi e che sanno modificare le impostazioni di sicurezza (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi e che sanno usare servizi di archiviazione su Internet per salvare file (es Dropbox) (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi e che si ritengono sufficientemente abili nel comunicare con i parenti amici colleghi via web (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi e che si ritengono sufficientemente abili nel proteggere i propri dati personali (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 12 mesi e che si ritengono sufficientemente abili nel proteggere il proprio computer da virus o altri attacchi informatici (valori )


Il punteggio drsquoarea della Valle drsquoAosta e delle Province Autonome di Trento e Bolzano egrave stato calcolato assegnando un valore pari alla media dei valori di tutte le altre regioni per gli indicatori non disponibili


CONSUMERSotto-aree Indicatori Fonte Anno


Spesa ICT consumer (euroannoabitante) SIRMI 2015 2015

Famiglie in possesso di PC (valori )Istat Cittadini e

nuove tecnologie 2014

2015

Famiglie che dispongono di accesso ad Internet (valori ) Istat Cittadini imprese e ICT 2015 2015

Famiglie che dispongono di un accesso ad Internet da casa a banda larga (valori ) Istat Cittadini imprese e ICT 2015 2015


Persone (16-74 anni) che hanno utilizzato Internet almeno una volta a settimana negli ultimi 3 mesi (valori ) Eurostat 2015 2015

Persone (16-74 anni) che non hanno mai utilizzato Internet (valori ) Eurostat 2015 2015

Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per guardare film in streaming (valori )

Istat Cittadini imprese e ICT 2015 2015

Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per ascoltare la radio su web (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per leggere giornali informazioni riviste online (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per leggere o scaricare libri online o e-book (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per guardare video in streaming (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per caricare contenuti di propria creazione (es testi foto ecc) (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per partecipare a social network (es Facebook Twitter ecc) (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per partecipare a un network professionale (es LinkedIn Xing ecc) (valori )


Persone (gt 6 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per utilizzare servizi di archiviazione on-lne (es Dropbox) (valori )


Persone (gt 15 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per usare servizi bancari on-line (valori )


Persone (gt 15 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per ordinare o acquistare merci o servizi per uso privato (valori )


Persone (gt 15 anni) che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per vendere merci o servizi (es aste online eBay) (valori )




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Indice1Introduzione 3

2Potenzialitagrave Economica e Innovazione Digitale del Veneto 821 Il posizionamento del Veneto 822 Il Veneto nellrsquoIndex della

Potenzialitagrave Economica 1023 Il Veneto nellrsquoIndex

Innovazione Digitale 11

3LrsquoIndex Innovazione Digitale ndash Livello drsquoinnovazione digitale delle imprese 1431 Conoscere 1432 Creare 1633 Crescere 1934 Connettersi 21

4LrsquoIndex Innovazione Digitale ndash livello di digitalizzazione del contesto abilitante 2341 Infrastrutture digitali 2342 Finanziamenti pubblici

per il digitale 2643 Amministrazione

Pubblica digitale 2744 La scuola e le competenze

digitali della popolazione 3045 I consumer digitali 32

5Allegati 3451 Indice di Potenzialitagrave

Economica - Metodologia 3452 Index Innovazione

Digitale - Metodologia 35


Introduzione





1


-

-

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Innovazione


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Innovazione


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