os 4 rs das relações publicas: relevância
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Tópicos Especiais em Gestão Pública
IIGrupo:
Jonathas PenidoPriscila AndradeRodolfo Vieira
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Os 4 Rs das Relações Públicas Plenas
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Tema do Trabalho: Relevância
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Relevância
Definições para Relevante:
adj 2 gên 1. Que releva, sobressai; 2. importante. (Minidicionário Soares Amora);
adj.m e adj.f. Que possui relevo; em que há relevância ou importância. (...) Que se distingue; que se destaca. (...) (Dicionário Online de Português).
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Relevância
Conceito:
Ter Relevância, no âmbito institucional, é conseguir obter, “perante ao público, a certa dose de distinção em relação à “mesmice” do mercado”;
Para conseguir tal distinção, “é preciso buscar, perenemente, uma característica própria”, tarefa nada fácil para as organizações.
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Agenda
Pesquisa de Opinião; Patrocínio; Eventos; Marketing Social; Lobbying; Merchandising Social.
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Pesquisa de Opinião
Mecanismo utilizado para saber a “imagem” que o mercado, ou um segmento específico do
mesmo, possui em relação a empresa.
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Pesquisa de Opinião
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Importância da Pesquisa de Opinião:
“Nada se faz em Marketing sem pesquisa” (Manoel Maria de Vasconcellos);
“Fatia” de Clientes X “Fatia” de Mercado.
Pesquisa de Opinião
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Patrocínio
Ato de “financiar iniciativas de terceiros, dando-lhes viabilidade e aproveitando a visibilidade
que eles proporcionam.”
(Manoel Marcondes Neto)
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Patrocínio
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Patrocínio
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Patrocínio
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Os dois mandamentos do Patrocínio:
Adequar integralmente a atividade patrocinada à empresa patrocinadora (deve-se focar em linhas de patrocínio e não em patrocínios avulsos);
“Ativação” do Patrocínio (destinar recursos para degustação e/ou fornecimento exclusivo de produtos e serviços durante a ação patrocinada.
Patrocínio
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Eventos
Consolidação da marca, através de participação em eventos específicos para seu mercado de
atuação.
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Eventos
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Motivos de realização dos Eventos:
A vertente de Eventos mais consolidada é a Comercial, onde as empresas buscam marcar presença frente aos diversos públicos do setor envolvido;
Eventos
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Motivos de realização dos Eventos:
Os Eventos são criados para colocar as pessoas em contato direto com a marca, podendo ser dirigido tanto ao público interno quanto ao externo da empresa .
Eventos
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Marketing Social
“O projeto, a implementação e o controle deprogramas que procuram aumentar a aceitação
de umaideia social num grupo-alvo.”
(Rev,. FAE, 2002, apud, KOTLER, 1978, p. 287)
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Marketing Social
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Formas de se utilizar marketing
social:
Marketing de Filantropia: Fundamenta-se na doação feita pela empresa a uma entidade que será beneficiada;
Marketing Social
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Formas de se utilizar marketing
social:
Marketing de Campanhas Sociais: Veicula mensagens de interesse público através de embalagens de produtos, força de vendas para determinado percentual ou dia de vendas ser destinado a entidades;
Marketing Social
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Formas de se utilizar marketing
social:
Marketing de Relacionamento com Base em Ações Sociais: Utiliza o pessoal de vendas da empresa para orientar os clientes como usuários de serviços sociais;
Marketing Social
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Formas de se utilizar marketing
social:
Marketing de Promoção Social do Produto e da Marca: A empresa utiliza o nome de uma entidade ou logotipo de uma campanha, agregando valor ao seu negócio e gerando aumento de vendas.
Marketing Social
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Lobbying
“Ação de tentar influenciar líderes empresarias, políticos ou governamentais para criação,
manutenção ou extinção de legislação específica, ou realizar/participar de uma
atividade que vá ajudar uma organização ou atender a um interesse particular.”
(Manoel Marcondes Neto)
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Lobbying
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Lobbying
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Dois conceitos importantes sobre
Lobbying:
O termo Lobby é muito utilizado no meio político. Infelizmente, grande parte da população possui uma concepção errônea do significado da palavra. Lobby nada mais é do que um grupo de pressão, um grupo de pessoas ou organizações que tentam influenciar, aberta ou secretamente as decisões em favor de seus interesses;
Lobbying
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Dois conceitos importantes sobre
Lobbying:
Segundo o site do Brasil Escola, fazer um Lobby é algo muito natural, feito por todos nós quando queremos barganhar algo. Por isso, o Lobby precisa ser desvinculado da imagem de ilegalidade, uma vez que defender os interesses de um grupo de pessoas ou de organizações, além de ser importante, é um direito de todos.
Lobbying
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Merchandising Social
“Inserção – intencional, sistemática e com propósitos educativos bem definidos – de
questões sociais e mensagens educativas nas tramas de telenovelas, minisséries e outros
programas de TV.”
(Comunicarte)
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Merchandising Social
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Pode ser classificado como:
Conceitual; Menção em texto; Dialógica; De uso; Estímulo Visual; Promocionais.
Merchandising Social
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Principal desafio:
Não há muitos dados concretos que comprovem sua real eficácia;
Merchandising Social
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Entretanto...
Segundo Luís Fernando Bouzas, Coordenador do Registro Nacional de Doadores de Medula Óssea (REDOME):
Merchandising Social
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Entretanto...
“Houve um enorme afluxo aos telefones do Disk Saúde do Ministério da Saúde e do INCA, bem como uma procura para o cadastramento nos hemocentros;
Em menos de três meses dobrou o número de cadastros (...) porém após o término da novela [Laços de Família] a procura tornou a cair para os números anteriores”.
Merchandising Social
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Conclusão
“Uma vez obtida, relevância será algo que se manterá com, além de atitudes, relações públicas cuidadosamente planejadas. Destacar-se na paisagem, tornar-se diferente, distinto, acima da concorrência, exigirá esforços consideráveis e permanentes”.
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Conclusão
Neste sentido, os investimentos para adoção destas seis práticas torna-se cada vez mais necessário e, se bem feito, elas se tornam grandes vantagens competitivas.
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Referências Bibliográficas
MACHADO NETO, Manoel Marcondes. A Transparência é a Alma do Negócio: O que os 4 Rs das Relações Públicas Plenas podem fazer por você e sua organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Conceito Editorial, 2012. 230 p.
BRASIL. Tiago Dantas. Brasil Escola. Lobby. Disponível em: <http://www.brasilescola.com/politica/lobby.htm>. Acesso em: 09 jul. 2013.
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Referências Bibliográficas
LEVEK et al. A responsabilidade social e sua interface com o marketing social. Revista da FAE, Curitiba, v.5, n.2, p.15-25, maio/ago. 2002
COMUNICARTE. Merchandising Social: Proposta de Temas e Subtemas a Serem Monitorados. Disponível em: <http://www.comunicarte.com.br/textos/080213_novas_temáticas.pdf > Acesso em: 14 jul 2013
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Dúvidas
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OBRIGADO!