Origen de la administración

Trabajo de proceso administrativo

Presentado por:

Ceballos puertas David

Fragoso cuentas Hugo Javier

Monsalve mercado Jesús Alberto

Valenzuela Figueroa Andrés Alfredo

Sirdy navarro

Profesor(a)

Fundación tecnológica Antonio de Arévalo

Tecnar

Faculta de diseño e ingeniería

Cartagena de indias

16 de marzo de 2015

Tabla de contenido

Introducción

Objetivos

1. origen de la administración científica

2. enfoques de la administración científica

2.1 enfoque clásico

2.2 enfoque neoclásico

2.3 enfoque humanístico

2.4 enfoque estructuralista

2.5 enfoque de comportamiento

2.5.1 enfoque de comportamiento interpersonal

2.5.2 enfoque de comportamiento grupal

2.6 enfoque de sistemas

2.6.1 enfoque de sistemas sociales cooperativos

2.6.2 enfoques de sistemas sociotecnicos

2.7 enfoque de relaciones humanas

2.8 enfoque matemático

2.9 enfoque operacional

3 principios de Frederick winslow Taylor

4 principios de Henry Fayol

5 principios de Frederick winslow Taylor y Henry Fayol que se cumplen en determinada

empresa

Conclusión

Introducción

Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la historia de su disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y

relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso la importancia de conocer la historia y origen de la administración.

Si queremos conocer la administración como tal, debemos indagar desde su origen hasta hoy, afirmando que esta es un proceso que inicia en la historia y pasa por varios

escenarios que a medida que van surgiendo van acumulando numerosos aportes de diferentes culturas, filósofos, e incluso diversos enfoques de la administración. Igualmente

se destacan varios principios, los cuales han sido de gran ayuda al momento de estructurar una gran empresa. Así podemos definir que gracias a una serie de sucesos en la línea del tiempo y al estudio y análisis de hechos que se presentaron en este proceso la

administración ha ido creciendo y su conceptualización se ha ido perfeccionando.

Objetivos

Objetivo general

Profundizar cada uno de los aspectos, teorías y personajes de la historia de la administración científica, con el fin de adquirir un conocimiento general de cada uno de sus avances, principios y enfoques a lo largo de su evolución.

Objetivos específicos

Conocer el origen y la evolución administrativa así como el complemento de lo que abarca en la organización control y planeación.

Enfocar detalladamente los aspectos en los que la administración ha sido participe para la evolución de la organización actual.

Profundizar los aportes que hicieron algunos personajes como Frederick Taylor y Henry Fayol a la administración científica

1. Origen de la administración

La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social. La administración es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico.

La Administración surgió en la época primitiva. Se mostraron fenómenos administrativos en la forma de organizar, recolectar alimentos, la caza, construcción de pirámides. Se presentó en las épocas de la Antigüedad, Edad Media, Moderna y Contemporánea.

En la Época Antigua se presentó en Grecia, Egipto, Roma, Babilonia, China, Sumeria. Las decisiones eran tomadas por mayoría de votos y no se podía dar marcha atrás (Grecia), se establecieron principios en la administración por Confucio (China), se dio el Código de Hammurabi (Babilonia), el papiro (Egipto).

En la Edad Media la administración tuvo un desarrollo en donde su forma de organizar era mejor, se delega autoridad y responsabilidades a personas eficientes, el crecimiento agrícola, se consolidaron instituciones como la Iglesia Católica que se interesó en el estudio de la administración por su forma de organizar y su funcionamiento., en esta misma época la administración tuvo un gran impulso cuando surgió en Italia los fundamentos de la contabilidad por Lucas Pacioli y se empezó hacer uso del diario y libro mayor.

En la Edad Moderna surgió el comercio, el interés por selección de personal, especialización de funciones, establecer control., se interesó por mejorar el sistema administrativo anterior. Un personaje de esta época fue Adam Smith público “Las riquezas de las naciones” en donde su doctrina Laissez-faire fue de base importante para la administración y la economía.

En la Época Contemporánea la ciencia administrativa adquiere una mejor transformación. Los principales personajes desde los inicios de la administración son Fayol y Taylor.

Con el paso del tiempo se ha ido evolucionando esta disciplina, los conocimientos pasan de estado a estado, país a país hasta darse a conocer, el surgimiento de la tecnología trago consigo grandes aportaciones ya que hace menos pesado y fácil el trabajo del hombre. La tecnología a brindado grandes oportunidades para la empresa. La administración seguirá su desarrollo, se irán descubriendo métodos para una mejor aplicación y funcionamiento.

3 Enfoques de la administración científica

A continuación veremos como la administración científica se centra o se enfoca en ciertos aspectos y tiempos de la historia.

2.1 -enfoque clásico:

La administración, se centró en la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, por ejemplo fábricas. Henry Fayol. Pionero de la teoría clásica, descubrió que las actividades en una empresa industrial podían dividirse en 6 grupos:

1. Técnicas (producción)

2. Comerciales (compra, ventas e intercambio)

3. Financiera (búsqueda y uso óptimo del capital)

4. De seguridad (protección de la propiedad y de las personas)

5. Contables (incluyendo estadísticas)

6. Administrativas (planeación , organización, mando, coordinación y control)

Al señalar que estas actividades existían en los negocios de cualquier tamaño, Fayol observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por ello, dedico la mayor parte de su obra al análisis de la sexta.

2.2 -enfoque neoclásico:

En este periodo la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un bien común. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados.

Los principios utilizados en el enfoque clásico, fueron retomados en este como criterios más o menos elásticos, en la búsqueda de soluciones administrativas prácticas. También se enfoco en la organización lineal caracterizada por la centralización de la autoridad, y los de la teoría científica la cual defendía la organización funcional, la cual se destacaba por una excesiva descentralización de la autoridad.

2.3 -enfoque humanístico:

Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica de la administración) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

2.4 Enfoque estructuralista:

En este enfoque existen varios aspectos que se caracterizan por que consideran un conjunto de datos como un sistema de interrelaciones, lo cual genera también una estructura metal a partir de esos datos o elementos.

Este enfoque analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea; estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organización; también estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y cómo influye el contexto en estos. Como principales protagonistas de esta escuela tenemos a Ralf Dahrendorf, Renate Maintz y Amitai Etzioni. La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización formal e informal. De acuerdo a esta escuela cada teoría es un modelo y las relaciones reales se aproximan más al modelo cuanto mejor sea este, de aquí el concepto de estructura sea un concepto dinámico.

2.5 Enfoque de comportamiento:

Este enfoque consta de dos partes específicas como lo son el enfoque de comportamiento interpersonal y el enfoque de comportamiento grupal

2.5.1-Enfoque de interpersonal:

Lo principal de este enfoque radica en el verdadero sentido de lo que el administrador realiza cotidianamente, que es relacionarse con otras personas, o con un grupo de personas, o con un grupo de trabajo que están buscando un bien común.

Este enfoque es el punto de vista humano de la administración y la psicología juega un papel muy importante pues en las relaciones humanas están en juego muchos aspectos personales, intereses y dinámica de grupo. Entonces a partir de esto, la psicología es parte necesaria del trabajo de un administrador como asunto importante de las relaciones interpersonales

2.5.2 -Enfoque grupal:

Este enfoque analiza el comportamiento de un grupo dentr5o de la organización y es estudiado por la psicología social y la sociología. Está muy ligado con el estudio de la organización, entendiendo a la organización como el sistema formado por un conjunto de relaciones de grupo dentro de la empresa.

En este enfoque, las relaciones interpersonales y las de grupo están muy relacionadas pero no deben confundirse, así mismo, es importante entender que dentro de la organización además de personas, existen también grupos de personas que se relacionan entre si y de vital importancia en la administración

2.6 -Enfoque de sistemas:

Este enfoque consta de dos partes que son el enfoque de sistemas sociales cooperativos y el enfoque de sistemas sociotecnicos

2.6.1 -Enfoque de sistemas sociales cooperativos:

Se centra en las relaciones interpersonales y de grupo las cuales se apoyan en sistemas sociales, debido a la tendencia de analizar los fenómenos como sistemas. Es de saber, que todo administrador opera en un sistema social y en el enfoque operacional esto se incluye como un punto de vista importante, ahora, no todos los sistemas sociales son cooperativos como los encontrados en una organización de una empresa.

2.6.2 -Enfoque de sistemas sociotecnicos:

En las organizaciones no solo existen las relaciones entre personas y grupo. También, hoy más que nunca, existe una componente tecnológica muy importante dentro de cualquier organización que genera un sistema sociotécnico que tiene que ver con las relaciones de las personas con la tecnología, es decir, cómo los sistemas tecnológicos afectan a los sistemas sociales.

Se sabe que el comportamiento de personas es afectado también por otras personas y grupos, pero también influye el factor tecnológico en esto, y si este efecto es negativo se debe buscar la manera de cambiar o modificar el sistema tecnológico para producir la armonía necesaria.

Es claro que en el enfoque operacional, este enfoque de sistemas sociotécnicos debe estar incluido, pues afecta de significante manera a la administración y en este es causa de estudio de la ingeniería industrial.

2.7 -Enfoque de relaciones humanas:

El enfoque de las Relaciones Humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones.

Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más esfuerzo si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne. Los investigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad.

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante la experiencia de Hawthorne. Fue básicamente un movimiento y de oposición a la teoría clásica de la administración.

El estudio de la opresión del hombre a manos del avallasadador desarrollo de la civilización industrial fue la prioridad de la teoría de las relaciones humanas.

Elton mayo, fundador del movimiento dedico sus tres libros a examinar los problemas:

Humanos

Sociales

Políticos

Derivados de una civilización basada en la industrialización y la tecnología

2.8 -Enfoque matemático:

El enfoque matemático surge a partir de reconocer a la administración como un sistema de modelos, de donde se infieren variables conocidas y desconocidas, del análisis y resultado, de deducir la decisión más conveniente. Por esto, el enfoque matemático está muy ligado al enfoque de teoría de la decisión.

El enfoque matemático es también el punto de vista del análisis de la investigación de operaciones donde la concepción fundamental está en que el proceso de administración y toma de decisiones es un proceso lógico que con una ayuda de términos y símbolos se intenta el modelo que más se ajuste a la realidad y encontrar las metas seleccionadas.

2.9 -El enfoque operacional:

Reúne a todos los demás enfoques como un sistema que extrae información y conocimiento útil de otras áreas del conocimiento. Sin embargo, como núcleo central se tiene el conocimiento en la administración propiamente al y que tiene relación con temas propios de ella como, staff, patrones de departamentalización, áreas de administración y evaluación administrativa. También otros elementos que se derivan de otros campos como lo son la teoría de sistemas, teoría de decisiones, motivación, liderazgo, etc. Como puede verse, el enfoque operacional reúne áreas del conocimiento que son universalmente aplicables a otras disciplinas que definitivamente son relevantes para nuestro caso, el de la administración.

3. Principios de Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial. Con su obra “PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA”, da los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad.

El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:

1. Organización Científica del Trabajo: Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del trabajo, teniendo en cuenta: (tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.)

2. Selección y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador. Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal más capacitado.

3. Cooperación entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo. Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus subordinados. Para Taylor debían existir varias tareas para los diferentes jefes funcionales: Jefe de programación, de tiempos y costos, de mantenimiento de asignación de material, de instrucciones de producción de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de personal.

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo:

Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia

4. Principios de Henry Fayol

El ingeniero y teórico de la administración fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la función administrativa sólo tiene incidencia sobre el personal de la empresa. Sus más grandes contribuciones al área las plasmó en el libro Administration industrielle et générale, publicado en París en 1916.

Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque sintético, global y universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización. Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de funciones.

1) unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) autoridad: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.

3) unidad de dirección: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.

4) centralización: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.

5) subordinación del particular al general: Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayoría.

6) disciplina: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.

7) división del trabajo: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) orden: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) jerarquía: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

10) justa remuneración: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

11) equidad: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

12) estabilidad: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.

13) iniciativa: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.

14) espíritu de cuerpo: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

5. Principios de Frederick Taylor y Henry que se cumplen en determinada empresa

Empresa: indufrial s.a.

Industria dedicada a la fabricación de artefactos de refrigeración y congelación

En esta industria se cumplen los siguientes principios de Frederick Taylor:

-Organización científica del trabajo: este principio se cumple ya que en esta empresa todo el personal se encuentra capacitado para desarrollar la labor asignada de una manera hábil y profesional.

-selección y entrenamiento del trabajador: esta industria cuenta con un sistema de rotación, en el cual dependiendo la profesión del trabajador, este es ubicado en varias secciones hasta determinar en cual se desempeña mejor o en su defecto es asignado fijamente en un cargo específico. A su vez, esta empresa capacita a los trabajadores a través de la fundación indufrial.

-responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación de trabajo: se cumple este principio, ya que en la parte de diseño e ingeniería como en la parte administrativa, se encargan de la planeación de todo hasta el último detalle para que después los obreros sean los encargados de llevar a cabo cada diseño y/o actividad de la empresa

Principios de Henry Fayol que se cumplen en esta empresa:

-unidad de dirección: este principio se cumple ya que cada artefacto fabricado tiene un proceso, este a su vez está dividido en secciones específicas para que la fabricación sea excelente.

-disciplina: se cumple porque cada empleado conoce y asimila cada norma de la empresa como también las reglas de convivencia de la empresa

-división del trabajo: en esta empresa cada empleado cumple una función específica la cual al desempeñarse hace parte de una cadena que podríamos llamar proceso, la cual conlleva a la total eficiencia del trabajo

-justa remuneración: cada empleado tiene claro sus beneficios por horas o trabajos extras desempeñados en la empresa.

-equidad: se cumple porque cada decisión es aplicada del mismo modo en cada caso, ya sea al momento de sancionar o premiar cualquier acción correspondiente con la empresa.

-espíritu de cuerpo: cada trabajo asignado para cada sección, cuenta con cierto número de obreros, los cuales en su defecto se ayudan entre si y al mismo tiempo promueven el ambiente colaborativo.

Conclusión

El proceso y desarrollo de la administración empieza en la familia y a medida que el grupo social va creciendo se generan nuevas organizaciones jerárquicas, las cuales conllevan a

dicho desarrollo.

Teniendo en cuenta cada uno de los aportes realizados por los diferentes personajes como lo son: frederick taylor y henry fayol los cuales han estudiado y dado un significado de la misma podemos decir que el conocimiento científico y la experiencia de la mano con la planeación, el control y la ejecución conllevan a una buena administración científica. De

esta manera podemos afirmar que la administración científica puede abarcar muchos ámbitos, ya sean laborales, estructurales, matemáticos, sociales, comerciales, entre otros