organizacion teoria
TRANSCRIPT
Organizacion de EmpresasIntegrantes:• Gina Miranda Granda• Lorena Soria Carrillo• Abigail Almanza Quintana
ORGANIZACION La planificación nos indica que haremos, la
organización de que forma lo haremos. Implica ordenar y distribuir trabajo, autoridad,
responsabilidad y recursos materiales entre los miembros de la organización.
El proceso de crear la estructura de una organización.
CONCEPTOS IMPORTANTES Diseños Organizacional.- Determinar la
estructura de la organización que es mas conveniente para la estrategia, el personal, la tecnología y las tareas de la organización.
Estructura Organizacional.- La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la organización.
Organización. Ente social con determinados objetivos a alcanzar.
Organización. Sinónimo de estructura organizacional.
Organización formal. Sinónimo de estructura organizacional. Organización que depende de normas.
Organización Informal. Son los comportamientos individuales y grupales que se dan al margen de las normas en una entidad.
ORGANIZACION FORMAL–INFORMAL
La estructura que representa un organigrama formal, está constituida por las funciones y relaciones designadas formalmente, con independencia del individuo que ocupa esta función y de las personas con las que establece relaciones.
Las relaciones informales se hallan entremezcladas con las formales, y constituyen una parte importante en el entramado organizativo.
En muchas acciones la organización informal se origina, en parte, gracias a los defectos, imprecisiones, imperfecciones o ineficiencias del diseño formal.
ORGANIZACIONA FORMAL – INFORMAL
Las organizaciones crean una estructura oficial, conocida como organización formal, representada en el organigrama.
Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente
Presidente
Jefe Dpto. Jefe Dpto. Jefe Dpto.
Supervisor Supervisor Supervisor
OperarioOperario OperarioOperario
ORGANIZACIÓN INFORMAL
V icep res id en te V icep res id en te V icep res id en te
P res id en te
Jefe Dpto. Jefe Dpto. Jefe Dpto.
Supervisor Supervisor Supervisor
OperarioOperario OperarioOperario
Jefe Dpto. Jefe Dpto.
ORGANIGRAMA El organigrama es la representación grafica de la
estructura orgánica de una Institución. El organigrama como documento reflejara la
estructura administrativa escogida, en el cual se señalan funciones, niveles, responsabilidades ; y la interrelación funcional entre sus componentes y relaciones entre cargos.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La forma de dividir, integrar y coordinar las actividades de la organización.
REPRESENTACION DE ORGANOS(1) Órgano directivo...
Jefatura.
(2) Órgano Asesor sin dependencia
(3) Órgano Asesor con dependencia.
(4) Órgano de Apoyo..... Secretaria.
(5) Órgano que coordinación
(6) Órgano de Línea Servicio o sección
(7) Órgano de control
11
33
44
7766
22
55
77
Implica fraccionar el trabajo a realizar
en un conjunto de tareas.
Implica fraccionar el trabajo a realizar
en un conjunto de tareas.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
Diferenciación
Integración
Implica la coordinación necesaria entre estas tareas, en un intento de asegurar la
obtención de las metas generales de la organización.
Implica la coordinación necesaria entre estas tareas, en un intento de asegurar la
obtención de las metas generales de la organización.
DIFERENCIACIÓN E INTEGRACIÓN
División del trabajo
Especialización
Diferenciación
IntegraciónDespierta mentalización
Funcional
Output
Productos
Mercados
Geografía
EFICIENCIA
EFICACIA
ESTRUCTURA LINEAL
La denominación lineal obedece al hecho que entre el superior y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y de responsabilidad.
Es una organización simple y de conformación piramidal en la que cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área, puesto que las líneas de comunicación se establecen con rigidez.
13
VENTAJAS
Estructura simple y de fácil comprensión.Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos.Estabilidad considerable.Es el tipo de organización más indicado para empresas pequeñas.
DESVENTAJASNo responde adecuadamente a los cambios
rápidos y constantes de la sociedad moderna.La autoridad lineal, basada en la dirección única y
directa dificulta la cooperación y la iniciativa de las personas.
La organización lineal enfatiza y exagera la función de jefatura y de mando;
La unidad de mando hace al jefe un generalista que no puede especializarse en ninguna cosa.
Las comunicaciones por ser lineales, se vuelven indirectas, demoradas, sujetas a intermediarios y distorsiones.
ESTRUCTURA LINEAL SIMPLE
JefaturaJefatura
Sector OperativoSector Operativo
ESTRUCTURA LINEAL COMPUESTA
Servicios
FinalesServicios
Finales
Servicios
IntermediosServicios
Intermedios
Dpto. de Atención
Al medio ambienteDpto. de Atención
Al medio ambiente
DirecciónDirección
ESTRUCTURA DE LINEA - STAFF
Fusión de la estructura lineal con la funcional. Coexistencia entre las líneas formales (Jefes y
subordinados) de comunicación y con las lineas directas de comunicación (órganos de staff).
Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo(asesores).
Jerarquía versus especialización
VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
Asegura asesoría especializada y mantiene el principio de autoridad única
Actividad conjunta y coordinada de los órganos de staff.
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
Posibilidad de conflictos entre la asesoría y los demás órganos y viceversaDificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre línea y staff.
ESTRUCTURA LINEAL – STAFF
DirecciónDirección
Servicios
Finales
Servicios
FinalesServicios
Intermedios
Servicios
IntermediosDpto. de Atención
Al medio ambiente
Dpto. de Atención
Al medio ambiente
AsesoríaAsesoríaPlanificaciónPlanificación
ESTRUCTURA FUNCIONAL
En base: Tareas, conocimientos, habilidades o herramientas comunes.
Desventaja: Ningún departamento asume la responsabilidad total de los
resultados de la organización Dificulta un enfoque integrador de la organización por
conocimientos, enfoques, visiones y lenguajes diferentes. Dificulta la innovación al no tener enfoque integrador.
Ventajas: Economías de escala. Alto grado de experiencia funcional. Facilita comunicación interna por conocimiento y lenguaje
propio Facilita el desarrollo profesional de sus miembros
ESTRUCTURA FUNCIONAL
Gerente GeneralGerente General
Gerenciade
Logística
Gerenciade
Logística
Gerencia de
Finanzas
Gerencia de
Finanzas
Gerencia
de Persona
l
Gerencia
de Persona
l
Gerencia
de Producci
ón
Gerencia
de Producci
ón
Gerencia de
Marketing
Gerencia de
Marketing
ESTRUCTURA POR CLIENTES
Gerente de Credito
Gerente de Credito
Banca Gran Empresa
Banca Gran Empresa
Banca Pequeña Empresa
Banca Pequeña Empresa
Banca de ConsumoBanca de Consumo
Banca Mediana Empresa
Banca Mediana Empresa
ESTRUCTURA GEOGRAFICA
Gerente ComercialGerente
Comercial
Cono NorteCono Norte
Cono Sur
Cono Sur
Cono EsteCono Este CallaoCallao
ESTRUCTURA MATRICIAL Ventajas:
› Permite que el conocimiento experto y asesoramiento técnico se hallen presentes en el lugar adecuado y en el momento preciso
› Se puede responder de manera simultanea a las exigencias de conocimiento funcional.
Desventajas:› Posible conflicto entre dimensiones de la matriz› Lentitud en la toma de decisiones por extensa
negociación.› Perdida de unidad de mando.
ORGANIZACIÓN MATRICIAL DE PRODUCTO
Director Huacho
Director de Huaral
Director de Chancay
Director de Barranca
Gerente General
Director de Finanzas
Director Servicios de
Salud
Director de Logistica
Director de Marketing
Director General Zona Geografica
Director de Personal
ORGANIZACIÓN POR PROCESO
La administración tradicional ha otorgado predominancia a las funciones sobre el proceso colocando la estructura organizacional sobre el funcionamiento de la empresa como un sistema.
EL enfoque moderno tiende a asegurar que los procesos tengan preeminencia sobre las funciones, supeditando la acción de estas a los objetivos centrales y comunes del proceso en que participan.
ORGANIZACION POR PROCESOS
Insumos Resultados
Personal FinanzasServicios
Finales de Salud
Servicios Intermedios
Marketing
Gerente General
PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE
Necesidades del cliente
PROCESO DE ATENCION AL CLIENTESatisfacción del Cliente
ABASTECIMIENTO PRODUCTO COMITE CFM*
PRODUCCION PRODUCTO COMITE CFM*
SERVICIO DE ATENCION
PRODUCTO COMITE CFM*
CONTROL DE COSTOS
PRODUCTO COMITE CFM*
Mediano impacto
Alto Impacto
Bajo Impacto
* CFM
MARKETING FINANZAS
CROSS FUNCIONAL MANAGEMENT
Gerente General
LOGISTICA PRODUCCION CONTABILIDAD
Los comités dominan a las funciones ylos resultados dominan a los comités.La cabeza del comité es el jefe de la función mas importante en el proceso.
ORGANIZACION POR PROCESOS
GRACIAS GRACIASS !!!!