organizacija elemenata organizacijske strukture · 2018-10-24 · 2 materijalni resursi...
TRANSCRIPT
1
Organizacija elemenata organizacijske strukture
„Organizacisjka struktura podrazumijeva sveukupnost veza i odnosa između svih činioca proizvodnje, kao i
sveukupnost veza i odnosa unutar svakog pojedinog činioca proizvodnje odnosno poslovanja.”
ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
STRUKTURA
- način kako je neka cjelina složena iz svojih elemenata
MATERIJALNI RESURSI
LJUDSKI RESURSI
RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE
ZADATAKA
UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
VREMENSKI REDOSLIJED
POSLOVA
ELEMENTI ORGANIZACIJSKE STRUKTURE
2
Materijalni resursi organizacije podrazumijevaju sve komponente materijalnih inputa u procesu proizvodnje (poslovanja).
Oni moraju međusobno biti dobro organizirani, a sve u skladu s djelatnošću kojom se organizacija bavi i njezinom veličinom.
1. MATERIJALNI RESURSI
KLJUČNI MATERIJALNI INPUTI:
- optimalna organizacija
- vertikalno i horizontalno usklađeni
- u bilanci predstavljaju dugotrajnu i kratkotrajnu imovinu
PROSTOR
- mjesto na kojem se poduzima određena poslovna ili neka druga aktivnost
OPREMA
- sredstvo pomoću kojeg se poduzimaju poslovne ili neke druge aktivnosti
SIROVINE I MATERIJALI
- inputi koji se proizvodnjom pretvaraju u finalne proizvode ili se pak pomoću njih pruža određena usluga
1. MATERIJALNI RESURSI
Prevelik prostor
Premalen prostor
Organizacija prostora
1. MATERIJALNI RESURSI
3
MakrolokacijaMikrolokacija
Organizacija prostora
1. MATERIJALNI RESURSI
Virtualni urediRad na daljinu
Organizacija prostora
1. MATERIJALNI RESURSI
- Raspored svih objekata mora biti u skladu s logikom proizvodnog ili poslovnog procesa.
- Unutarnja organizacija prostora mora biti u skladu s obilježjima tehnološkog procesa, procesa proizvodnje i samog proizvoda (zbog toga projektanti prostor moraju prilagoditi njegovoj namjeni s naglaskom na predviđeni razvoj organizacije u budućnosti).
- Važno je voditi računa o troškovima proizvodnje i prijevoza kod razmještenih objekata jedne organizacije (posebno važno u proizvodnim organizacijama ).
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija prostora
4
• postrojenja
• strojevi
• alati
• uređaji
• transportna sredstva
• instrumenti
• druga slična oprema
Pod opremom se zapravo smatra svako ono sredstvo kojim se proizvodi proizvod ili pruža usluga.
Kod organizacije opreme važan je odabir, struktura, prostorni raspored i korištenje.
Važna je pravilna uporaba i kvalitetno održavanje opreme.
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija kapitalnih dobara (opreme)
Izbor opreme ovisi o :
- djelatnosti organizacije
- procesu proizvodnje (pojedinačna, serijska …)
- opsegu proizvodnje
- sirovinama i materijalima
- troškovima (nabave, upotrebe, iskorištavanja i održavanja)
Opremu je potrebno adekvatno rasporediti u prostoru (kontinuirana proizvodnja –svaka disfunkcija, usko grlo ili zastoj negativno se odražava na učinak organizacije).
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija kapitalnih dobara (opreme)
Raspored opreme:
Prema proizvodu
Prema proizvodnom
procesuKombinirani
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija kapitalnih dobara (opreme)
5
PREMA PROIZVODU
Linijski raspored opreme (visoko standardizirani proizvodi, masovna proizvodnja, kontinuirani proces , velika nefleksibilnost)
https://www.youtube.com/watch?v=6JiJuHjO_tM
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija kapitalnih dobara (opreme)
PREMA PROZVODNOM PROCESU
- Nestandardizirani proizvodi
- Pojedinačna proizvodnja
- Proizvodnja po narudžbi i u malim serijama
- Duže trajanje proizvodnog ciklusa u odnosu na linijski sustav
KOMBINIRANI
- objedinjuje linijski i procesni te se on najčešće upotrebljava jer iskorištava prednosti i jednog i drugog rasporeda
https://www.youtube.com/watch?v=6YZKxs3f7io
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija kapitalnih dobara (opreme)
Sirovine i materijali su objekti na koje djeluje oprema u procesu njihove transformacije u gotove proizvode.
- sirovine dolaze neobrađene iz prirode (rudna bogatstva, nafta, proizvodi biljnog i životinjskog porijekla)
- materijali su sirovine na kojima je obavljena određena faza obrade (čelik, cigla, crijep, cement, maslac, šećer, brašno itd.)
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija materijalnih inputa (sirovine i materijali)
6
Sporedni materijalni
inputi
Osnovni materijalni
inputi
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija materijalnih inputa (sirovine i materijali)
Ključna pitanja u organizaciji materijalnih inputa:
• određuje ga proizvod koji se koristi
• cilj organizacije (kvaliteta proizvoda)
• kriterij za odabir cijena, standardi i normativi ali i rok trajanja IZBOR
• dinamika nabave mora pratiti dinamiku proizvodnje (kvalitetan sustav za planiranje nabave) JITNABAVA
• pravodobna i ujednačena opskrba radnih mjesta te pravilan redoslijed i broj radnih operacija
UPRAVLJANJE TIJEKOVIMA MATERIJALA
• nomenklatura i evidencija materijalaUSKLAĐIVANJE
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija materijalnih inputa (sirovine i materijali)
- važnost upravljanja zalihama materijala i sirovina (neometana proizvodnja – imobiliziran novac, troškovi održavanja i skladišta)
- granica tzv. sigurnih zaliha
- ABC metoda upravljanja zalihama temelji se na Paretovu načelu 80:20 (veliki broj sirovina ima malu vrijednost a mali broj sirovina ima veliku vrijednost)
1. MATERIJALNI RESURSI
Organizacija materijalnih inputa (sirovine i materijali)
• čine oko 20% vrsta materijala na koje se odnosi 80% vrijednosti svih materijala.
Materijali grupe A
• čine 30% vrsta materijala i na njih se odnosi samo 15% vrijednosti svih materijala
Materijali grupe B • materijali grupe C
najbrojniji su jer se na njih odnosi 50% svih vrsta materijala i samo 5% vrijednosti svih materijala.
Materijali grupe C
7
Oblikovanjem organizacije potrebno je utvrditi:
• broj ljudi
• poslovni profil ljudi
• vrstu i stupanj naobrazbe potreban za obavljanje određenih poslova
2. LJUDSKI RESURSI
Menadžment ljudskih resursa stoga privlači kvalitetne zaposlenike, zapošljava, razvija, motivira i zadržava ljude u organizaciji.
Upravljanje ljudskim potencijalima je proces postizanja organizacijskih ciljeva putem stjecanja, zadržavanja, otpuštanja, razvoja i pravilnog korištenja ljudskih potencijala.
Znanje pojedinca = znanje organizacijeIntelektualni kapital = strukturni kapital
2. LJUDSKI RESURSI
Najvažnije aktivnosti menadžmenta ljudskih resursa:
Oblikovanje posla
(priroda i analiza posla)
Planiranje, regrutiranje,
selekcija i izbor ljudi
Izobrazba, obuka i razvoj
karijere
Ocjenjivanje radne
uspješnosti i nagrađivanje
2. LJUDSKI RESURSI
8
Poslovi su aktivnosti vezane s realizacijom zadatka u sklopu nekog radnog mjesta.
Radno mjesto je najniža organizacijska jedinica na kojoj se obavljaju različiti poslovi i zadatci.
2. LJUDSKI RESURSI
Oblikovanje posla (priroda i analiza posla)
ANALIZA POSLA
OPIS POSLA
informacije o nazivu posla, obvezama, opremi, materijalima, nadzoru,
radnim uvjetima te opasnostima na poslu
SPECIFIKACIJA POSLA
podatci o kvalifikacijskim potrebama za obavljanje posla (obrazovanje, radno iskustvo, sposobnost procesuiranja
materijala , informatizacija podataka, vizija, fizičke vještine, vještine komuniciranja i
odgovornost za obavljanje posla)
Planiranje – tek kada se zna koji su poslovi projektirani, može se planirati potreban broj ljudi za obavljanje svih poslova u organizaciji.
Čimbenici planiranja ljudskih resursa su:
• broj smjena u organizaciji,
• sezonske oscilacije,
• potencijalna bolovanja,
• godišnji odmori,
• odlasci u mirovinu,
• rast potražnje za proizvodima organizacije itd.
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
Regrutiranje – novačenje ljudi potrebnih organizaciji koje može biti obavljeno unutar i izvan organizacije.
Interni izvori:
• Jeftiniji
• nema gubitka vremena ni troškova vezanih za upoznavanje i uhodavanje
• izbor sužen
• nastaju nova prazna radna mjesta.
Eksterni izvori (obrazovne institucije, zavodi i organizacije za zapošljavanje, različiti oblici oglašavanja, specijalizirane agencije te posebne manifestacije):
• veća mogućnost izbora i mogućnost donošenja novih ideja u organizaciju
• skuplji
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
9
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
Lakša nego ikad
• Velika ponuda različitih profila
Teža nego ikad
• Prevelik broj visokoobrazovanih; za jedno radno mjesto javlja se mnogo kandidata
Selekcija
Preliminarni intervju
Ocjena molbe Testiranje Intervjuiranje
Provjera preporuka i
raspitivanje o kandidatu
Odobrenje menadžmenta
Liječnički pregled
Proces odabira kandidata prije nastupanja na radno mjesto obično obuhvaća:
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
Intervju – jedna od najvažnijih faza jer se mogući zaposlenik nalazi licem u lice s mogućim poslodavcem pa se mogu dobiti brojne
relevantne informacije te živa slika o kandidatu
Poželjan intervju:
• Ima cilj
• Dobro je pripremljen
• Voditelj intervjua stvara ugodno ozračje
• Izbjegavaju se diskriminirajuća pitanja
• Voditelj intervju daje odgovore na sva pitanja kandidata
• Sadrži konačnu zabilješku o kandidatu
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
10
Osobnost – jedna od presudnih odrednica
Najvažniji čimbenici osobnosti su:
• čimbenici kulture (norme, vrijednosti, struktura)
• društvena klasa (prijatelji, kolege)
• obitelj i okolina (redoslijed rođenja, veličina, struktura)
• nasljedni čimbenici (spol, fizičke i biološke karakteristike, genetika).
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
Ljudi se obično dijele na:
• Ekstrovertirane (komunikativni, slobodoumni, otvoreni i smioni) i introvertirane (mirni, tajnoviti, suzdržani, zamišljeni i oprezni)
• Razborite (usredotočeni na problem koji se treba rječiti, realnost, sadašnjost, uporni i precizni te svoje odluke donose na temelju činjenica) i intuitivne (apstraktni, inspirativni, maštoviti, okrenuti budućnosti, odluke donose na temelju osjećaja)
• Misleće (promišljaju svaku situaciju, služe se logikom i razmišljaju bez emocija) i osjećajne (subjektivni u odlučivanju).
2. LJUDSKI RESURSI
Planiranje, regrutiranje, selekcija i izbor ljudi
• radni vijek 35-40 godina
• zaposlenici se moraju socijalizirati u organizaciji
• cjeloživotno obrazovanje (unutar ili izvan organizacije)
2. LJUDSKI RESURSI
Izobrazba, obuka i razvoj karijere
11
Standardni model stupnjeva u karijeri
POVLAČENJE
ODRŽAVANJE
NAPREDOVANJE (SOCIJALIZACIJA)
ULAZAK
2. LJUDSKI RESURSI
Izobrazba, obuka i razvoj karijere
Bez pravilne ocjene radne uspješnosti i odgovarajućeg sustava nagrađivanja, ne može se očekivati optimalna organizacija ljudskih resursa jer svaki
zaposlenik koje ne daje odgovarajuće rezultate ili nije primjereno nagrađen, uzrokuje disfunkcije u organizaciji.
2. LJUDSKI RESURSI
Ocjenjivanje radne uspješnosti i nagrađivanje
2. LJUDSKI RESURSI
Ocjenjivanje radne uspješnosti i nagrađivanje
Zaposleni koji ostvaruju ili premašuju rezultate
• Moraju biti adekvatno nagrađeni
• Vrelo za menadžerske pozicije ili neko drugo radno mjesto
Zaposleni koji ne ostvaruju rezultate
• Uzrokuju disfunkcije organizaciji
• Kažnjeni ili udaljeni iz organizacije
12
Nagrađivanje zaposlenih ili kompenzacije:
• materijalne i nematerijalne naknade koje se dodjeljuju zaposlenima za posao koji su obavili
• osnovne plaće, plaće po vremenu ili obavljenom poslu
• bonusi
• dodatci na plaću
• opcijske dionice za menadžere
• slobodni dani
• fleksibilno radno vrijeme
• rad od kuće
• organiziranje dječjih vrtića u organizaciji itd.
2. LJUDSKI RESURSI
Ocjenjivanje radne uspješnosti i nagrađivanje
Načela dobrog menadžmenta ljudskih potencijala:
• Usklađivanje radnika i njegovoga posla
• Jasno definiranje odgovornosti radnika
• Uspostava standarda performansi
• Osiguranje komunikacije i uključivanje zaposlenih
• Osiguranje obučavanja zaposlenih
• Osiguranje nadzora i nagrađivanje zaposlenih za ostvarene rezultate
2. LJUDSKI RESURSI
Ocjenjivanje radne uspješnosti i nagrađivanje
Koji je glavni zadatak organizacije raščlanjivanja i grupiranja zadataka?
Izgradnja i uspostava organizacijske strukture
Je li organizacija statični ili dinamički proces?
Programi statični su statični, ali je organizacija dinamična
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
13
Kako bi se zadatci grupirali, najprije se moraju raščlaniti – ne postojisoftverski program za to; svaka organizacija je specifična.
Projektant organizacije – kreativac čiji se rad ne može kopirati.
Unutarnja podjela rada (pojedinačna ili tehnička)
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Ukupni zadatak
Pojedinačni zadatci
- Najniža razina raščlanjivanja
- Dodjeljuju se zaposlenicima na radnim mjestima
Posebni zadatci
- Dodjeljuju se na izvršenje različitim organizacijskim
jedinicama višeg i nižeg ranga
• Gornja granica raščlanjivanja zadataka – podjela ukupnog zadatka na posebne zadatke prema poslovnim funkcijama; to su organizacijske jedinice najviše razine koje su izravno podređene direktoru.
• Donja granica raščlanjivanja zadataka – pojedinačni zadatci, odnosno radna mjesta; organizacijske jedinice najnižeg ranga u organizaciji.
Broj organizacijskih razina koje će se interpolirati između donje i gornje granice raščlanjivanja i grupiranja zadataka, ovisi o veličini i složenosti organizacije, pa će njihove strukture biti pliće ili dublje. Na gornju i donju granicu raščlanjivanja zadataka snažno utječu organizacijski čimbenici, a najviše veličina organizacije.
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Ilustracija raščlanjivanja zadataka nekog radnog procesa
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
14
Načela raščlanjivanja zadataka
6. Prema svrsi (ciljevima organizacije) Primarni zadaci – poslovi iz osnovne djelatnosti
organizacijeSekundarni zadatci – podrška i administrativni poslovi
koji omogućavaju obavljanje primarnih zadataka
5. Prema fazi (procesu rada)
temelji se na tome da se svaki djelomični zadatak sastoji od triju osnovnih faza: planiranja, izvršenja i kontrole
4. Prema rangu
Izvršni zadatci – podređeni zadatcima menadžmentaZadatci menadžmenta odnosno odlučivanja –
nadređeni izvršnim zadatcima
3. Kombinirano načelo (prema izvršenju i prema objektu) - najčešće primjenjivano načelo kojim nastaje divizijska organizacijska struktura; najčešće se primarno zadatci
raščlanjuju prema izvršenju, pa tek onda prema objektu
2. Prema objektu (proizvodima i uslugama) – prema proizvodima, uslugama, materijalima, dijelovima, sklopovima, tržištima, dobavljačima i kupcima (proizvodnja po
proizvodnim pogonima, proizvodnja prema tržištima ili geografskim područjima ili primjerice prema potrošačima)
1. Prema izvršenju (poslovnim funkcijama) - podjela zadataka prema vrsti radnog procesa (nabava, prodaja, proizvodnja, financije itd.; priprema
proizvodnje, neposredna proizvodnja, kontrola proizvodnje, održavanje i energetika)
Načela grupiranja zadataka
• povezivanje istovrsnih ili sličnih poslovaNačelo sličnosti poslova
• grupiranje poslova koji su povezani u jednu organizacijsku jedinicu, premda nisu slični ili istiNačelo povezanosti poslova
• poslovi koji se obavljaju u svim organizacijskim jedinicama smještaju se u onu organizacijsku jedinicu koja se njima najviše
koristiNačelo najveće upotrebe
Načelo posebnog interesa
Načelo razdvajanja
Načelo autonomije
Načelo odgovarajuće pozornosti
Načelo koordinacije
• poslovi planiranja, izvršenja i kontrole trebali bi se razdvojiti pa se za njih osnivaju posebne organizacijske jedinice
• obavljanje određenih poslova u onoj organizacijskoj jedinici koja pokazuje najviše interesa da se oni u njoj obavljaju
• poslovi kod kojih je efikasnost rada uvjetovana njihovom autonomijom
• grupiranje pomoćnih poslova
• određivanje organizacijske jedinice one veličine koja bi osigurala prihvatljivu koordinaciju poslova
Rezultati grupiranja zadataka su radna mjesta, organizacijske jedinice višeg i nižeg ranga (odjeli, pogoni, službe, sektori, divizije
itd.). Najjednostavnije rečeno, grupiranje zadataka se odvija tako da se najprije povežu istorodni, zatim srodni i na kraju različiti, ali međusobno povezani i zavisni zadatci. Grupiranjem zadataka
oblikuje se organizacijska struktura.
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
15
Do poslovnih funkcija dolazi se raščlanjivanjem ukupnog zadatka organizacije na posebne. Posebni se zadatci ostvaruju posredstvom funkcija pa se funkcije javljaju kao sredstvo za ostvarivanje posebnih zadataka u organizaciji. Svaka organizacija ima iste poslovne funkcije
bez obzira na svoju veličinu, tehnologiju, opseg proizvodnje itd.
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija poslovnih funkcija
Razvoj
Istraživanje i studij
proizvoda
Nabava
ProizvodnjaProdaja
Financije
Upravljanje ljudskim
resursima
Osnovnih 5 funkcija
svake organizacije
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija poslovnih funkcija
• Dominantno obilježje poslovnih funkcija jest sličnost poslova, sličnost vještina ljudi ili sličnost opreme.
• Sve poslovne funkcije podjednako su važne za svaku organizaciju. Iako nema važnijih i manje važnih funkcija, neke poslovne funkcije s obzirom na djelatnost kojom se organizacija bavi, mogu u nekom trenutku biti važnije od drugih. Primjerice, u farmaceutskoj industriji, funkcija istraživanja i studij novog proizvoda posebno je bitna funkcija na koju se naslanjaju preostale.
• Sve češće u praksi, kao posljedica globalne konkurencije, dolazi do eksternalizacije poslovnih funkcija gdje se pojedine poslovne funkcije ili poslovi pojedinih funkcija obavljaju izvan same organizacije (outsourcing). Odluka o tome hoće li se neke funkcije ili poslovi obavljati interno ili preko vanjskih suradnika ovisi o odnosu troškova i koristi.
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija poslovnih funkcija
16
Odnos poslovnih funkcija i organizacijskih jedinica može biti:
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija poslovnih funkcija
Jedna poslovna funkcija – jedna
organizacijska jedinica
Dvije ili više poslovnih funkcija – jedna
organizacijska jedinica
Jedna poslovna funkcija – više organizacijskih
jedinica
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija poslovnih funkcija
Radno mjesto rezultat je grupiranja zadataka kojima je prethodilo raščlanjivanje posebnih zadataka na pojedinačne.
• najniža razina grupiranja zadataka
• mikrostruktura u makrostrukturi organizacije kao cjeline
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
17
Zadatci se raščlanjuju prema:
Kada se zadatci dodjele ljudima koji ih trebaju obaviti, tada se stvaraju radna područja koja ne smiju biti ni preširoka niti preuska. Radno područje pojedinca može obuhvatiti više srodnih zadataka pa se to naziva i radnim mjestom.
različitim specijalnostima
• npr. računovođa,
inženjer, znanstvenik
različitim aktivnostima
• rezultat prirodne
podjele rada (pojedinac
obavlja jednu ili više aktivnosti)
vertikali
• ukupan zadatak se dijeli na sve manje i manje
zadatke i aktivnosti sve
dok ne postane nedjeljiv
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
Direktor
Liječnik
Računovođa
Profesor
Što je Vaš posao?
Popis zadataka aktivnosti i obveza koje se obavljaju u
okviru posla
Koje je Vaše
radno mjesto?
Posao ≠ Radno mjesto
Radno mjesto je „prostorno ograničeni dio organizacije (poduzeća) na kojemu se nalaze sva potrebna oprema i materijalni inputi i gdje jedan ili
više radnika, obavljajući odgovarajući posao, obavljaju pojedinačni zadatak“. (M. Novak)
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
Odnos poslova, zadataka i radnih mjesta
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
Posao Zadatak Radno mjesto
Prodavati Prodati Referent prodaje
Kositi travu Pokositi travu Hortikulturalni radnik
Krojiti i šivati Iskrojiti i ušiti Krojač
Variti Zavariti Varilac
Istraživati tržište Istražiti tržište Referent istraživanja tržišta
18
Analiza radnih mjesta
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
– određuje specifične aktivnosti, opremu i metode kojima se pojedinac služi na radnom mjestu te određuje što on proizvodi ili uslužuje
Sadržaj radnog mjesta
– obrazovanje, iskustvo, licencije i ostale osobne karakteristike (vještine, sposobnost, znanje itd.)
Zahtjevi radnog mjesta
– fizička okolina, odgovornost i ostali uvjeti rada
Kontekst radnog mjesta
Svrha analize radnih mjesta
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
Opis radnog mjesta
• određuje što, kako i zašto zaposlenik radi (naziv radnog mjesta, podatci o nadređenosti i podređenosti, funkcije, dužnosti, odgovornosti)
Specifikacija radnog mjesta
• minimum prihvatljivi kvalifikacija radnika
Vrednovanje radnog mjesta
• određivanje kompenzacije za svako radno mjesto
Elementi radnog mjesta
3. RAŠČLANJIVANJE I GRUPIRANJE ZADATAKA
Organizacija radnih mjesta
Ljudski resursi
Materijalni resursi
19
• organiziraju se unutarnji odnosi
• važan je odnos između upravljanja, menadžmenta i izvršenja, odnosno vlasnika, menadžera i zaposlenika
• funkcija upravljanja je funkcija vlasništva, a funkcija menadžmenta proizlazi iz položaju u procesu rada
• većina zaposlenih obavlja izvršne poslove, dok manji broj njih (menadžeri) obavljaju poslove planiranja, organiziranja, vođenja i kontrole
SMJER ODGOVORNOSTI
4. UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
Upravljanje ≠ Menadžment
4. UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
Može biti nevidljivo jer je
to vlasništvo
Itekako vidljivo u svakoj poslovnoj situaciji (bez njega organizacija ne
može funkcionirati)
Upravljanje – ključna funkcija upravljačkog procesa
ODLUKE
4. UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
Strateške
Taktičke
Operativne
Količina Važnost
20
Pravni oblici organizacije
4. UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
Inoksno poduzećeDruštvo s
ograničenom odgovornošću
Društvo s neograničenom odgovornošću
Dioničko društvo
Upravljačka struktura dioničkog društva
4. UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
Menadžment – povezuje sve komponente organizacije vertikalno i horizontalno (planiranje, organiziranje, vođenje i kontroliranje)
Razine menadžmenta
4. UPRAVLJANJE I MENADŽMENT
Vrhovni ili top (Upravni odbor,
CEO, predsjednik, potpredsjednik)
Srednji (direktori divizija, menadžeri funkcija, područja, tvornica ili
odjela)
Menadžment najniže razine (nadzornici i menadžeri ureda)
21
• Infrastrukturno određenje
• Određeno prirodom poslovnog procesa
• U najužoj vezi s organizacijom raščlanjivanja
i grupiranja zadataka:
1. Čim se bilo koji posao rastavi na svoje manje dijelove, nužno je odrediti redoslijed pojedinih poslova kako bi se uspješno obavio cjelokupni organizacijski zadatak
2. Potrebno je voditi računa o tome da se neki poslovi mogu obavljati istovremeno što skraćuje ukupno vrijeme trajanja ciklusa proizvodnje, a neki drugi poslovi moraju slijediti jedan iza drugoga
3. određuje se i potrebno vrijeme trajanja pojedinih poslova
5. VREMENSKI REDOSLIJED POSLOVA
Organizacija vremenskog redoslijeda poslova obuhvaća:
5. VREMENSKI REDOSLIJED POSLOVA
Primarne, glavne ili ključne poslovne procese
• osnovna djelatnost organizacija, ono zbog čega je ona osnovana (u bolnici liječenje pacijenata, na fakultetu obrazovanje studenata)
Sekundarne procese, procese podrške
• potpomažu ostvarivanje glavnih procesa (u bolnici laboratorij i administracija, na fakultetu knjižnica i administracija)
Tercijarne procese, upravljačke procese
- usmjeravaju i koordiniraju primarne i sekundarne procese
Alati za vremensko praćenje poslovnih procesa
5. VREMENSKI REDOSLIJED POSLOVA
pokazuje kad se moraju obavljati neki
poslovi u sklopu nekog projekta, ali ne govori
o ovisnosti između pojedinih poslova i
vremenskim pričuvama u procesu
GantogramCPM ili PERT –
prikazuju logičnu ovisnost poslova,
početak i završetak pojedinih aktivnosti, vrijeme potrebno za
svaki pojedinačni posao te troškove, opremu i potrebnu
radnu snagu
Mrežni dijagram
22
Gantogram
5. VREMENSKI REDOSLIJED POSLOVA
Mrežni dijagram
5. VREMENSKI REDOSLIJED POSLOVA
Aktivnost
(i-j)
Normalno
trajanje
Skraćeno
trajanje
Jedinični
trošak
skraćenja
Aktivnost
(i-j)
Normalno
trajanje
Skraćeno
trajanje
Jedinični
trošak
skraćenja
1-2 2 1 300 6-8 7 4 200
2-3 4 3 200 7-9 8 6 100
3-4 10 7 300 8-10 9 5 100
4-5 4 2 350 9-11 4 3 100
4-6 6 4 150 9-12 5 3 150
4-7 7 5 100 10-13 2 1 100
5-7 5 3 150 11-12 - - -
5-8 - - - 12-13 6 3 133.3