Organização - Estrutura Organizacional • Criar a estrutura da empresa de modo a facilitar o alcance dos resultados.

‒Alocar/dispor os recursos humanos e materiais em uma estrutura. • Maneira pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas:

‒Divisão do trabalho, atribuição/agrupamentos de tarefas em departamentos e alocação dos recursos necessários.

‒ Inclui os sistemas de decisão, responsabilidade, autoridade e comunicação.

• Abrange: tarefas, pessoas, órgãos e relações. ‒Estrutura Formal: organograma + estatutos + regras. ‒Estrutura Informal: rede de relações sociais e pessoais

oNão está no organograma, nem nas regras formais. o Pontos positivos: complementa a estrutura formal; maior rapidez

no processo decisório; reduz distorções da estrutura formal; reduz a carga de comunicação dos chefes; motiva e integra as pessoas.

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Organograma

• É a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

• Mostra: ‒Divisão do trabalho: quadros (retângulos)

representam o fracionamento da organização – divisões, departamentos, etc.

‒Autoridade e Hierarquia: níveis verticais. ‒Canais de comunicação: linhas verticais

(autoridade) e horizontais (coordenação).

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Processo de Organização

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Princípios da Organização do Trabalho • Seis elementos-chave para formular a estrutura organizacional:

‒Especialização ‒Departamentalização ‒Cadeia de Comando ‒Amplitude de Controle ‒Centralização/Descentralização ‒Formalização

• Princípios Básicos da Organização do Trabalho:

‒Racionalismo ‒Divisão do trabalho ‒Especialização ‒Hierarquia ‒Amplitude administrativa

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Princípios da Organização do Trabalho

Pergunta Resposta Até que ponto as atividades podem ser subdivididas em tarefas separadas? Especialização do Trabalho

Qual a base (critério) para o agrupamento das tarefas? Departamentalização

A quem as pessoas/grupos vão se reportar? Cadeia de Comando - Hierarquia

Quantas pessoas cada chefe pode dirigir com eficiência e eficácia? Amplitude de Controle

Onde fica a autoridade no processo decisório? Quem detém o poder de decisão?

Centralização e Descentralização

Até que ponto haverá regras/normas para dirigir as pessoas? Formalização

Divisão do Trabalho e Especialização • Divisão do Trabalho: é a maneira pela qual um processo complexo pode

ser decomposto em uma série de pequenas tarefas, gerando maior produtividade e rendimento do pessoal envolvido.

• Especialização: consequência da divisão do trabalho - cada órgão ou cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas.

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Especialização Vertical =

Hierarquia

Especialização Horizontal =

Departamentalização

Especialização • Limites: até que ponto as atividades podem ser subdivididas em

tarefas separadas?

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Hierarquia – Tipos de Autoridade

oAutoridade linear, ou única; oAutoridade funcional, ou dividida; oAutoridade de Staff, ou de Assessoria.

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Hierarquia - Responsabilidade • Dever de desempenhar a tarefa / atividade / função para a qual

a pessoa foi designada.

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Amplitude de Controle • Outros nomes: Amplitude administrativa, de comando. • Número de subordinados que um gestor tem sob seu

comando/supervisão.

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Estrutura aguda – muitos chefes e poucos subordinados

Estrutura achatada – muitos subordinados e poucos chefes

Centralização x Descentralização • Cuidado: Descentralizar tem definição distinta no Direito Administrativo • Na Administração = onde está o poder de decisão dentro da organização?

‒Centralizar é concentrar o poder de decisão no topo da hierarquia; ‒Descentralizar é distribuir o poder de decisão nos diferentes níveis

hierárquicos. • Delegar: transferir determinado nível de autoridade do chefe para seu

subordinado, criando compromisso pela execução da tarefa.

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FCC – 2010 – TRT – Analista Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa, seus administradores devem considerar seis elementos básicos: a) tecnologia; produto/serviço; análise do trabalho; agrupamento de funções; custos e número de níveis de comando. b) divisão do trabalho; produtividade; segmento de negócio; tecnologia; distribuição das equipes e localização geográfica. c) mão de obra necessária; características dos clientes; amplitude do negócio; concentração do trabalho; funções essenciais e agrupamento das tarefas. d) especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização/descentralização e formalização. e) foco do negócio; público alvo; mão de obra especializada; amplitude de controle; divisão de poder e distribuição geográfica.

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CESPE 2014 ICMBio Quanto mais níveis hierárquicos existirem em uma organização, maior será a amplitude de controle prevista para os cargos de comando ou chefias. CESPE 2016 DPU A divisão do trabalho dentro das organizações — modo pelo qual um processo complexo é dividido em tarefas —, quando é implantada de forma vertical, define a departamentalização. CESPE 2014 CADE Nas organizações, a departamentalização pode ser identificada por meio da estrutura vertical de seus organogramas.

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Modelos Estruturais

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Burocrático: controle, regras, verticalização, hierarquia rígida, especialização, centralização, autoridade formal.

Adhocrático: pós-burocrático - flexibilidade, downsizing,

horizontalização, competências, liderança democrática, autonomia,

descentralização, cooperação, adaptação, empowerment.

Fatores que influenciam a Estrutura

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Tipos de Organização

• São decorrência da estrutura organizacional: ‒ autoridade, grau de delegação ou concentração de tarefas, linhas

de comando e de comunicação, centralização ou descentralização das decisões, etc.

• Neoclássicos: Linear, Funcional, Linha-staff

• Outras: Simples, Equipes, Rede, Comissão, Virtual, etc.

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Tipos de Organização • Linear:

‒Mais simples e antiga ‒Autoridade linear, única – centralizadora e generalista ‒ Linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre

superior e subordinados ‒Formato piramidal

• Funcional: ‒Princípio funcional – especialização ‒Autoridade funcional – dividida - decisões descentralizadas ‒Comunicação direta – rapidez ‒Subordinação múltipla

• Linha-Staff: ‒Busca aproveitar as vantagens de ambas e diminuir as desvantagens.

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FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Assistente Técnico Estrutura Organizacional é A) o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização. B) a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido. C) a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. D) a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais. E) a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.

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FCC – 2015 – CNMP Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar: a) O grau de descentralização é outra decisão importante no delineamento da estrutura; quanto mais centralização maior será a falta de coordenação e controle. b) A formalização, explicitada em manuais de organização que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a estrutura informal. c) A unidade de comando é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito processo de departamentalização. d) A definição precisa de direitos e obrigações dos membros da organização traduzidas em funções bem delineadas é uma característica de organizações mecanicistas. e) Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos.

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FCC - 2012 - TRE Para alguns autores, a estrutura organizacional refere-se ao padrão de autoridade e às relações de responsabilidade que existem em uma organização. Uma estrutura organizacional surge para resolver ou para estabelecer um padrão de coordenação das atividades de uma organização. A estratégia que uma organização persegue e a sua estrutura organizacional são formadas de maneira interdependente, cada uma influenciando e sendo influenciada pela outra. Com relação ao elo estrutura e estratégia das organizações, Alfred Chandler e seus seguidores apontam como regra a ligação: a) estratégia segue a estrutura. b) estrutura segue a estratégia. c) sem estratégia não há estrutura. d) sem estrutura não há estratégia. e) estratégia sem estrutura conduz ao sucesso.

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FCC – 2012 – MP As organizações contemporâneas que se destacam adotam, quanto à natureza da hierarquia, uma ordem social de classificação, status e privilégio distinto daquelas organizações mais tradicionais. Dentro dos níveis hierárquicos, as pressões levam ao aumento do trabalho em equipe, à redução de tarefas e de exigências de trabalho, bem como maior a) ênfase nos procedimentos formais. b) ênfase nos controles internos. c) estruturalismo funcionalista. d) exigência de cargos no nível tático. e) exigência de competências.

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CESPE 2014 SUFRAMA A adoção pela organização da linha-staff, em que os especialistas de staff não interferem nas decisões das unidades para as quais prestam serviço, gera a desvantagem de criar uma área de assessoria de tipo linear e com autoridade única, duplicando os gastos dos recursos organizacionais. CESPE 2014 SUFRAMA Uma organização que busque adquirir uma estrutura mais flexível e otimizada deve descentralizar sua cadeia de comando para que os gastos com coordenação e controle gerencial sejam minorados por meio da responsabilização e participação dos membros dessa organização. CESPE 2014 CADE A descentralização é natural nas organizações em crescimento, uma vez que o aumento da estrutura organizacional estimula a tomada de decisões por níveis hierárquicos intermediários.

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Departamentalização

Departamentalizar é agrupar as atividades e recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em unidades,

de acordo com um critério específico de homogeneidade.

• Pode ocorrer em pequenas empresas, mas é uma característica típica das médias e grandes organizações; ‒Diretamente relacionada à complexidade das atividades.